UPPFÖLJNING AV 2017 ÅRS HANDLINGSPLAN OCH VERKSAMHETSPLAN

Transkript

1 UPPFÖLJNING AV 2017 ÅRS HANDLINGSPLAN OCH VERKSAMHETSPLAN Gemensamma förvaltningen Universitetsledningens stab 1 (10) Universitetsplatsen 1, Box 100, Göteborg

2 UPPFÖLJNING AV GEMENSAMMA FÖRVALTNINGENS HANDLINGSPLAN OCH VERKSAMHETSPLAN 2017 Slutgiltig uppföljning 10/1 Mål 1: Gemensamma förvaltningen skapar goda förutsättningar för att Vision 2020 uppnås genom att stödja universitetsledningens, fakulteternas, institutionernas och de nationella enheternas prioriteringar och mål. Implementera universitetets strategiska lokalförsörjningsplan. SLFP säger att Göteborgs universitet (GU) ska ha aktuella planer för samtliga byggnader, campus och universitetsområden. 1. Campusplan Medicinareberget framtagen och förankrad i verksamheten. Ett antal projekt i enlighet med projektplan är påbörjade, bl.a. - Naturvetenskap Life, - Sahlgrenska Life, - kartläggning av Sahlgrenska Akademins lokalbehov. 2. Utvecklingsplan Näckrosen framtagen och förankrad. Ett antal projekt i enlighet med projektplan påbörjade, bl.a. - nybyggnad för Humanistiska fakulteten, - nytt universitetsbibliotek, - ny byggnad för Konstnärliga fakulteten. 3. Ett antal lokalförsörjningsprojekt har inletts med utgångspunkt från strategier och riktlinjer ur SLFP, t.ex. - kostnadsneutralitet vid nybyggnadsprojekt i jämförelse med nuläget, - analyser av verksamhetens aktiviteter görs alltid som grund för lokalprogram, - kontinuerlig dialog med fastighetsägare och staden. Kartlägga universitetets externfinansiering och utarbeta förslag till åtgärder för att stärka internationell finansiering. - Statistik kring extern finansiering har tagits fram och diskuterats i ledningsråd, särskilt utifrån regeringens prioriteringar. - VR, FORTE, FORMAS, VINNOVA har diskuterat med universitetsledning och ledningsråd kring prioriterade områden. - Brysselbesök med KAW:s huvudmannaråd har planerats och genomförts,, i juni, tillsammans med tillträdande prorektor. - Inspel till regeringen har tagits fram inom ramen för SUHF angående rekommendationer inför förhandlingar om Brexit angående forsknings- och utbildningssamarbeten (SUHF Dnr: ). 2 (10)

3 Stödja arbetet med utarbetande av ett förslag till modell för forskningsutvärdering. - Förstudie för RED19 genomförd och styrelsen har beslutat enligt det förslag som utarbetats. - Kanslifunktion upprättad för RED19 och projektplan beslutad av rektor. - Vinnovafinasierat projekt beviljat för samarbete kring forskningsutvärderingar med inriktning på samverkan/nyttiggörande. Arbetet integreras med RED19 och projekt inom AURORA-nätverket. Stärka stödet i internationaliseringsarbetet genom att utveckla förvaltningens tjänster inom området. - Uppsökande verksamhet gentemot fakulteter och institutioner har bl.a. resulterat i en rekryteringskampanj i Indonesien. - Arbetet med EU-stadgan (European Charter Code of Conduct) har påbörjats i samarbete med andra lärosäten via SUHF. - Förbättrad kommunikation för välkomstarrangemangen samt bättre samordning av samarbeten som riktar sig till utländska studenter som genomförs med Göteborgs stad och Chalmers. - Under våren 2017 har 12 nya gästbostäder hyrts in i Åby, Mölndal, storlek 1 3 r.o.k. - Under vår och sommar har äldre lägenheter i beståndet setts över och uppdaterats efter behov. - Inga nya studentbostäder har hittills tillkommit under året. - Nytt avtal med SGS från årsskiftet 2016/2017 där de ansvarar för både uthyrning och skötsel av huvuddelen av våra studentbostäder. - Nytt samarbete med Chalmers kring studenternas ankomstdagar. - Fortsatt samarbete med Boplats i kampanjen Hyr ut ett rum till en internationell