Anställningsintervju Lunds universitet Karriärinformation
2 karriärinformation karriärinformation 3 Välkommen på anställningsintervju! Vanligtvis väljs 5-10 sökanden ut till intervju. Oftast är det 2-3 intervjuare och en vanlig längd för en intervju är 1 timme. En andra intervju följer eventuellt med kanske 2-4 finalister. Gäller det ett antal tjänster, t.ex. vid trainee-anställning, kan betydligt fler intervjuas. Ett första urval kan ske genom telefonintervju. Ha då CV/brev, platsannons och information om arbetsgivaren framför dig. Gruppintervju med flera sökande samtidigt förekommer också. De ser då hur du agerar i grupp och hur väl du formulerar dig på begränsad tid. I en Caseintervju får du specifika uppgifter att lösa hämtade ifrån deras arbetsplats. Problemlösningsförmåga, stresstålighet och samarbetsförmåga är exempel på vad de kan vara intresserade av. Olika former av kunskaps-, färdighets- och personlighetstest kan också användas. Anställningsintervjun/testerna väger förstås tungt om du får jobbet eller inte. Tillsammans med ditt CV, personliga brev och inte minst vad dina referenspersoner säger, får intervjuarna en helhetsbild av dig. Här följer viktiga saker att tänka på inför intervjun: förberedelser, praktiska råd, vanliga frågor men även hur man bör följa upp intervjun. Förbered dig Repetera platsannons och information som du tidigare skaffat när du skrev ansökan: hemsidans olika flikar, nyheter/artiklar om företaget som du hittat på Internet, affärsidé, personalpolicy, årsredovisning, strategisk plan, marknad, prioriteringar framöver. Repetera ditt CV och ansökningsbrev. Vad betonade du främst? Får inte blandas ihop med andra jobb du sökt! Tänk över frågor intervjuarna kan tänkas ställa. Utveckla dina svar ytterligare utifrån de konkreta och relevanta exempel som du redan gett i ditt ansökningsbrev. Fråga dig själv: Vilka kompetenser och egenskaper kräver arbetsgivaren och vilka är önskvärda? Vad vill du främst betona och profilera hos dig själv under intervjun? Vad har du lärt från eventuella tidigare intervjuer? Vilka egna frågor vill du ställa? Det är bra att träningsintervjuas av någon för att bli säkrare och uppvärmd. Förbered dina 2-3 referenspersoner på vad det aktuella jobbet innehåller och kräver. Det blir lättare för dem om du skickar över din ansökan och även jobbannonsen. Tänk på att det kan vara motiverat att använda olika referenser vid olika ansökningar. Praktiska råd Var utsövd och lagom mätt försök vara på topp, i balans. Kontrollera var intervjun ska äga rum och hur du tar dig dit. Lägg extra mycket pengar i P-automaten så att du inte känner dig stressad. Kom dit en kvart innan för att hinna gå ner i varv och få koncentration. Glöm inte stänga av mobiltelefonen! Det är ok att ha med papper och penna för stödordsanteckningar. Ta med vidimerade betyg, uppsatser, referensnamn och ev. arbetsprover. Hälsa med ett fast handslag och möt blicken. Tacka ja till något att dricka. Det ger lite avslappning och en första kontakt. Vänta på att du blir anvisad sittplats och sätt dig bekvämt. Slappna av och försök andas lugnt. Tala tydligt, inte för fort. Var lyhörd. Håll mest ögonkontakt med den som ställt frågan, men glöm inte de övriga. Kortare tankepauser är ok. Be dem förtydliga sig om du är osäker på frågan. Ett allmänt råd är att klä upp sig lite mera än till vardags. Det är att visa respekt vid ett viktigt möte. För att få reda på arbetsplatsens klädkod kan man titta på hemsidans personalbilder, höra med telefonväxeln eller kanske göra ett kort besök i receptionen om det är i närheten. Det finns inga givna regler hur en intervju ska gå till och därför inga absoluta svar på hur den kan utformas. Intervjun är ett samspel mellan dig och intervjuarna och bestäms mycket av era personligheter, erfarenheter och kunskaper. Tänk på bägge syftena med intervjun: dels att intervjuarna ska lära känna dig mera och finna ut om du är en tillgång och passar in hos dem, dels att du själv ska förhöra dig om huruvida företaget och arbetsuppgifterna skulle passa dig. Ligg gärna lite lågt första halvan av intervjun. Var lyhörd och se vad de främst fokuserar kring. Du kan då lättare matcha med relevanta exempel och frågor. Om intervjuarna tyst avvaktar, tag det som en signal på att ytterligare utveckla ditt svar. Var exemplet du gav tillräckligt utförligt? Fråga saker om företaget som du vill veta, då leds samtalet in på områden som du gärna vill prata om. Var lyhörd, ser intervjuarna fortfarande intresserade ut? Bli heller inte överaktiv och börja dominera intervjun, du är ändå på bortaplan! Om intervjuarna är kritiska eller till och med provocerande mot något du säger, håll huvudet kallt och försök vara saklig. Ta det inte personligt.
