Coop Konsum fortsatt i topp

Coop Konsum fortsatt i topp flera förändringar bland de tio bästa För tredje året i rad rankas Coop Konsum högst i Miljö Ekos Imagebarometer vår årliga mätning av vilka företag som har bäst respektive sämst miljöimage i Sverige. Resultatet av årets rankning innehåller flera förändringar bland de främsta. ICA, som förra året hamnade utanför tiobästalistan, har nu avancerat till en andra plats. Bland de nya på tioi-topplistan finns också Föreningssparbanken, och SJ. Andra företag som tagit rejäla kliv på listan är Astra Zeneca och Fujitsu-Siemens. De tre företag som fått sämst betyg är OKQ8, McDonalds och Telia Sonera. Också i år lyckades Coop Konsum bäst med att kommunicera sitt miljöarbetet mot konsumenter och miljöchefer. Ett resultat som, enligt miljöchefen Mikael Robertsson, till stor del kan tillskrivas det dagliga gnetet : Folk ser helt enkelt att det vi säger, det syns också ute i våra butiker. Under året har Coop Konsum fortsatt sin miljöutbildning av personalen, vilket Mikael Robertsson menar också skapar kontinuitet och positiv effekt i hela verksamheten. När det gäller särskilda marknadsaktiviteter nämner han en satsning på ekologiska produkter kopplat till producenterna, det vill säga bönder med ekologisk odling. Allt i syfte att öka medvetenheten om ekologiska matvaror och miljömärkning. Han menar också att företaget blivit bättre på att följa upp sina miljömål och styrmedel, vilket påverkar den totala verksamheten. Trots att miljöfrågorna kan upplevas som på nedgång i den allmänna debatten har vi valt att fortsätta vårt miljöarbete, säger Mikael Robertsson. ÅTTONDE ÅRET Det är åttonde året som Miljö Eko genomför Imagebarometern. Liksom förra året ingår 33 välkända företag på listan. Undersökningen går till så att Miljö Eko låter intervjua en grupp slumpvis utvalda konsumenter och en grupp miljöchefer verksamma vid företag runt om i landet. Även dessa valdes ut slumpvis för att få så stor spridning som möjligt. I år intervjuades totalt 691 personer. De tillfrågade fick ranka företagens miljöimage på en skala från 5 till 1 där siffran 5 motsvarar högst betyg. Alternativet vet ej ingick också. Undersökningens resultat visar alltså hur företagens miljöarbete uppfattas. Det innebär att det företag som är bra på att tala om vad man gör har stor chans att hamna högt på listan och i människors medvetande. Årets resultat innebär en del förändringar jämfört med 2003, även om det är samma företag på första platsen Coop Konsum som fick flest antal 5 och 4. ICA, som under många år legat bland de främsta rasade förra året till en elfte plats. Nu är man tillbaka i toppen och placerar sig i år tvåa. I år tycks Föreningssparbanken nått fram med sin miljökommunikation och placerade sig på tredje plats. Det är en rejäl uppryckning från plats 29 år 2003. SJ rankas i år på en åttondeplats bland de företag som fått flest 5 och 4 i betyg. Förra 18

