Kairos Future AB Hjälper företag och organisationer att förstå och forma framtiden Mångfald som utvecklingsoch tillväxtstrategi Ulf Boman, Kairos Future 13 februari 2008 Future Strategy Forskningsbaserad Framtidsbaserad omvärlds- och framtidsanalys strategi & verksamhet Kairos ( ) är det antika grekiska begreppet för rätt tid eller tid för förändring Action Strategisk förändring Mångfald? Hur blev det nu Ingen kvinna i min tid kommer att bli premiärminister Margaret Thatcher, 1969 1
Traditionell VD-norm Man 40-45 år Akademisk examen Lojal Ha god fysik Orka arbeta 15 timmar/dag Heterosexuell Vara gift med sin första fru Representativ hustru Kultiverad Ej för ledigt klädd Ej skägg eller hästsvans Vad händer i Världen? SOU Kvinnomaktutredningen Globalisering Sekulär Icke-auktoritär Svenskarna världens extremister! Ett postmodernt avant garde! Källa: World Values Survey Självuttryck, individualisering Vi blir rikare men blir vi lyckligare? Det materiella är mål och vi blir lyckligare Subjektiv tillfredsställelse med livet Välfärdströskel Materialism Postmaterialism Lycka är målet men vi blir inte lyckligare? Känns det meningsfullt att arbeta? Globala referensramar En ny normalitet Nytt samhälle $5000 $10.000 $15.000 $20.000 $25.000 Ekonomisk utveckling (BNP per capita) 2
Generationsväxlingen Anställda i Sveriges kommuner Ökad individualisering 20 % av 70-talets 25-åringar Jag AB 5 % av sena 90-talets 25-åringar Den paradoxala människan Motsägelsefulla beteenden! Vi är mer hälsomedvetna än någonsin men fetman ökar. Vi kräver jämställdhet men agerar utan genusperspektiv Vi vill bemöta alla lika men behandlar dem olika Lyxkonsumtion och lågprisjakt Vi bryr oss om miljön men vi kör SUV Det Beror på! HOMO ZAPPIENS Individer blir allt mer heterogena och komplexa ju yngre de är. Kvinnligare samhälle och arbetsliv 2006 fanns det fem kvinnliga ordinarie VD i 291 börsnoterade företag Sverige - Landet Lagom Världens mest jämställda och jämlika land Alla skall vara lika Ingen skall tro att den är mer än någon annan. Alla skall tjäna lika mycket Olikheter är obehagligt 3
Alla lika olika Vad är mångfald? Bild: http://www.veritas.se/ Social mångfald Det som syns Ålder, kön, hudfärg, funktionshinder, Kunskapsmångfald Det vi kan och vet Utbildning, erfarenhet, arbete, intressen Personlighet Hurdana vi är Administratör, integrerare, volontär, legoknekt Värderingsmångfald Grundläggande värderingar i livet Synen på arbete, mål, mening, lojalitet, Olikheter Inkomst Bostadsort Arbete och arbetserfarenhet Utbildning Sekundära olikheter Handikapp Kön Primära olikheter Ålder Sexuell läggning Etnisk bakgrund Civilstånd Personlighet Livsstil Social kompetens Religion Föräldraskap Det nya Sverige 20% av företagen i Stockholmsregionen drivs av personer med invandrarbakgrund vart 5:e nytt företag som startas i Sverige, startas av en invandrare år 2040 kommer 33,5% av Sveriges invånare att vara över 65 år år 2040 går det en arbetsför person per pensionär Källa: http://www.veritas.se/ Källa: Daina Alm: Fördel mångfald (1999) Mångfald handlar inte om grupper utan om individer och deras bidrag till: företaget förvaltningen organisationen verksamheten Jämställdhet 4
