Minnesanteckningar från samverkansmöte
|
|
- Susanne Sundberg
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Minnesanteckningar från samverkansmöte Närvarande representanter från: FHDBF, Föreningen för Hörselskadade, Döva, Barn och Familjer DHB Östra, Riksförbundet för döva, hörselskadade och språkstörda barn SDUR, Stockholms Dövas Ungdomsråd VIS Stockholm, Vuxendöva i Sverige SDF, Stockholms Dövas Förening FSDB, Föreningen Sveriges Dövblinda, Stockholms och Gotlands län TC, Tolkcentralen 1 Inledning Tolkcentralen (TC) hälsade alla välkomna till årets första samverkansmöte. HRF var ej närvarande. Representanten från VIS Stockholm informerade om att VIS troligtvis kommer att läggas ned. 2 Föregående minnesanteckningar Genomgång. Inga kommentarer gjordes. 3 Verksamhetsuppföljning, statistik Statistik från januari till och med december 2017 delades ut, med jämförande siffror från En benämning i statistiken har gjorts, som numera är uppdelad på tolkmetoder istället för målgrupper. T ex kan en teckenspråkig döv föredra skrivtolkning beroende på uppdragets karaktär. Statistik för januari 2018 delades ut, med jämförande siffror från TCs bokningssystem har integrerats med Tolkportalen och detta har medfört att man inte har lyckats få fram siffrorna för februari. Detta kommer att åtgärdas inför nästa samverkansmöte. Mer information om integrationen finns under 4 Aktuell information. Även statistik över tolkbristen från januari till och med december 2017 delades ut, med siffror över dag- respektive kvällstid. All statistik bilägges minnesanteckningarna. SDUR: Om man bokar tolk mellan kl , fördelas då bristen över både dag- och kvällstid? Tiden före kl räknas som dagtid och tid efter kl 18 som kvällstid, vilket medför att det blir tolkbrist både på dag- och kvällstid. FSDB: Om man själv avbokar i god tid och det är under helgen då TC har stängt, räknas det då som en sen avbokning där TC får betala för uppdraget? Det klockslag då tolkbolaget får avbokningen räknas som avbokningstid, som kan vara sen (inom 24 timmar) eller god tid (mer än 24 timmar). För tolkuppdrag som ska utföras då TC har stängt, har TC som rutin att fråga tolkanvändaren om man får lämna ut dennes mobilnummer till tolken. TC gör inte detta utan ett medgivande. I de fall då tolkanvändaren har sagt att TC alltid får lämna ut mobilnumret gör TC en notering om detta i bokningsprogrammet. 1
2 FSDB: Sker flest sena avbokningar på måndagar? Dessa kan ha kommit in under helgen men egentligen vara meddelade i god tid? TC kommer att undersöka om det går att få fram. SDUR: När under året är det flest bokningar? Mitt i terminerna, såväl vår som höst, görs flest beställningar. Det går även att se att det är flest beställningar under vissa tidpunkter på dagen, vilket medför att beställningar kan krocka i tid. TC vill gärna undersöka möjligheterna till att ha en typ av barometer där man i realtid kan se hur beställningarna ligger fördelade. Det gör det möjligt för den som bokar tolk att kunna anpassa tiderna och undvika toppar. VIS: Många årsmöten är på våren, då vore det bra att kunna titta på en barometer när man planerar, så att man vet vilka dagar och tider det är bra att förlägga mötena på. 4 Aktuell information Tolkportalen Ett integrationskontrakt har tecknats mellan TC och beställaren, HSF. Ett stort arbete har pågått under ett halvår, där TCs beställningsvy har fogats samman med Tolkportalen. Detta färdigställdes nyligen och TCs personal registrerar numera tolkbeställningarna via Tolkportalen. Flera nyheter finns nu för tolkanvändare vid beställning via Tolkportalen: Nytt utseende. Lättare att logga in, via bank-id. Kortare spärrtid, dvs hur nära inpå tolkuppdraget man kan göra sin beställning. Tidigare har spärrtiden varit 5 dagar, numera är spärrtiden 24 timmar innan tolkuppdraget (helgen är borträknad). Man kan följa sina beställningar, oavsett om man själv lagt in beställningen eller om det är någon annan som har bokat. Här kan man se beställningens status; registrerad, under handläggning, klart med tolk, avbokad. Man kan logga in i Tolkportalen via mobilen. Sidan har en responsiv design (anpassar storleken efter skärmformatet). Länken till Tolkportalen är tolkportalen.sll.se. På startsidan väljer tolkanvändare att logga in som privatperson. Man kan via den här sidan även avboka sina beställningar. Ca 98% av alla de beställningar som inkommer utifrån via Tolkportalen är i dagsläget gjorda av vårdgivare. Undrar man som tolkanvändare om vårdgivaren har bokat tolk så kan man logga in i Tolkportalen och kontrollera detta. Alla mötesdeltagarna uppmanas att tipsa så många som möjligt om att gå in och testa systemet. DHB Östra: Kan man som förening beställa via Tolkportalen? Ja, man loggar då in med bank-id som privatperson. Man behöver dock ha personnummer på alla som man bokar åt. Alla tolkanvändare kan då också logga in själva och se beställningen. Andra företrädare för föreningen kan emellertid inte se beställningen, eftersom den gjorts via bank-id. SDUR: Det har tidigare funnits flera önskemål som ej gått att genomföra. Det är positivt att systemet nu har blivit mer användarvänligt. Det är bland annat bra att man kan ange en plats för tolkningen utan att den behöver vara helt komplett, varpå systemet föreslår exakt plats/adress. 2