student. - Välkomstprogrammet för internationella studenter med aktiviteter under hela läsåret som startades på prov har permanentats. - Digitala nyhetsbrev skickas nu till både internationella studenter och internationell personal. - En ny guide har tagits fram: Guide for visiting researchers, international faculty and staff. - Utökad seminarieserie för internationell personal: Living in Sweden och Working in Sweden. - Fortsatt uppdrag från Vinnova att driva EURAXESS Aktivitetsprojekt för det svenska nätverket kring mobilitet för forskare. Initiera en översyn av IT-strategin. Ledningsrådet har under första delen av året initierat en digital strategi för GU. Vi avvaktar att initiera en översyn av IT-strategin tills det finns ett resultat från ledningsrådet. Den nu gällande IT-strategin bedöms ge tillräcklig vägledning för IT initiativ fram till Öka omvärldens kännedom om universitets utbildning och forskning. - Forskningskommunikation via pressabete, spridning av forskningsresultat via presskontakter och sociala medier. - Pågående förbättring av gu.se/forskning. - Översyn/förbättring av forskarporträtt. - Studentrekryteringskampanjen fastnat. - Medverkan på nationella mässorna Kunskap & framtid, SACO-mässan m.fl. - Studentfilmer i samarbete med medieteknik. - Utvecklat kampanjidéer och genomfört aktiviteter kring "LIKE YOU inför höstens antagning. - Ökad synlighet i sociala medier, med särskilt fokus på Instagram, Snapchat och Facebook. - Spridning av forskning genom seminarier, öppna för allmänheten, på evenemang som Almedalsveckan, Vetenskapsfestivalen, West Pride, Internationella kvinnodagen 8 mars, Bok- och biblioteksmässan, ForskarFredag och Jonseredseminarier. 3 (10)

4 - Organisering av forskningsdag kring globala utmaningar i Washington DC tillsammans med universiteten i Uppsala, Lund, Stockholm och Umeå. I samband med forskningsdagen ordnandes även en träff med de medverkande svenska lärosätenas alumner. - Deltagandet vid NAFSA, Los Angeles, för att stärka dialogen med fyra amerikanska partnerlärosäten som GU inom kort kommer att ingå avtal med. - Producerat ersättning för den tryckta kurs- och programkatalogen som komplement till digital kommunikation för information om utbildning och inspiration att söka till dessa. Beakta universitets prioriteringar i samband med inriktningsbeslut och uppföljning av verksamhet och ekonomi. - Ledningsstöd inför vårens inriktningsbeslut 7 juni (Dnr E 2017/218) samt höstens beslut om anslagsfördelning och kostnadsdebiteringar den 26 oktober (Dnr E 2017/218). - Avstämning i samband med årsredovisningen och intern uppföljning. (Årsredovisning 2016, Dnr V 2017/166) och Intern uppföljning 2016, (Dnr E 2016/300). - Utveckling av årsuppföljningen för 2017 med starkare koppling till Vision Underlag för rektors verksamhetsdialoger. - Underlag för tertialuppföljningar inför universitetsstyrelsens sammanträde den 7 juni 2017 (Dnr E 2017/376) respektive den 26 oktober 2017 (Dnr E 2017/376). Mål 2: Gemensamma förvaltningen erbjuder ett verksamhetsanpassat stöd som bidrar till att utveckla internationellt ledande forskningsmiljöer och en grund- och forskarutbildning som kännetecknas av hög vetenskaplig och konstnärlig kvalitet och pedagogisk excellens. Leda och samordna universitetets valideringsarbete och bidra till en nationell samsyn samt utveckla riktlinjer för bedömning av reell kompetens för flyktingar och nyanlända. - Arbete tillsammans med sju västsvenska lärosätena inom Valideringsnätverk Väst (GU, CTH, HB, HH, HV, HiS, JU). Samarbete även med VGR, särskilt via deras mångåriga kompetensförsörjningsarbete. - Nätverket deltar genom kartläggning av lärosätenas rutiner