PERSONALINHYRNINGEN I SVERIGE

PERSONALINHYRNINGEN I SVERIGE En studie av 600 arbetsgivares anlitande av bemanningsföretag 2012

PERSONALINHYRNINGEN I SVERIGE En studie av 600 arbetsgivares anlitande av bemanningsföretag 2012 INNEHÅLL Stora förändringar i bemanningsbranschen sidan 4 Antal årsanställda i branschen sidan 6 Resultat av undersökningen sidan 8 Bemanningsbranschens framtid sidan 26 Om undersökningen sidan 28

STORA FÖRÄNDRINGAR I BEMANNINGSBRANSCHEN När bemanningspersonal hyrs in är det för att hantera tillfälliga arbetstoppar, hitta specialister eller att snabbt och effektivt lösa ett rekryteringsproblem. Ur resultaten av Bemanningsföretagens senaste kundundersökning som du just nu läser kan man spåra några av de stora förändringar som skett under de senaste årtiondena på såväl den svenska som den internationella arbetsmarknaden. Konkurrensen har ökat betydligt, nya branscher har tillkommit medan andra har försvunnit och företagen har i stor utsträckning blivit allt mer specialiserade. I det här nya företagsklimatet är felrekryteringar, svängningar i marknadsefterfrågan och svårighet att hitta rätt arbetskraft kostsamma utmaningar. Bemanningsbranschens kärnkompetens är att hantera just sådana utmaningar, både på kort och på lång sikt. Av de arbetsgivare i undersökningen som någon gång anlitat bemanningsföretag svarar tre av fyra att det är viktigt att kunna hyra in personal. Nio av tio arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag är nöjda med den personal de har hyrt in, och utan bemanningsföretag skulle en tredjedel tvingas lägga ut arbetet på något annat företag medan en fjärdedel skulle nödgas tacka nej till uppdraget eller skjuta på arbetet. Utan bemanningsföretag skulle en tredjedel tvingas lägga ut arbetet på något annat företag medan en fjärdedel skulle nödgas tacka nej till uppdraget eller skjuta på arbetet. Undersökningen visar att personalinhyrning på den svenska arbetsmarknaden i huvudsak används som ett komplement till den egna personalen, och att 16 procent av de som aldrig har använt bemanningsföretag tror att de i framtiden kommer att göra det. Samtidigt säger 3 av 10 arbetsgivare att de har upplevt hinder när de försökt anlita bemanningsföretag, varav fackligt motstånd är det vanligaste. Detta är anmärkningsvärt. Bemanningsbranschen bidrar till en sömlös arbetsmarknad i en miljö som präglas av ständiga förändringar intensivare innovationstryck och kortare marknadscykler. I framtidens ekonomi kommer tempot i dessa förändringar att öka, vilket gör att en välfungerande bemanningsbransch blir en ännu viktigare tillgång för både företag och anställda, och som i förlängningen gagnar samhället i stort. 4

KORTA FAKTA OM BEMANNINGSBRANSCHEN Uthyrning Uthyrning utgör den största delen av bemanningsbranschen och används för både längre och kortare tidsperioder. Kunden kan även uppdra åt ett bemanningsföretag att ta över och driva vissa funktioner som fordrar särskild kompetens, så kallad personalentreprenad. Personalentreprenad kan vara IT-support, kundtjänst, administration och lagerhantering. Omställning När företag behöver göra förändringar i personalstyrkan eller ställa om sin verksamhet till en förändrad efter frågan kan bemanningsföretag hjälpa företagets över taliga anställda till såväl jobb hos andra arbetsgivare som utbildning, HR-stöd, coachning och jobbförmedling. Rekrytering Bemanningsbranschen bistår arbetsgivare som behöver kvalificerad och specialiserad arbetskraft genom att gå in och sköta rekryteringsprocessen. Det finns också bemanningsföretag som hyr ut kvalificerade chefer under tidsbegränsade perioder så kallad interim management. Bemanningsbranschen i siffror Det finns idag cirka 400 auktoriserade bemanningsföretag i Sverige, och antalet personer som någon gång under året var verksamma i branschen uppgick 2012 till 135 000. Under fjärde kvartalet 2012 fanns motsvarande 61 000 årsanställda. Totalt står branschen för cirka 1,3 procent av den totala sysselsättningen i Sverige. 1 Branschens omsättning har också ökat. 2012 uppgick årsomsättningen till 25 miljarder kronor. 1 Uppgifterna om antal anställda i bemanningsbranschen och branschens andel av den totala sysselsättningen är framtagna av Bemanningsföretagen i samarbete med Inquiry Financial. 5

