Vårt gemensamma ansvar. Ansvarsrapport 2007
|
|
- Gunilla Henriksson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Vårt gemensamma ansvar Ansvarsrapport _CSR_Rapport_A4_SE.indd 1 08/08/08 10:05:50
2 2 // Ansvarsrapport 2007 Vi tar gärna emot kommentarer om denna rapport och vårt ansvarsarbete. Kommentarer kan skickas till vår CSR-ansvariga, Dorte Eckhoff på Du kan också läsa mer om vårt ansvarsarbete på Redaktion: Huvudredaktör kommunikationsdirektör Jeanette Fangel Løgstrup, redaktör CSR-ansvarig i Norden Dorte Eckhoff, externkommunikatör Lisa Gubi Mørz och kommunikatör Nicoline Weih Produktion: Kunde & Co Tryck: Denna rapport är tryckt hos Saloprint på Svanenmärkt papper Foto: Jesper Ludvigsen, Thomas Marrot och Kunde & Co _CSR_Rapport_A4_SE.indd 2 08/08/08 10:05:50
3 Ansvarsrapport 2007 // 3 Innehållsförteckning 4 Förord 6 Om Trygg-Hansa 8 Ny nordisk ansvarsstrategi KUNDER 10 Våra kunder 11 Kundåtgärder: Undvik skador med SkadeStop medarbetare 12 Våra medarbetare 13 Medarbetaråtgärder: Engagemang som drivkraft Samhälle 14 Vårt bidrag till samhället 15 Samhällsinriktade åtgärder: Ny nordisk sponsorstrategi miljö 16 Vårt ansvar gentemot miljön 17 Miljöåtgärder: Global spjutspets för förnyelsebar energi 18 Revisorsutlåtande 19 Tabellöversikt _CSR_Rapport_A4_SE.indd 3 08/08/08 10:05:50
4 4 // Ansvarsrapport 2007 Vårt gemensamma ansvar Antingen har vi upplevt det själva eller så har vi släkt eller vänner som har drabbats av skador, olyckor, stöld eller extrema väderfenomen. De mänskliga konsekvenserna är svåra att fastställa men vi i försäkringsbranschen kan tillsammans med kunder och övriga samhället se till att de materiella och ekonomiska konsekvenserna minimeras. Försäkringsbranschen har en viktig uppgift när det gäller att skapa ekonomisk trygghet för privatpersoner och företag genom att hantera samhälleliga risker och främja välfärden. Samtidigt kan vi spela en viktig roll när det gäller hantering av framtidens samhälleliga utmaningar som till exempel större press på hälso- och sjukvård och hantering av klimatförändringar. Mot bakgrund av denna strategi har vi i Skandinavien identifi erat en rad insatsområden med fokus på kunder, medarbetare, samhälle och miljö, som alla har såväl kortsiktig som långsiktig betydelse för vår verksamhet och vår omvärld. Kunder Vi har många nöjda kunder men vi ska hela tiden utmana det sätt på vilket vi agerar och tar ansvar för våra kunder. Vi intensifi erar därför våra insatser för att förebygga våra kunders skador och utvecklar nya försäkringsprodukter som minskar omfattningen av skador och olyckor. arbetet med socialt ansvarstagande Sedan 1999 har vårt engelska moderbolag RSA arbetat strategiskt med ansvarstagande (corporate responsibility). I Skandinavien har vi bidragit till RSAs ansvarsarbete sedan utvecklade vi en ny nordisk ansvarsstrategi baserad på en dialog med våra intressenter _CSR_Rapport_A4_SE.indd 4 08/08/08 10:05:51
5 Ansvarsrapport 2007 // 5 medarbetare I Skandinavien arbetar vi aktivt för att uppnå en bred sammansättning av medarbetare, och har fokus på hälsa och att skapa flexibla arbetsförutsättningar. Målet är att ha engagerade och nöjda medarbetare. samhälle En gemensam nordisk sponsorstrategi med teman som barn, säkerhet och hälsa kommer i framtiden att utgöra grunden för val av partnerskap och donationer till samhället ökar vi dessutom vårt deltagande i frivilligarbeten i samhället för att skapa ökat engagemang och stolthet hos våra medarbetare. miljö konsekvenserna och bidra med förebyggande insatser. På samma sätt pågår ett ständigt arbete med att minimera vår egen negativa påverkan på miljön. Vi hoppas att vi med denna rapport kan ge en inblick i hur Trygg-Hansa arbetar med ansvar idag och i den närmaste framtiden. Vi ser fram emot att föra en dialog med våra medarbetare, kunder och samhället i stort om hur vi gemensamt kan ta ett ansvar. 30 juni 2008 Rikard Gustafson, vd, Anki Arctaedius, personaldirektör, Jeanette Fangel Løgstrup, kommunikationsdirektör Klimatförändringarna har nu på allvar kommit upp på den internationella dagordningen. Vi vill gå i bräschen och hjälpa till med att återställa skador efter instabila väderförhållanden, sprida kunskap om _CSR_Rapport_A4_SE.indd 5 08/08/08 10:05:53
6 6 // Ansvarsrapport 2007 Om Trygg-Hansa Sedan 1999 har Trygg-Hansa varit ett av flaggskeppen i en av Skandinaviens största försäkringskoncerner, som erbjuder skadeförsäkringar till både företag och privatpersoner i Danmark, Sverige och Norge. Från och med 2007 finns Trygg-Hansa även representerat i Finland via sin finska marinportfölj. Försäkringarna erbjuds främst genom nationella varumärken som Codan i Danmark och Norge samt Trygg-Hansa i Sverige, men drivs av en nordisk organisation som är djupt förankrad i den globala försäkringskoncernen RSA. Under 2007 avnoterades koncernen efter mer än 40 år från Köpenhamns fondbörs och i början av 2008 var RSA ensam ägare av koncernen. Därmed är Trygg-Hansa idag en viktig hörnsten i ett internationellt försäkringsbolag med cirka 20 miljoner kunder i mer än 130 länder. RSA har mer än medarbetare i 28 länder runt om i världen. Under 2007 arbetade vi på Trygg-Hansa vidare med att precisera affärsstrategin fram till 2010 och formulerade den position och de byggstenar som ska säkra att Trygg-Hansa även i framtiden sätter nya standarder när det gäller försäkringar på den nordiska marknaden och alltid med kundens behov i fokus. Företagsprinciper Som en del av RSA har Trygg-Hansa en rad företagsprinciper som ska borga för att vi som företag håller en god affärsetik gentemot våra intressenter: medarbetare, samarbetspartner, tillsynsmyndighet, ägare/aktieägare, samhället och miljön. Integritet Vi vill stå för öppenhet, rättvisa, integritet och omsorg. Vi följer alltid gällande lagstiftning, regler och standarder för de områden vi agerar inom. FIGUR 1: FINANSIELLT RESULTAT SKANDINAVIEN mn SEK mn SEK ,7% mn SEK mn SEK 91,4% Nettopremieinkomsten Underwriting-resultat 1) COMBINED RATIO 2) 1) Underwriting-resultatet består av nettopremieintäkter minus ersättningar och omkostnader. 2) Totalkostnadsprocenten (combined ratio) beräknas som summan av nettoersättningsprocenten (i förhållande till intjänad premie) och nettokostnadsprocenten (i förhållande till tecknad premie) _CSR_Rapport_A4_SE.indd 6 08/08/08 10:05:53
7 Ansvarsrapport 2007 // 7 Prestation Vi främjar en positiv och utmanande prestationskultur. Det gör vi genom att uppmuntra ansvarstagande och personlig utveckling samt genom att mäta, belöna och sporra till framgång. Ansvar Vi uppträder ansvarsfullt som individer och som företag. Det gäller både för hur vi driver företaget, hur vi förhåller oss till riskbedömningar och hur vi agerar i förhållande till externa nyckelpersoner och viktiga målgrupper. Etisk investeringspolitik Trygg-Hansa har valt att föra en etisk investeringspolitik eftersom vi vill agera ansvarsfullt gentemot våra intressenter. Vår investeringspolitik är baserad på reglerande och etiska riktlinjer från vårt moderbolag RSA. Investeringar i Skandinavien sker huvudsakligen i statsobligationer och lokala bostadsobligationer som förvaltas av SEB. 3 procent av investeringarna placeras i aktiefonder som följer de etiska riktlinjerna. Urvalsprocessen ska trygga att investeringarna görs i aktiefonder eller -bolag som uppvisar ett generellt etiskt ansvar. Under 2007 anslöt sig vårt engelska moderbolag RSA till Global Compact. De tio principerna i FNs Global Compact ska tillsammans med koncernens affärsprinciper stärka ansvarsarbetet i hela koncernen. Koncernen sysselsätter totalt cirka medarbetare i Norden, varav i Sverige Under 2007 mottog koncernen skadeanmälningar på nordisk nivå, vilket motsvarar skadeanmälningar om dagen Under 2007 betalade koncernen ut SEK 10,7 miljarder i ersättningar _CSR_Rapport_A4_SE.indd 7 08/08/08 10:05:53
