SCHYST VARDAG LÄRARHANDLEDNING
Innehåll Inledning... 3 Innehållet... 3 Vad då schyst vardag?... 3 Lite får man väl tåla eller?... 3 Men det var ju bara på skoj!... 3 Så vad gör man åt det?... 3 Att använda utbildningen... 4 Självstudier framför datorn eller läsplattan... 4 Självstudier med pappersutskrift... 4 Studier i grupp... 4 Före utbildningstillfället... 5 Besluta om praktiska förutsättningar... 5 Informera... 5 Uppföljning... 5 Att tänka på... 5 Diskussionsfrågor... 6 Vad då schyst vardag?... 6 Lite får man väl tåla eller?... 6 Men det var ju bara på skoj!... 6 Så vad gör man åt det?... 6 2
INLEDNING Schyst vardag är en utbildning för alla som jobbar i besöksnäringen. Den handlar om arbetsmiljön ur framförallt ett socialt perspektiv hur vi är mot varandra och hur vi får och inte får behandla varandra på jobbet. Utbildningen består av en grundläggande del för alla anställda i besöksnäringen och en fortsättning som vänder sig till den som är chef. Efter varje del följer ett kunskapstest. Utbildningen är i första hand avsedd för självstudier framför datorn, men kan också användas som en grupputbildning under ledning av en handledare. Innehållet har arbetats fram gemensamt av branschens arbetsgivarorganisation, fackliga organisationer och ämnesexperter. Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar vuxna eller gymnasieungdomar i frågor som har med social arbetsmiljö att göra. Här får du information om utbildningen och tips på hur du kan använda den i dina utbildningar. INNEHÅLLET Utbildningen som riktar sig till alla består av följande kapitel: Vad då schyst vardag? Det här kapitlet handlar om vad en schyst vardag på jobbet kan innebära. I kapitlet lyfts det också fram att det inte är alla som har en schyst vardag på jobbet och att det är viktigt att göra något åt det. Lite får man väl tåla eller? I det här kapitlet behandlas kränkningar och kränkande särbehandling. Men det var ju bara på skoj! Det här kapitlet fokuserar på frågor som har med sexuella trakasserier att göra. Så vad gör man åt det? Här presenteras ett förslag på hur man kan gå vidare med att förbättra den sociala arbetsmiljön och vad man kan göra för att förändra den rådande kulturen på arbetsplatsen. 3
ATT ANVÄNDA UTBILDNINGEN Det finns flera sätt att använda utbildningen. Här får du tips om några: Självstudier framför datorn eller läsplattan Utbildningen är i första hand gjord för att användas för självstudier. Varje användare registrerar sig och går igenom utbildningen i sin egen takt och uppdelat på så många tillfällen som det finns behov av att för att ta sig igenom allt innehåll. Det går bra att använda olika datorer, till exempel både på arbetsplatsen och hemma. Utbildningen är i första hand gjord för dator och fungerar inte optimalt på mobil eller surfplatta. Självstudier med pappersutskrift Delar av utbildningen finns tillgänglig som ett pdf-dokument för utskrift. Den som snabbt vill läsa in sig på utbildningens faktainnehåll kan ha nytta av utskriften. Tänk på att mycket av utbildningens innehåll går förlorat i utskrift, exempelvis utbildningens filmer och interaktiva övningar. Studier i grupp En studiegrupp kan under ledning av en handledare gå igenom utbildningen gemensamt genom att utbildningen visas på projektor med högtalare kopplade till datorn. Vissa av utbildningens interaktiva moment och övningar som syftar till individuella val och individuell reflektion går till viss del förlorade om ni väljer det här upplägget. Å andra sidan kan deltagare i grupp utbyta tankar, erfarenheter och reflektioner med varandra. Längre ner i detta dokument finns tips på diskussionsfrågor. Observera att om ni väljer att genomföra studier i grupp finns det inte möjlighet att skriva ut individuella diplom. 4
