Hur WorkMap metodik stärker ditt koncept och ger medarbetarna manualer som är lättare

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Hur WorkMap metodik stärker ditt koncept och ger medarbetarna manualer som är lättare"

Transkript

1 Hur WorkMap metodik stärker ditt koncept och ger medarbetarna manualer som är lättare att följa Casestudiens fokus Fördelar med att använda WorkMap TM - metodik för att förbättra överensstämmelse med koncept. I stället för att förlita sig på tunglästa textmanualer som samlar damm i en bokhylla eller ligger utspridda på en filserver har Chainformation utvecklat WorkMap, en metodik som resulterar i bättre manualer som kräver mindre administration och ger högre värde till en lägre kostnad. Denna studie ger en överblick av hur WorkMap -manualer utformas, skrivs och används i kedjans dagliga drift. Översikt Vår franchisemanual är ett ständigt problem ingen som läser dem och tidskrävande att uppdatera Låter det bekant? Du är inte ensam. Var 8:e minut startas en ny franchiseverksamhet någonstans i världen och uppskattningsvis hälften av all affärsverksamhet ingår i en kedja eller ett franchisekoncept. Vad är deras gemensamma nämnare? Att medarbetare har tillgång till arbetsmanualer med tydliga processer och riktlinjer. Oavsett om det är för att säkerställa att lagar följs, att varumärket efterlevs eller att ge riktlinjer för den dagliga verksamheten, så är manualer ett nödvändigt ont för verksamheter med flera enheter. Utan manual är det mer eller mindre omöjligt att växa utan att ditt koncept på sikt urvattnas. Med andra ord, manualen är essensen av en kedjas affärskoncept. Manualer framtagna med WorkMap är lättlästa och enkla att tillämpa på arbetsplatsen. Manualen ligger tillgänglig via CCM Franchise Software, ett kraftfullt och specialutvecklat intranät som medarbetare kan nå direkt via en webläsare. Chainformation uppskattar att manualer framtagna med WorkMap kan förbättra arbetsplatseffektiviteten i en kedja med upp till 50%. Metodiken bygger på decennier av kombinerad erfarenhet från arbete med kedjor som till exempel Wayne s Coffee, ICEBAR by ICEHOTEL, O Learys och Colorama. Affärsutmaning De flesta aktörer inom franchise skulle hålla med om att tillväxt är en strategisk nödvändighet, men att växa från en enskild butik till en centralt koordinerad kedja med flera enheter sker inte smärtfritt. Att styra sitt koncept från huvudkontoret kan vara oerhört svårt. I decennier har kedjor förlitat sig på att producera tryckta driftsanvisningar, även kallade franchisemanualer eller arbetsmanualer, för att säkerställa att arbetet ute i kedjan bedrivs enligt specifika och gemensamma instruktioner och riktlinjer. 1

2 Det är här som Chainformation och WorkMap kommer in i bilden. Utformad för att ersätta den tryckta manualen. I ständigt behov av uppdatering, tryckt på papper och distribuerad med vanlig post, har produktionen av manualer tagit upp både tid och pengar som kunde läggas på andra aktiviteter. Manualer och handböcker är dock nödvändiga för att överhuvudtaget få bedriva franchising från start. Det är ingen hemlighet att utvecklingen av franchisemanualer är en lönsam affär. En sökning på Google efter termen franchise manual ger 13.7 miljoner träffar. Franchisekonsulter, skribenter och självutnämnda experter står på kö för att erbjuda vad de utlovar vara den perfekta manualen. De tar också generöst betalt. Det är inte ovanligt att en komplett franchisemanual kostar 130,000 SEK och uppåt. Och det är bara toppen på isberget. När manualen väl är skriven väljer många att få manualen tryckt och skickad via post till sina enheter. Än vanligare idag är att man konverterar och lägger dokumenten på en gemensam server eller en typ av molntjänst men där saknas ofta vettiga strukturer och åtkomstbehörigheter vilket gör det svårt att hitta och navigera. Då manualer skall spegla verksamheten är de i ständigt behov av uppdatering. Så snart en specifik arbetsinstruktion behöver ändras eller uppdateras måste någon skriva om instruktionen, få den tryckt och distribuerad eller uppladdad. Risken är stor att man helt plötsligt sitter med olika versioner i olika miljöer. Såvida du inte har råd att anlita en konsult som kan stötta arbetet i tid och otid, faller även denna uppgift i dina händer. I ärlighetens namn är många av de franchisemanualer som konsulter erbjuder baserade på allmänt tillgängliga mallar och varken anpassade till den specifika kedjan eller dess problem. Så om man nu betalar skyhögt för att någon ska göra Sök & ersätt av ett namn i en Word-mall, vad får man egentligen för pengarna? Av detta skäl börjar många kedjor att komma till insikt att bättre resultat, effektivitet och kostnadsbesparing måste uppnås genom att implementera moderna och effektiva stödsystem där handböcker skapas och levereras med precision. Hur vi kan hjälpa till GFör att komma ifrån allt besvär med tryckta manualer kan det verka frestande att konvertera allt till PDF och förlita sig på Microsoft SharePoint, Google Docs eller Dropbox för delad lagring och åtkomst. På detta sett får butikerna ett bibliotek med mappar från vilka de kan hämta filer. En delad mapp är dock knappast det mest optimala sättet att jobba elektroniskt. SharePoint och Google Drive, till exempel, kräver omfattande kundanpassning för att fungera på ett sätt som passar en typisk franchisekedja. Konsulter för detta är allmänt tillgängliga men också dyra och de förstår sällan en kedjas specifika verksamhetsbehov. Viktigast av allt: att konvertera en manual till PDF gör inte livet lättare på något sätt för medarbetarna. Det enda man åstadkommit genom att använda sig av en PDF-manual, är att konvertera ett redan existerande problem till ett nytt medium; du har fortfarande en krångligt utformad manual som ingen läser. Det är här som Chainformation och WorkMap kommer in i bilden. Utformad för att ersätta den tryckta manualen visar WorkMap tydligt olika arbetsflöden och vad som krävs för att utföra ett tillfredställande arbete. Ännu viktigare är att WorkMap -processen hjälper till att säkerställa att rätt person 2