Bäst och sämst totalt FLEST TOPPBETYG FLEST BOTTENBETYG Företag Andel 5:or och 4:or Företag Andel 1:or och 2:or Coop Konsum 61% OkQ8 58% ICA 51% McDonalds 55% FöreningsSparbanken 44% Telia Sonera 53% Tetra Pak 38% Statoil 51% Arla 37% Preem 51% Ikea 34% Apoteket 49% Apoteket 32% Alcro 46% SJ 28% Graninge 46% Volvo 27% AstraZeneca 44% Graninge 27% Hemköp 43% Green Cargo 25% Posten 42% NCC 24% Beckers 42% AstraZeneca 24% DHL 41% Skanska 21% Saab 41% McDonalds 19% SEB 41% Vattenfall 19% Vattenfall 38% HSB 19% Skanska 36% Fujitsu-Siemens 19% Ford 35% Beckers 18% Folksam 33% Saab 15% Fujitsu-Siemens 33% Folksam 14% SJ 32% Statoil 13% Nordsjö 32% SEB 12% Volvo 32% Telia Sonera 11% Ikea 30% Alcro 10% NCC 27% Posten 9% Green Cargo 24% Preem 9% Tetra Pak 23% Nordsjö 8% ICA 23% Ford 8% Arla 22% DHL 8% HSB 22% OkQ8 7% Länsförsäkringar 21% Länsförsäkringar 6% FöreningsSparbanken 20% Hemköp 2% Coop Konsum 20% FLEST OSÄKRA Företag Andel Vet ej Länsförsäkringar 63% Hemköp 50% Nordsjö 49% Ford 48% HSB 41% Folksam 41% DHL 40% Fujitsu-Siemens 34% NCC 33% SEB 33% Beckers 29% Saab 28% Preem 25% Green Cargo 24% AstraZeneca 23% Alcro 23% Telia Sonera 21% Volvo 19% Vattenfall 19% Posten 17% OkQ8 17% Arla 17% Skanska 16% Tetra Pak 16% McDonalds 15% Coop Konsum 14% Graninge 13% Apoteket 13% ICA 11% SJ 10% Statoil 10% FöreningsSparbanken 9% Ikea 8% 19

Resultat: totalt Företag 5:or 4:or 3:or 2:or 1:or Vet ej Alcro 48 126 119 184 134 Apoteket 82 98 22 234 93 82 Arla 130 88 144 101 44 104 AstraZeneca 38 104 30 234 60 145 Beckers 28 64 55 144 135 185 DHL 38 52 175 81 265 Folksam 44 28 52 82 136 269 Ford 11 22 29 73 164 312 Fujitsu-Siemens 14 95 62 92 126 222 FöreningsSparbanken 82 189 169 58 67 46 Graninge 132 26 68 98 213 74 Green Cargo 64 72 165 95 64 151 Hemköp 21 98 166 326 HSB 65 47 91 65 79 264 ICA 159 145 95 67 76 69 Ikea 69 128 165 129 69 51 Coop Konsum 210 159 22 95 28 97 Länsförsäkringar 35 41 62 75 398 McDonalds 34 68 51 218 145 95 NCC 145 75 88 92 211 Nordsjö 34 62 84 127 304 OkQ8 5 25 89 129 256 107 Posten 45 198 125 139 104 Preem 55 78 102 225 151 Saab 21 59 75 142 125 189 SEB 25 45 78 122 146 195 SJ 22 145 175 140 68 61 Skanska 49 69 155 134 103 101 Statoil 25 49 145 196 136 60 Telia Sonera 17 45 85 145 202 117 Tetra Pak 111 121 127 65 89 98 Vattenfall 49 45 143 159 89 126 Volvo 59 89 129 101 105 128 Det är viktigt att läkemedelsbranscher öppnar sig mer och är beredd att visa vad man gör i miljöfrågor. PETER HELLSBERG, ASTRA ZENECA året hamnade SJ på trettonde plats. Ut från tio-itoppplistan ramlade i år Hemköp, Green Cargo och Vattenfall. OMKASTNINGAR I övigt har det skett några omkastningar på topplistan. Arla, förra årets tvåa hamnade nu på femte plats. Tetra Pak gick upp från sjätteplats till fjärde. Ikea ramlade från tredje till sjätte plats medan Apoteket ligger kvar på sjunde plats. Graninge, förra årets tia delar nu nionde platsen med Volvo, som förra året rankades på åttonde plats. Även Astra Zeneca till hör de företag som tagit sig många steg uppåt på listan. 