Kvartalsrapport för ICAs hållbarhetsarbete

Kvartalsrapport för ICAs hållbarhetsarbete Q2 ICA AB Andra kvartalet

Stockholm 4 oktober 2012 ICA inför kvartalsrapporter för sitt hållbarhetsarbete ICA har ambitionen att ständigt utveckla hållbarhetsarbetet. Därför har vi valt att från och med nu publicera granskade kvartalsrapporter för vårt hållbarhetsarbete. Vår tanke är att bli mer transparenta genom att rapportera oftare och på ett strukturerat sätt. Viktiga händelser i korthet ICA har ökat andelen socialt reviderade leverantörer av våra egna varor i högriskländer till 71 procent. 180 svenska ICA-butiker lever upp till Svanens skärpta miljökrav. ICA Sverige genomförde testrevisioner för ett nytt miljöstöd för ICA-butiker: ICA-handlare för miljön. Rimi Lettland kom på fjärde plats i den nationella tävlingen Reputation Top 2012. Rimi Lettland blev därmed det bästa av samtliga deltagande detaljhandelsföretag. Helår Hållbarhetsmål ICA AB 2012 Q2, % 2012 Q1, % 2011, % Mål, % Status ICA ska minska sin direkta klimatpåverkan med -7-7 -5-30 30 procent till 2020 jämfört med 2006 1 100 procent av ICAs leverantörer av corporate brands i högriskländer ska vara socialt reviderade 2012 2 71 63 67 100 80 procent av ICAs livsmedelsleverantörer av 57 49 56 80 corporate brands ska vara kvalitetscertifierade 3 Genomförd Pågående Ej uppnått 1 Med ICAs direkta klimatpåverkan avses drift av butik och lager samt tjänsteresor och godstransporter mellan lager och butiker. Klimatpåverkan från sortimentet är ej inkluderat. Utfallet per kvartal 2012 jämförs med genomsnittligt kvartalsvis utsläpp baserat på utsläppsdata för helåret 2006. 2 Med corporate brands menas i huvudsak egna märkesvaror. Länder med hög risknivå enligt FNs utvecklingsprogram Human Development Index och Economic Security Index (UNDP). 3 80 procent av livsmedelsleverantörer till ICAs corporate brands produkter ska vara certifierade i enlighet med GFSI (Global Food Safety Initative). ICA AB, 171 93 Solna 2

Öppenhet bygger förtroende ICA har ambitionen att ständigt utveckla hållbarhetsarbetet. Det är ur detta som vår idé med externt granskade kvartalsrapporter avseende hållbarhet har växt fram. Resultatet ser du framför dig. I fortsättningen kommer vi att varje kvartal berätta om utvecklingen av vårt hållbarhetsarbete och ta upp de viktigaste frågorna inom de prioriterade områdena miljö, hälsa, etisk handel och samhällsengagemang. Som stor branschaktör har vi ett ansvar att sporra och utmana inte bara oss själva utan hela vår bransch. Att vi är tidigt ute med externt granskade kvartalsrapporter gör oss förstås extra stolta. Vår tanke är att bli mer transparenta genom att rapportera oftare, och på ett strukturerat sätt. Vi vet bland annat från våra undersökningar att just öppenhet är det som bygger starkast förtroende hos kunderna. Det är också väsentligt för andra intressenter i samhället att kunna följa vårt hållbarhetsarbete. Det är en viktig del av vår verksamhet som kräver ett långsiktigt arbete med långsiktiga mål. Vi tror dessutom att det finns ett intresse från omgivningen att följa hur vi lever upp till dessa mål. Vår förhoppning är att inspirera fler företag att följa vårt exempel. Transparens kräver förstås också att vi vågar visa våra brister. Därför kommer vi i vår kvartalsrapportering även att ta med kritik vi fått, och berätta om områden där vi fortfarande har en bit kvar att gå. Under kvartalet som gick kunde vi konstatera att vi närmade oss några av våra viktigaste måltal. Vi har ökat andelen socialt reviderade leverantörer av våra egna varor i högriskländer till 71 procent. Vi är på väg åt rätt håll när det gäller vårt klimatmål. Framöver kommer vi att lägga både kraft och engagemang på att fortsätta koncernens arbete med kvalitetssäkring inte minst genom att driva frågan om en framtida internationell matkvalitetsstandard för livsmedelsbutiker. Stockholm 4 oktober Per Strömberg Vd ICA AB ICA AB, 171 93 Solna 3