På genusfronten inget nytt Eller? Kvinnor i Sverige tjänar 83 % av vad männen tjänar Sverige har endast 3 yrkesgrupper med jämn könsfördelning Upplevd jämställdhet någonting annat än reell jämställdhet 2 % av VD:arna i Sveriges 500 största bolag är kvinnor, 3 % av dem heter Göran Ett traditionellt kvinnoliv leder till låg pension Ett traditionellt mansliv leder till ensamhet Män och kvinnor arbetar lika mycket. Skillnaden är att kvinnorna arbetar dubbelt så mycket obetalt som betalt Kairos Future AB 2007 Genus och verksamheter Genus är en central organisatorisk grund för socialt liv Genusfrågan handlar mindre om individer och mer om hur vi definierar organisationer Genus styr hur vi bemöter våra kunder och brukare Om vi förstår organisationens roll i genusfrågan kan vi också mer kritiskt reflektera över förändringsmöjligheterna Om vi förstår organisationens roll för mångfald kan vi också mer kritiskt reflektera över förändringsmöjligheterna Olika ambitionsnivåer med mångfald Komplext Forma Framtiden Kreativitet, innovation Varför mångfald? Förhållningssätt Enkelt Legalt Följa lagen Standard Branschens normer Marknad Kundernas behov Reaktivt Proaktivt Kort Framförhållning Lång 5
En fråga om mänskliga rättigheter eller? Komplext Förhållningssätt Enkelt Kort Standard Branschens normer Mänskliga rättigheter Legalt Följa lagen Tryck Framförhållning Drag Forma Framtiden Kreativitet, innovation Verksamheters möjligheter Marknad Kundernas behov Reaktivt Proaktivt Lång Ska de bemötas på samma sätt? Har de samma behov? Och reagerar de på samma sätt? Kulturen Kulturnivåer Organisationskulturens gemensamma värden 1. Det synliga Layout, arbetsuppgifter,logo 2. Festtalen Idealen. Bekännelsen 3. Det outtalade Mentala modeller som styr i praktiken Det är här man måste förändra! 1 2 3 Accepterade valfria värderingar, beteenden, arbetssätt, etc. Gemensamma värderingar, beteenden, arbetssätt, etc. Källa: Nilsson Fägerlind, G. (2004). Mångfald i praktiken : handbok för verksamhetsutveckling. Uppsala, Konsultförl./Uppsala Publ. House. 6
Visionens makt Ledningens VISION om meningen med mångfald måste vara klart formulerad och vida spridd i organisationen Finns det någon som lyckas? Hur ser Norrbottens landstings vision om mångfald ut? Finns det föredömen? Mångfaldig bankservice SEB:s kundcenter har uppmärksammats för att man där talar hela 16 främmande språk: bosniska, danska, engelska, finska, franska, italienska, kroatiska, makedonska, persiska, serbiska, spanska, turkiska, tyska, hindu, punjab och urdu. De övriga bankerna har inte den servicen. Till Nordea kan man dock vända sig även på arabiska. Andra banker är desto bättre på andra målgrupper: Swedbank har t.ex. texttelefon för hörselskadade, och för blinda finns möjlighet att få blindskrift av bl.a. kontoutdrag. Blågul mångfald är Ikeas vardag (Dagens Industri - 20040322) På Ikea är ambitionen att personalen etniskt ska spegla samhället. Snart är möbeljätten där, i dag är var sjätte anställd i Ikea Sverige invandrare. Källa: Språkrådet Räcker det med statistik? Job Titles of the Future Minister of Culture Reality Facilitator Senior Free-Lance Bandit Thought Jockey Director of fun VP Cool CEO & Janitor Necessary Evil Aggressive learner Pathfinder Creatologist Troublemaker Animation Skeptic Director of Intelligence Minister of Progress VP of Progress Intangible Asset Appraiser Messaging Champion Content Guy Master of Madness Trail blazer Källa: Bl.a. Fast Company 7
