Frågor och svar Införande PMO 2013-10-29 Version 1.1 Frågor och svar Införande PMO Sidan 1 av 6
Innehållsförteckning Introduktion... 4 Förberedelser och möten... 4 Vilka förberedelser ska vi på enheten göra?... 4 När är det förmöte?... 4 Hur går ett telefonmöte till?... 4 Teknik och andra system... 4 Finns det SMS-tjänster i PMO tidbok?... 4 Hur förbereder vi den nya tidbokningen?... 4 Hur loggar jag in i PMO efter utbildningen om jag vill öva mer?... 4 Verifiering av journaldata... 4 Vem utför verifiering av journaldata?... 4 Får ITKP utbildning i verifiering?... 4 Hur lång tid tar verifieringen?... 5 Vem kan jag fråga under arbetet med verifiering?... 5 Varför utför ITKP verifiering?... 5 Utbildning... 5 Hur lång är utbildningen?... 5 Måste man gå alla utbildningarna?... 5 Om vi inte kan gå utbildning de veckor vi blivit anvisade, hur gör vi då?... 5 Om jag måste avboka utbildning pga sjukdom mm. Hur gör jag då?... 5 Hur gör vi med timanställda?... 5 Kan jag byta utbildningsdag med en kollega?... 5 Vad ingår i utbildningen?... 6 Frågor och svar Införande PMO Sidan 2 av 6
Hur mycket tid behöver ITKP (IT-kontaktperson) avsätta för sitt arbete?... 6 Var hittar jag utbildningsmaterial?... 6 Om enheten får en ny medarbetare t ex 3 veckor efter PMO s startdag. Hur gör vi med... 6 Finns det fortbildning i PMO?... 6 Den dag då enheten startar med PMO (driftstart)... 6 Vilket stöd får vår enhet av PMO-projektet vid själva driftstarten?... 6 Hur får vi hjälp efter startdagen?... 6 Frågor och svar Införande PMO Sidan 3 av 6
Introduktion PMO-projektet Om du inte hittar ditt svar här så kontakta inforande.pmo@skane.se. Förberedelser och möten Vilka förberedelser ska vi på enheten göra? Utskick på mail med ämne/subject Förberedelser skickas till varje enhet, och där är förberedelserna beskrivna. När är det förmöte? 3-5 veckor innan driftstart. Se mailutskick Förberedelser med bilaga planering.... Hur går ett telefonmöte till? Det kommer en kallelse i Outlook till er enhets kontaktpersoner. Tillsammans med enhetens verksamhetschef och ITKP går vi igenom ett dokument som enheten får i förväg. Teknik och andra system Finns det SMS-tjänster i PMO tidbok? Det ska komma en SMS-tjänst. PMO-förvaltning arbetar med frågan. Hur förbereder vi den nya tidbokningen? Ni får lära er detta på ITKP utbildningen. Enheten kan påbörjar att lägga schema/bokningar/väntelista i PMO på ITKP utbildningen. Hur loggar jag in i PMO efter utbildningen om jag vill öva mer? Alla som går ITKP utbildning får senast fredag samma vecka ett mail med instruktioner och lösenord för att komma in i PMO utb. När övriga personalen gått sin grundutbildning får de genom ITKP instruktioner hur de ska logga in i PMO utb. Verifiering av journaldata Vem utför verifiering av journaldata? ITKP utför verifiering av journaldata. Får ITKP utbildning i verifiering? Ja, det ingår i ITKP utbildningen. Frågor och svar Införande PMO Sidan 4 av 6
Hur lång tid tar verifieringen? Planera in två dagar efter ITKP utbildningen, för två ITKP. Vem kan jag fråga under arbetet med verifiering? ITKP har direktkontakt med en person i PMO-projektet per telefon och mail. Varför utför ITKP verifiering? ITKP lär sig var dokumentationen från tidigare journal finns i PMO. ITKP kvalitetssäkrar överföringen eftersom varje enhet har använt journalen på olika sätt. Utbildning Hur lång är utbildningen? För ITKP är utbildningen 3 + 1 + ½ dag. För alla andra användare är utbildningen 1 + ½ dag. ITKP går först en 3 dagarsutbildning. Därefter går de grundutbildning (1 dag) tillsammans med övrig personal. Slutligen går alla en yrkesspecifik utbildning. De yrkesspecifika utbildningarna är grupperade enligt följande: 1. Läkare/medicinsk sekreterare 2. Sjuksköterska/labpersonal/undersköterska 3. Andra yrkeskategorier (ex. verksamhetschef, sjukgymnast, arbetsterapeut, psykolog, kurator, kiropraktor, naprapat När ni ska anmäla er till den yrkesspecifika utbildningen så är det viktigt att ni väljer den grupp som passar med personens yrke. Har ni frågor om detta kontakta inforande.pmo@skane.se. Måste man gå alla utbildningarna? Ja, uppföljning från startade enheter visar att det är nödvändigt. Om vi inte kan gå utbildning de veckor vi blivit anvisade, hur gör vi då? Utbildningslokaler och resurser finns för anvisade veckor. Enstaka medarbetare kan eventuellt erbjudas annat utbildningstillfälle. ITKP kontaktar inforande.pmo@skane.se snarast. Om jag måste avboka utbildning pga sjukdom mm. Hur gör jag då? ITKP kontaktar inforande.pmo@skane.se så hjälper de dig. Hur gör vi med timanställda? De kan också gå utbildning. Tänk på att de ska vara upplagda i Skånekatalogen. Kan jag byta utbildningsdag med en kollega? Alla byten ska meddelas i förväg till inforande.pmo@skane.se. Frågor och svar Införande PMO Sidan 5 av 6
Vad ingår i utbildningen? Du kan läsa i Översikt användarutbildning som finns på www.skane.se/pmo under Utbildning i PMO. Hur mycket tid behöver ITKP (IT-kontaktperson) avsätta för sitt arbete? Se arbetsuppgifter för ITKP i mailutskick Förberedelser och samtliga bilagor. Er enhet planerar därefter tid utifrån hur många ITKP ni har. Var hittar jag utbildningsmaterial? Klicka på www.skane.se/pmo, under Utbildning i PMO finns översikt, övningar och lathund för alla tre utbildningstyper. Om enheten får en ny medarbetare t ex 3 veckor efter PMO s startdag. Hur gör vi med utbildning? PMO-projektet utbildar enheten före startdagen. Enheten får fortsätta att själva utbilda sina nya medarbetare. Finns det fortbildning i PMO? Fortbildning i PMO hanteras av PMO förvaltningen. Den dag då enheten startar med PMO (driftstart) Vilket stöd får vår enhet av PMO-projektet vid själva driftstarten? Två PMO-utbildare finns på plats ute på er enheten på startdagen och dagen efter. De stöttar i första hand ITKP som leder arbetet. IT-tekniker från PMO-projektet finns på plats på startdagen. Enhetens egen IT-tekniker ska också vara på plats. Hur får vi hjälp efter startdagen? Ni övergår till PMO-förvaltning dag 3. För support ring 077-67 30 000 (internt 30 000). Frågor och svar Införande PMO Sidan 6 av 6