Personligt engagemang

En tidning om Komets kunder Personligt engagemang ett framgångsrecept Det viktiga är inte hur man ser ut på pappret utan hur man presterar 10 tips för att lyckas med introduktionen Utmaningen att hitta duktiga medarbetare under en begränsad tid 1

Vårt mål är att bry oss lite mer! På Komet hyr vi ut och rekryterar medarbetare, från student till professionell. Vår vision är att vi ska förse våra kunder med deras viktigaste tillgång rätt medarbetare - och i vårt arbete är det framför allt tre grundvärderingar som styr oss: effektivitet, kvalitet och personligt engagemang. Alla tre värderingar är viktiga, men om jag ska lyfta fram en värdering som extra viktig så väljer jag alltid att lyfta fram personligt engagemang. Att erbjuda en bra produkt eller service är ett baskrav, men det är genom goda relationer med våra kunder och kandidater som vi verkligen kan göra stor skillnad. När vi lär känna organisationer och personer på djupet så kan vi föreslå och leverera lösningar som skapar framgång. Man kan säga att vårt mål faktiskt är att bry oss lite mer! Något som förvisso är lätt att lova, det brukar vara enklare att prata om kundnöjdhet än att faktiskt leverera den. Men gång på gång får vi höra från våra kunder och kandidater att det är något som de uppskattar hos Komet. Därför vill jag gärna låta några av våra kunder komma till tals. Vi har pratat med ett urval av våra kunder från blandade branscher och olika typer av företag och låter dem berätta om vad vi har hjälpt dem med och hur de upplever oss som leverantör. Dessutom bjuder vi på lite tips och tankar från några av våra medarbetare. Trevlig läsning! Johan Lagercrantz VD, Komet

innehåll chiquita 30.000 bananlådor hanteras varje vecka vid mogningsanläggningen i Helsingborg. Sid 05 proact Tommy Carlsson gillar flexibilitet när han rekryterar och hyr in medarbetare. Sid 06 prismaflex Tom Strömbeck är en mycket uppskattad konsult hos Prismaflex. Sid 13 travelocity På Travelocitys kontor i centrala Stockholm råder en personlig stämning mellan medarbetarna. Sid 10 skanska Sofie Avedal värdesätter flexibilitet och god personkemi. Sid 24 bröderna nilsson Konsulter via Komet blir en självklar rekryteringsbas. Sid 30 Svenska Dagbladet... 04 ingemar johansson... 08 tips för kravprofil... 09 bythjul... 12 jackon... 14 extenda... 15 novozymes biopharma.16 ensolution... 17 svensk handel... 18 mailworld... 19 ja sundqvist... 20 frico... 22 ett ögonblick... 23 chromogenics... 25 pahlén... 26 st eriks... 27 sweco... 28 tools... 29 NOTERAT... 31 10 introduktionstips... 34 goda relationer... 35 03

Svenska Dagbladet»Jag är imponerad över hur snabbt jag fick träffa kandidater«manne Dahlberg. i kungsbrohuset sitter numera en av Sveriges största morgontidningar, Svenska Dagbladet, tillsammans med övriga bolag som ingår i mediekoncernen Schibsted Media Group Sverige. Manne Dahlberg arbetar som traffic-chef och ansvarar för att all annonsering löper på som den ska på sajterna SvD. se, Tasteline.com och Jobb24. se. För ett par år sedan fick han även ta över som chef för annonsbokningen för papperstidningen Svenska Dagbladet så nu ansvarar han för två grupper som arbetar med annonsering, både online och print. Ursprungligen jobbade jag bara med onlineverksamheten men har sedan hösten 2008 även ansvaret för annonsbokningen i papperstidningen. Jag tycker att det är väldigt givande att få leda båda de här grupperna, säger Manne. Manne anlitade Komet första gången 2008 när han behövde hyra in en traffic till onlinebokningen för att täcka upp för sommarledigheten inom avdelningen. Sedan ett drygt år hyr SvD också in konsulter genom Komet för att täcka upp för föräldraledighet, en långtidssjukskrivning och en vakans som ännu inte fått tillsättas inom avdelningen. Jag hyr in tre konsulter från Komet just nu som arbetar heltid som bokningsadministratörer. Alla tre är jätteduktiga och jag är mycket nöjd med deras arbete. Det här har varit en mycket bra lösning för att täcka upp specifika vakanser. Eftersom det är lite osäkert hur många anställda som kommer att behövas i framtiden så tycker jag att samarbetet med Komet fungerar lite som ett gummiband i organisationen, det ger oss flexibilitet, säger Manne. Tempot på trafficavdelningen är ofta högt och för att kunna hålla en god service gentemot kunderna är det viktigt att det finns medarbetare på plats för att kunna ta emot annonsmaterial och bokningar. Att ha vakanser under längre perioder är inte önskvärt. Första gången jag anlitade Komet blev jag imponerad över hur snabbt det gick för dem att»komet har en mycket bra förståelse för vilka profiler vi behöver.«få fram kandidater med rätt profil. Övriga tillsättningar gick lika smidigt och jag känner att Cecilia som är konsultchef hos Komet har en mycket bra förståelse för vilka profiler vi behöver. Jag har en kollega på en annan avdelning som hade haft svårt att hitta den typen av profil till ett projekt. Jag tipsade om Komet och det tog inte lång tid innan uppdraget var tillsatt, berättar Manne. 04