Q2: Viktiga händelser och insatser Nedan beskrivs viktiga händelser inom ICAs prioriterade områden inklusive kritik och mediedebatter under kvartalet. Miljö Butiker klarade tuffare Svanen-krav: Att vara en Svanenmärkt butik innebär att kunna ta ett helhetsgrepp om miljöarbetet i butiken. Det gäller allt från ett ekologiskt och miljömärkt sortiment till energiförbrukning och avfallshantering. Under andra kvartalet 2012 klarade 180 svenska ICA-butiker Svanens skärpta miljökrav. De nya, tuffare kraven handlar främst om energieffektivitet, och betyder att varje butik i genomsnitt kan spara 150 ton koldioxid per år. Bättre miljöstöd för butiker: Många miljövinster kan göras genom smart och effektivt butiksarbete. ICA Sverige genomförde under kvartalet testrevisioner för ett nytt miljöstöd för ICA-butiker: ICAhandlare för miljön. Miljöstödet syftar till att hjälpa butikerna att förbättra sitt miljöarbete och ytterligare minska sin miljöpåverkan. ICA-handlare för miljön är planerat att lanseras i full skala under 2013. En webbaserad miljöutbildning för tjänstemän, lagermedarbetare och butiksmedarbetare lanserades också, som en viktig del i att öka kunskaperna hos medarbetare. ICA först med grön fastighetscertifiering för butik: Energiförbrukning i butik är en av ICAs största direkta klimatpåverkande faktorer. Att minska ICA-butikernas energiförbrukning är därför ett prioriterat område. ICA Kvantum Sannegården i Göteborg, som är ICAs pilotbutik för energibesparing, blev som första svenska livsmedelsbutik certifierad enligt Green Buildings nya krav för butiksfastigheter. Green Building-certifieringen kräver bland annat att byggnaden använder 25 procent mindre energi än tidigare eller jämfört med nybyggnadskraven. Det är ovanligt att livsmedelsbutiker klarar kraven, eftersom kylar och frysar gör att energiåtgången oftast är högre än i andra affärslokaler. ICA Sannegården står nu modell för hur alla nya ICA-butiker byggs. Norska insatser mot matsvinn: Livsmedelsproduktion beräknas stå för en fjärdedel av världens klimatpåverkan, men en stor andel av den mat som produceras når aldrig matbordet. Därför är det viktigt att minimera matsvinnet i hela kedjan, från jord till bord. I Norge kastas varje år mer än 300 000 ton mat, enligt en rapport från ForMat som är norska näringslivets nationella satsning för att minska matsvinnet med 25 procent. ICA Norge har engagerat sig på olika sätt i detta. Bland annat har bolaget inlett samarbete med producenten Mills om att till exempel minska säsongsrelaterat svinn av matfett. Efterfrågan på matfett ökar inför stora helger som jul och många butiker beställer därför större mängder än vanligt. Om matfettet inte säljs i den utsträckning butikerna trott, kan det återvinnas som biodieselbränsle. Vi kommer tillsammans med ICAs leverantörer att fortsätta arbeta för att hitta sätt att minska matavfallet. Miljonbidrag till WWF: Earth Hour är en kampanj som Världsnaturfonden WWF genomför varje år i syfte att påverka politiker och makthavare att fokusera på klimatförändringarna. ICA Sverige har deltagit sedan 2009 och deltog aktivt även under den senaste kampanjen. En del i detta var att 10 procent av försäljningen av ICA I Love Eco-produkter under vecka 13 gick till WWF. Resultatet av försäljningen blev över 1,1 miljon SEK. Pengarna går till att utveckla WWFs klimatarbete. Förbättrad miljökasse: Kundernas förväntningar på miljöanpassade alternativ till traditionella plastkassar fortsätter att öka på ICAs samtliga marknader. ICA Sverige har lanserat en ny miljökasse som till 85 procent består av förnybar råvara, i det här fallet sockerrör. Den nya kassen har betydligt bättre egenskaper än föregångaren, som baserades på majsstärkelse. Vid förbränning avger den nya kassen 85 procent mindre fossil koldioxid jämfört med oljebaserade kassar. Det är viktigt eftersom många kunder använder bärkassarna som soppåsar. Kassen ersätter den tidigare ICA I love ecokassen. Minskad ekologisk försäljning: Försäljningen av ekologiska varor från ICAs centrala sortiment i Sverige minskade med 3 procent jämfört med samma period föregående år. Försäljningen av ICA I love eco-produkter minskade med 1 procent. Ekologisk barnmat, kaffe, ägg samt frukt och grönt ICA AB, 171 93 Solna 4

