E-hälsa för bättre vård och omsorg

E-hälsa för bättre vård och omsorg

Ladda ner appen för /KLINIK Informationen om appen gäller både och mobil KLINIK. Terminologin skiljer sig mellan programmen och verksamhetsområdena men funktionerna är desamma. Säkerställ inställningen om att program från okända källor tillåts innan nedladdningen påbörjas: Inställningar Säkerhet Okända källor Öppna webbläsaren i telefonen och gå till adressen: https://moa.joliv.se/mo.apk () https://moa.joliv.se/mk.apk (mobil KLINIK) Appen hämtas till telefonen. Installera appen genom att klicka på den nedladdade filen (mk.apk/mk.apk) följa instruktionerna.

Logga in i appen Klicka på ikonen för att starta appen. Vid första inloggningen måste företagskod anges. Företagskoden tillhandahålls av Jolivs kundservice, kundservice@joliv.se. Logga in i appen genom att fylla i användarnamn och lösenord, samma som i (dator). Klicka på Logga in.

Hantering av appen Alla dataöverföring mellan appen och (dator) sker säkert och krypterat. Om mobiltäckningen tappas finns informationen lagrad lokalt i telefonen/appen. Så snart mobiltäckning åter finns skickas data. Ingen data finns lagrad i telefonen Data finns lagrad som förs över så snart mobiltäckning finns Logga ut Uppdatera appen Nytt meddelande att läsa Tillbaka till startvyn/mina besök

Inställningar vid start Förenklad/Säker inloggning Logga in i appen med förenklad och säker 2-faktorsinloggning genom medarbetarens SITHS-kort + PIN-kod (något du har + något du kan). Gå till Inställningar, klicka på Förenklad inloggning. Scanna medarbetarens SITHS-kort och ange en pinkod (4 siffror). Medarbetaren loggar in i appen med tvåfaktorsinloggning genom att hålla telefonen mot SITHS-kortet och ange sin PIN-kod.

Inställningar vid start Ange telefonens nummer När telefonens nummer (SIM-kortsnummer) anges i appen visar appen aktuellt nummer till den medarbetare som för dagen loggat in i respektive telefon. Kollegor kan enkelt ringa och sms:a utan att veta vilken specifik telefon kollegan har för dagen. Medarbetarens aktuella nummer visas också i /KLINIK (dator). Gå till Inställningar, klicka på Ange telefonens nummer och OK. Om telefonens nummer är tillagt visas en symbol i personallistan för att ringa upp eller skicka sms till en kollega.

Mina besök När medarbetaren loggar in i appen visas de besök som planerats på medarbetaren för dagen. Klicka på ett besök för att läsa mer. Symboler som visas: Besöket är utfört och klarmarkerat Besöket pågår, medarbetaren har loggat in och startat besöket Nyckel krävs Besöket har ändrats. Sök mer information Varning, mer information finns att läsa Enstaka besök

Besöksinformation Klicka på ett besök för att får er information. Kundmenyn öppnas och Aktuell besök visas Besöksinformation som är inlagd i (dator) är tillgänglig i appen. Blå text är klicka bara länkar. Vid klick på länken kommer man vidare till funktioner för ändring av besökstyp och insatser.

Besökslista Klicka på Besökslistan i kundmenyn för att se kundens kommande, planerade besök. Klicka på ett besök för mer information. Klicka på plus-tecknet i övre högra hörnet för att skapa ett nytt snabbesök, eller planera in ett nytt besök hos kunden.

Kundinfo Klicka på Kundinfo i kundmenyn för att se mer information om kunden. Kundinformation som är inlagd i (dator) är tillgänglig i appen. Blå text är klicka bara länkar. Vid klick på länken kommer man vidare till funktioner för uppringning och vägvisning.

Registrera start/stopp av ett besök med NFC-tagg Om telefonen har NFC-läsare och kunden/patienten har NFC-tagg vid sin bostad kan besökets tid registreras genom avläsning av NFC-tagg vid ankomst och avfärd. Avläsning vid start/stopp görs genom att telefonen hålls upp mot NFCtaggen. Besökets planerade tid justeras till aktuell tid för registrering. NFC-taggen är normalt sett placerad på dörrkarmen eller på listen runt dörren. Varje NFC-tagg har en unik kod som är kopplad till den specifika kunden. Besök som inte är planerade i förväg skapas i samband med avläsningen av NFC-taggen som görs vid ankomst.

Registrera start/stopp av ett besök manuellt Om kunden/patienten inte har NFC-tagg i sin bostad, eller om besöket startas utanför bostaden kan besöket startas manuellt. Klicka på det aktuella besöket i besökslistan för att öppna besöket. Klicka på Manuellt för att starta tiden. Justera tiden för start av besöket, alt klicka på den blå tidsangivelsen för att ange den planerade tiden. Klicka på Spara. Avsluta/stoppa besöket genom att klicka på aktuellt besök. Klicka på Manuellt och ange tid. Klicka på Spara. Om verksamheten kräver att orsak till manuellt start av besöket ska anges visas alternativ till orsak.

Signera insats Det är möjligt att ange om en insats ska signeras eller ej. Detta anges i (dator). Vid avslut av ett besök med en insats som ska signeras visas ett meddelande om att signering krävs. Klicka på den blå länken för att komma till insatslistan och klicka på aktuell insats. Signera och spara för att kunna avsluta besöket. Vid avvikelse skriver medarbetaren en kommentar. I (dator) finns möjlighet att följa signerade insatser i en signeringslista per kund.

