Vision och värderingar
Tillsammans utvecklar vi Lagercrantz Group Omslagsbild: Den så kallade V-formationen ökar effekten med 71 procent för gäss som flyger tillsammans jämfört med att flyga ensam. Fåglarna håller ihop och strävar mot samma mål. Lagercrantz Group har idag omkring 800 medarbetare. Tillsammans arbetar vi årligen omkring 1,4 miljoner arbetstimmar. Det utgör en enorm kraft om vi använder den tiden rätt! Vi finns i 25 dotterbolag på ett 50-tal driftsställen i 9 länder. Så har vi det därför att vi vill arbeta nära våra kunder. Samtidigt är det viktigt att alla medarbetare kan känna Lagercrantz koncerngemenskap! Denna skrift har kommit till för att förklara koncernens visioner, målsättningar och strategier. Jag hoppas att den ökar förståelsen för vad vi kan förvänta oss av varandra. Din delaktighet och ditt bidrag är en förutsättning för att vi tillsammans ska kunna utveckla Lagercrantz Group vidare. Stockholm 2008 Jörgen Wigh CEO Lagercrantz Group
Idé och vision Ledande inom värdeskapande teknikhandel med marknadsledande positioner i flera expansiva nischer...är vår vision. Lagercrantz affärsidé är att vara ett värdeskapande teknikhandelsföretag. De teknikområden vi valt är elektronik, el, kommunikation och angränsande områden. Vi erbjuder normalt kundanpassade lösningar baserade på världsledande teknik och våra medarbetares vår kompetens. Affärsmanskap och ett nära samarbete med våra kunder är centralt i vår grupp. Vi arbetar i starka och självständiga affärsenheter då vi tror på att affärer skapas lokalt. I och med det har du som medarbetare stora möjligheter att påverka men också ett stort ansvar att bidra till ditt företags utveckling. Marknadsledarskap i nischer är också ett centralt begrepp. Att arbeta fokuserat med ett smalt område innebär att vi kan erbjuda våra kunder spetskompetens och skräddarsydda lösningar. Som medarbetare erbjuds du många spännande utmaningar med att anpassa världsledande spetsteknik till höga kundkrav. Kombinationen kund, medarbetare och leverantör innebär att vi kan uppnå marknadsledarskap, var och en på sitt nischområde.
4 Våra mål Den som klättrar måste nå sitt mål. Det finns ingen möjlighet att kliva av på vägen upp. Tanken att nästan nå upp vore orimlig. Lagercrantz är ett börsnoterat bolag med det övergripande målet att ge avkastning till dem som investerar i bolaget. För att konkretisera vad som förväntas av oss har vi finansiella mål. Dessa är: Vinsttillväxt om minst 15 procent i genomsnitt per år över en konjunkturcykel Lönsamhet R/RK > 45 procent* Målen gäller på koncernnivå men också för varje affärsenhet. Målen betecknar vi som offensiva men fullt realistiska. När vi uppfyller målen förverkligar vi visionen. Vi kan påstå oss vara ledande inom värdeskapande teknikhandel och för att nå dit har vi sannolikt också skapat ett antal marknadsledande positioner i expansiva nischer. Måluppfyllelse innebär att de som investerat i Lagercrantz får det de förväntar sig. Vi fördubblar koncernen och resultatet var femte år och vi finansierar tillväxten med egna intjänade pengar. För oss som medarbetare innebär det fortsatt självbestämmande och självständighet och vi får göra det som många av oss tycker är allra mest tillfredsställande att få utveckla affärsverksamhet baserat på teknik. *) R/RK betyder resultat, vilket är årsvinsten, i förhållande till rörelsekapitalet. Rörelsekapitalet är det kapital som krävs för att bedriva verksamheten. Det består i huvudsak av pengar uppbundet i lager och kundfordringar efter avdrag av vad som leverantörerna finansierat (leverantörsskulderna). Externt mot aktiemarknaden motsvaras detta mål av avkastning på eget kapital om minst 25 procent.
