Att integrera eller INTE inte grera det är frågan?

Transkript

1 Att integrera eller INTE inte grera det är frågan? Även i molnet! Speciellt om det finns gamla synder i källaren /pm3 +Cloud Sweden Agenda Inledning / Integration Molnet Integration i Molnet Hur få ihop helheten Summering 2 1

2 VAD MENAR JAG MED INTEGRATION - VILKA ÄR BEHOVEN OCH VAR? 3 Ett stort företag Var integrerar vi och Hur 2

3 Affärs- / verksamhetsnytta Tänk om du kunde - Producera dina IT-tjänster flexiblare och snabbare - Sänka dina IT kostnader - Förändra din IT-avdelning till en snabb, agil och affärsdrivande innovationspartner SVARET ÄR MOLNET! 6 3

4 Molnet 5xVäsentliga Egenskaper 3xTjänstemodeller 4xInstallationssätt Publikt Moln Spotify Självbetjäning Nätdistribuerad Mjukvara som tjänst (SaaS) Privat Moln ebuilder Betalning per resursanvändande Dynamisk kapacitet Gemensam resurspool Plattform som tjänst (PaaS) Infrastruktur som tjänst (IaaS) Bransch Moln Airsupply/SupplyOn Hybrid Moln Skytap Källa: NIST, USA 7 I Molnet Hantering Säkerhet Rapporter Molnapplikationer Risk Governance Taxameter Livscykelhantering Övervakning Kapacitetsplanering Automatisering Lagring Virtualiserade resurser Virtuell Image 1 Virtuell Image.. n Behörighet Loggning IT-säkerhet på djupet Fakturering Mjukvarukärna (OS & VM) Incidenthantering Hårdvara, kablage, komponenter Tack: Predrag Mitrovic medgrundare Cloud Sweden 4

5 DATACENTERDRIFT IaaS PaaS Molnet och datacentret Presentation SaaS Applikationer Applikationsplattform Integrationslaer IaaS Datacenter Plattform/Applikations-API Datalager Metadata Automatiserad provisionering/självbetjäning/billing/mätning/gränssnitt VM VM VM VLAN Lagring Failover HW NW Mgmt Överv. Moln-API Datahall (kyla, kraft) Tack: Predrag Mitrovic medgrundare Cloud Sweden Rollerna i Molnet Källa: NIST, USA 10 5

6 Vad säger leverantörerna av molntjänster Vilka är de största försäljningshindren? SaaS survey feb 2013 Thinkstrategies commissioned by Mulesoft 11 VAD INNEBÄR INTEGRATION I MOLNET? 12 6

7 Integration i Molnet Det finns tre sätt att närma sig molnet Vissa köper in molntjänster som löser specifika problem eller uppfyller behov. Andra ser flera olika molntjänster som möjliga lösningar på olika problem och undrar hur de egna systemen hanteras i denna förändring. En tredje grupp är oroliga för säkerheten, kvaliteten, tillgängligheten i de molntjänster som nu dyker upp kan/ska dessa lösningar släppas in eller är det bättre att vänta och låta andra experimentera? Inget är rätt eller fel, men molntjänster måste i de flesta fall integreras med de egna systemen för att automatisera och nå bästa effekt Hur? Viktigt att tänka på vid integration mellan molntjänst och befintligt system! Vilka hinder som måste hanteras eller undanröjas? Integration forts. Hur hanteras Felsituationer? Hur säkras Nytta Rätten och tillgången till mitt data Säkerhet? Rätt Kostnad? SLA? Juridik 7

8 UCCaaS Integrerad Kommunikation och Samarbete 15 ATT LYCKAS MED INTEGRATION I MOLNET 16 8

9 Fortnox CRM Google sök LinkedIn Soc.Med Integration med molnet i ett mindre företag - SäljaTillFåBetalt Webb- Shop Fortnox CRM Xledger Projekt/ Kund Kundlösningar (tex Lync, Dropbox mfl) Xledger Projekt/ Kund Skype Xledger Projekt/ Kund/Fakt. Molnet Xledger Projekt/ Kundresk/HB Prospektera Sälja Avtala Leverera Fakturera Kundreskontra - Huvudbok Outlook epost Office (Win Server) Mobil Avaya VoIP epost Office Mobil epost Office Mobil epost Office Mobil Avaya VoIP Avaya VoIP Källaren 17 Cloud Swedens Metod Start Orientering Effekt Förstudie Metoden Strategiskt beslut Analys Pilot Strategisk inriktning 9

10 Summering Vad är Integration i Molnet Vad är viktigt att tänka på Hur lyckas jag 19 Referens Cloud Swedens Guide till Molnet Beställ på eller i bokhandeln Cloud Sweden ( : sök efter Cloud Sweden) Cloud Computing Journal - CloudTweaks NIST USA myndighet Open Cloud Manifesto

