Information till allmänheten inom RTÖG Joar Hjertberg Räddningstjänsten Östra Götaland E-post: joar.hjertberg@rtog.se Telefon 010-480 41 22 15-10-15 Sidan 1
Varför informera? Det står i lagen... Folk blir ju bara oroliga! Bättre att inget veta... 15-10-15 Sidan 2
Trygghet och förmåga ökar med rätt kommunikation! Risken för skador på tredje man minskar om allmänheten är välinformerad. Fungerande riskkommunikation: ger möjlighet att att kunna fatta rationella beslut om sin egen hälsa och säkerhet skapar trygghet OM mottagarna vet vad de ska göra vid en eventuell olycka. 15-10-15 Sidan 3
Vad har RTÖG gjort? Två större informationskampanjer - 2008-2013 Försökt att nå ut med information i flera kanaler. Följt upp resultatet. Fokus på vår folder. 15-10-15 Sidan 4
Folder innehåll 15-10-15 Sidan 5
Folder innehåll 15-10-15 Sidan 6
Folder innehåll Varför har du fått den här foldern? Var hittar du mer information Hänvisning till lag 15-10-15 Sidan 7
Folder innehåll Var finns företagen? Vilka ämnen hanterar de och kontakinformation 15-10-15 Sidan 8
Folder innehåll Vad kan du göra om något händer! 15-10-15 Sidan 9
Distribution De flesta hushåll i Norrköpings tätort, Skärblacka och Kimstad. Berörda områden i Linköpings tätort. Företag i dessa områden. 15-10-15 Sidan 10
Varför dessa områden? Många verksamheter koncentrerade i tätorten. Vissa områden är rekreationsplatser dit många åker. Vissa verksamheter med stora spridningsområden. Postens distibutionsområden 15-10-15 Sidan 11
Varför dessa områden? 15-10-15 Sidan 12
Folder och Hemsidan 15-10-15 Sidan 13
Redaktionell material 15-10-15 Sidan 14
Redaktionell material 15-10-15 Sidan 15
Redaktionell material 15-10-15 Sidan 16
Mottagande Flera samtal till räddningstjänsten. Frågorna gällde: - De ämnen som inte nämns. - De företag som inte var med (seveso lägre). - Hur får jag mer information? - Varför fick inte jag foldern? 15-10-15 Sidan 17
Uppmärksammades vår kampanj? Har du lagt märke till informationskampanjen? Ja Nej 30% 40% 70% 60% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Linköping Norrköping 15-10-15 Sidan 18
Vilket är det bästa sättet att informera? På vilket sätt föredrar du att få samhällsinformation? Informationsfolder i brevlådan Annonser eller artiklar i lokaltidning Inslag i TV Inslag i radioprogram På kommunens hemsida/på Räddningstjänsten Östra Götalands hemsida Annat Vet ej / Inget svar 53% 51% 40% 40% 18% 32% 8% 12% 5% 2% 6% 13% 2% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Linköping Norrköping 15-10-15 Sidan 19
Var uppmärksammades kampanjen i Norrköping? Informationskampanjen har visats på följande ställen. Vilka har du sett/hört? Fått en informationsfolder som delats ut i Norrköpingsbornas brevlådor 79 16 5 Annonser eller artiklar i lokaltidning 60 39 1 Inslag i TV 12 85 3 Inslag i radioprogram 10 88 2 Information på Räddningstjänsten Östra Götalands hemsida 4 94 1 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej 15-10-15 Sidan 20
Var uppmärksammades kampanjen i Linköping? Informationskampanjen har visats på följande ställen. Vilka har du sett/hört? Fått en informationsfolder som delats ut i Linköpingsbornas brevlådor 91 8 1 Annonser eller artiklar i lokaltidning 31 65 4 Inslag i TV 9 86 4 Inslag i radioprogram 4 95 1 Information på Räddningstjänsten Östra Götalands hemsida 97 3 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej 15-10-15 Sidan 21