4 karriärinformation karriärinformation 5 Frågor kring din person och kompetens Kan du berätta lite om dig själv. Vanlig komma igång - fråga. Hur duktig är du på att sammanfatta det viktigaste i ditt liv på sådär 3-5 minuter? Vilka egenskaper utmärker dig, din utbildning, arbetserfarenhet? Har du föreningsmeriter? Intressen? Utlandsvistelser? Familjesituation? Börja med här och nu och ransonera historiebeskrivningen. Bli inte för mångordig. De återkommer med frågor. Ditt svar visar hur strukturerad du är och vad du prioriterar i din presentation inför just detta jobb. Utgå ifrån ditt CV/Brev. Vilka yrkesambitioner har du? Vilka olika möjligheter kan finnas hos den aktuella arbetsgivaren, inklusive annan avdelning? Siktar du mot någon viss specialitet eller att jobba mera övergripande? Informatörsuppgifter? Internutbildare? Översätta handlingar? Utlandstjänstgöring? Projektledare? Tänk på vad du skrivit i ditt ansökningsbrev/cv och även examensarbetet. hur du konkret försöker förbättra dem. Ett annat sätt är att ta upp egenskaper som kan vara både positiva och negativa t.ex. kan noggrann vara en bra egenskap men också en dålig om man t.ex. har en deadline och behöver vara klar inom tidsramen och därmed inte har tid att vara för noggrann. Hur tar du ett viktigt beslut? Hur strukturerad är du: Snabb eftertänksam? Kortsiktig långsiktig? Rådfrågar du? Vilka? Hur tar du fram information? Hur kan du ändra ett beslut? Svårt att erkänna ett fel beslut? Vad tycker du om att få kritik? Hur reagerar du på positiv respektive negativ kritik från arbetsledning/kollegor? Självkritik prestige? Det är förstås lättare att ta emot positiv kritik, men man kan lära av negativ. Bra med raka, konstruktiva besked så att man slipper höra saker via omvägar. Beskriv en motgång du haft och vad du då gjorde? Hur tar du en motgång eller ett riktigt misslyckande? Förbered dig med exempel. Vilka slutsatser drog du av denna motgång? Behövdes självkritik eller var det främst andras brister? ett tydligt mål redan i gymnasiet, men det är viktigt att visa att du nu är målinriktad. Har du några särskilda fritidsintressen? De flesta arbetsgivare uppskattar att du är aktiv på din fritid. Då är du oftast också aktiv och engagerad på din arbetsplats. Beskriv också egenskaper som du där använder, t.ex. initiativrik, planerande, eller färdigheter som du får som t.ex. kassör eller sekreterare. Hur ser din familjesituation ut? Kan din familjesituation påverka ditt arbete på grund av flyttning, föräldraledighet eller liknande. Antingen kan du svara mera allmänt på frågan, t.ex. vi planerar inget de närmaste åren, nu vill jag satsa på karriären eller barntillsynen är ordnad och allt fungerar bra. Tycker du det blir alltför personligt säg: På vilket sätt skulle det kunna påverka arbetet? Vilka är dina starkaste sidor? Viktigt att du på ett förberett sätt kan ange dina starkaste sidor, 3 eller 4 stycken räcker. Glöm inte att ge ett bra exempel på varje: från ditt arbetsliv, utbildning eller föreningsuppdrag. Välj helst exempel som kan vara intressanta för just denne arbetsgivare. Berätta om din arbetslivserfarenhet? Har du en hel del erfarenheter, prioritera det viktigaste inför detta jobb. Glöm inte sommarjobb och praktikplatser. Utgå ifrån ditt CV. Du har kanske gjort examensjobb i arbetslivet. Saknar man erfarenheter betonar man sina lämpligaste egenskaper för jobbet. Har du några svaga sidor? Inte trovärdigt att förneka. Vi har alla våra svaga sidor och även intervjuarna vet om sina. Ge ett par exempel, färre än de starka. Visa att du är medveten om dem och berätta Varför blev det just detta studie-/yrkesområde för dig? Har du varit inriktad på ett bestämt mål när du valt område och vad har påverkat? Har det funnits en röd tråd? Har du ändrat inriktning och varför? Sällan har man kanske
