Googles guide till sökordsannonsering Hur du får sökordsannonsering att fungera för ditt företag
Innehåll Inledning... 1 Google AdWords: Vad skulle det ge dig?... 1 Fem steg till framgång: Skapa och underhålla din AdWords-kampanj... 2 Vanliga frågor kring sökordsannonsering... 3 Body Renew Fitness en framgångsberättelse om Google AdWords... 6 Kom igång med Google AdWords... 6 Googles guide till sökordsannonsering 2
Inledning Om du äger ett växande företag har du säkert hört talas om sökordsannonsering, som ibland även kallas sökmotormarknadsföring (SEM) eller betala per klickannonsering (PPC). Men du kanske undrar om det skulle fungera för just ditt företag? Det kan det. I dagens samhälle där vi omges av så många kanaler och metoder för annonsering är det avgörande att locka nya kunder till företaget och att skapa kontakt med personer som aktivt söker efter det som ditt företag kan erbjuda. Detta kan sökordsannonsering åstadkomma. Det är länge sedan Internet tog ledningen över alla andra metoder för informationssökning. Faktum är att enligt en konsumentrapport söker 89 % av alla konsumenter efter information om produkter och tjänster online innan de köper dem. 1 Sökordsannonsering är ett effektivt sätt att nå personerna som gör de här sökningarna däribland de specifika personer som ditt företag söker efter. Med sökordsannonsering kan du få stor kontroll över dina annonser: Du bestämmer själv hur mycket pengar du vill spendera, vilka sökord (termer eller fraser som ska få din annons att visas) som ska användas samt på vilka webbplatser du vill att annonsen ska placeras. Du kan dessutom enkelt mäta vilken effekt sökordsannonsering har på din verksamhet. Baserat på resultaten kan du sedan spendera mer eller mindre, justera så mycket du behöver och se vad som fungerar för dig. Med sökordsannonsering på din sida har ditt företag stor potentiall att lyckas. Google AdWords: Vad skulle det ge dig? Om du funderat på att använda sökordsannonsering så kanske du undrar varför du ska välja Google AdWords. Det är effektivt: Google är världens 2 populäraste sökmotor med fler än en miljard sökningar varje dag. 3 Om fler människor använder Google innebär det att en större del av din målgrupp ser dina annonser. Lokal inriktning: Med AdWords kan du vara väldigt specifik när det kommer till att rikta annonserna. Du kan välja mellan länder, områden, regioner och orter när du lägger in annonsen. Du kan välja en punkt på kartan och ange en radie kring den där dina annonser ska visas. Du kan till och med undvika vissa områden inom de platser du valt. Växande, lokala företag kan enkelt säkerställa att de når sin regional målgrupp. Det går snabbt: Du kan enkelt registrera dig och visa dina annonser inom några minuter. Skulle du behöva hjälp att komma igång och skapa dina första kampanjer når du våra experter kostnadsfritt på 0200 125 778. Det är enkelt: AdWords är utformat för företagsägare. Du behöver inte vara en webmaster eller ett tekniskt geni du kan göra det på egen hand. Det är flexibelt: Du kan ändra, pausa och avsluta dina kampanjer när du vill. Det är riskfritt: Du betalar du bara när någon klickar på din annons helt utan förbehåll! Google AdWords-lokalisering Regionsinriktning Ortsinriktning Radieinriktning Inriktning med definierade gränser 1 Clicks to Bricks: The Impact of Online Pre-Shopping on Consumer Shopping Behavior, Yahoo! och comscore, 2007 2 comscore Media Metrix och qsearch, april 2008 3 Website Magazine, Improving AdWords ROI, juni 2010 3 Googles guide till sökordsannonsering
