Slöinge skola/fritidshem Slöingeskolans förskola Skansgårdens förskola
INNEHÅLLSFÖRTECKNING sid. 1. Krisberedskap i förskola/fritidshem/skola 1 2. Krisgrupp i förskola/fritidshem/skola 2 2.1.Krisgruppens medlemmar 3 2.2 Krisgruppens sammansättning 3 2.3.Telefonlista 4 2.4.Samlingsplats för krisgruppen vid krissituation 5 2.5 arbetsfördelning 5 3. Minneslåda 6 4. Krispärm 6 5. Arbetsgång vid akut krissituation 7-8 6. Instruktion för mediakontakt 9 7. Checklista vid olika krissituationer 10 7.1 Dödsfall barn/begravning och uppföljning 10 7.2 Dödsfall personal/ Begravning och uppföljning 11 7.3 Barn som mister nära anhörig och uppföljning 12 8. Olycksfall på förskola/fritidshem/skola 13 9. Hantering av dödsfall i skolan 14 10 Samtal kring ett dödsfall 15
1. KRISBEREDSKAP i förskola/fritidshem/skola Det är av vikt att förskolor, fritidshem och skola förbereder sig för traumatiska kriser som orsakas av plötsliga, oväntade och svåra händelser. För oss innebär kris: Dödsfall, svår sjukdom, allvarlig olycka, bombhot, våld och hot eller annan allvarlig händelse som berör barn/elev- och eller personalgrupp. Krissituationer skapar ångest och oro, så det är viktigt att vara förberedd. Vanliga känslor är förvirring, lamslagenhet, hjälplöshet, ovisshet och rädsla. I värsta fall uppstår panik. Verksamhet och vardagsrutiner rubbas och det blir svårt att koncentrera sig på arbetet. Handlar det om mycket dramatiska händelser börjar rykten spridas och medierna anländer. I förväg överenskomna modeller för hur man handlar gör det lättare att kontrollera krissituationer samtidigt som de drabbades ångest lindras. Då vet var och en hur man skall handla och var det finns hjälp att få. En handlingsmodell är som en karta som gör det lättare att agera och gå framåt i svåra situationer. Det är bra att vara medveten om att den upprörande händelsen berör och påverkar både barn/elever och eller personal. 1
2. KRISGRUPP i förskola/fritidshem/skola För att utveckla och upprätthålla krisberedskap och organisera krisverksamheten ska vi ha en Krisgrupp. Krisgruppen skall komma överens om den inbördes arbetsfördelningen för att hantera situationen på bästa sätt. Rektor/förskolechef skall leda gruppen och är ansvarig vid krissituationer. Vid kriser som berör flera enheter kopplas kommunens krisgrupp in. Medlemmarna i krisgruppen behöver tid tillsammans för att själva bearbeta händelsen. Gruppen bör sträva efter att vara ett steg före personalen. Krisgruppens uppgift Krisgruppen ansvarar för att: Kontinuerligt informera all personal om sitt arbete. Se till att barn/elever och föräldrar har kännedom om förskolans/skolans krisgrupp. Informationen ges via adress och telefonlistan för Söderområdet, hemsidan, elevrådet, ev. föräldraförening, på föräldramöten m.m. Anteckna gruppens inbördes arbetsfördelning. Reda ut vilka samarbetsparter som är viktiga i krissituationen. Bestämma samlingsplats och tider för Krisgruppsmöten och krisinformation. Informera barn/elever, föräldrar och samarbetsparter om krisplanen. Informera ny personal om krisplanen. Upprätthålla personalens kriskunskaper genom fortbildning och anskaffning av litteratur. Organisera och leda verksamheten i krissituationer. Ombesörja det omedelbara behovet av hjälp, stöd och eventuella fortsatta åtgärder. Utvärdera de åtgärder som vidtagits i krissituationer och vid behov revidera krisplanen. Kontinuerligt uppdatera krisplanen, förändringar i kontaktuppgifterna eller av organisation eller annat inom enheten. Tillse att krisgruppen upprätthåller sina kriskunskaper genom fortbildning, ny litteratur, övning av fallbeskrivningar osv. 2