3 enkelt kan nå rätt information för varje situation. Figur 1: Här illustreras hur Chainformation använder WorkMap för att kartlägga processflöden och arbetsmoment hos en kedja. Detta åstadkoms genom att tillämpa ett tillvägagångssätt som bygger på från uppkomst till utfall för varje arbetsprocess i verksamheten. Utifrån detta skapas en lättöverskådlig trädstruktur för alla arbetsflöden. Här följer de tre viktigaste stegen hur man gör: 1. Identifiera dina kärnprocesser Chainformation arbetar tillsammans med kunden för att utforska generella arbetsmoment, identifiera kärnprocesser, nuvarande problem och grundorsaker. Följande nyckelområden undersöks på djupet och läggs in i WorkMap : Mål, visioner och värdegrunder Franchise- och affärskoncept Kärnprocesser Roller och ansvar Felhantering och support Mallar och checklistor Hur den dagliga verksamheten bedrivs 2. WorkMap i arbete Chainformation engagerar därefter kunden i en djupgående studie som tar processen från uppkomst till utfall genom att bryta ner kärnprocessen i lagom stora bitar. Genom att använda en trädliknande navigeringsstruktur för varje kärnprocess skapar WorkMap ett flöde som påminner om hur filer arkiveras i en dator. Resultatet är en komplett översikt av processer med fyra viktiga fördelar: Ett mer strukturerat flöde för varje arbetsprocess som är lätt att följa Kopplar det dagliga arbetet till en logisk, snarare än en mall-driven, process Visar tydligt vilka kärnprocesser som är kopplade till olika roller samt vilka mål och kvalitetsmått som gäller. Hjälper medarbetarna förstå VARFÖR och HUR de ska fullgöra arbetsuppgifter med tillfredsställande resultat Figur 2: En komplett översikt av alla arbetsprocesser struktureras i en kundunik WorkMap vilket ligger till grund för arbetsinstruktionerna. 3

4 3. Från WorkMap till manual Så snart analysen av kärnprocesser är färdig och konverterad till WorkMap -struktur börjar Chainformation att utveckla manualen. Till skillnad från traditionella manualer som innehåller långa textbeskrivningar så är en manual framtagen enligt WorkMap kortfattad och direkt, och följer ett format som direkt återkopplar till den trädstruktur som togs fram under förstudien. WorkMap gör också att Chainformation kan reducera textmassan i en existerande manual med 35% 45%. Samtidigt uppskattar Chainformation att man kan öka användbarhet och fokus med lika mycket för sina kunder. Att tänka på: En typisk manual är oftast skriven med en språkstil och textmängd som kan vara svår för medarbetarna att förstå. En mer välskriven manual, kortfattad och tydlig, kommer i förlängningen att bidra till bättre arbetsresultat. Medarbetarna skall inte behöva tolka och värdera innehållet. I dess slutgiltiga form dokumenteras varje process/arbetsmoment med minsta möjliga text: Vad handlar den om (beskriver processen) Policy (varför är detta viktigt för oss) Regler (vilka regler ska följas kopplat till franchiseavtal) Ett väl utfört arbete (hur vet man om man lyckats, kvalitetsmått) Kom ihåg (viktigt att tänka på) Mitt ansvar (vilken roll/funktion) Mitt delegerade ansvar (vem mer) När ska jobbet göras (timing, periodicitet) Vilka rutiner ingår i jobbet (steg-för-steg punktvisa arbetsmoment) Vilka dokument/hjälpmedel behöver jag? (checklista, verktyg etc.) Figur 3. Genom att använda WorkMap får personalen en manual som är lättläst och lätt att tillämpa Under framtagningen definieras dessutom framgångsindikatorer och kriterier för varje arbetsmoment. Detta avser att hjälpa kedjan att identifiera de mätningar som utgör det kvalitativa resultatet i varje arbetsprocess. Till exempel: håll butiken ren och snygg lämnar stort tolkningsutrymme för enskilda butiksinnehavare. Genom att koppla denna instruktion till en konceptuell standard eliminerar WorkMap i princip detta tolkningsutrymme, vilket i slutändan ger mer enhetligt utformade butiker. Ytterst kommer detta att hjälpa medarbetarna att göra vad som förväntas av dem med lätthet och enhetlighet. 4

5 Den verkliga styrkan hos WorkMap visar sig när den byggs in i Chainformations CCM Franchise Software. 4. WorkMap på arbetsplatsen Medarbetare som använt en gammaldags tryckt manual vet hur de ofta måste bläddra genom hundratals sidor för att hitta en särskild arbetsinstruktion för en specifik uppgift och roll. Den verkliga styrkan hos WorkMap visar sig när den byggs in i Chainformations CCM Franchise Software. Helt tillgänglig via en vanlig webbläsare lagras manualen i molnet och är helt rollbaserad ner på varje enskilt arbetsmoment. Till exempel så ser medarbetare som arbetar med personalfrågor de bitar som handlar om anställning och avsked. På samma sätt ser medarbetare i butiken arbetsinstruktioner som har att göra med öppning och stängning. Att koppla ihop olika dokument spelar också en viktig roll för ökad användbarhet. Till exempel så kan en medarbetare som läser instruktionen om prissättning samtidigt se relaterade beskrivningar för utrustning för prissättning och prislistor. Detta ger medarbetarna en mer komplett överblick. Vad är då den avsevärda skillnaden mellan en rollbaserad manual och en gammaldags tryckt variant? Med ett ord: effektivitet. Istället för att bläddra fram och tillbaka genom hundratals sidor av papper eller i PDF-format så hittar medarbetarna enkelt vad som behövs på kortare tid. Dina medarbetare behöver inte längre bedöma vad som är relevant för dem utan ser exakt vad de behöver se och vad som behöver utföras av dem. Genom att endast se relevant information skapas avsevärt mindre utrymme för feltolkningar och missförstånd (dvs. gäller detta mig? ) Fördefinierade kriterier och mätningar för varje roll hjälper till att avgöra vad som krävs för att göra ett väl utfört arbete måttet på ett bra jobb helt enkelt. Eftersom manualen är skriven enligt WorkMap -standard kommer den sammanfattande översikten att ge förbättrad läsbarhet och i slutänden bättre utförande. Det är ledningen som avgör vem i organisationen som får se vad. Detta görs under förstudien. Chainformations molnbaserade franchise software tar hand om resten. CCM Franchise Software gör dig också uppmärksam på om en butik eller enskild medarbetare har missat att läsa ett viktigt dokument. Systemet håller även reda på vad som har skrivits ut samt spärrar det som inte får skrivas ut. Värt att notera är att manualen dessutom enkelt kan uppdateras i realtid och att alla inblandade automatiskt får meddelanden om specifika uppdateringar och ändringar. Resultatet Under de senaste tolv åren har Chainformation utvecklat lösningar för konceptstyrning till några av Skandinaviens största butiker och kedjor, inklusive branschledare som IC Company, Colorama, O learys Sportsbar och Guldfynd. Under denna tid har Chainformation finslipat WorkMap metodiken så att den lätt kan appliceras hos kedjor av alla storlekar med kort startsträcka. En sådan kedja är ICEBAR by ICEHOTEL. Genom att byta från en tryckt manual till en online manual framtagen med WorkMap kunde ICEBAR by ICEHOTEL minska sitt 5