11 Cloud Sweden kompetensnavet för Molntjänstintressenter Kickoff den 16 mars arbetsgrupper Idag 5 arbetsgrupper varav Idag >2000 personer på Cloud Swedens LinkedIn grupp Idag Checklistor på Första svenska molnboken Cloud Swedens Guide till molnet På AB Sedan 1997 Expertis inom Affärsmässig förvaltningsstyrning och IT-governance/Portföljstyrning/EA Förvaltningsstyrningsmodell pm 3 pm 3 = På Maintenance Management Model Baserad på teoretisk och praktisk erfarenhet Branschstandard pm³ licens och kunskapsprodukter via webbshop 11

12 Föreläsare & Samtalsledare Alexander Hedlund Management konsult, Utvecklingschef, IT-chef, Svärdvägen 23 Danderyd SE Sweden itsmf Sweden Alexander Hedlund Fd Projektledare ISO 20000, Fram till april Marketing Director, Member of the board Gamla Brogatan 11 SE Stockholm Sweden Alexander Hedlund Direct Fax: Mobile: 46 (0) Switchboard: alexander.hedlund@pm3.se Direct Dial: Direct Fax: Mobile: Switchboard: alexander.hedlund@itsmf.se SIS, Swedish Standards Institute SIS - Swedish member of ISO & CEN Fd Chairman Current Member AG2 IT Service Management of TK303 The Swedish Technical committee of JTC1/SC7 sis-tk303-ag2@sis.se Alexander Hedlund - Management Consultant, Utvecklingschef, IT-chef På AB. Arbetar med strategier och införande av strategier foch goverrnance, styrning samt ledning ör effektivare verksamhetsstöd och informationshantering inkl. sourcing och service management. Han har 20 års erfarenhet av dessa frågor. Inom dessa områden har Alexander arbetat som Chefsarkitekt, IT-chef att hyra, Program-/projektledare, som Service manager för EMEA (Europa, Mellersta Östern och Afrika) i en global shared services organisation ( anställda, kontor i 130 länder), som Change manager för ett av Sveriges största förändringsprogram ansvarig för framtagandet av avtal. Han är även en av grundarna av den svenska delen av IT Service Management Forum, organisationen som nu utvecklar ITIL (IT Infrastructure Library) som bästa praxis på marknaden. Alexander har som ordförande i SIS AG2 lett arbetet med att ta fram den svenska standarden Kvalitetsledningssystem för tjänster. Han är en van införare av effektivare processer t ex ITIL. Alexander har även genomfört fulla sourcing- /avtalslivscykler i ett flertal branscher och storlekar på organisationer. Exempel på företag han har effektiviserat är Handelsbanken, Securitas Teknik, Telia, Ernst & Young, samt: 4 år i Folksams IT-ledning +1 Miljard budget Han har lett arbetet med att förbättra Financial Management for IT Service (ITIL) & tjänstepaketeringen på en stor bank. Han har lett arbetet med att införa IT Services Continuity Management (ITIL) på ett ledande structured finance företag. Alexander var itsmf Swedens Projektledare för ISO Han var även ordförande i SIS arbetsgrupp - Ledningssystem för IT-tjänster, samt Sveriges expert i ISO. Han ledde framtagandet av IT-delen av införandeplanen för ett stort, nordeuropeiskt bank- och finansbolag. Med syfte att införa en kostnadseffektivare kundsupport och shared services. För ett stort, europeiskt energibolag drev Alexander arbetet med ett business case för att införa ett intranät portal på en affärsenhet. Projektet innebar även en genomsyn av kundtjänstprocessen och förslag på effektivare processer, bättre stödsystem och nya interntjänsteavtal. Han har tagit fram en strategi för införandet av en förbättrad tjänsteleveransorganisation i ett nordiskt mediabolag, Skapat sänkta kostnader till bibehållen kvalitet genom BPO hos en driftsleverantör baserat på ITIL/ITSM och Infört ITIL-processer på ett stort nordiskt försäkringsbolag. Tidigare har Alexander arbetat på Cap Gemini Ernst & Young där han ansvarade för tjänster inom kunskaps, elärande och innovationslösningar, bl a ledde han ett team som byggde upp kunskapstjänster inom ett stort nordiskt transportbolag. Från 1998 till 2000 arbetade Alexander i USA på Ernst & Young International som Service Mgr i ett Shared Service center med tjänsteleveranser i EMEAaffärsområdet. Han har en Master of Science från KTH 1986, samt vissa kurser i företagsekonomi från Stockholms universitet 1984., Handelshögskolan i Stockholm Executive Education Kontakt alexander.hedlund@pm3.se +46 (0)