Sida 1 av 10 Kravspecifikation för Upphandling Digital dikteringsutrustning 2014
Sida 2 av 10 Innehåll 1 Objekt 1-5: Generella krav digital dikteringsutrustning... 3 1.1 Tillbehör... 3 1.2 CE-märkning... 3 1.3 Support... 3 2 Objekt 1-3: Utrustning för diktering... 4 2.1 Gemensamma krav Objekt 1A, 1B, 2 och 3... 4 2.2 Specifika krav Objekt 1A: Stationär diktafon sladdansluten med skjutreglage... 5 2.3 Specifika krav Objekt 1B: Stationär diktafon sladdansluten med knappar... 6 2.4 Specifika krav Objekt 2: Stationär diktafon - sladdlös... 7 2.5 Specifika krav Objekt 3: Portabel diktafon... 8 3 Objekt 4-5: Utrustning för utskrift av diktat... 9 3.1 Specifika krav Objekt 4: Handreglage... 9 3.2 Specifika krav Objekt 5: Fotreglage... 10
Sida 3 av 10 1 Objekt 1-5: Generella krav digital dikteringsutrustning 1.1 Tillbehör Anbudsgivaren ska specificera tillbehör, utbytes- och/eller reservdelar som offereras i Artikelspecifikation, Bilaga 5. 1.2 CE-märkning All utrustning ska vara CE-märkt. 1.3 Support Flertalet av verksamheterna inom SLL håller på att anpassa sig till ITIL (Information Technology Infrastructure Library) och dess ramverk för support och drift. Vad gäller förvaltningsdelen pågår införande förvaltningsstyrningsmodellen pm 3 från På AB. Syftet med ITIL och pm 3 är att få till ett mer processorienterat arbetssätt som möjliggör ökad effektivitet, kontroll och uppföljning. Trots beskriven inriktning kan det dock finnas skillnader inom SLL beträffande hur dessa frågor hanteras, nedan återges SLL:s generella syn på supportdelen. Incident- och problemhantering, upprätthålls av följande aktörer: 1:a Linjens Support upprätthålls av SLL:s HelpDesk/Service Desk, motsvarande (notera att det finns flera HelpDesks/Service Desks inom SLL) 2:a Linjens Support upprätthålls av SLLs förvaltning för Digital Diktering el motsvarande ex förvaltning Journalsystem (flera även här) 3:e Linjens Support upprätthålls av anbudsgivaren Dessutom ska en komplementär FAQ (eller motsvarande) finnas tillgänglig. Notera att 1:a Linjens Support alltid äger ärendet och stänger det när användaren har godkänt lösningen. Incidentrapportering ska ske till anbudsgivaren via minst en av följande kanaler: telefon e-post webb Anbudsgivarens ska tillhandahålla support på svenska vardagar (helgfri måndag t.o.m. fredag, inklusive dag före röd dag) mellan 08.00-17.00.
Sida 4 av 10 2 Objekt 1-3: Utrustning för diktering Med utrustning för diktering avses här den utrustning som behövs för att skapa diktat. Utrustning för diktering delas in i: Objekt 1A: Stationär diktafon - sladdansluten med skjutreglage, Objekt 1B: Stationär diktafon sladdansluten med knappar, Objekt 2: Stationär diktafon sladdlös, Objekt 3: Portabel diktafon. 2.1 Gemensamma krav Objekt 1A, 1B, 2 och 3 2.1.1 Utrustning för diktering ska vara kompatibelt med den version av CGM Dictation som används i SLLs huvudjournalsystem TakeCare från CompuGroup Medical. Det ankommer på anbudsgivaren att senast i samband med vad som anges i avtal punkt 6.1 under Avtalsuppstart styrka denna kompatibilitet. 2.1.2 Utrustning för diktering ska vara kompatibel med av Microsoft officiellt supporterade Windowsversioner (32- och 64-bit). 2.1.3 Knappar, reglage eller display med menyval (motsvarande) för inspelning, spolning, paus, stopp och avlyssning ska finnas. Samt vara tydligt märkt med den funktion som gäller. 2.1.4 Anslutning ska ske antingen direkt till klient/pc eller indirekt via en docka, tankningsstation (motsvarande). I samtliga fall ska den slutliga anslutningen till klient-pc ske till USB-port (Typ A).
