MIN SYN PÅ KUNDINVOLVERING I PRODUKTUTVECKLINGSPROCESSER
|
|
- Marie Hedlund
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 MIN SYN PÅ KUNDINVOLVERING I PRODUKTUTVECKLINGSPROCESSER Erik Eriksson Institutionen för Innovation, Design och Produktutveckling IDP Mälardalens högskola, Eskilstuna, Sverige Erik Eriksson Eskilstuna, Innovation och produktdesign, årskurs 4. een02005@student.mdh.se
2 Inledning Hur kommer det sig att kunden som är den viktigaste faktorn då en produkt på marknaden skall hitta sin ägare, i många fall inte har tagits i beaktning under produktutvecklingsprocessen? Finns det en orsak till detta som bottnar i att utvecklande företag lever kvar i den gamla eran då en produkt i de flesta fall utvecklades i förhoppningen om att den skulle bli en vinstlott på marknaden, eftersom utvecklaren själv trodde det? Eller har man sedan långt tillbaka haft användaren/kunden i fokus under utvecklingsfasen, men bara i det undermedvetna? Det finns också ytterliggare en aspekt på det hela, nämligen utveckling av produkter i och med att ny teknik har utvecklats. Att släppa produkter som inte marknaden är mogen för kan vara förödande. Testar man då inte sin produkt innan man släpper den så kan gropen man gräver bli väldigt djup när man sedan faller däri. Hur kan man då försäkra sig om att produkten inte kommer att bli en flopp på marknaden? Min teori är självklart genom kundinvolvering. Det finns som bekant också många produkter som man kan fundera över huruvida kunden har haft något att tillföra i produktutvecklingen. De två exempel som jag först kommer att tänka på är Itera cykeln som man tillverkade i plast och en av de första Nokia mobilerna med 3G och möjlighet till videosamtal. Jag anser att Itera cykeln inte kan ha haft något med kunden att göra mera än att utvecklarna själva ansåg sig lämpade att utvärdera produktens egenskaper och möjlighet att lyckas. Problemet med Nokia telefonen var att videosamtalsfunktionen inte fungerade som vi idag är vana att den gör, det vill säga att båda personerna ser varandra under samtalet. Detta berodde på att kameran satt på baksidan om skärmen och användaren inte kunde se den på andra änden av tråden. Hur kan man då identifiera kunden? Är kunden egentligen den man har identifierat produkten med, eller är det kunden som ska identifierar sig med produkten man är i stånd med att utveckla? Kan det också vara så att det inte finns någon egentligt utpräglad kund? En produkt kan utan tvivel ge upphov till köpvilja hos kunden av olika anledningar beroende på vem köparen är. Alla kunder har sannolikt inte samma värderingar. Hos en utvecklingsgrupp på ett stort producerande företag finns det säkerligen också stora resurser för att kunna involvera kunder i större utsträckning än vad det finns i det mindre företaget. Vilka metoder finns det då som man kan avvända sig av när man vill ta reda på vad det är hos en produkt som kunden vill ha och vilka metoder passar beroende på vad man har för produkt? Dessa frågor är några av dem som jag kommer att diskutera i min essä. Andra frågor som dyker upp efter vägen anses inte mindre viktiga utan är ett naturligt resultat av vidare tankar och diskussioner. Nyckelord: Kund, Användare, Beställare, Metoder Sidan 1 av 5
3 Diskussion Till att börja med så vill jag förklara hur jag har valt att definiera begreppet kund. Jag har identifierat tre olika indelningar, men säkerligen finns det flera sätt att dela in kunden i olika underkategorier. Kund definieras som användare av produkten. o Företaget utvecklar produkter/tjänster i egen regi som skall säljas genom egen försäljning eller återförsäljare. Kund definieras som beställare av produkten. o Företaget utvecklar produkter/tjänster som sedan skall säljas av beställaren. o Företaget utvecklar komponenter/delar av en tjänst, till sammansatta produkter/tjänster som i sin tur färdigställs av beställaren. Kund definieras som både beställare och användare av produkten. o Företaget utvecklar produkter/tjänster som sedan används av företaget själv. Att kunden står som användare av produkten är och har förmodligen varit det vanligaste alternativet i produktutvecklingssammanhang. Men det är också tydligt att andelen företag som väljer att lägga ut vissa delar av sin produktutveckling på andra speciallistföretag ökar markant och det är därför som det i nuläget går att identifiera ytterligare definitioner av kunden. Anledningen till att man inte bör göra en allmän definition på begreppet kund är enligt min mening att kunden som köpare av en produkt hos en återförsäljare inte har samma krav på att produkten lyckas på marknaden, jämfört med den kund som är beställare av en produktutveckling. För ett företag som själva utvecklar sina produkter för att sedan sälja dessa på marknaden har som regel ett mycket stort ansvar för att produkten blir en flipp och inte en flopp. Inte för den delen sagt att det företag som utvecklar en del av en produkt på uppdrag av ett annat företag inte har något ansvar för huruvida produkten lyckas på marknaden eller inte, men skillnaden är den att de företag som utvecklar något på uppdrag inte alltid har ansvar för produktens helhet. Det kan till exempel räcka med att så länge den del som utvecklas uppfyller kravspecifikationen så har man gjort ett utmärkt arbete, trots att resten av produkten inte är tillräckligt bra för att lyckas på marknaden. Att kunden definieras som köparen av en produkt på marknaden tror jag är det vanligaste, men detta behöver inte vara sant då alla produkter som lanseras på marknaden på ett eller annat sätt har genomgått en produktutvecklingsprocess där det är omöjligt att identifiera huruvida det ansvariga företaget själva har utvecklat alla delar i produkten, eller om vissa detaljer är utvecklade av andra företag på uppdrag det ansvariga företaget. Förmodligen så kommer dessutom denna företeelse att öka då specialiserade företag blir allt bättre på att utföra effektiva produktutvecklingsuppdrag. Hur det än ligger till så är det mycket viktigt att de företag som är ansvariga för produkten har en bra nivå av kundinvolvering i sin process. För företag som utvecklar produkter eller delar av produkter på uppdrag av andra företag är kunden inte köparen av produkten, utan ett annat företag som köper en tjänst. Frågan är här hur det utvecklande företaget ska handskas med begreppet kundinvolvering. Förmodligen ligger det i de flesta fallen till så att ett produktutvecklingsuppdrag köps av företaget för att sedan nyttjas som hel produkt eller del i en produkt. Hur som helst så spelar det i de här fallen ingen roll om Sidan 2 av 5