ökade marginellt medan ekologisk mjölk minskade cirka 6 procent. Totalt sett har ICAs försäljning av ekologiska produkter mer än fördubblats sedan 2007. Att ökningstakten nu stabiliseras stämmer överens med marknaden för ekologiskt som helhet. Faktorer som påverkar är till exempel att Sverige fortfarande präglas av sämre konjunktur och att kunderna fokuserar mer på billigare varor. Att möta kundernas förväntningar på ett bra ekologiskt sortiment är fortsatt viktigt för ICA, liksom att framöver öka försäljningen av dessa produkter. Kvalitet Framtida internationell matkvalitetsstandard: ICA är drivande i arbetet att ta fram en framtida internationell matkvalitetsstandard för butik, med den svenska standarden för livsmedelshantering som förebild. En internationell standard skulle möjliggöra tredjepartsrevisioner i butiker också på ICAs andra marknader. Arbetet hålls samman av Svensk Dagligvaruhandel. Provrevisioner av standarden gjordes i ICA Norge och Rimi Baltic under juni med bra resultat. Tryggare mat med digital kontroll: ICA jobbar ständigt med att försäkra sig om att maten hanteras på ett tryggt sätt i hela varukedjan. I Sverige har det nya verktyget IDE2, ICAs Digitala Egenkontroll, version 2, lanserats i cirka 1 030 ICA-butiker. Verktyget förenklar för den enskilda butiken att säkerställa att varorna hanteras i enlighet med livsmedelslagen. Alla butiker har fått en heldagsutbildning i den uppdaterade och förbättrade versionen. I samband med utbildningen har också grundläggande anpassningar gjorts så att butiken kan fortsätta med sin egenkontroll direkt i det nya systemet. Publika återkallelser: ICA Sverige har haft två publika återkallelser via pressreleaser under kvartalet för egna märkesvaror: En lektunnel som återkallades av säkerhetsskäl och ICA To Go färdigmat som innehöll odeklarerat sesamfrö. ICA Norge och Rimi Baltikum hade inga publika återkallelser under perioden. Etisk handel Dialog med omvärlden: Att få externa aktörers synpunkter på ICAs hållbarhetsarbete är en viktig del i förbättringsarbetet. ICA Sverige bjöd därför under kvartalet in till en så kallad intressentdialog kring mänskliga rättigheter och miljö tillsammans med representanter från ideella organisationer, regeringskansliet, märkningsorganisationer och näringslivet. En första dialog med parterna hölls 2010 och dialogen handlade därför den här gången i huvudsak om att följa upp vad som gjorts utifrån de tips som ICA fick då. Bland annat framkom önskemål om ökad transparens och ökad information till konsumenterna. Kritiken resulterade bland annat i att ICA utökade den externa informationen om sina leverantörer i olika delar av världen samt att ytterligare kraft lades på att förbättra hållbarhetsredovisningen. Dialogdeltagarna konstaterade att ICA tagit steg framåt men ytterligare potential för förbättring finns. Kenyanska Fairtrade-rosor tillbaka: Att erbjuda Fairtrade-märkta produkter i ICAs sortiment är viktigt eftersom det är ett sätt att skapa förutsättningar för odlare och anställda i utvecklingsländer att förbättra sina levnads- och arbetsvillkor. Försäljningen av Fairtrade-märkta produkter från det centrala sortimentet var fortsatt positiv och ökade med 1 procent i Sverige jämfört med samma period föregående år. Under kvartalet återintroducerades till exempel ICAs Fairtrade-märkta rosor från Kenya. ICA AB, 171 93 Solna 5