Fem steg till framgång: Skapa och underhålla din AdWords-kampanj 1. Skapa din första kampanj genom att gå till Google.se/AdWords och klicka på knappen Starta nu. Det tar inte lång tid och du får detaljerade anvisningarna under tiden. Tänk på att du alltid kan göra ändringar i efterhand. Du kan lägga till sökord, testa nya annonser och ändra dina bud så du behöver inte tänka på att allt måste bli perfekt. Kom ihåg att du bara betalar när någon klickar på din annons. Om du vill ha hjälp att komma igång oavsett om det gäller att skapa ditt konto, dina kampanjer eller någonting annat når du våra AdWordsexpeter på 0200 125 778. 2. När kampanjen är igång väntar du några dagar eller en vecka. Sedan kontrollerar du hur det går. Vad fungerar och vad fungerar inte? Det finns inga krav på minimibelopp eller kontrakt: Du kan pausa eller avsluta en kampanj när du själv vill. Genom att experimentera med kampanjens parametrar märker du snabbt vad som fungerar bäst för din verksamhet. Om du behöver stöd erbjuder Google en tjänst som hjälper dig att komma igång med din kampanj: ett kostnadsfritt program som hjälper expanderande företag att komma igång med AdWords. Kom igång genom att ringa 0200 125 778 (kl. 9.00-18.00). Tjänsten är enbart tillgänglig för nya annonsörer. Beräkna verksamhetens tillväxt 1000 kr Om du inte har använt hela dagsbudgeten kan du göra följande för att öka annonstrafiken: Testa att lägga till fler sökord eller använd en annan text som kan få en högre klickfrekvens. Om det blir för dyrt kan du anpassa kampanjen: Sätt en budgräns för din kostnad per klick, ta bort dyra sökord eller testa med andra varianter av annonsen. Om du är nöjd med antalet klick du får kan du överväga att utöka budgeten. 3. Spåra effekten på din verksamhet. Håll det enkelt: Fråga kunderna var de hörde talas om ditt företag, inkludera ett unikt telefonnummer på webbplatsen eller ge kunderna möjlighet att ange sina kontaktuppgifter på din webbplats. 4. Beräkna avkastningen på din investering (ROI): Hur mycket pengar tjänar du i förhållande till hur mycket du spenderar? Med AdWords är det lätt att anpassa din budget om avkastningen är lägre än vad du vill att den ska vara. 5. Optimera annonsen och webbplatsen. Detta är något du kan arbeta med långsiktigt. Redigera webbplatsens innehåll och kodning, överväg att förbättra målsidan m.m. Annonsera med AdWords: En lokal florist investerar 1000 SEK under sin första månad med AdWords. 2500 kr Generera försäljning: Dessa 50 telefonsamtal leder till försäljning av 25 blommor som ger en genomsnittlig vinst på 100 SEK (totalt 2500 SEK). Kunder kontaktar ditt företag: Hon får 100 klick från sina annonser vilket genererar 50 telefonsamtal. Öka vinsten: Floristens vinst från AdWords-försäljningen är 1500 SEK, vilket ger henne en ROI (avkastning på den ursprungliga investeringen) på 150 %. För varje 10 SEK hon spenderade tjänade hon 15 SEK. Googles guide till sökordsannonsering 4
Vanliga frågor kring sökordsannonsering Miljarder människor använder Internet varje dag. Det betyder att sökordsannonsering kan nå alla som aktivt söker efter din produkt, tjänst eller information oavsett om de befinner sig i nästa kvarter eller på andra sidan jorden. Internet kan verka överväldigande, men sökordsannonsering är faktiskt ganska enkelt. Följande frågor och svar förklarar varför det är en god idé att använda sökordsannonsering och hur enkelt det kan vara. Mitt företag visas redan i de vanliga sökresultaten, varför ska jag annonsera? Om du redan finns i huvudlistan över sökresultat (som även kallas organiska eller naturliga sökningar), är det ändå en god idé att annonsera till höger på sidan. Företag som har en hög placering i både organiska sökningar och annonser får generellt en ökad trafik till sin webbplats. Om du bara förlitar dig på organiska sökningar för att få trafik till din webbplats kan det krävas mer teknisk kunskap och tid än vad det skulle ta att lägga till sökordsannonsering i din marknadsföring. BETALAD ANNONSERING ORGANISKA SÖKRESULTAT En webbplats rankning i en organisk sökning kan förändras när som helst när nya webbplatser skapas och det är svårt att garantera att din webbplats visas som ett av de första resultaten. Genom att lägga till annonsering ökar din kontroll över var ditt företag visas när någon söker