8 8 // Ansvarsrapport 2007 NY NORDISK ANSVARSSTRATEGI På Trygg-Hansa har vi valt att arbeta strategiskt med ansvarstagande, eftersom det är en förutsättning för att kunna attrahera de bästa medarbetare, kunder, leverantörer och sammarbetspartners och därmed skapa en hållbara och lönsam verksamhet. Vision Vi agerar ansvarsfullt som individer och som företag. Det gäller såväl för hur vi driver företaget, hur vi bedömer risker som hur vi agerar i förhållande till våra intressenter. Därför har Kommunikationsavdelningen tillsammans med den nordiska koncernledningen och nyckelpersoner i organisationen under 2007 utvecklat en ny nordisk ansvarsstrategi. Strategin bygger bland annat på information från intressenter i form av medarbetar- och kundnöjd hetsundersökningar, imageundersökningar och den dagliga kontakten med kunderna. Vår roll är att verka förebyggande genom att sprida kunskap och skapa innovativa produkter som påverkar våra kunder, samhället och miljön i positiv riktning. Strategin innehåller en vision, insatsområden och konkreta mål för Sverige, Danmark,och Norge. Visionen beskriver vad Trygg-Hansa strävar efter under de kommande tre åren.. Vi strävar efter att vara en socialt ansvarsfull arbetsgivare med en holistisk syn på medarbetarna. Vår ambition är att skapa en engagerande, sund och internationellt orienterad arbetsplats åt våra medarbetare. För att realisera visionen har vi definierat en rad insatsområden (se figur 2) och mål fram till De konkreta målen kan du läsa mer om i den här rapporten. Införandet av strategin är en löpande process som förankrats i avdelningar som HR, produktutveckling, varumärkes- och sponsoravdelningen, facility management m.fl. Det övergripande ansvaret för strategin är förankrat i Kommunikationsavdelningen _CSR_Rapport_A4_SE.indd 8 08/08/08 10:05:59
9 Ansvarsrapport 2007 // 9 Figur 2: Fokusområden OCH Insatsområden Förebygga skador och olyckor för våra kunder KUNDER Erbjuda nya försäkringsprodukter med fokus på ansvar Dialog med våra största leverantörer/samarbetspartners Ny klagomålshantering Flexiblare arbetsförhållanden Medarbetare Öka medarbetarnas fysiska och psykiska hälsa Öka engagemanget Öka mångfalden bland medarbetarna Sponsoraktiviteter med fokus på barn, säkerhet och hälsa Samhälle Finansiellt stöd till förebyggande arbete, forskning och rådgivning via diverse fonder Deltagande i frivilligt arbete i lokalsamhället Intensifiera kunskapsspridningen om förebyggande av skador och olyckor i samhället Erbjuda en ny försäkringsprodukt med miljövänlig profil Miljö Definiera ett klimatförändringsprogram Arbeta med miljömål för att minimera negativa miljöpåverkningar Dialog med leverantörer/samarbetspartners om miljövänliga lösningar På följande sidor kan du läsa mer om Trygg-Hansas arbete med socialt ansvarstagande _CSR_Rapport_A4_SE.indd 9 08/08/08 10:06:05
10 VÅRA KUNDER Det ska bli enklare och smidigare Omvärlden står inte stilla och vi ska hela tiden bli bättre på att betrakta världen utifrån kundernas perspektiv. Vi ska utveckla våra produkter och tjänster och inte minst utmana vårt eget sätt att agera. Målet är att göra det ännu enklare och smidigare att vara kund hos oss. Under 2007 har vi vidtagit en rad åtgärder för att förbättra våra tjänster utifrån kundernas perspektiv (läs mer på sidan 11). Visionen är att bidra till förebyggande av skador och olyckor genom att sprida kunskap och skapa innovativa produkter till gagn för våra kunder. Fokus på förebyggande Våra kunder är i allmänhet nöjda. Det visar bland annat Svenskt Kvalitetsindex, Dansk Kundeindex samt en intern kundnöjdhetsundersökning i Norge (se sidan 19, tabell 1). Vi har branschens näst högsta kundnöjdhet bland privat- och företagskunder i Danmark. I Danmark har vi den näst högsta nöjdheten med skadehanteringen bland privatkunder medan vi har möjlighet att förbättra skadehanteringen för danska företagskunder och våra svenska kunder. I de nordiska länderna har vi en bra grund att bygga vidare på. Exempelvis erbjuder vi goda råd om förebyggande av barnolyckor ( och och vi donerar även livbojar. Speciellt på företagsmarknaden arbetar vi systematiskt med riskbedömning, råd om förebyggande av skador och skadehantering vi har till exempel ett koncept som är riktat mot transportbranschen (läs mer på sidan 11). Framöver kommer vi att intensifiera våra insatser för att förebygga skador/olyckor bland våra kunder ännu mer (se figur 3). Framtida åtgärder Före 2010 ska vi som en del av vår nya ansvarsstrategi erbjuda minst tre nya nordiska försäkringsprodukter, som bidrar till att minska antalet olyckor och skador eller som främjar goda ändamål i samhället. Ansvarsarbetet kommer att utvidgas till att även innefatta relationen till våra största leverantörer och samarbetspartner och vi kommer också att fortsätta arbetet med vår interna hantering av kundklagomål (läs mer på sidan 11). FIGUR 3: STRATEGI FÖR KUNDER INSATSOMRÅDEN MÅL Förebygga skador och olyckor för våra kunder Under 2008 kommer vi att lansera ett nytt internt projekt som ska synliggöra och prioritera nuvarande och framtida aktiviteter inom det förebyggande arbetet. Erbjuda nya försäkringsprodukter med fokus på ansvar Före utgången av 2010 ska vi utveckla och lansera minst tre nya försäkringsprodukter i Norden som bidrar till att minska antalet olyckor och skador eller som främjar goda ändamål i samhället. Dialog med våra störste leverantörer/ samarbetspartners Under 2008 ska vi starta en dialog om ansvarsarbete med minst fem av våra största leverantörer/samarbetspartners i Norden. Ny klagomålshantering Under kommer vi att utse en klagomålsansvarig och implementera ett nytt registreringssystem för klagomål _CSR_Rapport_A4_SE.indd 10 08/08/08 10:06:05
11 Ansvarsrapport 2007 // 11 UnDVIK skador med skadestop Kundåtgärder Under 2007 har vi arbetat med att integrera ansvarsarbetet i en rad konkreta kundåtgärder. I den här rapporten har vi valt att beskriva en av dessa åtgärder, nämligen Undvik skador med SkadeStop. Varje vecka dödas cirka nio personer i trafi ken i Sverige*. Tunga transporter (lastbil) är inblandade i cirka 20 procent av dödsolyckorna i trafi ken. I Sverige har vi arbetat med konceptet SkadeStop i mer än 30 år, där vi i nära dialog med det enskilda företaget i transportbranschen arbetar målinriktat med att få ner antalet skador. Målet är att skapa en säkrare och mer miljövänlig trafi k. Enligt svensk statistik kan företag i åkeribranschen spara upp till 30 procent på skadekostnader lanserade vi, till stor glädje för de danska kunderna, SkadeStop även i Danmark. Carsten Andersen från Vognmand Carsten Andersen ApS i Langeskov säger: I transportbranschen är försäkring som en öppen kassakredit och den blir för dyr om den övertrasseras hela tiden. Vi kan helt enkelt inte tjäna tillräckligt med pengar för att betala för de skador vi förorsakar. Så i långa loppet råder det ingen tvekan om att SkadeStop gynnar oss alla. SkadeStop handlar om att minska antalet skador i transportbranschen. Dessutom har vi i samarbete med bland andra Statoil utvecklat ett interaktivt undervisningsprogram riktat mot svenska lastbilschaufförer. Programmet heter SPARK Sparsam Körning och består av fyra moduler med fokus på miljö, motion, sunda matvanor och lastbilens teknik. ÖVrIga KUnDåtgärDer UnDer 2007 rätt FÖrsäKraD Kundkampanj där vi har kontaktat alla våra svenska kunder för att se till att de är rätt försäkrade KlagOmålsHanterIng Vår nya klagomålshantering som ska skapa en kultur där vi drar lärdom av kundernas klagomål reseförsäkring till DansKa KUnDer Investering i kundernas semestersäkerhet, eftersom reglerna för den allmänna resesjukförsäkringen har inskränkts * De senaste siffrorna från Vägverket Läs mer om åtgärderna på _CSR_Rapport_A4_SE.indd 11 08/08/08 10:06:08
