SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT

Transkript

1 SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT

2 Agenda Studiens bakgrund och syfte Controllerns roll Controllerns arbete Konsekvenser av dåligt arbete med information Framtiden Sammanfattning Tankar och reflektioner 2

3 Studiens bakgrund och syfte Qlik ville bättre förstå de utmaningar deras kunder stod inför och initierade denna studie Belysa hur controllers i stora svenska företag arbetar med information, analys och beslut Företag som varit med i studien: SEB, Scania, Volvo, Skanska, H&M, Ericsson, Telia, Nordea, ICA, SKF, NCC, Securitas, Sandvik, Electrolux, ABB, Atlas Copco, Handelsbanken, SAS, SJ, Alfa Laval och SAAB 3

4 Controllerns roll Controllerrollen är väldigt bred och otydligt definierad. Att den dessutom är i omvandling gör det ännu svårare att förstå vad en controller faktiskt gör i sitt dagliga arbete. Fokus Strategi och utveckling Ekonomi- och verksamhetsstyrning Rapportering Transaktion och redovisning Kompetensutveckling Schematisk bild av Controllerrollens utveckling Tid 4

5 Controllerns arbete Vad anser controllers är deras viktigaste jobb? Controllerns viktigaste uppgift Andel av arbetstid controllers lägger på det de anser vara viktigast Se till att ekonomisk information stämmer Agera affärspartner till linjechefer 3% 10% 3% 6% 0-25 % 13% 3% 26% Ta fram beslutsunderlag 26-50% Rapportera in resultat 42% 51-75% Driva affärs-, verksamhets- och organisationsutveckling Annat (nämligen ) 36% % 58% 5

6 Controllerns arbete Vad lägger controllers sin tid på? Den traditionella delen av arbetet Kontrollera att informationen är riktig Flytta information från en källa till en annan Skapa möjligheter för att göra analyser Göra egna analyser och dra slutsatser Sätta ihop beslutsunderlag Motsvarar ca 75 % av controllerns dag Den moderna delen av arbetet Agera affärspartner till verksamheten Driva affärs-, verksamhets-, och organisationsutveckling Motsvarar ca 25 % av controllerns dag En tredjedel av tillfrågade controllers lägger 40 timmar per månad på kontrollera och flytta information och endast 20 timmar per månad på att analysera information och dra slutsatser om verksamheten. Knappt hälften lägger ca 1-2 timmar dagligen på utvecklingsarbete, men ingen lägger mer än två timmar. 6

7 Organisationernas förmåga Arbeta med information, analys och beslut "Problemet är nog inte så mycket kvalitén på besluten och faktaunderlaget utan att man agerar på fel saker och ägnar sig för mycket åt att analysera historia." De tillfrågade organisationernas förmåga att fatta beslut baserade på fakta och analys Mycket dålig 21% 4% 4% Möjligheten controllers har att göra analys på det sätt de vill med befintlig information utan att arbeta om den Inte alls 4% 3% Dålig Mycket lite 29% Bra För det mesta Mycket bra 71% Alltid 64% Det verkar vara arbetssätten gällande information, analys och beslut snarare än innehållet i sig som är utmaningen.

8 Konsekvenser Den vanligaste negativa konsekvensen av bristfälligt arbete med information, analys och beslut Ökade kostnader som ett resultat av dålig beslut 7% Minskade intäkter som ett resultat av dåliga beslut 11% 21% Långsamma beslutsprocesser/svårighet att fatta beslut pga dålig tillgång till relevant information Hög omsättning på controllers pga "gamla" arbetssätt och/eller verktyg Missade deadlines pga att informationen inte kommer fram i tid 4% Ökad risk i beslut om affärer Svårigheter att samverka mellan verksamheter pga. brist på enhetliga definitioner och/eller arbetssätt Annat (nämligen...) 25% 0% 32% 8

9 Framtiden Tekniken utvecklas, möjligheter följer Utrymme att addera mer värde Balansera lönsamhet på kort och lång sikt Central roll vem annars? Förenklingar verkar vara nyckeln Förändringskompetens 9

10 Sammanfattning Mycket tid går åt att säkra informationen, flytta den och på olika sätt bearbeta den - innan det är möjligt att analysera den. Det finns två huvudsakliga åsikter om controllerns viktigaste uppgift: 1.) analys och att ta beslutsunderlag och 2.) vara affärspartner och driva organisationen framåt Organisationerna anses duktiga på arbetet med information, analys och beslut. Kvaliteten på informationen i huvudsak är bra. Brist i arbetet med analys och beslut beror på att data är för komplicerad att ta fram och/eller tar för lång tid Konsekvenserna av slarvigt arbete är utdragna beslutsprocesser och i förlängningen ökade kostnader och minskade intäkter Ökad förändringshastighet ger ökat behov av information och smartare arbetssätt, stött av nya lösningar Fler och fler controllers kommer få roller som förändringsagenter i det strategiska arbetet och utvecklingsarbetet. 10

11 Tack för uppmärksamheten! Tankar, synpunkter, reflektioner? För vidare inspiration Webinars Rapport 11