ANTAL ÅRSANSTÄLLDA I BRANSCHEN Bemanningsföretagens kunder är till övervägande del privata företag, men nästan 15 procent utgörs av offentligfinansierade verksamheter eller andra ickekommersiella organisationer. Bredden på den kompetens som hyrs in är stor. Arbetsgivarna efterfrågar både strategisk kompetens, som chefer, verkställande direktörer och specialister. Men även personal som kan gå in och snabbt utföra enklare arbetsuppgifter, som tidningsutdelning, telefonförsäljning och liknande behövs. Forskning visar att låg personalomsättning i en organisation kan leda till minskad kreativitet, ökat grupptänkande, förändringsmotstånd och strävan efter felaktiga mål. 1 Inhyrning av personal, även inom avgränsade funk- tioner, bidrar till att motverka stagnation och skapar ett mer dynamiskt och konkurrenskraftigt näringsliv. Inhyrning av personal bidrar till att motverka stagnation och skapar ett mer dynamiskt och konkurrens kraftigt näringsliv. Förändrat näringsliv förändrar arbetsmarknaden Dagens ekonomi präglas av ökad specialisering och ökat tjänsteinnehåll i produktionen. Nya tjänsteföretag har vuxit fram som levererar specialiserade tjänster antingen till lokala företag, business-to-business eller B2B, eller direkt till konsumenter, business-to-consumers eller B2C. Bemanningsföretag är ett exempel på en typ av tjänsteföretag som verkar huvudsakligen inom B2B. 1 Barbara M. McGuinness (February 1998), The Change in Employee Loyalty, Nursing Management 6

ANTAL ÅRSANSTÄLLDA I BEMANNINGSBRANSCHEN 90 000 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 Källa: SCB 2000K1 2000K4 2001K3 2002K2 2003K1 2003K4 2004K3 2005K2 2006K1 2006K4 2007K3 2008K2 2009K1 2009K4 2010K3 2011K2 2012K1 7

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN Av de intervjuade arbetsgivarna uppger nästan hälften att de anlitat ett bemanningsföretag under de senaste 12 månaderna. Två av tre har anlitat ett bemanningsföretag någon gång, antingen under de senaste 12 månaderna eller tidigare. Större arbetsgivare är mer benägna att anlita bemanningsföretag än mellanstora och små arbetsgivare. Av de större arbetsgivarna i undersökningen, med 200 eller fler anställda, har 71 procent hyrt in personal under de senaste tolv månaderna. Bland de mellanstora arbetsgivarna, med 50 till 199 anställda, är motsvarande andel 49 procent och bland de små arbetsgivarna, med 20 till 49 anställda, är andelen 33 procent. Arbetsgivarna i kategorin industri och basnäringar är mest benägna att anlita bemanningsföretag. Bland dessa har 58 procent hyrt in personal under de senaste tolv månaderna. I tjänsteföretagen är andelen 50 procent och i företagen som erbjuder teknisk service 46 procent. I kategorin välfärd och offentlig sektor är det inte lika vanligt att anlita bemanningsföretag, men även denna tidigare tendens är stadd i förändring. 1 I undersökningen svarar mer än hälften av arbetsgivarna i denna kategori att de har hyrt in personal från bemanningsföretag vid något tillfälle, och 36 procent svarar att de har hyrt in personal under de senaste 12 månaderna. Bara tolv procent svarar att de haft personal inhyrd under mindre än en månad, och dessa är i stor utsträckning små arbetsgivare med 20 49 anställda, de flesta arbetsgivare som hyr in personal gör det under flera månader i sträck. Av arbetsgivarna i undersökningen som anlitat bemanningsföretag under det senaste året svarar 38 procent att de haft personal inhyrd hela tiden. 1 Enligt uppgifter som SKTF-tidningen låtit SCB ta fram har exempelvis antalet kommuner som hyr in personal ökat, från 178 kommuner år 2002 till 240 kommuner år 2009. 8

Det finns en väldigt strikt process för när man ska rekrytera och då ställer vi oss frågan: ska vi rekrytera eller ska vi hyra in. Siw Nensén, HR Consultant, Arla Foods DIAGRAM 1. HAR ERT FÖRETAG HYRT IN PERSONAL FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Alla arbetsgivare i undersökningen. Ett svarsalternativ möjligt. Ja, under de senaste 12 månaderna Ja, men inte under de senaste 12 månaderna Nej, det har aldrig hänt 49% 18% 33% 9

DIAGRAM 2. HAR ERT FÖRETAG HYRT IN PERSONAL FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som tillhör kategorierna industri och basnäringar samt offentlig sektor. Ett svarsalternativ möjligt. Ja, under de senaste 12 månaderna Nej, det har aldrig hänt 58% 48% 36% Ja, men inte under de senaste 12 månaderna 26% 16%15% Välfärd och offentlig sektor Industri och basnäringar DIAGRAM 3. HAR ERT FÖRETAG HYRT IN PERSONAL FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Alla arbetsgivare i undersökningen, uppdelade efter antal anställda. Ett svarsalternativ möjligt. 71% Ja, under de senaste 12 månaderna Nej, det har aldrig hänt 49% 49% 33% Ja, men inte under de senaste 12 månaderna 19% 17% 18% 12% 32% Stora arbetsgivare Mellanstora arbetsgivare Små arbetsgivare 10