12 VÅRA MEDARBETARE Fokus på hälsa och engagemang Nyckeln till Trygg-Hansas framgång ligger i att förbättra vår förmåga att attrahera och behålla de bästa medarbetarna (se sidan 19, tabell 2). Programme (för toppchefer), Fast Track (för blivande chefer) och Globale Graduate (för nyutexaminerade studenter). Visionen är därför att skapa en attraktiv arbetsplats med en holistisk syn på medarbetarna, dvs. en internationell och sund arbetsplats som tar hänsyn till medarbetarnas individuella behov av utveckling och flexibla arbetsförhållanden. I kampen om de bästa medarbetarna är det också viktigt att öka mångfalden bland medarbetarna. Till att börja med sätter vi fokus på att få fler kvinnor i ledningen genom att skapa ett nätverk av kvinnliga chefer. Även teman som hälsa och engagemang har funnits på dagordningen under 2007 (läs mer på sidan 13). Fokus på engagemang Medarbetarundersökningen 2007 visade att Trygg-Hansa har ökat sin förmåga att belöna medarbetarnas insats väsentligt sedan 2006, medan nöjdhet och engagemang kan förbättras (se sidan 19, tabell 2). Därför engagerade vi 254 medarbetare i arbetet med att förbättra Trygg-Hansa som arbetsplats (läs mer på sidan 13). Framtida åtgärder Under 2007 fortsatte vi arbetet med vår nordiska prestationskultur som fokuserar på mänskliga resurser och individuella utvecklingsmöjligheter. Prestationskulturen stöds av ett bonussystem för både medarbetare och ledning. På samma sätt kommer vi att arbeta för en hälsosam arbetsplats som uppmanar alla medarbetare att fokusera på psykisk och fysisk hälsa. Ett av verktygen är ett hälsoindex som beskriver insatsområdena under de kommande åren. Ett annat viktigt element är Trygg-Hansas globala karriärutvecklingsprogram som vi har tillgång till via moderbolaget RSA. Exempel på dessa är Technical Academy (för specialister), Executive Development Medarbetarnas engagemang har hög prioritet både i Skandinavien och i vårt engelska moderbolag, RSA. Åtgärderna under 2008 utgörs bland annat av frivilligarbete i lokalsamhället samt det dagliga arbetet med att öka engagemanget hos den enskilda medarbetaren. Under de närmaste tre åren kommer vi att fokusera på flexiblare arbetsförhållanden genom att synliggöra befintliga personalförmåner, implementera nya åtgärder samt ge medarbetarna mer frihet att sätta samman egna personalförmåner. FIGUR 4: STRATEGI FÖR MEDARBETARE INSATSOMRÅDEN MÅL Flexiblare arbetsförhållanden Före utgången av 2010 ska vi göra våra befintliga personalförmåner mer synliga för medarbetarna, implementera minst två nya åtgärder för att öka flexibiliteten och skapa ökad frihet att sätta samman egna personalförmåner. Öka medarbetarnas fysiska och psykiska hälsa I Sverige kommer vi under 2008 att utarbeta en ny handlingsplan för att främja hälsan. Under 2008 kommer vi att definiera en ny policy om fysisk och psykisk arbetsmiljö i Danmark samt genomföra en intern hälsovecka. Öka engagemanget Före utgången av 2010 ska vi förbättra nöjdheten och engagemanget i den årliga medarbetarundersökningen med 10 procent. Från och med sommaren 2008 kommer vi att delta i vårt moderbolag RSAs globala kampanj för frivilligt arbete i lokalsamhället. Öka mångfalden bland medarbetarna Från 2007 till 2010 ska vi öka andelarna kvinnliga ledare på alla nivåer och verkställa en ny handlingsplan i _CSR_Rapport_A4_SE.indd 12 08/08/08 10:06:11
13 Ansvarsrapport 2007 // 13 Engagemang som drivkraft Medarbetaråtgärder Under 2007 har vi arbetat med att integrera ansvarsarbetet i en rad konkreta medarbetaråtgärder. I den här rapporten har vi valt att beskriva en av dessa åtgärder, nämligen Engagemang som drivkraft. Under 2007 har vi fokuserat på vad som skapar engagemang. För att stärka medarbetarnas engagemang har vi internt utsett 254 medarbetare till ambassadörer vi kallar dem Puls Champions. Av den anledningen höll vi en workshop för nordiska ambassadörer, där man diskuterade, skissade och beskrev vad koncernen kan göra för att förbättra medarbetarnas, och därmed företagets, vardag. Medarbetarnas engagemang är drivkraften i vårt företag. Några av de faktorer som skapar engagemang är ett intressant arbete, ökat ansvar och en bra relation till den närmaste chefen. Därför är det viktigt att vi ständigt utmanar oss själva i förhållande till hur vi skapar en stimulerande och motiverande arbetsplats, säger personaldirektören Anki Arctaedius. Idén med ambassadörerna är att se till att medarbetarundersökningen inte enbart blir en årlig begivenhet utan en löpande process med konkreta åtgärder för hur koncernen ska kunna bli en ännu bättre arbetsplats. Därför är en av ambassadörernas viktigaste uppgift att se till att medarbetarnas goda idéer om förbättringar vidarebefordras till ledningen. Övriga medarbetaråtgärder under 2007 Nordisk prestationskultur En gemensam nordisk prestationskultur med fokus på beteende, mål och utveckling Omplacering av medarbetare Under 2007 erbjöd vi ett antal uppsagda medarbetare hjälp med att komma vidare i karriären genom outplacement Hälsofrämjande åtgärder Fokus på medarbetarnas trivsel, motion, sund mat och sunda arbetsförhållanden Kvinnor och ledarskap Ett nätverk av kvinnliga chefer med en årlig workshop Talang- och medarbetarutveckling Internationella karriärutvecklingsprogram Integrationsprojekt i Danmark Projekt för att få fler andragenerationsinvandrare i arbete Henriette Madsen, Puls Champion _CSR_Rapport_A4_SE.indd 13 Läs mer om åtgärderna på 08/08/08 10:06:14
14 VÅRT BIDRAG TILL SAMHÄLLET Fokus på skadeförebyggande På Trygg-Hansa vill vi gärna bidra till och engagera oss i det samhälle som vi är en del av. Visionen är att bidra till att förebygga skador och olyckor genom att sprida vår kunskap och skapa innovativa produkter. Barn, säkerhet och hälsa Imageundersökningar visar att vi har bra image bland våra företagskunder i Danmark och Sverige (se sidan 19, tabell 3). I Sverige har vi branschens tredje bästa image bland privatkunder medan vi i Danmark har behov av att stärka vår image. Under 2007 utarbetade vi en ny nordisk sponsorstrategi med fokus på temana barn, säkerhet och hälsa. Sponsorstrategin ska stärka vår nordiska profil och göra oss mer målinriktade i våra bidrag till samhället. Exempelvis har vi valt att sluta som huvudsponsor för danska fotbollsklubben Brøndby och istället fortsätta samarbetet med fokus på barn, hälsa och säkerhet både i klubben och på stadion. Vi har under 2007 bidragit till samhället på en mängd områden, bland annat sponsring till diverse organisationer, som Hjerteforeningen i Danmark, och donationer via våra fonder. Vi lanserade exempelvis en ny barnolycksfallsfond i Sverige i samarbete med Astrid Lindgrens Barnsjukhus. Runtom i Sverige och vid de danska hamnarna har vi dessutom donerat livbojar. Syftet är att förebygga drunkningsolyckor (läs mer på sidan 15). Framtida åtgärder Sommaren 2008 lanserar vi ett nytt program som ger medarbetarna möjlighet att delta i frivilligt arbete under arbetstid. Det frivilliga arbetet kommer att ha en tydlig koppling till vår nordiska sponsorstrategi. Målet är att engagera oss ännu mer aktivt i lokalsamhället. Vi vill dessutom öka insatsen för kunskapsspridning vad gäller förebyggande av skador med hjälp av pressen, utbildningsinstitutioner, forskare m.m. FIGUR 5: STRATEGI FÖR SAMHÄLLET INSATSOMRÅDEN MÅL Sponsoraktiviteter med fokus på barn, säkerhet och hälsa Mellan 2007 och 2010 kommer vi att fokusera all vår nordiska sponsring kring temana barn, säkerhet och hälsa. Finansiellt stöd till förebyggande arbete, forskning och rådgivning via diverse fonder Från och med 2008 kommer alla donationer via Barnolycksfallsfonden, Trygg-Hansas forskningsfond och Codan Fonden, att koordineras med ansvarsstrategin och sponsorstrategin. Deltagande i frivilligt arbete i lokalsamhället Från och med sommaren 2008 kommer vi att delta i vårt moderbolag RSAs globala kampanj för frivilligt arbete i lokalsamhället. Intensifiera kunskapsspridningen om förebyggande av skador och olyckor i samhället Under 2008 kommer vi att lansera ett nytt internt projekt som ska synliggöra och prioritera nuvarande och framtida aktiviteter inom det förebyggande arbetet _CSR_Rapport_A4_SE.indd 14 08/08/08 10:06:15