och processer framtagande inom UHR:s projektgrupper: Utveckling av riktlinjer, organisation och roller för bedömning av reell kompetens. Utveckling av validering av utländsk slutförd akademisk utbildning, där fullständig utbildningsdokumentation saknas. Driva tillgänglighetsfrågor, inklusive i den digitala miljön, för hela universitetet. - Policy för tillgänglighet och Handlingsplan för tillgänglighet, med giltighetstid 2 maj maj 2018, fastställdes av rektor den 2 maj Utifrån en extern tillgänglighetsanalys har de svenska och engelska sidorna redigerats i studentportalen, tjänsten för lediga anställningar (ReachMee), kurs- och programsidorna m.m. - Upprättat ett nytt avsnitt om särskilt pedagogiskt stöd i studieadministrativa handboken på grund- och avancerad nivå. - Utbildningsenhetens webbsidor i medarbetarportalen, studentportalen och på gu.se har uppdaterats regelbundet utifrån Post- och Telestyrelsens riktlinjer för tillgänglighet på webben. - I samband med terminsstart samt i mitten på terminen har information om att bli mentor för studenter med funktionsnedsättning spridits med hjälp av webben och nyheter i studentportalen, GUL och på Facebook. - Ansvariga för digitala system har informerats och utbildats kring tillgänglighetsfrågor. 4 (10)

5 - Tillgänglighetsanalys av ISP-systemet har genomförts. Åtgärder implementeras i samarbete med KI, KTH och LU. - Arbete med att säkerställa att studenter med funktionsnedsättning erbjuds de datorprogram som de har rätt till för att kunna skriva tentamen digitalt i DISA. - Infört lyssnartjänsten Readspeaker på externwebben och portalerna. - Som en del av arbetet med jämställdhetsintegrering vid GU (JIGU) har webbutvecklingsprojektet inlett samarbete med Nationella sekretariatet för genusforskning och en plan för fortsatt arbetet har tagits fram. - Nätverksträff för likabehandlingsrepresentanter med fokus på tillgänglighet har genomförts. Stödja arbetet med planer och regelverk för långsiktig finansiering, ledning, styrning och utveckling av forskningsinfrastruktur vid GU. - Implementering av rektors beslut om 25 % samfinansiering av nationell infrastruktur (Dnr E 2016/708). - Stöd i arbete med universitetets infrastrukturgrupp och i nationella nätverket URFI. - Stöd för ansökningar som nationell infrastruktur till bl.a. VR-RFI och RJ. Bidra till utredningen av de strategiska satsningar och resursfördelningssystem avseende forskningens kvalitet inklusive effekterna av de fördelningsmässiga konsekvenserna för kvinnor och män inom forskning. - Uppföljning av rektors strategiska samfinansiering (Dnr V 2017/197) är genomförd och diskuterad i universitetsledning och ledningsråd. - Arbete med RED19 är påbörjat och projektplan är beslutad av rektor. Tillhandahålla ekonomistöd och upphandlingsjuridiskt stöd vid upphandlingar av avancerad forskningsutrustning. - Under 2017 har 38 beställningar av upphandling gjorts gällande olika typer av avancerade forskningsutrustningar. Flertalet upphandlingar är genomförda. Motsvarande antal för hela 2016 är 28. Stärka hanteringen av frågor rörande oredlighet i forskning. - Omorganisation genomförd där forsknings- och innovationskontoret tar över ansvaret för stöd till Rådet för ärenden om utredning av misstänkt oredlighet i forskning. - Införande av gemensamt IT-stöd (Citrix Sharefile) för effektivisering av kommunikation och arbetssätt. Skapa enhetlig tillämpning av författningar och interna regler om disciplinära åtgärder mot studenter. - Omorganisation genomförd där forsknings- och innovationskontoret tar över ansvaret för stöd till disciplinnämnden. - Handläggningsordning har reviderats och nya arbetssätt har införts. - Ny arbetsordning upprättad för disciplinärenden och tre förvaltningsjurister rekryterade. 5 (10)

