Avvikelsehantering offentlig sektor
Vi som har jobbat med nya avvikelsemodul Viveka Pålhed, objektsansvarig ÖLL Samuel Hofgren, IT-systemansvarig ÖLL Kristina Björkman, objektspecialist LVN Jonas Sjölander, IT-systemansvarig LVN Margitha Lindblom, systemförvaltare LG Ann-Catrin Olofsson, systemförvaltare VLL Samarbetat med Nationellt sammansatt Registergrupp Landstingens läkemedelskommittéer Specialister inom olika kompetensområden
Landstingens fokus är PATIENTSÄKERHET
Vad är en avvikelse? En avvikelse är en icke förväntad händelse som medfört eller hade kunnat medföra en skada på patient, medarbetare, utrustning, lokaler, organisation mm. Till hjälp för att avgöra om en avvikelseanmälan ska göras kan du besvara följande frågor. 1. Hade jag planerat att det som hände skulle ske? 2. Vill jag att det som hände ska hända igen?
En avvikelse uppstår om en verksamhet inte når upp till kvalitet, d v s inte efterlever krav och mål i föreskrifter eller beslut personalen inte arbetar i enlighet med processerna och rutinerna som ingår i ledningssystemet Identifierade avvikelser ska utredas och åtgärdas leda till att processer och rutiner ses över för att med stöd av dem säkra att inträffade avvikelser inte inträffar på nytt
Fyra avvikelsetyper Negativ händelse Händelse som medfört vårdskada, arbetsskada eller annan skada t ex på organisation, utrustning och besökande Tillbud Händels som skulle kunnat medföra vårdskada, tillbud inom arbetsmiljö eller händelser som skulle kunnat medföra en annan skada t ex på organisation, utrustning eller besökande Risk Möjlighet att en negativ händelse/olycksfall ska inträffa Patient-/kundklagomål Ett uttryck av missnöje från patient, anhörig eller kund med avsikt att få till stånd en förändring
Lika men ändå olika Alla har Platina som avvikelsehanteringssystem Utvecklat/anpassat efter egna behov Jobbade på liknande sätt men inte riktigt lika Dyrt med egen anpassning Liknande anpassningar Fick ett uppdrag av kanslichefer att titta på om vi kunde samarbeta och enas om en standardprodukt.
Nationellt samarbete Gemensam nationell standardprodukt Gemensam utveckling Gemensam statistik Samma avtal Spara pengar Vi började sommaren 2010 och har jobbat med: Ta fram projektdirektiv Att komma överens om en arbetsprocess Skriva användningsfall och GUI-fall Intervjua partners Tittade på Life Science Västerbotten Västernorrland Gävleborg Örebro län
Samabete med FormPipe Våren 2012 sa FormPipe att de var intresserade av att ta fram en ny standardmodul för avvikelsehantering tillsammans med landstingen Ny vändning i projektet Gemensamt skrivet avtal men skrevs under separat av landstingen Våren 2013 fick vi en projektledare från FormPipe Blod, svett och tårar (nästan) och väldigt mycket skratt hårt arbete övertyga varandra och FP förankring på hemmaplan brainstorming hos FP få ner allt på pränt vad har vi glömt bort gör om gör rätt otaliga video- och telefonmöte förstå projektplan på engelska utveckling i Ukraina
Vägen har varit lång och krokig men rolig Det har varit svårt: att ibland komma överens förstå projektplan och visningar på engelska att köra huvudet i väggen Det har varit lätt att tro på vår slutprodukt skratta när det var som tyngst samarbeta med duktiga och kreativa människor vara stolt över det vi har gjort och trott på Skulle vi göra om det? JA
Kvalitetssäkrad standardprodukt Fyra landsting jobbar på samma kvalitetssäkrade sätt i en standardprodukt utformad efter de regler och förordningar offentlig sektor måste följa Vinn/vinn-situation för landstingen och Formpipe
Rapportera via Lemoon Rapportören vet inte att de är inne i Platina och vi behöver inte länka mellan intranät och Platina. Några nyheter: Arbetsskada Rapportören kan direkt kryssa i om det är en arbetsskada. Avvikelsen behandlas då av närmaste chef (enligt gällande regler) Läkemedel Rapportören kan kryssa i inblandade läkemedel och välja utifrån given ATCkodlista samt fritextruta för enskilt läkemedel
Funktioner i systemet
Det fortsatta samarbetet Förvaltningsgrupp Alla som använder Platina avvikelsehantering erbjuds att delta i förvaltningsgruppen för framtida utveckling. All utveckling bestäms gemensamt Kostnaderna delas mellan de som deltar Vill man ha en specifik anpassning betalar man själv och det anses som en anpassning och ingår inte i standardprodukten Styrgrupp som man rapporterar till Alla är välkomna att delta! Eller veta mer om vårt arbete, kontakta någon ur arbetsgruppen
Mera frågor!