KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 GÖTEBORGS KOMMUN Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 Januari 2015 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se
Bakgrund och sy0e Bakgrund Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssitua@onen för Socialsekreterare. Till skillnad från @digare år är undersökningen i år en total undersökningen, dvs. alla socialsekreterare med anställning eller nyexaminerade har bjudits in @ll undersökningen. Genomförande Undersökningen har genomförts med hjälp av webbintervjuer. Urvalet har vi fåj från Akademikerförbundet SSR. Samtliga hel@d, halv@d eller nyexaminerade har bjudits in @ll undersökningen. omfajar undersökningen 3 246 intervjuer, svarsfrekvens 56%. DeJa är rapporten för s kommun innehåller 231 intervjuer. Undersökningen har genomförts under perioden 22 oktober 25 november 2014. I underliggande stapel redovisas resultaten för 2014 års undersökning. 2
Arbetssituation Övergripande 3
Typ av ärenden man arbetar med Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 47% 57% Ekonomiskt bistånd 33% 30% Vuxna Missbruk 21% 22% 16% 17% LSS 2% 8% Socialpsykiatrin Annat 6% 5% 9% 8% Vet ej/ej svar 0% 0% 4
Hur upplevs arbetsbelastningen Fråga: Hur upplever du arbetsbelastningen generellt bland socialsekreterarna på din arbetsplats? Vi har en för hög arbetsbelastning och hinner inte med våra arbetsuppgi0er Vi har en hög arbetsbelastning och hinner knappt med våra arbetsuppgi0er 49% 44% 37% 42% Vi har en precis lagom arbetsbelastning Även om arbetsbelastningen skulle öka en del så skulle vi klara våra arbetsuppgi0er Har ingen uppfajning 8% 10% 4% 3% 2% 1% 5 Följdfråga, sid 10
Är man missnöjd med något i sin arbetssitua@on Fråga: Om du tänker på arbetssitua?onen på socialförvaltningen, finns det något som du är missnöjd med? Arbetsbelastningen Bristande organisa@on Bristande resurser Bristande samordning Status och omvärldens bild Svåra möten med klienter Annat, ange gärna vad... Nej, är inte missnöjd med något Vet ej 6% 7% 6% 7% 1% 1% 6% 6% 1% 2% 1% 2% 16% 13% 28% 24% 35% 37% 6
Andel nöjda med nuvarande arbetssitua@on Fråga: Om du gör en bedömning, hur nöjd eller missnöjd är du med din nuvarande arbetssitua?on? Mycket nöjd Ganska nöjd 4% 10% 38% 38% 42% 47% Varken nöjd eller missnöjd 13% 11% Inte särskilt nöjd Inte alls nöjd 16% 12% 29% 29% 45% 41% Vet ej/ej svar 0% 0% 7
Arbetssituation Eventuell förändring 8
Förändring avseende arbetsbelastningen Fråga: Om du ser?ll din egen arbetsplats, upplever du af socialsekreterarnas arbetsbelastning har förändrats det senaste året? Ja, ökat 55% 64% Ja, minskat 5% 7% Nej, oförändrat 19% 26% Vet ej 13% 12% 9
Vad innebär en hög arbetsbelastning Fråga: Du svarade af arbetsbelastningen är hög på din arbetsplats, har ni kunnat se något av följande som resultat av den höga arbetsbelastningen? Ökad stress Svårigheter aj göra ej bra jobb Svårt aj få erfaren personal Fler som slutar Svårt aj @llsäja tjänster Sjukskrivningarna har ökat Ökning av hot och våld Annat: Nej, inget av ovanstående Vet ej 1% 1% 0% 1% 7% 7% 10% 7% 37% 46% 45% 45% 61% 64% 69% 92% 88% 82% 76% 78% BAS: Hög arbetsbelastning (n=199) 10