efter något som rör ditt utbud. Med sökordsannonsering kan du även välja vart kunderna ska ledas när de klickar på din annons: till en sida på din webbplats eller, ännu bättre, till en dedikerad målsida. En målsida är en specialutformad sida som är direkt relaterad till och relevant för en användares sökning. När ditt företag visas i sökresultat kommer någon bli intresserade av det, och genom dina annonser kan du välja att leda dem till en bättre målsida där det är troligare att de blir kunder. Dessutom bidrar en bra målsida till att din annons placeras högre än andra annonser; ju högre kvalitet på din målsida och annonstext (kombinerat med hur mycket du väljer att betala per klick), desto bättre position får din annons. Sex viktiga faktorer för målsidan: 1. Tillhandahåll intressant innehåll 2. Ge sidan ett tilltalande namn 3. Var tydlig med vem du är och vad du erbjuder 4. Ange en tydlig uppmaning: Vad vill du att kunden ska göra? 5. Se till att innehållet på målsidan avspeglar annonsen 6. Ange kontaktuppgifter Det är en bra idé att optimera webbplatsen för att påverka dess placering i de organiska sökresultaten, men sökordsannonsering är ofta enklare att göra, kan ge dig ökad kontroll och resultaten är lättare att mäta. Om du gör båda delarna hjälper det din verksamhet markant. 5 Googles guide till sökordsannonsering
Är sökordsannonsering relevant för mitt företag? Sökordsannonsering är inte bara till för storföretag. Faktum är att Googles första AdWords-kund var ett företag som sålde hummer via webben. Sökordsannonsering kan göra det möjligt för växande företag att konkurrera med större företag. Kvaliteten på webbplatsen (eller målsidan) och relevansen för användarnas sökresultat som får din annons att visas är mycket viktigare än företagets storlek. Den största delen av Googles intäkter kommer från annonsprogrammen, vilket innebär att personerna som söker klickar på de här annonserna. Google AdWords (tillsammans med Googles andra annonsprogram, AdSense och Google Grants) genererade en omsättning på 54 miljarder USD år 2009 i USA och det hjälpte hundratusentals växande företag att blomstra 4. Du kan välja vilken målgrupp du vill för sökordsannonsering; oavsett om du vill sälja lokalt, regionalt eller globalt, oavsett om du säljer produkter eller tillhandahåller en tjänst och oavsett om du har en stor eller liten budget. Med sökordsannonsering kan du styra hur mycket du vill spendera per dag och hur mycket du maximalt betalar för att någon ska kunna klicka på din annons. Du kan även pausa eller avsluta ditt konto när som helst. Du betalar bara när någon klickar på det, vilket innebär att någon aktivt letat efter dina sökord och hänvisats till den målsida du valt. Eftersom du enbart betalar för klick finns det inga skäl att inte testa sökordsannonsering. Annonsprocess $ Köparen ser din annons Köparen interagerar med ditt företag Köparen gör ett inköp Kan jag göra detta utan att vara Internetexpert? Självklart. Växande företag över hela världen använder sökordsannonsering för att locka nya kunder utan att ta lån eller anställa tekniska genier. Huvudkomponenterna i sökordsannonsering är lätta att förstå du väljer var du vill att annonserna ska placeras, hur mycket du vill spendera och vad du vill säga. Den kontroll du får sökordsannonsering innebär också att det finns utrymme att experimentera och göra ändringar för att ta reda på vad som fungerar bäst för dina annonseringsbehov. Försök med att variera din utgiftsbudget eller testa olika sökord för att se vilka som genererar flest klick. Det är lätt att se vad som fungerar och sedan anpassa kampanjen utifrån denna information. Du får hjälp med att komma igång med kampanjen från Google AdWords. Det finns kostnadsfria verktyg som du kan använda för att avgöra vilka sökord du bör använda, som ger dig tips om hur du skriver bra annonstexter samt feedback om hur du bör ange dina bud. 4 Årliga uppgifter baserat på försäljningen för Google Q209 Googles guide till sökordsannonsering 6