6 administrativa arbete med nära 80% samtidigt som man fick tillgång till arbetsflöden i realtid och en väsentligt förbättrad användarupplevelse. Enligt Dan Hollström, affärsutvecklingsdirektör på ICEBAR by ICEHOTEL: Vår dåvarande franchisemanual trycktes på papper skickades ut i pärmar till varje enhet. Att hålla manualen uppdaterad och hålla reda på vem som tagit del av vad, var extremt besvärligt och tidskrävande. Ofta hamnade franchisemanualen längst bak i ett skåp där den snart blev glömd och aldrig läst. Genom att gå över till en elektronisk manual med hjälp av Chainformation har vi äntligen en manual som kan läsas varsomhelst, närsomhelst. Andra kunder ser motsvarande resultat, med de omedelbara fördelar som kommer av att införa elektroniska och intelligenta manualer. Fullt molnbaserad och tillgänglig via en vanlig webbläsare kan CCM Franchise Software med tillhörande Workmap -manual införas på så kort tid som 4-6 veckor. När den väl har driftsatts motsvarar den löpande månadskostnaden inte mer än ett mobiltelefonabonnemang för varje enhet i kedjan. Viktiga fördelar med att använda WorkMap i franchiseföretag För ledningen Arbets- och driftsprocesser tillgängliga online utifrån medarbetarens roll och ansvar. Arbets- och driftsprocesser kan uppdateras i realtid och läsning kan spåras. Betydande tidsbesparingar för administration och uppdateringar jämfört med tryckta manualer. Medarbetare är rätt informerade, inte överinformerade. Ett franchisekoncept med vassa system och tydligt koncept attraherar rätt sorts franchisetagare. Förbättrad efterlevnad av konceptet inom hela organisationen För medarbetarna Omedelbar förståelse vilka arbetsuppgifter som ska utföras och VARFÖR Omedelbar förståelse HUR en arbetsuppgift ska lösas för att nå tillfredsställande resultat. Omedelbar förståelse av gällande regler och restriktioner Omedelbar förståelse vem som äger ansvaret för varje moment Omedelbar förståelse vem man ska rapportera till Omedelbar förståelse vilka verktyg som behövs för att lösa arbetsuppgiften Bättre användarupplevelse. För att få veta mer om WorkMap och franchiseprogramvaran CCM, vänligen besök. CHAINFORMATION Vi utrustar din franchisekedja med relevant och kritisk know-how. 6

Hur Chainformation hjälpte Colorama att enas under ett ledningssystem och bygga ett rikstäckande varumärke

Hur Chainformation hjälpte Colorama att enas under ett ledningssystem och bygga ett rikstäckande varumärke Hur Chainformation hjälpte Colorama att enas under ett ledningssystem och bygga ett rikstäckande varumärke Verksamhet Butikskedja som tillhandahåller färg, tapeter, golv och kakel. Antal marknader 1 lande,

Läs mer

Axalon Office Connector

Axalon Office Connector Axalon Office Connector Produkten åtgärdar Brister i integrationen mellan Office och SharePoint. Använda samma dokumentmallar i Office som i SharePoint. Att finna lagringsplats för dokument bland SharePoints

Läs mer

SIMPLIFYSCAN. För intelligent scanning

SIMPLIFYSCAN. För intelligent scanning SIMPLIFYSCAN För intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: FÖR INTELLIGENT SCANNING Med SimplifyScan kan användarna enkelt scanna in och och distribuera dokument vart som helst i nätverket, direkt från ett Sharp

Läs mer

Projecticon PKS. Microsoft Project och dokumenthantering

Projecticon PKS. Microsoft Project och dokumenthantering Projecticon PKS Microsoft Project och dokumenthantering "Kunskap och färdigheter inom trafik är nyckelbegrepp hos oss. Då krävs exakthet och en inarbetad metodik eftersom vi bland annat levererar kritiska

Läs mer

360 emeetings. Papperslösa möten på ipad eller iphone

360 emeetings. Papperslösa möten på ipad eller iphone 360 emeetings Papperslösa möten på ipad eller iphone 360 emeetings ver. 1.0-2014 360 emeetings för Apple ios Papperslösa möten på ipad eller iphone 360 emeetings hjälper dig och din verksamhet att minska

Läs mer

Skolinspektionens processorienterade arbetssätt

Skolinspektionens processorienterade arbetssätt Skolinspektionens processorienterade arbetssätt 1 Bakgrund och syfte Skolinspektionen har beslutat att införa ett processorienterat arbetssätt i syfte att höja verksamhetens effektivitet och kvalitet och

Läs mer

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst.

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Erbjuda vår applikation som en molntjänst? Javisst, men hur tar vi oss dit? De flesta programutvecklingsföretag (ISVer) ser möjligheterna

Läs mer

De t Mobil Tim gl as e t

De t Mobil Tim gl as e t Det Mobila Timglaset Det mobila timglaset Det mobila timglaset är framtaget för att öka förståelsen för hur en organisation påverkas och kan höja sin effektivitet genom att införa mobil ärendehantering.

Läs mer

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform!