Hälsa Bra matvanor engagerar: Hälsofrågor både oroar och engagerar allt fler kunder på alla ICAs marknader. Flera insatser med hälsa i fokus har därför genomförts under andra kvartalet i både de baltiska länderna, Norge och Sverige. Några exempel: I Rimi Baltic har hälsa varit det dominerande temat i marknadsföringen. Målsättningen är att öka kunskapen om balanserad kosthållning genom att utbilda och informera om en hälsosam och varierad kosthållning med frukt och grönsaker som bas. I Lettland har Rimi Baltic presenterat Normunds, en kock vars budskap är healthy is tasty. I Litauen relanserades barnkonceptet Supervaikai ( Superkids ) i 87 skolor i sju städer, där förskolebarn utbildas i vikten av att äta rätt och röra på sig. I konceptet ingår besök i butik där barnen får prova på frukt och grönsaker. ICA Sverige har sedan tio år ett liknande koncept som heter Kompis med kroppen fem om dan där hittills runt 600 000 barn deltagit. ICA stödjer Mat till behövande: ICA stöttar kontinuerligt ett flertal frivilligorganisationer. Under kvartalet återupptog ICA Norges Supermarkedbutiker i Oslo samarbetet med Fattighuset. Det är en organisation som fokuserar på hjälp till självhjälp för fattiga, men organisationen ger också konkret stöd som mat och kläder. I första omgången skänker ett tjugotal butiker mat. Även ICAs eget testkök kommer att leverera varor till Fattighuset. Kritik och mediedebatter Angående ost- och köttfärshantering i svenska ICA-butiker: Under kvartalet förtydligade ICA Sverige sina centrala riktlinjer för hantering av varor i butik, med mer detaljerade instruktioner för märkning och då speciellt märkning av förpackningsdatum. Åtgärderna föregicks av en medial granskning i juni om bristande hantering av varor i en enskild ICA-butik. Artiklarna handlade om att ost, lax och köttfärs skulle ha hanterats fel och märkts med felaktiga datum. Varken ICAs egna eller tredjepartsrevisioner bekräftade påståendena om brister i datummärkningen av kött. Däremot fanns vissa brister i hanteringen av butiksförpackad dessertost: Förpackningsdatum var inte korrekt. För att åtgärda bristen gjorde ICA-butiken tillsammans med en av ICAs kvalitetscoacher en åtgärdsplan för butikens rutiner. Angående jätteräkor: Odling och fiske av jätteräkor har länge kritiserats för sin påverkan på lokalbefolkning och miljö. Enskilda ICA-butiker i Sverige har kritiserats för att sälja odlade jätteräkor. ICA Sverige har inte haft jätteräkor i det centrala sortimentet sedan 2009, eftersom det är mycket svårt att genom befintliga certifieringar säkerställa hållbarhetsaspekter. ICA Sverige meddelade i juni att ICA Kungsräkor kommer att lanseras under sensommaren som en alternativ produkt. Det är en vildfångad, stor räka från Australien som är certifierad enligt miljömärkningen MSC (Marine Stewardship Council). Angående debatt om bisfenol A: Bisfenol A, vanligen förkortat BPA, är ett ämne som bland annat används för att tillverka vissa plastsorter som är vanliga i många vardagliga plastföremål. Studier har visat att BPA är hormonstörande redan vid låga doser. Konsumenter har oroats över förekomst av BPA i förpackningar och produkter. ICA har sedan ett antal år fasat ut BPA i kassakvitton, nappflaskor och andra barnartiklar. Angående sockerdebatt: Under 2007 introducerades möjligheten för norska kunder att i ICA Norges Supermarkedbutiker kunna välja en sockerfri kassa, utan godishylla. ICA Norge har successivt frångått konceptet eftersom det inte ledde till önskad uppmärksamhet från kunderna, samt att de sockerfria kassorna bidrog negativt till butikernas försäljning. Forbrukerrådet har under kvartalet kritiserat ICA för att ha övergivit konceptet. Utmärkelser Årets Miljöstjärna: ICA Sverige belönades med Coor Service Managements miljöpris Årets Miljöstjärna för bästa miljöarbete på kontor. Priset går varje år till ett företag som utmärkt