Vernissage. 17 december 2012 kl. 13.00 16.00. Sensus Möte Plan 9, Klara Södra Kyrkogata 1, Stockholm



Relevanta dokument
Värdeforum. Programkatalog Värdeforum Våren 2014

Verksamhetsbeskrivning

VÄRDEFORUM. skapar värden

Välkommen till Vernissage Famnas Värdeforum

Verksamhetsbesök på Arbetscentrum

Box Stockholm Famnas kvalitetsrapport 2013

Verksamhetsbeskrivning

Värdeforum. Programkatalog Värdeforum Hösten 2014

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

ehälsoprojekt för 1300 anställda som styrs underifrån, av personalen, för personalen

Famnas kvalitetsrapport 2013

Tio punkter för en lärande arbetsplats

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Storstadsintegration. Partnerskap Göteborg

Projektplan för ansökan om statsbidrag för försöksverksamhet med meningsfull sysselsättning för personer med psykisk funktionsnedsättning

KRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Verksamhetsplan för Bryggarens hemtjänstområde

Chefens roll & betydelse vid förbättringsarbete. Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret. Avsnitt

OMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT

Uppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2016

Stöd & Service. Funktionsstödsförvaltningen

Arbetsplatsen som språkutvecklande miljö Slutkonferens 22 mars SpråkSam

Förlängnings- och tilläggsansökan i GGV-kommunerna Stöd till arbete Supported Employment

Famnas kompetensforum i ehälsa

Verksamhetsbeskrivning

Analys och kommentarer till Öppna jämförelser 2015 stöd till personer med funktionsnedsättning

STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN

Socialdepartementet Stockholm

Arbetsmöte 1. Vi arbetar med vår värdegrund

Projekt Vägen till Bostad Vägen ut! kooperativen

Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst

Kvalitetsuppföljning Falkenbergs Fontänhuset. Ekonomisk sammanställning av sysselsättning för personer med psykiska funktionshinder enligt LOV

Linneas munhälsa. Anneli Schippert Leg. Tandhygienist, Folktandvården Tingsryd Ulrika Tegsved Leg. Tandhygienist, Folktandvården Alvesta

LATHUND VID LÄKARBESÖK för personer med utvecklingsstörning (och i vissa fall autism) och samtidig beteendeproblematik

Verksamhetsberättelse Social Rehab 2011

GGeLLLA-lärcykel. En stärkande lärcykel för reflektion och nytt lärande i vardagen, för individer, team och hela organisationen.

Inventering av samlade behov för personer med psykisk funktionsnedsättning, 2013.

Verksamhetsuppföljning Betgatan

Granskningsrapport. Brukarrevision. Boendestöd Norra Hisingen

Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2

Likabehandlingsplan och plan mot kränkande behandling

MiL PERSONLIGT LEDARSKAP

Projekt Psykiatrisamordning mellan Heby, Älvkarleby, Tierp och Östhammar och Landstiget i Uppsala län Handlingsplan

Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015

Verksamhetsplan för 2010 Avdelningen för LSS-verksamhet

Uppföljning av uppdrag daglig verksamhet LSS, i grupperna Café Mässen, Fallhammaren, HMC-gruppen, Sigurdsloppan, Västerås stad Vård och Omsorg

Utdrag ur SAMMANTRÄDESPROTOKOLL. Delges: Socialnämnden Enheten för sysselsättning och arbete Peter Nyberg Styrdokument. 218 Dnr 2013KS391 Dpl 003

Revisionsrapport / 2011 Genomförd på uppdrag av revisorerna December Eskilstuna kommun. Granskning av anhörigstöd

Styrelsemöte den 28 april, Kvarnen, Kristianstad

Individuell plan LSS

Funktionsnedsatta i arbete (FIA) ansökan om medel

Lönebildnings processen

LEDARSKAP-MEDARBETARSKAP

Famnas Värdeforum. 15 dec 2011, kl Utbildningshuset, Bräcke Diakoni, Göteborg

Bilaga 5 SAMMANSTÄLLNING AKTIVITETER PROGRAM FÖR DELAKTIGHET

Pågående projekt mars 2009

Mål- och handlingsplan. LSS Svalövs kommun

Välkomna till Värdecafé 3 Viktoria Loo & Maria Trygg Famna

SPÅNGA-TENSTA STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR INDIVID OCH FAMILJ