3 Facebook TCs Facebooksida kommer att stängas ned. SLSO har infört nya riktlinjer vad gäller sociala medier. Facebook fungerar inte för envägskommunikation och det går inte att garantera anonymitet. TC tycker att detta är tråkigt, då det hittills har fungerat bra. De som följer sidan har respekterat att det är en informationskanal och har inte kommenterat enskilda ärenden. Dock är TC tvungna att följa SLSOs riktlinjer. Innan sidan stängs ned kommer det att gå ut ett informationsmeddelande om detta. 5 Upphandling TCs avtal med bolagen löper fram till 31 oktober i år. Därefter har TC möjlighet att förlänga avtalet ytterligare upp till ett år. TC har beslutat att förlänga avtalet från den 1 november, men i dagsläget är det oklart för hur lång period. Förlängningen kan göras för en del av året eller för ett helt år. Den 10 april, preliminärt mellan kl , kommer TC att bjuda in samverkansrepresentanterna till en informationsträff/workshop om upphandling. Personal från upphandlingsavdelningen kommer att medverka. TC återkommer med en inbjudan och hoppas på att så många som möjligt av samverkansmötets representanter har möjlighet att delta. Inför upphandlingen ska TC sammanställa de krav som ska finnas med i anbuden. En utmaning är att hitta objektiva mått på vilken kvalitet som kan ställas på tolkar/tolkbolag. Inför denna informationsträff/workshop ber TC deltagarna att fundera över vad man kan ha för kvalitetsmått gällande tolkning. De krav man har i dagsläget är bl a att man ska ha genomgått en formell tolkutbildning. I nuvarande avtal ersätts tolkar olika beroende på hur lång erfarenhet tolken har. Olika tolkanvändare tycker att det fungerar bra med olika tolkar. En tolk som är ny i ett sammanhang kan inledningsvis ha det svårare än en tolk som har varit med flera gånger tidigare. Det kan också fungera bättre med en tolk som har kunskap inom det specifika området. FSDB: Finns det något material som man kan få inför 10 april, så att man kan förbereda sig? TC kommer tillsammans med upphandlaren att titta på vad som ska skickas ut i förskott. SDUR: Efter workshopen, och när TC har fått ett första utkast gällande upphandlingen så är ett önskemål att intresseorganisationerna får ta del av detta, för att därefter få en chans ge kommentarer. Denna fråga kan tas upp på informationsträffen/workshopen. Mycket som rör upphandlingen är under sekretess, så det är upp till upphandlaren att svara på vad som kan göras. 6 Intresseorganisationernas frågor Avbokningar SDUR: Vem har rätt att avboka ett tolkuppdrag? Det finns flera möjliga scenarier: Om vårdgivaren har bokat tolk: Tolkanvändaren får avboka vårdgivarens beställning, men TC meddelar då att tolkanvändaren får informera vårdgivaren. Om vårdgivaren avbokar sin egen beställning så ligger ansvaret hos vårdgivaren att informera tolkanvändaren. 3
4 Om tolkanvändaren har bokat tolk: Endast tolkanvändaren får avboka tolkuppdraget. Vårdgivaren får inte avboka; TC säger då att vårdgivaren får kontakta tolkanvändaren och stämma av. Vill tolkanvändaren inte att tolken ska avbokas så sker ingen avbokning. Om både tolkanvändaren och vårdgivaren har bokat: Tolkanvändaren får avboka, men TC meddelar då att tolkanvändaren får informera vårdgivaren. Vårdgivaren får inte avboka; TC säger då att vårdgivaren får kontakta tolkanvändaren och stämma av. Vill tolkanvändaren inte att tolken ska avbokas så sker ingen avbokning. Hörande med språkstörning DHB Östra: Vad gäller om man är hörande men har en språkstörning och av det skälet använder sig av teckenspråk? Detta är ej TCs målgrupp. Det är en fråga som bör lyftas med HSF. Bokning via sms FHDBF: Önskemålet att kunna boka tolk via sms har tidigare framförts. Det finns andra tolkcentraler i Sverige som har denna tjänst, har TC varit i kontakt med dessa om hur det fungerar? Det finns en tolkcentral som har varit kopplad till SOS Alarm, men de är inte det längre, eftersom det var en för dyr tjänst. TC har tidigare beslutat att man inte kommer att ta emot tolkbeställningar via sms, då det är för osäkert. Det har konstaterats att alla sms inte kommer fram. Däremot kan man med sin mobil om den har mail boka tolk och man kan även med sin mobil boka via Tolkportalen. Bokning via app SDUR: Ett förslag är att man utvecklar en app där man kan boka tolk och även göra avbokningar. Man har tidigare genomfört en workshop tillsammans med intresseorganisationerna som gällde bokning via mobil. Detta projekt pausades sedan, då integrationsarbetet med Tolkportalen startade. Det är HSF som äger Tolkportalen, så detta är en fråga som ska lyftas med dem. Skype SDUR: Skulle TC kunna skaffa Skype, så att fler kan komma i kontakt med TC? Alla har inte tillgång till bildtelefon. TC förstår önskemålet och man har lyft frågan flera gånger, men fått som svar att Skype inte är tillräckligt säkert ur sekretessynpunkt. SDUR: Dövteamet har fått samma besked, men de har överklagat och fått det godkänt. Kanske är det skillnad om en kurator går att nå via Skype mot att TC har det som verktyg för att ta emot tolkbeställningar, men TC ska undersöka detta. (TC kommentar: TC har kontaktat Dövteamet som har svarat att de inte använder Skype av samma skäl som TC). Namn på inbokad tolk SDUR: När man får en bokningsbekräftelse så framgår där vilket tolkbolag som är inbokat, men inget tolknamn. När man har särskilda önskemål om en specifik tolk så skulle man vilja veta om det är den tolken som är inbokad. Någon av de önskade tolkarna bokas alltid in om annat inte meddelats. Kan inte de önskade tolkarna så informerar TC om att man söker efter annan tolk. Namnet på tolken syns inte i bekräftelsen, men man kan ta kontakt med tolkbolaget och fråga vilken tolk som är inbokad. Kontaktuppgifter till tolkbolagen finns på följande länk: Om man har specifika tolkönskemål, oavsett om det gäller alltid eller endast i vissa situationer (t ex på arbetsplatsen) kan man meddela TC 4
