Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se

Relevanta dokument
Utbildning i marknadsföring Biografcentralen

Affärsplanen. Affärsidé.

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen

LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 4 mars

MARKNADSPLAN. Nuläge. Affärsidén Skriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan.

Skriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan.

Omtentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A

Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober

Promotion (Påverkan) Thomas Rosenfall IEI

Projektet Varumärket Grästorp. Grästorps kommun

Varumärkesplattform för Mariestad och Mariestads kommun

Hållbar utveckling A, Ht. 2014

Analysmallar Kompetensutvecklingsanalys

Hej! Erik Fors-Andrée. Entreprenör som driver cruited.com. Mejl: Blogg: LinkedIn: linkedin.

Grästorps kommun Kommunförvaltningen Allmän verksamhet

Välkommen till Kreation Reklambyrå

Varumärkesstrategi för Region Blekinge

SEMSEO Internetmarknadsföring och webbstrategi

Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)

Dokumentnamn: DokumentID Version:

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2

Dialogkort - arbetsmiljö och hälsa

Kommunikation och projektledning för hållbar utveckling

ORGANISATION och KOMMUNIKATION

PRODUKTMEDIA EN LITEN GUIDE

Stöd och hjälp för företag att utvecklas och få fart på lönsamheten

Intern impelmentering

Marknadsmixen 4P Daniel Nordström Marknadsföring

Välkomna!

Mall för marknadsplan ROMICOM AB

Employer Branding. Inbjudan till en studie om emotionella drivkrafter på arbetsmarknaden

Förslag till varumärkesplattform för platsvarumärket Trelleborg

KOMMUNIKATIONSPLAN. För namn på projektet/aktiviteten. Revisionshistorik. Bilagor 20XX-XX-XX

Klimat för. framgång. Vad påverkar laget? Typ av ledarskap. Mål, behov och intressen. Arbetssä> KommunikaFon och olika roller


Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun

Utveckling av SLU:s varumärkesarbete bilden av SLU

Sponsring. konkreta tips och råd. Magnus Berglund 1 september 2017

Via Nordica 2008 session 7

Sociala medier och uppdragsutbildning

Tillsammans är vi Eductus

Välkomna till! och en ny orienteringsvardag

Innehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8

Stadsledningskontoret Kommunikationsavdelningen

Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text

Marknadsorientering och marknadsföring i offentlig sektor

Förord. Maria Lönnbark VD

6. Balanserade styrkort och konkurrensmedelsmix

Full koll på kostnader för en hemsida

Sellport.se. Sellport.se PORTALEN FÖR SÄLJVERKTYG OCH SÄLJUTBILDNING. Sellport.se

Besöksnäringsstrategi KS2018/417/01

INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2014

AFFÄRSPLAN. Namn. Företag. Adress. Telefon. E-post. Hemsida. Affärsplan. Sara Isaksson Pär Olofsson

PROJEKT MARKNADSPLANERING I PRAKTIKEN METOD MARKNADSPLANERING - FÖR FÖRETAG I UTVECKLING - KONTAKTPERSONER: Projektledare Anita Carlsson

Välkommen till Kreation Reklambyrå

Goda råd för reklamköpare

1(8) Personalpolitiskt program. Styrdokument

Strategisk kommunikation. Jesper Falkheimer Mats Heide Åsa Thelander

Kommunikationsstrategi

Sociala medier för företag

Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting

Dagens övning Marknadsplanering fortsättning

Sandviken. Huvudresultat Attitydundersökning 2014

Innehåll. Förord 7 Vad menas med värdegrund? 9 Lagstiftning om värdegrund 25

kommunikationsstrategi Jens, Miranda och Calle myser i Västerljung

Att bygga hållbara förändringar

Guide. Marketing Automation

Kommunikationspolicy. Mariestads kommun. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad

VARUMÄRKESPLATTFORM KAROLINSKA UNIVERSITETSSJUKHUSET

AFFÄRSMANNASKAPETS GRUNDER

Svensk Friidrott Vår nya varumärkesplattform

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY

AFFÄRSPLAN. En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen.

Policy och riktlinje för Göteborgs Stads grafiska profil (H 2002:26, P ) (KF , 21, H 116)

Kommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015

Riktlinjer för strategisk kommunikation. Innehåll

VARUMÄRKET HÖGSKOLAN I BORÅS. Vilka vi är och vart vi är på väg

Veckans Sälj & Marknadstips. Exempel på roligt eller intressant grepp eller företeelse inom försäljning&marknadsföring.

Svenskt Marknadsföringsindex

Pernilla Åström linkedin.com/in/pernillaastrom

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Kommunikationspolicy för Region Skåne

Marknads- och kommunikationsplan innefattande även Intern information. Version 1

ANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ

SWOT Copyright Dansk & Partners

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben

UTVECKLA SÅ UTVECKLAR NI ER FÖRENING!