Uppfattades syftet? Vad uppfattade du att syftet var med informationskampanjen? Uppfattat budskapet korrekt Har uppfattat budskapet fel Har inte uppfattat något budskap 68% 85% 7% 1% 26% 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Linköping Norrköping 15-10-15 Sidan 22
Har kunskapen ökat? Anser du att informationskampanjen har ökat din kunskap om vilka risker som finns? Ja Nej Vet ej 54% 59% 34% 40% 12% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Linköping Norrköping 15-10-15 Sidan 23
Kunskap om skyddsåtgärder Anser du att informationskampanjen har ökat din kunskap om hur du skyddar dig vid en eventuell olycka? Ja Nej Vet ej 55% 48% 34% 47% 11% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Linköping Norrköping 15-10-15 Sidan 24
Känner du dig tryggare? Anser du att informationskampanjen har bidragit till att du... Känner dig säkrare och tryggare Känner dig mer orolig Känns oförändrat jämfört med informationskampanjen 16% 12% 7% 11% 77% 77% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Linköping Norrköping 15-10-15 Sidan 25
Jämförelse över tid 2013 2008 2013 2008 Har du lagt märke till informationskampanjen? Ja 40% 51% Nej 60% 49% På vilket sätt föredrar du att få samhällsinformation? Informationsfolder i brevlådan 51% 50% Annonser eller artiklar i lokaltidning 40% 25% Inslag i TV 32% 41% Inslag i radioprogram 12% 19% På kommunens hemsida/på Räddningstjänsten Östra Götalands hemsida* 2% 2% Annat 13% 17% Vet ej / Inget svar 3% 1% 15-10-15 Sidan 26
Jämförelse över tid 2013 2008 Informationskampanjen har visats på följande ställen. Vilka har du sett/hört? Fått en informationsfolder som delats ut i 79% 76% Norrköpingsbornas brevlådor Annonser eller artiklar i lokaltidning 60% 63% 2013 2008 Har du eller någon i ditt hushåll sparat denna informationsfolder som delats ut i Norrköpingbornas brevlådor? Ja 42% 49% Nej 52% 43% Vet ej 6% 7% Inslag i TV 12% 34% Inslag i radioprogram 10% 14% Information på Räddningstjänsten Östra Götalands hemsida 4% - 15-10-15 Sidan 27
Jämförelse över tid 2013 2008 Vad uppfattade du att syftet var med informationskampanjen? Uppfattat budskapet korrekt 85% 75% Har uppfattat budskapet fel 1% 12% Har inte uppfattat något budskap 13% 13% 2013 2008 Anser du att informationskampanjen har ökat din kunskap om vilka risker som finns? Ja 59% 56% Nej 40% 39% Vet ej 1% 5% 15-10-15 Sidan 28
Jämförelse över tid 2013 2008 Anser du att informationskampanjen har ökat din kunskap om hur du skyddar dig vid en eventuell olycka? Ja 48% 52% Nej 47% 43% Vet ej 5% 4% Känner dig säkrare och tryggare 12% 20% Känner dig mer orolig 11% 8% Känns oförändrat jämfört med informationskampanjen 2013 2008 Anser du att informationskampanjen har bidragit till att du... 77% 71% 15-10-15 Sidan 29
Slutsatser Folder var det effektivaste sättet att nå ut med information - men inte utan stöd. Vi når långt ifrån ut till alla - men budskapet verkar uppfattas korrekt. Kunskapen om vilka risker som finns och vad man kan göra ökar. Endast en liten ökning av tryggheten - ökad oro verkar inte vara ett problem. 15-10-15 Sidan 30
Vad behöver vi förbättra? Nå ut bättre i mediebruset. Hitta målgrupper som inte nås. Anpassa budskapet efter dessa. Fler språk? Hitta nya samverkansformer? Öva allmänheten? Bild: Civilförsvarsförbundet 15-10-15 Sidan 31
Framtiden Nya sätt att nå fler: sociala medier sms öka kunskapen om VMA samverkan med andra aktörer 15-10-15 Sidan 32
Framtiden Kombination av fler sätt på en gång? 15-10-15 Sidan 33