Slutrapport Alla har rätt till Internet 1 (5) Slutrapport/utvärdering Projekt Alla har rätt till Internet Syfte Målgrupp Att sprida kunskap om hur man använder Internet och e-post i vardagen för både nytta och nöje. Medborgarskolan etablerar samarbete med olika föreningar (invandrarföreningar, seniorföreningar, mfl.) med avsikt att medlemmarna ska känna sig som emedborgare. Mål 1 Att rekrytera 4-6 resurspersoner som kan arbeta på minst 4 olika orter med att etablera kontakt mellan Medborgarskolan och lokala föreningar och informera om projektet. Mål 2 Slutmål Projektbeskrivning Att resurspersonerna tillsammans med företrädare för föreningarna lyckas rekrytera medlemmar som använder datorn i sin vardag och som är villiga att ställa upp som handledare på ideell bas. Målet är att hitta 25-30 personer som vill arbeta som handledare. Att handledarna tillsammans med Medborgarskolan kan utbilda föreningens medlemmar i att hantera en dator med inriktning på att kunna använda Internet och e-post för både nytta och nöje. Målet är att utbilda 250 föreningsmedlemmar. 2-4 resurspersoner rekryteras och utbildas för att sedan arbeta med att kontakta föreningar på 4 orter. Det gäller både föreningar som Medborgarskolan samarbetat med i andra frågor och för Medborgarskolan helt nya föreningar. Dessa informeras om projektet och tillsammans med företrädare för föreningarna rekryteras personer som är villiga att ställa upp som handledare. Handledarna genomgår en utbildning för att kunna rekrytera kursdeltagare inom respektive förening och för att kunna genomföra kurser med dessa. Efter rekryteringen av deltagare påbörjas kurserna.
Slutrapport Alla har rätt till Internet 2 (5) Allmänt Resurspersoner Handledare Deltagare Genomförande Projektet påbörjades i december 2009 och har fortsatt som planerat, bortsett från tidsramen som av olika orsaker inte hållit hela vägen, vilket gör att verksamheten inte bara fortsätter utan kommer att öka efter det att projekttiden gått ut. I början av december projektanställdes tre resurspersoner i Kristianstad, Borås och Östersund. En utbildningsdag för dessa genomfördes i Stockholm den 7 december 2009. Resurspersonerna har under projektets gång arbetat med att kontakta föreningar och bibliotek för att erbjuda dem att vara med i projektet. Resurspersonerna har också haft till uppgift att bjuda in handledarna till en utbildningsdag och att praktiskt hjälpa till med kursstarter så som att ordna lokal och beställa kursmaterial. Resurspersonerna har också fungerat som support för handledarna. Alla tre resurspersonerna har rekryterat handledare och det har genomförts handledarutbildningar i Kristianstad, Borås och Östersund. Samtliga handledare arbetar helt ideellt. I Kristianstad har handledarna rekryterats bland lokala föreningar såsom Hembygdsgillet, Fibromyalgiföreningen och den lokala Bowlingföreningen. I Borås (region Väst) har man koncentrerat sig på att arbeta med olika invandrarföreningar ibland annat Borås, Alingsås och Bergsjön i Göteborg. Det har till största delen varit olika afghanska föreningar. Östersund fann ganska snart att det var svårt att etablera samarbete med de lokala föreningarna på grund av att de hade samarbetsavtal med andra föreningar. Man rekryterade då handledare utanför det traditionella föreningslivet och etablerade ett samarbete med länsbiblioteket i Östersund. De deltagare som hittills genomgått våra kurser har i Kristianstad och Borås rekryterats genom de föreningar som man etablerat kontakt med. I Östersund har man rekryterat deltagarna bland allmänheten. Verksamheten i Östersund har hittills varit koncentrerad till orten Svenstavik som ligger 6,5 mil söder om Östersund. Kurserna har arbetat efter Medborgarskolans kursmaterial Datagrund där grundupplägget är 15 studietimmar á 45 minuter för varje del. Dock har kurslängden anpassats i varje enskilt fall och hänsyn har tagits till deltagarnas förutsättningar i varje enskild kurs. I många fall har kurserna genomförts på 20 studietimmar eller mer och det gäller i första hand invandrarföreningarna där det av naturliga själ uppstår en del språksvårigheter med kursmaterialet som ju är på svenska.