6 Mål 3: Gemensamma förvaltningen bistår fakulteterna och institutionerna med expertkunskap och kostnadseffektiva servicetjänster samt ser till att universitetet har ändamålsenliga stödsystem som förenklar och effektiviserar arbetet i verksamheten. Se över gemensamma förvaltningens uppdrag och arbetssätt med anledning av ny organisation för lärarutbildning Stödorganisationen är under utveckling. Fördelning av uppgifter mellan olika enheter inom gemensamma förvaltningen samt utbildningsvetenskapliga fakultetens kansli har klargjorts, så också rutiner för stöd och samverkan mellan gemensamma förvaltningen och Samordningsnämnden för lärarutbildning (SOL). På uppdrag av rektor har en arbetsgrupp tillsatts som ska föreslå vidare åtgärder för det fortsatta implementeringsarbetet av lärarutbildningens organisation och administrativa processer. Säkerställa att professionellt bemötande genomsyrar alla kontakter med verksamheten, både internt och externt. - Utbildningsenheten har blivit HBTQ-certifierad och arbetat fram en handlingsplan som involverats i enhetens värdegrundsarbete. Syftet är bl.a. att agera utifrån ett normkritiskt förhållningssätt vid möte med studenter och medarbetare. - Utveckling av HR-support för att skapa förbättrade förutsättningar när det gäller svarskvalité, professionellt bemötande, uppföljning, samt att frågeställarna får svar på sina frågor inom rimlig tid. - Alla IT-supportärenden (ca /år) följs upp avseende nöjd slutanvändare. Drygt 40 % av användarna har gett återkoppling och 96 % anser sig vara nöjda. Avvikelser rörande bemötande är prioriterat. Endast ett fåtal fall har hanterats under året. Delta i de prioriterade universitetsgemensamma utvecklingsprojekten. - Projektet GUSPP (styrning av GU-gemensamma system, processer och projekt) har genomförts under året. Ansvar för planer och genomförande för projekt (t.ex. Ladok 3, nytt budgetverktyg m.fl.) och förvaltning har samlats med ett ägande tvärs enheter vid gemensamma förvaltningen och PIL. Rollerna har blivit besatta och utbildning har påbörjats. - Portföljledning (med deltagare från gemensamma förvaltningens ledning och PIL) har etablerats. - Portföljstöd med metod och arkitekturstöd håller på att byggas upp. - Deltagit med ca timmar i de prioriterade universitetsgemensamma utvecklingsprojekten: Ladok, ny webb, budgetverktyg, FUBAS, GUSPP, dataskyddsförordningen, infrastruktur för nätburen undervisning, Primula m.fl. (totalt ca 10 större projekt och lika många mindre). Skapa tydliga kontaktvägar och webb som underlättar alla kontakter med gemensamma förvaltningen. - Nya webbsidor för de universitetsgemensamma partneruniversiteten har skapats i syfte att underlätta utresande studenters möjligheter att söka information och bli inspirerade. Medarbetarportalen har förenklats genom tydligare struktur efter funktion. Fortsätta utveckla sammanhållande supportfunktioner. - Ny webbsida och system för lediga anställningar - Personalhandboken har reviderats, bl.a. genom samarbete med LU. - Ett projekt om att utveckla arbetsmiljöhandboken är initierat. - Arbetet med att definiera GUSPP-objektet stöd till service och support har påbörjats. - Utrullning av det gemensamma ärendehanteringssystemet har genomförts på alla Campusservice. - Enheter på gemensamma förvaltningen börjar att implementera gemensamma ärendehanteringssystem för supportärenden. 6 (10)

