Habilitering och hjälpmedel

Transkript

1 Habilitering och hjälpmedel Annelie Carlberg Chefssekreterare Telefon: Mobil: E-post: Datum (4) Minnesanteckningar , Funktionshindersråd tolkanvändare Tid: kl Plats: Malmö, Habilitering och hjälpmedel, Cronquists gata 13 Närvarande: Ewa Pihl Krabbe (S) Kjell Stjernholm (MP) Karin Bengtsson Förvaltningschef Linda Jonsson, SDDF Anette Rosenlind, SDDF Arne Lorentzon, FSDB Hans Lennart Kramer, FSDB Kristina Olsson, HRF Veronica Larsson, HRF Rune Mårtensson, VIS Helén Holmström, verksamhetschef Syn, hörsel- och dövverksamheten Mikael Reingsdahl, divisionschef Hjälpmedel Skåne Annelie Carlberg, sekreterare Ewa Pihl Krabbe hälsar välkommen och presenterar dagordningen Information från nämnd och förvaltning Verksamhetsberättelse 2017 Förvaltningschefen informerar om verksamhetsberättelsen för Förvaltningens utmaning är att få balans mellan att utföra tjänster och att utveckla oss inför framtiden. Viktigt vi skapar resurser så vi kan möta morgondagens utveckling. En utmaning är kompetensbristen. En tendens är att man byter arbete oftare, detta blir kännbart i ett smalt område där det finns få med specialkompetens. I samband med Regionfullmäktige redovisas hela Region Skånes årsberättelse och Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden blev klart godkända, helt utan anmärkningar. Helen H, Shd är stolt över vad som framkom i den väntrumsundersökning som genomfördes och är tacksam för att patienter ville bidra med sina synpunkter. Glädjande att många var nöjda med bemötande och tillgänglighet. Extra glad över synpunkter på vad vi kan göra bättre, ett bra underlag på vad vi kan utveckla. SDDF Linda Jonsson undrar hur förvaltningen ska lösa bristen på personal på dövenheten Kristianstad Telefon: Fax: Webbplats: Organisationsnummer:

2 2 (4) Helén H bekräftar att det är svårt att rekrytera personal med rätt kompetens som dessutom är teckenspråkig. Särskilt svårt har det varit att rekrytera kuratorer. Man har valt att hålla fast vid att teckenspråket är ett krav och istället rekryterat andra yrkeskompetenser t ex specialpedagoger. Vuxenhabiliteringen har lyckats halvera uteblivande besök och sena återbud. Även de andra verksamheterna har detta uppdrag. Förvaltningschefen berättar att vuxenhabiliteringen är nominerad till Diabasen, ett kvalitetspris som Region Skåne delar ut. Nomineringen är för att de lyckats sänka uteblivna besök med 50 %. Läs och reflektera. Reflektioner av verksamhetsberättelsen tas vid nästa möte. Verksamhetsberättelse 2017 Mikael R, hjälpmedel, är stolt över Hjälpmedels utökade uppdrag som fortsätter. Statistik tolkverksamheten 2017 och 2016 Helén H presenterar statistik över hur många uppdrag som är beställda, utförda, avbeställda, sent avbeställda, avbeställda på plats och brist, se bilaga 1 Diskussion och dialog fördes kring statistiken. Inga stora förändringar jämfört med 2016 FSDB, Hans-Lennart Kramer undrar om kan man koppla bristen till någon speciell tidpunkt? Svar: Tolkcentralen följer noggrant beställningsmönster för att anpassa tolkresurser efter behovet. Detta är ett ständigt pågående arbete eftersom behovet skiftar. SDDF, Linda Jonsson undrar varför det är så svårt att få tolk till speciella tillfälle även om man bokar så långt som 1 månad innan. Svar: Det beror på att det kan komma många beställningar samtidigt som gör att det inte finns tillräckligt med tolkar till alla beställningar. När många beställningar kommer samtidigt behöver tolkcentralen prioritera bland uppdragen. En beställning som kommer in med kort varsel kan ha högre prioritet än ett som kommit in för länge sedan. Vid specifika frågor om statistik kan ni maila till enhetschef Peter Farkas Tolkning från engelska Bakgrunden var ett önskemål från tolkanvändarna att få tolkning från engelska. Engelska är vanligt i samhället och att det erbjuds tolkning från engelska i flera andra landsting. Nämnden har fattat beslut på en försöksperiod som startar 1 maj 2018 till april Samma regler gäller som för svenska uppdrag. Tolkuppdrag på engelska avancerad nivå införs när det går. Uppföljning kommer ske kontinuerligt. SDDF, Linda Jonsson är glad över beslutet. HRF undrar över om skrivtolkar också kommer att skriva på engelska? Svar. Nej, beslutet om försöksperiod gäller endast teckenspråk. Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