Slutrapport Alla har rätt till Internet 3 (5) I en del kurser har man valt att vara två handledare för att lättare kunna hjälpa deltagarna. Utvärdering Resurspersoner De tre resurspersonerna har råkat ut för problem av lite olika slag. I Kristianstad var det mänga föreningar som visade spontant intresse för projektet, men samtliga föreningar ville informera och förankra ett eventuellt samarbete i sina styrelser, varför det tog betydligt längre till att komma fram till ett samarbete än vad vi räknat med. I Borås (region Väst) uppstod genast en del språksvårigheter som man dock löste med hjälp av tolkar och i Östersund kom man underfund med att i princip alla föreningar redan hade ett etablerat samarbete med andra studieförbund. Alla tre är dock eniga om att det varit ett roligt och spännande projekt som lett till många nya kontakter och att det varit mycket lärorikt och tillfört dem många nya erfarenheter och ny kunskap. Vi kan alltså konstatera att våra resurspersoner är mycket nöjda med projektet, att det tillfört dem många nya kunskaper och erfarenhet och att de gärna skulle ställa upp på liknande projekt igen. Handledarna De handledare som rekryterats har i första hand ställt upp för att de tyckte det var roligt och spännande och vid deras utbildningsdagar kom alla underfund med att detta var lärorikt och tillförde många nya kunskaper och i samtliga fall konstaterade handledarna att även om de ställde upp helt ideellt så vägdes detta upp av de nya kunskaper de fick och av glädjen och tacksamheten från deltagarna när det kände att de fick lära sig att bli digitalt delaktiga. Samtliga handledare ser fram emot ytterligare utbildningsdagar som kommer att genomföras efter projektet under hösten 2010. Vi kan även här konstatera ett positivt resultat. Alla handledare ser det som ett spännande och betydelsefullt uppdrag att få lära andra att använda datorn i sin vardag och att den utbildning och support de får är en bra ersättning för deras ideella arbetsinsatser. Deltagarna Samtliga deltagare säger sig uppskatta att kursernas längd anpassas efter deras förutsättningar och att detta ger möjlighet att arbeta i ett tempo som gör att alla kan hänga med. Kursmaterialet är uppskattat av samtliga då det är tydligt förklarat och rikligt illustrerat. Man säger sig också uppskatta att kurserna leds av en vanlig människa och inte av en
Slutrapport Alla har rätt till Internet 4 (5) datahacker som pratar över huvudet på dem. Ytterligare ett bevis för att de är nöjda är att i stort sett alla anmäler sig till fortsättningskurserna. Problem/hinder Vi kan alltså även här konstatera ett mycket positivt resultat. Det har förekommit en del problem under projektet och det har bland annat varit att beslut har tagit lång tid på grund av att föreningarna velat förankra projektet i sina styrelser och att vi ibland fått vänta flera månader på styrelsebeslut. Ett annat problem har varit när det gäller invandrarverksamheten i region Väst där det uppstått en del språksvårighet med kursmaterialet som är skrivet på svenska. Det har även varit en del problem som följd att många av kursdeltagarna inte talar svenska och därmed inte kan använda det svenska tangentbordet utan att detta måste konfigureras för bland annat persiska. Som tidigare nämnts har det varit problem med att etablera kontakter med föreningarna i Östersund med omnejd, men detta har då lösts genom att rekrytera handledare utanför föreningslivet och att rekrytera deltagare bland allmänheten. Det största problemet har dock varit att få våra datasalar att räcka till. Under våren har det varit en ökning av våra traditionella datakurser och att datasalarna numera används i många olika sammanhang såsom släktforskning, navigation och olika språkkurser. På vissa ställen står deltagarna i kö och väntar på att det ska bli en plats ledig. I både Kristianstad och Borås arbetar man för att få fram ytterligare portabla datasalar bestående av 6-8 bärbara datorer. Eftersom det här är en verksamhet som grundar sig på ideell bas och saknar deltagarintäkter är det svårt att budgetera inköp av nya datorer. Vi hoppas naturligtvis att det trots allt ska gå att genomföra då det på vissa platser finns fler deltagare än vad vi kan bereda plats för. Detta har dock gjort så att verksamheten tagit längre tid än förväntat och att en del av den planerade verksamheten kommer att genomföras först under hösten 2010 Genomfört Under projektet har rekryterats/genomförts. Handledare Kurser Deltagare 20 st 22 st 147 st Verksamhet som är planerad att starta under sommar och början på hösten. (baserad på diskussioner med föreningar/af