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Har du drömt om att vara din egen men inte vågat ta steget? Som franchisetagare av en Coop Konsum- eller Coop Nära-butik får du det fulla ansvaret

Läs mer

Manual HSB Webb brf 2004 03 23

Manual HSB Webb brf 2004 03 23 TERMINOLOGI I Polopoly används ett antal grundläggande begrepp för publicering och hantering av information, eller innehåll som det också benämns. Nedan följer en kort genomgång av denna grundläggande

Läs mer

Att tämja odjuret mobil fildelning

Att tämja odjuret mobil fildelning White paper Fil- och nätverkstjänster Att tämja odjuret mobil fildelning Vem låter du hantera företagets resurser? Mobil filåtkomst och delning är rykande hett, och håller på att bli en absolut nödvändighet

Läs mer

Molntjänster -- vad är molnet?

Molntjänster -- vad är molnet? En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger

Läs mer

Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet

Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet White Paper Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet Mindre administration, effektivare försäljning

Läs mer

Så får du Microsofts Office-paket gratis

Så får du Microsofts Office-paket gratis Så får du Microsofts Office-paket gratis 7 Kör Word, Excel, Powerpoint och Onenote i webbläsaren 7 Dela dina dokument 7 För dator, mobil och platta. Kom igång med Microsoft Skydrive och Office Web Apps

Läs mer

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster...

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 1 2 Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 9 Definition av molntjänster (forts.)... 11 Tjänster... 12 Skikt

Läs mer

Hur man kan dela ett EndNotebibliotek

Hur man kan dela ett EndNotebibliotek Hur man kan dela ett EndNotebibliotek Använd share- Dela en grupp Placera biblioteket Skicka hela Använd funktionaliteten i biblioteket centralt biblioteket traveling library Delar referenser och bifogade

Läs mer

Uppdaterad: 2014-05-07. Lathund. Bildhantering

Uppdaterad: 2014-05-07. Lathund. Bildhantering Uppdaterad: 2014-05-07 Lathund Bildhantering 1 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Bildhantering 4 Infoga bild 4 Infoga dokument 5 Redigera bilder 7 Anpassa bild själv via bildverktyget 7 Anslagstavlan

Läs mer

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering.

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. intelliplan intelliplan Intelliplan Om företaget Vi hjälper kunder att hitta gömda guldgruvor. 2 Intelliplan

Läs mer

För smartare belysning

För smartare belysning För smartare belysning CityTouch LightPoint Lighting Asset Management. CityTouch LightPoint / Asset Management 3 Välkommen till framtidens smarta belysning Professionell hantering av offentlig belysning

Läs mer

Nöjdare kunder och högre produktivitet

Nöjdare kunder och högre produktivitet Nöjdare kunder och högre produktivitet Du vet vad ditt företag behöver, vi vet vad din bransch kräver. Tillsammans kan vi skapa en effektiv arbetsmiljö som utvecklar verksamheten och vinner konkurrensfördelar.

Läs mer

Informationssäkerhet

Informationssäkerhet Informationssäkerhet trender och utmaningar Rätt Säkerhet 2013 Tobias Hermansson och Sara Löfving Vår globala informationssäkerhetsundersökning För 15:e året i följd har Ernst & Youngs genomfört sin globala

Läs mer

Arbeta i Sharepoint dokumenthanteringssystem

Arbeta i Sharepoint dokumenthanteringssystem Arbeta i Sharepoint dokumenthanteringssystem För att komma ifrån problemet med olika versioner av dokument ska alla webbdokument läggas in i dokumenthanteringssystemet Sharepoint. Så här laddar du upp

Läs mer

Välkommen till en enklare värld!

Välkommen till en enklare värld! Välkommen till en enklare värld! ) Kort om Byggnet Access Byggnet Access är ett modernt webbaserat system för lagring av olika dokument och ritningsrelaterad information, som behöver delas mellan olika

Läs mer

lösningar som hjälper arbetslag att samarbeta tillsammans i SharePoint

lösningar som hjälper arbetslag att samarbeta tillsammans i SharePoint lösningar som hjälper arbetslag att samarbeta tillsammans i SharePoint DEN STÖRSTA UTMANINGEN INOM FÖRETAGSLEDNING Ett företag som vill hålla sig i framkanten måste effektivt planera och följa sin strategi.

Läs mer

LAJKA-GUIDE. Jätteguide till molnets 9 bästa. näthårddiskar. 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips

LAJKA-GUIDE. Jätteguide till molnets 9 bästa. näthårddiskar. 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips Jätteguide till molnets 9 bästa näthårddiskar 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips. Frågor och svar om näthårddiskar De nya nätdiskarna ger dig mer utrymme och fler

Läs mer

Läsa artiklar i artikeldatabaser med kompensatoriska hjälpmedel

Läsa artiklar i artikeldatabaser med kompensatoriska hjälpmedel Läsa artiklar i artikeldatabaser med kompensatoriska hjälpmedel en översikt Sammanfattning Idag finns det tillgång till en uppsjö vetenskapliga artiklar i form av e-text via artikeldatabaser, insamlade

Läs mer

TALENT MANAGEMENT BAROMETERN 2014

TALENT MANAGEMENT BAROMETERN 2014 TALENT MANAGEMENT BAROMETERN 2014 Bakgrund Talent Management Barometern genomförs årligen sedan 2011. 2014 års version genomfördes som en webbenkät under november-december I år ställdes fördjupande frågor

Läs mer

Kund och tryckeri i samklang. Beskrivning för tryckeriets beslutsfattare

Kund och tryckeri i samklang. Beskrivning för tryckeriets beslutsfattare Kund och tryckeri i samklang Beskrivning för tryckeriets beslutsfattare Mer tid till försäljning Tid och pengar det är vad både du och dina kunder sparar, tack vare en helt automatiserad process. Nu kan

Läs mer

DIGITAL DOKUMENTDISTRIBUTION EFFEKTIVA LÖSNINGAR FÖR ETT OPTIMALT DOKUMENTFLÖDE SHARP DOCUMENT SOLUTIONS

DIGITAL DOKUMENTDISTRIBUTION EFFEKTIVA LÖSNINGAR FÖR ETT OPTIMALT DOKUMENTFLÖDE SHARP DOCUMENT SOLUTIONS DIGITAL DOKUMENTDISTRIBUTION EFFEKTIVA LÖSNINGAR FÖR ETT OPTIMALT DOKUMENTFLÖDE SHARP DOCUMENT SOLUTIONS KONSTEN ATT SKAPA SÄKRARE OCH På Sharp är vi medvetna om behovet av mer effektiva kommunikationsmetoder