3 3 (4) Svar på inkomna frågor HRF T-Meeting har tagit fram en app till mobilen, TERA, med vilken man har möjlighet att få tal överfört till text simultant. Flera landsting/regioner har köpt in och förskriver denna app. Är detta hjälpmedel något som Region Skåne förskriver eller planerar att börja med? Svar: Mikael R svarar att det just nu inte finns något upphandlat avtal. FSDB, Arne Lorentzon undrar, kan inte förvaltningen starta en arbetsgrupp för att testa denna app? Svar. Ledningen måste först ta reda på mer innan vi kan bestämma vidare. SDDF, Linda Jonsson undrar om brukarorganisationerna får vara delaktiga vid upphandlingar? Svar: nej, men de får gärna inkomma med synpunkter om vad en kravspecifikation ska innehålla. HRF Den som provat ut en hörapparat har rätt att vid behov få en ny efter 4 år. Garantitiden är dock 3 år. Då risken är större att hörapparaten kan gå sönder det sista året anser vi att det vore lämpligt att öka garantitiden till 4 år. Svar: Garantitiden är 3 år enligt avtal, den täcker fabrikationsfel och inte vanligt slitage. SDDF, Linda Jonsson undrade varför tolkcentralen var stängd fredag den 6 april och att någon information om tolkcentralens stängning inte fanns någonstans t ex på tolkcentralens hemsida, Facebook osv. TC ska inte vara stängd alls om det inte är en röd helgdag, enligt förvaltningslagen. Oavsett om det är APT eller personalmöte skall det finnas någon som kan ta emot beställningar eller avbokningar osv.. Svar: Ledningen tar detta till samordningen. Övrig information från förvaltningen Helen Holmström informerar att från 1/5 kommer avgifter att tas ut på audionommottagningar. Alla patienter får betala en patientavgift på 200 kr för bedömningsbesök. Patienter 85 år och äldre samt de som har frikort (högkostnadsskydd) har fria besök. Nationell patientenkät. Information om en ny nationell patientenkät. Habiliterings- och hjälpmedelsverksamheter i Sverige vill göra en enkät som är designad för habiliteringen och önskar få gruppens hjälp med utformandet av frågorna genom att besvara en bedömningsenkät. Frågorna i denna kommer att ägas av SKL. Enkäten ska innefatta alla verksamheter inom habiliteringen. Processen startar med en bedömningsenkät som ska leda till en pilot innan färdig enkät. Enkät och länk har skickats i separat mail då sista dag att besvara enkäten är den 20/4. Funktionshinderskonferens Den maj kommer Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden och förvaltningen att vara värdar för en nationell funktionshinderskonferens. Konferensen är förlagd till hotell Skansen i Båstad, på agendan är det bland annat, e-hälsa och framtiden. Upphandling tolkbolag Helén Holmström informerar att tolkcentralen inom kort ska påbörja upphandling av tolktjänster. Planen är att upphandlingsprocessen ska vara klar innan årsskiftet. Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

4 4 (4) SDDF, Linda Jonsson undrar om nuvarande bolag har uppfyllt sina krav? Och får brukarorganisationerna vara med i upphandlingen och kunna påverka kravspecifikationen? Svar: ja, nuvarande bolag har uppfyllt kraven. Nej, brukarorganisationerna får inte vara med vid upphandling men får gärna ge tips på vad kravspecifikationen ska innehålla. Maila gärna tips till Helén Holmström. Information från handikappföreningarna FSDB har årsmöte lördag 7 april. Vi håller på att planera för friskvårdsdagar på Furuboda folkhögskola. Vi har bildat en arbetsgrupp tillsammans med SRF om färdtjänsten i Malmö. Vi kommer också delta på de dövas dag i Stockholm. HRF har årsmöte nästa lördag 14 april. Vi firar 20 års jubileum 12 maj på Hotel Continental du Sud i Ystad. Den 23/5 har vi en föreläsningsdag som handlar om sömn, kost mm. TSS vecka 25-29/6. Berlinresa 21-24/9. SDDF har årsstämma den 21/4 i Hässleholm. Vi planerar en resa till Stockholm, de dövas dag. FSDB ska också delta. I resan ingår att åka på en kryssning hela helgen. Vi planerar också ett tolkforum. VIS har TSS helg april i Valjeviken i Sölvesborg. Traditionella sommarveckan i Leksand Avslutning Ordförande Ewa Pihl Krabbe avslutar mötet och önskar alla en skön vår Funktionshindersråd 2018: 3 september 21 november Bilaga 1: Statiskt tolkcentralen 2017 och 2016 På önskemål bifogas länk till minnesanteckningarna på webben Annelie Carlberg Sekreterare Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

5 Tolkcentralen statistik 2017 och 2016 Funktionshindersrådet 5 april 2018

6

7

8

9 Tolkbrist per metod

10 Tolkmetod och uppdragstyp 2017 och 2016