Bemanningspersonal är för de allra flesta arbetsgivare ett komplement till anställning. Som framgår av diagram 4 är det ganska ovanligt att ha mer än en liten andel av personalstyrkan inhyrd. Industrisektorn är i något större utsträckning än andra sektorer beroende av inhyrning. I kategorin industri- och basnäringar uppger 18 procent av arbetsgivarna att de under det senaste året haft en tiondel eller mer av personalstyrkan inhyrd, men få av dessa har haft en femtedel eller mer av personalstyrkan inhyrd. Arbetstoppar och behov av vikarier de vanligaste skälen till inhyrning Av arbetsgivarna i undersökningen som hyrt in personal uppger en majoritet, 63 procent, att tillfälliga arbetstoppar varit ett skäl. Arbetstoppar är ett vanligare skäl bland privata arbetsgivare än offentliga. I kategorin industri- och basnäringar uppger 79 procent tillfälliga arbetstoppar som skäl för inhyrning, medan motsvarande andel i kategorin välfärd och offentlig sektor är 32 procent. DIAGRAM 4. HUR STOR ANDEL AV PERSONALEN PÅ ERT FÖRETAG HAR GENOMSNITT LIGEN VARIT INHYRD FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG DE SENASTE TOLV MÅNADERNA? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag under det senaste året. Ett svarsalternativ möjligt. 74% 67% 7% 0% 1-9% 9% 2% 10-19% 20-29% 0% 30-39% 0% 40% eller mer 8% vet ej 10% 0% 1-9% 18% 3% 10-19% 20-29% 0% 0% 2% 30-39% 40% eller mer vet ej DIAGRAM 5. HUR STOR ANDEL AV PERSONALEN PÅ ERT FÖRETAG HAR GENOMSNITT LIGEN VARIT INHYRD FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG DE SENASTE TOLV MÅNADERNA? Bas: Arbetsgivare i kategorin industri och basnäringar som anlitat bemanningsföretag. Ett svarsalternativ möjligt. 11

Det näst vanligaste skälet för att hyra in personal, som ungefär hälften av arbetsgivarna uppger, är behov av vikarie för att ersätta en medarbetare som är föräldraledig eller sjuk. Detta skäl är ungefär lika vanligt bland alla kategorier arbetsgivare, oavsett verksamhet. Större företag verkar i sådana situationer vara mer benägna att anlita bemanningsföretag än att anställa vikarier. Ungefär hälften av arbets givarna som hyrt in personal uppger att skäl för inhyrningen var tidsaspekten. Brådska är ett ungefär lika vanligt skäl oavsett antalet anställda eller vilken verksamhet arbetsgivarna bedriver. Som framgår av diagram 8 väger det för små arbetsgivare med 20 49 anställda tyngre att det är enkelt att hyra in personal genom bemanningsföretag. Av de små arbetsgivarna i undersökningen som hyrt in personal uppger 42 procent att det enkla förfarandet var ett skäl, att jämföra med 29 procent bland de medelstora arbetsgivarna och 21 procent bland de stora arbetsgivarna. Ett mindre vanligt skäl att anlita bemanningsföretag är för att testa om det behövs en ny tjänst i verksamheten. Av de tillfrågade arbetsgivarna som anlitat bemanningsföretag uppger tio procent detta som skäl. DIAGRAM 6. VILKA AV FÖLJANDE SKÄL TILL INHYRNING HAR VARIT AKTUELLA FÖR ER NÄR NI HYRT IN PERSONAL FRÅN ETT BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Flera svarsalternativ möjliga. 79% välfärd och offentlig sektor industri och basnäringar 63% 51% 49% 37% 34% 33% 32% 30% 25% 10% 2% 32% 55% 55% 51% 51% 50% 43% 41% 39% 38% 34% 32% 30% 25% 26% 21% 18% 9% 10% 0%1% företaget hade tillfällig arbetstopp då det krävdes extra personal vikarie för exempelvis föräldraledig eller sjuk medarbetare det var bråttom ett tidsbegränsat projekt krä vde tillfälliga personalresurser för att storleken på arbetsstyrkan ska vara snabbt anpassningsbar svårt att hitta någon på annat sätt företaget behövde en särskild specialkompetens det är enklare och innebär mindre administration än att anställa interimlösning under pågående rekrytering för att testa om vi behövde en ny tjänst på företaget kan ej svara/vet ej företaget hade tillfällig arbetstopp då det krävdes extra personal vikarie för exempelvis föräldraledig eller sjuk medarbetare det var bråttom välfärd, offentlig sektor ett tidsbegränsat projekt krä vde tillfälliga personalresurser för att storleken på arbetsstyrkan ska vara snabbt anpassningsbar svårt att hitta någon på annat sätt industri, basnäringar företaget behövde en särskild specialkompetens det är enklare och innebär mindre administration än att anställa interimlösning under pågående rekrytering för att testa om vi behövde en ny tjänst på företaget kan ej svara/vet ej DIAGRAM 7. VILKA AV FÖLJANDE SKÄL TILL INHYRNING HAR VARIT AKTUELLA FÖR ER NÄR NI HYRT IN PERSONAL FRÅN ETT BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare i kategorierna industri och basnäringar samt välfärd och offentlig sektor. Flera svarsalternativ möjliga. 12