5 detta. TC gör då en notering om önskemålet, så att man slipper uppge det varje gång man bokar. Sena avbokningar TC började 1 september 2016 att skicka ut påminnelser via sms eller mail 48 timmar innan tolkuppdraget ska genomföras. Även då vården bokat tolken så får tolkanvändaren en bekräftelse när tolk är tillsatt och sedan en påminnelse. Syftet med påminnelse var att minska antalet sena avbokningar. Ett och ett halvt år har gått och TC har konstaterat att siffran över sent avbokade uppdrag inte sjunkit så mycket som man hade hoppats. När en tolkbeställning avbokas inom 24 timmar från att uppdraget ska utföras, eller blir avbokat på plats, får det inbokade tolkbolaget ersättning för uppdraget. Det händer att tolkuppdrag blir avbokade på plats pga att mottagningen har missat att avboka tolken. När detta händer skriver TC en rapport i avvikelsesystemet Händelsevis. Avvikelsen ska då kvitteras av chefen till den som har haft hand om ärendet. Man analyserar vad som hänt och ger förslag till åtgärder för att uppmärksammas på att man behöver se över rutinerna. Alla uppmanas att påminna varandra om vikten av att boka av i god tid. 7 Övrigt TC tackade för mötet. Alla välkomnas till vårens andra möte, som är den 8 maj kl , följt av ett möte med HSF kl VIS representant tackades för samarbetet i samverkansgruppen. Minnesanteckningarna förda av Linda Lehrmark Bilagor: Statistik Tolkbrist 5
Minnesanteckningar från samverkansmöte
1 Minnesanteckningar från samverkansmöte 2017-05-09 Närvarande representanter från: HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FHDBF, Föreningen för Hörselskadade och
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2016-05-19 Närvarande representanter från: HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FHDBF, Föreningen för Hörselskadade och Döva
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2017-03-07 Närvarande representanter från: HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FHDBF, Föreningen för Hörselskadade och Döva
Läs mer1 Inledning och presentation Tolkcentralen hälsade alla välkomna till årets första möte.
Närvarande representanter från: HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FHDBF, Föreningen för Hörselskadade och Döva Barn med Föräldrar DHB Östra, Riksförbundet för
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2015-02-19 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FHDBF, Föreningen
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte 2014-09-11
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2014-09-11 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FSDB, Förbundet
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2016-10-27 Närvarande representanter från: HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FSDB, Föreningen Sveriges dövblinda, Stockholm
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte 2014-02-27
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2014-02-27 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FSDB, Förbundet
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte 2014-11-20
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2014-11-20 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FHDBF, Föreningen
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte 2014-05-22
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2014-05-22 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FSDB, Förbundet
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte 2013-05-30
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2013-05-30 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening SDUR, Stockholms Dövas Ungdomsråd DHB Östra HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län,
Läs merMinnesanteckningar från samverkansmöte
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2013-11-21 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening HRF, Hörselskadades Distrikt i Stockholms län, Rådet för text- och tolkfrågor FSDB, Förbundet
Läs merIntresseorganisationerna ville också passa på att tacka Barbara för ett gott samarbete.
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2013-02-21 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening SDUR, Stockholms Dövas Ungdomsråd FSDB, Förbundet Sveriges Dövblinda, Stockholm och Gotlands
Läs mer3. Arbetslivstolkning, det är ett stort problem och vi vill att ni ska presentera varifrån ni gör era beslut och definition.
Frågor till Tolkcentralens samverkansmöte 17 oktober 2017 1. Vi upplever att det är fler och fler som nekas tolk till fritid nu på sistone. Vad är orsaken? Hur ser ekonomin för tolkcentralen? Är på grund
Läs merTolkcentralen Brukarundersökning november 2014
Region Skåne Skånevård KRYH Habilitering & Hjälpmedel Tolkcentralen Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen, Region Skåne genomförde
Läs merNyhetsbrev Juli 2012. Nyheter. Tolkverksamheten Västra Götaland. Verksamhetschefen har ordet. Tolkbeställningen har nya öppettider
Tolkverksamheten Västra Götaland Nyhetsbrev Juli 2012 Verksamhetschefen har ordet I Tolkverksamhetens brukarundersökning 2007-2010 framkom att tolkanvändare önskar mer information från Tolkverksamheten,
Läs merSvårigheter att få tolkar till döva och hörselskadade
Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2013-12-10 P 5 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-11-05 PaN A1303-00111-30 SLSO 13-098 SLSO 12-2099 HSN 1305-0579 Återföring Svårigheter att få tolkar till döva och hörselskadade Ärendet
Läs merTolkverksamheten Britt Axelsson
1(5) ANTECKNINGAR Tolkverksamheten Britt Axelsson Minnesanteckningar från Tolkverksamhetens Brukarråd den 20 februari 2013, Habilitering & Hälsa, Förvaltningskansliet, Vänerparken, Vänersborg NÄRVARANDE:
Läs merNär tre behövs för samtal mellan två
1 TOLK 2 När tre behövs för samtal mellan två Frågor och svar om tolkverksamheten för döva, dövblinda, vuxendöva och hörselskadade 2002 DHB, FSDB, HRF OCH SDR Vilken service kan landstingens tolkcentraler
Läs merTolkcentralen för hörselskadade, döva och dövblinda
Tolkcentralen för hörselskadade, döva och dövblinda Välkommen till Tolkcentralen Landstingets tolkcentral erbjuder kostnadsfri tolkhjälp till hörselskadade, döva, dövblinda och hörande i Norrbottens län.