Hur avgör jag hur mycket jag ska spendera? En metod för att fastställa budgeten är att ta reda på vilka sökord du bör använda. Fundera över 10 olika möjliga sökningar som kan ha koppling till din verksamhet och ange dessa sökord eller fraser. Om du till exempel driver ett café i Uppsala kan du lägga till de här sökorden: café i Uppsala, kaffe, trevligt café och färska bakverk. Tänk på vart företaget ligger, produkter och tjänster som är specifika för din verksamhet och vad andra vill ha som du kan erbjuda. Skapa nu en rapport med de kostnadsfria AdWordsverktygen för att kontrollera det genomsnittliga priset per sökord och ange sökordsbudet till genomsnittspriset, inom din budget. Du kan även göra så här: börja med allt från 500 SEK till 10 000 SEK per månad och använd AdWords Budget Optimizer med en budgräns för kostnad per klick. Kontrollera sedan vad som händer under de följande dagarna: Är budgeten förbrukad? Om den är det undersöker du hur det har påverkat ditt företag. Kanske kan du öka din budget. Om din kostnad per klick är högre än vad du vill att den ska vara så sänker du den. Du kan anpassa budgeten när du vill. Google vill att de som söker ska få en positiv sökupplevelse så mer relevanta och effektiva annonser kan ofta betala lägre bud för sökord. Detta avgörs delvis av annonsens kvalitetsresultat. Kvalitetsresultatet baseras bland annat på hur många som tidigare klickat på annonsen samt på kvalitet och relevansen hos annonsens målsida. Så här fungerar det: Ju mer relevanta dina annonser är för en användares sökning, desto lägre blir kostnaden per klick. Hur kan jag vara säker på att jag spårar varje öre jag spenderar? Alla företag måste se till att annonseringsbudgeten investeras på ett bra sätt. I alla typer av annonsering är det önskvärt att enkelt kunna spåra kampanjens effekt på verksamheten. Du kan alltid inkludera en fråga om hur kunderna upptäckte ditt företag på webbplatsen eller målsidan tillsammans med ett unikt telefonnummer så att du vet när de här kunderna kontaktar dig. Men Google AdWords kan även hjälpa dig att hålla koll på antalet omvandlingar (sökningar som blir kunder efter att ha klickat på din annons) med hjälp av ett valfritt, kostnadsfritt verktyg som heter Omvandlingsspårning. När du har svarat på ett fåtal snabba frågor visas en enkel kod i verktyget Omvandlingsspårning som du lägger till på din webbplats för att spåra hur många som har utfört en aktivitet som du definierat som värdefull (exempelvis prenumererat på din tjänst eller köpt din produkt). Detta är en enkel metod för att mäta avkastningen på din investering och den hjälper dig att ta reda på hur du kan optimera webbplatsen och dina annonser. Google Analytics är ett kostnadsfritt program som hjälper dig att spåra specifika komponenter av kampanjen när det kopplats till ditt AdWords-konto. Det kan till exempel vara enskilda sökord. Detta ger dig information om hur besökarna fått information om din verksamhet online och hur de navigerat på din webbplats. Denna spårningsnivå gör det lättare att finjustera sökordsannonseringen och därmed att göra fler affärer. Därför ska du experimentera med sökord och budget. När du märker vad som fungerar bäst för din kampanj kommer kampanjen att börja fungera bättre och bättre för dig. Tips för att skriva effektiva annonser: Berätta vad som skiljer dig från konkurrenterna: Använd termer som berättar för användarna vad de kan förvänta sig av ditt företag och din webbplats, exempelvis god service, valuta för pengarna, professionellt och snabbt. Inkludera en uppmaning i annonsen: Det är till exempel bättre att skriva köp blommor än blommor till salu. Använd de viktigaste sökorden i annonstexten: Om sökord förekommer i annonsen visas de i fetstil. Det betyder att sannolikheten för att användarna lägger märke till annonsen och klickar på den ökar. Vet du inte vilken annonstext som fungerar bäst? Använd annonsvariationer: Om du är osäker på vilken text du ska använda i annonsen låter du målgruppen bestämma. Du kan skapa flera versioner av annonsen och jämföra dem för att ta reda på vilken som får flest klick eller leder till flest omvandlingar. Kom ihåg att du bara betalar när någon klickar på din annons. 7 Googles guide till sökordsannonsering