15 Ansvarsrapport 2007 // 15 Ny nordisk sponsorstrategi Samhällsinriktade åtgärder Under 2007 har vi arbetat med att integrera ansvarsarbetet i en rad konkreta samhällsinriktade åtgärder. I den här rapporten har vi valt att beskriva grunden för dessa åtgärder, nämligen Ny nordisk sponsorstrategi lanserade Trygg-Hansa en gemensam nordisk sponsorstrategi med fokus på barn, säkerhet och hälsa Ambitionen är att aktivera sponsringen så att Trygg-Hansa inte enbart bidrar med pengar utan även med kunskap och resurser för att i framtiden skapa sponsoraktiviteter som gör ännu större nytta i samhället, säger Johan Hedensiö, chef för Strategy, Marketing and Customer. Koncernen har i många år arbetat med sponsoraktiviteter kring barn, säkerhet och hälsa. Men med en gemensam nordisk strategi är första steget taget mot att systematiskt använda koncernens kunskap om skade- och olyckssituationer till konkreta åtgärder, som främjar hälsan i samhället, minskar antalet olyckor och framförallt främjar barns hälsa och säkerhet. Utifrån Trygg-Hansas kunskap om att procent av alla svenska barn olyckor kan undvikas med relativt enkla förebyggande åtgärder etablerade Trygg-Hansa 2007 en barnolycksfallsfond tillsammans med Astrid Lindgrens Barnsjukhus. Fonden syftar till att stödja skade förebyggande forskning, behandlingsmetoder samt information och rådgivning om barnolycksfall. Övriga samhällsinriktade åtgärder under 2007 Barnolycksfallsfonden Under 2007 skapade vi en ny barnolycksfallsfond i samarbete med Astrid Lindgrens Barnsjukhus i Sverige Reflexvästar Vi har sedan 2006 delat ut gratis reflexvästar till svenska barn Livbojar Vi sponsrar med livbojar i Danmark och Sverige Hjerteforeningen Vi samarbetar med Hjerteforeningen i Danmark och sponsrar fem hjärtbilar Trygga Djurens klubb Vår svenska barnklubb där Trygga-djuren berättar för barn om skadeförebyggande och ett aktivt liv Jul i Codanhus Varje år bjuder vi tillsammans med danska Röda Korset in cirka 200 personer till julfest i Codanhus Kolmårdens Djurpark Med hjälp av djuren i Kolmårdens Djurpark inspirerar vi barn till att förebygga skador ÆLDRESAGEN (DANSKA PRO) Vi stödjer Ældresagens arbete mot demens Skistar Sedan 2007 är vi säkerhetspartner till Skistar i Åre och Sälen. Här ger vi skadeförebyggande råd till alla barnfamiljer i backarna med hjälp av Trygga-djuren Sedan 2006 har vi delat ut cirka reflexvästar till svenska barn. DET AFRIKANSKA CYKELÄVENTYRET Vi donerar våra danska cyklar till afrikanska cykelverkstäder Läs mer om åtgärderna på _CSR_Rapport_A4_SE.indd 15 08/08/08 10:06:17
16 Vårt ansvar gentemot miljön Klimatförändringarna på dagordningen Klimatförändringar har kommit upp på den internationella agendan. FNs klimatpanel drar slutsatsen att naturen är synbart påverkad av den globala uppvärmningen. Det gäller exempelvis ändrad fördelning av nederbörd, uppvärmning av sjöar och tidig snösmältning. återställande, kunskapsspridning och förebyggande Försäkringsbranschens största miljömässiga utmaning är att förebygga konsekvenserna av extrema vädersituationer. Ett exempel på våldsamt väder såg vi i Sverige i januari 2007, då stormen Per resulterade i cirka skador. Som försäkringsbolag kan vi hjälpa kunderna att återställa skadorna via fi nansiella medel och en operationell beredskap. Vi samlar dessutom in erfarenheter om konsekvenserna av de instabila väderförhållandena och bidrar med goda råd om hur samhället kan förebygga skadorna. Det gör vi genom utskottsarbete i våra nordiska branschorganisationer samt via vår egen affärsverksamhet. miljömål Sedan 2003 har vi rapporterat om vår egen belastning på miljön och sedan 2006 har vi arbetat med strategiska miljömål. Under 2007 har vi bland annat lyckats reducera vår el- och värmeförbrukning i Danmark, medan reseaktiviteterna generellt har stigit bland medarbetarna i Skandinavien. Framtida åtgärder Miljö- och klimatförändringarna utgör inte bara en ökad samhällelig risk för försäkringsbranschen utan även en möjlighet att utveckla vårt företag. Före 2010 ska vi därför introducera minst en ny försäkringsprodukt med miljövänlig profi l i Skandinavien. Dessutom kommer vi att ta fram ett klimatförändringsprogram med en konkret plan för hur vi mer aktivt kan återställa skador, sprida kunskap och förebygga skador. Under 2008 kommer vi att påbörja en aktiv dialog om miljön med våra största samarbetspartner. Denna dialog ska med tiden lägga grunden för ett samarbete kring nya miljövänliga lösningar. Internt har vi under ett antal år arbetat aktivt med att begränsa vår påverkan på miljön genom att ställa upp mål för förbrukning av el, värme, vatten och resande m.m. (se sidan 19, tabell 4). Under 2008 kommer vi att sätta igång en intern miljökampanj där vi ska implementera minst tre nya interna åtgärder som främjar en bättre miljö. FIgUr 6: strategi FÖr miljön INSATSoMRÅDEN MÅL Erbjuda en ny försäkringsprodukt med miljövänlig profi l Innan utgången av 2010 ska vi utveckla och erbjuda minst en ny försäkringsprodukt med miljöprofi l. Defi niera ett klimatförändringsprogram Arbeta med miljömål för att minimera negativa miljöpåverkningar Dialog med våra störste leverantörer/samarbetspartners om miljövänliga lösningar Under 2008 kommer vi att utveckla ett klimatförändringsprogram som ska defi niera hur vi ska arbeta med klimatförändringsproblematiken under de kommande tre åren. Under perioden kommer vi att fortsätta arbetet med miljömål. Under 2008 kommer vi att dra igång en intern miljökampanj som ska minimera företagets negativa miljöpåverkan. Under 2008 kommer vi att påbörja en dialog om miljö och ansvar med minst fem av våra största leverantörer/samarbetspartners i Norden _CSR_Rapport_A4_SE.indd 16 08/08/08 10:06:17
17 Ansvarsrapport 2007 // 17 global spjutspets FÖr FÖrnyelseBar energi Miljöåtgärder Under 2007 har vi arbetat med att integrera ansvarsarbetet i en rad konkreta miljöåtgärder. I denna rapport har vi valt att beskriva en av dessa åtgärder, nämligen Global spjutspets för förnyelsebar energi. Danmark är ett av de länder som har fl est vindkraftverk i världen och Trygg-Hansa har varit med på försäkringsmarknaden för vindkraftverk sedan början av 80-talet. Det innebär att Trygg-Hansa idag besitter en helt unik kompetens som efterfrågas både inom och utanför vårt globala nätverk i RSA, som under 2007 utsåg Trygg- Hansa till spjutspets för insatsområdet förnyelsebar energi. Kärnan i Trygg-Hansas kompetens ligger i företagets ingenjörsavdelning som är specialister på dels riskbedömning vilket innefattar rådgivning om konkreta skadeförebyggande åtgärder och dels skadehantering, om olyckan skulle vara framme. Att vara världens ledande rådgivare inom teknisk försäkring och framförallt vindkraftverk är ett stort åtagande. För när skadorna sker handlar det ofta om svindlande höga summor som kan innebära en kollaps för leverantörer och fabrikanter, säger Kim Hvirgel, direktör, företagsdivisionen. På Trygg-Hansa används de komplexa tekniska kunskaperna om till exempel vindkraftverk för att främja det internationella samhällets satsning på förnyelsebar energi, men även för att utveckla den framtida produktionen av vindkraftverk genom att omvandla vår skadestatistik till konkreta produktförbättringar. ÖVrIga miljöåtgärder UnDer 2007 miljöplan Beskriver vårt långsiktiga interna arbete med att begränsa utsläppen av koldioxid. spark En del av SkadeStop-konceptet. Ett interaktivt koncept som utvecklats för tunga transportfordon med goda råd om ekonomisk och miljöriktig körning. miljövänlig mötespolicy En mötespolicy som strävar efter att begränsa resandet och främja videokonferenser. Läs mer om åtgärderna på _CSR_Rapport_A4_SE.indd 17 08/08/08 10:06:18