V I V A ANSÖKAN AVSEENDE UTVECKLING AV SAMVERKANSMODELLEN VINKA IN ATT ÄVEN OMFATTA VUXNA PERIODEN JULI DECEMBER 2019

Socialnämndens inriktningsmål/effektmål

ENHETENS NAMN OCH ANSVARIG CHEF:

Kvalitets och värdegrundsdeklaration

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR. Verksamhetstillsyn av hemtjänsten i sex kommuner i Kalmar län. Meddelande 2005:17

intk) ne.,nek Se till att överenskommelsen om samverkan tillämpas i alla delar av verksamheten

Kontaktmannaskap. sid. 1 av 5. Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med

Enheten för vuxenstöd Beställare och utförare Myndighetsutövning vuxna, insatser för missbrukare och psykiskt funktionshindrade

Verksamhetsbeskrivning

Kvalitetsindikatorer i familjehemsvården. Avslutningsseminarium 15 April 2013.

Uppföljning av handlingsplan samt reviderad handlingsplan 2016 utifrån inventeringen psykisk funktionsnedsättning

Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012

Öppna jämförelser i socialtjänsten

Projektrapport Bättre vård Mindre tvång

Analys och planering för arbetet med målgruppen personer med psykisk funktionsnedsättning i Järfälla kommun

Samverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20

Team: Neuropsykiatriska kliniken Malmö

Värderingsfaktorer. Diagram. Skala 1-6, 1=Instämmer inte alls och 6=Instämmer helt. Samtliga värden i Ja eller 6+5 är positiva (goda, bra) värden.

Redovisning av verksamhet med personliga ombud verksamhetsår 2015

Vi använder bla "Vad tar jag med mig tillbaka till arbetet", disskuterar vad vi kan ha användning av och hur vi ska

Förlängningsansökan i GGV-kommunerna

Praktikkartläggning. Så här gör vi det bättre för individer och arbetsgivare i samband med praktik eller subventionerad anställning

PROGRAMRAPPORT. Förbättringsarbete i vårdprocesser HDMI projektet (Hip Dementia Macula Improvement)

VISA Varaktig Inkludering i Samhälle och Arbetsmarknad

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]

Uppföljning av uppdrag vid Svarvargatans servicebostad (SoL), Västerås stad Vård och omsorg

Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd

-ett steg på vägen Vad är grön helhet?

Standard, handläggare

Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Flottiljen den 16 februari 2015.

Delaktighet och inflytande via personliga utvecklingsprogram

Insatser för personer med funktionsnedsättningar Strategiplan för boende, sysselsättning, arbete och fritid

KVALITETSRAPPORT 2014

Tid till förbättring ger tid till förbättring

Socialförvaltningen CARPE

Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola. Mätbandet 2013

Årsredovisningar 2013 för samordningsförbunden Huddinge, Botkyrka och Salem (HBS), Välfärd Nacka, Södertälje, VärmSam och Östra Södertörn

Bilaga 1: Handlingsplan för värdegrundsarbete. Här läggs aktuell värdegrund in.

Vad gör de 1 år senare?

Transkript:

Vernissage 17 december 2012 kl. 13.00 16.00 Sensus Möte Plan 9, Klara Södra Kyrkogata 1, Stockholm