De administra@va kravens förändring Fråga: Upplever du af de administra?va kraven i jobbet ökat, är oförändrade eller har minskat? Ökat 79% 83% Oförändrade 13% 15% Minskat 1% 0% Vet ej 3% 6% Följdfrågor 11
Har man fåj förstärkt administra@vt stöd pga ökade krav Fråga?ll de som upplever ökade krav: Har du fåf förstärkt administra?vt stöd pga de ökande kraven?* Ja 6% 5% Nej 87% 88% Vet ej 7% 7% *Ändrad frågeformulering sedan 2012 BAS: Ökad administration (n=191) 12
Effekt av ökade administra@va krav Fråga?ll de som upplever ökade krav: Hur påverkar de ökade administra?va kraven jobbet? Medför minskad @d för direkt klientarbete 89% 82% Innebär över@d Ger ökad räjsäkerhet Ger bäjre kontroll på ärenden Ger bäjre utredningar Påverkar inte jobbet i någon nämnvärd utsträckning 1% 1% 25% 27% 20% 22% 12% 13% 9% 10% Annat, nämligen... Vet ej 5% 4% 0% 1% BAS: Ökad administration (n=191) 13
Har man ha0 en ökning av försörjningsstöd Fråga: Om ni haj en ökning av försörjningsstöd i din kommun, hur har det i så fall påverkat er arbetssitua?on? Ja, beräja kort hur... 10% 15% Har inte ha0 en ökning 10% 12% Har inte påverkat 7% 8% Ingen uppfajning 64% 73% 14
Arbetssituation Åtgärder 15
Planer aj anställa fler socialsekreterare Fråga: Finns det, vad du vet, planer af anställa fler socialsekreterare de närmaste åren? Ja 27% 29% Nej 46% 44% Vet ej 26% 28% 16
Upplevd personalomsäjning på arbetsplatsen Fråga: Upplever du af ni har hög personalomsäfning på socialsekreterare på din arbetsplats? Ja 68% 70% Nej 26% 29% Vet ej 3% 4% 17
Blandade citat om antal nya kollegor Fråga: Hur många nya socialsekreterarkollegor har du fåf under 2013-2014? 5 14 10 Tre 4 15 vet inte exakt, men ca 7 6 15-18 16 9 vet ej, tar har inte @d aj kolla, men ej antal 10- maj UppskaJar aj ca 50 % har byjs ut ( totalt 20 st) 8 Det går inte och räkna. minst 40 nya ansikte som häl0en har slutat och det kommer bara nya som stannar ej halvt år 4 har tappat räkningen! 12 10 8 - kan vara några @ll 10-15 st Personalgruppen förändras ständigt går ej aj svara på flertal vikariat 15 Ca 15 st 9 5 7 i min grupp, hela socialkontoret oöverskådligt 13 Minns inte alla vikarier och konsulter... ca 12-14 st i min arbetsgrupp 6 5 6 på den egna enheten mer än 10 st 11 6 8-9 stycken 9 14 3 c:a 10-15 10 8 BAS: Besvarat (n=149) 18
Introduk@on för nyanställda Fråga: Om du tänker på nyanställda socialsekreterare hos er, tycker du af de får en bra eller dålig introduk?on på din arbetsplats? Bra 23% 26% Varken eller 29% 30% Dålig 39% 40% Vet ej 5% 6% 19
Har SSR- föreningen försökt påverka poli@ker eller chefer Fråga: Har din lokala SSR- förening diskuterat, eller tagit ini?a?v,?ll af påverka poli?ker eller chefer i frågan om arbetssitua?onen på din arbetsplats? Ja, tagit ini@a@v och agerat 23% 26% Ja, diskuterat aj göra något 17% 18% Nej 21% 21% Vet ej 37% 39% 20