4 slutkunden involveras mer än vad det beställande företaget önskar. Förmodligen har det beställande företaget redan från början gjort klart för sig vad det är kunden vill ha. Kunden i detta fall är då det företaget som beställer produktutvecklingen och har inte samma roll som den köpande kunden på marknaden. Trots detta tycker jag att kundinvolvering är lika viktigt som i det tidigare fallet då kunden är köparen av en produkt på marknaden, för hur det än är så är kunden den som bidrar till att verksamheten kan bedrivas. Det sista fallet då kunden både är beställare och användare av produkten tror jag inte är så vanligt. Exempel på denna typ av produktutveckling kan vara ett företag som specialbeställer en maskin eller en programvara för att sedan använda dessa i sin egen verksamhet. När det kommer till sådana produktutvecklingar tror jag att det handlar om relativt mycket pengar och att det ligger både i det beställande och i det utvecklande företagets intressen att ha en mycket god kommunikation för att säkerställa att resultatet blir som man önskar. Hur går det då till när man i dagens produktutvecklingar involverar kunden? Ja, jag tror att det skiljer sig mycket åt från företag till företag. Först och främst så tror jag att det har mycket med produktens komplexitet att göra, men även en avgörande faktor är om det handlar om radikala eller inkrementella produktutvecklingar. Vid radikala produktutvecklingar tror jag att kundens inverkan spelar mindre roll än när det gäller inkrementella. När man till exempel tar fram en modifikation på en produkt i en produktfamilj måste den förändring som görs vara något som marknaden, dvs. kunden, önskar för att produkten skall sälja. Därför behöver man vara mera lyhörd för vad kunden vill ha och uppfylla kundkraven. När det gäller radikala produktutvecklingar, eller innovationer, så är det för det första mycket färre till antalet än de inkrementella. Dessutom så är det ju en ny produkt som marknaden inte har sett tidigare, vilket gör att kundernas krav inte är lika stora som för de produkter som de redan sett liknande varianter av. För att göra det enkelt så har jag valt att dela upp produktutvecklingen i tre faser, idégenerering, tillverkning/utveckling och marknadslansering. Det ideala för ett utvecklande företag anser jag vara att involvera kunden genom hela processen från idégenereringsstadiet till lanseringen av produkten. De typer av kundinvolvering som jag anser vara vanligast idag skiljer sig en del åt, men jag tycker ändå att alla metoder som involverar kunden är ett bättre alternativ än att inte göra det alls. De metoder som jag har identifierat som de vanligaste täcker tillsammans av hela produktutvecklingsprocessen, men är dock inte lämpliga i alla typer av produktutvecklingar. Metoder för kundinvolvering De metoder som jag har identifierat genom att söka igenom viss litteratur är: Customer idealized design, som går ut på att några utvalda kunder träffas och får möjlighet att designa sin idealprodukt. Denna metod kräver mycket av de ingående deltagarna men kan i sin tur ge en stor insikt i vad det är kunden vill ha. Metoden involverar kunden på ett tidigt stadium i utvecklingsprocessen vilket gör den kraftfull. Lead user metoden, bygger på att endast ett fåtal kunder är lämpade att se behov långt innan vanliga kunder inser att de har dessa. Företag utvecklar då tillsammans med dessa personer produktkoncept, samtidigt som användarna gynnas av att en produkt som uppfyller deras behov utvecklas. Jag anser att det kan vara mycket svårt att tillämpa denna metod eftersom det ställer så Sidan 3 av 5
5 pass höga krav på att man hittar rätt personer som har den här förmågan och att det inte är säkert att produkten kommer att uppfylla mer än behovet hos ett fåtal personer. Metoden är trots allt bra då den involverar kunden både under idégenereringsfasen och under tillverkning/utveckling. Fokusgrupp är en lite vanligare metod som går ut på att en grupp kunder som är bekanta med produkten träffas och diskuterar igenom produkter och problemsituationer. Målet är att få reda på vad deltagarna tycker om och tänker om produkterna. Ett annat alternativ kan vara att försöka identifiera behov som kan leda till nya produkter. Metoden går att tillämpa på produkter i idéstadiet och produkter som är färdiga för att marknadsföra. Koncepttest tillhör också de mer vanliga metoderna och går ut på att en produkt som är i konceptstadiet testas på ett antal användare för att man ska kunna se om det finns intresse för produkten. Det gäller att presentera produkten på ett bra sätt med utförliga konceptbeskrivningar och en eventuell prototyp. Även den här metoden involverar kunden i ett relativt tidigt stadium i produktutvecklingen och ändringar som måste göras kostar inte så mycket att genomföra. Kundbesök är ett annat och tillika vanligt sätt att ta reda på vad kunder vill ha. Genom att besöka och intervjua kunderna kan man få reda på vilka egenskaper som de önskar. Det är viktigt att ställa öppna frågor så att man får reda på vad kunden egentligen har för behov. Det gäller att inte använda metoden som ett säljtillfälle eller marknadssituation. Beta test används i de senare faserna av produktutvecklingsprocessen. Metoden går ut på att ett antal kunder får testa prototyper