Utan bemanningsföretag hade vi fått göra en tillfällig rekrytering. Det ska annonseras och intervjuas och det tar ju längre tid. Den tiden kan vara lite svår att lägga ner när det inte är för en tillsvidarerekrytering. Peter Wikhagen, enhetschef, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF) De olika svarsalternativ som listas i diagrammen kan delas upp i två kategorier, efter vilken sorts drivkrafter som ligger bakom. Det finns marknadsdriven rekrytering av bemanningspersonal som främst handlar om att tillgodose marknadens krav. Skälen här är exempelvis behov av att klara tillfälliga arbetstoppar, att det är bråttom och att storleken på arbetsstyrkan ska vara snabbt anpassningsbar. Men det finns också HR-driven rekrytering av bemanningspersonal som mer handlar om att lösa personalfrågor på ett smidigt sätt. Behov av att ta in en vikarie, en särskild specialistkompetens eller att det krävs en interimslösning under pågående rekrytering är skäl som kan räknas till denna kategori. Vid en uppdelning av skälen på detta sätt kan konstateras att det totalt sett är ungefär lika vanligt med marknadsdriven och HR-driven rekrytering av bemanningspersonal. När olika kategorier arbetsgivare jämförs märks dock vissa skillnader. I kategorierna industri- och basnäringar, teknisk service samt tjänster är marknadsdriven rekrytering av bemanningspersonal dominerande. Privata arbetsgivare har stora behov av att kunna anpassa sin verksamhet efter förändringar på den marknad där de verkar. Omvänt är HR-driven rekrytering av bemanningspersonal vanligare i kategorin välfärd och offentlig sektor, där det också kan finnas behov av snabba omställningar. För denna kategori arbetsgivare används personalinhyrning ofta som en lösning för att få rätt person på rätt plats. DIAGRAM 8. VILKA AV FÖLJANDE SKÄL TILL INHYRNING HAR VARIT AKTUELLA FÖR ER NÄR NI HYRT IN PERSONAL FRÅN ETT BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag, uppdelade efter storlek. Flera svarsalternativ möjliga. Andelar som angav svarsalternativet Det är enklare och innebär mindre administration än att anställa. 21% 29% 42% STORA ARBETSGIVARE MELLANSTORA ARBETSGIVARE SMÅ ARBETSGIVARE 13

DIAGRAM 9. VILKA AV DE SKÄL DU UPPGAV PÅ FÖREGÅENDE FRÅGA HAR VÄGT TYNGST FÖR ER NÄR NI HYRT IN PERSONAL? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag under det senaste året. Ett svarsalternativ möjligt. 30% 21% 4% 6% 7% 2% 3% 6% 8% 8% 6% ett tidsbegränsat projekt krä vde tillfälliga personalresurser för att storleken på arbetsstyrkan ska vara snabbt anpassningsbar det var bråttom för att testa om vi behövde en ny tjänst på företaget företaget hade tillfällig arbetstopp då det krävdes extra personal det är enklare och innebär mindre administration än att anställa interimlösning under pågående rekrytering företaget behövde en särskild specialkompetens svårt att hitta någon på annat sätt vikarie för exempelvis föräldraledig eller sjuk medarbetare kan ej svara/vet ej Många hyr in specialister särskilt mindre företag En tredjedel av de arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag uppger att den främsta orsaken har varit att ta in kvalificerade specialister. Bland mindre arbetsgivare, med 20 49 anställda, är det ännu fler som anlitat bemanningsföretag för att ta in kvalificerade specialister än som anlitat bemanningsföretag för att ta in personal utan specialistkompetens. Motsvarande gäller arbetsgivare i kategorin välfärd och offentlig sektor. I denna kategori uppger 61 procent av dem som anlitat bemanningsföretag att de främst har gjort det för att ta in kvalificerade specialister. Inhyrning är alltså för många arbetsgivare ett sätt att skaffa sig rätt kompetens. 14