2003 rankades företaget på tjugofjärde plats. I år delar läkemedelsföretaget tolfteplatsen med byggjätten NCC två branscher som för övrigt förknippas mycket med negativ miljöpåverkan. Peter Hellsberg är miljöchef på Astra Zeneca: Vi har under ett antal år lagt mycket kraft på det interna arbetet i samband med samgående med Zeneca, men även börjat visa vad gör på miljöområdet mer offentligt. Det här visar att vi kan bli ännu bättre på att kommunicera vårt miljöarbete, säger han. Peter Hellsberg menar att det är viktigt att läkemedelsbranscher öppnar sig mer och är beredd att visa vad man gör i miljöfrågor men också inbjuda till dialog. Själva är man ett exempel på detta. Förra året genomförde Astra Zeneca en så kallad intressentdialog med representanter från ett 20-tal organisationer och liknande där bland annat miljöorganisationer deltog. Syftet var att få respons på företages verksamhet. 20

Bäst och sämst enligt miljöcheferna FLEST TOPPBETYG FLEST BOTTENBETYG FLEST OSÄKRA Företag Andel 5:or och 4:or Företag Andel 1:or och 2:or Företag Andel Vet ej Coop Konsum 64% Hemköp 43% Länsförsäkringar 46% ICA 58% DHL 36% Nordsjö 40% Vattenfall 53% Preem 31% SEB 39% Ikea 51% Statoil 29% Alcro 34% Volvo 49% Posten 29% Telia Sonera 34% Apoteket 49% Telia Sonera 25% HSB 26% Green Cargo 46% Saab 24% Preem 26% Arla 46% OkQ8 23% Hemköp 25% FöreningsSparbanken 41% Volvo 23% Ford 23% Tetra Pak 40% McDonalds 21% Green Cargo 23% Graninge 40% SEB 21% AstraZeneca 21% Beckers 39% Alcro 20% Graninge 21% SJ 36% ICA 20% Tetra Pak 19% Folksam 34% SJ 19% NCC 18% Saab 34% Folksam 16% FöreningsSparbanken 18% McDonalds 34% FöreningsSparbanken 16% Arla 16% Skanska 33% Skanska 16% Fujitsu-Siemens 16% Ford 31% Beckers 15% OkQ8 16% NCC 30% Fujitsu-Siemens 15% Statoil 15% AstraZeneca 30% Coop Konsum 15% DHL 15% Nordsjö 29% AstraZeneca 14% Beckers 15% Fujitsu-Siemens 29% Länsförsäkringar 13% Folksam 14% HSB 28% NCC 13% Posten 14% OkQ8 26% Apoteket 11% Skanska 13% Alcro 24% Tetra Pak 10% Apoteket 13% Posten 23% Graninge 10% McDonalds 9% Statoil 21% Arla 9% SJ 9% Hemköp 20% Ikea 9% Vattenfall 7% Telia Sonera 18% Nordsjö 9% Saab 6% DHL 18% Green Cargo 9% ICA 5% SEB 13% Ford 8% Volvo 3% Preem 11% Vattenfall 8% Coop Konsum 3% Länsförsäkringar 10% HSB 6% Ikea 3% 21

Resultat: miljöcheferna Företag 5:or 4:or 3:or 2:or 1:or Vet ej Alcro 5 14 18 11 5 27 Apoteket 11 28 22 1 8 10 Arla 12 25 23 2 5 13 AstraZeneca 6 18 28 7 4 17 Beckers 3 28 25 7 5 12 DHL 2 12 25 23 6 12 Folksam 1 26 29 5 8 11 Ford 1 24 31 5 1 18 Fujitsu-Siemens 3 20 32 6 6 13 FöreningsSparbanken 8 25 20 6 7 14 Graninge 6 26 23 4 4 17 Green Cargo 7 30 18 6 1 18 Hemköp 1 15 10 25 9 20 HSB 4 18 32 4 1 21 ICA 21 25 14 12 4 4 Ikea 18 23 30 6 1 2 Coop Konsum 22 29 15 10 2 2 Länsförsäkringar 1 7 25 8 2 37 McDonalds 6 21 29 8 9 7 NCC 2 22 32 8 2 14 Nordsjö 2 21 18 5 2 32 OkQ8 2 19 28 14 4 13 Posten 1 17 28 18 5 11 Preem 1 8 25 21 4 21 Saab 1 26 29 15 4 5 SEB 1 9 22 15 2 31 SJ 3 26 29 11 4 7 Skanska 1 25 31 9 4 10 Statoil 2 15 28 20 3 12 Telia Sonera 2 12 19 11 9 27 Tetra Pak 12 20 25 5 3 15 Vattenfall 6 26 19 4 1 4 Volvo 10 29 21 11 7 2 Även i miljöchefernas ögon har Coop Konsum bäst miljöimage, följt av ICA. Vi ville veta vad man tyckte att vi redan gör bra men inte minst vad vi bör göra för att ytterligare förbättra oss. Det upplevde vi