av produkten i sina egna hem vilket ger testpersonerna möjligheten att experimentera med produkten för att kunna hitta svagheter eller problem. Nackdelen med den här metoden är produktutvecklingen redan har gått relativt långt och ändringar kan vara kostsamma. En dålig prototyp kan också bidra till att produkten får ett dåligt rykte. Givetvis kan produkten få omvänd effekt om prototypen är perfekt. Marknadsundersökningar är den sista metoden som jag har identifierat. Det är också den metod som jag har använt mest under min utbildning. Metoden har dock fått mer och mer kritik på sista tiden eftersom den tenderar att undersöka redan existerande produkter. Den används dessutom vanligen en bit in i produktutvecklingsprocessen vilket gör att företagen får informationen för sent. Jag tror dock att om man använder sig av marknadsundersökningar på rätt sätt så är inte kritiken befogad. Öppna frågor är ett måste för att verkligen få reda på vad kunden önskar hos den produkt som man planerar att utveckla. Jag tror att det tidigare har varit så att produktutvecklande företag har jobbat mycket med att ta fram ny teknik och hitta nya lösningar på problem utan att involvera kunden speciellt mycket. Främst beroende på att man inte har förstått vikten av att just involvera kunderna, men också för att det inte har varit nödvändigt för att lyckas. Konkurrensen från låglöneländerna har på senare tiden spelat en allt större roll på den svenska marknaden och vikten av en differentierad produkt har ökat marginellt. I och med den stora globaliseringen kan man också skönja influenser från många andra länder. Utbudet av produkter som säljs på den svenska marknaden idag jämfört med för 20 år sedan ser helt annorlunda ut. Den stora skillnaden är framförallt lågprisvaror från Asien, där företag idag måste ha en mycket stark produkt för att kunna konkurrera om köparnas pengar. Ska man sälja en produkt som har samma tekniska egenskaper som en billigare från Asien så måste man lägga ner betydligt mera tid på utvecklingen för att få köparna att välja en dyrare produkt framför en billig. Och så handlar det igen om att kunna differentiera sig från övriga konkurrenter, vilket jag inte anser att man kan göra om man inte använder sig av kundinvolvering i sin produktutvecklingsprocess. Sidan 4 av 5
6 Slutsatser och rekommendationer Hur ska man då gå till väga för att kunna involvera kunden i sin produktutveckling på bästa sätt, och när kan det vara lönsamt respektive inte lönsamt att involvera kunden? Lars Witell Tekn Dr. Offensiv Kvalitetsutveckling på Karlstads Universitet bedriver för närvarande ett forskningsprojekt där de studerar om kundinvolvering i produktutveckling är lönsamt för olika typer av organisationer. De fokuserar speciellt på att avgöra i vilka faser av utvecklingsprocessen som det är mest lönsamt att arbeta tillsammans med kunder. Ytterliggare några examensarbeten från olika tekniska universitet behandlar samma sak, vilket visar på att kundinvolvering idag är ett högst aktuellt ämne. De metoder som finns idag för att involvera kunden i produktutvecklingsprocessen fungerar mer eller mindre bra, beroende på i vilket stadium av produktutvecklingen man befinner sig i och vilken typ av produktutveckling som man arbetar med. Personligen så tror jag inte att det finns en universell metod för att täcka in hela produktutvecklingen eller alla typer av produktutvecklingar, utan att det måste finnas olika metoder. Jag anser också att produkter bör utvecklas utifrån de behov som kunden har, för att lyckas. Produkten måste även passa in strategiskt, uppnå en viss produktivitet och volym samt en viss lönsamhet för att kunna anses som lyckad. Enligt en artikel som publicerades i Ny Teknik nyligen är endast tre av tio produkter som lanseras på marknaden lyckade. För att man ska kunna öka den siffran ser jag att man måste använda kundinvolvering som ett verktyg för att öka möjligheten till att kunna differentiera sig på marknaden. Man bör Ny Teknik, PUBLICERAD , 11:05 SJU AV TIO NYA PRODUKTER FLOPPAR Fel innovationsgrad är en av de allvarligaste orsakerna till att 70 procent av alla nya produkter inom området snabbrörliga konsumtionsvaror floppar och försvinner från butikshyllorna. Analysföretagen GfK och Serviceplan har studerat 265 nyintroduktioner och lanseringskampanjer, rapporterar Handelsblatt, och kommer fram till att misslyckade produktintroduktioner snarare handlar om fel i innovationsprocessen än marknadsföringsfel. Trots att 90 procent av alla företagare skriver under på att innovationer är viktiga för varaktig tillväxt, och 42 procent säger sig vilja öka investeringarna i innovationsarbete, så floppar 70 procent av alla nyutvecklade produkter. Två tredjedelar har försvunnit från butikerna redan ett år efter introduktionen, skriver Handelsblatt. Bara 17 procent är framgångsrika redan från början. Text: Håkan Abrahamson också använda kundinvolvering för att kunna skapa en produkt som har ett önskat kundvärde och som ger det tillverkande företaget en önskvärd grad av produktivitet. Så sammanfattningsvis anser jag att man i produktutvecklingsprocessen måste använda kundinvolvering som ett verktyg för att öka produktens möjligheter att lyckas och bli framgångsrik på marknaden. Lyhördhet måste göras till ett nyckelord då det gäller att kunna tillgodogöra sig kundens behov och önskemål, det är med andra ord mycket viktigt att kunna få kundens perspektiv på problematiken. Vilken metod som man skall använda för att involvera kunden i sin produktutveckling beror helt på hur produkten och processen ser ut, men det viktigaste är att man involverar kunden i ett tidigt stadium för att redan från början säkerställa en god produktutveckling. Sidan 5 av 5
Min syn på aktiviteter innan PU-processen i SME företag i förhållande till stora företag
Min syn på aktiviteter innan PU-processen i SME företag i förhållande till stora företag Av Tobias Lindström Innehållsförteckning Introduktion... 1 Bakgrund... 1 Inledning... 1 Del två: Min syn på aktiviteter