DIAGRAM 10. EN DEL FÖRETAG HYR FRÄMST IN KVALIFICERADE SPECIALISTER FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG MEDAN ANDRA FRÄMST HYR IN PERSONAL UTAN SÄRSKILD SPECIALISTKOMPETENS. HUR SER DET UT I ERT FÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Ett svarsalternativ möjligt. I huvudsak kvalificerade specialister I huvudsak personal utan särskild specialistkompetens 61% 62% 33% 31% 36% 17% 18% Ungefär lika mycket kvalificerade specialister som personal 22% 19% 16% 48% 46% 45% 30% Vet ej 9% 1% 2% 0% 1% 2% total välfärd och offentlig sektor tjänster teknisk service industri och basnäringar Vi har under de senaste åren använt oss av bemannings företag vid heltidsrekryteringar. Skälen är både tidseffektivitet och att det finns en kvalitetssäkring. Det har fungerat väldigt bra. Johan Lannefors, förvaltningschef, Mälardalens Bostadsrättsförvaltning (MBF) 15

DIAGRAM 11. HUR NÖJDA ÄR NI ÖVER LAG MED DEN PERSONAL NI HYRT IN FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Ett svarsalternativ möjligt. Mycket nöjd Inte särskilt nöjd Ganska nöjd Vet ej Missnöjd 42% 4% 48% 3% 2% Arbetsgivarna är nöjda med den inhyrda personalen En överväldigande majoritet av de arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag är nöjda med den personal de hyrt in. 90 procent av arbetsgivarna uppger att de är mycket eller ganska nöjda, medan 6 procent uppger att de inte är särskilt nöjda eller missnöjda. Tre procent svarar vet ej. Samtliga kategorier arbetsgivare är nöjda med den personal de har hyrt in, men bland arbetsgivare i kategorin välfärd och offentlig sektor svarar en högre andel att de är mycket nöjda. 90 procent av arbetsgivarna uppger att de är mycket eller ganska nöjda Bemanningspersonal rekryteras ofta över till uppdragsgivaren Undersökningsresultaten visar att i de fall då kundföretaget ser ett behov av att knyta till sig personen långsiktigt övergår ofta inhyrningen med tiden till en anställning hos kunden. Ungefär hälften av företagen som anlitat bemanningsföretag uppger att de under de senaste 12 månaderna har erbjudit anställning till en tidigare inhyrd medarbetare. Stora och medelstora arbetsgivare uppger detta i större utsträckning än små arbetsgivare. Arbetsgivarna i kategorin industri och basnäringar är mest benägna att erbjuda anställning till inhyrd personal. 63 procent av arbetsgivarna i denna kategori uppger att de under det senaste året har erbjudit anställning till någon inhyrd, att jämföra med 32 procent av arbetsgivarna i kategorin välfärd och offentlig sektor. 16

DIAGRAM 12. HAR DET, UNDER DE SENASTE 12 MÅNADERNA, HÄNT ATT ERT FÖRETAG ERBJUDIT ANSTÄLLNING TILL EN PERSON SOM NI TIDIGARE HYRT IN FRÅN ETT BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Ett svarsalternativ möjligt. Ja Nej 63% 66% 50% 49% 49% 55% 51% 44% 32% 35% Vet ej 1% 2% 1% 1% 2% total välfärd och offentlig sektor tjänster teknisk service industri och basnäringar Det har hänt att vi anställt folk som vi har haft inhyrda. Det är ju ett sätt att visa upp sig för den som kommer in. Sverker Lindström, HR-handläggare, Lotteriinspektionen 17

DIAGRAM 13. VILKA ÄR DE FRÄMSTA SKÄLEN TILL ATT NI ALDRIG HAR HYRT IN PERSONAL FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som aldrig anlitat bemanningsföretag. Flera svarsalternativ möjliga. Anställer när vi behöver mer personal Har inget behov av inhyrd personal Har egna lokala vikarier eller timanställda 55% 59% 64% Det är inte aktuellt för den typ av verksamhet vi bedriver 40% Avstod på grund av kostnaden Annat 18% 18% På grund av lagar och regler Vet ej 7% 0% Alternativet till inhyrning är vikarier eller timanställda Av de arbetsgivare som intervjuats i undersökningen uppger en tredjedel att de hittills aldrig har anlitat ett bemanningsföretag. Dessa arbetsgivare har tillfrågats om skälen för att inte hyra in personal. Det vanligaste svaret är att de själva anställer när de är i behov av personal. Minst vanligt är att de avstår på grund av lagar och regler. Bland arbetsgivarna som hittills aldrig anlitat ett bemanningsföretag uppger 55 procent att de har egna lokala vikarier eller timanställda. Hit hör bland andra arbetsgivarna i kategorin välfärd och offentlig sektor. I en öppen fråga har arbetsgivarna som aldrig anlitat bemanningsföretag fått möjlighet att själva motivera varför. Några exempel på motiveringar är: De har inte den kompetens som krävs. Fackförbundet Metall är emot att vi använder bemanningsföretag. Har inga bemanningsföretag i närheten. Rekryterar själva via Platsbanken. Våra anställda arbetar övertid. 18