7 Utveckla universitetets webbmiljö för att rusta och anpassa universitetet till det digitala samhället och dess påverkan på universitetets information, kommunikation och profilering. - Webbutvecklingsprojektet har startat upp under vårterminen Förslag till ny webbplatsstruktur, ny informationsarkitektur och ny design framtaget. - Fortsatt arbete med förslag till ny webborganisation, teknisk anpassning. Särskilt genom att säkerställa att den tekniska delen av webbmiljön är rustad för att möta framtida behov. - Nya riktlinjer för design och innehållsprinciper för publicering på universitetets webbplatser har tagits fram. - Arbetet med att tydligt skilja på extern och intern information på webben har gjorts, information som riktar sig till befintliga studenter har flyttats från externa webbplatser till studentportalen och intern information från externa webbplatser har flyttats till medarbetarportalen. Utveckla dialogen och samarbetsformerna med verksamheten. Pågår kontinuerligt genom olika samarbeten och nätverk, t.ex. - samordning av nationella och internationella studentambassadörer från olika delar av universitetet, - kommunikatörsnätverket för universitetets kommunikatörer, inspirationsoch informationsträffar, - samarbeten inom webbutvecklingsprojektet, - inspirationsdag för ekonomer, - praktikutbyte med fakulteter och institutioner inom reskontra, - HR-konferens, - strategiskt IT-forum, - mötesfora inom fastighets- och servicefrågor på tre olika nivåer; strategisk, fakultet och campus, - internationaliseringsdagar, ett tillfälle per termin då samtliga internationella handläggare på institutionsnivå bjuds in för att diskutera internationaliseringsfrågor, - satsning på Utbytesambassadörer rekrytering av åtta studenter som varit på utbyte/praktik att inspirera andra till utbytesstudier och internationell praktik, - Primula-stugor för att samla in synpunkter från verksamheten avseende tjänsteleveransen från Statens servicecenter. Mål 4: Gemensamma förvaltningen bidrar till att universitetet är en attraktiv arbetsplats samt fullgör sina åtaganden som statlig myndighet och arbetsgivare. Tydliggöra och utveckla GU:s arbetsgivarpolitik. - Implementering av ny MBL-anvisning och enhetlig MBL-organisation. - Nytt styrdokument i form av anvisning om anställningar, särskilda skäl m.m. Anvisningarna syftar till att åstadkomma en enhetlig och rättssäker hantering i situationer där chefer avser att fatta beslut om att inte ledigkungöra en anställning. - Nytt styrdokument benämnt process vid misstanke om oegentligheter, misskötsamhet, beslut om disciplinåtgärd och skiljande från anställning. - Under hösten 2017 genomfördes en utredning om hur universitetet resurssätter verksamheten. Utredningen fokuserade på användandet av intermittenta anställningar. En undersökning angående ändamålsenligheten av nuvarande akademiska karriärsystem kommer även att göras. - Ändring i högskoleförordningen, sommaren 2017, har förändrat förutsättningarna för meriteringsanställningar. En översyn av den lokala anställningsordningen har initieras. - Arbete med att ta fram ett förslag till ny anställningsordning för lärare. - Effektivisering avseende arbete med lokala RALS-avtal. 7 (10)

8 Definiera och tydliggöra ledarskapet på universitetet. - Tydliggörande av ledarskapet ingår som delar i chefsutvecklingsprogrammet (CUP) och kursen Nyfiken på ledarskap samt även till viss del i medarbetarutbildningen. - Research Leader Initiative, för yngre framstående forskningsledare har startat för tredje året. - Arbetet med att skriva fram förslag på en chefspolicy är uppstartat. 