Det pågår en strukturförändring inom svensk vård och social omsorg. För att svara upp mot de ökade krav som ställs på utförare har Famna tagit initiativ till ett unikt utvecklingsprogram som syftar till värdeskapande och kompetensutveckling över sektorsgränser. Utförare av vård och social omsorg i offentlig, idéburen och privat regi med verksamhet i Stockholms län deltar i utvecklingsprogrammet som består av två delar, dels en specialutformad ledarskapsutbildning på högskolenivå, dels olika utbildningar i Famnas Värdeforum, där deltagarna lär sig metoder och får verktyg för att utveckla vårdens och omsorgens vardag. Famnas Värdeforum är ett kvalitetsutvecklingsprogram som syftar till att skapa en kultur av ständiga förbättringar. Arbetsmetoden bygger på idén om mikrosystem som är platsen där vårdtagare och vårdgivare möts för att tillsammans skapa värden för dem vården och omsorgen finns till för. Famnas Värdeforum har utarbetats i nära samarbete mellan Qulturum, utvecklingsenheten i Landstinget i Jönköpings län. Famnas program för ledarskap och kvalitet finansieras av Europeiska Socialfonden under tiden 2012-2014. Under hösten har två team* och 10 medarbetare genomfört en programomgång av Värdeforum. Teamen har systematiskt arbetat med att genomföra konkreta förbättringsarbeten i vardagen inom dokumentation och aktiviteter. Deras resultat presenteras på Vernissagen den 17 december. *Teamen kommer från Föreningen Skyddsvärnet Stockholm (Råcksta Boende) och Jobbverket.

Program 13:00 Välkomsthälsning 13:15 Presentation av teamens förbättringsarbeten Mingel 15:00 Samtal och reflektioner kring erfarenheter mellan olika sektorer och organisationer 16:00 Avslutning Information Vill du veta mer om Värdeforum kontakta: truls.neubeck@famna.org, 076-541 10 25 Vill du veta mer om Famnas program för Ledarskap och Kvalitet kontakta: karin.svedberg@famna.org, 076-541 10 24

Brukardelaktighet Att skapa gemenskap genom aktiviteter Ett förbättringsprojekt i Värdeforum Ahmad Tadjbakhsh, Angelica Hietala, Frida Tjörnemo, Oriana Rubio Angelica.hietala@skyddsvarnet.se Skyddsvärnet Föreningen Skyddsvärnet i Stockholm är en ideell organisation som bildades 1910. Skyddsvärnets uppgift är att bedriva verksamhet som syftar till social rehabilitering och habilitering. Råcksta boende med behandlingsinsatser är en enhet inom Skyddsvärnet som erbjuder boende för män och kvinnor från 18 år med eller utan kemiskt beroende, sociala problem, kriminalitet, psykosociala problem, neuropsykiatriska funktionshinder såsom Asperger, ADHD, behov av utredning eller medicinering samt substitutionsbehandling. Målet är att klienten ska ges möjlighet att skapa en fungerande vardag och i det sammanhanget utveckla sin sociala kompetens, sitt ansvarstagande och sin självständighet samt en återanpassning till samhället genom drogfrihet och sysselsättning. Råcksta boende har 27 boendeplatser och personalen består av fem rehabiliteringshandledare, en enhetschef och en föreståndare. Boendet är bemannat dygnet runt. Förbättringsområde Område valdes utifrån intervjuer med de boende rörande Råcksta boende där många önskade mer gemenskap och aktiviteter. Vi ville skapa en gemenskap och delaktighet för de boende genom våra boendemöten som äger rum en gång i veckan. Efter fördjupade intervjuer med de boende kring förbättringar på boendemötet framkom det en hel del önskemål och förslag på förbättringar som vi tagit vara på och använt i vårt förbättringsarbete. Vad har vi gjort och hur har vi arbetat? Genom intervjuerna framkom det önskemål om att spela spel, baka, bjuda in föreläsare och anordna temaämnen till boendemötena. Vi har varje vecka gjort något som önskats av de boende och mätt hur många som deltagit på boendemötet samt hur många som varit inskrivna totalt på boende den veckan. Vi har även informerat de boende om boendemötet och satt upp en förslagslåda där önskemål och synpunkter kan lämnas. Mål och resultat Målet är att alla boenden deltar på boendemötet varje vecka. Vi har under den korta tid som detta pågått inte uppfyllt de mål som vi haft. Mötena snittar på 2.4 deltagare per gång. Detta betyder att cirka 22% av de boende kommer till mötena veckovis. Det är ofta samma boenden som kommer. Ungefär hälften av alla boenden har någon gång varit på ett möte. Andel deltagande av totalt antal boende 100% 75% 50% 25% 0% Deltagare på boendemötet v.40 v.41 v.42 v.43 v.44 v.45 v.46 v.47 v.48 Förbättringstavla med mätningar och planering Lärdomar & Svårigheter? Svårt att få alla att delta då klientgruppen bytts ut från första intervjun tills mätningarna satte igång. Arbetsgruppen jobbar skift vilket har gjort det svårt att ses i grupp så planering har varit nödvändig. Vi är en liten arbetsgrupp och det har därför varit lätt för oss att involvera alla på arbetsplatsen i förbättringsarbetet. Hur går vi vidare? Det uppsatta målet ska uppnås inom en 6 månaders tidsram. Nya förbättringsarbeten är redan på gång. Vi vill exempelvis utveckla en arbetsmodell rörande olika livsområden som de boende vill och behöver arbeta med.

