Jesper Bylund. huvudredaktör Malmö stad

Relevanta dokument
Nulägesanalys. Ok, från en punkt till huvudprocesser och stödprocesser som vi måste ha koll på. Sedan kollade vi hur vi ligger till.

Malmö stads åtgärder. Vad gör Malmö stad för att stärka upp huvudprocesserna och stödprocesserna?

Acano cospace Solution

Ett hållbart boende A sustainable living. Mikael Hassel. Handledare/ Supervisor. Examiner. Katarina Lundeberg/Fredric Benesch

Utveckla samarbete inom avdelningen. Utveckla samarbetet. mini workshop! i butikens ledningsgrupp. Grid International AB. Grid International AB

Förändrade förväntningar

CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND. Frukostseminarium 11 oktober 2018

Lars Ols Väg 8. Län Skåne Gatuadress Lars Ols Väg 8 Kommun Höör Storlek 8.0 rum (5 sovrum) / m² Område Guldkusten Tillträde tidigast

Fortsatt Luftvärdighet

Steg för steg-guide för. Medarbetarundersökning

Utvecklingssamtal kravmärkt yrkesroll LSS/Psykiatrin Enköpings kommun

Questionnaire for visa applicants Appendix A

Från extern till intern på tre dagar Erfarenheter från externa lärares pedagogiska kompetensutveckling

Kanban är inte din process. (låt mig berätta varför) #DevLin Mars 2012

RUP är en omfattande process, ett processramverk. RUP bör införas stegvis. RUP måste anpassas. till organisationen till projektet

Alias 1.0 Rollbaserad inloggning

Klassificering av brister från internaudit

Möt ett nytt bolag med en 400-årig historia...

Isometries of the plane

Solowheel. Namn: Jesper Edqvist. Klass: TE14A. Datum:

Gränslösa ehälsotjänster. Annika Ohlson & Eva Leach SepSOS

Lathund Autogiro NovaSecur

Egen växtkraft Barn och ungas delaktighet. Handikappförbunden & Barnombudsmannen

Här kan du checka in. Check in here with a good conscience

Bläddra vidare för fler referenser >>>

Klimatanpassning bland stora företag

Sparbankerna PDF. ==>Download: Sparbankerna PDF ebook By 0

Demokratins utveckling och medborgarnas förändrade livsförutsättningar behov av nya metoder för att skapa engagemang

Från osäkerhet till säkerhet ISO för mätning

Läkemedelsverkets Farmakovigilansdag

Brainstorming med många intresserade på Omställningskonferensen i Malmö.

Testning som beslutsstöd

Årsberättelse

Health café. Self help groups. Learning café. Focus on support to people with chronic diseases and their families

balans Serie 7 - The best working position is to be balanced - in the centre of your own gravity! balans 7,45

LIAkalendern. Att söka en LIAplats är KRÄVANDE. Om du vill lyckas med att få LIA, måste du marknadsföra dig

PRESS FÄLLKONSTRUKTION FOLDING INSTRUCTIONS

Övergång skola arbetsliv, ur ett europeiskt perspektiv. European Agency/SPSM och Karlstad kommun i samverkan

Fujitsu Day Göteborg 8 oktober

Skattejurist för en dag på Deloitte i Malmö! 26 april 2016

Pensioner! - En studie om!

Swedbank Mobile Loadtesting. LoadRunner Mobile App protocol

Case Id: cefd d-8e8f-77477d5269e3

Tjänster, design och innovation. Tjänstedesign, vad är det

Din lön och din utveckling

Använd dig av fördelarna i Norgrens unika On-line tjänster!

Manual. EZ-Equip. Artologik. Plug-in till EZbooking version 3.2. Artisan Global Software

CIO Governance 13 september 2011

Kostnadskontroll genom kvalitetssäkrad Programvaruhantering

FREETRAILER FÅR AFFÄRERNA ATT RULLA

Är ansökan en fortsättning på tidigare projekt, ange diarienummer i fältet nedan.

Configuration Management

Utvecklingssamtal kravmärkt yrkesroll Äldreomsorg Enköpings kommun

Protokoll Föreningsutskottet

Råd och riktlinjer till medverkande på Transportforum 2016

Platsannonserna nio procent färre än för ett år sedan

Släpp loss potentialen i Europas småskaliga vattenkraft!

WHAT MAKES A GREAT PLACE? Sverker Haraldsson, Enheten för Stadslivsutveckling, Gatukontoret, Malmö.