2.1 Krisgruppens medlemmar Rektor/förskolechef skall utse krisgruppen för sitt rektorsområde. Medlemmarna i krisgruppen skall: ha goda kunskaper om kriser och krishantering ha god självkännedom känna trygghet med och förtroende för varandra vara mentalt förberedda att snabbt rycka in vid krissituation, även på obekväm arbetstid Krisgruppen bör träffas regelbundet, minst en gång per termin, för att: uppdatera barn/elev- och personallistor revidera innehållet i krisplanen. 2.2 Krisgruppens sammansättning Rektorer/förskolechef 1 representant från respektive arbetslag på skolan 1 representant från fritidshemmet 2 representanter från Slöingeskolans förskola 1 representant från Skansgårdens förskola Specialpedagog Skolsköterska Kurator 3
2.3. TELEFONLISTA Krisgrupp Titel Namn Tel arb Hem nr Mobil Rektor Skola Ulf Nyborg 885102 0340-19907 0705 486782 Förskolechef Fredrik Lundqvist 885101 0346-13676 0722 145101 Slöingeskolan Eva Lindgren 885515 0346-50135 0704 401405 Pernilla Albrektsson 0346-50021 0706 394702 Slöingeskolans Daniel Grangéus 885518 0346-82271 0734 232827 Fritidshem Slöingeskolans Marie Karlsson 885521 0346-59878 0708 225874 Förskola Cecilia Svensson 885523 0346-40677 0706 425517 Skansgårdens Linda Karlsson 40530 0346-40502 0738 020998 Förskola Skolsköterska Siv Källström 885107 0705 885107 Spec ped, skola Ann-Louise Anderberg 885515 Spec ped förskola Bitten Risholm 0727 270955 Kurator Anders Haag 885105 0705 815105 Övriga kontakter Titel: Namn: Telefonnr: Mobil: SOS 112 Posomgruppen 112 Polis 114 14 Vårdcentralen 40880 Kyrkoherde Slöinge Per Engström 0346-718952 0705 312665 Präst Gabriel Bengtsson 0346-718951 Psykolog Rodret Stina Hedström 886663 0706 086663 4
2.4. SAMLINGSPLATS för krisgruppen vid en krissituation Skolsköterskans rum på Slöingeskolan alternativt Söderskolans konferensrum. 2.5. ARBETSFÖRDELNING All personal ska känna till vilka som finns i krisgruppen. Alla har skyldighet att kontakta någon i krisgruppen om de får kännedom om någon händelse som kan föranleda att krisgruppen behöver sammankallas. I första hand kontaktas rektor/förskolechef som är sammankallande för krisgruppen. Ex. på händelser där krisgruppen kan behöva sammankallas är: -Dödsfall -Svår sjukdom -Allvarlig olycka -Brand -Bombhot -Våld och hot -Annan allvarlig händelse som berör barn/elev- och eller personalgrupp. 5
3. MINNESLÅDA Varje enhet bör ha en Minneslåda med hjälpmedel och rekvisita: Krisplan Stearinljus Tändstickor Kondoleansbok och penna Ljusstake Vit duk Ram till foto Pappersnäsdukar Musik-CD Uppslag till morgonsamlingar, dikter o dylikt Barnböcker 4. KRISPÄRM På varje enhet ska det finnas en uppdaterad personal- och barn/elevförteckning samt uppgifter om telefon till anhöriga. En krispärm ska finnas på en tillgänglig plats väl känd för alla. Krisplanen och listor på barn/elever/personal skall finnas i krispärmen samt telefonnummer till viktiga samhällsfunktioner som polis, sjukvård mm. 6