18 18 // Ansvarsrapport 2007 Revisorsutlåtande Till koncernledningen på Trygg-Hansa Vi har granskat Trygg-Hansas Ansvarsrapport 2007 ( rapporten ) i syfte att avge ett utlåtande om de uppgifter gällande kunder, medarbetare, samhälle och miljö som förekommer i rapporten. Företagets ledning har ansvar för rapporten. Vårt ansvar är att, mot bakgrund av vår granskning, lämna en slutsats efter genomgången av rapporten. Den utförda granskningen Vi har utfört vårt arbete i enlighet med dansk revisionsstandard om utlåtandeuppdrag med säkerhet ( RS 3000 Andra utlåtandeuppdrag med säkerhet än revision eller granskning av historiska finansiella upplysningar ). Syftet har varit att uppnå begränsad säkerhet för att rapportens uppgifter gällande kunder, medarbetare, samhälle och miljö på koncernnivå överensstämmer med beskriven rapporteringspraxis och uppgifter som rapporterats av affärsenheter. Vår granskning är baserad på en bedömning av risken för väsentliga fel. Vi har bedömt den redovisningspraxis som tillämpats och analyserat sambanden med företagets reviderade årsrapport samt stickprovsvis jämfört med dokumentationen. Granskningen är begränsad till att främst omfatta förfrågningar till ledning och medarbetare samt analys av siffermässiga samband. Den begränsade graden av säkerhet är därför lägre än den säkerhet som hade uppnåtts vid en revision. Slutsats Under vår granskning har inga omständigheter framkommit som bestrider att uppgifter gällande kunder, medarbetare, samhälle och miljö på koncernnivå överensstämmer med beskriven rapporteringspraxis och uppgifter som rapporterats av affärsenheter. Köpenhamn den 30 juni 2008 Deloitte Statsauktoriserat Revisionsaktiebolag Henrik Priskorn Statsauktoriserad revisor Preben J. Sørensen Statsauktoriserad revisor Läs Trygg-Hansa om rapporten på om du vill veta mer om rapporteringspraxis. Läs också ansvarsrapporten från RSA på om du vill veta mer om koncernens världsomspännande aktiviteter _CSR_Rapport_A4_SE.indd 18 08/08/08 10:06:18
19 Tabell 1: Kunder Danmark 2007 Sverige 2007 Norge 2007 Kundnöjdhet Generellt - Privatkunder - Företagskunder % 1) Kundlojalitet - Privatkunder - Företagskunder Kundnöjdhet Skadehantering - Privatkunder - Företagskunder % 2) Källor: Dansk Kundeindex, Svenskt Kvalitetsindex och intern norsk kundnöjdhetsundersökning. 1) 82% av kunderna var positiva, 15% neutrala och 3% var negativa. 2) 45% av kunderna var positiva, 47% neutrala och 7% var negativa. Tabell 2: Medarbetare Antal fast anställda medarbetare (31/12-07) Könsfördelning for ledare (31/12-07) - % kvinnor - % män 27% 73% 35% 65% Personalökning (%) 20% 30% 64% Personalavgångar (%) 25% 1) 22% 2) 22% Generell nöjdhet och engagemang (% positiva) 3) 61% 61% 72% Genomsnittligt antal sjukdagar per medarbetare 8,9 9 8 Arbetsskador (inkl. sjukfrånvaro) 3 1 Image bland potentiella medarbetare 4) ) Därav 13% egen uppsägning och 12% uppsägning från företaget/pensionering. 2) Därav 17% egen uppsägning och 5% uppsägning från företaget/ pensionering. 3) Källa: Intern medarbetarundersökning, HayGroup. 4) Källa: Universum, Placering bland handelsstuderande Tabell 3: Samhälle Donationer till välgörande ändamål 1) 4,9 miljoner SEK 8,8 miljoner SEK Antal medarbetare som har utfört frivilligarbete 32 Image 2) - Privatkunder - Företagskunder ) Tabellen inkluderar inte sponsring där syftet är att marknadsföra, exempel Brønbysponsoratet. 2) Imagemätningen är baserad på Dansk Kundindex och Svensk KvalitetsIndex. TABELL 4: Miljö Mål 2010 Mål 2010 Elförbrukning (MWh) % % Värmeförbrukning (MWh) Oförändrat Oförändrat Flygresor (km) % % Tåg (km) Oförändrat Oförändrat Bilkörning (liter) % % Koldioxidutsläpp (ton) % % Avfall (ton) 247 1) -10% 155-5% Vattenförbrukning (m 3 ) ) Oförändrat Oförändrat Pappersförbrukning (milj. st.) 25,6-20% 44,7-20% 1) Siffrorna gäller Codanhus i Köpenhamn. Avfall gäller även vårt lager i Smedeland. Miljömål och miljörapportering har inte utvecklats i Norge ännu _CSR_Rapport_A4_SE.indd 19 08/08/08 10:06:18
20 För ytterligare upplysningar om Trygg-Hansas ansvarsarbete, kontakta Dorte Eckhoff via e-post eller Malou Sjörin via e-post _CSR_Rapport_A4_SE.indd 20 08/08/08 10:06:20
Bolagen har ordet. Atlas Copco
Bolagen har ordet Hållbart värdeskapandes enkätundersökning är ett viktigt verktyg för att ta tempen på nivån och omfattningen på svenska bolags hållbarhetsarbete. Men i kvantitativa resultat är det ofta
Läs merHållbarhetspolicy. Denna hållbarhetspolicy fastställdes av Castellum AB (publ) styrelse den 15 april 2015.
Hållbarhetspolicy Denna hållbarhetspolicy fastställdes av Castellum AB (publ) styrelse den 15 april 2015. Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Omfattning... 2 3. Syfte... 2 4. Hållbarhetsdefinition...
Läs merVision och övergripande mål 2010-2015
Vision och övergripande mål 2010-2015 Beslut: Högskolestyrelsen, 2009-12-17 Revidering: - Dnr: DUC 2009/1139/10 Gäller fr o m: 2010-01-01 Ersätter: Dalauniversitetet akademi och yrkesliv i partnerskap.
Läs merSODEXOS UPPFÖRANDEKOD FÖR LEVERANTÖRER
SODEXOS UPPFÖRANDEKOD FÖR LEVERANTÖRER April 2014 SAMMANFATTNING SODEXOS UPPFÖRANDEKOD FÖR LEVERANTÖRER 3 INLEDNING 3 AFFÄRSINTEGRITET 4 MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER OCH GRUNDLÄGGANDE RÄTTIGHETER PÅ ARBETSPLATSEN
Läs merCode of Conduct. Arbetsvillkor
Code of Conduct AddLifekoncernen är Nordens största oberoende distributör av diagnostiska produkter samt en ledande oberoende leverantör av medicinteknisk utrustning och förbrukningsartiklar. Bolagen inom
Läs merGranskning uppföljning av långtidssjukfrånvaro
Revisionsrapport Granskning uppföljning av långtidssjukfrånvaro inom Eslövs kommun Maj 2008 Carl-Gustaf Folkeson, Revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Inledning...1 1.1 Bakgrund, syfte och avgränsning...1
Läs merSKANDIAS POLICY OM ANSVARSFULLT FÖRETAGANDE (HÅLLBARHET)
Klassificering Sida Publik 1/8 Skandias Bolagsmanual Regelverkstyp Policy Livförsäkringsbolaget Skandia, ömsesidigt Nr 1.02 SKANDIAS POLICY OM ANSVARSFULLT FÖRETAGANDE (HÅLLBARHET) Beslutad av Styrelsen
Läs merLångsiktigt och kortsiktigt hållbarhetsarbete bidrar till lönsamhet
Långsiktigt och kortsiktigt hållbarhetsarbete bidrar till lönsamhet Dagens Industri Hållbarhetskonferes 20160404 Kerstin Lindvall SVP Corporate Responsibility, ICA Gruppen Om ICA Gruppen ICA Gruppen AB
Läs merPolicy för internationellt arbete
1/7 Beslutad: Kommunfullmäktige 2014-11-03 121 Gäller fr o m: 2014-11-03 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2014:368-003 Ersätter: EU-strategi för Strängnäs kommun, 2011-04-26, 126 Ansvarig: Stabsavdelningen
Läs merAddtechkoncernens. Corporate Social Responsibility
Addtechkoncernens CSR-arbete Corporate Social Responsibility Kort om Addtechkoncernen Teknikhandel under många varumärken Addtech är en teknikhandelskoncern som tillför både tekniskt och ekonomiskt mervärde
Läs merVÅR AFFÄRSKOD BillerudKorsnäs syn PÅ relationer och AnsVAr
VÅR AFFÄRSKOD BillerudKorsnäs SYN PÅ RELATIONER OCH ANSVAR Billerudkorsnäs arbetar aktivt med att kommunicera koden i hela organisationen. Koden fastställdes av BillerudKorsnäs styrelse 7 maj 2013. 2 INNEHÅLL
Läs merVD Meta Persdotters anförande på Svenska Spels bolagsstämma 15/4 2009
VD Meta Persdotters anförande på Svenska Spels bolagsstämma 15/4 2009 Jag heter Meta Persdotter och tog över ansvaret för Svenska Spel den 1 februari i år. Jag kommer att berätta om de viktigaste händelserna
Läs merPersonal- och arbetsgivarutskottet
Personal- och arbetsgivarutskottet Marie Härstedt Personalstrateg 4-675 3 46 Marie.Harstedt@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 22--27 Dnr 692 (4) Personal- och arbetsgivarutskottet Studentmedarbetare i Region
Läs merTrygg-Hansa om hållbarhet. En liten broschyr för framtiden
Trygg-Hansa om hållbarhet En liten broschyr för framtiden Så arbetar vi Global Compact Trygg-Hansa tar ansvar för ett hållbart samhälle Samhällsengagemang är sedan länge en del av Trygg-Hansas verksamhet.