EU:s ministerkonferens för e-förvaltning under det svenska ordförandeskapet

Oförändrat antal platsannonser på ett år

SÖ 2000: 18 Nr 18 Avtal med Estland om avgränsningen av de maritima zonerna i Östersjön Stockholm den 2 november 1998

Sammanfattning. Revisionsfråga Har kommunstyrelsen och tekniska nämnden en tillfredställande intern kontroll av att upphandlade ramavtal följs.

!!! BRIDGE THE GAP BROUGHT TO YOU BY:

Efter ett mail med en uppgift så kan det komma ett uppföljnings-mail där uppgiften är att peppa kurskamraterna genom att berätta vad du gjorde.

Stockholm

Hållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid

Hur tjänster från Riksantikvarieämbetet kan skapa värde. Desto fler som känner till, desto fler som skyddar!

Tips och råd för uthållig och lönsam tillväxt

Cisco Small Business Problemlösningsguide för finansiering av teknikinköp

ORCID medlemskap och implementering vid Chalmers

Vägledning vid köp av småhustomt via tomtkön

CV för Birgitta Olofson, SteP Education AB

Ekonomisk modell molnhantering. ÖVERGRIPANDE DEL: Kommunikation och relationer

Din karriär och utveckling

SACO:s löneenkät 2015

Service och bemötande. Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC

Förslag till budget för 2011

Rapport: Enkätundersökning - givare

SCRATCH är ett nytt programmeringsspråk som gör att du kan skapa dina egna interaktiv historier, animationer, spel, musik och konst.

Field Services. Elkraftservice. Service och modernisering

Get Instant Access to ebook Ta Betalt PDF at Our Huge Library TA BETALT PDF. ==> Download: TA BETALT PDF

Swedish framework for qualification

Design by Voice. Azzaro

Telnebacka. Tomter i Veddige, Telnebacka. Län Halland Typ Tomt Kommun Varberg Storlek 0 m2 Område Veddige Tillträde tidigast. enligt överenskommelse

Utmaningar med att införa ett uppgiftsoch medarbetarstyrt intranät. Martina Törnell, intranätansvarig

PM till Villaägarna. Februari 2011 FÖRMÖGENHETSÖVERFÖRING OCH UTSLÄPPSHANDEL

Kundstödsystem för Mary Kay Konsulter

medarbetarsamtalet Medarbetaren i samverkan Samverkansavtalet bygger på delaktighet, dialog och möten

Plats för projektsymbol. Nätverket för svensk Internet- Infrastruktur

Roligt att du vill göra ditt exjobb hos oss!

UTSTÄLLARE 2013 ACANDO 4 ACCENTURE 5 ADL 6 EY 7

Socialt engagemang och entreprenörskap för gemensamma värden

SVENSKA. Skärm Kapacitet Lyft luta Vrid Rotation VESA lbs ( kg) 10 (25.4mm)

FIXA TENTASTRESSEN. - INFÖR & UNDER TENTAN Bild VAD ÄR INTE STRESS? Balans. Beredskap

Mina målsättningar för 2015

Enclosure to Analysis of UsabilityTest Project Casper

Mina framsteg och min framtid

CONTENT IS KING. Vad betyder det för min produktlansering? new. old

Sörgården, Vinbergs Kyrkby. Län Halland Gatuadress Sörgården, Vinbergs Kyrkby Kommun Falkenberg Storlek 1992 m². Tillträde tidigast

Transkript:

Jesper Bylund huvudredaktör Malmö stad

Malmö stad 20.000 anställda Låg datorvana 10 stadsdelar 100-tals yrken 3 stora kategorier Geografiskt spridd organisation 22 olika förvaltningar Decentraliserade pengar 20.000 anställda största arbetsgivaren i staden Hundratals olika yrkeskategorier 80% arbetar inom vård, skola, omsorg Organisationen geografiskt spridd på en mängd olika platser i staden 22 olika förvaltningar mycket decentraliserad organisation Anställda har generellt sett låg datorvana

Vart vill vi? Vad är viktigt att göra? Vad är vårt uppdrag? Vi insåg i höstas att vi hade problem. Inget fokus Olika viljor Ingen som bestämde Trögt att komma framåt

Fixa det! DIN CHEF VOODOO VOODOO Ett intranät NÅGOT Nöjd! DU VOODOO ANSTÄLLD VOODOO Vart vill jag? Vad är viktigt att göra? Vad är mitt uppdrag? Kanske du, om du är ensam, känner igen dig i det här. Intranät är ett stort fält, vilka saker är viktigast, vad gör man först osv.

Ett steg tillbaka Nu i vinter bestämde vi oss för att ta ett steg tillbaka.