6 karriärinformation karriärinformation 7 Frågor kring arbetet du söker Varför har du sökt den här tjänsten? Vad lockar dig främst? Viktigt att du vet mycket om hela företaget; olika avdelningar, mål och satsningar, personalpolicy, utbredning, internationellt, m.m. Hemsidan givetvis, men googla också vad företaget är känt för senaste året. Bra om du har någon på företaget som du kan referera till. Säg aldrig att du sökt därför att du är arbetslös och behöver ett jobb och pengar! Du måste ha ett intresse för arbetsuppgifterna, en ambition. r du överkvalificerad, peka på de enskilda arbetsuppgifter som du kan se som intressanta. Framhåll också de intressanta delar i koncernens verksamhet som kan vara intressant i din framtida karriär (jämför frågan: vad tror du att du gör om fem år?). Beskriv ditt drömjobb Intervjuaren vill veta om du verkligen kommer att stimuleras av arbetsuppgifterna och inte är alltför överslätande för att främst få tjänsten. Våga gärna vara lite personlig och ta ut svängarna, men glöm inte den aktuella tjänsten. Har du någon erfarenhet av denna typ av arbete? Har du detta så ge konkreta och tydliga exempel. Nämn också framgångar du hade i arbetet. Om du inte har erfarenheten, vinkla ändå frågan på ett positivt sätt. Framhåll att du är intresserad av nya slags arbetsuppgifter och att utvecklas, och har egenskaper och intressen som passar väl till den sortens arbete. Ge exempel från studieprojekt, föreningsuppdrag och dylikt. Hur ser du på resor i tjänsten? Kan du vara borta från hemmet i perioder? Detta bör ha stått i annonsen så att du hunnit tänka igenom detta i förväg. Fråga kring ersättningar/traktamenten. Krävs bil i jobbet bör det kopplas till lönediskussionen. Kanske kan man leasa bil istället? Har du vana vid någon sorts kundkontakter? Om det är ett serviceföretag du söker till så kan du vara säker på att få den frågan. Beskriv dina tidigare kundkontakter och ge exempel, även från sommarjobb. Om du inte har haft några kundkontakter, hänvisa då till intresse och engagemang. Glöm inte föreningsuppdrag. Vad betyder service och kvalitet för dig? Kvalitetsarbete genomsyrar verksamheten hos de flesta företag. Beskriv vad kvalitet och service innebär för dig, kopplat till verksamheten dit du söker till (se hemsidan), men också till det arbete du har nu eller haft tidigare. Koppla också kvalitet till studie- och examensarbete. Hur kommer du att ta dig till jobbet? Om du har långt till arbetsplatsen kan frågan komma upp. Intervjuaren vill veta hur långa dagar påverkar dig. Förbered olika resealternativ. Flextid? Veckopendla? Flytta? De kan också fråga om din inställning till att senare eventuellt byta arbetsort inom koncernen. Du har haft en arbetslöshetsperiod. Vad gjorde du då? Vi kan alla bli arbetslösa men för arbetsgivaren är det intressant att veta om du har utnyttjat tiden till att vara aktiv och ta kontakter, vidareutveckla dig inom ditt yrkesområde eller på annat sätt. Hur har du sökt arbeten, annonserade och oannonserade? Har du tagit kontakter och skapat nätverk? Framhåll det som är aktivt och positivt hos dig.
