11/2012 Cash Management

11/2012 Cash Management Julhandeln inleds snart har du bytt den gamla betalningsknappen till en ny i webbutiken? s. 2 Den alpina säsongen inleddes i samarbete med Danske Bank s. 6 Förnyad betalningslista i Business Online s. 10 Direktbetalningstjänst lanseras i januari s. 12

2 Cash Management 11/2012

Julhandeln inleds snart har du bytt den gamla betalningsknappen till en ny i webbutiken? Till följd av Sampo Banks namnbyte den 15 november ska alla företag som har en webbutik och som erbjuder nätbetalningsmöjlighet byta den gamla nätbetalningsknappen till en ny. Också den adress som meddelandena om betalningsbegäran skickas till har förändrats. 3

November december är en livlig period inom näthandeln. För att säkerställa att handeln går smidigt bör företagen se till att de har infört en ny nätbetalningsknapp försedd med Danske Banks logotyp i webbutiken. Om du inte har gjort det ännu kan du ladda ned den nya knappen på https://www.danskebank.fi/verkkopalvelu/logo.gif. Meddelandena om betalningsbegäran, som används vid nätbetalning, ska också styras till https://verkkopankki.danskebank.fi/ SP/vemaha/VemahaApp. Den gamla betalningsknappen och adressen fungerar ännu under en övergångsperiod, men för att julhandeln ska gå smidigt och utan avbrott är det bra att övergå till ny praxis nu. Mer information finns på www.danskebank.fi/verkkopainike. Näthandeln går strålande Kunder som handlar i webbutikerna ökar snabbt i antal i alla åldersgrupper. Enligt Statistikcentralens beräkningar uppgick näthandeln för privatpersoner 2011 till totalt cirka 5,1 miljarder euro (inklusive penningspel). Jämfört med 2010 var ökningen mer än en miljard euro. Mest köper finländarna inkvarteringstjänster, inträdesbiljetter och resetjänster i webbutikerna. Kläder och skor ligger på fjärde plats följda av Veikkaus penningspel. Ännu snabbare än den fysiska näthandeln ökade försäljningen av online-produkter, det vill säga musik, filmer, elektroniska tidningar och tidskrifter, datorprogram och andra elektroniska produkter, de senaste åren. 4 Cash Management 11/2012

Enkel och säker handel Det är enkelt och säkert för både kunden och försäljaren att använda nätbetalningen. Den krypterade förbindelsen och engångslösenorden garanterar att webbutiken inte i något skede kommer över kunden betalningskoder. Nätbetalningen är därför direkt jämförbar med girering som görs med bankkoder. I och med tjänsten är Danske Banks alla kunder som använder webbanken potentiella kunder för företaget. Dessutom får försäljaren betalningen direkt in på sitt konto när kunden har betalat produkten eller tjänsten. På så vis medför näthandeln ingen kreditrisk för försäljaren. Det är också enkelt att administrera nätbetalningarna. I Business Online kan försäljaren bl.a. skicka transaktionsförfrågningar om nätbetalningar och betala tillbaka nätbetalningar eller delar av dem. 5

Den alpina säsongen inleddes i samarbete med Danske Bank Danske Bank är huvudsamarbetspartner för Finlands landslag i alpin skidåkning och freestyle redan för den tredje säsongen i rad. Både grenförbundet och idrottarna är nöjda med huvudsponsorns nya internationella namn. 7

Danske Bank och Finlands landslag i alpin skidåkning och freestyle har ett fyraårigt samarbetsavtal som omfattar olympiska vinterspelen 2014 i Sotji. Nu, när den tredje sponsorperioden har inletts, används det nya namnet, Danske Bank, i samarbetet. Namnet fanns tryckt på idrottarnas kläder redan i början av oktober då man höll en presskonferens inför alpinsäsongen. Enligt alpinlaget har samarbetet med banken hittills varit mycket nyttigt och huvudsponsorns nya internationella namn är också välkommet. Vi har ju under en längre tid haft ett helt internationellt tränings- och bakgrundsteam där vi har förenat den bästa kunskapen och resurserna över landsgränser för att uppnå framgångar. Danske Bank, som har verksamhet i 15 länder, har likaså stor internationell kompetens 8 Cash Management 11/2012

och internationella arbetssätt. En sådan samarbetspartner lämpar sig väl i vår gren, säger Danske Banks fadderidrottare Tanja Poutiainen, Marcus Sandell och Victor Malmström. Också Janne Leskinen, VD för Ski Sport Finland som är grenförbundet för alpin skidåkning och freestyle, är nöjd med bankens namnbyte. Namnbytet är en mycket positiv sak för förbundet och gör det möjligt att utvidga samarbetet. Eftersom vår huvudsamarbetspartner Danske Bank är välkänt i de övriga nordiska länderna, blir vi också mer kända, säger Leskinen. Leskinen har höga förväntningar på idrottsresultaten under den kommande säsongen. Både damerna och herrarna har gjort väldigt bra resultat under träningssäsongen och vi förväntar oss därför pallplaceringar i vinter. 9