5 Gemensamma strategier Att dra åt samma håll och att alla utnyttjar hela sin tyngd på rätt sätt, gör att dragkampare tillsammans uppnår en enorm kraft. I Lagercrantz Group finns ett 25-tal rörelsedrivande dotterbolag. De utgör var för sig en egen resultatenhet med egen identitet och har egna mål och strategier. Utöver strategierna i dotterbolagen finns sex koncerngemensamma. De kan sägas utgöra gemensamma nämnare för vad vi vill åstadkomma i våra dotterbolag. Att konsekvent tillämpa dessa strategier i kombination med lokala strategier i respektive affärsenhet tror vi är den viktigaste anledningen bakom Lagercrantz framgångar. De sex koncerngemensamma strategierna är: Decentralisering och målstyrning En stark företagskultur Affärsmanskap Starka positioner i nischer Ökade förädlingsvärden Förvärv
Decentralisering och målstyrning Inom Lagercrantz finns en grundmurad tro på decentralisering. Varje dotterbolag är en egen resultatenhet där ledningen förväntas ta initiativet och agera likt entreprenörer med ett stort självbestämmande men också med tydligt ansvar. Affärsbesluten fattas nära kunder och leverantörer vilket ger bättre beslut. Du som medarbetare har hög synlighet och stora påverkansmöjligheter eftersom varje enhet är relativt liten. Styrningen av resultatenheterna sker med hjälp av mål som fastställs årligen. Ledningen i varje dotterbolag tar fram en affärsplan som beskriver målen och vägen dit. Koncernledningens roll är att bistå resultatenheterna i deras utveckling och att kontinuerligt utveckla koncernstrukturen. Ledningen är kravställare och stöttar i målformulering, strategier och andra viktiga frågor. Affärsutveckling avseende nya och gamla teknikområden och förvärvsfrågor står också naturligt på agendan. Arbetssättet skapar stort utrymme för dig som medarbetare. Vi talar ofta om att målen är tydliga men att svaret på frågan hur vi ska nå dem lämnar stort utrymme för egen kreativitet. Härigenom vill vi skapa drivkraft, motivation och ansvarskänsla. En stark företagskultur Företagskulturen inom Lagercrantz utgör ett gemensamt språk, ett kitt, kring hur vi vill arbeta och hur vi ser på affärer. I koncernen finns en stor samlad erfarenhet om vad som visat sig framgångsrikt inom den verksamhet vi bedriver. Genom att dela denna kompetens och genom att involvera nya medarbetare och nyförvärvade resultatenheter i vår kultur ökar effektiviteten, snabbheten och förståelsen kring vad vi önskar uppnå. Följande Värderingar utgör kärnan i vår företagskultur: Affärsmanskap handlar om att se affärsmöjligheter, bygga relationer, ha resultatfokus och vinnarinstinkt. Inom Lagercrantz har cirka en tredjedel av våra medarbetare en direkt säljande roll men samtliga medarbetare ses som säljare. Ansvar och frihet. Hos oss ska den enskilde kunna förverkliga många idéer kring affärer och företagande, allt med villkoret att det bidrar till resultatet. Synsättet bygger den motivation, ansvarskänsla och entreprenörsanda som är avgörande för koncernens utveckling. Enkelhet och effektivitet innebär korta beslutsvägar, att arbeta affärsfokuserat och att förenkla problemställningar till det som är betydelsefullt. Vi använder enkla, effektiva verktyg för strategisk analys och arbetar med överordnade målsättningar snarare än detaljbudgetar. Förändringsvilja hos chefer och medarbetare är avgörande för ett handelsföretags framgångar. Kraven på snabb anpassning ökar och vi måste hela tiden möta och överträffa kundernas förväntningar.
Affärsmannen ser alltid möjligheter och anpassar sig till situationen med en välutvecklad känsla för sina kunders behov. Affärsmanskap Många av Lagercrantz verksamheter är handelsföretag i den meningen att bolagen inte har egenutvecklade produkter. Vi arbetar istället med att förädla våra leverantörers produkter. Vårt existensberättigande ligger i det mervärde vi tillför. Grundläggande för detta är affärsmanskapet hos alla medarbetare. Det kan beskrivas som att vi ska vara våra kunders bästa inköpsorganisation och våra leverantörers bästa försäljningsorganisation. Vi är inte i första hand tekniker eller ekonomer vi är affärsmän. Som affärsmän arbetar vi nära våra kunder, förstår behov och skapar mervärden. Tillsammans med vår tekniska kompetens och långsiktighet bygger det upp förtroende som blir till partnerskap med våra kunder. Förtroendet vi skapar ger oss möjlighet att komma in tidigt i kundens utvecklingsprocess. Vi ger råd och anpassar våra leverantörers lösningar, vi adderar service, support och andra tjänster. Genom att agera affärsmässigt skapar vi tillväxt och lönsamhet för våra kunder och för Lagercrantz.
8 Flera omsorgsfullt vässade pilar, som var och en kan riktas mot ett noga valt område ger sammanlagt höga poäng. Starka positioner i nischer Grundläggande i vår modell är vårt nischfokus. En nisch betecknar vi normalt som en marknad värd 200 1000 msek som kan utgöras av ett tekniskt definierat område (tekniknisch), ett väl definierat kundsegment (kundnisch) och/eller ett specifikt geografiskt område. Genom att bygga starka marknadspositioner i nischer blir vi en aktör att räkna med i en specifik marknad. Ledande leverantörer söker sig till oss för att vi har fokus och kompetens och för att vi bearbetar de mest spännande och viktigaste kunderna. Kunderna, å sin sida, får hos oss spetskompetens och ledande teknik varför vi nästan alltid får frågan om vi vill vara med på attraktiva affärer. Sammantaget visar vår erfarenhet att starka marknadspositioner i nischer ger goda förutsättningar för lönsamhet och tillväxt. För dig som medarbetare innebär vårt nischfokus att vi kan erbjuda dig arbete med ledande teknik mot några av marknadens mest krävande kunder. Lyckas du bra ser vi gärna att du tar ansvar för uppbyggnad av nya affärer i nischer där vi kan bygga starka positioner.