16 chefer har bl.a. intervjuats. Genomföra en översyn av våra chefs- och medarbetarutbildningar. - Upphandling genomförd för att få till stånd en ny grundläggande arbetsmiljöutbildning för chefer. - Den röda tråden i och mellan utbildningarna ses över där utbildningarna ska jämställdhetsintegreras. - Lönebildning och belöning en ny utbildning håller på att formas i samarbete mellan gemensamma förvaltningen och institutionen för sociologi och arbetsvetenskap. - Förvaltningskunskap för chefer omarbetas. - Grundläggande förvaltningskunskap för medarbetare och chefer får nytt innehåll. - En utbildning för samtliga personalhandläggare vid universitetet planeras med start Nya försök att få till stånd en medarbetarutbildning på engelska pågår. Ta fram en ny arbetsmiljöpolicy. - Arbetet med att ta fram en ny arbetsmiljöpolicy påbörjades under våren 2017, initierat av den centrala arbetsmiljökommittén. - Analys av GU:s arbetsmiljö från de senaste chefs- och arbetsmiljöbarometrarna, LAMK-rapporterna från den årliga uppföljningen av SAM, årsrapporterna från FHV och statistik från GURIA, pågår. - Möten med verksamheten för att identifiera utmaningar på kort och lång sikt inom arbetsmiljöområdet inför arbete med att ta fram en ny arbetsmiljöpolicy. Besök vid alla lokala arbetsmiljökommittéer inom GU, genomfört en workshop inom HR-nätverket och en workshop tillsammans med arbetstagar- och studentorganisationerna, där även AMO, HAMO, SAMO och deltagare från doktorandkommittén deltog, har t.ex. genomförts. Färdigställandet av en ny arbetsmiljöpolicy och en implementering av denna planeras vara klart under april/maj Ta fram förslag på en metod och verktyg för arbetsmiljöundersökningar. - Undersökning över vad man som görs inom sektorns arbetsmiljöområde. - Diskussion pågår med universitetsledningen om att antingen vidareutvecklare processen för att återkoppla och ta hand om resultat från arbetsmiljöbarometern alternativt följa Högskolans Västs implementering av verktyget ARK som är utvecklat för norska högskolesektorn och göra en pilot under våren. Utveckla rättssäker hantering för utlämnande av allmän handling och sekretessprövning. Omorganisation och prioritering av förvaltningsjuridik har resulterat i förstärkt kompetens och hantering varvid ett mer rättssäkert stöd numera ges till registratorsfunktionen. Förbättra och säkerställa alla betalningsvägar in till och ut från universitetet. - Arbetet med att införa ICA-kort, Swish och kortbetalning via webb är i slutfasen. - Arbetet med organisation och process för reskontrahanteringen efter hemtagningen från extern leverantör pågår. 8 (10)

9 - Skanning/tolkning av leverantörsfakturor löper företrädesvis utan störningar, fakturorna kommer idag ut snabbare i attestflödet än med den tidigare externa leverantören av tjänsten. Mål 5: Gemensamma förvaltningen är en attraktiv och sammanhållen arbetsplats som kännetecknas av en inspirerande arbetsmiljö och en ändamålsenlig organisation med aktiva ledare och initiativtagande medarbetare som har en helhetssyn på sitt uppdrag. Fastställa vad det innebär att arbeta med likabehandling inom gemensamma förvaltningens arbetsmiljöområden. - Chefer vid GF har deltagit i utbildning om sexuella trakasserier. - Frågan om vad likabehandling innebär för gemensamma förvaltningens verksamhet har initierats på LAMK och arbete med detta planeras. - Handlingsplan för jämställdhet- och likabehandling inom området för verksamhetsstöd för 2018 framtagen och fastställd. - Utbildningsenheten är nu som första enhet vid ett universitet i landet HBTQ-certifierad. Översyn pågår kring vilka former av utbildningar som finns och som är aktuella för områdets övriga enheter. - Beslut har tagits om att samtliga verksamheter inom området för verksamhetsstöd ska HBTQ-certifieras eller genomgå en förenklad webbutbildning. - Ett halvdagsseminarium har hållits för verksamhetsstöds samtliga medarbetare där bl.a. Charlotte