5. ARBETSGÅNG VID AKUT KRISSITUATION 1. Den som först får kännedom om händelsen ska kontakta rektor/förskolechef eller annan person i krisgruppen. 2. Den i krisgruppen som får kännedom om händelsen ska kontakta rektor/förskolechef, som beslutar om att ev. sammankalla krisgruppen. Rektor/förskolechef tar i sin tur kontakt med verksamhetschef som i sin tur vidarebefordrar information till förvaltningschef. 3. Krisgruppen ska samlas så snabbt som möjligt, på tidigare utsedd samlingsplats. Krispärmen ska finnas på samlingsplatsen. 4. Rektor/Förskolechef utser en person i krisgruppen som dokumenterar allt från början, för att underlätta planering av arbetet steg för steg och för att senare kunna utvärdera arbetet. Dokumentera kort och strukturerat med datum och klockslag för viktiga kontakter, åtgärder och beslut. 5. Rektor/Förskolechef sköter all kontakt med media. Personal utanför krisgruppen får aldrig ge information till media. 6. Delge varandra befintlig information och överblicka händelsen. Vad har hänt? Vad vet vi säkert? Sträva alltid efter förstahandsinformation och fakta Vad behöver vi ta reda på mer? Vilka är inblandade? Förolyckade och/eller skadade, familj/närstående, syskon, kamrater, berörda vuxna på vår egen eller annan förskola/skola. Vilka berörs närmast av händelsen på vår förskola/skola? Grupp/klass, lärare, annan personal, m.fl. Behöver vi kalla in ytterligare personal från vår egen förskola/skola till krisgruppen? Från annan förskola/skola? Behöver vi ta hjälp från någon resurs utanför förskolan/skolan Vid kriser som berör flera enheter bör skolförvaltningens krisplan följas. Verksamhetschef informeras i ett tidigt läge. 7. Utse vid behov kontaktperson till familjen/närstående till den/de drabbade. Värna alltid om den/de drabbades integritet! Samråd med och tillåtelse från dessa kan behövas innan detaljerad information kan ges. Var lyhörd för och respektera den/de drabbades önskemål. 8. Planera informationen till personalen. Ge enkel och saklig information om vad vi vet just nu och ev. vad vi ännu inte vet. Endast fakta gäller samt att dämpa oro, förmedla trygghet och bekämpa ryktesspridning. Berätta även vad som ska/kan sägas till barnen/eleverna och vad som ev. inte bör sägas samt ge en gemensam tidpunkt för den informationen. Ge order om att ingen annan än rektor/förskolechef får uttala sig till media. Se sid 9 förslag vid mediakontakt. Avsluta med att ge tid och plats för nästa informationstillfälle. Detta anslås också helst 7
skriftligt på plats där alla kan se. Personal som inte är i tjänst skall också informeras med det medium som anses lämpligt (telefon, e-post, sms etc.) 9. Planera informationen till barnen/eleverna. Denna information ska ges efter informationen till personalen och om möjligt vid samma tidpunkt i alla grupper. Informationen bör ges av den pedagog som känner barnen/eleverna bäst. Ge gärna hjälp till berörda pedagoger med enkel formulering av informationen. Det är viktigt att alla säger samma sak och förhåller sig lika gentemot barnen/eleverna. Finns barn/elever eller grupper som kan behöva extra vuxenstöd under eller efter informationen? Barn/elever i kris bör observeras särskilt och vid behov få speciellt stöd. Finns personal som kan behöva kollegialt stöd? Personal i egen kris bör inte delta i det direkta hjälparbetet och vid behov erbjudas speciellt stöd. 10. Bryt inte skoldagen, håll gruppen/klassen samlad och låt inte något barn/elev gå hem utan information. Försäkra dig om att vårdnadshavare till berörd grupp/klass fått tillräcklig information innan barnen/eleverna lämnar skola. 11. Ordna möjligheter till samlingsstunder och samvaro för personalen, t.ex. med fika, tända ljus, och lugn musik i personalrummet under och efter arbetsdagen, en tid framöver. Använd den minneslåda som finns på förskolan/skolan. 