9 Ökade förädlingsvärden Gemensamt inom Lagercrantz verksamhet är strävan mot höga förädlingsvärden. Vad dessa värden består i varierar i olika affärer och situationer. Lokal marknads- och kundkännedom, in-design och teknisk kompetens innebär att vi skapar kundanpassade lösningar och i förlängningen bidrar till leverantörens produktutveckling. Vi erbjuder också sammansatta lösningar med produkter från flera leverantörer och adderar produktsupport, service, utbildning eller eftermarknadstjänster som exempelvis reservdelar. På senare år har inriktningen mot ökade förädlingsvärden förstärkts. Det ligger i linje med vår strävan att arbeta nischfokuserat. Vi ser ett ökat behov hos våra kunder att minska ledtider genom att lägga ut produktion alternativt köpa färdiga eller halvfärdiga produkter. Den höga förädlingsgraden innebär att vi över tiden fasar ut produkter med låga marginaler. Generellt söker vi områden som är mera tekniskt avancerade eller där vi kan profilera oss med ett unikt erbjudande. Värdeskapandet är grunden för att våra kunder vill arbeta med oss och för vår möjlighet att ta betalt. Det innebär nya utmaningar varje dag. Förvärv av nya verksamheter Utöver att förbättra och utveckla våra befintliga verksamheter vill vi växa via förvärv. Det är en naturlig del i hur vi når vårt tillväxtmål om 15 procent resultattillväxt per år. Förvärven sker i syfte att förstärka en marknadsposition inom ett av våra befintliga områden eller för att komma in på nya intressanta marknader eller teknikområden. Förvärven sker för att öka förädlingsvärdena med mera kunskapsförsäljning, egna lösningar och produkter. Bäst erfarenhet avseende förvärvade bolag har vi från bolag med beprövad affärsmodell, solid intjäningsförmåga och goda tillväxtmöjligheter. För dig som medarbetare innebär våra förvärv att Lagercrantz växer vilket skapar möjligheter. De bästa idéerna kring förvärvskandidater har också kommit från organisationen. Vanligtvis har det varit samarbetspartners eller andra företag vi stött på i vår dagliga verksamhet. Har du idéer ber vi dig att framföra dem till ledningen.
10 Kontraktet med dig som medarbetare En bra idé växer som bäst genom den kraft som kommer ur människor med entusiasm, hög motivation, stark vilja och äkta glädje.
11 Vad du kan förvänta dig... Professionella utmaningar att få utveckla lönsamma affärer baserat på nischteknik till några av marknadens mest krävande kunder. Ansvar och frihet möjligheten att få utvecklas under stor frihet och att få arbeta självständigt efter eget huvud. Allt så länge vi arbetar ansvarsfullt och det uppfyller uppsatta ekonomiska krav och hanterbar risk. Målstyrning att först komma överens om mål med ledningen och sedan ha stor möjlighet att själv bestämma hur du ska nå dem. Sparring av kollegor med stor erfarenhet av affärer att känna stöd och kompetens från kollegor med lång erfarenhet och som är lika entusiastiska att göra bra affärer som du är. En stabil miljö en finansiellt stark företagsgrupp utgör stabilitet och långsiktighet där vi alla har stora utvecklingsmöjligheter både som individer och för vår företagsgrupp. Vad Lagercrantz förväntar sig... Affärsinriktad du gillar att göra affärer baserat på teknik, att utifrån kundens behov hitta rätt lösning. Resultatorienterad du drivs av att en bra affär ska göra båda parter nöjda. Att lyckas i affärer och att bygga lönsam verksamhet engagerar dig. Professionell du är alltid representativ och ett gott föredöme för dig själv och för dem du representerar. Du känner dina kunder, dina leverantörer och din verksamhet väl. Entreprenör du ser affärsmöjligheter, du gillar att lösa problem och du har mod och kreativitet att ibland hitta nya oprövade lösningar. Eldsjäl du gillar att ta eget ansvar och arbetar hårt för att få saker gjorda och nå uppsatta mål. Ärlig och lyssnande du är driftig och vill mycket men vet var gränserna för etik och moral går vilket gör att andra gillar att spela i ditt lag.
www.lagercrantz.com Taurus Kommunikation Foto: Magnus Fond / NordicPhotos / Sheep / Sjöberg Bild