8 karriärinformation karriärinformation 9 Frågor kring tidigare arbeten Varför slutade du på ditt förra arbete? Beskriv dina skäl på ett positivt sätt så att inte arbetsgivaren vänder dem emot dig. Skäl kan vara att man vill gå vidare och pröva nya utmaningar. Kom ihåg att dina uppgifter kan kontrolleras. Undvik att kritisera din förre arbetsgivare. Om du gör det så kan arbetsgivaren tro att du haft samarbetssvårigheter och att det kan upprepas. Försök att fokusera på de positiva sidorna på din tidigare arbetsplats. Hur är din hälsa, hade du mycket frånvaro hos din senaste arbetsgivare? Har du haft mer än genomsnittlig frånvaro förklara sakligt varför och vänd det till något positivt, att du mår bra idag och att du lärt av denna erfarenhet. Orsakerna kan vara flera; egen sjukdom eller i familjen, extern utbildning, politiska uppdrag, idrott, m.m. Om du har någon form av arbetshinder som kan påverka din arbetsförmåga i det nya jobbet, ta upp ämnet, men helst mot slutet av intervjun när du hunnit få fram dina goda egenskaper och meriter. Berätta också om eventuellt stöd från t.ex. Arbetsförmedling eller Försäkringskassa. Du har uppehåll i din arbetshistoria, kan du förklara? Om du har luckor i din arbetshistoria, t.ex. arbetslöshet, sjukskrivning, resor, beskriv dem på ett ärligt och positivt sätt. Ärliga svar är bättre än halvsanningar som lätt kan kontrolleras. Vad tycker andra på arbetsplatsen om dig, tror du? Nämn positiva exempel som du vet att din förre arbetsgivare och dina närmaste arbetskamrater uppskattade. Du vet kanske också vad dina referenspersoner brukar säga om dig. Beskriv ditt nuvarande arbete. Beskriv på ett positivt sätt vad du gjort och hitta samband med det arbete du söker. Ta gärna upp den kompetens du skaffat dig i dessa arbetsuppgifter. Nämn förslag du fått genomförda. På vilken av dina arbetsplatser har du trivts bäst? Varför? Arbetsgivaren vill ta reda på om du föredrar några speciella arbetsuppgifter. Har du haft något favoritarbete så kan du beskriva det och samtidigt sätta det i samband med jobbet du söker. Vad var orsaken till att du blev arbetslös? Alla kan bli arbetslösa. Har du blivit uppsagd ska du vara så saklig som möjligt. Lätt att kolla. Vad är orsakerna till dina tidigare arbetsbyten? Arbetsgivaren vill veta hur länge du brukar stanna på ett arbete och kanske också vilka planer du har för din fortsatta karriär. Hur kan de satsa på dig framöver? Vad tycker du är minst stimulerande i ditt nuvarande arbete? Finns det något inslag i ditt nuvarande arbete som du inte trivs med och som kan finnas även i det arbete du nu söker. Du kan t.ex. säga att varje arbete har sina rutinmässiga inslag, men att detta ska göras och det inte hindrar dig från att utföra uppgiften väl. Berätta om några konkreta resultat du uppnått i tidigare anställningar? Berätta om projekt som du personligen genomfört eller bidragit till. Kan du dessutom jämföra ett projekt med arbetet du nu söker är det ännu bättre. Om du inte har någon arbetslivserfarenhet kan du berätta om t.ex. hur du påverkat studieformer på skolan eller initierat och utvecklat en föreningsverksamhet. Vad tror du att du gör om fem år? Här framkommer vilka planer och ambitioner du har. Viktigt att du då känner till deras olika verksamheter. Se bara upp så att du inte tar i för mycket och blir alltför vidlyftig. Efter en ofta lång och dyr inskolning vill de självklart ha dig kvar, i alla fall inom koncernen. Här kan också tas upp personliga mål, t.ex. att jag då kanske bildar familj och skaffar barn.
10 karriärinformation karriärinformation 11 Övriga frågor Hur ser du på tidspress och stress i arbetet? Hur stresstålig är du, speciellt under arbetstoppar? Du bör kunna förklara hur du reagerar på tidspress och övertid. Hur agerar du, prioriterar och organiserar i ditt eget arbete och i ditt samarbete med andra. Ge exempel från arbetsliv men även från studier eller fritidsuppdrag. Hur ser din idealchef ut? Tänk över olika chefsstilar. Eller hur du själv skulle vara som chef. Frågan kan besvaras olika, beroende på vilken typ av organisation du söker till. Är det mindre, flexibla projektgrupper som ofta skiftar projektledare, eller större, mera fasta avdelningar? Större eller mindre företag? Ge exempel på hur du samarbetar med andra? Försök att ta fram positiva erfarenheter av samarbete. I dag ställs höga krav på detta, samtidigt som man ska kunna jobba självständigt och ta egna beslut. Hänvisa även till referenspersoner. En mera filosofisk fråga: Vad tycker du är främsta syftet med att arbeta? Lära nya saker, mera att säga till om, personlig