Läs merPRODUKTUTVECKLING 3. CAD & 3D-ritning. Erik Almers 2011-01-10
PRODUKTUTVECKLING 3 CAD & 3D-ritning PM Erik Almers 2011-01-10 Detta fördjupningsarbete handlar om hur man kan använda sig utav 3d-modelering i en produktutvecklingsprocess. Betonar även vikten av 3d-modeleringen
Läs merMÄLARDALENS HÖGSKOLA. Kravspecifikation KPP017
MÄLARDALENS HÖGSKOLA Kravspecifikation KPP017 Annika Henrich, Claes Eriksson, Emma Johansson, Nadja Suonperä 091006 Inledning En kravspecifikation är ett slags kontrakt som upprättas mellan uppdragsgivare
Läs mer3-D Skrivare. Individuellt arbete, produktutveckling 3. 1,5 högskolepoäng, avancerad nivå. Produkt- och processutveckling
Akademin för Innovation, Design och Teknik 3-D Skrivare Individuellt arbete, produktutveckling 3 1,5 högskolepoäng, avancerad nivå Produkt- och processutveckling Innovation och produktdesign Mikael Knutsson
Läs merProduktchef. Kontaktuppgifter:
Produktchef Kontaktuppgifter: Sven Haglund Anders Renström RT Generationsskifte VD TreCe AB +46 708 572 572 +46 11 211460 e-mail: sven@g15e.se e-mail: anders.renstrom@trece.se Om TreCe TreCe är en av nordens
Läs merVägledning vid förändringsprocesser
Vägledning vid förändringsprocesser och mätning av v hälsa och stress Av Dan Hasson Doktorand vid Uppsala universitet Leg Sjuksköterska vid CEOS. D et är vanligt att mäta olika aspekter av hälsa, ohälsa
Läs merDesign för bättre affärer Fakta och kommentarer utifrån en undersökning om design i svenska företag, genomförd på uppdrag av SVID, Stiftelsen Svensk
Design för bättre affärer Fakta och kommentarer utifrån en undersökning om design i svenska företag, genomförd på uppdrag av SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign, Teknikföretagen och Svensk Teknik och
Läs merEn empatisk organisation. The Handelsbanken way
En empatisk organisation The Handelsbanken way Hej, jag heter Jens Jag arbetar med att skapa en empatisk organisation Director of User Experience på Handelsbanken Kursansvarig för UX Product Development
Läs merMin syn på optimal kommunikation i en PU-process
Min syn på optimal kommunikation i en PU-process KN3060 Produktutveckling med formgivning Mälardalens högskola Anders Lindin Inledning Denna essä beskriver min syn på optimal kommunikation i en produktutvecklingsprocess.
Läs merVi investerar i framtida tillväxt. Med lån, riskkapital och affärsutveckling skapar vi möjlighet för företag att växa
Vi investerar i framtida tillväxt Med lån, riskkapital och affärsutveckling skapar vi möjlighet för företag att växa En partner för tillväxt Entreprenörskap och nytänkande har lagt grunden till många
Läs merInledning SÅ HÄR GÅR ÖVNINGEN TILL:
T I L L V Ä X T Inledning Ekonomisk tillväxt är något vi nästan kommit att ta för givet. Vi är vana vid att lönerna stiger, att arbetsmarknaden hela tiden skapar nya typer av jobb och att företagen utvecklar
Läs merVikten av design i produktutveckling
Vikten av design i produktutveckling Bild: Jonas Lindström KN3060, Produktutveckling med design Kjell Nilsson, INPRE 4 Handledare: Rolf Lövgren 1 Inledning Ratten på en ipod. Handtaget på Gillettes rakhyvel.
Läs merConcept Selection Chaper 7
Akademin för Innovation, Design och Teknik Concept Selection Chaper 7 KPP306 Produkt och processutveckling Grupp 2 Johannes Carlem Daniel Nordin Tommie Olsson 2012 02 28 Handledare: Rolf Lövgren Inledning
Läs mer5 frågor som hjälper dig i valet av redundant lösning
GUIDE 5 frågor som hjälper dig i valet av redundant lösning När vår uppkoppling blir allt mer affärskritisk ökar också kraven på att den ska vara robust och säker. En butik som inte kan ta betalt och ett
Läs merVi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé
Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren
Läs merIKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare. Grupp A5 steg 3
IKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare Grupp A5 steg 3 2011-02-17 Simon Grunditz - 900404 Anders Perneborn - 900307 Hanna Sundström - 890417 Daniel Strömberg - 880403 Martin Hernå 900316 Innehåll Introduktion
Läs merEssä Min syn på modulariseringstänkande i PU-processen
Essä Min syn på modulariseringstänkande i PU-processen KN 3060 Produktutveckling med formgivning 10 p D-nivå Utfört av: Hanna Forsberg Examinator: Rolf Lövgren Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 1.2
Läs merPolicy för innovation och digitalisering GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING
Policy för innovation och digitalisering GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING Innehåll 1. Syfte...3 2. Tillämpning...4 3. Definition...4 3.1 Avgränsningar...4 4. Mål...5 5. Viljeriktning...5 5.1 Fokus
Läs merMagnus Evertsson Sandvik Mining & Construction
3. Kartlägg kundens röst Kundkedja Grupp D6 Produktutvecklare Elisabeth Lee Magnus Evertsson Sandvik Mining & Construction Tillverkare Användare Myndighet Opinionsbildare Tekniker Distributör Köpare Avvecklare
Läs merBlir din idé nästa succé? Be om en utvärdering av experterna vid Produktledsteamet i din region
Blir din idé nästa succé? Be om en utvärdering av experterna vid Produktledsteamet i din region Få din idé utvärderad av Produktledens experter Har du kommit på en ny innovativ idé, som många kunde ha
Läs merProduktchef. Kontaktuppgifter:
Produktchef Kontaktuppgifter: Sven Haglund Anders Renström RT Generationsskifte VD TreCe AB +46 708 572 572 +46 11 211460 e-mail: sven@g15e.se e-mail: anders.renstrom@trece.se Om TreCe TreCe är en av nordens
Läs merINTRODUKTION TILL INDUSTRIN
Utbildningsmaterial - ELEV INTRODUKTION TILL INDUSTRIN Framtaget av IUC - Industrinatten Vilket är ditt framtida yrke? Du kanske inte vet exakt vad du vill arbeta med i framtiden och när någon säger industri
Läs merÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B
ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten
Läs merVad innebär det att vara datadriven?
