Tillsammans för patientmedverkan

Transkript

1 Tillsammans för patientmedverkan Patientmedverkan på olika nivåer Rapport från SKLs arbetsgrupp Inger Hansen Verksamhetsutvecklare 1

2 2010 Workshop Patientmedverkan Fr.o.m Nationellt (svenskt) starkt fokus på patientmedverkan för en säkrare vård V I S I O N Källa: Sveriges kommuner och landsting

3 Stöd för att öka medverkan av patienterna framtagande av material Sveriges Kommuner och Landsting SKL Patientmedverkan gör vården säkrare Om patienter och brukare får medverka mer i vården, blir vården bättre och säkrare. Nu finns ett nyskrivet stödmaterial för att öka patienternas medverkan. Materialet riktar sig både till vårdens personal och till patienter och närstående. 3

4 Stöd för att öka medverkan av patienterna Vad du kan göra själv För att minska riskerna i vården finns det mycket patienterna själva kan göra 4 Källa: Sveriges kommuner och landsting

5 Stöd för att öka medverkan av patienterna Vid skada i vården Om en patient skulle bli skadad har vården ett stort ansvar för att informera, utreda händelsen och förebygga så att liknande händelser inte upprepas 5 Källa: Sveriges kommuner och landsting

6 Stöd för att öka medverkan av patienterna Råd för bättre kommunikation mellan patient och personal Säker vård förutsätter god kommunikation mellan patienter, närstående och vårdpersonal. Kommunikationen är en ofrånkomlig del av all vård och behandling 6 Källa: Sveriges kommuner och landsting

7 Stöd för att öka medverkan av patienterna När en skada inträffat i vården En vårdskada kan vara en traumatisk händelse för patienten. Förutom det extra lidandet och påverkan på patientens hälsa, kan vårdskador leda till att patienten förlorar förtroendet för hälsooch sjukvården. 7 Källa: Sveriges kommuner och landsting

8 Stöd för att öka medverkan av patienterna Patientmedverkan i riskanalyser Att ta med patienter i riskanalyser kan ge bättre resultat och ge nya perspektiv. 8 Källa: Sveriges kommuner och landsting

9 Stöd för att öka medverkan av patienterna Patienter och personal utvecklar vården Patienternas erfarenheter spelar en central roll i utvecklingen av vården. Vården måste därför hitta bra sätt att ta omhand om dessa erfarenheter. 9 Källa: Sveriges kommuner och landsting

10 Nationella konferenser I september-oktober 2012 bjöd Sveriges Kommuner och Landsting in till sex regionala konferenser om patientmedverkan i Luleå, Sundsvall, Stockholm, Linköping, Göteborg och Malmö. 10

11 Målbild för patientmedverkan Nätverk för patientmedverkan på nationell nivå Uppstart 2013 mars 11

12 Målbild för patientmedverkan Patientmedverkan på olika nivåer inom hälso- och sjukvård PATIENT DELTAR I SIN EGEN VÅRD Vården bidrar till att patienten själv kan HANTERA SIN HÄLSA N I V å Micro Meso Makro N I V å Micro Meso Makro Patient/närstående är med i planering och genomförande av PATIENTUTBILDNINGAR N I V å Micro Meso Makro Patient/närstående och personalen UTVECKLAR vården tillsammans N I V å Micro Meso Makro 12

13 Patientmedverkan Vad innebär det för patient och närstående? Mikro nivån - Vad patientmedverkan innebär för hälso- och sjukvårdspersonalen? Meso nivån Vad patientmedverkan innebär för den operativa ledningen på olika nivåer Makro nivån Vad patient medverkan innebär för den högsta ledningen N I V å PATIENT DELTAR I SIN EGEN VÅRD Meso Makro Micro 13 LÄSTIPS Personcentrerad vård GPCC Göteborgs Universitet - Min guide till säker vård (SoS) Vad du kan göra själv för att minska risker i vården (SKL). Råd för bättre kommunikation mellan patient och vårdpersonal (SKL).