Den pluralistiska organisationen Att leda mångfald Mångfald = en blandning av olika Den pluralistiska organisationen: där man kritiskt granskar alla uttalade och outtalade normer och värdesätter både yttre och inre olikheter ser den som en tillgång och en konkurrensfördel för organisationen lär sig att reflektera över sina attityder Ledare i en pluralistisk organisation Se över ledarna. Risk med mångfald? Hur man leder mångfald spelar en avgörande roll för hur effektivt människor arbetar tillsammans och för deras resultat För att kunna leda andra måste man kunna leda sig själv Ser olikheter som en möjlighet Ser mångfaldsfrågan som ett strategiskt beslut En förebild Mångfald Homogent Mångfald Mycket låg effektivitet Genomsnittlig effektivitet Mycket hög effektivitet Vad gör Norrbottens landsting för att säkerställa Källa: Nancy J. Adler att International Dimensions of Organizational Behavior (Kent Publishing Co. USA 4th edition 2002) mångfald leder till ökad effektivitet? Mångfald och kreativitet Insikt & kunskap Vilja till förändring Kreativitet Den kreativa klassen Stagnation Konflikt Mångfald 8
Kreativa klassen skapar framgång och tillväxt! Hur kreativt är Sverige? Befolkning Talang + Teknik + Tolerans => Kreativ Klass Innovation: Patent Källa: Richard Florida Vad gör Norrbottens landsting för att attrahera den kreativa klassen? Source: Florida & Tinagli, 2004 Talent Technology Tolerance Nya språk, nya världar och nya tillhörigheter Vad säger de unga? "My smmr hols wr CWOT. B4, we used 2go2 NY 2C my bro, his GF & thr 3:kids FTF. ILNY, it s a gr8 plc" Superkvinnorna! Amasonerna tar över? Harmoni & inre utveckling Familj och barn Vara behövd Förverkliga sina idéer Leda & utveckla andra Spännande Jobb Resa och uppleva Är mer ambitiösa Strävar högre Har högre självförtroende Vill bli chefer Har rest mer Kan fler språk Har bättre betyg Female Male Men har också andra perspektiv: be happy regardless of the circumstances find myself 50% 56% 72% 76% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 9
Målinriktade och bekväma Excellens Bunden till det invanda Ha pengar Slippa Stressa Teknik! Jobbet mindre viktigt Känd utan ansträngning Varför skulle unga vilja arbeta i Norrbottens landsting? Förstår man hur olika unga är? Till slut Var försiktig med statistiken! Rubba konservativa värderingar Det handlar om blindhet i systemet. Om alla ska assimileras efter normen spelar mångfald ingen roll Den systemförtryckta har dubbla bördor. Att vara minoritet och förklara för majoriteten vad det innebär Hur förändra? Handling räcker inte! 1. Kliv ut ur bekvämlighetszonen Sök människor som inte känns bekväma och sök dem på okända platser. Människor säger att de vill vara inkluderande. Men de flesta är livrädda för att ta de nödvändiga stegen för att det ska ske 2. Anställ minoriteter i mitten. Om man vill öka mångfalden i organisationen snabbt ska man anställa olika människor som mellanchefer. Ty det är där som rekryteringarna sker. 3. Fokusera på matchningen. En viktig och svår uppgift : att förstå hur organisationens kultur passar ihop med personens arbetsstil och värderingar. Prata om det! Prata räcker inte - gör något! Styrsystem och belöningar Rekrytering och befordran Nya befattningar Gruppens utveckling 10
Förändringsdimensioner Det finns ingenting så svårt Preparera Bereda marken Skapa beredskap för förändring Transformera Förändra för att skapa kreativitet Statistisk mångfald Kreativitet Bibehålla den kreativa nivån Mångfald stärker kreativiteten Mångfald med konflikter Det finns ingenting så svårt att ta itu med, ingenting så vådligt att leda, ingenting så osäkert i framgång, som att söka införa en ny tingens ordning. Den som förändrar får nämligen som motståndare alla dem som lyckats väl i de gamla spåren. Och endast ljumma försvarare i dem som kan tänkas fungera i det nya. Machiavelli, 1469 Vi har inget att förlora utom våra tankars bojor! TACK! Läs gärna våra nyhetsbrev: Kairos Watching och Kairos Watching International Beställ på www.kairosfuture.com 11