12. Planera ev. flaggning på halv stång, minnesstund, utformning av dödsannons, deltagande vid begravning, föräldramöte m.m. 13. Informera den/de drabbades familj/närstående om vad som sagts och gjorts i förskolan/skolan och vad som planeras den närmaste tiden. Avsätt mycket tid för samtal i barn/elev- och personalgrupper. Krisgruppen måste avsätta tid för sitt eget arbete. Gruppen bör sträva efter att vara ett steg före personalen. Det är viktigt att stöta och blöta alla tankar och funderingar med varandra för att kunna fatta så bra beslut som möjligt. Medlemmarna i krisgruppen behöver också tid tillsammans för att själva bearbeta händelsen. Gruppen kan behöva hjälp utifrån för att klara detta. Utvärdering av krisgruppens och förskolans/skolans arbete bör ske så snart som möjligt efter det mest akuta skedet av krisarbetet. 8
6. INSTRUKTION för mediekontakt ALLTID vid mediekontakter Ta god tid på dig Tänk efter före innan du svarar Håll dig inom ditt eget område Säg om du inte vet, kan eller får svara på frågan. Håll dig till fakta Antag att allt är under inspelning Var bestämd rättvis och ärlig ALDRIG vid mediekontakter Ljuga, gissa eller ha egna teorier Bli upprörd eller förbannad Låta situationen eller reportern stressa dig Diskutera hemligstämplad information Använda uttryck som ingen kommentar Tala om sådant som är utanför ditt yrkesområde Källa: www.msb.se 9
7. CHECKLISTA VID OLIKA KRISSITUATIONER 7.1 Dödsfall BARN Personal får ALDRIG meddela anhöriga om dödsfall 1. Arbetsledning, berörd personal, och övrig personal underrättas. Checklista Utförts Tid & Sign. 2. Föräldrarna tillfrågas om hur de vill att det tas upp med barnen på skola/förskolan, och om de själva vill medverka. 3. Präst, diakonissa och ev. psykolog kontaktas. 4. Personalen informerar övriga familjer genom telefonsamtal eller skriftlig information. 5. Minnesstund på enheten så snart som möjligt. Lediga barn kan bjudas in. Saklig information lämnas. Vid olycksfall kan poliserna som varit med tillkallas för att informera. 6. Minnesplats ordnas där barnen kan lägga teckningar m.m. TÄNK PÅ ATT: Ha inte för bråttom. Lova inte saker. Flaggan hissas ej förrän alla är informerade (barn och föräldrar) BEGRAVNING Barnen och familjerna informeras om begravningen muntligt el. skriftligt. UPPFÖLJNING Stötta personalen. Ansvaret ligger på arbetsledningen, ev. psykologhjälp. Observera och var lyhörd för barnens sorgreaktioner. Ta kontakt med föräldrarna och hör hur det fungerar hemma. BVC-psykolog och spec. pedagog kan hjälpa till. Fotografier och den bortgångnes plats bevaras så länge som möjligt. Besök grav el. minneslund. 10
Kom överens med föräldrarna när de vill hämta barnets saker (när barnen är på förskolan eller på kvällen.) Håll kontakt med de drabbade föräldrarna genom telefonsamtal under ca 1 år. 7.2 Dödsfall PERSONAL Personal får ALDRIG meddela anhöriga om dödsfall 1. Kontakta arbetsledningen som tar huvudansvaret. Checklista Utförts Tid & Sign. 2. Vikarie tillkallas som stöd till barngruppen. 3. Informera berörd personal. 4. Samla arbetslaget så snart som möjligt. 5. Kontakta anhöriga om hur de vill att vi ska gå till väga. 6. Barnets familjer kontaktas per telefon. 7. Barnen informeras sakligt när personalen lugnat sig. 8. Minnesstund på förskolan så snart som möjligt. 9. Präst, diakonissa och ev. psykolog kontaktas. 10. Minnesplats ordnas där barnen kan lägga teckningar m.m. BEGRAVNING Personalen informeras om begravningen. Barnens familjer informeras om begravningen. UPPFÖLJNING Personalen stöttas. Ansvaret ligger på arbetsledningen ev. psykologhjälp. Ge arbetslaget möjlighet att samtala med varandra om det som hänt. Observera och vara lyhörd på barnens sorgreaktioner. Minnesplats. Fotografi framme på den bortgångne. 11