TIPS OCH VERKTYG FÖR DATADRIVEN E-HANDEL Vad innebär det att vara datadriven? Ett datadrivet företag mäter hela tiden och följer upp resultatet inte bara ekonomiskt utan även utifrån KPI:er som anses viktiga
Läs merPrissättning. En promemoria om prissättningen av en produkt. Individuellt PM, Produktutveckling 2 1.5 högskolepoäng, avancerad nivå
Prissättning En promemoria om prissättningen av en produkt. Individuellt PM, Produktutveckling 2 1.5 högskolepoäng, avancerad nivå Produkt och processutveckling Innovation och produktdesign Jeanette Jönsson
Läs merIndustriell ekonomi IE1101 HT2009 Utvärdering av företagsspel. Hot & Cold Grupp F
Industriell ekonomi IE1101 HT2009 Utvärdering av företagsspel Hot & Cold Grupp F!! Hur gick det för er? Jämförelse med tidigare plan Initialt följde vi vår plan fram till det första marknadsmötet då vi
Läs merDe 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?
20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt
Läs merUppsats i MDI En reflektion över designarbetet i tidigare inlämningsuppgift
Uppsats i MDI En reflektion över designarbetet i tidigare inlämningsuppgift Personlig uppsats i kursen Människa-datorinteraktion Magisterprogrammet MDI/ID 2003 11 03 Mattias Ludvigsson it3luma@ituniv.se
Läs merEnding the war between Sales & Marketing by Philip Kotler, Neil Rackham and Suj Krishnaswamy
Ending the war between Sales & Marketing by Philip Kotler, Neil Rackham and Suj Krishnaswamy Grupp 3 Inledning Produktdesigners har länge vetat om att de kan spara tid och pengar på att samarbeta med deras
Läs merI HUVUDET PÅ EN RISKKAPITALIST LARS ÖJEFORS
I HUVUDET PÅ EN RISKKAPITALIST LARS ÖJEFORS Riskkapital Investeringar i eget kapital Public equity i noterade bolag Privat equity i onoterade bolag Venture capital aktivt och tidsbegränsat engagemang Buy-out
Läs merIntroduktion - Metodik i Produktutveckling
Introduktion - Metodik i Produktutveckling Innehåll i denna föreläsning Allmänt om kursen Produktutvecklingsprocessen Behovet av samarbete vid PU Olika aktörer i PU-processen Kursens mål Efter godkänd
Läs merDevelopment of industrial service offerings: a process frame work - Daniel Kindström and Christian Kowalkowiski
Development of industrial service offerings: a process frame work - Daniel Kindström and Christian Kowalkowiski Syftet med artikeln är att ge förslag på serviceutveckling som är anpassad till tillverkningsföretag.
Läs merSTRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }
{ ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent
Läs merCustomer Journey Design. Kundresan är ett kraftfullt verktyg för att skapa en extraordinär kundupplevelse
Customer Journey Design Kundresan är ett kraftfullt verktyg för att skapa en extraordinär kundupplevelse Kunden är den viktigaste tillgången Det finns ett talesätt som säger att kunden är den viktigaste
Läs merNågonting står i vägen
Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna
Läs merHar du gjort en affärsplan för ditt företag har du ett underlag för presentation och diskussion även i den.
Egenbedömning inför presentation Som företagare är du alltid fullt upptagen men alla väntar sig ändå att du är den som kan ditt företag bäst och kan beskriva det. Denna checklista tar dig igenom frågeställningar
Läs merECR Sveriges checklistor för effektiva produktintroduktioner
ECR Sveriges checklistor för effektiva produktintroduktioner ECR Sveriges checklistor för att kartlägga idéer ECR Sveriges checklista för test av idéer Insamling av idéer Beskriv hålet i marknaden vilket
Läs merTENTAPLUGG.NU AV STUDENTER FÖR STUDENTER. Datum. Kursexaminator. Betygsgränser. Tentamenspoäng. Övrig kommentar
TENTAPLUGG.NU AV STUDENTER FÖR STUDENTER Kurskod Kursnamn D0017A Produktdesign Datum Material Sammanfattning Kursexaminator Betygsgränser Tentamenspoäng Uppladdare Johanna Hamne Övrig kommentar November
Läs merSamhällsekonomiska begrepp.
Samhällsekonomiska begrepp. Det är väldigt viktigt att man kommer ihåg att nationalekonomi är en teoretisk vetenskap. Alltså, nationalekonomen försöker genom diverse teorier att förklara hur ekonomin fungerar
Läs merPRODUKT- OCH PROCESSUTVECKLING
PRODUKT- OCH PROCESSUTVECKLING Seminarie-PM KPP306 D-nivå 15hp Mälardalens högskola februari 2008 Akademin för innovation, design och teknik, IDT Cecilia Grubbström, Inpre 4 Sandra Karlsson, Inpre 4 Innehållsförteckning
Läs merDesign för bättre affärer Fakta och kommentarer utifrån en undersökning om design i svenska företag, genomförd på uppdrag av SVID, Stiftelsen Svensk
Design för bättre affärer Fakta och kommentarer utifrån en undersökning om design i svenska företag, genomförd på uppdrag av SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign, Teknikföretagen och Svensk Teknik och
Läs merFamily 1 Family Business Survey Värdegrunden. Nyckeln för familjeföretag att lyckas med tillväxt och digital omställning
Family 1 2018 Värdegrunden Nyckeln för familjeföretag att lyckas med tillväxt och digital omställning 2 Den globala studien bygger på 2 953 svar från ledande befattningshavare i familjeföretag i 53 länder,
Läs merDesign för bättre affärer
Design för bättre affärer En undersökning från 2008 om design i svenska företag, genomförd på uppdrag av SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign, Teknikföretagen i Sverige, Svensk Teknik och Design (STD).