Läs merTolkcentralen, Region Skåne
Tolkcentralen, Region Skåne Beställ tolk på Internet Manual Skånevård KRYH Division Habilitering & Hjälpmedel Syn-, hörsel- och dövverksamheten Tolkcentralen 1:a upplagan, 2013-12-02 I den här manualen
Läs merHabilitering och hjälpmedel
Habilitering och hjälpmedel Annelie Carlberg Chefssekreterare Telefon: 044-309 41 00 Mobil: 0768-89 00 41 E-post: annelie.c.carlberg@skane.se Datum 2018-04-05 1 (4) Minnesanteckningar 2018-04-05, Funktionshindersråd
Läs merBeställningsportal Tolkcentralen i Örebro Version 1.0
Beställningsportal Tolkcentralen i Örebro Version 1.0 http://portal.bokatolk.se 1(av 8) Logga in För att logga in anger du de inloggningsuppgifter du fått från Tolkcentralen. Klicka sedan på Logga in.
Läs merSvårigheter att få tolkar för döva och hörselskadade
Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2013-04-25 P 4 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-04-10 PaN A1303-00111-30 SLSO 13-098 SLSO 12-2099 Principärende Svårigheter att få tolkar för döva och hörselskadade Bakgrund Patientnämndens
Läs merNär tre behövs för samtal mellan två
1 TOLK 2 När tre behövs för samtal mellan två Frågor och svar om Tolkverksamheten för döva, hörselskadade, personer med dövblindhet och personer med funktionsnedsättning som rör röst, tal eller språk.
Läs merNyhetsbrev Juni Nyheter. Tolkverksamheten Västra Götaland. Chefen har ordet. Tolkbeställningens öppettider
Tolkverksamheten Västra Götaland Nyhetsbrev Juni 2013 Chefen har ordet I slutet av 2012 genomfördes en brukarundersökning inom Tolkverksamheten Vi ville veta vad tolkanvändarna tycker om Tolkverksamheten.
Läs merTolkcentralen i Östergötland
Tolkcentralen i Östergötland Tillhandahåller tolk för döva, hörselskadade och personer med dövblindhet eller röst-, tal- och språksvårigheter. Erbjuder psykosocialt och pedagogiskt stöd för döva Tolkcentralen
Läs merHabilitering och hjälpmedel
Habilitering och hjälpmedel Annelie Carlberg Chefssekreterare Telefon: 044-309 41 00 Mobil: 0768-89 00 41 E-post: annelie.c.carlberg@skane.se Datum 2017-03-14 1 (4) Minnesanteckningar 2017-03-13, Funktionshindersråd
Läs merTOLKSERVICE för döva, dövblinda och talskadade
TOLKSERVICE för döva, dövblinda och talskadade Tolkcentralen erbjuder olika typer av tolkservice. Här är en sammanfattning av den tolkservice som erbjuds. - Teckenspråkstolkning Teckenspråkstolkning innebär
Läs merMinnesanteckningar för Regionalt brukarråd för Dövteamet, Dövblindteamet och Text- och bildtelefoniteamet 150326
Minnesanteckningar för Regionalt brukarråd för Dövteamet, Dövblindteamet och Text- och bildtelefoniteamet 150326 Närvarande: Tove Wrånge, enhetschef Jenny Widmark, Kent Hedesström, Dövblindteamet Solveig
Läs merVerksamhetsberättelse 2014
Verksamhetsberättelse 2014 Tolkcentralen E-post: Rigmor.hedenstrom@sll.se Telefon: 08-12335960 Enhetschef: Rigmor Hedenström Datum: 2014-04-22 Verksamhetsbeskrivning Habilitering & Hälsa Uppdrag & verksamhetsidé
Läs merNyhetsbrev april 2014
Tolkverksamheten Västra Götaland Nyhetsbrev april 2014 Verksamhetschefen har ordet Tolkverksamheten kommer från 1 maj 2014 att ingå i en ny organisation tillsammans med Hörsel- och Synverksamheten med
Läs merTolktjänst i arbetslivet för döva, personer med hörselskada eller kombinerad syn- och hörselnedsättning en sammanfattning
Tolktjänst i arbetslivet för döva, personer med hörselskada eller kombinerad syn- och hörselnedsättning en sammanfattning Bakgrund Arvsfondsprojektet Vi ska med ägs av tre ungdomsorganisationer; Sveriges
Läs merHabilitering och hjälpmedel
Habilitering och hjälpmedel Annelie Carlberg Chefssekreterare Telefon: 044-309 41 00 Mobil: 0768-89 00 41 E-post: annelie.c.carlberg@skane.se Datum 2017-11-14 1 (5) Minnesanteckningar 2017-11-13, Funktionshindersråd
Läs merSammanfattning på lättläst svenska av betänkandet av Tolktjänstutredningen
Sammanfattning på lättläst svenska av betänkandet av Tolktjänstutredningen Utredningen I Sverige finns tolktjänst för döva, hörselskadade och personer med dövblindhet. Den här utredningen har tagit reda
Läs merPrioriteringsordning för Tolkverksamheten i Västra Götaland
Prioriteringsordning för Tolkverksamheten i Västra Götaland Fastställd av Styrelsen för Habilitering & Hälsa 13, 2018-03-01 H&H 2018-00126 Tolkverksamheten 1 (5) Riktlinje för prioriteringar inom Tolkverksamheten