Börja om Fakta: Malmö stad ska ha ett intranät. Det är vårt ansvar att göra någonting bra av det. Sedan ställde vi några grundläggande frågor

Hur vet vi att vi gör rätt? Vad ska vi arbeta med? Hur får vi de anställda att använda intranätet? Hur fattar vi beslut? Hur får vi alla att sträva åt samma håll? Hur gör vi för att arbeta effektivt? Hur styr vi arbetet? Vem gör vad? Hur hanterar vi fel? Innan det går att få någor gjort upplevde vi att vi behövde svar på dessa.

Hur vet vi att vi gör rätt? Vad ska vi arbeta med? Hur får vi de anställda att använda intranätet? Återkoppling Strategi Hur fattar vi beslut? Marknadsföring Styrmodell Hur får vi alla att sträva åt samma håll? Utbildning Regler Arbetsmodell Roller Hur gör vi för att arbeta effektivt? Hur styr vi arbetet? Drift, support Vem gör vad? Hur hanterar vi fel? Frågorna representerar något större, handlar om olika delar.

Återkoppling Strategi Marknadsföring Styrmodell Utbildning Arbetsmodell Regler Drift, support Roller Intranet governance Intranet Governance på engelska.

Bra sagt om intranet governace Simply put governance means: the process of decision-making and the process by which decisions are implemented (or not implemented). United Nations ESCAP: What is good governance? The essence of governance is having a framework in place that enables the decision-making and planning processes for the intranet. This provides support for the intranet team and assists with the smooth running of the intranet. Basis of governance, Step Two Designs Well defined governance allows us to focus our energy on the decision, not the decision making process. Graham Oakes, UK governance expert Enkelt uttryckt betyder governance processen för att fatta beslut och för att verkställa besluten. Grunden i governance handlar om att ha stommen på plats som möjliggör beslutsfattande och planering för intranätet. Detta hjälper intranätteamet och gör att intranätet kan drivas smidigt. Tydlig governance gör att vi kan fokusera på besluten istället för beslutsprocessen. Basis of governance http://www.steptwo.com.au/papers/cmb_basicsofgovernance/index.html http://www.thoughtfarmer.com/blog/2010/01/06/why-intranet-governance-matters/

Man måste lära sig krypa innan man kan gå Om inte grunderna finns på plats kan vi inte utföra ett effektivt löpande arbete Vi måste ha grunderna, stödprocesserna, governance på plats innan vi kan få något gjort.

Återkoppling Strategi Marknadsföring Styrmodell Utbildning Arbetsmodell Man måste lära sig krypa innan man kan gå Regler Om inte grunderna finns på plats kan vi inte utföra ett effektivt löpande arbete Drift, support Roller Vi måste ha grunderna, stödprocesserna, governance på plats innan vi kan få något gjort.

Mitt unika hus Vatten/avlopp Elektricitet Betongfabrik Ritningar Arbetskraft Vägar till tomten Arkitektbyrå Finansiering Beslut Byggfirma Byggfordon Mätinstrument Bank Man kan också likna det vid att bygga och underhålla ett hus Innan det går att komma igång krävs en del infrastruktur. Sedan måste en del grunläggande kriterier uppfyllas för just mitt unika hus. Efter detta kan man bygga huset.

Mitt unika hus Löpande arbete Vatten/avlopp Elektricitet Grundförutsättningar Betongfabrik Ritningar Arbetskraft Vägar till tomten Arkitektbyrå Finansiering Beslut Byggfirma Byggfordon Mätinstrument Bank När huset är byggt första gången krävs löpande underhåll (dammsugaren) och så har ju alla husägare vissa pågående projekt (Martin Timell)

Huvudprocesser och stödprocesser Huvudprocesser Huvudprocesser realiserar affärsidén. Bildar ett system som utgör grunden för verksamheten. Om en tas bort faller verksamheten. Enkelt uttryckt processer av speciell betydelse för verksamheten. Stödprocesser Stödprocesser behövs för att huvudprocesserna ska fungera så bra som möjligt. De skapar ett indirekt värde för extern kund genom att stödja huvudprocesserna. http://www.process.nu/default.aspx?id=10 Två andra begrepp som har betydelse: huvudprocesser och stödprocesser.

Användande Utveckling Huvudprocesser Löpande produktion Återkoppling Strategi Stödprocesser Marknadsföring Utbildning Styrmodell Arbetsmodell Regler Drift, support Roller Vilka är grundförutsättningarna för intranätet i Malmö stad? Exempel: Vi utvecklar en ny gren, som vi sedan fyller, som sedan används. När det blir problem aktiveras stödprocesserna för att produktionen kunna gå vidare.

Återkoppling Strategi Användande Utveckling Marknadsföring Styrmodell Utbildning Arbetsmodell Löpande produktion Regler Drift, support Roller Huvudprocesser Stödprocesser