Thomas Dahlqvist har arbetat inom fruktbranschen i 25 år. chiquita Chiquitabananer blir som allra gladast och gulast när de fått vila i kylarna i Helsingborgs mognadsanläggning.»det viktiga är hur man presterar«i Sverige finns två Chiquita-enheter som hjälps åt att leverera bananer till affärernas fruktdiskar. En av dem är Helsingborgs mogningsanläggning som varje vecka hanterar dryga 30000 lådor fyllda med Chiquitabananer. Thomas Dahlqvist har arbetat i snart sex år som platschef och berättar hur viktigt det är att bananerna får ta sin tid att mogna. De måste mogna i ett perfekt tropiskt klimat med hög luftfuktighet och värme. När temperaturen och luftfuktigheten uppnått ungefär 94-98 procent blir bananerna jätteglada och fina. Tillsammans är de sju stycken medarbetare i Helsingborg som dagligen packar, ser efter bananernas mognadsprocess och levererar till kund. Genom Komet har de hyrt in truckförare och ompackare, både för att täcka upp för sommarledigheter men också för att klara av tillfälliga arbetstoppar. Sedan några månader tillbaka hyr Chiquita in en medarbetare från Komet. Han arbetar heltid och hjälper till med packningen av bananer, framför allt till Chiquitas nya projekt Chiquita to go, som innebär styckeförsäljning av bananer. Komet har lyckats hitta personer som funkar här, vilket är väldigt viktigt. De har alltid ställt upp och det är sällan några problem. Alla är ju inte stöpta i samma form och det är hur man presterar på företaget som är det viktiga, inte hur man ser ut på pappret. Det är något som vi tycker att Komet har tagit fasta på när det handlar om hitta bra medarbetare till Chiquita. Thomas Dahlqvist tycker att han har en mycket bra kommunikation med Komet, bland annat med Johan Rappsjö som är säljkontakt, något som Thomas menar blir en förutsättning för ett bra samarbete när man arbetar med bemanningsföretag. Däremot lyfter han gärna fram att han ser sig själv som ytterst ansvarig för att personalen trivs. Det är viktigt att jag följer upp deras arbete, ser till att de presenteras inför sina nya medarbetare och att jag visar dem vad de ska göra, så att de gör ett så bra jobb som möjligt. 05

proact Träffsäker rekrytering till storagebranschen Tommy Carlsson, Niclas Gustafsson från Komet och Stefan Bojnert har samarbetat sedan 2008. Proact är Nordens ledande oberoende leverantör av lagringstjänster. Mottot är att de alltid ska leverera den bästa lösningen för kunden oberoende av leverantör. Företaget startade 1994 och har under åren gått från att nästan uteslutande arbeta med säkerhetskopiering till att även inkludera storage-lösningar och en konsultverksamhet med tjänsteinriktning. Tommy Carlsson är konsultchef över ett 15-tal lagringstekniker som är anställda vid företagets Göteborgskontor. Han berättar att lagringsfunktioner blir alltmer komplexa och kräver stor kunskap av kunderna. Många kunder väljer därför att outsourca dessa delar precis som en del övriga IT-funktioner. Våra kunder är företag som»det är extremt viktigt att man är hungrig på att lära.«köper in komplexa lösningar. Därför blir det också väldigt viktigt att våra medarbetare har både bredd och djup i sina kunskaper för att kunna ge kunden en lösning som är anpassad till deras verksamhet. Eftersom de konsulter jag arbetar med till största delen är ute hos kund blir det självklart också viktigt att de är konsultmannamässiga. De blir ju en stor del av vårt kunderbjudande! Stefan Bojnert arbetar också vid Proacts Göteborgskontor, som driftchef över de tekniker som säljs som tjänster till Proacts kunder. Han lyfter också fram driv och stabilitet som en viktig egenskap hos sina medarbetare. Det är extremt viktigt att man är hungrig på att lära eftersom det vi arbetar med, och erbjuder våra kunder, inte går att lära sig i någon skola. Men det 06