14 Patientmedverkan Vad innebär det för patient och närstående? Mikro nivån - Vad patientmedverkan innebär för hälso- och sjukvårdspersonalen? Meso nivån Vad patientmedverkan innebär för den operativa ledningen på olika nivåer Makro nivån Vad patient medverkan innebär för den högsta ledningen Vården bidrar till att patienten själv kan HANTERA SIN HÄLSA N I V å Micro Meso Makro LÄSTIPS Bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsåtgärd kan utföras som egenvård, SOSFS 2009:6. Meddelandeblad, nr 6/2013, april 2013, Socialstyrelsen. 14

15 Patientmedverkan Vad innebär det för patient och närstående? Mikro nivån - Vad patientmedverkan innebär för hälso- och sjukvårdspersonalen? Meso nivån Vad patientmedverkan innebär för den operativa ledningen på olika nivåer Makro nivån Vad patient medverkan innebär för den högsta ledningen Patient/närstående är med i planering och genomförande av PATIENTUTBILDNINGAR N I V å Micro Meso Makro LÄSTIPS 15

16 Patientmedverkan Vad innebär det för patient och närstående? Mikro nivån - Vad patientmedverkan innebär för hälso- och sjukvårdspersonalen? Meso nivån Vad patientmedverkan innebär för den operativa ledningen på olika nivåer Makro nivån Vad patient medverkan innebär för den högsta ledningen Patient/närstående och personalen UTVECKLAR vården tillsammans N I V å Micro Meso Makro LÄSTIPS Patienter och personal utvecklar vården En handbok i 4 steg för erfarenhetsbaserad verksamhetsutveckling(skl) Patientmedverkan i riskanalyser Tips till analysledare, teamledare och uppdragsgivare (SKL). 16

17 Patient DELTAR i sin egen vård Vad innebär det för patient och närstående? En större möjligheter till inflytande över sin vård och behandling En ökad trygghet genom att patienten är en partner i vårdteamet. Vård och behandling formas utifrån patientens egna upplevelser och erfarenheter tillsammans med vårdpersonalens kunskap om sjukdomen på en generell nivå. Mikro nivån - Vad patientmedverkan innebär för hälso- och sjukvårdspersonalen? Att arbeta efter arbetsmetoden personcentrerad vård Gemensam vårdplanering med patientens sjukhusberättelse som utgångspunkt Patienten är en jämbördig partner i vårdteamet Ömsesidig respekt för varandras kunskap 17

18 Patient DELTAR i sin egen vård Vad innebär det för patient och närstående? En större möjligheter till inflytande över sin vård och behandling En ökad trygghet genom att patienten är en partner i vårdteamet. Vård och behandling formas utifrån patientens egna upplevelser och erfarenheter tillsammans med vårdpersonalens kunskap om sjukdomen på en generell nivå. Meso nivån Vad patientmedverkan innebär för den operativa ledningen på olika nivåer Skapa förutsättningar för en organisation utifrån personcentrerad vård. Utveckla system som underlättar för patienter och närstående att ta del av den information de behöver. Följ upp och utvärdera graden av personcentrerad vård. 18

19 Patient DELTAR i sin egen vård Vad innebär det för patient och närstående? En större möjligheter till inflytande över sin vård och behandling En ökad trygghet genom att patienten är en partner i vårdteamet. Vård och behandling formas utifrån patientens egna upplevelser och erfarenheter tillsammans med vårdpersonalens kunskap om sjukdomen på en generell nivå. Makro nivån Vad patientmedverkan innebär för den högsta ledningen Utarbeta övergripande mål och strategier för personcentrerad vård. Efterfråga resultat. 19

20 Min guide till säker vård Socialstyrelsen Min guide till säker vård är en handbok för patienter som har eller kan komma att ha upprepade kontakter med vården. Guiden ska öka patientens delaktighet i den egna vården och på så sätt göra vården säkrare. 20

21 21