Läs merTolkhandledning 2015-06-15
Att använda tolk Syftet med denna text är att ge konkreta råd och tips om hur tolk kan användas i både enskilda möten och i grupp. För att hitta aktuell information om vad som gäller mellan kommun och
Läs merTolkcentralen - Verksamhetsberättelse 2012
Tolkcentralen - Verksamhetsberättelse 2012 Handläggare: Regnr: Gäller fr.o.m.: Rigmor Hedenström, Enhetschef Diarenr SLSO 2012-0048 2013-01-25 Godkänd/Signatur: Ersätter tidigare dokument: Gäller t.o.m.:
Läs merTolkcentralen Verksamhetsberättelse 2011
Tolkcentralen Verksamhetsberättelse 2011 Diarienummer: SLSO 11-215 Handläggare: Regnr: Gäller fr.o.m.: Namn, Enhetschef Diarenr VO 2011-10-04 Godkänd/Signatur: Ersätter tidigare dokument: Gäller t.o.m.:
Läs merInstruktion till kund för beställning av språktolk via webbtjänsten TSR online
Instruktion till kund för beställning av språktolk via webbtjänsten TSR online Gå in via www.tolkformedlingvast.se. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Kontakta tolkförmedlingskontoret om du inte
Läs merAvtal mellan Uppsala läns kommuner och socialnämnden avseende socialjour,
SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Eiderbrant Ulf Datum 2017-11-02 Diarienummer SCN-2017-0512 Socialnämnden Avtal mellan Uppsala läns kommuner och socialnämnden avseende socialjour, 2018-01-01-2019-12-31
Läs merTolktjänst i arbetslivet för döva, personer med hörselskada eller kombinerad syn- och hörselnedsättning en sammanfattning
Tolktjänst i arbetslivet för döva, personer med hörselskada eller kombinerad syn- och hörselnedsättning en sammanfattning 2 Bildbeskrivning Bilden visar fem serierutor. Ruta 1. En kille finns vid ett fönster.
Läs merHabilitering & Hjälpmedel
Habilitering & Hjälpmedel 1 Förvaltningsledning Anders Zachrison Datum 2007-09-13 Förvaltningschef Dnr HOH/070145 Tel 044-309 41 01 anders.zachrison@skane.se Riktlinjer för prioriteringar Prioriteringsgrunder
Läs merHandbok för beställare
Handbok för beställare Beställ tolk 0770-813 000 (vardagar 8.00 17.00) www.tsronline.se Vid akut behov av tolk innevarande kväll, natt eller helg: 010-441 37 00 Beställ översättning 010-211 72 10 oversattning@tolkformedlingvast.se
Läs merBeställa startkod i Internetbanken och hämta Mobilt BankID samt ansluta dig till våra mobila tjänster
Beställa startkod i Internetbanken och hämta Mobilt BankID samt ansluta dig till våra mobila tjänster Beställa startkod i Internetbanken och hämta Mobilt BankID Här följer en kort guide för hur du hämtar
Läs merBrukarsamverkan, Tolkanvändare. Minnesanteckningar 2014-11-27. Tid: 2014-11-27, kl 13.00 15.30 Plats: Regionhuset, Malmö
Ulla Mårtensson 044-3094121 ulla.martensson@skane.se Brukarsamverkan, Tolkanvändare Minnesanteckningar 2014-11-27 Tid: 2014-11-27, kl 13.00 15.30 Plats: Regionhuset, Malmö Närvarande: Kristina Olsson,
Läs merSnabbguide - Att komma iga ng med Tolkportalen
Snabbguide - Att komma iga ng med Tolkportalen Syfte med snabbguiden Tolkportalen introduceras under hösten 2015 för landstingets vårdgivare med störst tolkbehov och under 2017 kommer Tolkportalen att
Läs merKundnr hos resp. tolkförmedling Klinik. Klaran Tandvård 50559 Praktikertjänst AB 53038 Praktikertjänst Behzad Sharifi
Nytt tolkavtal för Landstinget Landstinget i Värmland har tecknat ett avtal med tre tolkförmedlingar som börjar gälla 1 maj. För att det ska bli enkelt och tydligt för er i privata tandvården har vi sammanställt
Läs merGemensamt brukarråd för syn-, hörsel- och tolkfrågor i Landstinget Sörmland. Lokal Hammaren, Fraktgatan 5, Eskilstuna
2017-05-04 LS-HAB17-0003-2 Gemensamt brukarråd för syn-, hörsel- och tolkfrågor i Landstinget Sörmland Datum: 2017-05-04 Tid: 13.00 15.00 Plats: Lokal Hammaren, Fraktgatan 5, Eskilstuna Närvarande: Anette
Läs merUtbildning. T9k Webb
Utbildning T9k Webb Innehåll Tolk 9000/ T9k Förutsättningar för inloggning T9k vy för vy Tolk 9000/ T9k Bakgrund Nytt system för att hantera tolkbeställningar Säkerhet och informationshantering Systemets
Läs merFunktionsbeskrivning TSROnline/Kundwebb
Taqs II Funktionsbeskrivning TSROnline/Kundwebb Skapad: 2017-01-12 Uppdaterad: 2018-03-27 Innehåll Logga in 2 Startsidan 2 Nyheter 3 Beställda uppdrag 4 Beställ tolk. 5 Arbetsgång för beställning av tolk..