Sammantaget kan konstateras att skälen för att inte hyra in personal varierar. I många fall tycks det handla om att behovet inte uppstått ännu eller att alternativet att anlita ett bemanningsföretag aldrig övervägts. 25 procent av de arbetsgivare som aldrig anlitat ett bemanningsföretag uppger att de kan tänka sig att hyra in personal vid en arbetstopp. Motstånd från facket det vanligaste hindret för inhyrning Bland arbetsgivarna i undersökningen som anlitat bemanningsföretag svarar 30 procent att de upplevt hinder när de hyrt in eller försökt hyra in personal. Det vanligaste hindret som arbetsgivarna upplevt är motstånd från fackföreningar, vilket 14 procent svarar. Av de arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag svarar 6 procent att den arbetsrättsliga lagstiftningen utgör ett hinder för att hyra in personal. Enligt paragraf 38 i Medbestämmandelagen (MBL) måste exempelvis arbetsgivaren alltid förhandla med facket när bemanningsföretag anlitas. De stora arbetsgivarna med 200 eller fler anställda svarar i väsentligt större utsträckning än de medelstora och små att de mött motstånd från fackföreningar. Företagen i kategorin teknisk service svarar i något större utsträckning än andra kategorier arbetsgivare att de har svårt att hitta rätt kompetens hos bemanningsföretagen. DIAGRAM 14. HAR NI UPPLEVT NÅGOT AV FÖLJANDE HINDER NÄR NI HYRT IN ELLER FÖRSÖKT HYRA IN PERSONAL FRÅN ETT BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Flera svarsalternativ möjliga. Respondenter som valt svarsalternativet Annat, nämligen har fått lämna ett öppet svar i anslutning till detta. Den arbetsrättsliga lagstiftningen (t ex MBL 38) 6% Motstånd från fackföreningar 14% Regler i kollektivavtal Opinionstryck (media t ex) Våra anställda vill inte att vi ska hyra in Priset Svårt att hitta kompetens Annat, nämligen 7% 2% 6% 3% 7% 3% 19

DIAGRAM 15. HAR NI UPPLEVT NÅGOT AV FÖLJANDE HINDER NÄR NI HYRT IN ELLER FÖRSÖKT HYRA IN PERSONAL FRÅN ETT BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Flera svarsalternativ möjliga. Respondenter som valt svarsalternativet Annat, nämligen har fått lämna ett öppet svar i anslutning till detta. Den arbetsrättsliga lagstiftningen (t ex MBL 38) 5,4% 6,7% 5,2% 5,2% välfärd och offentlig sektor Motstånd från fackföreningar Regler i kollektivavtal Opinionstryck (media t ex) Våra anställda vill inte att vi ska hyra in Priset Svårt att hitta kompetens 1,8% 1,8% 2,2% 1,0% 1,7% 7,1% 6,0% 9,3% 7,8% 5,4% 6,0% 4,1% 5,4% 2,2% 2,1% 3,5% 10,4% 9,6% 15,5% 19,1% tjänster teknisk service industri och basnäringar Annat, nämligen 7,1% 5,2% 4,3% 11,3% 1,0% 0,9% 3,7% 10,7% När man håller på med struktur- och organisations förändringar är det ganska vanligt att inte tillsätta tjänsten utan istället ta in en tillfällig lösning under en period. Jane Ungfeldt, HR-chef Merck AB i Sverige 20

För tre av fyra arbetsgivare är det viktigt att kunna hyra in personal Av de arbetsgivare i undersökningen som någon gång anlitat bemanningsföretag svarar tre av fyra att det är viktigt att kunna hyra in personal. Bland stora arbetsgivare, med 200 eller fler anställda, är det ännu fler som tycker det är viktigt att kunna hyra in personal. Av dessa svarar 83 procent att det är mycket eller ganska viktigt att det finns möjlighet att hyra in personal från ett bemanningsföretag. DIAGRAM 16. HUR VIKTIGT ÄR DET FÖR ERT FÖRETAG ATT DET FINNS MÖJLIGHETER ATT HYRA IN PERSONAL FRÅN BEMANNINGSFÖRETAG? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Ett svarsalternativ möjligt. OVIKTIGT 3% INTE SÄRSKILT VIKTIGT 19% 43% GANSKA VIKTIGT 34% MYCKET VIKTIGT 0% VET EJ 21

