RAPPORT Utvärdering av Peppar peppar... En dag för seniorers säkerhet 2010-11-19 Analys & Strategi
Titel: Utvärdering av Pepper, peppar... - Eb dag för seniorers säkerhet Redaktör: Jan Berglöf WSP Sverige AB Besöksadress: Arenavägen 7 121 88 Stockholm-Globen Tel: 08-688 60 00, Fax: 08-688 69 99 Email: info@wspgroup.se Org nr: 556057-4880 Styrelsens säte: Stockholm Konsulter inom samhällsutveckling WSP Analys & Strategi är en konsultverksamhet inom samhällsutveckling. Vi arbetar på uppdrag av myndigheter, företag och organisationer för att bidra till ett samhälle anpassat för samtiden såväl som framtiden. Vi förstår de utmaningar som våra uppdragsgivare ställs inför, och bistår med kunskap som hjälper dem hantera det komplexa förhållandet mellan människor, natur och byggd miljö.
Analys & Strategi
Innehåll SAMMANFATTNING... 1 INLEDNING... 3 1 GENOMFÖRANDE... 4 2 RESULTAT... 4 2.1 Kännedom om kampanjen... 4 2.2 Åsikter om kampanjens logotyp, namn och stöd... 5 2.3 Kampanjmaterialet... 7 2.4 Mottagandet... 8 2.5 Kampanjaktiviteter... 8 2.6 Mediaaktiviteter... 9 2.7 Användning av materialet... 11 2.8 Kampanjens framtid... 12 BILAGA... 16 Analys & Strategi
Analys & Strategi
Sammanfattning FN har utropat 1 oktober som internationell äldredag och MSB passade på att uppmärksamma denna dag genom att bjuda in kommuner, landsting och frivilligorganisationer till en kampanjdag för seniorers säkerhet. Inför denna dag hade MSB tagit fram olika typer av informationsmaterial för spridning på gator och torg, köpcentra, bibliotek osv. WSP Analys och Strategi har på uppdrag av MSB genomfört en enkät bland 340 personer som beställt detta material från MSB inför kampanjdagen Peppar, peppar den 1 oktober. Syftet med uppföljningen var att förbättra förutsättningarna för kommande kampanjdag nästa år. Man var överlag nöjda med kampanjdagen som man tyckte var ett bra initiativ. Logotypen och kampanjnamnet ansågs vara ganska bra eller till och med mycket bra. Stödet från MSB var mycket bra. Broschyrerna Säkerhet i vardagen och Tips för kroppen och knoppen ansåg tre av fyra vara mycket bra liksom korsordet. Över hälften av de svarande tyckte materialet fick ett mycket väl mottagande från de som fick det tilldelat. I stort sett allt material som beställdes kom till användning. Det allmänna intrycket är att kampanjen har en självklar plats även nästa år. Det som behöver förbättras till nästa år är att informationen om kampanjen bör gå ut tidigt så att informationen hinner förmedlas inom de deltagande kommuner och organisationerna. De flesta ansåg att säkerhetssamordnaren och/eller folkhälsoplaneraren bör vara MSB kontaktperson för kampanjen. Även om mottagandet blev högt behöver informationen om dagen höjas. Detta beror förmodligen på att det massmediala genomslaget var lågt vilket var en vanlig synpunkt. Ett alternativ är att ha en mer offensiv marknadsföring av dagen på nationell nivå styrt från MSB. Analys & Strategi 1
2 Analys & Strategi
Inledning Varför är äldre överrepresenterade i nästan alla typer av olyckor? Hur gör vi vardagen säkrare för seniorer? Hur uppmärksammar vi problematiken? Det var några frågor som man på Myndigheten för samhällsskydd och beredskap ställde sig med anledning av att äldre personer (65+ år) är överrepresenterade i stort sett samtliga olyckstyper. Eftersom den 1 oktober varje år har utropats till internationell äldredag av FN, såg MSB chansen att uppmärksamma dagen på sitt sätt. De bjöd in kommuner och landsting, pensionärsorganisationer, andra berörda organisationer samt övriga intresserade till en kampanjdag för seniorers säkerhet, den 1 oktober. Dagen hette Peppar peppar en dag för seniorers säkerhet. Syftet med Kampanjen är att synliggöra risker för äldre i vardagen och vilka åtgärder man ska vidta för att undvika olyckor. Inför kampanjdagen har MSB tagit fram tips och information till kommuner och landsting för spridning på gator och torg, utanför köpcentrum, bibliotek och andra platser där mycket folk rör sig, tipspromenader i centrum, längs ett promenadstråk eller i bostadsområden osv. Det fanns också kampanjmaterial på MSB:s hemsida som kunde beställas och skrivas ut, affischer för marknadsföring av lokala arrangemang