Läs merEn snabbare och starkare affärspartner
En snabbare och starkare affärspartner Varför blir vissa företag mer framgångsrika än andra? Beror det på kortare time to market, innovationstakten eller produktionskostnaden? Svaret är ovillkorligen ja
Läs merMin syn på visuella verktyg i produktutvecklingsprocessen
Min syn på visuella verktyg i produktutvecklingsprocessen Mälardalens Högskola Philip Åhagen 4/13/2011 Innehåll Sammanfattning... 3 Ordlista... 4 Inledning... 4 Skisser... 5 Varför skissa?... 5 Olika typer
Läs merMarket Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare?
Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare? 040-54 41 10 kontakt@bcms.se www.bcms.se BCMS Scandinavia, Annebergsgatan 15 B, 214 66 Malmö 1 Sammanfattning Varför är det
Läs merCasegruppen och Kommunikationsutskottet vid I-sektionen Umeå Universitet, vt 2019
CASE-GUIDE Casegruppen och Kommunikationsutskottet vid I-sektionen Umeå Universitet, vt 2019 Inledande ord Efterfrågan på erfarenhet av caselösning har ökat, mycket på grund av att den arbetsmarknad vi
Läs merEssä. - Min syn på att nå en optimal start av en Produktutvecklingsprocess. KPP306 Produkt- och processutveckling
Akademin för Innovation, Design och Teknik Essä - Min syn på att nå en optimal start av en Produktutvecklingsprocess Civilingenjörsprogrammet Innovation och produktdesign Skriven av Examinator: Rolf Lövgren
Läs merAtt marknadsföra bibliotekens tjänster
Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste
Läs merexma.se Företagspresentation Det svensktillverkade låssystemet
exma.se Företagspresentation Det svensktillverkade låssystemet Naturligtvis ligger vår utvecklings- och produktionsenhet i låsstaden Eskilstuna. Var annars? Vi brinner för innovation som gör vardagen enklare
Läs merMin syn på koncepthantering generering och utvärdering
Min syn på koncepthantering generering och utvärdering Linus Granström KN3060, Produktutv. med formgivning Mälardalens högskola 2007-04-25 Inledning Denna essä beskriver författarens syn på de steg i produktutvecklingsprocessen
Läs merÄr du intresserad av en bra affär?
Är du intresserad av en bra affär? IUC i Kalmar län erbjuder coachning inom strategiarbete för produktionsutveckling och affärsutveckling med fokus på produkter och marknader. Strategier för hållbar tillväxt
Läs merMin syn på Tidiga Faser i Produktutvecklingen. edwin hadziefendic 2006
Min syn på Tidiga Faser i Produktutvecklingen edwin hadziefendic 2006 Min syn på Tidiga Faser i Produktutvecklingen Denna textmassa är mitt bidrag till den individuella inlämningsuppgiften i kursen Produktutveckling
Läs merORDLISTA. En innovation är något originellt och principiellt nytt av betydelse inom vilket område som helst som vinner insteg i ett samhälle.
ORDLISTA En innovation är något originellt och principiellt nytt av betydelse inom vilket område som helst som vinner insteg i ett samhälle. B2B Business-to-business är en marknadsstrategi som inbegriper
Läs merLÖNSAM PRODUKTUTVECKLING
inbjudan till konferens i Stockholm den 20-21 februari 2012 PRAKTIKFALL FRÅN Scania Högre lönsamhet kräver tydlig prioritering och styrning Sapa Profiles WORKSHOP PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Förstå
Läs merEn digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor
En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor Oavsett bransch och verksamhet så är alla organisationer i behov av utveckling och förändring. Vi vill att våra kunder inom offentlig sektor
Läs merVarje rätt svar ger 0.5 poäng. (max 3p)
Fråga 1) Följande fråga beaktar skillnaden mellan marknadsdriven och kontraktsdriven produktutveckling. Para ihop varje scenario med det alternativ som passar bäst. A Kontraktsdriven produktutveckling
Läs merIdentifiera kundbehov En sammanfattning och analys av kapitel 4 i boken Product Design and Development
Identifiera kundbehov En sammanfattning och analys av kapitel 4 i boken Product Design and Development Grupp 6 Ali Abid Kjell Nilsson Patrick Larsson Mälardalens högskola KN3060, Produktutveckling med
Läs mera White Paper by Wide Ideas En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor fem insikter
a White Paper by Wide Ideas En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor fem insikter Oavsett bransch och verksamhet så är alla organisationer i behov av utveckling och förändring. Vi
Läs merEXAMENSARBETE. En kvalitativ studie av kundinvolvering under produktutvecklingsprocessen MIKAEL LINDBERG JAKOB STENMARK
2004:016 SHU EXAMENSARBETE PRODUKTUTVECKLING En kvalitativ studie av kundinvolvering under produktutvecklingsprocessen MIKAEL LINDBERG JAKOB STENMARK Samhällsvetenskapliga och ekonomiska utbildningar EKONOMPROGRAMMET
Läs merkan kämpa ett helt liv i ständig uppförsbacke utan att uppnå de resultat som de önskar. Man försöker ofta förklara den här skillnaden med att vissa
Förord Det här är en speciell bok, med ett annorlunda och unikt budskap. Dess syfte är att inspirera dig som läsare, till att förstå hur fantastisk du är, hur fantastisk världen är och vilka oändliga möjligheter
Läs merPilotprojekt för innovation och tillväxt Sepson AB Vansbro
Sepson AB Vansbro Sepson AB Vansbro Världsledande tillverkare av vinschar för bärgningsfordon. Största delen av försäljningen går till internationella militära projekt. 15 anställda. Omsättning c:a 70
Läs merBakgrund. Frågeställning
Bakgrund Svenska kyrkan har under en längre tid förlorat fler och fler av sina medlemmar. Bara under förra året så gick 54 483 personer ur Svenska kyrkan. Samtidigt som antalet som aktivt väljer att gå
Läs merIdébeskrivning. En bra start ökar möjligheterna för att din idé ska förverkligas!