Blandade citat om åtgärder som vidtagits - de som anger några åtgärder Fråga: Har några åtgärder vidtagits på din arbetsplats för af komma?llräfa med eventuella arbetsmiljöproblem? Vi har försökt strukturera arbetet och förbäjra samarbetet mellan enheterna inom socialtjänsten. fler socialsekreterare, mentorskap, låt erfarna socialsekreterare ta hand om nyanställda. Se över BBIC- konceptet- en administra@v överskajad byråkra@. Förenkla den. Se @ll aj chefer har kompetens. Ja, lokalproblem Inga speciella åtgärder utöver de som vanligen görs i det systema@ska arbetsmiljöarbetet. Anmält enl 6kap 6 a @ll Arbetsmiljöverket 2014 i maj. Arbetsgivaren uppräjade och redovisade en handlingsplan 2014-07- 10. Denna har inte följts på någon av de mest väsentliga punkterna. Pågår ej arbete aj få mer personal Det pågår sedan lång @d @llbaka ej uppdrag aj hija större lokaler så aj alla i en fram@d kan få eget rum. Ja, i omgångar, men inte lej @ll någon egentlig förändring. Just nu pågår ej nyj försök @ll förändring i struktur och samordning. Vet inte hur många fler försök handläggare eller enhetschefer orkar driva. Konsulter Ja. Vi kommer aj flyja in i början av 2015 @ll en totalrenoverad arbetsplats. Ak@vitetsbaserat kontor. Hot om vite om inte kommunen vidtog åtgärder hjälpte arbetsbelastning BAS: Besvarat (n=133) 21 Ja men det berör andra också ( uppdragsgivare) som inte vidtagit åtgärder Förändringar sker av den fysiska arbetsmiljön e0er behov. Inte för aj komma @ll räja med socialsekretararnas situa@on direkt Vi ska prata med chefen om det Möte mellan fackliga organisa@oner och arbetsgivare, e0er påtryckningar på arbetsgivaren från personalen. Ja, man har @llsaj en 50% tjänst som mentor för nya i yrket (mindre än två års erfarenhet av barn och unga Myndighetsutövning) samt gjort om vikariat @ll fasta tjänster. Utökat med en tjänst totalt (inkl mentorstjänsten). Arbetat med ej introduk@onsprogram. Utredning med intervjuer i arbetsgruppen kring vad som behövs för aj nya ska vilja/orka stanna. Jag jobbar som upörare inte som myndighetsutövare. Men vi tvingas o0a se på hur myndighetsutövare inte kan ta sij ansvar i allvarliga situa@oner. Det är svårt aj bedriva kvalita@vt behandlingsarbete när myndighetsutövare byts ut hela @den, de fokusera på dokumenta@onen och inte på ungdomars skydd och vård. arbetsgruppen har en konsult ang arbetsmiljöproblem orskat av konflikter och dåligt ledarskap En i gruppen är SSR medlem o återkopplar diskussioner från LG möten @ll personalen samt aj för diskussion med chefen om
Tillgång @ll extern handledning Fråga: Har du, i dif jobb,?llgång?ll regelbunden extern handledning? Ja, i samma utsträckning som @digare 65% 71% Ja, men @llgången har minskat 17% 12% Ja, och @llgången @ll extern handledning har ökat 4% 3% Nej 13% 13% Vet ej 0% 1% 22
Åtgärder från skyddsombudet enligt AÖ- lagen 6:6a Fråga: Känner du?ll om skyddsombudet på din/er arbetsplats begärt åtgärder enligt Arbetsmiljölagen 6:6a? Ja 13% 16% Nej 40% 42% Vet ej 44% 46% 23
Arbetssituation Konsekvenser 24
Störs sömnen på grund av arbetssitua@onen Fråga: Hur oja händer det af du har svårt af sova för af du känner dig orolig för dif arbete? Flera gånger i veckan Någon gång per vecka 15% 14% 23% 30% 45% 37% Någon gång per månad 27% 29% Någon gång per år Mer sällan Aldrig 11% 12% 9% 11% 6% 10% Vet ej 1% 1% 25
Andel som övervägt söka annat arbete Fråga: Har du under de senaste två åren någon gång allvarligt övervägt af söka arbete utanför socialtjänsten? Ja 72% 77% Nej 19% 25% Vet ej 3% 5% 26 Följdfråga