Läs vad Body Renew Fitness har att säga En framgångsberättelse från Google AdWords Body Renew Fitness startades som ett lokalt boot camp i Boise i delstaten Idaho i USA. Hur har det här företaget kunnat locka så många nya kunder och växa så snabbt? Google AdWords. Företagets VD Dakota Routh ville att verksamheten skulle väcka uppmärksamhet online genom att öka trafiken till webbplatsen: Jag hade anställt någon som gjorde en jättefin webbplats åt oss, men ingen besökte den, säger Dakota Routh. En dag såg Dakota en intervju med en småföretagare på TV: Mannen förklarade att hans enda annonsering skedde via Google AdWords och att hans verksamhet växten exponentiellt tack vare detta. Det gjorde mig verkligen intresserad, säger Dakota Routh. Liksom hos många andra expanderande företag var han orolig för att inte ha en tillräckligt stor budget. Därför beslutade han sig för att börja med en förbetald månadsbudget på 75 USD. Och det blev succé direkt: Jag fick en försäljning från någon som klickade på annonsen redan nästa dag. Dakota Routh blev imponerad, han hade redan fått pengarna tillbaka och tjänat lite till från en enda försäljning. Det kanske inte går så här snabbt för alla men AdWords omfattar massor av verktyg och hjälpartiklar som hjälper annonsörerna att snabbt göra justeringar eller förbättringar som bidrar till att annonserna blir framgångsrika. Det är lätt att ta reda på vad som fungerar för varje enskilt företag med AdWords, säger Dakota. Ju mer du experimenterar med AdWords-kampanjen, desto mer lär du dig. Det är ganska häftigt. Han upptäckte att han kunde rikta in sig på särskilda områden i Boise och det har haft en mycket positiv effekt på annonsstrategin. Han har också experimenterat med sökorden för att få bästa möjliga resultat: Jag upptäckte snabbt vilka sökord som fungerade bäst och jag har kunna driva flera kampanjer samtidigt. Nu har Dakota Routh tre olika kampanjer: En för boot camp-anläggningarna, en för gymmen och en för solariet. Dakota Rouths största förbehåll inför att starta en AdWords-kampanj var att han inte visste tillräckligt om hur det fungerar. Men bara genom att testa det och utnyttja några av Googles praktiska tips och verktyg har han enkelt och effektivt kunnat utöka sin verksamhet med AdWords utan någon hjälp från utomstående. Det har varit väldigt lätt för mig att spåra hur AdWords har påverkat min verksamhet. Dessutom tar det inte massor av tid, tillägger han. Jag ägnar några timmar i veckan åt att kolla mina AdWords-kampanjer. Det har varit väldigt lätt för mig att spåra hur AdWords har påverkat min verksamhet det tar inte massor av tid. Jag ägnar några timmar i veckan åt att kolla mina AdWords-kampanjer. Body Renew Fitness har verkligen blivit framgångsrikt genom att annonsera med Google AdWords. Dakota Routh säger att beroende på vilken årstid det är får företaget mellan fem och tjugo nya kunder per månad som han vet kom från hans AdWords-kampanjer. Genom att använda AdWords tillsammans med andra annonseringsformer kan han sänka utgifterna och få fler personer att investera i hans verksamhet. Du kan lita på resultaten som Body Renew Fitness uppnått: Om det fungerade för Dakota Routh kan det definitivt fungera för dig. Kom igång Det finns verktyg, tips och vägledningar som hjälper dig med alla delar av kampanjprocessen. Du kommer att bli förvånad över hur lätt det är att komma igång. Besök Google.se/AdWords eller ring våra experter på 0200 125 778 för att komma igång redan idag! Googles guide till sökordsannonsering 8