Läs merHållbarhetsarbete 2013/2014
Hållbarhetsarbete 2013/2014 Vad är hållbarhetsarbete? Det ansvarsfulla företaget: Agerar etiskt i affärsrelationer och i marknadsföring Arbetar aktivt för en sund arbetsmiljö Arbetar för en minskad negativ
Läs mer- rätt, säkert & hållbart!
Uppförandekod Sunda affärer Global Compact Sundfrakt Principer Sundfraktgruppen har en tydlig inställning och hållning till affärsintegritet och följer riktlinjerna i FN:s Global Compact. Global Compact
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Försäkring 2015. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Försäkring SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Johan Parmler Projektledare försäkring
Läs merStrategi för Corporate Social Responsibility
Strategi för Corporate Social Responsibility Sammanfattning Stockholm stad är i stark tillväxt och har höga målsättningar för att utveckla en jämlik och hållbar stad. För att systematiskt styra bostadsbolagens
Läs merSammanfattning av synpunkter på AFA Försäkrings projekt: Satsa friskt på arbetsmiljön i såg- och trävaruindustrin
Bilaga 5 2006-11-27 Sammanfattning av synpunkter på AFA Försäkrings projekt: Satsa friskt på arbetsmiljön i såg- och trävaruindustrin 2006-11-02 Sammanfattning av synpunkter på Afa projektet: Satsa friskt
Läs merUppförandekod - intern
Uppförandekod - intern Vår uppförandekod beskriver Svenska Retursystems förväntningar på ett etiskt och hållbart agerande och förhållningssätt i vardagen. Uppförandekoden gäller i sin helhet för samtliga
Läs merLandstingsstyrelsens förslag till beslut
FÖRSLAG 2004:9 1 (6) Landstingsstyrelsens förslag till beslut Motion 2001:11 av Håkan Jörnehed (v) om att landstingets anställda skall få utökade möjligheter till fysisk aktivitet och att personalen skall
Läs merATT DRIVA JÄMSTÄLLDHET
ATT DRIVA JÄMSTÄLLDHET 10 trender om jämställdhetsarbete i Sverige 1. Prioritering Större i ord än handling En studie med 10 trender som visar tempen på jämställdhetsarbete i Sverige, kontrasterad mot
Läs merHandlingsplan för nordiskt samarbete om funktionshinder 2015-2017
Handlingsplan för nordiskt samarbete om funktionshinder 2015-2017 MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER MÅNGFALD FRI RÖRLIGHET Innehåll Nordiskt samarbete om funktionshinder...2 Mänskliga rättigheter...2 Nordisk nytta
Läs merVisions synpunkter på På jakt efter den goda affären (SOU 2011:73)
2012-01-17 Sida 1 Visions synpunkter på På jakt efter den goda affären (SOU 2011:73) Vision har beretts möjlighet att till TCO lämna synpunkter på Delbetänkande av upphandlingsutredningen (SOU 2011:73).
Läs merAnsvarsfullt fastighetsägande inom Folksam
En guide till ditt fondval 1 Ansvarsfullt fastighetsägande inom Folksam Folksam Fastigheter September 2015 2 Enguide till ditt fondval Innehåll Ett ansvarsfullt fastighetsägande...3 Ansvarsfullt fastighetsägandeinom
Läs merVår verksamhets utveckling
Vår verksamhets utveckling Folkhälsans vision att vara två steg före har alltid varit och är fortfarande en stor utmaning för vår organisation. I vår 90-åriga historia finns det många goda och uppmuntrande
Läs merFastställd av styrelsen 2015-04-29. Uppförandekod för Indutrade-koncernen
Fastställd av styrelsen 2015-04-29 Uppförandekod för Indutrade-koncernen I Uppförandekoden ger oss vägledning, men det är det personliga ansvaret som spelar roll. II Bästa kollegor, Indutrade är en växande
Läs merKoncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010
Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010 Bästa stämmodeltagare! 2009 var ett år då våra kunder var mer nöjda än någonsin det vet vi genom våra mätningar. Det var
Läs merUtvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merSWECO AB (publ) Org nr 556542-9841 Gjörwellsgatan 22, Box 34044, 100 26 Stockholm Tel: 08-695 60 00 Fax: 08-695 60 10 E-post: info@sweco.
SWECO AB (publ) Org nr 556542-9841 Gjörwellsgatan 22, Box 34044, 100 26 Stockholm Tel: 08-695 60 00 Fax: 08-695 60 10 E-post: info@sweco.se www.swecogroup.com Code of Conduct Code of Conduct Brev från
Läs merUtvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merFörklaringstexter till SKL:s uppföljningsformulär
BILAGA 2 TILL CIRKULÄR 09:86 1 (5) Förklaringstexter till SKL:s uppföljningsformulär Fråga 1 Vilken typ av företag är ni? Olika typer av företag har olika förutsättningar att arbeta med leverantörsansvar
Läs merJÄMSTÄLLDHETSPLAN. för Söderhamns kommun 2006/2008
JÄMSTÄLLDHETSPLAN för Söderhamns kommun 2006/2008 Jämställdhetsplan för Söderhamns Kommun. Denna jämställdhetsplan är framtagen och utformad utifrån bestämmelser och anvisningar i jämställdhetslagen, JämL,
Läs merPlan för att öka verksamheternas attraktionskraft
Plan för att öka verksamheternas attraktionskraft 1 Inledning Värmdös befolkning har nära till förskola, skola och jobb. Butiker, bibliotek och närservice finns i välmående lokalsamhällen som spirar i
Läs merCSR corporate social responsibility (socialt ansvarstagande)
CSR corporate social responsibility (socialt ansvarstagande) Annika Malm FFA konferens 2013-11- 22 CSR socialt ansvarstagande Vad är CSR? Vilka möjligheter skapar begreppet CSR och för vem? Vilka kopplingar
Läs merTrivsel på jobbet en åldersfråga? Jobbhälsobarometern, Delrapport 2012:2, Sveriges Företagshälsor 2013-02-27
Trivsel på jobbet en åldersfråga? 2 Om Jobbhälsobarometern Jobbhälsobarometern bygger på telefonintervjuer med ett representativt urval av svenskar i åldern 20 65 år som arbetar minst halvtid. Jobbhälsobarometern
Läs merKimitoöns personalstrategi 2010-2012
Kimitoöns personalstrategi 2010-2012 Innehåll: 1. Utgångspunkter och värdegrund 2. Rekrytering 3. Ledar- och medarbetarskap 4. Arbetshälsa 5. Avlöning och belöning 6. Kunnande 7. Utvärdering och utveckling
Läs merSTANNA UPP SAKTA NER STARTA OM
www.ejagarden.com STANNA UPP SAKTA NER STARTA OM Ejagården är en medveten motpol till omvärldens högt ställda krav och snabba tempo. I rofylld miljö kan du utveckla din inre potential genom att stanna
Läs merGör det jämt mål får jämställdhetsarbetet i Stenungsund 2015 2020
STENUNGSUNDS KOMMUN Jämställdhetsprogram och lokal Handlingsplan för Jämställd Västra Götaland Gör det jämt mål får jämställdhetsarbetet i Stenungsund 2015 2020 Typ av dokument Plan Beslutat av Kommunfullmäktige
Läs merFörarbete, planering och förankring
Förarbete, planering och förankring Förarbete, planering och förankring Att arbeta med vilka etiska värden och normer som ska känneteckna den äldreomsorgsverksamhet vi arbetar i och hur vi konkret ska
Läs merMål och handlingsplan för jämställdhetsintegrering
Handläggare Datum Katarina Johansson Storm 2010-03-01 0480-45 06 27 Mål och handlingsplan för jämställdhetsintegrering Kultur- och fritidsförvaltningen Kalmar kommun 2010-2012 Version 2010 Administrativa
Läs mersektorprogram Miljö Sveriges ordförandeskap i Nordiska ministerrådet 2008
sektorprogram Miljö Sveriges ordförandeskap i Nordiska ministerrådet 2008 Sektorprogram: Miljö Sveriges ordförandeskap i Nordiska ministerrådet 2008 ANP 2007: 760 Nordiska ministerrådet, Köpenhamn 2007
Läs mer2013-09-09. Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020.
Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020. 1 Inledning Regionförbundets uppdrag är att på olika sätt medverka till att regionen utvecklas så att fler människor
Läs merLönepolicy. Landskrona stad
Sida 1 (7) Lönepolicy Landskrona stad Sida 2 (7) Lönepolicyns syfte och roll Lönepolicyn är ett centralt arbetsgivardokument, och det är därför särskilt viktigt att chefer med ansvar för lönesättning är
Läs merVerksamhetsplan för Sveriges Hamnar 2014
Verksamhetsplan för Sveriges Hamnar 2014 Innehållsförteckning Inledning... 1 Sveriges Hamnars vision... 1 Verksamhetsidé... 2 Omvärldsförutsättningar... 2 Sveriges Hamnars förutsättningar... 2 Kortsiktiga
Läs merDetta dokument är ett förslag till projektplan för arbete med verksamhetsplan och varumärke för Svenska Cykelförbundet perioden 2009-2010.
Projekt Svensk Cykel Förslag till projektplan 2009-2010 Projekt Svensk Cykel Projekt Svensk Cykel syftar till att nå långsiktiga framgångar såväl för elit som för bredd, för Svenska Cykelförbundet. Ett
Läs merHerr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar
Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar Det är med stor tillfredställelse vi kan konstatera att 2005 blev det bästa året i SWECOs historia, vi slog de flesta av våra tidigare rekord. Jag
Läs merRevisionsrapport Granskning av Trelleborgs kommuns lönesättning ur ett jämställdhetsperspektiv
www.pwc.se Revisionsrapport Carl-Gustaf Folkeson Granskning av Trelleborgs kommuns lönesättning ur ett jämställdhetsperspektiv Trelleborgs kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 1.1. Bakgrund...
Läs merÖvergripande principer för ekonomisk ersättning i Storebrandkoncernen
Övergripande principer för ekonomisk ersättning i Storebrandkoncernen (Fastställda av styrelsen i SPP Fonder AB, 2015-04-23) 1. INLEDNING Den ekonomiska ersättningen i Storebrandkoncernen ska bidra till
Läs merANSVARSFULLT FÖRETAGANDE
ANSVARSFULLT FÖRETAGANDE INNEHÅLL Vd och koncernchef Bertil Persson... 4 Lesjöfors, Habia Cable och Beijer Tech... 5 Ansvarsfullt företagande... 6 Människor och samhälle... 8 Miljö...12 Etik...16 Hållbar
Läs merAKTIAKONCERNENS LÖNEPOLITIK Godkänd av styrelsen 28.3.2012
1 AKTIAKONCERNENS LÖNEPOLITIK Godkänd av styrelsen 28.3.2012 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Principerna för lönepolitiken... 1 2. Totalbelöningssystemet... 2 3. Grundlön och förmåner... 3 4. Kortfristigt belöningsprogram...
Läs merGuide till HELSINGBORG
Guide till HELSINGBORG 2035 År 2035 ska Helsingborg vara den skapande, pulserande, gemensamma, globala och balanserade staden för människor och företag. Helsingborg är staden för dig som vill något. En
Läs merChefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun
Mats Rydby 2004-12-16 Chefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun Jag är som ledare och chef medveten om att organisationens kärna och höjdpunkt är kunden/brukaren och dennes möte med medarbetaren i ett
Läs merPersonalpolitiskt program
STYRDOKUMENT 1(5) Personalpolitiskt program Område Styrning och ledning Fastställd KF, 2016-04-25, 53 Program Personalpolitiskt program Giltighetstid 2016-04-25-- 2019-12-31 Plan Riktlinje Reviderad Tjänsteföreskrift
Läs merStrategi och åtgärder för hållbarutveckling. Posten och Brings miljöarbete
Strategi och åtgärder för hållbarutveckling Posten och Brings miljöarbete Sida 02 Sida 03 Innehållsförteckning Sida Posten och Bring Posten, Bring och miljön Posten Norges miljövision Posten Norges mål
Läs merMiljöredovisning Verksamhetsåret 2014
Miljöredovisning Verksamhetsåret 2014 Snabbfakta DocuPartner AB DocuPartner är ett svenskt företag huvudsakligen verksamt inom försäljning och service av kontorsmaskiner och kontorsmaterial. Företaget
Läs merHandlingsplan för kompetensförsörjning
1(7) Handlingsplan för kompetensförsörjning Norrbottningen ska leva ett rikt och utvecklande liv i en region med livskraft och tillväxt. En fungerande och effektiv kompetensförsörjning krävs för att kunna
Läs merFolkhälsokommitténs sekretariat. Johan Jonsson 2013-03-18
1(9) PM Folkhälsokommitténs sekretariat Referens Datum Diarienummer Johan Jonsson 2013-03-18 FOLKHÄLSOKOMMITTÈN Regionfullmäktiges uppdrag regionstyrelsen ska utvärdera regionens samlade folkhälsoinsatser
Läs merMiljö och hållbarhet - affärsplan 2014-08-25
AFFÄRSPLANEN 2014-2018 Våra kunder och andra intressenter förväntar sig att Ahlsell upprätthåller högsta etiska standard. Vi fullgör våra åtaganden och agerar med full integritet inom dimensionerna ekonomiskt,
Läs merAvveckling av chefspersoner som ett led i landstingets chefsförsörjningsprogram
Revisionsrapport Avveckling av chefspersoner som ett led i landstingets chefsförsörjningsprogram Landstinget Halland September 2010 Anders Lundberg 1 Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 Inledning...
Läs merKvalitet före driftsform
Kvalitet före driftsform - Ett program för valmöjligheter med ansvar för framtiden Socialdemokraterna i Haninge, Handenterminalen 3 plan 8 136 40 Haninge. Tel 745 40 74 socialdemokraterna.haninge@telia.com
Läs merLeda förändring stavas psykologi
Leda förändring stavas psykologi Kjell Ekstam Leda förändring Liber, 2005 John E. Kotter Leda förändring Richters, 1996 Patrick Lencioni Ledarskapets fem frestelser Prisma, 1999 Att leda förändring handlar
Läs merDenna riktlinje ska hållas tillgänglig för bankens kunder och allmänhet. FN:s Global Compact 10 grundprinciper, innebär att deltagande företag ska:
1 (6) 1) Syfte Syftet med denna riktlinje är att beskriva hur Roslagens Sparbank (banken) avser att ta samhällsansvar och skapa förutsättningar för ekologisk, ekonomisk och social hållbarhet. Syftet är
Läs merPersonlig pensionsrådgivning
SKATTESEKTIONEN MOTION 12 angående Personlig pensionsrådgivning Jusek ställer, tillsammans med samarbetspartners, upp med olika typer av pensionsföreläsningar i grupp. Förtroendevalda vid Skatteverket
Läs merDelårsrapport januari september 2007
Delårsrapport januari september 2007 2007-11-13 Intäkterna för tredje kvartalet ökade med 3,0 procent jämfört med samma period förra året och uppgick till 625,8 (607,5) MSEK. Intäkterna för perioden ökade
Läs merKommunikationsplattform
1(11) Kommunledningskontoret Kommunikation & tillväxt Malin Bergkvist Kommunikationsplattform för Kristianstads kommun, KS 2011/1002 2013-02-11 044-13 21 00 malin.bergkvist@kristianstad.se Kommunikationsplattform
Läs merStrategi. Luleå kommuns strategi för jämställdhetsintegrering
Strategi Luleå kommuns strategi för jämställdhetsintegrering 1 Dokumenttyp: Strategi Dokumentnamn: Luleå kommuns strategi för jämställdhetsintegrering Dokumentansvarig: Anna Lindh Wikblad Senast reviderad:
Läs merStrategisk plan 2012-2015
Strategisk plan 2012-2015 1 Version Datum Ändrad av Utförda ändringar 1.0 2008-05-16 Henrik Stenwall Upprättat utkast till styrelsekonferensen på Ulvön. 1.1 2008-06-21 Henrik Stenwall Ändringar utförda
Läs merBedömningsmall. Riktlinjer för bedömning och jämförelse av svar på frågeformulär för uppföljning av uppförandekod
BILAGA 3 TILL CIRKULÄR 09:86 1 (12) Bedömningsmall Riktlinjer för bedömning och jämförelse av svar på frågeformulär för uppföljning av uppförandekod Centrala grundförutsättningar: Frågorna avser tillverkningsprocessen
Läs merArbetsmiljöberättelse för område Vård och omsorg. År 2012 2013-02-18. Maria Ottosson Lundström. Dnr:2013-82
Arbetsmiljöberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-18 Maria Ottosson Lundström Dnr:2013-82 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4
Läs merFöretagens samhällsansvar. Daniel Nordström
Företagens samhällsansvar Daniel Nordström Presentationens innehåll Företags samhällsansvar Begreppsmodell Globaliseringen skapar nya förutsättningar Företagens affärsverksamhet ger samhällsnytta Goda
Läs merAlla vinner på en jämställd arbetsmarknad. Rapport, Almedalen 2013-07-03
Alla vinner på en jämställd arbetsmarknad Rapport, Almedalen 2013-07-03 1. Inledning... 2 2. Alla vinner på en mer jämställd arbetsmarknad... 3 3. Mer jämställd arbetsmarknad stor möjlighet även för andra
Läs merDetta är Minpension.se
pensionssparare Detta är Korta fakta Täckning Kanaler Uppdrag Vision Övergripande mål Status dec 2015 Mål dec 2019 Långsiktiga mål Strategier Prioriteringar 2016 Korta fakta Staten 50% Försäkringsbranschen
Läs merUtvecklingsstrategi för ett attraktivt Upplands Väsby 2007 2015
Utvecklingsstrategi för ett attraktivt Upplands Väsby 2007 2015 Viljeyttring och inriktning för att stärka näringslivets förutsättningar Programmet har diskuterats fram och fastställts av ett 30-tal representanter
Läs merIdé & framtid. LEdarna sveriges chefsorganisation. 2014 Ledarna 1
Idé & framtid LEdarna sveriges chefsorganisation alla vinner på ett bra ledarskap vi arbetar för att sverige ska ha världens bästa chefer 2014 Ledarna 1 verksamhetsidé Ledarna är en organisation för chefer.