Läs mer

Snabbstartsguide. 2012 Crimson Färglabb AB

Snabbstartsguide. 2012 Crimson Färglabb AB Snabbstartsguide 1 Denna guide hjälper dig att snabbt komma igång med de allra mest grundläggande funktionerna i vår tjänst frontbook. Innehåll Webbhjälp... 3 Komma igång... 3 Öppna projekt... 4 Skapa

Läs mer

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office. IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det

Läs mer

Övergripande granskning av ITverksamheten

Övergripande granskning av ITverksamheten Övergripande granskning av ITverksamheten Februari 2006 (1) 1. Inledning PricewaterhouseCoopers (PwC) har på uppdrag av kommunrevisionen i Borås Stad genomfört en övergripande granskning av Borås Stads

Läs mer

FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt

FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt FunktionsIT FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt Vad är FunktionsIT? FunktionsIT är vårt koncept för att paketera IT som tjänst. Det ger dig som kund en centraliserad och automatiserad hantering av

Läs mer

INTRODUKTION TILL AM SYSTEM. en molntjänst för kvalitetsledning

INTRODUKTION TILL AM SYSTEM. en molntjänst för kvalitetsledning INTRODUKTION TILL AM SYSTEM en molntjänst för kvalitetsledning INTRO TILL AM SYSTEM - ÖVERBLICK Vad är AM System? Argument för AM System AM Systems referenser Vilka ligger bakom? Mer om Dokument Så kommer

Läs mer

TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN

TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN Ett nyckelfärdigt koncept Det stora praktiska arbetet som det innebär att skapa en egen solstudio har hindrat många duktiga människor från att våga

Läs mer

VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt!

VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! Det handlar om att spara tid, få överblick, förenkla arbetsprocesser, utnyttja resurser och i slutändan handlar

Läs mer

Metodstöd till processkartläggning

Metodstöd till processkartläggning Metodstöd till processkartläggning Nedan ges en kort inspiration/metodstöd för att kunna göra en processkartläggning inom ramen för Kulturväven. Detta ska inte ses som en instruktion till hur man ska arbeta,

Läs mer

KONCEPTUALISERINGSPROCESSEN. Copyright Dansk & Partners

KONCEPTUALISERINGSPROCESSEN. Copyright Dansk & Partners KONCEPTUALISERINGSPROCESSEN Arbetsprocessen PCP-konceptualiseringsmodellen enligt vad som sägs i kompetensstrategin, vilken ger alfa- och betaversioner efter en femdelad struktur, däribland Konceptet i

Läs mer

Spara dokument och bilder i molnet

Spara dokument och bilder i molnet Spara dokument och bilder i molnet Ett moln är en samling pyttesmå vattendroppar på 1 000 meters höjd eller till och med högre. Molnen är diffusa och ändrar hela tiden form. Det finns faktiskt en hel del

Läs mer

Översikt av SRS. Trond Morten Thorseth Gabrielle Hansen-Nygård John Birger Stav Knut Bjørkli Pascal Pein. Sør-Trøndelag University College 17.04.

Översikt av SRS. Trond Morten Thorseth Gabrielle Hansen-Nygård John Birger Stav Knut Bjørkli Pascal Pein. Sør-Trøndelag University College 17.04. 2012 Översikt av SRS Trond Morten Thorseth Gabrielle Hansen-Nygård John Birger Stav Knut Bjørkli Pascal Pein Sør-Trøndelag University College 17.04.2012 Innehåll Inledning 3 Vad är ett studentresponssystem

Läs mer

Malmator Systembeskrivning Sidan 1 av 7 2007-04-12

Malmator Systembeskrivning Sidan 1 av 7 2007-04-12 Malmator Systembeskrivning Sidan 1 av 7 HandSam ver 2.08 System för handläggning och dokumentation av färdtjänstansökningar mm Sammanfattning HandSam utgör ett IT-system för tillståndsprövning mm avseende

Läs mer

Revisionsnämnden beslutade den 8 april 2013 att överlämna granskningen av internkontrollplaner till kommunstyrelsen.

Revisionsnämnden beslutade den 8 april 2013 att överlämna granskningen av internkontrollplaner till kommunstyrelsen. Kommunens revisorer 2013-04-08 GRANSKNING AV INTERNKONTROLLPLANER I HÄRRYDA KOMMUN Revisionsnämnden beslutade den 8 april 2013 att överlämna granskningen av internkontrollplaner till kommunstyrelsen. Rapporten

Läs mer

1 Installationsinstruktioner

1 Installationsinstruktioner 1 Installationsinstruktioner 1.1 Förbereda installationen Kontrollera systemkraven. Försäkra dig om att din dators hårdvara uppfyller de systemkrav som är specificerade. Vid installering av Engineering

Läs mer

Invest for Excel CD version Start guide www.datapartner.fi

Invest for Excel CD version Start guide www.datapartner.fi Invest for Excel CD version Start guide www.datapartner.fi Kära användare, Denna Invest for Excel start guide är till för att hjälpa dig installera och börja använda Invest for Excel. Lägg märke till att

Läs mer

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office. IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det

Läs mer

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Tio tips för att lyckas med mobila lösningar 2 Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Mobila lösningar för arbetsorderhantering, tidrapportering, checklistor, besiktningsprotokoll med mera har visat

Läs mer

Ramverk för Skellefteå kommuns arbete med processer

Ramverk för Skellefteå kommuns arbete med processer SKELLEFTEÅ KOMMUN Ramverk för Skellefteå kommuns arbete med processer Detta dokument är ett ramverk för hur Skellefteå kommun arbetar med och beskriver sina processer. Innehållsförteckning 1 Detta dokument...