som mycket positivt och räknar med att återkomma med en ny intressentdialog kanske om ett år eller två, säger han och tillägger: Vår reningsanläggning vid fabriken i Södertälje har en reningsgrad på upp emot 98 procent och det är väldigt bra. Vi har också jobbat med och infört slutna system i tillverkningsprocessen. Nu är det viktigt att kommunicera utåt att vi arbetar med miljöfrågorna på ett seriöst sätt. AKTIVT Miljöcheferna är en grupp som i sitt dagliga värv aktivt arbetar med miljöfrågor. Deras svar innehåller både likheter och olikheter jämfört med allmänheten. Även i miljöchefernas ögon har Coop Konsum bäst miljöimage, följt av ICA så långt är man överens. Men medan allmänheten rankar Föreningssparbanken på en tredjeplats följt av Tetra Pak, Arla, Ikea, Apoteket, SJ, Graninge och Volvo ger miljöcheferna en annan bild. Föreningssparbanken miljöcertifierades förra året enligt ISO 14 001 och sedan flera år är miljöfrågorna en del av bankens affärsverksamhet. Miljöcheferna tycker att Vattenfall har en bra miljöimage och placerar företaget på en tredjeplats. Därefter har man i fallande ordning Ikea, Apoteket, Volvo, Arla och på en delad sjundeplats Green Cargo. På allmänhetens lista hamnar Green Cargo först på trettonde plats. Föreningssparbanken, som både på den totala listan och bland allmänheten rankas som trea, placerar miljöcheferna på nionde plats. Astra Zeneca är ett företag som ligger bättre till bland allmänheten än bland miljöcheferna. En 22

Bäst och sämst enligt allmänheten FLEST TOPPBETYG FLEST BOTTENBETYG FLEST OSÄKRA Företag Andel 5:or och 4:or Företag Andel 1:or och 2:or Företag Andel Vet ej Coop Konsum 60% OkQ8 63% Länsförsäkringar 65% ICA 50% McDonalds 59% Hemköp 53% FöreningsSparbanken 44% Telia Sonera 57% Ford 51% Tetra Pak 38% Preem 54% Nordsjö 50% Arla 36% Apoteket 54% Folksam 44% Ikea 32% Statoil 54% DHL 43% Apoteket 29% Graninge 51% HSB 43% SJ 27% Alcro 50% Fujitsu-Siemens 36% Graninge 26% Astra Zeneca 48% NCC 35% Volvo 24% Beckers 46% SEB 32% NCC 24% SAAB 44% Saab 31% AstraZeneca 23% SEB 44% Beckers 30% Green Cargo 22% Hemköp 43% Green Cargo 25% Skanska 19% Posten 43% Preem 25% Fujitsu-Siemens 18% DHL 42% AstraZeneca 24% HSB 18% Vattenfall 41% Alcro 22% McDonalds 17% Ford 39% Vattenfall 21% Vattenfall 15% Skanska 39% Volvo 21% Beckers 15% Fujitsu-Siemens 36% Telia Sonera 19% SAAB 13% Folksam 36% OkQ8 18% Folksam 12% Nordsjö 35% Posten 17% Statoil 12% Volvo 34% Skanska 17% SEB 11% SJ 34% Arla 17% Telia Sonera 10% IKEA 32% Tetra Pak 16% Preem 9% NCC 29% McDonalds 16% Alcro 8% Green Cargo 26% Coop Konsum 16% Posten 7% Tetra Pak 25% Apoteket 13% Länsförsäkringar 6% Arla 24% Graninge 12% DHL 6% HSB 24% ICA 11% Nordsjö 6% Ica 23% Statoil 10% Ford 5% Länsförsäkringar 22% SJ 10% OkQ8 5% FöreningsSparbanken 20% Ikea 8% Hemköp 0% Coop Konsum 20% FöreningsSparbanken 8% 23

