Praktikrapport Jessica Ljungberg Jag har haft min praktikplats under VT2015 på GKN Aerospace Kommunikationsavdelning i Trollhättan. Jag studerar medie- och kommunikationsvetenskap och detta är min sista termin innan min Fil. Kand. inom ämnet. Jag började min utbildning i Jönköping och avslutade den på Göteborgs Universitet, men via fristående kurser. Detta har lett till att jag inte har en särskild inriktning, utan att jag plockat kurser själv. Det mesta är kurser som är kopplade till marknad och kommunikation (de utöver 90 HP medie- och kommunikationsvetenskap), som till exempel webbdesign och strategisk kommunikation. GKN Aerospace Trollhättan GKN Aerospace Engine Systems i Trollhättan är en del av GKN en stor koncern som har över 50 000 anställda världen över. GKN Aerospace är en division inom GKN som tillverkar rymd- och flygmotorkomponenter, och Engine systems är en så kallad business stream inom Aerospace. Till Engine Systems hör GKN Aerospace Trollhättan, och de är den största business streamen av åtta anläggningar och därför har de i Trollhättan kommunikationsansvar över åtta länder. I Trollhättan arbetar över 2000 personer, och det är tre personer som arbetar på kommunikationsavdelningen. Avdelningen har dagligen kontakt med personer som till exempel ansvarig för internkommunikation, och PR-ansvarig för GKN Aerospace. Dessa sitter i USA och England, och det finns ingen samlad kommunikationsavdelning förutom i Trollhättan. Kommunikationsavdelningen i Trollhättan ansvarar för två olika intranät, varav ett lokalt och för Engine Systems och ett för hela Aerospace-divisionen. De ansvarar också för två olika tidningar en för företagen inom Engine Systems, och ett för hela GKN Aerospace, som trycks på flera språk. På kommunikationsavdelningen arbetar de brett, och de har även ansvar för eventplanering, sociala medier, webbsida, sponsring med mera. Jag har arbetat dagtid, 8-17.
Mina arbetsuppgifter och mitt huvudprojekt Mitt huvudprojekt har varit att framställa en tidning om flygindustrin och miljön och studenters och nyexaminerades möjligheter på GKN. Tidningen har två syften; 1) att få studenter och unga att förstå vilka arbetsmöjligheter som finns hos GKN. Både i yngre åldrar, som dem som ska börja gymnasiet då GKN har en egen gymnasielinje, men också till dem som studerar på högskolor och ska göra exjobb eller ska ut i arbetslivet, 2) att informera Trollhättan och närliggande städer om GKN Aerospace för att öka varumärkeskännedomen. GKN är en väldigt stor arbetsgivare i området men är inte särskilt känd bland invånarna. När fabriken hette Volvo Aero var den mer känd, och detta ville vi ändra på. Eftersom jag är duktig på grafisk design låg stor fokus på att göra en snygg layout. Tidningen skulle se inbjudande ut för att locka alla personer till att läsa den, och inte bara de som är intresserade av GKN eller flygmotorer. Jag ansvarade för allt gällande tidningen, och har producerat den helt själv. Jag började med möten med avdelningen, för att ta reda på vad syftet med tidningen skulle vara, och ta reda på vad de ville ha för innehåll. När jag satt mitt syfte med tidningen fick jag rätt fria tyglar och utgick mycket från vad jag hade velat läsa om. Jag har intervjuat både ingenjörer, forskare och studenter på företaget, och fått ihop intressanta artiklar. Jag hittade även mycket fakta på olika internetsidor om tidigare forskning och projekt inom ämnet. Layouten tog mycket tid eftersom den är rätt komplex, och inte som en vanlig tidning. Det är mycket grafiska element, och mycket färg och form. Målet var att den skulle vara intressant att titta på och det har jag lyckats med. Detta projekt tog upp mycket mer än 60 timmar av min tid, vilket var målet. Utöver mitt huvudprojekt arbetade jag mycket med grafisk design i olika former. Jag har gjort flera olika roll-ups på både svenska och engelska och har jobbat likt en in house-byrå åt företaget. I Slutet av april fyllde Trollhättefabriken 85 år, och kommunikationsavdelningen anordnade en stor utställning för både anställda och för allmänheten. Jag gjorde mycket grafiskt material till utställningen, och var med på de flesta mötena gällande planeringen. Hade jag fått ändra något nu i efterhand hade jag vid detta event velat ta mer ansvar för att lära mig mer om att leda projekt. De på avdelningen har dock