utveckling, hög lön, använda språk, träffa nya människor, högre status? Prioritera dina egna motiv. Vad innebär det för dig att vara kreativ? Beskriv hur du uppfattar någon som är kreativ på en arbetsplats och sätt det gärna i samband med dig själv och arbeten du haft. Du kan även ta exempel från studier och föreningsliv. Vilka löneanspråk har du? Låt arbetsgivaren ta upp lönefrågan. Förbered dig genom att höra med en facklig organisation var rimlig nivå ligger för motsvarande tjänst och inom den regionen. Utbildningens längd, klar examen, erfarenhet och tidigare lönenivåer vägs in. Är man väldigt osäker på vad man ska begära kan man be dem ge ett löneförslag. Detta kan du ta med hem att fundera på. Är det låst vid en viss nivå kanske det istället går att få vissa förmåner t.ex. extra semesterdagar eller viss reseersättning. Varför tycker du att vi ska anställa just dig? Summeringsfråga. Ta hänsyn till vad intervjuarna mest fokuserat kring i intervjun. Stämmer det med vad du betonade i ditt brev och CV? Summera positivt de egenskaper, arbetslivserfarenheter och utbildningar/ kurser som känns mest relevant. Repetera kort ett par exempel du tidigare gett. Vad innebär det för dig att vara kreativ? Beskriv hur du uppfattar någon som är kreativ på en arbetsplats och sätt det gärna i samband med dig själv och arbeten du haft. Du kan även ta exempel från studier och föreningsliv. Exempel på egna frågor Vilka löneanspråk Genom att har ställa du? frågor och följdfrågor visar du ett aktivt intresse och Låt arbetsgivaren att du förberett ta upp lönefrågan. dig väl. Du Förbered kan också dig få genom samtalet att höra in på med områden en facklig som organisation är var rimlig viktiga nivå ligger för dig. för motsvarande tjänst och inom den regionen. Utbildningens längd, klar examen, erfarenhet och tidigare lönenivåer vägs in. Är man väldigt osäker på vad man ska begära Ligg kan gärna man be lite dem lågt ge första ett löneförslag. halvan av intervjun, Detta kan var du lyhörd ta med och hem se att vad fundera de på. Är det låst vid främst en viss fokuserar nivå kanske kring. det Du istället kan sedan går att matcha få vissa med förmåner ännu t.ex. mera extra relevanta semesterdagar eller viss reseersättning. frågor och exempel. Låt intervjuarna ta upp lönefrågan. Varför tycker du Hur kan en vanlig arbetsvecka se ut? att vi ska anställa just dig? Summeringsfråga. Vilka chefer Ta hänsyn har man till främst vad kontakt intervjuarna med? mest fokuserat kring i intervjun. Stämmer det Vilka med samarbetar vad du betonade man främst i ditt med brev internt? och CV? Summera positivt de egenskaper, arbetslivserfarenheter Vilka samarbetar och utbildningar/kurser man främst med som externt? känns mest relevant. Repetera kort ett par exempel Vad du tidigare förväntar gett. ni er av den som får tjänsten? Kan ni berätta mera om era projektuppdrag? Kan ni konkretisera ansvar och befogenheter som finns i tjänsten? Hur är internutbildningen upplagd? Hur mycket resor ingår i tjänsten; dagtid eller övernattning? Kan tjänstgöring på annan ort bli aktuell? Finns möjligheter till utlandstjänstgöring framöver? Har ni flextid? Hur lång är semestern? Hur ofta sker övertidsarbete? Vad tycker ni är det bästa med att arbeta här? Finns något minus? Har ni speciella utvecklingsprojekt på gång? När kan jag förvänta mig besked om tjänsten?
Caseintervju och tester Case används alltmer ihop med intervju. Det anses ge en god prognos på hur man passar för jobbet. Det är en muntlig och/eller skriftlig uppgift, enskilt eller i grupp och utgår ifrån en situation på den aktuella arbetsplatsen. De vill se hur du tar in information, analyserar problemställningar och arbetsmetoder för att lösa uppgiften och presentera den. Tänk på att du i din akademiska utbildning tränat dessa moment. Det är ett bra tillfälle för dig att visa vad du lärt. Efter intervjun Missade jag något i mitt uppträdande t.ex. pratade för fort eller för tyst, ögonkontakten? Fick jag en bra kontakt med samtliga intervjuare? Fick jag fram mina starka sidor utan att det mest lät som skryt? Lyckades jag få mina svagare sidor att framstå som utvecklingsbara? Var mina svar tillräckligt tydliga genom egna konkreta exempel? Glömde jag viktiga saker på grund av att jag var nervös? Behöver jag ringa och komplettera? Lunds Universitet Alumni & karriär Tänk på att om du skulle ha oturen att inte få just det här jobbet, ring och hör om orsaken: Vad saknade jag som den som fick jobbet hade? Kanske går det att åtgärda till nästa gång. www.lu.se/karriar Lunds universitet Box 117 221 00 Lund Tel 046-222 00 00 www.lu.se