7.3 BARN SOM MISTER NÄRA ANHÖRIG Ta kontakt med hemmet. Anhöriga tillfrågas om vilken information som kan lämnas till barnen och övrig personal. Informera barnen och övrig personal. Förbered barngruppen på att barnet kan vara mer känsligt än vanligt och att de visar extra omtanke. Ordna ev. minnesstund. UPPFÖLJNING Barnet observeras extra. Var lyhörd och observant på sorgereaktioner. 12
8. OLYCKSFALL på förskola/fritidshem/skola Ring ambulans när det är akuta situationer som inte kan vänta på föräldrarna/anhörig. Ring föräldrar/anhörig. Kontakta rektor/förskolechef Någon av personalen åker med i ambulansen om inte föräldrar/anhörig är på plats. Ta med den drabbades personnummer. Prata med barn och personal som finns kvar på förskolan/fritidshem/skola om det som hänt. Någon av personalen tar kontakt med barnets föräldrar/personalens anhöriga, samma dag olycksfallet skedde, om de inte själva hört av sig. Tid bestäms då personalen ges möjlighet till bearbetning, ev. med psykologhjälp. Vid behov erbjud föräldrar/anhörig tid tillsammans med personalen för bearbetning. 13
9. Hantering av dödsfall i förskola/fritidshem/skola Planera och genomför minnesstund klassvis eller för alla tillsammans. Symbolhandlingar är mycket viktiga. Exempel på symbolhandlingar är att läsa dikt, lyssna på musik, skriva brev, ta fram foto, rita teckning, skriva minnesbok etc. OBS: Flaggan hissas inte på halv stång förrän all personal och elever är informerade om dödsfallet. Ingen elev får gå hem ensam utan att elev och vårdnadshavare har fått information. Markera den avlidnes "plats" i personalrummet och/eller klassrummet med t ex ljus och duk från krislådan, foto, minnessaker, blommor, teckningar. Arrangera en minnesstund med symbolhandling. Tillåt elev och personal att delta i avskedsstund, gudstjänst eller begravning. Elev som skall delta i begravning skall ha en vårdnadshavare med sig. Låt en "plats" stå tom i klassrummet/personalrummet under en längre tid. Uppmärksamma under en tid speciella minnesdagar t ex vecko-, månads- eller födelsedag. Eventuellt anordnas klassbesök för vårdnadshavare. Håll klassamtalet i gång. Ta hjälp av Krisgruppen och låt tiden arbeta för er i den bearbetning som startat. Tänk på vikten av lång tids kontakt med hemmet. Ge möjlighet till samlingstunder för personalen, t.ex. med fika och tända ljus i personalrummet efter arbetsdagens slut. 14
10. Samtal kring ett dödsfall Låt det ta den tid det tar! Information Berätta vad som hände. Tag endast med fakta, inga känslor Kom ihåg att när ni ger fördjupad information skall samråd ha skett med den drabbades vårdnadshavare/anhörig. Alla reaktioner är tillåtna. Ingen är tvungen att yttra sig. Den som pratar ska bara prata för sig själv och få prata till punkt. Tankar och känslor Vad tänker du om det som skett? Vad var det värsta i det som hände? Var det någon annan som upplevde det på samma sätt? Hjälp barnen sätta ord på sina känslor, uppmuntra teckningar, dikter etc. Vad skulle du säga om han/hon (den drabbade) hörde dig nu? Sammanfattning Försök visa på samstämmighet i tankar och reaktioner. Vi är lika. Det mesta är normalt. Det är normalt att inte vara normal. Berätta om hur det kan kännas framigenom. Hur går vi vidare? Visa vad elever kan göra mer Tala med varandra, syskon, föräldrar och vänner. Besöka olycksplatsen. Skaffa mer information. Skriva dagbok. Göra något för och kanske tillsammans med de efterlevande. Besöka graven. 15