arbetat där väldigt många år, och har gjorde flera liknande utställningar. Detta ledde till att det blir ju lättare om vi gör som vi alltid har gjort. Ett annat event jag varit med i planeringen av är en stor familjedag för alla 2000 anställda som kommer att hållas i augusti med en relativt stor budget. Eftersom min praktik slutade i maj hade jag inte så stora ansvarsområden, men jag erbjöd mig själv för att arbeta med att öka GKN:s varumärkeskännedom (brand awareness) i samband med eventet. Förslaget var mycket uppskattat och jag har gjort roll-ups, och en plan över hur GKN ska marknadsföra sig via tävlingar i sociala medier under eventet. Vardagliga sysslor under praktikperioden har varit att skriva artiklar till interntidningarna, och att uppdatera intranätet (Epi-Server) med information till de anställda. Jag har även gjort powerpointpresentationer åt andra, och jag fick GKN i Trollhättan att skaffa facebook, vilket de inte hade innan jag kom. Några fredagar har jag också fått chansen att tillsammans med avdelningen gå på givande föreläsningar och nätverksträffar hos MinÄlv. MinÄlv är en organisation som anordnar nätverksträffar och föreläsningar med personer inom Trestad som arbetar med just kommunikation och marknadsföring. Under dessa träffar har jag träffat värdefulla kontakter inom min bransch. Analys & Praktiken i relation till min utbildning Att praktisera på en riktig arbetsplats är det jag värdesätter mest av allt i min utbildning det är då man lär sig på riktigt. Detta står jag fast vid även efter min praktikperiod. Det jag framför allt har lärt mig är att det är stor skillnad på hur vi arbetar med kommunikation på universitetet, och på hur kommunikation ser ut i verkligheten. I alla fall på avdelningen jag hamnade. Alla modeller, och teorier känns onödiga att ha lärt sig i efterhand, eftersom man aldrig använder något sådant i verkligheten. Det jag tror dock ligger med i det undermedvetna är hur man bör tänka när man ska kommunicera med ett företags anställda, med intressenter eller med allmänheten. Även om jag, eller vi på avdelningen, inte har använt en enda kommunikationsteori i vårt arbete borde vårt, för oss självklara, kommunikationstänk komma från dessa teorier och modeller vi en gång lärt oss. Konkret sett är allt det jag tentat av inte användbart, men i sitt stora hela har kommunikationsmodellerna och teorierna skapat ett helhetstänk som varit värdefullt för mig. Det som jag känner
konkret är sådant jag har haft nytta av i min utbildning på min arbetsplats är alla de praktiska moment där vi övat oss på att skriva till exempel artiklar och pressmeddelanden. Att skriva på akademisk svenska, till exempel B- och C- uppsatserna har varit väldigt lärorik för just skrivandet nu i efterhand. Jag vill medge att jag varit lite pessimistisk över hur min utbildning är dåligt kopplat till det verkliga arbetslivet, men när jag väl analyserar detta har jag kommit fram till en annan slutsats. Sådant som jag tar för givet att alla kan, till exempel att uppdatera sociala medier, skriva en artikel till en hemsida eller ett intranät, skapa en sociala medier-kampanj eller göra en tidning (sådant jag sett som sunt förnuft ) är inte alls sådant alla kan. Det är sådant jag lärt mig från min utbildning, och jag tror att det är eftersom jag umgås så mycket med personer som även de besitter mina kunskaper som jag ser det som sunt förnuft. Jag har ändrat min åsikt om det och förstått att det är inte alla som kan skriva som jag, och det är inte alla som kan grafisk design. Det är bara så att personer i min omgivning är duktiga på det eftersom de också utbildar sig. Så med andra ord har jag insett värdet av min utbildning på senare dagar. Det jag framför allt lärt mig om arbetslivet under min praktik är att det inte är lätt att komma in i ett företag och kunna ändra på sådant man tycker kan bli mer effektivt även om man vet att det är bra åtgärder. Speciellt inte i ett så stort företag som GKN. Jag har upptäckt flera förbättringspunkter som även fler på min avdelning håller med om, men som vi inte kan genomföra eftersom andra inom GKN inte tillåter det. Det känns rätt tråkigt att vilja ändra på väldigt mycket som man vet inte är särskilt bra för ett varumärke eller liknande, men du har ingen som helst auktoritet att ändra på det. Främst