Förnyad betalningslista i Business Online Webbanken för företag, Business Online, utvecklas kontinuerligt. Nu har vi gjort ändringar i Business Onlines betalningslista för att underlätta användningen. I fortsättningen går det snabbt att kontrollera de betalningar som visas på listan. Det är också enklare än tidigare att kontrollera tilläggsuppgifterna om betalningarna. Betalningslistan är en lista över betalningar som förfaller till betalning. Betalningarna visas i uppstigande ordning enligt förfallodag, det vill säga betalningar som förfaller först visas först på listan. Betalningarna kan visas i uppstigande eller nedstigande ordning enligt förfallodag, belopp, betalare, mottagare, betalningstyp eller status. På betalningslistan kan du godkänna betalningar som någon annan har matat in och vid behov ändra uppgifter om betalningar eller radera betalningar före betalningens förfallodag. I mitten av november förnyades Business Onlines betalningslista utifrån kundernas önskemål. Användarvänligheten förbättrades bland annat genom följande ändringar: Status för betalningar beskrivs med ikoner. På så sätt går det snabbt att få en allmän bild av betalningarnas status och att genast se till exempel vilka betalningar som saknar täckning. När du flyttar kursorn ovanpå ikonen för en betalning visas detaljerade uppgifter om betalningen. Det finns tre slags ikoner: Kräver inga åtgärder. Kräver åtgärder, t.ex. godkännande av betalningen. Betalningen har raderats eller betalningen kan inte behandlas. När du klickar på +-tecknet i början av raden visas tilläggsuppgifter om betalningen. Tillläggsuppgifterna innehåller bland annat referensnummer. 10 Cash Management 11/2012

Rysslands VO-koder förändrades Rysslands VO-koder, det vill säga de statistikkoder som har fastställts av Rysslands centralbank, förändrades den 1 oktober 2012. VOkoderna (bokstäverna VO + en femsiffrig kod för betalningsgrund) används för att beskriva betalningsgrunden och de ska användas vid inkommande och utgående utrikes betalningar i rubel. Betalaren ska kontrollera koden med betalningsmottagaren innan betalningen skickas. Det är viktigt att använda rätt VO-kod eftersom en felaktig kod eller avsaknad av kod kan förhindra behandling av betalningen på den mottagande banken. 11

Direktbetalningstjänst lanseras i januari I januari 2013 när direktdebiteringen har upphört lanseras en ny direktbetalningstjänst. Direktbetalning och e-faktura är tjänster som i första hand ska ersätta direktdebitering. Överföringen av fullmakterna för direktdebitering till de nya tjänsterna går enklast med hjälp av konversionstjänsten. Från och med början av 2013 erbjuder Danske Bank fakturautställarna en konverteringstjänst där direktdebiteringskunderna kan överföras från direktdebitering till e-faktura- och direktbetalningstjänster automatiskt. 13

Överföringen sker när fakturautställaren startar konversionen enligt sitt eget tidsschema. Förberedelserna för de nya tjänsterna kan inledas nu så att man hinner genomföra ändringen enligt planen och i god tid innan direktdebiteringen upphör. Den nya direktbetalningstjänsten och konversionstjänsten kan införas tidigast den 18 januari 2013 och konversionen ska inledas senast den 20 november 2013. Konverteringen görs på basis av de RP-meddelanden som fakturautställaren skickar. Överföringen förutsätter inga åtgärder från privatkundernas sida, utan betalningen fortsätter så som tidigare såvida kunden inte vägrar godta ändringen och säger upp fullmakten för direktdebitering. Direktbetalningen och ReceiverProposal som används vid konverteringen är bankens nya tjänster. Följande tjänstepriser börjar gälla den 18 januari 2013: ReceiverProposal: 0,30 euro/st. + moms Fakturautskrift av direktbetalning till betalaren 1,10 euro/st. + moms Transaktionsavgift för direktbetalning - i form av materialöverföring 0,25 euro/st. + moms - per styck (faktureringstjänst i Business Online) 0,29 euro/st. + moms De övriga priserna för e-fakturatjänsten är oförändrade. 14 Cash Management 11/2012

Fakturautställarens minneslista 2012 Inför e-fakturatjänsten. Gör nödvändiga ändringar som anknyter till implementeringen av direktbetalningen i systemet (Finvoice 2.0). Erbjud aktivt e-fakturatjänsten till dina kunder. Uppmana de kunder som använder direktdebiteringen att övergå till e-fakturering. Mer information om direktdebiteringens upphörande och om kommande ersättande tjänster finns på Finansbranschens centralförbunds webbplats www.fkl.fi och vår webbplats www.danskebank.fi. Alternativt kan du kontakta vår Företagstjänst, telefon 0100 2580 må fr kl. 8 18 (lna/msa). 2013 Från och med den 18 januari 2013 erbjuder bankerna direktbetalning. Skicka en ny senderinformation som också innehåller direktbetalningstjänsten. Informera de kunder som använder direktbetalningen om den kommande ändringen med hjälp av en brevmodell som finns på Finansbranschens Centralförbunds webbplats. Skicka konversionsförslagen (receiverproposal-meddelandena) till banken. Banken meddelar om de nya tjänsterna för kunderna med receiverinfo-meddelanden. Börja använda de nya tjänsterna. 2014 Direktdebiteringen upphör den 31 januari 2014. 15

Danske Bank Abp Registrerad hemort och adress: Helsingfors, Kolkajsgränden 2, 00075 DANSKE BANK FO-nummer 1730744-7 New Normal Världen förändras och vi förändras med den. Läs mer www.newstandards.fi Företagens Kundtjänst vardagar kl. 9 17 tfn 010 546 3111 (0,0828 /samtal + 0,12 /min.) Webbankens kundsupport vardagar kl. 8 18 tfn 0100 2580/3 (lna/msa) Program- och materialöverföringstjänster vardagar kl. 8 17 tfn 0600 125 25 (1,18 /min. + lna/msa)