Idébeskrivning En bra start ökar möjligheterna för att din idé ska förverkligas! För att en idé ska komma på rätt spår från början är det viktigt att idébäraren har någon att prata med. Någon som har erfarenhet
Läs merP&P AB Företagspresentation. ...ger dig konkurrenskraft
P&P AB Företagspresentation...ger dig konkurrenskraft P & P A B P&P AB är ett tillverkande företag inom pappersbranschen. Produktionen sker idag i en modern maskinpark där vi producerar rullprodukter och
Läs merKoll på kapitalet? Nu räknar dom stålar igen!
Koll på kapitalet? Nu räknar dom stålar igen! Mätsystem för ökad lönsamhet En god lönsamhet är ett självklart mål för varje framgångsrik affärsverksamhet. Att nöjda kunder, motiverade medarbetare och starka
Läs merStruktur och Ledning i små organisationer
Kungl. Tekniska Högskolan ME1010, Organisation och kundskapsintensivt arbete Fredrik Bergenlid, 870510-0157 Christian Rane, 810105-0279 Struktur och Ledning i små organisationer Innehåll 1 Inledning 1
Läs merIMMATERIELLA TILLgångAR
IMMATERIELLA Tillgångar En stor del av ditt företags värde beror på de idéer du har utvecklat och skyddat. Om du skyddar ditt varumärke, din design eller uppfinning ökar chanserna att tjäna pengar på din
Läs merNyckeln till framgång
Nyckeln till framgång 1 2 En liten bok om Industrilås värderingar att bära nära hjärtat. 3 När vi på Industrilås ville formulera vilka vi är och vad vi står för skapade vi begreppet En filosofi, många
Läs merKREATIVA PROCESSER FÖR ALLA. Ett konkret exempel steg för steg
KREATIVA PROCESSER FÖR ALLA Ett konkret exempel steg för steg Foldern du håller i har sitt ursprung i ett projekt som genomfördes i Kultur i Västs regi tillsammans med produktdesignern Robert Maksinen
Läs merHUR MAN LYCKAS MED BYOD
HUR MAN LYCKAS MED BYOD WHITE PAPER Innehållsförteckning Inledning... 3 BYOD Checklista... 4 1. Val av system... 4 2. Installation och konfiguration... 5 3. Prestanda... 5 4. Valfrihet ökar upplevelsen...
Läs merSteg 3. Grupp F5 2011-02-16
Steg 3 Grupp F5 2011-02-16 Innehållsförteckning 3.1 Användarens röst... 3 Kundkrav och kundkedja... 3 Konsumentundersökning... 4 3.2 Kanomodellen... 4 3.3 Vart är pionjärerna på väg?... 5 Bilaga 1... 8
Läs merHänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen?
Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Undersökning presenterad på Radar i2i FREDRIK RUNNQUIST R.Rev. 1.0 Sida 2 av 13 Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Vad händer? Alla verksamheter
Läs merSkillnaden ligger i detaljerna. Främsta konkurrensfördelar med LG Solar
Skillnaden ligger i detaljerna Främsta konkurrensfördelar med LG Solar FINANSIELL STYRKA HUR ÄR DEN AKTUELLA SITUATIONEN INOM SOLCELLSINDUSTRIN? Marknaden för solceller är under kraftig förändring. Minskande
Läs merBeteende, miljömärkning, pris och ansvar
Beteende, miljömärkning, pris och ansvar Resultat från en undersökning i Sverige 2013 Yttra Rapport 2013:1 Beteende, miljömärkning, pris och ansvar Resultat från en undersökning i Sverige 2013 Yttra Rapport
Läs merMina listor. En Android-applikation. Rickard Karlsson 2013-06-09. Rickard Karlsson - rk222cu Linnéuniversitet rk222cu@student.lnu.
Mina listor En Android-applikation Rickard Karlsson 2013-06-09 Rickard Karlsson - rk222cu Linnéuniversitet rk222cu@student.lnu.se Innehållsförteckning 2. Innehållsförteckning 3. Abstrakt 4. Inledning/bakgrund
Läs merESSÄ. Min syn på kompetensutveckling i Pu-process. Datum: 2006-04-26. Produktutveckling med formgivning, KN3060
ESSÄ Min syn på kompetensutveckling i Pu-process Datum: 2006-04-26 Produktutveckling med formgivning, KN3060 Utfört av: Kim Hong Tran Handledare: Rolf Lövgren Ragnar Tengstrand INLEDNING INLEDNING ESSÄNS
Läs merProcesser och processkartläggning
Processer och processkartläggning Process. Om processbegreppet och processkartläggning. Detta innefattar hur man indelar verksamheten i olika typer av processer, gränssnitt mellan processer, ledning av
Läs merManual Svenska Uppfinnareföreningens digitala innovationsverktyg
Manual Svenska Uppfinnareföreningens digitala innovationsverktyg Välkommen till Svenska Uppfinnareföreningens innovationsverktyg! Vi har utvecklat detta verktyg för att möta några av de behov som innovatörer
Läs merKapitel 6 Konceptgenerering Product Design and Development
Akademin för Innovation, Design och Teknik Kapitel 6 Konceptgenerering Product Design and Development Produkt- och processutveckling, KPP306 3 högskolepoäng, avancerad nivå Produkt- och processutveckling,
Läs merDavid A, Pär E, Magnus F, Niklas G, Christian L 2011-02-17 CHALMERS INLÄMNING3. IKOT Grupp B4
David A, Pär E, Magnus F, Niklas G, Christian L 2011-02-17 CHALMERS INLÄMNING3 IKOT Grupp B4 Innehållsförteckning Kartläggning av användarens röst... 3 Marknadssegment... 3 Kundkedja... 4 Kundundersökning...
Läs merFrån idé till lönsamt företag. Från idé till lönsamt företag
Från idé till lönsamt företag ALMI Företagspartner AB 40 kontor över hela landet. 450 medarbetare. Moderbolag ägs av staten. 17 regionala dotterbolag som ägs till 49% av regionala ägare. Riskapital genom
Läs merInnehåll. 1. Presentation av COS. 2. Marknaden. 3. Ekonomisk analys. 4. SWOT-analys. 5. Sammanfattning och rekommendationer
Innehåll 1. Presentation av COS 2. Marknaden 3. Ekonomisk analys 4. SWOT-analys 5. Sammanfattning och rekommendationer Innehåll 1. Presentation av COS 2. Marknaden 3. Ekonomisk analys 4. SWOT-analys 5.