Läs mer

Arbetsmiljöpolicy. Pilagårdsskolan

Arbetsmiljöpolicy. Pilagårdsskolan Pilagårdsskolan Arbetsmiljöpolicy Arbetsmiljöarbete ska organiseras så att vi kan uppfylla arbetsmiljölagens krav på en god arbetsmiljö. En god arbetsmiljö kan stimulera medarbetarna till arbetsglädje,

Läs mer

Talent Management Barometern 2012. 21 februari 2013

Talent Management Barometern 2012. 21 februari 2013 Talent Management Barometern 2012 21 februari 2013 Bakgrund Talent Management Barometern 2012 genomfördes som en webbenkät under november 2012 Slutresultatet baseras på 400 svar Undersökningen genomfördes

Läs mer

Du&Co franchisingspecial

Du&Co franchisingspecial Hyr Du&Co franchisingspecial Mäklarens klipp Egenföretagaren som blev franchisetagare SIDAN 9 10 kända kedjor Skor, snabbmat, barnkläder, dörrar, glass SIDAN 10 Snabbväxare Kahls Kaffe expanderar med franchising

Läs mer

Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg

Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg Vad är Meridix Studio? Meridix Studio är ett verktyg som låter er analysera och följa upp er kommunikation via ett enkelt men kraftfullt

Läs mer

Uppdaterad: 2014-05-07. Lathund. ImageVault

Uppdaterad: 2014-05-07. Lathund. ImageVault Uppdaterad: 2014-05-07 Lathund ImageVault 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Imagevault 4 Ladda upp fil 5 Ladda upp fler än fyra bilder samtidigt 7 Snabbuppladda bildalbum 9 Beskrivning kortkommando via

Läs mer

DynaMO-modellen TM. Dynamisk varumärkeskommunikation

DynaMO-modellen TM. Dynamisk varumärkeskommunikation DynaMO-modellen TM Dynamisk varumärkeskommunikation Bygg varumärket vid varje kontakt DynaMO-modellen är en av de mest kostnadseffektiva metoderna för att uppnå en tydlig kommunikation och ett starkt varumärke.

Läs mer

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office. - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det vi också vet är att frågan

Läs mer

Skydda din Dropbox med säker kryptering!

Skydda din Dropbox med säker kryptering! Skydda din Dropbox med säker kryptering! 7 Stoppa NSA:s övervakning 7 Funkar med valfri molntjänst 7 Stor guide till gratistjänsten Boxcryptor. Boxcryptor skyddar dina filer i molnet Är du orolig att någon

Läs mer

Microsoft Dynamics NAV 2015

Microsoft Dynamics NAV 2015 Microsoft Dynamics NAV 2015 Business Solutions Göteborg Prästgårdsgatan 28 431 44 Mölndal Stockholm Parmmätargatan 24 112 24 Stockholm Innehåll 3 Dynamics NAV 2015 för tablets 4 Förbättrad användarupplevelse

Läs mer

med Office 365 i Dynamics NAV 2015

med Office 365 i Dynamics NAV 2015 Arbeta Arbeta med med Office 365 i Dynamics NAV 2015 Office 365 i Dynamics NAV 2015. - En guide för att enkelt komma igång Innehåll Kom igång med Office 365 i Dynamics NAV 2015... 1 Använd Word i Dynamics

Läs mer

Nöjdare kunder och högre produktivitet Microsoft Dynamics CRM & Microsoft Dynamics CRM Online

Nöjdare kunder och högre produktivitet Microsoft Dynamics CRM & Microsoft Dynamics CRM Online Nöjdare kunder och högre produktivitet Microsoft Dynamics CRM & Microsoft Dynamics CRM Online Du vet vad ditt företag behöver, vi vet vad din bransch kräver. Tillsammans kan vi skapa en effektiv arbetsmiljö

Läs mer

Exempel på verklig kravspecifikation

Exempel på verklig kravspecifikation Exempel på verklig kravspecifikation Detta är ett exempel på en proffessionell kravspecifikation hämtad ur verkliga livet. Den visas inte i sin fullständighet, det mesta är bortklippt, men strukturen och

Läs mer

Förändringsstrategi anpassad till just din organisations förutsättningar och förmåga

Förändringsstrategi anpassad till just din organisations förutsättningar och förmåga Förändringsstrategi anpassad till just din organisations förutsättningar och förmåga Att bedriva effektiv framgångsrik förändring har varit i fokus under lång tid. Förändringstrycket är idag högre än någonsin

Läs mer

När du deltar i en panelundersökning som vårt företag utför kan du känna dig säker på att eventuell personlig information stannar hos oss.

När du deltar i en panelundersökning som vårt företag utför kan du känna dig säker på att eventuell personlig information stannar hos oss. VISION CRITICAL COMMUNICATIONS INC. FÖRETAGETS INTEGRITETSPOLICY ÖVERSIKT Här hos Vision Critical Communications Inc. ("VCCI") är respekt för integriteten en viktig del av vårt åtagande gentemot klienter,

Läs mer

Molnbaserad B2B: Minska kostnader och integrera fler partners!

Molnbaserad B2B: Minska kostnader och integrera fler partners! Molnbaserad B2B: Minska kostnader och integrera fler partners! Dagens globala affärslandskap översvämmas av interaktionspunkter mellan partners. Verksamheter av olika storlekar försöker kontinuerligt optimera

Läs mer

Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM

Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM Ett vägledningsdokument till Arbetsmiljöverkets mallverktyg Startpaket SAM, som bygger på föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete,

Läs mer

Itslearning introduktion

Itslearning introduktion HÄRNOSANDS KOMMUN Itslearning introduktion Arbetslivsförvaltningen Adam Weinemo 2014-11-20 Innehåll Vad är itslearning... 2 Logga in på itslearning... 2 Glömt lösenord... 2 Infopanel... 3 Kurser... 4 Kursens

Läs mer

Utforma säkerhetsprocesser

Utforma säkerhetsprocesser Utforma säkerhetsprocesser www.informationssäkerhet.se 2 Upphovsrätt Tillåtelse ges att kopiera, distribuera, överföra samt skapa egna bearbetningar av detta dokument, även för kommersiellt bruk. Upphovsmannen

Läs mer

Word-guide Introduktion

Word-guide Introduktion Word-guide Introduktion På det kognitionsvetenskapliga programmet kommer du läsa kurser inom flera olika vetenskapsområden och för varje vetenskapsområde finns ett speciellt sätt att utforma rapporter.