proact av rookies INTERVJU»Höga krav på medarbetarna, ställer också höga krav på rekryteringsstrategin.«är också viktigt att man besitter stabilitet för att kunna leverera kvalitet till våra kunder. Höga krav på medarbetarna, ställer också höga krav på rekryteringsstrategin. Komet och Proact har arbetat tillsammans sedan 2008. Upplägget har ofta varit att Proact hyr in medarbetare via Komet mellan 6 månader och ett år. Ömsesidigt tycke har uppstått många gånger och konsulten har då gått över till en anställning hos Proact. Det är viktigt för oss med en bemanningspartner som kan erbjuda oss kontinuitet och återkoppling, någon som förstår vad vi gör och vilka kandidater vi är ute efter. Det här får vi definitivt av Komet, de blir en partner till oss på samma sätt som vi vill vara en partner till våra kunder, säger Stefan och fortsätter: Tova som är vår konsultchef gör ett kanonjobb, både med att hitta rätt kandidater till oss, men också genom att alltid vara snabb att göra det lilla extra. Att hon har lärt känna oss så bra och är med på hela resan från kravprofil till återkoppling gör att arbetet går väldigt smidigt. Stefan Bojnert flikar in ytterligare en viktig del för Proact när det handlar om rekrytering och bemanning: För oss är flexibiliteten väldigt viktig. Ibland hyr vi in medarbetare, ofta slutar det med att vi rekryterar över konsulten, men vi har också rekryterat direkt och ibland slutar en lös förfrågan med ett gäng intressanta CV:n. Jag tror att våra avtalslösningar med Komet har varit olika varje gång. Tommy Carlsson. Ingen dag är den andra lik det passar mig utmärkt! Att hitta kvinnliga kandidater är tufft för Proact, precis som för många andra företag i IT-branschen. Stefan Bojnert på Proact gör uppskattningen att det bara finns ett tiotal kvinnliga lagringsspecialister i Göteborg, men han är mycket nöjd med att 5 av dem arbetar hos Proact. Linda Bäckman är en av dem. Hon började hos Proact i december 2008 som konsult genom Komet. Då hade hon precis avslutat fyra års studier inom systemvetenskap vid Göteborgs Universitet. Efter ett drygt år som inhyrd konsult via Komet blev Linda istället anställd av Proact och hon arbetar idag med drift av lagringssystem och back-uper, men en stor del av hennes arbetstid går också åt till olika projekt. Jag var inte alls inriktad på just lagring när jag pluggade, utan man får väl säga att jag halkade in lite på ett bananskal, men jag har lärt mig massor! Alla kollegor är väldigt hjälpsamma och jag lär mig fortfarande nya saker varje dag. Just kollegorna är något som Linda gärna vill lyfta fram på frågan vad som gör att hon trivs så bra hos Proact. Jag har fantastiska kollegor och dessutom väldigt spännande arbetsuppgifter. Ingen dag är den andra lik och det passar mig! 07

ingemar johansson Komets säljare Karin Kotteby och Krister Salomonsson pratar personalbehov över en fika.»vi hyr in personal för att klara arbetstoppar och ledigheter«ingemar Johanssons historia går tillbaka till 1950-talet och idag är de en av Sveriges största privata charkuteriproducenter, med ett digert sortiment av både traditionella svenska korvar och kryddkorvar med smaker från världens alla hörn. Även om all tillverkning idag sker med modern teknik så ser man fortfarande charkproduktion som ett hantverk och företagets långa erfarenhet och hantverkskunnande lyfts fram som en styrka för att tillverka kvalitetsprodukter. En viktig framgångsfaktor är också medarbetarnas kunskap och trogna engagemang. Krister Salomonsson är produktionsansvarig hos Ingemar Johansson och han berättar att den egna personalen är en mycket viktig grundbas för företagets produktion, men att variationer i arbetsbelastning, semestrar och föräldraledighet skapar behov av extrapersonal och att man därför sedan en lång tid tillbaka har tagit hjälp av inhyrd personal för att få en flexibel personalstyrka. Det är onsdag morgon och det är dags för veckans avstämningsmöte med Komets säljare Karin Kotteby. Krister är lite sen, men Karin känner sig hemma på företaget och plockar fram kaffekoppar och ställer fika på bordet i personalköket. Idag är många medarbetare sjuka vilket innebär att Krister har en stressig morgon och innan han hugger in på fikat som Karin har med sig går de igenom den kommande veckans behov av personal. Både produktion och packning är i gång i stort sett dygnet runt, men personalstyrkan skiftar mellan de olika passen och att schemaläggningen håller blir viktigt för att kunna leverera i tid till kunderna. Vi har arbetat länge med att hyra personal för att klara av arbetstoppar, sjukdom och semestrar, berättar Krister. Tidigare löste vi det genom att själva plocka in extraarbetare vid behov, anställdas barn till exempel, men det tog mycket tid att 08

administrera det hela, både när det handlade om schemaläggning och om någon blev sjuk. Ingemar Johansson har hyrt in personal i nära 3 års tid från Komet, både till produktionen och förpackningen av charkuterivarorna. Beroende på arbetsbelastningen varierar antalet Kometare ganska kraftigt, från en till två personer vissa dagar och upp till tio personer vid högsäsong eller ledigheter. När det är dags att nyanställa till den egna personalstyrkan blir det naturligt att man tittar på de som arbetat extra hos företaget. Det viktigaste när vi hyr in personal är faktiskt enkelt; vi vill att det fungerar! Det låter självklart, men arbetsmiljön här är tuff. Det är kallt, det är blött och man kan inte påstå att det luktar särskilt gott. Det här är väldigt viktigt att förmedla till de som ska komma ut och jobba hos oss. Både Karin och Tova som är vår konsultchef på Komet har fått känna på miljön för att förstå vad det handlar om och det verkar ha funkat bra. De personer vi har fått hit har varit beredda på arbetsmiljön. Faktiskt så har det aldrig funkat så bra med något bemanningsföretag som det har gjort med Komet, säger Krister Innan Krister skyndar sig ner till korvproduktionen igen tar han en liten extra bit av den galet goda pajen som Karin köpt med sig, samtidigt som han frågar när hon kommer att baka själv igen. Det var länge sedan nu Tips för kravprofilen Ulrika Lindberg är rekryteringschef på Komet. Hon har arbetat med rekrytering sedan 2000 och ser kravprofilen som en viktig grund för en lyckad rekryteringsprocess. Om du inte vet vad du letar efter blir det väldigt svårt att hitta det du söker. Här kommer några av hennes tips och frågor du bör ställa när du tar fram en kravprofil: Ta inte med för mycket på kravlistan. Vilka kunskaper måste kandidaten verkligen ha och vad kan han eller hon lära sig hos företaget? Praktiska kunskaper som specifika system går snabbt att lära in om man hittar en person med rätt motivation och förmåga att lära sig. Fokusera därför på att rekrytera en person med hög motivation, rätt attityd och en bra erfarenhetsplattform att stå på. Hur länge förväntar ni er att personen ska stanna kvar i rollen ni rekryterar till? Detta bör matchas mot kandidatens ambitionsnivå och erfarenhet. Vilket är steget innan denna tjänst? Vilka erfarenheter har man då? För att få en person att trivas på längre sikt behöver tjänsten innehålla en utmaning för rätt kandidat. Vilka utmaningar kan ni erbjuda? När du är klar med kravprofilen ifrågasätt de krav och önskemål du satt upp. Är kravprofilen rimlig? Är de erfarenhetskrav du satt upp ovärderliga? Och fall inte för frestelsen att lägga till mer krav, dra hellre ifrån. 09