Läs merTolkcentralen informerar:
Information om verksamheten 2017 Tolkcentralen informerar: 22 december 2016 5 januari 2017 har tolkcentralens samordning öppet vardagar kl 08.00-12.00 för bokning av tolk. Tolk är i tjänst hela dagen.
Läs mer23 Yttrande över motion 2019:20 av Victor Harju (S) om Mobil incheckning i vården HSN
23 Yttrande över motion 2019:20 av Victor Harju (S) om Mobil incheckning i vården HSN 2019-1308 Hälso- och sjukvårdsnämnden TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN 2019-1308 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 2019-10-03 Verksamhetsplanering
Läs merMinnesanteckning Färgelanda, , Närhälsan, konferensrum, Färgelanda
Minnesanteckning Färgelanda, 2017-06-02, 9.00-15.00 Närhälsan, konferensrum, Färgelanda 9.00-9.30 Information och kommunikation Närvarande: Irene Svenningsson, Johan Lundh, Maria Lobrandt, Peter Eliasson,
Läs merMINNESANTECKNINGAR. Datum: 2013-11-14. Tid: 13.30-14.30. Fraktgatan, lokal Hammaren
Habilitering & Hjälpmedel ORDFÖRANDE DATUM DIARIENR Eva-Charlotte Bernthson 2013-11-14 HH-HOH13-094/2 MINNESANTECKNINGAR Gemensamt brukarråd för syn-, hörsel-, tolkfrågor i Landstinget Sörmland Datum:
Läs merTc hälsade alla välkomna till höstens första samverkansmöte och därefter gjordes en kort presentationsrunda.
Minnesanteckningar från samverkansmöte 2012-09-20 Närvarande representanter från: SDF, Stockholms Dövas förening SDUR, Stockholms Dövas Ungdomsråd FSDB, Förbundet Sveriges Dövblinda, Stockholm och Gotlands
Läs merKrav på tolktjänster i arbetet med ensamkommande barn
2013-02-05 Krav på tolktjänster i arbetet med ensamkommande barn Framtagen av arbetsgruppen socialtjänst och boende i projektet Ensamkommande barn i Stockholms län, reviderad tillsammans med arbetsgrupperna
Läs mer1: Inloggning. 1:1: Användarnamn och lösenord. 1:2: Bank-ID. 1.3 Siths
Steg för steg-guide Visiba Care Office Detta är verktyget för vårdgivaren en läkare, psykolog, sjuksköterska, sjukgymnast, terapeut eller liknande. Från verktyget finns möjlighet att bjuda in till ebesök
Läs merDatum Dnr. Under 2014 skall försök göras med ytterligare friare val inom följande områden:
Ulla Mårtensson 044-3094121 ulla.martensson@skane.se Brukarsamverkan, Tolkanvändare Minnesanteckningar 2014-03-20 Tid: 2014-03-20, kl 13.00 15.45 Plats: Regionhuset, Malmö Närvarande: Kristina Olsson,
Läs merGuide. Beställning TimePool (uppd) Ulricehamns kommun Planeringsfunktionen. Malin Ahlin Bemanningsenheten
Guide Beställning TimePool 2019-04-01 (uppd) Ulricehamns kommun Planeringsfunktionen Malin Ahlin Bemanningsenheten Innehåll Bemanningsenheten... 3 Vem gör vad?... 3 Regler i Bemanningsenheten... 4 Beställning
Läs merRiktlinjer för prioriteringar inom Tolkverksamheten i Västra Götaland
Tolkverksamheten Riktlinjer för prioriteringar inom Tolkverksamheten i Västra Götaland (ersätter Prioriteringsgrunder i Tolkverksamheten, Västra Götalandsregionen; H&H 91-2011) Fastställd av Styrelsen
Läs merBrukarråd med Hörselverksamhetens regionala team: Dövteamet, Dövblindteamet och Text- och bildtelefoni
Brukarråd med Hörselverksamhetens regionala team: Dövteamet, Dövblindteamet och Text- och bildtelefoni Tid: Tisdag 7 mars 2017 Plats: Hörselverksamheten, Skövde Närvarande: Berit Jildenhed, FSDB Väst,
Läs merProtokoll från Dövteamets brukarråd 101104, Göteborg
Protokoll från Dövteamets brukarråd 101104, Göteborg Närvarande: Lisa Hoflin Bodebeck, Linnea Cliffordson, Tove Wrånge, Paula Larsson, Roland Califf och Maria Hjellström 1. Genomgång av förra protokollet
Läs merRemissvar på departementspromemorian Tolktjänst för vardagstolkning (Ds 2016:7)
2016-06-16 Remissvar på departementspromemorian Tolktjänst för vardagstolkning (Ds 2016:7) Sammanfattning Institutet för språk och folkminnen (Språkrådet) har tagit del av promemorian Tolktjänst för vardagstolkning
Läs merSå här gör du för att boka tid för spermaprov vid ANOVA på webben!
1 (6) Du måste ha en remiss. Antingen har Du fått remiss och information av din läkare, annars har vi fått remissen direkt och skickat brev till Dig där vi uppmanar Dig att boka tid för spermaprov. Om
Läs merGod tolksed, yrkesetiska regler för tolkar, Kammarkollegiet http://www.kammarkollegiet.se/tolktrans/godtolk04.pdf
TIPS Här får du tips på litteratur, hemsidor, rapporter, CD och videofilmer som du kan använda dig av i kursen. Det finns även förslag på diskussionsfrågor och olika övningar. Dessutom hittar du här information
Läs merINTRESSEPOLITIK. för döva, Hörselhabiliteringen, BUP för döva samt SPSM Östra.