Läs merTal av vd Lars-Erik Aaro på LKAB:s årsstämma den 27 april 2011 på Luleå tekniska universitet
Tal av vd Lars-Erik Aaro på LKAB:s årsstämma den 27 april 2011 på Luleå tekniska universitet 2010 fyllde LKAB 120 år. Det är i sig fantastiskt. Nästan svårt att förstå... 120 år. Man måste stanna upp lite
Läs merVälkommen till Midroc!
Välkommen till Midroc! midroc en historia av att anta utmaningar tillsammans Vi brukar säga att varje dag börjar med en ny utmaning. Det är tur, för på Midroc drivs vi av att anta utmaningar tillsammans.
Läs merHållbarhetspolicy. Norrenergi
Hållbarhetspolicy Norrenergi Hållbarhetspolicy Vår verksamhet består i att producera och leverera miljömärkt fjärrvärme och fjärrkyla med tillhörande energitjänster i Solna, Sundbyberg och angränsande
Läs merUN GLOBAL COMPACT. Communication on Progress 2014
UN GLOBAL COMPACT Communication on Progress 2014 VÅRT FORTSATTA STÖD Jag kan med stolthet meddela att Water Company ger sitt fortsatta stöd för United Nations Global Compacts tio principer gällande Mänskliga
Läs merEtt hälsosammare arbetsliv en avsiktsförklaring från s, v och mp 2002-12-18
Ett hälsosammare arbetsliv en avsiktsförklaring från s, v och mp 2002-12-18 Inledning Tillväxt och välfärd är kommunicerande kärl. Tillväxt skapar förutsättningar för en utbyggd välfärd och en möjlighet
Läs merKvalitetsredovisning för Kyrkåsens fsk 2012-2013
Förskola Handläggare Vårt diarienummer Datum Sidan 1(8) Norum/Westerman- Annerborn 2012-12-04 Kvalitetsredovisning för Kyrkåsens fsk 2012-2013 1. Organisation - Förskolechef delas med förskolan Pinnhagen
Läs merStrategi. Länsstyrelsens arbete med Jämställdhetsintegrering i Södermanlands län
Strategi Länsstyrelsens arbete med Jämställdhetsintegrering i Södermanlands län 2014-2016 Titel: Strategi - Länsstyrelsens arbete med jämställdhetsintegrering i Södermanlands län 2014-2016 Utgiven av:
Läs merArbetsrelaterad stress och riskbedömning. En europeisk kampanj om riskbedömning
Arbetsrelaterad stress och riskbedömning En europeisk kampanj om riskbedömning Arbetsrelaterad stress ett viktigt ämne Stress är näst vanligast bland de arbetsrelaterade hälsoproblem som rapporteras. Stress
Läs merLetar efter. En projektledare.
Letar efter En projektledare. Företaget Wiminvest?! Wiminvest hjälper företag och organisationer att öka i konkurrenskraft genom att göra dem bättre på att attrahera, utveckla och framför allt behålla
Läs merTrainee för personer med funktionsnedsättning - 2015
Trainee för personer med funktionsnedsättning - 2015 Ett arbetsmarknadsprogram för personer med funktionsnedsättning, i samarbete mellan Göteborgs Stad, Arbetsförmedlingen och HSO Göteborg. Programmet
Läs merPå årsmötet 2015 behandlades en motion om ekonomipolicy. Det tillsattes en grupp för att utreda:
Rapport från arbetsgruppen om Birdlife Sveriges ekonomi-policy. På årsmötet 2015 behandlades en motion om ekonomipolicy. Det tillsattes en grupp för att utreda: - hur detta behandlas av liknande föreningar,
Läs merUtbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]
Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På
Läs merRevisionsrapport / 2011 Genomförd på uppdrag av revisorerna December 2011. Eskilstuna kommun. Granskning av anhörigstöd
Revisionsrapport / 2011 Genomförd på uppdrag av revisorerna December 2011 Eskilstuna kommun Granskning av anhörigstöd Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund... 3 2.2. Syfte och
Läs merFJÄRRANALYSPROGRAMMETS ANVÄNDARDEL
Programdirektiv - Användardelen 1 2013-03-28 Dnr 59/13 FJÄRRANALYSPROGRAMMETS ANVÄNDARDEL STÖD TILL ÖKAD ANVÄNDNING AV TEKNIK OCH METODER INOM DET NATIONELLA FJÄRRANALYSPROGRAMMET PERIODEN 2014-01-01 TILL
Läs merBUMERANG 360. Manager 1. visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas Demo Demo Totalt har 6 av 9 slutfört analysen (67 %) Analysdatum: 2008-11-05 Utskriftsdatum: 2013-03-25 Solleftegatan 15 162 53 Vällingby 08-7919800
Läs merArbetsmiljö Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter
Arbetsmiljö Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter 13 Arbetsmiljö Vi arbetar konsekvent med arbetsmiljöfrågor för att du som personlig assistent ska trivas på din arbetsplats.
Läs merAnbud Gävle. Verksamhetsidé: Centrum för kognition och teknik
Anbud Gävle Detta dokument är en förkortad version av Frösundas inlämnade anbud för de sex gruppbostäderna i Gävle. Först beskrivs den verksamhetsidé som vi ska genomföra under kontraktsperioden. Sedan
Läs mer2013:2. Jobbhälsobarometern. Delrapport 2013:2 Sveriges Företagshälsor 2013-11-28
2013:2 Jobbhälsobarometern Delrapport 2013:2 Sveriges Företagshälsor 2013-11-28 Innehåll Innehåll... 2 Sammanfattning... 3 Om Jobbhälsobarometern... 4 Om Sveriges Företagshälsor... 4 De anställdas syn
Läs merHandledning alternativa lönemodellen. En handledning skapad av SLA och Kommunal
Handledning alternativa lönemodellen En handledning skapad av SLA och Kommunal Innehåll Handledning alternativa lönemodellen... 1 En handledning skapad av SLA och Kommunal... 1 1 Hur inför vi den alternativa
Läs merUtbildningar inom miljö och CSR - nära dig
Utbildningar inom miljö och CSR - nära dig TEM:s utbildningar vår och höst 2013 Malmö, Skåne, Sverige Stiftelsen TEM Stortorget 17 211 22 Malmö 040-606 55 80 VÅRA UTBILDNINGAR Välkommen till TEM:s inspirerande
Läs merEnergi- och klimatfrågan. Verksamhetssystem.
Miljön i fokus. Energi- och klimatfrågan. Berendsen har arbetat med miljö- och kvalitetsfrågor under många år. Det är numera en integrerad del i vårt dagliga arbete. Tillsammans strävar vi efter ständiga
Läs merSCA arbetar tillsammans med alla sina affärspartner för att åstadkomma positiva förändringar och uppmuntra att de följer denna uppförandekod.
SCAs uppförandekod SCAs uppförandekod SCAs mål är att skapa mervärde för sina intressenter och bygga relationer baserade på respekt, ansvar och högklassighet med medarbetare, kunder, konsumenter, aktieägare
Läs merTraineeprogram för Stockholms stad Motion (2011:51) av Per Olsson och Sara Pettigrew (båda MP)
Utlåtande 2012: RI (Dnr 231-1361/2011) Traineeprogram för Stockholms stad Motion (2011:51) av Per Olsson och Sara Pettigrew (båda MP) Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige beslutar följande. Motion
Läs merBYGGRITNING FÖR VÅRT VARUMÄRKE.
BYGGRITNING FÖR VÅRT VARUMÄRKE. Vårt varumärke är så mycket mer än en logotyp och det vi bygger. Det är summan av de förväntningar och känslor som väcks när man tänker på oss vad som förväntas av oss,
Läs merLandstingsstyrelsens förslag till beslut
FÖRSLAG 2007:57 1 (10) Landstingsstyrelsens förslag till beslut Program för att förebygga, bemöta och följa upp våld och hot i arbetsmiljön Föredragande landstingsråd: Maria Wallhager Ärendet Produktionsutskottet
Läs mer