Totalt sett är det i många fall över en sjättedel av de svarande som inte vet någonting om företagens miljöarbete. Det är en siffra som stämmer till eftertanke. tolfte plats på allmänhetens lista blir till nittonde plats på miljöchefernas. Hemköp ett företag som i tidigare imagebarometrar legat i toppen har i år rasat ordentligt på listorna. Möjligtvis har det ett samband med pågående omorganisering där bland annat franchisetagare under butiksnamnet Spar erbjuds gå över till Hemköp. Målsättningen sägs vara att skapa Sveriges bästa supermarketkedja. OKÄNDA Jämför man listorna på de företag som fått flest 2 och 1 i betyg så skiljer det sig också en hel del. Miljöcheferna tycker att Hemköp, DHL, Preem, Posten och Statoil har sämst miljöimage bland företagen i undersökningen. Minst 1 och 2 har HSB, Vattenfall, Ford, Arla, Ikea, Nordsjö och Green Cargo fått. Allmänheten anser att OKQ8, McDonalds, Telia Sonera, Preem, Statoil och Apoteket har sämst miljöimage. Minst 1 och 2 har Coop Konsum. Föreningssparbanken, Länsförsäkringar, ICA och HSB fått. I vår undersökning ger svarsalternativet vet ej intressanta resultat. De företag som får hög andel av detta svarsalternativ har svårt eller inget intresse av att nå ut med sitt miljöarbete. I år har Länsförsäkringar fått högst andel vet-ej-svar. Det gäller totalt såväl som från allmänheten och miljöcheferna. Den totala listan allmänhetens och miljöchefernas svar toppas alltså av Länsförsäkringar vars miljöarbete tycks vara praktiskt taget okänt. På tioi-topploistan för företag vars miljöimage är lite känd följer därefter Hemköp, färgföretaget Nordsjö, Ford, HSB, Folksam, DHL, Fujitsu-Siemens, NCC och SE- Banken. JÄMFÖRELSE I en jämförelse med förra årets resultat när det gäller företag som fick flest vet ej-svar märks flera förändringar och omkastningar. Några företag som fanns med då bland de med mest okänd image har förbättrat sig. Det gäller Astra Zeneca, Alcro och Föreningssparbanken. I årets undersökning säger sig bara nio procent inte känna till något om Föreningssparbanken. Det är bara Ikea som fick lägre procent vet ej-svar. 2003 fick Nordsjö flest vet-ej-svar följt av Alcro. Bland allmänheten visar årets undersökning att Hemköps miljöimage är bland de mest okända. Företaget placerar sig på andra plats efter Länsförsäkringar, Ford, som under senare år sålt miljöbilar i Sverige, tycks heller inte nå fram utan placeras på tredje plats bland dem som fått flest 1 och 2. Därefter följer Nordjö, Folksam, DHL, HSB, Fujitsu-Siemens, NCC och SE-Banken. Bland miljöcheferna ser rankingen delvis annorlunda ut. Efter Länsförsäkringars bottenapp följer Nordsjö, SE-Banken, Telia Sonera, Alcro, Preem, HSB, Hemköp, Green Cargo och Ford. Totalt sett är det i många fall över en sjättedel av de svarande som inte vet någonting om företagens miljöarbete. Det är en siffra som stämmer till eftertanke. Det är dags att lyfta fram miljöfrågorna mer offensivt. Det gäller inte minst de företag som säger sig arbeta mot en hållbar utveckling. OM UNDERSÖKNINGEN TOMMY LÖFGEN I år fick 691 personer ranka företagens miljöimage. Av dessa var 80 miljöchefer verksamma vid företag runt om i Sverige. De tillfrågade privatpersonerna var bosatta i Lund. Malmö. Göteborg och Stockholm. Undersökningen genomfördes under perioden augusti och september 2004. 24