INTRESSEPOLITIK Det intressepolitiska arbetet kommer att framhävas lite extra mer år 2015 och involveras i många av de verksamheter som SDF ordnar. SDF vill se att rätten till teckenspråk och delaktighet
Läs merTecken som stöd för tal, TSS
Hörselskadades Riksförbund Tecken som stöd för tal, TSS ett verktyg för kommunikation Hörselskadades Riksförbund, HRF december 2011 Fungerande kommunikation en förutsättning för god livskvalité För att
Läs merINFORMATION TILL BOO FFS TRÄNARE OCH LAGANSVARIGA
INFORMATION TILL BOO FFS TRÄNARE OCH LAGANSVARIGA 19 december 2016 Vi vill från kansliet och styrelsen rikta ett stort tack till alla er ledare för den tid och det engagemang ni ger våra spelare ni vet
Läs merAtt söka försörjningsstöd. Nu kan du söka försörjningsstöd direkt från datorn eller mobiltelefonen och följa ditt ärende från ansökan till beslut
Att söka försörjningsstöd Nu kan du söka försörjningsstöd direkt från datorn eller mobiltelefonen och följa ditt ärende från ansökan till beslut 2 Du som är folkbokförd i Hallstahammar kan enkelt söka
Läs merRutiner kring bokningsförfrågan av utbildning/ branschvalidering till deltagare
2018-03-28 Rutiner kring bokningsförfrågan av utbildning/ branschvalidering till deltagare Deltagare kan erbjudas utbildning/branschvalidering: som med hjälp av en kortare yrkesinriktad insats har uppenbart
Läs merUpphandling av It stöd för samordnad vård- och omsorgplanering
Gemensam IT samordningsfunktion 49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen 1.0 Utgåva (1)5 Godkänt av : Godk datum: Styrgrupp SVPL 2014-04-02 Upphandling av It stöd för samordnad vård-
Läs merTolkverksamhetens brukarundersökning deltagarbaserat utvecklingsarbete. Slutrapport
Tolkverksamhetens brukarundersökning 2007-2010 - deltagarbaserat utvecklingsarbete Slutrapport -1- - 2 - Innehållsförteckning Sammanfattning... 5 Inledning... 6 Enkätundersökning... 6 Kommunikationsgrupper...
Läs merVårdguidens e-tjänster,
tjänster, Ett projekt för att öka kännedomen om dessa tjänster Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 hp Kristina Danielsson Kirurgmottagningen SU/Östra DEFINE Jag har upplevt
Läs merKultur- och fritidskontoret LATHUND. Söka/ skicka förfrågningar om lediga lokaler
Kultur- och fritidskontoret LATHUND Söka/ skicka förfrågningar om lediga lokaler Lokalbokningar På kommunens hemsida kan man titta på bokningar, skicka bokningsförfrågningar och få information om lokaler
Läs merRiksförbundet Attention: Vi är en intresseorganisation för personer med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar (NPF) Vi företräder våra
Riksförbundet Attention: Vi är en intresseorganisation för personer med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar (NPF) Vi företräder våra 15 500 medlemmar Vi driver på utvecklingen inom NPF Vi sprider
Läs merHandledning Time Care Pool
Handledning Time Care Pool Starta webläsaren (samtliga webläsare fungerar, även på mobila enheter) Skriv i adressfältet tp.molndal.se (OBS! Inget www.) Skriv in användarnamn och lösenord. Användarnamnet
Läs merE-Hälsa Digital mottagning och Webbtidbok
E-Hälsa Digital mottagning och Webbtidbok 2016-11-30 Bakgrund Efterfrågan bland patienter Hur vi på företaget kan arbeta för att bedriva effektivare vård. Då har med begreppen effektivitet och effektivare
Läs merFamiljerådgivning 2013 uppföljning och jämförelse av kundvalet
2014-05-26 1 (9) Social- och äldrenämnden Familjerådgivning 2013 uppföljning och jämförelse av kundvalet Bakgrund Kundval inom familjerådgivningen har funnits sedan 2005-01-01 då med 14 a anordnare. 2010
Läs merStockholms läns landsting
Stockholms läns landsting Landstingsradsberedningen Ki) SKRIVELSE 2015-01-21 Landstingsstyrelsen Fördelning av bidrag för intressepolitisk verksamhet till organisationer som företräder personer med funktionsnedsättning
Läs merTolktjänst för vardagstolkning (Ds 2016:7)
1 D nr 2016-009 YTTRANDE Stockholm 2016-06-14 Socialdepartementet 103 33 Stockholm Handläggare Anna Gabrielsson Tolktjänst för vardagstolkning (Ds 2016:7) Riksförbundet FUB, För barn, unga och vuxna med
Läs merHabilitering och hjälpmedel
Habilitering och hjälpmedel Annelie Carlberg Chefssekreterare Telefon: 044-309 41 00 Mobil: 0768-89 00 41 E-post: annelie.c.carlberg@skane.se Datum 2018-09-12 1 (5) Minnesanteckningar 2018-09-03, Funktionshindersråd
Läs merAnvändarinstruktion för etolk
Användarinstruktion för etolk 1 Välkommen till etolk! Innan du kan börja använda etolk måste du registrera dig för ett nytt konto och logga in och byta ditt engångslösenord. Följ instruktionerna i det
Läs merChecklista medlemsvård
Checklista medlemsvård Medlemskapet i fokus Det är en styrka för Moderaterna om många väljer att bli medlemmar det visar att vi är ett parti på frammarsch. Många medlemmar är viktigt både för att det ger
Läs merBidrag för intressepolitisk verksamhet till organisationer som företräder personer med funktionsnedsättning i Stockholms län LS
Bidrag för intressepolitisk till organisationer som företräder personer med funktionsnedsättning i Stockholms län 2018 14 1 (1) Landstingsrådsberedningen SKRIVELSE 2017-11-22 Bidrag för intressepolitisk
Läs mersjalvservice.skelleftea.se
Handbok för användare sjalvservice.skelleftea.se Datum: 2019-05-02 1 Innehåll 1. Logga in/ut... 3 1.1 Logga in... 3 1.2 Logga ut... 4 2. Mina sidor... 5 2.1 Mina sidor... 5 2.1.1 Mina ärenden... 5 2.1.2.