Tävling i hållbara affärsmodeller

Kommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun

Vad är marknadsföring? En föreläsning i samband med naturpassets konferens 2010 av: Andreas Davidsson

Kommunikativ plattform. En handbok för Karolinska Institutets marknadskommunikation. Version 1.0

U T VÄ R D E R I N G S M O D E L L

B R A N D B O O K B Y K A L M A R

Kommunikationsstrategi

Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun

Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation

Sociala medier marknadsföring försäljning B2B med inriktning på LinkedIn

Sociala medier marknadsföring b2b

Transkript:

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se

Logga in

Uppgift till denna gång Du som har boken Marknadsföring i en ny tid läs kapitel tre aktivitets och kampanjplanering Du som har boken Praktisk marknadsföring läs kapitel två och tre

CRM (Customer Relation Management) Repetition

Klassiska skolan Marknadsmixen = 4P (Pris, Produkt, Plats och Påverkan) Marknadsmixen representerar säljarens synvinkel av marknadsföring. Utgår ifrån tänkandet att du genom tillräcklig stimuli kan skapa begär, behov och locka kunden till köp. Marknadsmixen utgår ifrån att strategin är PUSH - Du pressar sitt budskap till kunden. Philip Kotler bland annat

Men. Förändringar i omvärlden påverkar den klassiska skolan Marknadskommunikationen är allmindre effektiv. Företag gör sig hörda på alla tänkbara vis, men trots detta så avtar effekten. Globalisering, säkrar alternativ för konsumenten som inte fanns tidigare. Teknologisk utveckling, inte minst Internet och betalningslösningar av olika slag Ökat mediebrus, i och med att konsumenten utsätts för mer och mer "oljud" i form av meddelanden så skärmar kunden av sig. Ökad konkurrens inte minst när det gäller att skapa relationer Kundernas kunskap om vad marknadsföringen vill åstadkomma

Relationsmarknadsföring RM står i motsats till den klassiska (amerikanska) skolan inom marknadskommunikationen. Relationsmarknadsföring handlar om kraften hos relationer som en grund för marknadskommunikation. Fokus är interaktion, relationer och nätverk. Anpassning mot kunden är nyckelord

Spara fakta om kunden Eftersom allting utgår från den enskilde kunden, krävs att all information och kunskap om just denna kund finns tillgänglig för alla. Inga uppgifter får "fastna" hos en viss person. Det är utifrån "helheten" som relationen till kunden byggs upp. PUL ska respekteras

Kundhanteringssystem Klassiska skolan Fokuserar på de direkta affärshändelserna med kunden, resultatet av massmarknadsföring Det talar om hur mycket har kunden handlat hur mycket av vad har kunden handlat när i tiden har kunden handlat till vilken kostnad, och till vilket pris osv. har kunden handlat

Kundhanteringssystem Relationsmarknadsföringens kundhanteringssystem Innefattar den klassiska skolans parametrar, men måste innefatta betydligt mer än detta. Särskilt viktigt är att få fram information och kunskap om hur framtiden ter sig. Vilka planer har kunden Vilka behov har kunden När i tiden kommer kundens olika händelser ske Hur ser kundens marknad ut och hur utvecklas den Hur utvecklas kundens intresse och behov osv

Tid vs Pengar

Marknadsföring/Försäljning sälja en produkt/tjänst affärsdrivande behovsbaserat Kommunikation föra dialog/skapa en relation dialogbaserat - konsumentmakt Information/PR berätta om ngt/faktabaserat relationsdrivande - ärligt och transparens Varumärkesbyggande kännedom och attityd - konsumentmakt

Konkurrentanalys

Modell för konkurrensanalys Humoristisk Aktuell Historisk Seriös

Identitet Image Profil

VÄRDEGRUND Vad ni står för PROFIL Som ni vill uppfattas IDENTITET Som ni är IMAGE Som ni uppfattas

Värdegrund och profil Ett tydligt varumärke bärs upp av en tydlig intern värdegrund och en tydlig profil - som alla internt känner till - som alla internt accepterar - som alla internt agerar utifrån

Ett tydligt varumärke har en tydlig profil Organisationens profil tas fram utifrån identitet, image och målgruppernas behov.

Identitet Det är av största vikt att identifiera organisationens identitet i ett varumärkesarbete. Identiteten är så som organisationen själv uppfattar sig. Vilka styrkor finns i organisationen? Vilka svagheter har den? Genom att identifiera dessa två faktorer kan organisationen även påverka dem i önskad riktning för att stärka varumärket.

Image En organisation uppfattas av omvärlden utifrån ett stort antal associationer. I ett varumärkesarbete är det av yttersta vikt att ta reda på vilken den uppfattningen är. Ett sådant resultat visar på vilka hot och möjligeter som finns för organisationen att utnyttja till sin fördel.

Egenskaper Allt kommunicerar, alltid. Även icke-kommunikation kommunicerar. Som organisation väljer man hur man vill att organisationen skall uppfattad, dvs vilka värden och egenskaper organisationen vill förmedla.

Värdegrund Förhållningssätt till postnord, posten Vilken värdegrund fanns redan att förhålla sig till Postmuseums egen värdegrund

Profil Process kring hur medarbetarna vill att postmuseum vill uppfattas. Önskad profil Önskad förflyttning Mycket diskussioner

VÄRDEGRUND Vad ni står för PROFIL Som ni vill uppfattas IDENTITET Som ni är IMAGE Som ni uppfattas

Konsekvenser

Sätta mål

Dina mål ska vara SMARTA S - Specifika M - Mätbara A - Aktueterlla R - Realistiska T - Tidssatta A - Accepterade

Uppgift till nästa gång Läs kapitel 11 och kapitel 12 om strategier, marknadsplan och varumärken Skicka en skiss på ert projekt till loredana.jelmini@gmail.com senast den 15 augusti för feedback inför nästa träff

Reflektion

Tack för idag! www.facebook.com/loredanajelmini www.twitter.com/loredanajelmini www.ljk.se