Kroniskt engagerad. Nationell strategi för att förebygga och behandla kroniska sjukdomar /

Transkript

1 Kroniskt engagerad Nationell strategi för att förebygga och behandla kroniska sjukdomar / 2015

2 Bakgrund Strategin syftar till att utveckla vården för personer med kronisk sjukdom Projektet genomfördes i samverkan mellan Landstingen i Sörmland och Värmland

3 Personcentrerad vård och en medskapande patient Syfte: Verka för att patienter och brukare går från att vara passiva mottagare i vården till aktiva medskapare. Ett första steg är att påbörja det arbetssätt som definieras personcentrerad vård. Personcentrerad vård handlar om att göra patienterna mer delaktiga i utformningen av vården.

4 Uppstart och planering Planering under 12 veckor där vi hade uppstart med workshop v 35 Intervjuer (36-37) Analyser (38) Prioritering och idégenerering (39) Prototyp- test och utvärdering (40,42) Prototyp- förädling (41,43) Vägval och implementering (44) Implementering (45,46)

5 Hur startade vi upp projektet på Vårdcentralen. Kick off En heldag där vi fick inspiration, prioriterade, diskuterade vilken patientgrupp vi vill ha med i projektet. Valet blev patienter med smärta som medarbetarna tyckte var en stor och svåruppfångad grupp Hur skulle vi som vårdcentral fungera om vi hade tid att tänka nytt patienter och personal tillsammans?

6 Kronisk smärta - Urval Medarbetarena gav förslag på ett antal patienter med smärtdiagnos utifrån satta urvalskriterier, ex ålder, kön, bakgrund, socioekonomi mm Vi ringde vi upp 13 patienter varav 10 gärna var med. Informationsbrev skickades ut strax efter Senare tillkom även 2 st anhöriga i projektet Arbetsgruppen på Vårdcentralen bestod av 6 personer: 2 läkare 1 undersköterska 1 Kurator 1 Sjuksköterska 1 Vårdadministratör

7 Under två dagar fick vi tillsammans med patienterna kartlägga resan genom vården för både kronikeroch personal. Vi diskuterade, jämförde våra erfarenheter och fick ta del av personliga berättelser från olika perspektiv.

8 Workshop Patientens väg genom vården

9 Intervjuer Intervjuer med patienter och anhöriga. Det har varit intervjuer på VC men också många givande hembesök. Utöver det har samtal hafts med både läkare och kurator för ytterligare perspektiv.

10 Analys av designföretaget

11

12 Vardagen med smärta

13 Patientens/personalens prioriteringar vad är viktigast- vad vill vi jobba vidare med?

14

15 Lösningar Arbetsdag tillsammans patienterpersonal från de två vårdcentralerna och designföretaget

16 Test av prototyper Test av uppdaterade prototyper och värdefull feedback av besöks- och behandlingsguiden

17 Besökshjälpen

18 Behandlingsguiden

19 Smärtdagen

20 Smärtdagen På smärtdagen föreläste en läkare och en fysioterapeut från smärtkliniken. Konkreta tips varvades med forskning inom området och många frågor ställdes Jag har blivit sedd och hörd Sally är en av de tio patienter som har deltagit. Att få vara med i arbetet har känts som ett privilegium, jag har blivit sedd och hörd. Det känns bra att få vara delaktig och att mina erfarenheter kan hjälpa andra människor i samma situation.

21

22 Smärtsjuksköterska Istället för kontinuerlig läkarkontakt erbjuds en fast kontakt hos smärtsjuksköterska. Uppstart under hösten

23 Process

24 På frågan vad Sally har saknat som patient svarar hon: Allt som vi kommit fram till i projektet.

25 Patientutvärdering

26

27 Resultat Ökad förståelse och kunskap om patientens behov Patientgrupp som känner sig sedda, lyssnade till och som getts förutsättningar att bidra till och själva utforma lösningar. Projektet är ett av de första projekt nationellt som använt tjänstedesign som metod för att åstadkomma patientdelaktighet

28 Hur går vi vidare Arbetsgruppen lever vidare Användning av Besökshjälpen & behandlingsguiden Uppstart av smärtsköterska Uppstart av patientreferensgruppen bestående av 4 patienter som används i förbättrings-förändringsarbete Temaföreläsningar Produktion pågår av ett öppet bibliotek i en nätbaserad databas där alla som vill kan ladda ner lösningar och anpassa dessa till sin egen verksamhet

29 Tack Tillsammans med patienten får vi ringar på vattnet Madeleine, Christina, Marina, Yvette, Birgitta & Inger Fadel, Birgitta, Devi, Agneta, Susanne, Gunilla, Sally, Christina, Tony, Anita,

30 Så här har vi arbetat i projektet.