travelocity»jag uppskattar att Komet tar väl hand om sina konsulter«sara Hollén. Människor som söker sig till resebranschen är ofta väldigt sociala och utåtriktade, det är nog därför vi har så trevlig atmosfär på kontoret, säger Sara Hollén, HR-chef på Travelocity Nordic. Travelocitys kontor ligger mitt i Stockholms city och här jobbar cirka 95 personer, men trots att de är många så är stämningen personlig och alla verkar känna alla. Här samsas ekonomipersonal och säljare för internetsajterna Resfeber, Lastminute, Holiday Autos, och Boxoffice. Tillsammans erbjuder de sina kunder kompletta reseupplevelser och paketlösningar. Vi är en OTA (Online Travel Agency) som kan erbjuda våra kunder en helhetslösning. Hos oss kan man boka flyg, hotell, evenemang och hyrbil på ett och samma ställe. Vi har högt ställda resegarantier och våra paketresor omfattas självklart av paketreselagen, säger Sara. Att kunna skräddarsy paketresor med allt från resa till biluthyrning är ett vinnande koncept för Travelocity och Sara berättar att hon ser ljust på framtiden. Hon tycker att det är extra roligt att jobba i resebranschen nu när det går bra för Sverige och många har möjlighet att resa. Eftersom resebranschen går upp och ner med både säsong och konjunktur kan det vara svårt att veta hur många anställda som behövs, därför»vi upplever ett starkt personligt engagemang från Komet och känner oss viktiga som kunder.«använder sig Travelocity av Komet både för att hyra in och rekrytera personal. Sara berättar att trots höga krav på specifika språkkunskaper så har man alltid fått in mycket kvalitativa kandidater och att samarbetet har fungerat jättebra från dag ett. Sara tycker att det är viktigt att behandla konsulterna som 10

travelocity AnnaMaria Thalén (till vänster) och Anna Ludvigsson (till höger) arbetar på Travelocity, Anna-Maria som konsult och Anna som före detta konsult och numera anställd hos Travelocity. om de vore anställda av Travelocity och hon påpekar vikten av att den inhyrda personalen har bra anställningsvillkor. Det märks att Komet tar väl hand om sin personal och trots att de inte är dyrare för oss än något annat bemanningsföretag upplever jag att de erbjuder sina konsulter bättre villkor än många andra, säger Sara. Förutom bra kandidater påpekar Sara att det är viktigt att ha en bemanningspartner med stort engagemang för sina kunder. Jag upplever att Komet är väldigt måna om att engagera sig i oss och att skapa en personlig relation. Dessutom anstränger sig Komet för att ta reda på vad vi är ute efter och de levererar alltid med hög kvalitet, säger Sara och påminner sig också om ett tillfälle när hon blev väldigt imponerad av hur långt Komets engagemang sträckte sig. En gång lyckades Komet inte hitta en receptionist direkt när vi behövde en, det slutade med att konsultchefen satt i vår reception den dagen, det är engagemang! 11