sig i arbetet med att skapa långsiktigt hållbara servicetjänster. Priset består av en summa pengar som får doneras till valfri miljöorganisation. ICA Sverige har valt att skänka pengarna till WWF. Guld i mätningen Sustainability Index : Rimi Lettland klarade nivån guld i mätningen Sustainability Index 2012 som genomfördes på 75 företag i Lettland. Att hamna på nivå guld innebär att företag bedöms ha ett öppet och transparent hållbarhetsarbete som omfattar viktiga aspekter av offentlig hållbarhetskommunikation. Rimi Lettland placerade sig även högt i den nationella tävlingen ICA AB, 171 93 Solna 6

Reputation top 2012 bland 150 företag. Rimi Lettland blev därmed bästa detaljhandelsföretag i tävlingen. Utblick: Vatten en framtidsfråga Konsumtion är tätt kopplat till tillgången på färskvatten. Det går åt stora mängder för att producera till exempel maten vi äter och kläderna vi har på kroppen. På de nordiska marknaderna är tillgången på vatten oftast riklig, men i många länder som producerar varor som ICA sedan importerar är vattenbrist och föroreningar av vatten stora problem. Medvetenheten om detta har ökat de senaste åren och allt fler inser vikten av att ta ansvar för sitt så kallade vattenfotavtryck, det vill säga den totala volymen av vatten som går åt för att producera och konsumera en viss vara. Vi arbetar på flera olika sätt för att tillsammans med våra leverantörer ta ansvar i vattenfrågan. Bland annat är ICA ett av grundarföretagen i STWI, Swedish Textile Water Initiative, där ett 30-tal svenska företag med importverksamheter gått samman för att skapa gemensamma riktlinjer och synsätt för frågor om vattenåtgång i textilindustrin. Under våren 2012 har medlemsföretagen i STWI arbetat fram gemensamma riktlinjer för vatten- och kemikaliehantering att använda gentemot sina leverantörer som är textil- och läderproducenter främst i Asien. Vi strävar också efter att ständigt öka våra egna kunskaper på området. Om vi blir bättre på att förstå frågor om vatten så kan vi också arbeta konstruktivt tillsammans med leverantörerna för att förbättra situationen. Ett steg i den processen är att vi sedan ett antal år kartlagt hur vattenfotavtrycket ser ut för ett urval av våra egna märkesvaror. Om rapporten: Detta är en kvartalsvis lägesrapport med information som visar ICAs arbete med hållbarhetsfrågor och utveckling under året. Kvartalsrapporten ska visa den löpande utvecklingen under året och tar upp de väsentligaste frågorna inom miljö, hälsa, etisk handel, samhällsengagemang samt ICAs roll i de viktigaste mediedebatterna. Rapporten är oberoende granskad, men rapporterar inte enligt GRI:s riktlinjer och tar därför inte upp vissa frågor. Själva hållbarhetsredovisningen publicerar ICA en gång om året. Den rapporteras enligt GRI:s riktlinjer och ger en helhetsbild av hållbarhetsarbetet. För ICAs mät- och beräkningsmetoder, avgränsningar samt materialitetsanalys, se: http://reports.ica.se/ar2011sv/start/hallbarhet/om+icas+hallbarhetsredovisning/matmetoder http://reports.ica.se/ar2011sv/start/hallbarhet/om+icas+hallbarhetsredovisning/materialitetsanalys Om ICA ICA-koncernen (ICA AB) är ett av Nordens ledande detaljhandelsföretag med cirka 2 100 egna och handlarägda butiker i Sverige, Norge och de tre baltiska länderna. I koncernen ingår ICA Sverige, ICA Norge, Rimi Baltic som driver dagligvaruhandel, ICA Fastigheter som äger och förvaltar fastigheter samt ICA Banken som erbjuder finansiella tjänster till de svenska kunderna. ICA AB är ett joint venture som ägs till 40 procent av Hakon Invest AB och till 60 procent av holländska Royal Ahold. Enligt aktieägaravtal har Royal Ahold och Hakon Invest ett gemensamt bestämmande inflytande i ICA AB. Genom Royal Ahold är ICA AB en del av ett internationellt detaljhandelsnät. Mer information finns på corporate.ica.se. FÖR YTTERLIGARE INFORMATION: ICAs presstelefon, tfn 070-253 66 60 ICA AB, 171 93 Solna 7