Tidsatt insats Det är möjligt att ange om en insats, i ett besök med flera insatser, ska utgör viss tid av den totala besökstiden, ex 15 min av besökets totala 60 minuter. Vid avslut av ett besök med en insats som ska signeras visas ett meddelande om att signering krävs. Klicka på den blå länken för att komma till insatslistan och klicka på aktuell insats. Ange tid och spara för att kunna avsluta besöket. Vid avvikelse skriver medarbetaren en kommentar.

Skapa snabbesök/larmbesök med NFC-tagg Starta ett nytt oplanerat besök genom att hålla upp telefonen mot kundens NFC-tagg. Svara Ja och justera ev besöksinformationen. Besöket är startat och visas med blå pil: För att avsluta besöket hålls telefonen åter upp mot NFC-taggen.

Skapa snabbesök/larmbesök manuellt Starta ett nytt oplanerat besök manuellt genom söka upp kunden i Kundlistan. Klicka på vald kund och gå till Besökslista. Klicka på plustecknet i övre högra hörnet och välj Skapa nytt besök. Justera ev besöksinformationen. Besöket är startat och visas med blå pil: Avsluta besöket manuellt.

Planera ett kommande besök Ett kommande besök är möjligt att planera i appen. Sök upp kunden i Kundlistan. Klicka på vald kund och gå till Besökslista. Klicka på plustecknet i övre högra hörnet och välj Planera nytt besök. Justera besöksinformationen genom klicka på de blå länkarna och ange aktuell besökstyp, tid för besöket och insatser.

Pågående besök (i appen) Ett pågående besök markeras med blått (pil/färg), både i appen och (dator). I appen framgår vilken kund/patient som respektive medarbetare har nästkommande besök planerat hos.

Pågående besök i (dator) Ett pågående besök markeras med blå pil eller blå markering i (dator). Grafisk planering: Dagens besök: Mina besök: Kundens/patientens flik Besök:

Avboka ett besök Klicka på det aktuella besöket för att öppna det klicka på Avboka. Ange orsak till avbokningen. Klicka på Spara.

Anteckningar Klicka på Anteckningar i kundmenyn för att se samtliga anteckningar som är skapade för kunden. Klicka på en anteckning för att öppna den och läsa mer. Klicka på plus-tecknet i övre högra hörnet för att skapa en ny anteckning. Välj anteckningstyp och skriv anteckningen. Om anteckningen är särskilt viktig kan bocken Viktig fyllas i. Anteckningar av typen viktig markeras med utropstecken. Klicka på Spara. Om en ny anteckning finns för kunden markeras detta i menyn.

Koppla NFC-tagg till kund Första gången ett besök hos en kund ska taggas med NFC-tagg måste taggen knytas till kunden. Klicka på besök i besökslistan och håll telefonen mot taggen. NFC-taggen knyts till den aktuella kunden och besöket startas. Om inget besök finns planerat hos kunden väljs kunden i kundlistan. Klicka på knappen Koppla NFC-tagg och OK. Håll en NFC-tagg mot telefonen tills en ljudsignal hörs.

Personal Menyval Personal visar en lista över alla medarbetare. Medarbetare med grön markering är i tjänst och deras nästkommande planerade besök anges. Medarbetare med grå markering är ej i tjänst. Klicka på symbolen för att ringa eller sms:a till kollegan.

Kunder Menyval Kunder visar en lista över alla kunder. Klicka på en kund för att komma till kundinfo och se mer information. Klicka på symbolen för att ringa eller sms:a kunden.

Schema Menyval Schema visar den inloggade medarbetarens planerade schematurer. Aktuell arbetstid för den markerade dagen visas.

Inställningar i appen Vissa inställningar för appen måste verksamheten vända sig till Joliv för att få hjölp med. Dessa inställningar omfattar då samtliga medarbetare: I respektive telefon går det att göra anpassningar under menyval Inställningar: Automatiskt besökslarm larm när 10 minuter återstår av besöket Alarmljud välj vilket ljud som ska ljuda vid besökslarm Alarmvibration aktivera vibration när besökstiden närmar sig slut Kundtid visar aktuell medarbetares utförda tid i jämförelse med planerad tid.

Övriga inställningar för appen Vissa inställningar för appen måste verksamheten vända sig till Joliv för att få hjölp med. Dessa inställningar omfattar då samtliga medarbetare: tid innan appen stängs och ny inloggning krävs antal dagar framåt som besök ska visas i medarbetarens besökslista antal dagar som anteckningar ska visas som nya antal dagar framåt som besök ska visas i kundens besökslista visa medarbetarnas schema möjliggör snabbesök ange om orsak till manuell taggning av besök måste anges bocka av besök med en taggning visa kollegornas besök dölj den planerade tiden för ett besök tvinga tvåfaktorsautentisering

HJÄLP, instruktionsfilmer och manualer Gå till Inställningar och klicka på Hjälp. Här visas instruktionsfilmer och manualer för (app). För ytterligare hjälp vänligen kontakta Jolivs kundservice, kundservice@joliv.se alt 021-470 89 00.