DIAGRAM 17. HUR VIKTIGT ÄR DET FÖR ERT FÖRETAG ATT DET ÄR MÖJLIGT ATT KUNNA ANVÄNDA TILLFÄLLIG ARBETSKRAFT? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Ett svarsalternativ möjligt. OVIKTIGT INTE SÄRSKILT VIKTIGT 5% 7% 10% 4% 11% 17% 13% 17% välfärd och offentlig sektor tjänster GANSKA VIKTIGT MYCKET VIKTIGT VET EJ 3% 2% 0% 1% 31% 38% 34% 32% 37% 43% 46% 50% teknisk service industri och basnäringar Det är viktigast för industri- och basnäringar samt välfärd och offentlig sektor att kunna hyra in personal. I kategorin välfärd och offentlig sektor svarar 82 procent av arbetsgivarna som anlitat bemanningsföretag att denna möjlighet är mycket eller ganska viktig. Frågan ställdes också om det är viktigt att kunna anlita tillfällig arbetskraft, såsom visstidsanställningar och vikariat. Totalt 77 procent av arbetsgivarna som anlitat bemanningsföretag tycker att det är mycket eller ganska viktigt att kunna anlita tillfällig arbetskraft. Bland arbetsgivarna i kategorin välfärd och offentlig sektor uppgår siffran till hela 81. 77 procent av arbetsgivarna som anlitat bemanningsföretag tycker att det är mycket eller ganska viktigt att kunna anlita tillfällig arbetskraft Tillsvidareanställning inte alternativet till personalinhyrning Vad skulle arbetsgivarna göra om möjligheten att hyra in personal från bemanningsföretag inte fanns? Det vanligaste svaret från arbetsgivarna i undersökningen är att de istället skulle visstidsanställda. Knappt hälften uppger att de som alternativ skulle välja att tillsvidareanställda någon. En tredjedel skulle lägga ut arbetet på något annat företag medan en fjärdedel skulle tvingas tacka nej till uppdraget eller skjuta på arbetet. Ungefär var tionde arbetsgivare uppger att ett alternativ till att anlita bemanningsföretag skulle vara att flytta produktion till andra länder. Bland arbetsgivare i kategorin industri och basnäringar uppger hela 18 procent detta alternativ. 22

DIAGRAM 18. FÖRESTÄLL DIG EN SITUATION DÄR NI HAR BEHOV AV YTTERLIGARE PERSONAL OCH INTE HAR NÅGON MÖJLIGHET ATT HYRA IN PERSONAL FRÅN ETT BEMANNINGSFÖRETAG. VAD SKULLE NI GÖRA DÅ? Bas: Arbetsgivare som anlitat bemanningsföretag. Flera svarsalternativ möjliga. Själv visstidsanställa personal 91% Själv tillsvidareanställa personal 46% Lägga ut uppdrag på annat företag, t.ex. en konkurrent eller underleverantör 34% Tvingas tacka nej till eller skjuta på order/arbete, kund eller patient 24% Flytta produktion till andra länder 9% Vet ej 2% Vi använder bemanningsföretag av den enkla anledningen att det är smidigt utifrån ett kortsiktigt perspektiv. Det är väl den klassiska anledningen till att man väljer bemanning: Flexibilitet. Jonathan Sandström, HR business partner, Skandia 23

Branschens framtid behoven av inhyrd personal består De flesta av de tillfrågade arbetsgivarna bedömer att de kommer ha ett oförändrat behov av bemanningspersonal i framtiden. 15 procent av arbetsgivarna tror att de kommer att hyra in mer personal än idag, medan åtta procent tror att de kommer att hyra in mindre. 15 procent av arbetsgivarna tror att de kommer att hyra in mer personal Stora arbetsgivare, med 200 eller fler anställda, gör i större utsträckning än medelstora och mindre bedömningen att de i framtiden kommer att utöka den inhyrda personalen. Bland arbetsgivare i kategorin industri- och basnäringar svarar 22 procent att de i framtiden kommer att hyra in mer personal än idag. Trenden i omvärlden går i samma riktning. I Europa har bemanningsbranschens andel av den totala sysselsättningen under de senaste 15 åren mer än fördubblats. Även i andra utvecklade ekonomier utanför Europa, som Japan och Australien, har branschen vuxit kraftigt. Utvecklingen skiljer sig mellan olika länder, vilket beror på olika förutsättningar och regelverk. Arbetsgivarna agerar olika beroende på hur konkurrensutsatta de är och vilka kompetensförsörjningsbehov de har. Den svenska bemanningsbranschen är fortfarande liten i ett internationellt perspektiv; i Sverige står bemanningsbranschen fortfarande för en lägre andel av sysselsättningen än genomsnittet i Europa. 2 I länder som Tyskland, Storbritannien, Frankrike och Nederländerna står bemanningsbranschen för 2 procent eller mer av den totala sysselsättningen, medan den i Sverige står för 1,5 procent. 3 Bland de arbetsgivare i undersökningen som aldrig anlitat ett bemanningsföretag uppger 25 procent att de kan tänka sig att hyra in personal vid en arbetstopp. Bemanningsbranschen är en bransch i tillväxt, vilket är en avspegling av arbetsgivarnas ökade behov av effektiv personalförsörjning. I en produktiv och konkurrensutsatt ekonomi är det en överlevnadsfråga att vid varje tillfälle ha rätt kompetens. 2 Branschens andel av den totala sysselsättningen var 2010 i genomsnitt 1,6 procent i de europeiska länder där det finns statistik. Källa:CIETT 3 CIETT, International Confederation of Private Employment Agencies. Vi ser det som en möjlighet. För oss är det jättebra att möjligheten finns att vi kan ringa och ha någon inne nästa dag. Sverker Lindström, HR-handläggare, Lotteriinspektionen 24