bythjul»konsulterna blir ofta en del i gänget«henrik Björklund. Om du tror att Bythjuls medarbetare springer runt i blåställ i en skitig bilhall och jagar verktyg, då tror du helt fel. Bythjul är nämligen inhysta i trevliga kontorslokaler i Hammarby sjöstad och eftersom mycket har hänt de senaste åren är det snart dags för företaget att flytta upp en våning till större lokaler. Bythjul Norden AB är en av Nordens största aktörer för beställning av däck och fälgar på internet. Idén är inte bara att kunderna ska kunna köpa däck och fälgar via Internet, de ska även få all hjälp de behöver av någon som är kunnig och intresserad av att ge bästa möjliga service. Det som gör oss konkurrenskraftiga är dels vår omfattande kundservice och dels att vi har ett stort antal certifierade verkstäder kopplade till oss, säger Henrik Björklund som är kundtjänstansvarig på Bythjul. Bythjuls kundtjänst arbetar mot hela Norden och minst ett ytterligare nordiskt språk utöver svenska blir ett krav för att kunna jobba hos dem. Eftersom däckbranschen följer årstiderna behöver den ordinarie styrkan på 20 anställda förstärkas med nästan det dubbla under högsäsongerna och man arbetar då med inhyrda konsulter via Komet. En lösning som Henrik själv tycker är väldigt smidig: Den största utmaningen för oss är att hitta bra personal som kan jobba under en begränsad tid. Vi har dessutom specifika krav på vår personal, de måste kunna två nordiska språk eftersom vi förutom i Sverige även finns i Norge, Finland och Danmark. Jag upplever att Komet verkligen gör allt för att hitta bra kandidater till oss, det känns verkligen att de tar oss på allvar och de jobbar stenhårt på att möta våra krav. Det känns ofta som att vi är ett stort och viktigt företag och det stärker självförtroendet, säger Henrik. Ett av Henriks mål är att alltid behandla inhyrd personal på samma sätt som han behandlar de fasta medarbetarna och han ser det som en självklarhet att»det är jätteroligt att se när den inhyrda personalen växer in i rollen.«alla ska känna sig som hemma och trygga på jobbet. Därför tycker han att det är viktigt med stödet som konsulterna får ifrån Komet, att de har kollektivavtal och att de är försäkrade. En viktig aspekt för Bythjul att samma kandidater återkommer flera säsonger i rad eftersom det skulle bli för dyrt att utbilda nya personer varje gång. För att det ska vara möjligt är det viktigt att de har annat att göra mellan säsongerna. Det är jätteroligt att se när den inhyrda personalen växer in i rollen. De har ofta kort tid på sig för att lära sig allt, men ändå sitter de där efter bara några dagar och briljerar med sina kunskaper. Jag upplever att de flesta kandidaterna känner sig som en i gänget och de vill gärna komma tillbaka till oss, Komet gör det möjligt för både oss och dem, säger Henrik. 12

Kometkonsult Tom Strömbeck och produktionschef Håkan Hansson är båda nöjda med varandra. prismaflex På fabriken i Staffanstorp tillverkas skyltar som säljs till jordens alla hörn.»viktigt med rätt person och rätt pris«tom Strömbeck. Prismaflex AB grundades 1973 i Malmö och producerar, marknadsför och säljer rörliga och fasta skyltar där budskapet växlar. De bildväxlande skyltarna återfinns bland annat på arenor, över stora trafikerade leder, broar, köpcentra och på torg. Tillverkning sker både i Sverige och utomlands och på fabriken i Staffanstorp tillverkas skyltar som säljs till jordens alla hörn. Håkan Hansson har arbetat inom branschen i nästan 20 år och är idag produktionschef på Prismaflex i Staffanstorp. Han berättar att man hittills har sålt 35 000 skyltar och det går sändningar varje vecka ut i världen. Bland annat levereras deras produkter till Tyskland, Ryssland, Malaysia och Sydafrika och när vi besöker dem har man precis en stor leverans på väg till Saudiarabien. Det är ett gäng stresståliga personer som jobbar på Prismaflex. Kunderna vill ha skyltarna så fort som möjligt för att montera dem och exponera sitt budskap för allmänheten. Prismaflex har tagit hjälp av bemanningsföretag tidigare, framför allt när arbetsbelastningen i perioder blir högre. Sedan ett halvår tillbaka jobbar Tom Strömbeck på lagret. Han är inhyrd konsult via Komet och arbetar bland annat med slutmonteringen av skyltarna. Jag trivs bra här. Det händer sällan att man får jobba över eller arbeta på helger, jag jobbar bara dagtid, berättar Tom. Tom är helt suverän, verkligen jättebra. Jag tycker att det generellt har funkat bra med de konsulter vi fått in från Komet. Även om priset såklart är viktigt så är det ju personerna som kommer hit som avgör om det funkar eller inte, säger Håkan. 13

Jackon Jon Josefsson och Henrik Palmu är ense om att kommunikationen är det centrala för att bemanning ska bli riktigt bra. Vi behöver personal som trivs med att jobba fysiskt Jackon är en norsk familjeägd koncern som startade redan 1956 i Fredrikstad och har funnits i Sverige sedan Jackon AB grundades 1989. Idag är de Sveriges ledande producent av isolering och emballage till byggbranschen och industrin. Fem fabriker finns i Sverige och på en av dem, i Göteborg, får vi en guidad tur av Henrik Palmu som är platschef hos Jackon sedan åtta år tillbaka. Verksamheten har förändrats väldigt mycket under mina åtta år här. I början var vi 30 anställda som jobbade dygnet runt. Nu har vi väldigt många industrirobotar istället. Det går hela tiden mot en högre och högre automation och många tunga arbetsmoment har försvunnit, berättar Henrik. Men industrirobotar betyder inte att Jackon inte längre behöver driftsäkra och ansvarsfulla medarbetare. Tvärtom, koncernen har god tillväxt och med inhyrda konsulter från Komet får Jackon hjälp att klara av både högsäsong och extra nattskift»vi har jättebra och punktliga konsulter som sköter sig.«när efterfrågan på deras produkter ökar. Jackon har jobbat med Komet i fyra år och de är mycket nöjda med samarbetet: Jag har tidigare upplevt att det varit svårt att hitta personal som vill jobba fysiskt, och som trivs med det. Komet har lyckats osedvanligt bra med att hitta just dessa personer. Vi har jättebra och punktliga konsulter som sköter sig, har låg frånvaro och verkligen gör sitt jobb. Jag upplever inte att någon annan har lyckats så bra som Komet, och då har vi ändå använt uppåt fem andra bemanningsföretag, berättar Henrik. Jon Josefsson som är Jackons säljkontakt på Komet menar på att det också handlar om att Jackon har en bra grundsyn på personal. Jackon tar emot personal på ett bra sätt och är tydliga. Då känner konsulten att här vill jag göra en bra insats, säger Jon. Och visst är det viktigt för Jackon att ta hand om sin personal. Henrik betonar att man självklart vill att de som arbetar hos dem är trygga killar och tjejer. Vi har bra struktur och framförhållning. Har man inte bra ordning blir det brandkårsutryckningar till höger och vänster och sådant undviker vi. 14