Signahl bjöd in att tala under rubriken Måste man älska varenda jävel? - Annonser till lediga anställningar ska vara könsneutrala och i övrigt icke diskriminerande. - Inom infra görs urval av minst två personer som största möjliga utsträckning representerar olika kön. - Lön ska sättas utifrån sakliga grunder såsom skicklighet, kompetens, arbetsuppgifternas svårighetsgrad och erfarenhet. - Granskning av eventuella löneskillnader gör i samband med RALS - I samband med lokalförändringar inventeras funktionsbehov så lång som möjligt för att tillgodose dessa. - Medarbetare bidrar aktivt arbetet för lokalförändringar för att skapa delaktighet och hållbara lösningar. - Medarbetare ska beredas möjlighet att delta på personalmöten och övriga gemensamma personalmöten. - Arbets- och likabehandlingsgrupper (ALG) är tillsatta inom områdena för infrastrukturstöd och verksamhetsstöd. Utveckla det systematiska arbetsmiljöarbetet med särskilda prioriteringar på förändringar inom Gemensamma förvaltningen. Utveckla arbetet inom den nya lokala arbetsmiljökommittén. - Enheterna har ökat sin kunskap om när riskanalyser inför förändringar ska genomföras. - Enheterna har tagit fram handlingsplaner för det systematiska arbetsmiljöarbetet - Arbetsmiljö är en obligatorisk punkt på personalmöten - Flertalet workshops har genomförts för att identifiera arbetsmiljöutmaningar för enheter vid gemensamma förvaltningen. LAMK 10 har ny sammansättning och det har skett en nystart för kommitténs arbete. Mötesstruktur (mötesplan, agenda och protokoll) finns framtagen och alla möten genomförda enligt plan. 9 (10)

10 Skapa förutsättningar/ utbildningar för chefer så att de kan bedriva ett värdeskapande ledarskap och främja ett aktivt medarbetarskap. Verksamheter vid gemensamma förvaltningen har genomfört program för grupputveckling, såväl ledningsgrupper som medarbetare i arbetslag. Mål 6: Gemensamma förvaltningens interna kvalitetsarbete säkerställer både en flexibel och långsiktig utveckling av verksamheten som skapar en tydlighet för vilka arbetsuppgifter som ingår i uppdraget och en stark samsyn kring utbud och leverans. Använda kvalitetsarbete som inspiration och medel för ett aktivt ledarskap att samlas kring i gemensamma förvaltningens chefsgrupp. Tagit fram förslag till policy för verksamhetsstödet i samarbete med verksamheten och universitetsledningen. Beakta resultaten av AQUA i verksamhetsutvecklingen. - Arbete har gjorts för att ta fram en policy för verksamhetsstödet vid GU. - Flertalet enheter har arbetat för att finna vägar att arbeta effektivare eller bättre när besparingskrav föreligger, men inte i övrigt. Chefer hart fått i uppdrag att finna område/områden där de ska arbeta effektivare (vilket också kan frigöra resurser att göra sådant som efterfrågas men som inte utförs i dagsläget) och/eller med högre kvalitet under devisen effektivisering i oträngt läge. - Ett arbete med att identifiera stödjande HR-processer och prioritera utvecklingsarbete är uppstartat. Därtill har utredning om hur HR-supporten utvecklas genomförts och tidplanerats för våren Skapa samsyn kring och förankring av utbud och leverans i samband med arbete med processkartläggning och processutveckling i samverkan med verksamheten. - Verksamhetsrepresentanter involveras kontinuerligt i arbetet med att utveckla policy och processer. - Budgetprojektet fortskrider enligt plan, tester av införskaffat verktyg pågår i samarbete med verksamheten. - Samsyn kring och förankring av utbud och leverans har utgångspunkten i leveransprocessen för IT-utrustning. Strategiskt IT-forum, referensgrupper och pilotgrupper har varit viktiga att nå kostnads- och kvalitetsmål. 10 (10)