FÖRE UTBILDNINGSTILLFÄLLET Nedan finns några frågor som är viktiga att ta ställning till och informera deltagarna om innan ni påbörjar utbildningen: Besluta om praktiska förutsättningar Var ska deltagarna gå igenom utbildningen? På jobbet, i skolan eller hemma? Vilken tid ska deltagarna använda? Arbetstid eller fritid? Vilka konsekvenser får valet av plats och tid? Om deltagarna ska gå igenom utbildningen på fritiden finns det då möjlighet till ledighet eller ekonomisk ersättning som kompensation? Informera Hur informerar ni på bästa sätt deltagarna om utbildningen? Via e-post, ett möte eller liknande? Kanske behöver ni informera på flera olika sätt? Informationen kan tydliggöra vilka hos er som ska gå utbildningen, varför man ska gå, vad utbildningen ska användas till och vilka praktiska förutsättningar som finns, samt hur ni tänker följa upp utbildningsinsatsen. Uppföljning Hur ska ni följa upp att alla går igenom hela utbildningen? Ett tips är att låta deltagarna skriva ut diplom som ska visas upp för den som är ansvarig för utbildningen alternativt närmsta chef. En naturlig uppföljning är att även ha ett möte med samtliga efter genomförd utbildning. Då får man tillfälle att höra vad deltagarna tyckte om utbildningen och kan även diskutera hur ni tillsammans ska arbeta vidare med att förbättra den sociala arbetsmiljön på er arbetsplats. Att tänka på Utbildningen behandlar ett ämnesområde som kan beröra en del människor starkt, exempelvis om man har egna erfarenheter av att ha blivit behandlad på ett oschysst sätt. Har ni en beredskap att hantera det, om det skulle inträffa? Utbildningen kan också leda till att det kommer fram information om eller indikationer på missförhållanden på arbetsplatsen har ni rutiner och beredskap för att hantera det? Påminn om medarbetarna om er policy mot kränkande särbehandling och trakasserier före eller efter utbildningen. 5
DISKUSSIONSFRÅGOR Nedan finns tips på diskussionsfrågor, som ni kan använda om ni går igenom utbildningen i grupp, efter varje kapitel eller exempelvis på arbetsplatsträffar. Vad då schyst vardag? Vad är då en schyst vardag för dig? Vad tycker du ska ingå i en schyst vardag? Hur upplever du att arbetsvardagen är i branschen? Vad behöver förändras och förbättras? Hur upplever du att din arbetsvardag är, känner du att du har en schyst vardag? Varför är det viktigt att alla har en schyst arbetsvardag? Vad kan konsekvenserna av en dålig arbetsvardag bli? Lite får man väl tåla eller? Hur är samarbetsklimatet på din arbetsplats? Förekommer kränkningar på din arbetsplats? Har du upplevt dig kränkt någon gång? Vad hände? Om du har blivit kränkt gjorde du något åt det? I så fall vad, och vad hände efter det? Finns det någon policy mot kränkningar och kränkande särbehandling på din arbetsplats? Vet du vart du ska vända dig om du upplever kränkningar och kränkande särbehandling? Har män och kvinnor lika möjligheter på din arbetsplats? Om inte, vad kan det i så fall bero på och vad kan man göra åt det? Men det var ju bara på skoj! Har du själv erfarit eller hört talas om sexuella trakasserier på din nuvarande eller tidigare arbetsplats? Var det i så fall en kollega eller gäst som var den som trakasserade? Om du har blivit trakasserad gjorde du något åt det? I så fall vad, och vad hände efter det? Finns det någon policy mot sexuella trakasserier på din arbetsplats? Vet du hur du ska agera om det är en gäst som beter sig på ett trakasserande sätt? Vet du vart du ska vända dig om du ser eller själv upplever sexuella trakasserier? Undersökningar visar att det är vanligare med sexuella trakasserier i besöksnäringen än i andra branscher vad kan det bero på, tror du? Så vad gör man åt det? Finns det en policy mot sexuella trakasserier och kränkande särbehandling på din arbetsplats? Om en sådan policy finns, känner du och dina kollegor till vad en innehåller? Vet du vad du ska göra om du eller en kollega blir kränkt eller trakasserad? Vad kan du och dina kollegor göra för att bidra till en arbetsplats som är schyst för alla? 6