extenda»en effektiv kanal för att få in duktiga kandidater«extenda är ett internationellt ITföretag som erbjuder systemlösningar för varuhus, modekedjor, dagligvaruhandel och detaljhandelskedjor. Vi erbjuder en funktionell och flexibel standardlösning som möjliggör att butikerna snabbt kan ta nya marknadsinitiativ som till exempel nya kunderbjudanden, betalsätt eller kampanjer. Vi säljer möjligheter och flexibilitet, säger Andreas Holmberg som arbetar som teamchef med både personaloch kundansvar på Extenda. Andreas Holmberg, teamchef på Extenda i Göteborg, tycker att det är viktigt att personalen vågar ta egna initiativ och är kommunikativa. Alla butiker har olika kortbetalningssystem och Extendas produkter anpassas alltid, ibland mer, ibland mindre, för att passa varje kund. Bland de tjänster som man erbjuder ingår bland annat systemutveckling, projektledning, kravhantering, konfiguration och anpassning, samt funktionstest, förvaltning och support. Åldern och erfarenheten bland Extendas medarbetare är ganska blandad, från mer juniora it-profiler på exempelvis supportavdelningen till mer seniora medarbetare. En gemensam nämnare för samtliga på företaget är dock att man är självgående, med en rejäl dos entreprenörsanda. Vi är från början ett ganska litet entreprenörsbolag som har vuxit kraftigt sedan millennieskiftet. Entreprenörsandan ligger kvar och det förväntas att man ska vara framåt, öppen, kommunikativ och våga ta egna initiativ hos oss. Inte stå med mössan i handen och ta order. Vi gillar självgående personer. Komet hjälper Extenda att hitta de juniora profiler som företaget behöver. Eftersom projekten skiftar kan det vara svårt att veta hur länge ett behov består och då blir det en bra lösning att hyra in konsulter tills man är säker på att behovet kommer att hålla i sig. Eftersom de personliga egenskaperna är viktiga blir det också en trygghet att hyra in konsulter innan de anställs och med Komet har man ett så kallat hyr/köpupplägg där konsulterna hyrs»med Komet har vi ett så kallat hyr/köpupplägg.«in med intentionen att anställas om behov kvarstår och ömsesidigt tyckte uppstår. Med fyra års samarbete i ryggen har Komet och Extenda lärt känna varandra väl vilket förenklar arbetet att hitta profiler som passar in på arbetsplatsen. Vi har haft samma kontaktpersoner på Komet under ett par års tid nu och de har lärt sig vad vi letar efter rent kompetensmässigt. De har också en bra förståelse för vår miljö och våra projekt och hur man som person snabbt kommer in i detta. För oss blir Komet en snabb och effektiv kanal för att få in duktiga kandidater och lära känna dem innan vi anställer dem själva, berättar Andreas. 15

novozymes biopharma»den första personen vi fick in från Komet är kvar än idag.«gerd Odh Olsson tillsammans med Johan Svensson som startade sin karriär på Novozymes Biopharma som Kometkonsult. Enklare och snabbare för oss att hyra in personal Novozymes Biopharma är ett biotechföretag med verksamhet i 130 länder. I Lund arbetar ungefär 100 personer inom områdena produktion, kvalitet, processoptimering, utveckling samt process- och produktanalys. Vi är ett biotechföretag med biologiskt baserade processer för produktion av läkemedelsingredienser för kliniska prövningar. Vår verksamhet är produktionsbaserad med tre produktionslinjer, där vi odlar bakterier, jäst och mögel, samt fyra olika analyslabb. I ett av labben kontrollerar man till exempel råvarorna till produkterna, berättar Gerd Odh Olsson som är ansvarig för kvalitetskontroll. Idag är vi 25 personer på min avdelning. Det krävs utbildning inom analytisk kemi, biokemi, mikrobiologi och/eller biomedicinsk analys, vilket kan betraktas som baskunskaper för att kunna arbeta här, säger Gerd men tillägger att det nere i produktionen finns några extraanställda som just nu studerar. Komet har hjälpt Novyzymes med inhyrning av receptionister och till Gerds avdelning har man även hyrt in och rekryterat laboratoriepersonal via Komet. Vi har utnyttjat samarbetet på lite olika områden och det klickade faktiskt väldigt bra med Komet. Vi fick in väldigt kompetent personal, och jag har haft två personer från Komet här hos mig. Den första personen vi fick in från Komet till min avdelning är kvar än i dag som fastanställd. Novozymes Biopharma beslutade sig för att kontakta Komet för att det skulle gå snabbt och enkelt att få in kompetent personal. Annars tar det ofta lång tid att få godkänt när det kommer till att nyanställa personal. Personal är en stor kostnad och ibland är det enklare och går snabbare att hyra in personal. Jag var jättenöjd med att Komet ansträngde sig för att hitta rätt person i en ganska nischad bransch. Jag tycker att det är viktigt att man inte hyr personal under en längre tid utan att man rekryterar konsulten till företaget om man är nöjd. Övergången från inhyrd konsult från Komet till fastanställd hos oss har också fungerat väldigt bra, berättar Gerd. Samarbetet har fungerat väldigt bra och vi har fått in personal när vi behöver det. Det är skönt att få testa personalen innan vi fastanställer, och att Komet gör grovjobbet, avslutar Gerd nöjt. 16