Sida 5 av 10 2.2 Specifika krav Objekt 1A: Stationär diktafon sladdansluten med skjutreglage Med stationär diktafon - sladdansluten menas utrustning som måste vara ansluten till en dator vid själva dikteringsmomentet. 2.2.1 Minst en (1) modell ska erbjudas som kan manövreras m.h.a. skjutreglage. Respektive modell utvärderas separat. 2.2.2 Utrustning för diktering ska vara kompatibel med s.k. tunna klienter av typen Citrix. 2.2.3 Ingående anslutningssladds längd ska vara minst 1.5 m. 2.2.4 Ny mjukvara (firmware) och/eller nya releaser av detta för diktafon ska ingå, samt skickas till kund på överenskommet sätt. Information om detta skickas till kund på överenskommet sätt. 2.2.5 Diktafon bör vara utrustad med funktion och/eller teknik för reducering och/eller eliminering av störande brus- & bakgrundsljud. Om Ja, beskriv hur detta uppfylls och vilka funktioner och/eller teknik för detta som 2.2.6 Diktafon bör vara utrustade med funktion och/eller teknik för reducering och/eller eliminering av störande handhavandeljud. Om Ja, beskriv hur detta uppfylls och vilka funktioner och/eller teknik för detta som 2.2.7 Utrustning för diktering bör klara de basala hygienkrav som gäller inom sjukvården innebärande att den inom ramen för garantin regelbundet kan avspritas. http://www.vardhandboken.se/texter/desinfektion/desinfektion-av-ytor/ Om Ja, beskriv hur detta uppfylls. Utvärderas
Sida 6 av 10 2.3 Specifika krav Objekt 1B: Stationär diktafon sladdansluten med knappar Med stationär diktafon - sladdansluten menas utrustning som måste vara ansluten till en dator vid själva dikteringsmomentet. 2.3.1 Minst en (1) modell ska erbjudas som kan manövreras m.h.a. knappar. Respektive modell utvärderas separat. 2.3.2 Utrustning för diktering ska vara kompatibel med s.k. tunna klienter av typen Citrix. 2.3.3 Ingående anslutningssladds längd ska vara minst 1.5 m. 2.3.4 Ny mjukvara (firmware) och/eller nya releaser av detta för diktafon ska ingå, samt skickas till kund på överenskommet sätt. Information om detta skickas till kund på överenskommet sätt. 2.3.5 Diktafon bör vara utrustad med funktion och/eller teknik för reducering och/eller eliminering av störande brus- & bakgrundsljud. Om Ja, beskriv hur detta uppfylls och vilka funktioner och/eller teknik för detta som 2.3.6 Diktafon bör vara utrustade med funktion och/eller teknik för reducering och/eller eliminering av störande handhavandeljud. Om Ja, beskriv hur detta uppfylls och vilka funktioner och/eller teknik för detta som 2.3.7 Utrustning för diktering bör klara de basala hygienkrav som gäller inom sjukvården innebärande att den inom ramen för garantin regelbundet kan avspritas. http://www.vardhandboken.se/texter/desinfektion/desinfektion-av-ytor/ Om Ja, beskriv hur detta uppfylls. Utvärderas
Sida 7 av 10 2.4 Specifika krav Objekt 2: Stationär diktafon - sladdlös Med stationär diktafon - sladdlös menas utrustning som måste vara ansluten till en dator vid själva dikteringsmomentet, men där anslutningstekniken är sladdlös/trådlös. 2.4.1 Ny mjukvara (firmware) och/eller nya releaser av detta för diktafon ska ingå, samt skickas till kund på överenskommet sätt. Information om detta skickas till kund på överenskommet sätt. 2.4.2 Utrustning för diktering ska vara kompatibel med s.k. tunna klienter av typen Citrix. 2.4.3 Diktafon bör vara utrustad med funktion och/eller teknik för reducering och/eller eliminering av störande brus- & bakgrundsljud. Om Ja, beskriv hur detta uppfylls och vilka funktioner samt/eller teknik för detta som 2.4.4 Diktafon bör vara utrustade med funktion och/eller teknik för reducering och/eller eliminering av störande handhavandeljud. Om Ja, beskriv hur detta uppfylls samt vilka funktioner och/eller teknik för detta som 2.4.5 Utrustning för diktering bör klara de basala hygienkrav som gäller inom sjukvården innebärande att den inom ramen för garantin regelbundet kan avspritas. http://www.vardhandboken.se/texter/desinfektion/desinfektion-av-ytor/ Om Ja, beskriv hur detta uppfylls. Utvärderas