Jag vill komma hemifrån, träffa andra människor och ha något att göra. Mitt mål är att komma ut i en praktik. Ett förbättringsprojekt i Ett förbättringsprojekt i Värdeforum Dokumentation med kvalitet. Värdeforum Anne Grönblad, Michael Bomark, Carola Cielens Ewa Gingsjö (Coach) ewa.gingsjo@jobbverket.nu Jobbverket Jobbverket i Tyresö är en Ekonomisk Förening som driver ett Socialt företag. Vi säljer tjänster till den offentliga sektorn inom kommuner, försäkringskassan och arbetsförmedlingen. Tjänsterna är: sysselsättning, arbetsträning, coachning. Vår målgrupp är personer som pga av psykisk funktionsnedsättning eller långtidsarbetslöshet stått utanför arbetsmarknaden under lång tid. Förbättringsområde Vi ville förbättra vår dokumentation då vi har begränsad tidigare erfarenhet och inte heller haft skyldighet att dokumentera, vilket vi har nu. Personalen upplevde en stress omkring dokumentationen och hur vi skulle få till det så bra som möjligt. En annan viktig aspekt är att kommunens biståndsavdelning kräver att alla inskrivna i vår verksamhet har en god dokumentation. Det var viktigt för oss att minska stressen och få till bra rutiner och verktyg att jobba med. Mål Att få till en kvalitativ dokumentation med hjälp av fasta rutiner. Hur vi gjorde Fem intervjuer: tre arbetshandledare och två biståndshandläggare fick beskriva den nuvarande situationen. Kommunens kvalitetsgranskare intervjuades om sina iakttagelser, då hon 2012 granskade Jobbverket och hade vissa påpekanden. Fiskbensdiagrammet användes för att ringa in förbättringsområdet. Vi beskrev vår situation genom 5p och kunde börja formulera vårt första test, vilket föregicks av en stressmätning på våra kollegor (Diagram 1). Genom att använda PGSA kunde vi genomföra vårt första test. Våra kollegor fick i uppdrag att välja en fast dokumentationstid i veckan (30 min/ gång) och under två veckor göra två kvalitativa dokumentationer/vecka. Efter detta mättes stressnivån igen (Diagram 1), och vi granskade den dokumentation som blivit gjord. Våra biståndshandläggare fick till uppgift att se över den hittills inlämnade dokumentationen, andel av hur många dokumentationer som blev inlämnade (Diagram 2) och nöjdhet med kvalitén (Diagram 3). Beskrivning av Resultat: VAS skattning av journalens kvalitet VAS skala av stressnivå (0=ingen stress, 10=hög stress) 100% 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 75% 50% 25% Före efter Diagram 1. Biståndshandläggarnas bedömning av journaler. Inkomna journaler till biståndshandläggare Skattning av medarbetarnas stressnivå för journalarbete 0% 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Diagram 2. Diagram 3. Vad har vi lärt oss? Framtiden Viktigt att få rutiner och att hålla sig till den form man bestämt sig för. Att vi kollegor läser varandras dokumentation och kommer med synpunkter Att vara noggrann och notera små händelser kontinuerligt för att sedan föra in dessa i dokumentationen Att hålla en dialog med biståndshandläggare för att ständigt förbättra vår dokumentation. Svårigheter Att delge våra kollegor vad vi i teamet lärt oss om förbättringsarbete genom Famna. Att hålla den struktur som behövs. Våra deltagare har behov av vår närvaro för att allt ska fungera, så avsatt tid behövs till annat. Vårt mål är att ständig förbättra oss!