Ensolution»Vi känner oss viktiga som kunder«ett par trappsteg nedanför bottenplan i gårdshuset på Grev Turegatan i Stockholm träffar vi Joakim Eriksson som är VD för Ensolution, ett snabbväxande företag som arbetar med att ta fram faktabaserade underlag som ligger till grund för beslutsfattande inom kommun, landsting och privat sektor. Ett av de stora projekten som»vi har bland annat blivit utsedda till årets gasellföretag av Dagens Industri.«Ensolution jobbar med inom kommunal sektor är kostnad per brukare, KPB, vilket innebär ett noggrant arbete med att ta fram analyser och kalkyler som sedan ligger till grund för hur vård och omsorg ska utformas för att skapa en effektiv verksamhet som möter medborgarnas behov och politikernas ambitioner. Joakim ansvarar för både säljavdelning och personaltillsättning och han berättar att han tycker att det är både spännande och roligt att arbeta med ett företag i ständig tillväxt. Sedan vi köpte verksamheten 2001 från ett företag som Joakim Eriksson. hette QPR har vi gått ifrån att vara starkt inriktade mot den privata sektorn till att förflytta fokus och satsa bredare inom offentlig verksamhet, med mycket gott resultat. Vi har bland annat blivit utsedda till årets gasellföretag av Dagens Industri. Det är en utmärkelse som vi är mycket stolta över, säger Joakim Eriksson och kastar en blick mot bokhyllan där diplom och pokaler står uppradade. Ensolution har ett 15-tal medarbetare och hälften av dem arbetar på Stockholmskontoret medan övriga finns på kontoret i Halmstad. Joakim berättar att de är ett företag med god sammanhållning och med anställda som trivs bra, vilket ger dem förmånen att ha en låg personalomsättning. Men för ett företag med stark tillväxt blir det viktigt att hitta medarbetare som kan vara med och ta Ensolution framåt. Av medarbetarna krävs stor analytisk förmåga och för att kunna rekrytera rätt personer för jobbet har Ensolution tagit hjälp av Komet under flera år. För närvarande har fem personer i arbetsstyrkan fått sin anställning via Komet. Komet har upparbetat en god kännedom om oss och vår verksamhet, och vet nu väldigt väl vilken typ av profil som passar in hos oss. Detta gör att samarbetet fungerar väldigt väl och att uppstartssträckan är kort när vi står inför att rekrytera medarbetare till oss, säger Joakim. Att hitta bra personal tar ofta lång tid, men med Komets hjälp blir processen enkel för Ensolution. Joakim påpekar att Komets rekryterare Ulrika Lindberg har varit med länge vilket gör att samspelet fungerar extra bra. Det känns som att Ulrika är stommen i det hela och trots att det kan vara en utmaning att hitta personer med den profil och kompetens vi söker har Komet lyckats bra. Vi upplever ett starkt personligt engagemang från Komet och känner oss viktiga som kunder, säger han. 17