Vad krävs för aj man inte ska fundera på aj lämna socialtjänsten Fråga: Du svarade af du allvarligt övervägt af söka arbete utanför socialtjänsten, finns det något som din arbetsgivare kan göra för af du inte ska fundera på af lämna socialtjänsten? Högre lön FörbäJra mina arbetsvillkor rent generellt 61% 66% 61% 58% Möjlighet aj ägna mer @d med klienter Kompetensutveckling Ge mig möjlighet aj utvecklas i yrket Lägre personalomsäjning 48% 45% 45% 44% 45% 43% 37% 38% Färre @mmar med administra@on 34% 47% Kortare arbets@d Möjlighet @ll tjänst som specialist 24% 22% 17% 18% Möjlighet aj ägna mindre @d med klienter Annat, nämligen Inget Vet ej 5% 3% 9% 9% 3% 2% 0% 1% BAS: Övervägt söka arbete utanför socialtjänsten (n=177) 27
Om leveransen 28
Kan man leva upp @ll socialtjänstlagens inten@oner Fråga: Anser du af du och dina kolleger idag har möjlighet af leva upp?ll socialtjänstlagens inten?oner eller anser du inte det? Ja, helt och hållet 0% 1% Ja, i stort sej 17% 21% 56% 65% Ja, delvis 39% 43% Nej, knappast Nej, inte alls 8% 13% 30% 25% 43% 33% Vet ej/ej svar 0% 1% 29
Klarar man kvaliteten och räjssäkerheten Fråga: Upplever du af ni klarar kvaliteten och räfssäkerheten, på din arbetsplats, enligt lagens inten?oner? Ja 35% 36% Nej 49% 52% Vet ej 13% 16% 30
Ges man utrymme aj arbeta på ej säj man själv tycker är professionellt Fråga: Händer det af du känner af du i dif arbete inte ges utrymme af arbeta på ef säf som du själv tycker är professionellt? I så fall hur oja? Ja, flera gånger i veckan Ja, någon gång per vecka Ja, någon gång per månad 25% 22% 29% 28% 23% 23% 90% 88% Ja, några gånger per år Ja, men mer sällan Nej Vet ej 7% 7% 5% 8% 7% 8% 3% 4% 31
Ärenden och resurser 32
Vad styr insatserna inom socialtjänsten Fråga: Vilket av följande anser du idag i första hand styr valet av insatser inom socialtjänsten? Är det...? I första hand klienternas behov 20% 30% I första hand kommunens ekonomi 32% 43% Båda lika mycket 32% 30% Vet ej/ej svar 4% 8% 33
Vad diskuteras på fikarasten? 34
Mest diskuterade frågan på fikat Fråga: Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat?ll jobbet)? BeräFa kort... Total: Hela listningen finns som bilaga 35
Bakgrund 36
Bakgrundsfrågor Fråga: Kön och Ålder Man 13% 10% Kvinna 87% 90% - 34 år 43% 50% 35-49 år 50- år 26% 24% 22% 35% 37
Bakgrundsfrågor Fråga: Upplever du af klyjorna mellan människor i er kommun det senaste året har minskat, ökat eller är oförändrade? Fråga: Hur många invånare har din kommun där du jobbar? Minskat Oförändrat Ökat Vet ej 0% 0% 13% 17% 31% 39% 44% 56% Upp @ll 8000 inv 8.001-15.000 inv 15.001 25.000 inv 25.001 40.000 inv 40.001 100.000 inv Mer än 100.000 inv Vet ej/ej svar 0% 4% 2% 1% 11% 9% 10% 12% 9% 5% 26% 30% 29% 52% 38
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur länge har du arbetat som socialsekreterare? Fråga: Hur många hel?dstjänster som socialsekreterare finns på din enhet/avdelning? Fråga: Hur vill du beskriva det du arbetar med? 1 år 2-3 år 3-5 år 5-7 år 7-10 år 10 år eller mer 10% 13% 18% 24% 14% 15% 7% 9% 10% 12% 33% 35% Bara jag 2 3-4 st 5-6 st 7-8 st 9-10 st 11 eller fler 0% 1% 1% 2% 5% 9% 8% 10% 9% 12% 11% 12% 54% 66% Myndighetsutövning Förebyggande Övrigt 3% 5% 8% 39 88% 91%
DECEMBER 2014