m.m. Totalt var det cirka 400 personer som beställde någon form av kampanjmaterial från MSB. En genomgång visar att nästan 70 procent av dessa representerade kommuner varav 9 procent från räddningstjänsten. Övriga som mer frekvent beställde material kom från pensionärsorganisationer och civilförsvarsförbund. Ungefär två procent kom från landstinget. Några exempel på vad som beställdes var 76 000 ex av broschyren Säkerhet i vardagen, 85 000 ex av broschyren Tips för kroppen och knoppen och 65 000 ex av korsordet. Utöver detta tillkommer det material som laddades ner från MSBs hemsida. MSB ville utvärdera genomförande av kampanjdagen i syfte att förbättra förutsättningarna för intressenterna kommande år. WSP Analys och Strategi har genomfört utvärderingen på uppdrag åt MSB och analyserat omfattningen och gensvaret från intressenterna. Avsikten är att analysera hur de olika intressenterna uppfattade arrangemangen för att därigenom få en uppfattning om vilket genomslag kampanjdagen fått. Ansvarig hos MSB för kampanjdagen Peppar, peppar en dag för seniorernas säkerhet var Inger Mörk. Utvärderingen av kampanjdagen har genomförts av Jan Berglöf och Kia Hultin, WSP Analys och Strategi. Analys & Strategi
1 Genomförande Utvärderingen av kommuner, landsting och frivilligorganisationernas medverkan genomförs med enkätstudier via Internet med möjlighet till både kvantitativa analyserbara svar och öppna frågor med möjlighet till beskrivande svar och reflektioner. MSB har formulerat enkätfrågorna för att få svar på följande frågeställningar (i bilaga 1 finns frågorna specificerade): Hur materialet har tagits emot Vad som har gjorts lokalt Vet man något om hur målgruppen tagit emot budskapet Hur har MSB:s roll fungerat WSP Analys & Strategi har administrerat utskicket av internetenkät, insamling och analys av enkätsvaren. Undersökningen genomfördes som en totalundersökning där samtliga som beställt material från MSB ingick. Det handlar om totalt 340 personer som fått enkäten. Det motsvarar 86 procent av bruttourvalet, dvs alla som beställde material från MSB. De som inte fick enkäten, 54 av 394, saknade de flesta en e-postadress och några var barnlediga. Totalt kom det in 260 svar vilket motsvarar en svarsfrekvens på drygt 76 procent, vilket bör anses som bra. Undersökningen genomfördes under de två första veckorna i november, det vill säga en månad efter kampanjdagen. En första påminnelse skickades ut den 4 november och en andra den 9 november. 2 Resultat I detta avsnitt redovisas undersökningens resultat. Undersökningens syfte har mer karaktären av beskrivande synpunkterna från dem som beställt material vilket innebär att det inte är några analyser gjorda. 2.1 Kännedom om kampanjen Hur fick du kännedom om kampanjen Peppar, peppar.? Det är en jämn fördelning mellan de olika källorna hur man fick kännedom om kampanjen. Det är 44 stycken som svarat två alternativ vilket innebär att summan är större än 100 procent. Ungefär 35 procent av svaren har angett svarsalternativet Annat, nämligen. De vanligaste förekommande svaren under detta svarsalternativ är chefen, kollega, Civilförsvarsförbundet, PRO mm. 4 Analys & Strategi
Hur fick du kännedom om kampanjen "Peppar peppar..."? MSBs hemsida 25% Brev från MSB 30% Nyhetsbrev från MSB 30% Annat, nämligen 35% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2.2 Åsikter om kampanjens logotyp, namn och stöd Vad tyckte du om kampanjens logotyp? Man var mycket nöjd med kampanjens logotyp. Hela 89 procent ansåg att den var ganska bra eller mycket bra. Var tionde som svarade ansåg den var ganska dålig eller mycket dålig. Vad tyckte du om kampanjens logitype? Mycket bra 35% Ganska bra 54% Ganska dålig 8% Mycket dålig 2% Vet ej 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%. Analys & Strategi
Vad tyckte du om kampanjens namn Peppar, peppar? Hälften av respondenterna tyckte att kampanjens namn var ganska bra. Mer än var tredje tyckte att namnet var mycket bra. Vad tyckte du om kampanjens namn "Peppar peppar..."? Mycket bra 35% Ganska bra 50% Ganska dålig 11% Mycket dålig 3% Vet ej 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vad tyckte du om det stöd som ni fick från MSB kring kampanjen? Över hälften av de svarande tyckte att stödet från MSB var mycket bra. Cirka 38 procent ansåg att stödet var ganska bra medan endast 2 procent ansåg att stödet var ganska dåligt....det stöd ni fick från MSB kring kampanjen? Mycket bra 54% Ganska bra 38% Ganska dålig 2% Mycket dålig 0% Vet ej 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 6 Analys & Strategi