Hållbarhetsrapport för ICAs 1 januari 30 juni 2012 Revisors rapport över oberoende översiktlig granskning av kvartalsrapport för hållbarhetsarbete Till läsarna av ICA ABs kvartalsrapport för hållbarhetsarbete för perioden 1 april 30 juni 2012 Inledning Vi har fått i uppdrag av företagsledningen i ICA AB att översiktligt granska innehållet i ICA ABs kvartalsrapport för hållbarhetsarbete för perioden. Vår översiktliga granskning omfattar information avseende andra kvartalet 2012. Det är styrelsen och företagsledningen som har ansvaret för det löpande arbetet inom miljö, arbetsmiljö, kvalitet, socialt ansvar och hållbar utveckling samt för att upprätta och presentera kvartalsrapporten i enlighet med tillämpliga kriterier. Vårt ansvar är att uttala en slutsats om kvartalsrapporten grundad på vår översiktliga granskning. Den översiktliga granskningens inriktning och omfattning Vi har utfört vår översiktliga granskning i enlighet med ISAE 3000 Andra bestyrkandeuppdrag än revision eller översiktlig granskning av historisk finansiell information utgiven av IFAC. En översiktlig granskning består av att göra förfrågningar, i första hand till personer som är ansvariga för upprättandet av kvartalsrapporten, att utföra analytisk granskning och att vidta andra översiktliga granskningsåtgärder. En översiktlig granskning har en annan inriktning och en betydligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt IAASBs standarder för revision och kvalitetskontroll och god revisionssed i övrigt har. De granskningsåtgärder som vidtas vid en översiktlig granskning gör det inte möjligt för oss att skaffa oss en sådan säkerhet att vi blir medvetna om alla viktiga omständigheter som skulle kunna ha blivit identifierade om en revision utförts. Den uttalade slutsatsen grundad på en översiktlig granskning har därför inte den säkerhet som en uttalad slutsats grundad på en revision har. företaget särskilt tagit fram och angivit i ICA ABs hållbarhetsredovisning för verksamhetsåret 2011. Vi anser att dessa kriterier är lämpliga för upprättande av kvartalsrapporten för ICAs hållbarhetsarbete. Vår översiktliga granskning har, utifrån en bedömning av väsentlighet och risk, bl.a. omfattat följande: a. uppdatering av vår kunskap och förståelse av ICA ABs organisation och verksamhet b. bedömning av kriteriernas lämplighet och tillämpning avseende intressenternas informationsbehov c. intervjuer med ansvariga chefer, på koncernnivå, dotterbolagsnivå och på utvalda enheter i syfte att bedöma om den kvalitativa och kvantitativa informationen i kvartalsrapporten är fullständig, riktig och tillräcklig d. tagit del av interna och externa dokument för att bedöma om den rapporterade informationen är fullständig, riktig och tillräcklig e. analytisk granskning av rapporterad information f. övervägande av helhetsintrycket av kvartalsrapporten, samt dess format, därvid övervägande av informationens inbördes överensstämmelse med tillämpade kriterier g. avstämning av den granskade informationen mot hållbarhetsinformationen i företagets hållbarhetsredovisning för 2011 Slutsats Grundat på vår översiktliga granskning har det inte kommit fram några omständigheter som ger oss anledningen att anse att ICA ABs kvartalsrapport för hållbarhetsarbete för perioden inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet med de ovan angivna kriterierna. Stockholm den 4 oktober 2012 Vårt bestyrkande omfattar inte de antaganden som använts eller huruvida det är möjligt för företaget att uppnå framtidsinriktad information (såsom mål, förväntningar och ambitioner). De kriterier som vår granskning baseras på är ICA ABs materialitetsanalys 2011 och de redovisnings- och beräkningsprinciper som Deloitte AB Jan Berntsson Auktoriserad revisor Lennart Nordqvist Specialistmedlem i FAR ICA AB, 171 93 Solna 8