Sida 8 av 10 2.5 Specifika krav Objekt 3: Portabel diktafon Med portabel diktafon menas utrustning som kan användas utan att vara ansluten till eller beroende av en dator vid själva dikteringsmomentet. 2.5.1 Enheten ska ha inbyggd funktion för in-/uppspelning, och fungera autonomt d.v.s. utan anslutning till eller beroende av en dator. 2.5.2 Utrustning för diktering ska vara kompatibel med s.k. tunna klienter av typen Citrix. 2.5.3 Diktering och avlyssning med inloggningsmöjlighet ska ingå. Beskriv vilken inloggningsmetod/er som ingår samt vilken säkerhetsnivå som uppnås. 2.5.4 Diktering med krypteringsmöjlighet ska ingå. Beskriv vilken krypteringsmetod/er som ingår samt vilken säkerhetsnivå som uppnås. 2.5.5 Enheten ska kunna konfigureras så att kryptering är default, denna inställning bör inte kunna ändras av slutanvändaren. Om Ja, beskriv hur detta uppfylls och om SLL enkelt kan utföra detta själv. Alternativt om detta kan vara förinställt vid leverans. 2.5.6 Utrustning för diktering bör klara de basala hygienkrav som gäller inom sjukvården innebärande att den inom ramen för garantin regelbundet kan avspritas. http://www.vardhandboken.se/texter/desinfektion/desinfektion-av-ytor/ Om Ja, beskriv hur detta uppfylls. Utvärderas
Sida 9 av 10 3 Objekt 4-5: Utrustning för utskrift av diktat Med utrustning för utskrift av diktat, även kallad sekreterarutrustning avses i detta sammanhang den utrustning i form av tillägg till en dator som behövs för att manuellt omvandla skapat röstdiktat till text. Utrustning för utskrift måste vara ansluten till en dator vid själva utskriftsmomentet. Utrustning för utskrift delas in i: Objekt 4: Handreglage, Objekt 5: Fotreglage. 3.1 Specifika krav Objekt 4: Handreglage 3.1.1 Det ska finnas funktion för start, stopp, bakåtspolning. 3.1.2 Handreglage ska vara kompatibel med s.k. tunna klienter av typen Citrix. 3.1.3 Handreglage ska vara dokumenterat kompatibelt med dikteringssystem/ dikteringsmodul CGM Dictation i SLLs huvudjournalsystem TakeCare från CompuGroup Medical enligt SLLs konfigurering. Det ankommer på anbudsgivaren att senast i samband med vad som anges i avtal punkt 6.1 under Avtalsuppstart styrka denna kompatibilitet. 3.1.4 Anbudsgivaren ska ange vilka modeller och fabrikat av Objekt 4: Handreglage som offereras. 3.1.5 Vid anslutning av utrustning för utskrift av diktat ska detta göras till USB-port (Typ A). 3.1.6 Handreglage ska vara kompatibel med av Microsoft officiellt supporterade Windowsversioner (32- och 64-bit). 3.1.7 Handreglage bör klara de basala hygienkrav som gäller inom sjukvården innebärande att den inom ramen för garantin avspritas. http://www.vardhandboken.se/texter/desinfektion/desinfektion-av-ytor/ Om Ja, beskriv hur detta krav uppfylls. Utvärderas
Sida 10 av 10 3.2 Specifika krav Objekt 5: Fotreglage 3.2.1 Det ska finnas funktion för start, stopp, bakåtspolning. 3.2.2 Fotreglage ska vara kompatibel med s.k. tunna klienter av typen Citrix. 3.2.3 Funktion för start/stopp ska bli stopp varje gång foten lyfts. 3.2.4 Funktion för start/stopp bör även kunna ställas om till läget på/av (strömbrytarläge). Om detta krav uppfylls beskriv hur. Utvärderas 3.2.5 Anbudsgivaren ska ange vilka modeller och fabrikat av Fotreglage som kan levereras. 3.2.6 Fotreglage ska vara dokumenterat kompatibelt med dikteringssystem/ dikteringsmodul CGM Dictation i SLLs huvudjournalsystem TakeCare från CompuGroup Medical enligt SLLs konfigurering. Det ankommer på anbudsgivaren att senast i samband med vad som anges i avtal punkt 6.1 under Avtalsuppstart styrka denna kompatibilitet. 3.2.7 Vid anslutning av utrustning för utskrift av diktat ska detta göras till USB-port (Typ A). 3.2.8 Fotreglage ska vara kompatibel med av Microsoft officiellt supporterade Windowsversioner (32- och 64-bit).