2.3 Kampanjmaterialet Vad tyckte du om kampanjmaterialet Broschyrerna Säkerhet i vardagen och Tips för kroppen och knoppen ansåg tre av fyra vara mycket bra. Det var knappt någon som ansåg att dessa var dåliga. Även korsordet fick bra betyg även om andelen Vet ej svar ökade trots att det var i stort lika många beställningar sav korsord som av de två nyss nämnda broschyrerna. Det övriga materialet fick överlag bra betyg bland de som beställt detta material. Att det inte var många som beställt kan man utläsa av andelen Vet ej svar. Om man ska peka ut något som har fått relativt hög andel svar för alternativet Ganska dålig var frågorna till tipspromenaden, lokalt pressmeddelande och affischen. Det bör poängteras att t ex andelen som ansåg korsordet var mycket bra var 4-5 gånger fler än de som ansåg det vara ganska dåligt. Mycket bra Ganska bra Ganska dålig Mycket dålig Vet ej Total...säkerhet i vardagen? 76% 22% 0% 0% 2% 100%...tips för kroppen och knoppen? 73% 24% 1% 0% 2% 100%...korsord? 59% 27% 2% 0% 11% 100%...frågor till tipspromenad? 32% 35% 7% 1% 24% 100%...OH-serie med pratmanus? 17% 26% 2% 0% 54% 100%...funktionärsmärkena? 20% 32% 5% 1% 42% 100%...lokalt pressmeddelande? 19% 28% 8% 1% 44% 100%...affisch? 32% 35% 8% 0% 25% 100% Komplettering av materialet Det var i stort sett lika många som kompletterade materialet som enbart använde materialet från MSB (47 resp 53 %). Kompletterade du/din organisation kampanjen med ytterligare material? Ja, nämligen: 47% Nej 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% De som kompletterade materialet från MSB använde framför allt informationsmaterial om sin egen lokala verksamhet. Det handlar om information om kommunen, fixartjänster, trygghetslarm, hjälpmedel, brandskydd, fallförebyggande som checklistor, programblad och annonser. Utöver den egna informationen fanns även information från andra verksamheter som Analys & Strategi
apotek, bibliotek, vårdcentral, rehabilitering, Det fanns även andra aktörer som berättade om sin verksamhet som t ex Polisen, Civilförsvarsförbundet och räddningstjänst. Sist men inte minst hade man priser till tipspromenaden. Materialet användes också av några på den nationella anhörigdagen den 6 oktober. 2.4 Mottagandet Hur har mottagandet tagits emot av den som ni delade ut det till? Mottagandet av materialet som respondenterna delade ut till var stort. Ungefär 90 procent tyckte att mottagandet av materialet blev ganska väl mottaget eller mycket väl mottaget. Endast två procent ansåg att mottagandet var ganska dåligt. Hur har kampanjmaterialet tagits emot av de som ni delat ut det till? Mycket väl mottaget 54% Ganska väl mottaget 36% Ganska dåligt mottaget 2% Mycket dåligt mottaget 0% Vet ej 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2.5 Kampanjaktiviteter Vilka kampanjaktiviteter genomfördes? Det var över 60 procent av de svarande som uppgav att de hade genomfört någon eller några av MSB:s föreslagna kampanjaktiviteter. Tipspromenad var den vanligaste enskilda aktiviteten som genomfördes. Pröva på övningar var de som förekom minst. 8 Analys & Strategi
Exempel på aktiviteter som genomfördes var besök på äldreboenden, föredrag (av säkerhetssamordnare, brandmästare, dietist, arbetsterapeut mm.), utställningar, rullatorservice, caféer (rullator-, berättar-, korsordscaféer), mässor mm. Vilka av MSBs kampanjaktiviteter genomfördes? Öppet hus 46% "Pröva-på" aktiviteter (tex. balansövningar, prova hjälpmedel etc) 19% Seminarium 30% Tipspromenad 60% Aktiviteter på gator/torg 35% Annat, nämligen: 36% 0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 2.6 Mediaaktiviteter Det var 49 procent av de svarande som hade annonserat om kampanjen. Annonseringen skedde främst på lokala anslagstavlor, lokala tidningar samt på kommunens hemsida. I övrigt skedde annonseringen via e-post, muntlig spridning via pensionärsorganisationer, lokala annonsblad. Analys & Strategi