DIAGRAM 19. I VILKEN UTSTRÄCKNING TROR DU ATT ERT FÖRETAG KOMMER ATT ANVÄNDA SIG AV BEMANNINGSPERSONAL UNDER DE KOMMANDE ÅREN? Bas: Alla arbetsgivare i undersökningen. Ett svarsalternativ möjligt. Inte alls 31% Mindre än idag (Svarsalternativet bara möjligt för de som har använt bemanningspersonal) Ungefär som idag (Svarsalternativet bara möjligt för de som har använt bemanningspersonal) Mer än idag 8% 15% 43% Vet ej 3% 25

BEMANNINGSBRANSCHENS FRAMTID Eftersom behovet av effektiva organisationslösningar knappast är mindre i Sverige än i konkurrent länderna finns det skäl att anta att den svenska bemanningsbranschen kommer fortsätta växa, åtminstone till samma omfattning som den har gjort i andra jämförbara länder. Som framgår av undersökningsresultaten är de flesta företag som anlitar bemanningsföretag nöjda med den personal de har hyrt in. Av de arbetsgivare i undersökningen som har anlitat bemanningsföretag svarar de flesta att de kommer fortsätta göra det. Därutöver finns en ganska stor grupp arbetsgivare som hittills inte har anlitat bemanningsföretag, men som är öppna för att prova denna lösning i ett läge då behov uppstår. Mycket talar således för att antalet arbetsgivare som ser personalinhyrning som ett alternativ med tiden kommer att öka, vilket banar väg för en fortsatt tillväxt av bemanningsbranschen. För de allra flesta arbetsgivare är bemanningspersonal ett komplement till anställd personal. Man väljer att hyra in personal i lägen då det finns behov av sådana lösningar eller då motsvarande kompetens inte går att rekrytera på annat sätt. Mycket talar för att antalet arbetsgivare som ser personalinhyrning som ett alternativ med tiden kommer att öka Näringslivets strukturomvandling kommer att fortsätta. På en marknad som präglas av global konkurrens ökar behovet av specialisering. Företagen kommer i allt större utsträckning att behöva koncentrera sig på det de är riktigt bra på, vilket talar för att behovet av specialiserade tjänster kommer växa ytterligare framöver. Bemanningsbranschen är en omistlig del i denna utveckling, eftersom den bidrar till att täcka arbetsgivarnas specialbehov. Detta bekräftas i undersökningen där en överväldigande del av arbetsgivarna svarar att möjligheten att hyra in personal är viktig. Utan möjlighet att hyra in personal skulle många verksamheter bli mindre produktiva, vilket skulle leda till försämrad konkurrenskraft inte bara för enskilda svenska företag, utan också för hela den svenska ekonomin. 26

BEMANNINGSBRANSCHENS ANDEL AV DEN TOTALA SYSSELSÄTTNINGEN I OLIKA UTVECKLADE EKONOMIER Källa: CIETT, International Confederation of Private Employment Agencies. För Sverige, Finland, Belgien, Tyskland, Frankrike, Irland, Italien, Australien och Japan anges andelen för 2011, övriga länder för 2010. 3,0 2,8 2,5 2,5 2,2 2,0 2,0 1,9 1,8 1,7 1,6 1,6 1,5 1,4 1,2 1,0 0,9 0,8 STORBRITANNIEN AUSTRALIEN NEDERLÄNDERNA IRLAND FRANKRIKE TYSKLAND BELGIEN LUXEMBURG USA PORTUGAL SCHWEIZ ÖSTERRIKE JAPAN SVERIGE FINLAND ITALIEN NORGE 0,5 DANMARK SPANIEN 0,1 GREKLAND 27

OM UNDERSÖKNINGEN Syftet, att kartlägga personalinhyrningens roll, har gjorts via en kvantitativ undersökning med 600 arbetsgivare representativa för Sveriges köpare av bemanningstjänster. Arbetsgivarna som undersökts har delats in i tre olika storlekskategorier: Små arbetsgivare (20 49 anställda) Medelstora arbetsgivare (50 199 anställda) Stora arbetsgivare (200+ anställda) Arbetsgivarna har dessutom delats in i fyra olika branschgrupper: Teknisk service Tjänster Välfärd och offentlig sektor Industri Ett syfte med urvalet är att det ska gå att jämföra inhyrningsbehoven hos olika kategorier arbetsgivare. Undersökningen genomfördes under våren 2012 av United Minds. www.bemanningsforetagen.se www.sanningombemanning.se 28

30

Best.nr WS0682-1304 www.bemanningsforetagen.se www.sanningombemanning.se