Läs mer

Lägga in filer i filarkivet

Lägga in filer i filarkivet Så fungerar BSOK:s hemsida Per Svantesson, version 2010-04-27 Vem gör vad? Fredrik Johansson är webbredaktör och uppdaterar materialet på hemsidan. Per Svantesson hjälper till och sköter vissa saker med

Läs mer

FRANCHISING I SVERIGE 2013

FRANCHISING I SVERIGE 2013 Tryck: Lindgren & söner AB, Mölndal 214 FRANCHISING I SVERIGE 213 S P O NS O R ER Undersökningen är utförd av Handelns Utredningsinstitut (HUI) på uppdrag av föreningen Svensk Franchise. Svensk Franchise

Läs mer

Navision On Target. Rätt sak, i tid, till budgeterad kostnad

Navision On Target. Rätt sak, i tid, till budgeterad kostnad Navision On Target Rätt sak, i tid, till budgeterad kostnad Navision On Target Det ska inte hänga på dagsformen om ett projekt blir en framgång eller inte. På Navision använder vi oss av vår egen metodik

Läs mer

Agila Avtal. avtalsformer som kan fungera. Carina Meurlinger carina.meurlinger@agero.se

Agila Avtal. avtalsformer som kan fungera. Carina Meurlinger carina.meurlinger@agero.se Agila Avtal Hur man säljer in agila projekt olika avtalsformer som kan fungera Carina Meurlinger carina.meurlinger@agero.se Min syn på saken och kundens Detta är vad vi alla önskar Lite om mig själv Carina

Läs mer

Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar

Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar Ger ett enkelt, centralstyrt underhåll av skrivare och multifunktionssystem HANTERING AV ARBETSFLÖDET ETT ENKELT SÄTT ATT UNDERHÅLLA

Läs mer

Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte

Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte Instruktion Stöd för processkartläggning i ett 1 (7) Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte Denna instruktion syftar till att utgöra ett stöd

Läs mer

STEP BY STEP TO YOUR NEXT OFFICE

STEP BY STEP TO YOUR NEXT OFFICE STEP BY STEP TO YOUR NEXT OFFICE THE PERFECT WAY TO YOUR NEXT OFFICE STEG 1 - STEG 2 - ANALYS 1 STEG 3 - SKAPA VISION STEG 4 - INREDNINGSLÖSNING STEG 5 - & UPPFÖLJNING ANALYS FÖR ATT: Få en optimal planlösning.

Läs mer

MODELLEN. Dokumentation Individ Struktur - Kunskap. Copyright Hockeyfabriken talangutveckling med ambition

MODELLEN. Dokumentation Individ Struktur - Kunskap. Copyright Hockeyfabriken talangutveckling med ambition DISK MODELLEN Dokumentation Individ Struktur - Kunskap 1 Hockeyfabriken - Talangutveckling med ambition INNEHÅLL DISK - Komponenterna Vad blir slutprodukten? Hur dokumenterar vi i ett enkelt verktyg? Hur

Läs mer

Skapa ett eget programnu! NU! Komplett med programvara och konkreta exempel! Patrice Pelland. Swedish Language Edition published by Docendo Sverige AB

Skapa ett eget programnu! NU! Komplett med programvara och konkreta exempel! Patrice Pelland. Swedish Language Edition published by Docendo Sverige AB NU! Skapa ett eget programnu! Patrice Pelland Komplett med programvara och konkreta exempel! Swedish Language Edition published by Docendo Sverige AB Kapitel 2 Installera Visual Basic 2005 Express Edition

Läs mer

Modernt Underhåll för ledare

Modernt Underhåll för ledare Modernt Underhåll för ledare Mot målet EFNMS Certifierad Underhållsexpert: European Expert in Maintenance Management Modernt Underhåll för ledare Åtta lärarledda utbildningsdagar med tillhörande webbaserade

Läs mer

DIN IT VISION MED ELEVPC. OfficeIT-Partner har tagit fram ett koncept unikt för skolan som gör det enkelt! www.officeitpartner.

DIN IT VISION MED ELEVPC. OfficeIT-Partner har tagit fram ett koncept unikt för skolan som gör det enkelt! www.officeitpartner. DIN IT VISION MED ELEVPC OfficeIT-Partner har tagit fram ett koncept unikt för skolan som gör det enkelt! www.officeitpartner.se/elevpc Varför ElevPC? En omfattande undersökning av europeiska studier kring

Läs mer

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone microsoft.com/sv-se/mobile/business/lumia-for-business/lumia/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_swe.indd 1 26.11.2014 10.34 Office 365 i telefonen Ge dina anställda tillgång

Läs mer

X-jobbs katalog. Medius R&D November 2011

X-jobbs katalog. Medius R&D November 2011 X-jobbs katalog Medius R&D November 2011 Contents ERP och Workflow System... 2 ipad och workflow system... 3 Nya möjligheter med HTML5... 4 Nya alternativ för affärsregelmotorer... 5 Process Intelligence

Läs mer

Brian Woltz, ägare och fysioterapeut, Parkway Physiotherapy

Brian Woltz, ägare och fysioterapeut, Parkway Physiotherapy Agenda Vårt företag är mycket bättre skyddat än tidigare. Windows Small Business Server 2011 Essentials har gjort oss trygga att utnyttja effektiva lösningar som fjärråtkomst utan att ge avkall på säkerheten.

Läs mer

Cross Media Publishing

Cross Media Publishing Cross Media Publishing SPIDER-teknologi för elektroniska media Samla information SPIDER är ett fråge- och informationssystem för alla möjliga publiceringsmedia: CD-ROM, Internet/intranät och PostScript/PDF

Läs mer

Yttrande över betänkandet Ett myndighetsgemensamt servicecenter (SOU 2011:38)

Yttrande över betänkandet Ett myndighetsgemensamt servicecenter (SOU 2011:38) 1 (5) YTTRANDE 2011-05-25 Dnr SU 10-0096-11 Handläggare: Svante Fjelkner Controller Planeringsenheten Regeringskansliet (Socialdepartementet) 103 33 STOCKHOLM Yttrande över betänkandet Ett myndighetsgemensamt

Läs mer

Kan du bläddra i en pärm kan du använda ibinder

Kan du bläddra i en pärm kan du använda ibinder Kan du bläddra i en pärm kan du använda ibinder I begynnelsen var pärmen. Detta utomordentliga, praktiska redskap för samlande av fakta, anvisningar, planer, ritningar, kostnader med mera. En oumbärlig

Läs mer

Det enkla är det smarta. Administrativa program direkt i din webbläsare. www.artologik.com

