VÄLKOMMEN TILL VARBERG
VARBERG I SIFFROR ca 60 000 invånare ca 29 000 bor i staden, övriga i småorter eller på landsbygden 65-79 år (15 %) 80 - (6%) Folkökning ca 750 personer per år
Särskilt boende äldre Totalt 546 lägenheter Andel inv. som bor i särskilt boende 65+ 3,9 % Egenregi (353) 65% 11 boenden + korttidsboende varav 7 boenden utanför tätorten Entreprenader (193) 35% 4 boenden varav två utanför tätorten
Kunder i hemtjänst Ca 1 100 personer med hemtjänstinsatser per månad Andel inv. som har hemtjänstinsatser 65+ 7,1 % Egenregi 63 % 12 hemtjänstgrupper varav 6 utanför tätorten 13 kundvalsföretag (LOV) 37 %
Uppdragsavdelningen Äldreenheten Samhällsuppdrag Med utgångspunkt från lagar, förordningar och lokala mål svara för Planering Finansiering Kvalitetskrav och Kravspecifikationer Strategisk utveckling Uppdrag (interna) och avtal (LOV o. LOU) Uppföljning och utvärdering Myndighetsutövning
Kvalitetsuppföljning av individinsatser Bakgrund Startade 2011 då rambeslut för särskilt boende infördes Kvalitetskrav och kvalitetsdeklarationer Kvalitetskriterier som anger vad som ingår i särskilt boende/hemtjänst och vad den enskilde kan förvänta sig vad de som ansvarar för verksamheten förväntas utföra vad som kommer att följas upp
Arbetssätt Hembesök 2 mån efter inflyttning till särskilt boende/att hemtjänsten startat, därefter årligen Samtal med kunden/legal företrädare och oftast anhöriga Halvstrukturerad intervju (formulär) Brister återkopplas till ansvarig chef Uppföljning efter 2 månader Statistik förs per enhet Sammanställning av resultat tas upp vid uppdrags-/avtalsdialog med utföraren Återkommande brister kan vara grund för särskild uppföljning av verksamhet eller kvalitetskrav
Kvalitetsuppföljning av individinsatser Kontroll av att det finns genomförandeplan och utformningen Frågeområden Delaktighet och självbestämmande Lägenheten Maten Hjälp enligt genomförandeplanen Personalens bemötande Trygghet Aktiviteter: egen tid med kontaktman varje vecka, organiserade aktiviteter 2 ggr/vecka och utevistelse minst en gång/vecka
Dokumentation Dokumentation i personakten Frågeformuläret läggs i personakten Återkopplingsblankett för att kommunicera resultat Statistik-excellblad Sammanställning av resultat per enhet inför dialog med utförare Kvalitetsredovisning till nämnd
Vad visade uppföljningen 2013? Drygt 30 % av enheterna hade brister i arbetet med genomförandeplan, särskilt vad gäller delaktighet och att planerna är ofullständiga. Men det var stora skillnader mellan enheter. Kvalitetskraven avseende sociala aktiviteter har inte fått genomslag Nästan ingen har synpunkter på maten Indikationer att två enheter behövde följas upp särskilt vilket skett
Erfarenheter Uppföljningen är mycket uppskattad av kunder och anhöriga Den fortlöpande dialogen ger resultat Ger viktig kunskap för biståndsbedömarna
Kvalitetskrav och kvalitetsdeklarationer Trygghet Personal ska dygnet runt vara snabbt tillgänglig Personal ska ha den regelbundna tillsyn som krävs utifrån de boendes behov Personal ska utan dröjsmål ingripa vid larm Ansvarig chef ska kontinuerligt utvärdera och genomföra en riskbedömning för att se över att behoven av bemanning motsvarar behoven för de boende Kontinuitet såväl vad gäller personal som utförande av insatser
Kvalitetskrav och kvalitetsdeklarationer Aktiviteter, stärka det sociala innehållet Varje boende ska erbjudas egen tid varje vecka tillsammans med kontaktpersonen för aktiviteter/samvaro som inte utgör personlig omvårdnad eller hjälp med bostaden. Detta ska vara tid utöver de övriga planerade verksamheterna Dagliga aktiviteter ska erbjudas i form av social samvaro Dagliga aktiviteter ska även erbjudas i organiserad form två gånger per vecka Utevistelse ska erbjudas minst en gång per vecka
Under 2013 har kvalitetsdeklarationer fastställts med utgångspunkt i den nationella värdegrunden. Tydligare skrivning av att den enskilde kan påverka utformning och genomförande och att både beställare/ biståndshandläggare och utförare ska följa upp insatserna regelbundet.
Äldreenheten Enhetschef 1 Utvecklingsledare 2 Omsorgshandläggare 12 Boendesamordnare 2 Vårdplaneringsteam: Omsorgshandläggare 3, Sjuksköterska 2, Sjukgymnast 1 och Arbetsterapeut Bostadsanpassning 2 Avgiftshandläggning 4