Läs merSå här fungerar nya webbföranmälan
Så här fungerar nya webbföranmälan Du gör din föranmälan lika enkelt och säkert som när du utför dina bankärenden över internet. Du får omedelbar bekräftelse på att din anmälan har kommit till oss och
Läs merHar ni CODA i er verksamhet?
Har ni CODA i er verksamhet? CODA = Children Of Deaf Adults CODA-barn som bokstaverar C-O-D-A på teckenspråk. Bildarkiv: Project Coda orebro.se Har ni CODA i er verksamhet? CODA är en förkortning av det
Läs merAnteckning från brukarrådet Minnesanteckningar brukarrådsmöte Hörselverksamhetens regionala team
Habilitering & Hälsa Anteckning från brukarrådet 170913 Minnesanteckningar brukarrådsmöte Hörselverksamhetens regionala team Dövteamet, Dövblindteamet och Textoch bildtelefoni Tid: Tisdag 13 september
Läs merSTATLIGT LOKALT AKTIVITETSSTÖD LOK-STÖD. Nya regler från 1 januari 2014
STATLIGT LOKALT AKTIVITETSSTÖD LOK-STÖD Nya regler från 1 januari 2014 Förkortningen LOK står för statligt lokalt aktivitetsstöd, och är avsett att stödja barn- och ungdomsverksamheten mellan 7-25 år i
Läs merExaminerade språkkonsulter i svenska Protokoll från styrelsemöte 6 april 2016
Examinerade språkkonsulter i svenska Protokoll från styrelsemöte 6 april 2016 Plats: Skype Tid: onsdag 6 april kl. 18.00. Närvarande: Anna-Maria Resare, Michaela Gesther, Maria Hultberg, Sara Rösare, Anna-Sara
Läs merNärvaro fritidshem - Vårdnadshavare
Närvaro fritidshem - Vårdnadshavare Närvaro fritidshem innehåller funktioner för att registrera och följa upp barns vistelsetid på fritidshemmet. Vårdnadshavare kan direkt i systemet ange tider för barnets
Läs merFÖRUTSÄTTNINGAR FÖR. Denna upphandling omfattar två stycken delområden: Delområde 1 Tolktjänster för utländska språk Delområde 2 - Teckentolkar
1.0 INFORMATION OM UPPHANDLINGEN 1.1 INLEDNING Nacka kommun (Kommunen) gör Nacka till en attraktiv plats att leva, vistas och verka på. Kommunen är en av Sveriges mest expansiva kommuner. Inköp av varor
Läs mer1. Anbudsinbjudan. Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion. Upphandlande organisation. Inbjudan och bakgrund
Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion 2016-04-15 Upphandlande organisation Stockholms läns sjukvårdsområde Ergul Araz Upphandling Upphandling av ramavtal avseende beredskapstolkning till personer med
Läs merDatum: Torsdag den 14 oktober 2004 Plats: PTS, Birger Jarlsgatan 16, Stockholm Deltagarlista: Se bilaga 1
PROMEMORIA 1(5) Minnesanteckningar Nummerforum Datum: Torsdag den 14 oktober 2004 Plats: PTS, Birger Jarlsgatan 16, Stockholm Deltagarlista: Se bilaga 1 1. Mötets öppnande Bo Martinsson hälsade deltagarna
Läs mertill dig som är vikarie i Ulricehamns kommun
Information till dig som är vikarie i Ulricehamns kommun Bemanningsenheten Öppettider 6.30-16.30 Lunch 12.00-13.00 Telefon: 0321-59 51 40 E-post: bemanningsenhet@ulricehamn.se webb: www.ulricehamn.se/bemanningsenheten
Läs merSå här ansöker du om försörjningsstöd på datorn
Så här ansöker du om försörjningsstöd på datorn Du som har beviljats försörjningsstöd kan använda Lunds kommuns e-tjänst för att enkelt ansöka igen. Då ansöker du när det passar dig och behöver inte passa
Läs merAnvändarmanual. Malmö Aviation Travel Manager INLOGGNING TRAVEL MANAGER BOKNING AV RESENÄR
Användarmanual Malmö Aviation Travel Manager INLOGGNING Logga in med det TF-nummer som är kopplat till ditt Travel Managerkonto. Som inloggad blir följande funktioner tillgängliga: 1. Travel Managerknapp
Läs merI Il ~ Landstinget. PROTOKOLL Tolk- och hörselrådet. Protokoll från Tolk- och hörselrådets sammanträde. Tid: , kl
I Il ~ Landstinget DALARNA Tolk- och hörselrådet Central förvaltning Sammanträde 2018-03-06 Hälso- och Sida 1 (7) 1-8 Protokoll från Tolk- och hörselrådets sammanträde Tid: 2018-03- 03, kl. 09.30-12.00
Läs merBrukarråd 2015-11-24. Föregående protokoll. Inkomna frågor
Brukarråd 2015-11-24 Närvarande: Petra Liljeblad FSDB Familjeråd, Berit Jildenhed FSDB Väst, Kurt Söderqvist FSDB Väst, Agne Fröjd HRF Skaraborg, Benny Persson VGDL, Göte Gustavsson SRF Väst, Bert Liljeholm-Brännström
Läs mer