Det enkla är det smarta. Administrativa program direkt i din webbläsare. www.artologik.com Tidredovisning Enkäthantering E-posthantering HelpDesk Publiceringsverktyg Projekthantering Bokningssystem Det enkla är det smarta Administrativa program direkt i din webbläsare www.artologik.com » Enkla

Läs mer

SYSTEMATISK KVALITETSSÄKRING

SYSTEMATISK KVALITETSSÄKRING SYSTEMATISK KVALITETSSÄKRING Frihetsförmedlingens föreskrifter för systematisk kvalitetssäkring av frihetsverksamhet, samt allmänna råd om tillämpningen av föreskrifterna 1 FRF 2015:1 Föreskrifter för

Läs mer

Identifiera kundbehov En sammanfattning och analys av kapitel 4 i boken Product Design and Development

Identifiera kundbehov En sammanfattning och analys av kapitel 4 i boken Product Design and Development Identifiera kundbehov En sammanfattning och analys av kapitel 4 i boken Product Design and Development Grupp 6 Ali Abid Kjell Nilsson Patrick Larsson Mälardalens högskola KN3060, Produktutveckling med

Läs mer

Inte bara det, vi har dessutom fått allt fler arbetsredskap. När vi inte har kontroll på enheterna är det svårare att skydda dem.

Inte bara det, vi har dessutom fått allt fler arbetsredskap. När vi inte har kontroll på enheterna är det svårare att skydda dem. 1 Jobbet har slutat vara något vi går till och det är numera något vi gör. Våra kollegor är vana att använda ny teknik hemma, de vill nu göra det på jobbet. Helst vill de dessutom jobba från sina enheter

Läs mer

REJÄL UNDERHÅLLSPLAN

REJÄL UNDERHÅLLSPLAN REJÄL UNDERHÅLLSPLAN Spara tid och pengar genom planerat underhåll Det är ett välkänt faktum att planerat och förebyggande underhåll är avsevärt billigare än akut och eftersatt underhåll. Trots att de

Läs mer

Handlingsplan baserad på Gatukontorets IT-strategi 2011

Handlingsplan baserad på Gatukontorets IT-strategi 2011 Handlingsplan baserad på Gatukontorets IT-strategi 2011 Status: Bruttolista Version: 2012-03-20 Innehåll INTRODUKTION... 3 REDOVISNING AV ETT PROJEKT/UTREDNING... 4 HUVUDPROJEKT: ÖKAD MOBILITET... 5 1.

Läs mer

MOBIL TID. Mobil närvarohantering. www.mobiltid.se

MOBIL TID. Mobil närvarohantering. www.mobiltid.se MOBIL TID Mobil närvarohantering Vad är Mobil Tid? Mobil Tid är en administrationsverktyg för att hantera din personals närvaro och tidrapportering. Med hjälp av beröringsfri avläsning säkerställer ni

Läs mer

Snabbguide. 1. Systemkrav. 2. Installation och aktivering. Installation. Aktivering

Snabbguide. 1. Systemkrav. 2. Installation och aktivering. Installation. Aktivering Snabbguide Denna snabbguide hjälper dig att installera och komma igång med Readiris TM 15. För detaljerad information om Readiris TM alla funktioner, läs hjälpfilen som medföljer programvaran, eller de

Läs mer

Manual för godkännande av leverantörsfakturor

Manual för godkännande av leverantörsfakturor Manual för godkännande av leverantörsfakturor Författare: Ekonomiavdelningen l År: 2013 INNEHÅLLSFÖRTECKNING: 1. Inloggning.. 3 2. Startsida.. 4 3. Godkännande av leverantörsfakturor.. 5 3.1 Minimera och

Läs mer

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar CRM CRM på ditt sätt Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet och lönsamhet?

Läs mer

Riktlinjer för intern styrning och kontroll

Riktlinjer för intern styrning och kontroll 1(12) Riktlinjer för intern styrning och kontroll Dokumenthistorik: Version Beslutad Datum Koppling till övrig styrdokumentation 2015:1 Förslag till styrelsen Juni 2015 Samtliga styrelsebeslutade riktlinjer

Läs mer

Tag kontroll över företagets interna transaktioner

Tag kontroll över företagets interna transaktioner Tag kontroll över företagets interna transaktioner Ett genialt koncept som alla större koncerner kan ha mycket stor nytta av. Effektiviserad hantering av interna fakturor Netting används för att rationalisera

Läs mer

utbildning Översikt av funktioner i #fakta

utbildning Översikt av funktioner i #fakta utbildning Översikt av funktioner i #fakta innehåll 1. Säljstödet #fakta 2. Logga in 3. Projekt 4. Vyer 5. Rapportvyn 6. Frågeställningar 7. Diagram 8. Svarsalternativ 9. Interaktiv HTML 10. Aktionsknappar

Läs mer

Bonus Rapport Kommersiell Design KTH

Bonus Rapport Kommersiell Design KTH Bonus Rapport Kommersiell Design KTH Johan Holmström & Lars Åkesson Introduktion Denna rapport beskriver projektet och delmomentet Kommersiell Design i kursen Interaktionsdesign 2 på KTH i Stockholm. Detta

Läs mer

Förändringsledning. Stöd & behandling. 2015-09-15 Anette Cederberg

Förändringsledning. Stöd & behandling. 2015-09-15 Anette Cederberg Förändringsledning Stöd & behandling Förändring It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change Charles Darwin, The Origin of Species,

Läs mer

FÖRETAGSPRESENTATION )))

FÖRETAGSPRESENTATION ))) FÖRETAGSPRESENTATION ))) Information som ska spridas och information som ska sparas Det började under femtiotalets byggboom. Information i form av mått och material behövde mångfaldigas och distribueras

Läs mer

Vad är molnet?... 2. Vad är NAV i molnet?... 3. Vem passar NAV i molnet för?... 4. Fördelar med NAV i molnet... 5. Kom igång snabbt...

Vad är molnet?... 2. Vad är NAV i molnet?... 3. Vem passar NAV i molnet för?... 4. Fördelar med NAV i molnet... 5. Kom igång snabbt... Produktblad för NAV i molnet Innehåll Vad är molnet?... 2 Vad är NAV i molnet?... 3 Vem passar NAV i molnet för?... 4 Fördelar med NAV i molnet... 5 Kom igång snabbt... 5 Bli kostnadseffektiv... 5 Enkelt

Läs mer