Svensk handel»konsulterna som jobbar hos oss är helt fantastiska!«det är lätt att förstå varför IT-chefen på Svensk Handel, Bahram Maddahi, trivs så bra med sitt jobb. Han hinner inte mer än passera kaffemaskinen i receptionen innan han hamnar i ett lättsamt samtal med ett par kollegor. Förutom trevliga människor erbjuder hans arbetsplats också ständigt nya och utmanande projekt. Det roligaste med jobbet är att det finns så mycket att göra, man behöver aldrig sitta och rulla tummarna och vänta på att något ska hända. Eftersom jag jobbar med IT är det också en Bahram Maddahi. utmaning att alltid vara tvungen att hålla sig a jour med utvecklingen, det går så fort framåt, säger Bahram. Mitt på Regeringsgatan i centrala Stockholm ligger Svensk Handels huvudkontor. Organisationen är medlemsdriven och företräder cirka 13 000 företag inom parti- och detaljhandeln i bland annat arbetsrättsliga, affärsjuridiska och näringspolitiska frågor. Målet är att förenkla och förbättra förutsättningarna för medlemsföretagen. Vi är Svenskt Näringslivs största medlemsorganisation och det är vår uppgift att företräda medlemsföretagen i olika sammanhang, berättar Bahram. Stora delar av IT-supporten är sedan ett par år tillbaka outsourcad, men för att kunna ge medarbetarna snabbast möjliga service behövs fortfarande en intern support. Avdelningen drivs av Bahram och ytterligare en anställd samt två konsulter från Komet som arbetar deltid hos Svensk Handel vid sidan av sina studier. Det är viktigt att det finns en intern IT-support som kan lösa problemen på en gång för vissa saker kan inte vänta. Man kan säga att vi är en VIP-support, säger Bahram. Samarbetet med Komet startade när man kände att man skulle behöva extrahjälp på avdelningen ett par dagar i veckan. De två konsulterna som jobbar hos oss nu är helt fantastiska! De kan otroligt mycket, är skötsamma och vågar ta egna»komet erbjuder studenterna en väg in i arbetslivet.«initiativ. Det finns inga gränser för vad de kan fixa, säger Bahram och fortsätter: Jag har rekommenderat Komet till andra organisationer, mycket på grund av att de här två killarna är så bra. Bahram är nöjd med samarbetet med Komet och tycker att återkopplingen med Komets säljare och konsultchef fungerar bra med både telefonavstämningar och regelbundna möten. Han ser stora fördelar med att ha studenter hos sig som arbetar extra, dels för att de är duktiga och gärna vill visa vad de kan och dels för att det är ett bra sätt att lära känna dem inför framtida anställningar. Komet erbjuder studenterna en väg in i arbetslivet när de fortfarande går i skolan, en sådan möjlighet hade jag önskat mig när jag studerade, avslutar Bahram. 18

MAILWORLD Magnus Segerdahl.» Vi värderar hög arbetsmoral«klockan är tio och det är måndag. Ännu är det lugnt i Mailworlds sorteringslokal i Skarpnäck. Den stora sorteringsmaskinen har inte börjat rulla än och det är svårt att föreställa sig att det snart kommer att vara fullt med folk som står och jobbar vid de drygt 100 raderna med fack för ingående och utgående post. Mailworld startade sin verksamhet 2003 och till en början hanterade de enbart internationell post, men sedan 2009 distribuerar de även osorterad företagspost. Det är en marknad där Posten tidigare hade monopol. Magnus Segerdahl, vd på Mailworld, säger att det finns stora utmaningar med att konkurrera med ett så stort företag. Vi kan erbjuda upp till 25 procent lägre porto än Posten. Ändå är det ibland svårt att övertyga kunderna. De är så vana vid monopolet och känner sig osäkra på att det är möjligt att spara så mycket bara genom att byta till oss, säger Magnus. Trots svårigheterna med att konkurrera på en tidigare monopolmarknad går det bra för»svårigheten för oss är att behoven varierar kraftigt och att det går fort i vändningarna.«mailworld. Verksamheten växer och finns i nuläget i Stockholm och Malmö men kommer snart även att finnas i Göteborg. Ett av skälen till att de väljer att jobba med inhyrd personal från Komet är bland annat att de vill kunna jobba med samma bemanningsföretag i alla tre städerna, något som Komet kan erbjuda. Svårigheten för oss är att behoven varierar kraftigt och det går fort i vändningarna. Vi vet ofta inte förrän samma dag hur mycket personal vi behöver just då. Därför är det viktigt att uthyrningsföretagen som vi jobbar med kan möta våra krav. Det är den klart största fördelen med Komet, de jobbar snabbt och är flexibla, säger Håkan Malmros, Operations Director. En annan viktig aspekt när det gäller inhyrd personal är att det inte finns möjlighet att lära upp nya personer varje gång, därför är det viktigt att samma personer återkommer i så stor utsträckning som möjligt. Magnus påpekar att det såklart inte går att lösa varje gång men att det på det stora hela fungerar väldigt bra. De som kommer hit och jobbar har en bra inställning tycker jag, de vet vad jobbet innebär, de är prestigelösa och har hög arbetsmoral. De kör på direkt, säger Magnus. 19

ja sundqvist Lilian Andrén, Komets säljkontakt Niclas Gustafsson och rekryterade försäljningschef Jörgen Otbäck.»uppskattar att tidplanen hålls«familjeföretaget Firma J.A. Sundqvist grundades år 1963 av John Sundqvist vars specialitet var att resa runt i Sverige och sälja rejäla knivar och saxar till sy- och järnbutiker. Delar av företaget övertogs senare av sonen Björn Sundqvist och verkar nu under företagsnamnet J.A. Sundqvist AB. Sortimentet har utökats ordentligt och idag erbjuder man högkvalitativa produkter för köket, där Globalkniven kanske är den mest kända, men där du även hittar specialstål och saltkvarnar i traditionell italiensk restaurangstil. Produkterna är mycket populära och återfinns hos samtliga välsorterade köksbutiker, glas- och porslinsbutiker samt restauranggrossister. Här arbetar ett gäng glada, ivriga och positiva människor som vill väldigt mycket. Det är härligt, vi är ett väldigt gott arbetslag, berättar en entusiastisk Lilian Andrén på J.A. Sundqvist. Lilian har varit med och drivit verksamheten sedan starten för snart femton år sedan. 2005 flyttade företaget in i nybyggda lokaler i Torslanda 20