syftar jag på att GKN i Trollhättan inte har en egen hemsida där de kan publicera jobb, exjobb, traineetjänster, praktikplatser osv. Jag lyckades dock pusha på dem att i alla fall skapa en Facebook-sida (trots upprörda reaktioner från PR- och kommunikationsansvariga i USA) för att uppdatera om lediga tjänster, exjobb, event, med mera. Förhoppningsvis finns det arbetsplatser som är mer dynamiska och öppna för förslag, men det var lite av en omställning att gå från att vara student, där du bestämmer mycket själv och formar med fria ramar, till att gå till en organisation där det ska vara som det alltid har varit (där jag vill tydliggöra att det inte var dem i Trollhättan som var problemet). Utöver detta krävs det också mycket tålamod gällande andra frågor när man arbetar i en större organisation. Detta har varit väldigt
givande och jag har förstått att det är många personer som ska uttala sig och ta beslut i olika frågor, och det är inte bara att göra. Jag har givetvis lärt mig massor med bra saker också, som är mer positiva. Jag har arbetat mot deadlines och hållt mitt egna projekt vilket har varit ett stort ansvar. Jag har inte haft ansvar över några personer i projektet, vilket jag gärna annars hade gjort, men att arbeta på det sättet med helheten är det jag vill göra i framtiden och det känns kul att ha provat på detta redan nu. Jag har också trivts fantastiskt bra på avdelningen, och alla har varit hjälpsamma och stöttande. Jag har verkligen känt att jag har haft något att lära de andra och då tänker jag främst på mina grafiska kunskaper om hur man kan göra det roligare att kommunicera om man jobbar med färg och form och inte bara med text. Detta har lett till att en av medarbetarna ska gå en kurs inom grafisk design, vilket gläder mig. Givetvis har även jag lärt mig av mina medarbetare också. En annan intressant sak jag lärt mig på min arbetsplats är hur samarbetet fungerar mellan olika människor där det finns olika intressen och åldrar. I skolan när man arbetat i team tänker man ofta likadant, man är i liknande åldrar och man har samma tänk och kunskaper eftersom man läser samma utbildning. På min avdelning på GKN var jag den yngsta personen, och de andra var mellan 45-60 år. Detta ledde till att det fanns olika kunskap och olika synsätt i vår grupp. Det var väldigt givande att arbeta med personer med olika egenskaper och intressen, och detta har gett mig en annan syn på team work och samarbete. Det kan givetvis vara enklare att arbeta i en grupp i skolan där man har relativt lika åldrar, värderingar och kunskaper, men det är mycket mer givande och utmanande att arbeta i olika sorters fördelningar. I verkliga arbetslivet kommer antagligen arbetsgruppen vara lik den på min avdelning, eller med ännu mer spridda åldrar och intressen, vilket kan vara bra att tänka på och det var bra att ha hittat den skillnaden mellan utbildningen och arbetslivet. Rekommendationer till en framtida praktikant Till en framtida praktikant ut generella perspektiv vill jag ge tipsen att i början lära känna organisationskulturen. Det går inte att anta att grupparbeten kommer fungera på samma sätt och att man kan få igenom alla sina förändringar på en gång, det kan ta tid. Det är bra att känna av stämningen och ligga lite lågt i början, för att sedan ta en
större plats. Det är mitt andra tips att våga ta för sig och våga presentera sina förbättringsförslag, på ett sätt som passar i organisationskulturen. Jag tror det är viktigt att inte bara visa att du kan göra det du blir tillsagd, utan att du kan ta för dig mer och ligga steget före. En praktikplats kan bli en framtida arbetsplats om praktikanten sköter sig och om det finns ekonomiska resurser, så man borde se till att visa vad man går för. Om man inte skulle få jobb på praktikplatsen efter, kan personerna du arbetat med ändå ge fina intyg och bli bra referenser, så visa ditt bästa jag. Till en framtida praktikant på just GKN vill jag ge tipset att ta för dig. Det kan vara svårt att arbeta på en plats där de andra har arbetat i många, många år. Se till att visa att du vill ha mycket att göra, och fråga efter nya utmaningar. Visar du att du vill kommer du garanterat att få jobb att göra. Hos GKN i Trollhättan sitter du inte bara och väntar. Till mig var de väldigt duktiga på att ge eget ansvar och mycket frihet.