Hur skedde annonseringen av kampanjen? I lokala tidningar 64% På lokala anslagstavlor 67% På kommunens hemsida 58% På min organisations hemsida 22% Annat, nämligen: 27% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Endast var tredje svarande hade planerade mediaaktiviteter kring kampanjen. Då handlade det främst om reportage i tidningen. Hälften av dem som hade någon mediaaktivitet hade ett pressmeddelande. Vilka var dessa mediaaktiviteter? Pressmeddelande 49% Reportage i TV 2% Reportage i tidning 72% Annat, nämligen: 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 10 Analys & Strategi
2.7 Användning av materialet I princip kom allt material som beställdes kom till användning (97 %). Det var framför allt broschyrerna Säkerhet i vardagen, Tips för kroppen och knoppen samt korsordet. Ungefär hälften av de tillfrågade använde frågor till tipspromenad och affisch. Det som användes minst var OH-serien med pratmanus. Vilket/vilka delar av MSBs kampanjmaterial använde ni? Säkerhet i vardagen 98% Tips för kroppen och knoppen 91% Korsord 87% Frågor till tipspromenad 53% OH-serie med pratmanus 16% Funktionärsmärkena 30% Lokalt pressmeddelande 20% Affisch 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% I de fall där materialet inte användes var orsakerna att det inte var aktuellt det istället användes till underlag till föreläsning om risken för fall materialet kom efter den 1 oktober och då delvis av allt som beställdes aktiviteten sköts fram till andra tidpunkter. det var tidsbrist för planering av aktivitet. Materialet har fått en bred användning. Allt användes inte den 1 oktober utan har använts kontinuerligt i olika sammanhang. Material har kommit till användning vid Seniordagar, seniormässor, förebyggande hembesök, äldrehälsans dag, anhörigdagen, medlemsmöten i pensionärsorganisationer, öppet hus vid räddningstjänsten, utbildning Säkra seniorer, studiecirkel Passion för livet, fortbildningsdag för friskvårdsansvariga, temaveckor i kommunerna mm. Analys & Strategi
2.8 Kampanjens framtid Hela 97 procent av de svarande anser att kampanjen ska genomföras nästa år. Knappt tre av fyra (73 %) tycker att det vore bra om MSB har en sammanhållande kontakt inom kommunen inför kommande kampanj. Den kontakten bör i så fall vara säkerhetssamordnaren eller/och folkhälsoplaneraren i kommunen. Andra förslag är pensionärsorganisationerna, socialförvaltningen, civilförsvarsförbundet. Övervägande delen av de svarande tycker att kampanjen nästa år genomförs som i år med valfria arrangemang i kommunen (72 %). Var femte tyckte att det skulle vara ett gemensamt tema och upplägg. Hur tycker du att kampanjen ska genomföras nästa år? Ett gemensamt tema och upplägg - lika i alla kommuner 18% Som i år med valfria arrangemang i kommunen 72% Vet ej 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Det som oftast förekom som förslag under gemensamt tema och upplägg var att man ville ha samma upplägg som i år och då säkerhet i vardagen. I övrigt var det förslag som Förebyggande friskvård Äldres säkerhet i bostaden och i vardagen Varor och tjänster för gruppen 60+ Brand, fall, HLR Säkrare, hälsosammare åldrande Sociala mötet Riktade insatser mot riskgrupper Äldre i trafiken mm. De flesta synpunkterna handlade om det att var ett bra initiativ och bra material, speciellt korsord fick mycket beröm. Det fanns dock några nackdelar och det handlade om att det var ont om tid, dålig genomslagskraft i media. Här är ett axplock av några av kommentarerna. 12 Analys & Strategi