Slutrapport Alla har rätt till Internet 5 (5) och bibliotek samt tillgång till datasalar). Handledare 24 Kurser 24 Kursdeltagare cirka 150 Måluppfyllelse En generell erfarenhet man kan göra i ett så här geografiskt spritt projekt är att allt tar mycket längre tid än beräknat. Det beror sannolikt på att berörda resurspersoner inte endast jobbade med detta projekt utan deras arbetstid även skulle räcka till övriga arbetsuppgifter. En annan anledning är att det tar tid att bygga upp kontaktnät och skapa förutsättningar för ett förtroendefullt samarbete med föreningar. Det tar tid att informera styrelser och medlemmar för att få dem på banan. Räknar vi med de planerade aktiviteterna så har uppsatta numerära mål nåtts, vilket är positivt. Det allra bästa är att verksamheten kommer att fortleva som reguljär verksamhet och även spridas inom regionerna och förhoppningsvis även till övriga regioner inom Medborgarskolan. Detta är ju det allt överskuggande syftet med att genomföra verksamhetsprojekt. Samarbetet och kommunikationen med.se-stiftelsen har dessutom varit enkel och tydlig vilket gjort att Medborgarskolan gärna ser ytterliggare samarbete med.se-stiftelsen. Med vänliga hälsningar Torsten Eliasson undeen Projektledare Medborgarskolan HK Projektansvarig Medborgarskolan HK
Kursinnehåll Projekt Alla har rätt till Internet Alla kurser börjar med en genomgång av hur musen fungerar, fönsterhantering och menyer samt hur man enkelt skriver in text. Därefter kommer man in på Internet och e-post. Utbildningen bygger på Medborgarskolans kursmaterial Datagrund, Internet och e-post och vi lägger stor vikt vid att framhålla nyttan av Internet. Introduktion Internet och e-post har blivit en del av vår vardag och många skulle ha svårt att klara jobbet utan dessa. Internet har blivit ett begrepp och samlingsnamn för all information och alla tjänster som finns att tillgå på nätet. Vi använder oss av webbsidor för att informera, sälja, köpa, lära ut med mera. Vi kan boka tågbiljetter, köpa semesterresor, boka hotell och mycket annat, om vi har tillgång till en dator med Internetanslutning. För många av oss skulle tillvaron bli riktigt besvärlig om vi inte kunde koppla upp oss till nätet och uträtta det vi tänkt. Samma sak gäller e-post. Det var väl inte många som på 80-talet trodde att vi skulle sitta vid en dator och skicka brev, men så har det blivit. I arbetslivet är det nästan bara e-post som gäller och privat kan vi nu kommunicera med nära och kära över hela världen utan några problem. Tack vare att e-post är så snabbt och enkelt har det blivit ett av de mest använda sätten att kommunicera. Vilken nytta man har av Internet beror på vilka intressen man har. Här är några exempel: Idag är det vanligt att man sköter sina bankaffärer via Internet. Man kan boka tåg-, flyg- och färjebiljetter samt ta reda på hur vädret ska bli, inte bara i Sverige utan även utomlands och till det bokar man boendet. Man kan besöka museer över hela världen och titta på konst och hitta matrecept och vintips samt på ett enkelt sätt går det att ta reda på hur man ska sköta sina trädgårds- eller krukväxter. Det finns egentligen inte några begränsningar för vad man kan använda Internet till. Vi börjar alltid med en kort förklaring av Internet, nyttan med Internet och vad en webbläsare är. Därefter går vi igenom den ökade risken för virus då man är ute och surfar samt vikten av att ha ett väl fungerande antivirusprogram. Därefter går vi igenom hur en webbadress är uppbyggd och hur man skriver in dessa i webbläsaren. Därefter går vi igenom följande avsnitt: Länkar Spara i Favoriter Ändra startsida Verktygsfältet Googla Hämta bild från Internet Hämta text från Internet Tillfälliga Internetfiler
Sidor du besökt tidigare Övningsuppgifter Efter genomgången av Internet följer hur man arbetar med e-post. Eftersom de flesta har Internet Explorer börjar vi att gå igenom hur Outlook Express/Windows Mail konfigureras. Därefter går vi igenom hur man använder dessa program steg för steg. Avsnitten i kursmaterialet är: Konfigurera Windows mail Programfönstret Lokala mappar Skicka mail/e-post Ta emot mail/e-post Besvara ett mail/e-post Vidarebefordra ett mail/e-post Adressbok/kontakter Formatera din e-post Använd en mall Bifoga en fil Webbmail Skapa ett Hotmailkonto Övningsuppgifter