Läs merAffärsutveckling i frontlinjen. Fem kritiska färdigheter för den moderna affärsutvecklaren
Affärsutveckling i frontlinjen Fem kritiska färdigheter för den moderna affärsutvecklaren 2 Till dig som arbetar med affärsutveckling Funderar du och dina kollegor över nya affärsmöjligheter och hur ert
Läs merDe svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos
De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos svenska folket och de allra flesta tycker att vi fyller en
Läs merFallstudie Lars Höglund AB
Hösten 2004 Fallstudie Lars Höglund AB En fallstudie inom IVA-projektet Produktion för Konkurrenskraft på uppdrag av panelen Framtida Produktionssystem. INNEHÅLLSFÖRTECKNING LARS HÖGLUND AB, TÖCKSFORS...1
Läs merInlämningsuppgift 1: Affärsstrategi och innovation av Johan Dahlin
Inlämningsuppgift 1: Affärsstrategi och innovation av Johan Dahlin Doro utvecklar produkter som är mycket enkla att förstå och använda speciellt utformade för människor som vill kommunicera enkelt och
Läs merAnvändning Dessa rollkort kan användas som stöd i produktutvecklingsprocessen eller för sig själva. De beskriver olika yrken och vilken roll
Rollkort Användning Dessa rollkort kan användas som stöd i produktutvecklingsprocessen eller för sig själva. De beskriver olika yrken och vilken roll personerna med dessa yrken haft i processen att ta
Läs merVardagslogistik. - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik
Vardagslogistik - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik Posten Logistik - Vardagslogistik 1 Förord Just nu händer det mycket på logistikmarknaden. Logistikflödena internationaliseras
Läs merCUSTOMER VALUE PROPOSITION ð
CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð IN BUSINESS MARKETS JAMES C. ANDERSSON, JAMES A. NARUS, & WOUTER VAN ROSSUMIN PERNILLA KLIPPBERG, REBECCA HELANDER, ELINA ANDERSSON, JASMINE EL-NAWAJHAH Inledning Företag påstår
Läs merStrategy & Culture. För dig som arbetar som ledare inom: INFO: Datum: 6/3, 13/3, 20/3 Tid: Coaching: 1 timme
Strategy & Culture Strategy & Culture ger dig praktiska kunskaper om hur du på ett effektivt sätt kan leda och driva ett förändringsarbete inom ditt företag. Lär dig att förbättra företagets förmåga till
Läs merAnvändning Dessa rollkort kan användas som stöd i produktutvecklingsprocessen. De beskriver olika yrken och vilken roll personerna med dessa yrken
Rollkort Användning Dessa rollkort kan användas som stöd i produktutvecklingsprocessen. De beskriver olika yrken och vilken roll personerna med dessa yrken har haft i processen att ta fram prototypen Watt-lite
Läs merReflektioner från Enheten Forskning och utvärdering. - Angående Rambölls slututvärdering av Ung komp.
Reflektioner från Enheten Forskning och - Angående Rambölls slut av Ung komp. Af 00009_2.0_(2017-10-11, AF5000) Arbetsförmedlingen Författare: Johan Egebark och Gülay Özcan Datum: 2018-03-06 Diarienummer:
Läs merAffärsplan. Thoren Business School Västerås
Affärsplan Thoren Business School Västerås UF: PhoneXtra VD: Leonthin Strömberg Rådgivare: Agneta Persson Region: Västmanland Kommun: Västerås Gymnasium: Thoren Business School Period: 2016-2017 1 Innehållsförteckning
Läs merPRODUKTUTVECKLING STÅR INFÖR ETT NYTT SKEDE - MILJÖ ÄR EN VIKTIG MARKNADSPOTENTIAL! EXAMENSARBETE VID CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA
PRODUKTUTVECKLING STÅR INFÖR ETT NYTT SKEDE - MILJÖ ÄR EN VIKTIG MARKNADSPOTENTIAL! EXAMENSARBETE VID CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA PRODUKTION Elisabet Jansson & Helena Löfgren Institutionen för produkt-
Läs merAktivitetsblad DEN BÄSTA BÄRKASSEN ÄR DEN DU ANVÄNDER MÅNGA GÅNGER
Aktivitetsblad DEN BÄSTA BÄRKASSEN ÄR DEN DU ANVÄNDER MÅNGA GÅNGER Bakgrund: EU-kommissionen har beslutat att användandet av plastkassar ska minska kraftigt och det har samtliga medlemsländer accepterat.
Läs merIntegrering av miljöaspekter i produktutveckling ISO/TR 14062. Gunnel Wisén Persson ABB. ABB Corporate Research - 1 2002-10-23
Gunnel Wisén Persson ABB Integrering av miljöaspekter i produktutveckling ISO/TR 14062 ABB Corporate Research - 1 2002-10-23 ISO/TR 14062 Environmental Management - Integrating Environmental Aspects into
Läs merAgila Metoder. Nils Ehrenberg nils.ehrenberg@mah.se
Agila Metoder Nils Ehrenberg nils.ehrenberg@mah.se Agenda Agila Metoder: Scrum och sprints Lean och Design Workshops Kravställning Agil Utveckling Individer och interaktioner istället för processer Fungerande
Läs merInteraktionsdesign och användbarhet Personas. Paper prototyping. » Metod för representation av användaren. » Metod för konceptutveckling
martin östlund 2008 Interaktionsdesign och användbarhet Personas» Metod för representation av användaren Paper prototyping» Metod för konceptutveckling Att designa för användbarhet» Forsknings- och tillämpningsområden»
Läs merAnställdskap en trivselkultur
Anställdskap en trivselkultur Anställdas engagemang i företag och organisationer är drivkraften i verksamheten. Ett företag består inte av produkter och pengar utan av människor som jobbar med produkter
Läs mer