På frågan om man skulle kunna tänka sig att ingå i en eventuell referensgrupp inför nästa års kampanj svarade 35 procent ja. Knappt 90 personer har anmält sitt intresse av att ingå i en eventuell referensgrupp genom att skriva upp sitt namn och e-postadress. Här följer ett axplock av kommentarer som företräder återkommande synpunkter, kommer med konstruktiva förslag etc. Lär dig leva tryggt och säkert. Lev livet längre Om ämnet är säkerhet för äldre så tror jag att det är bra att använda alla aspekter av detta för att locka en bredare publik; brand och inbrott drar nog fler, och yngre, besökare än fallrisker i form av polyfarmaci och dålig kost. Bra att "bjuda" på något; tex balanstest, träningsprogram, BMI-uträkning, Förebyggande arbete-livsstilsfrågor Hälsofrämjande perspektiv. Frisk inte risk. Fysisk aktivitet. Det är aldrig för sent att börja träna eller vikten av att bibehålla sin fysiska aktivitet. Jag tycker att det var bra. Ett inspelat inslag skulle vara bra, kunde rulla på vårdcentraler och fungera på öppet hus. Samma som i år. Det kommer nya människor varje år. Goda exempel från framgångsrika kommuner! Den var bra men vi var inte förberedda, var inte med i vår säsongsplanering Bra kampanj och matrial som man även kan använda i andra sammanhang t.e x förebyggande hembesök m.m Den var i huvusak bra. Glädjande var MSB:s positiva attityd och känsla för service. I vår kommun arrangerade vi informationstorg med lokala aktörer som arbetar med säkerhetsfrågor på olika sätt. Förutom det hade vi föreläsningar av polisen och räddningstjänsten. Mycket intressant dag och roligt att många aktörer var involverade. Vi hade på olika sätt spridit informationen om kampanjdagen men trots detta var det väldigt dåligt deltagande. Jättetråkigt, när så många lägger så mycket tid att planera och engagerar sig. Nu är inte Analys & Strategi
detta särskilt just för peppar, peppar dagen utan det verkar vara mer generellt, att det är svårt att få de äldre att komma ut ur stugorna. Vi behöver tänka om till nästa år. Materialet kom lite sent vilket gjorde att eftersom vi inte visste vad det innehöll så var det svårt att planera. En god idé skulle kunna vara att information om innehållet skickas ut i god tid och själva materialet kan då komma senare. Det kan kanske även vara bra med kännedom om vilka olika kommunala kontakter som finns kring kampanjen så att samordning kan ske Funktionärsmärkena borde ha varit knappar istället. Korsorden är enastående bra "kontaktskapare" till äldre. Nästan alla äldre gillar korsord och man får en inkörsport till att få samtala. I vår kommun inföll aktiviteten på höstmarknaden. Bra för att mycket folk är ute, mindre bra för att folk är möligen mer intresserade av marknadskarameller. En tipspromenad hade varit omöjlig. Korsorden var suveräna Vore bra med en liten info i tv, radio. Det går ut bättre om det visas på lokaltv och även lokalradio. Det finns föreningar som kanske vill vara med, men en liten förening har inte ekonomi för att få ut infon genom tidningar och annan media. I min kommun har det varit liten eller ingen aktivitet den internationella äldredagen så jag önskar att man på något sätt ger den dagen mer uppmärksamhet från kommun, landsting och pensionärsorg. Fantastiskt att få ta del av materialet. Funderar om det kan finnas något liknande för föräldrar till barn i olika åldersgrupper. Fredag kan vara svår dag att genomföra aktiviteter, som sagt olika dagar är väldigt nära varandra 1/10 FN:s äldredag 6/10 nationell anhörigdag. Hösten är bra tid att informera äldres säkerhet men kanske hela oktober som många av oss har gjort i samband med kampanjveckor eller olika mässor och arrangemang för äldre och anhöriga. Materialet är bra men svårt att dela ut det år efter år efter som så många redan fått det, viktigt att återkomma men kanske också förnya materialet. Korsordet var populärt och tips för kroppen och knoppen kan väl förnyas från år till år och följa kanske något tema som man väljer, annars tror jag inte att vi kommer att dela ut 1200 ex av materialet nästa år men tror att vi lyckats dela ut cirka 1000 av 1200 beställda i år! : ) Ett bra ide, synd att vi inte hade ekonomi till annonser i våra lokala tidningar. Tack för att ni tog ett samlat grepp om de äldres säkerhet och belyste det genom ert material. Genomslagskraften blev mycket god hos oss 14 Analys & Strategi
För dålig uppslutning av kommun Det borde synas mer i reklam, både på tv och i tidningar! Uppmärksamma folk på detta. Kampanjen syntes inte i riksmedia, det var lite dåligt. Analys & Strategi
Bilaga I följande bilaga redovisas enkäten som rapporten baseras på. Det är 22 frågor som ställdes och det tog i genomsnitt 9-10 minuter att besvara enkäten. 16 Analys & Strategi
Analys & Strategi
18 Analys & Strategi
Analys & Strategi
20 Analys & Strategi
Analys & Strategi