Dokumentation om websesam Sörmland Hjälpmedelscentralen Landstinget Sörmland 2016-08
Innehållsförteckning ANVÄNDA WEBSESAM... 1 Adress till websesam... 1 Logga in... 1 Behörighet... 2 Dokumentation... 2 websesam-support... 2 STARTSIDAN... 3 Meny... 3 Hjälp... 3 Skriv ut... 3 Avsluta... 3 HJÄLPMEDELSBILDEN... 4 Ordinationsöversikt... 5 Komponenter... 6 Retur av hjälpmedel... 7 Återlämnade hjälpmedel... 8 Hämtorder... 9 INDIVIDKORT... 11 VARUKATALOGEN... 12 SÖK ARTIKEL... 13 ARTIKELINFORMATION... 15 BEHOVSTRAPPAN... 17 KUNDORDER... 17 Beställning hjälpmedel från HMC till patient... 18 Byte betalare på höftskyddsbyxor... 24 Beställning av hjälpmedel till kundlager... 25 Uttag ur eget förråd när hjälpmedel lämnats ut från kundlager... 25 Information till förskrivare/beställare av hörselhjälpmedel... 25 Information till förskrivare/beställare av synhjälpmedel... 25 ARBETSORDER... 25 CFR... 26 MEDDELANDEN... 27 DINA UPPGIFTER... 29 Öppna kundorder... 29 Öppna arbetsordrar... 29 Lagersaldon... 30 ALLMÄN INFO... 31
UNDER ALLMÄN INFO FINNS DOKUMENT SOM KAN BEHÖVAS VID ARBETE I WEBSESAM.... 31 EFAKTURA... 31
Använda websesam För att använda websesam måste du ha tillgång till Microsoft Explorer. Adress till websesam websesam nås via Hjälpmedelscentralens hemsida: - www.landstingetsormland.se - klicka på Funktionshinder - klicka på Hjälpmedel - klicka på För dig som förskrivare - klicka på ikonen för att starta websesam. Logga in Logga in med det användarid och lösenord som du fått av HMC efter utförd websesam-utbildning. Lösenordet gäller tills vidare. Via länken Glömt ditt lösenord? kan du få ditt lösenord mailat till dig. Vänd dig till websesam-supporten om det skulle uppstå något problem vid inloggningen. Användarnamnet är personligt och styr vilka kunder och lager du är kopplad till. När du arbetar i websesam loggas vilka bilder du använder och vilka patienter du söker information om eller registrerar på. - 1 -
Behörighet Förskrivare inom primärvården har behörighet att vid behov söka information om och registrera order på patienter inom den egna kommunen. Övriga förskrivare har behörighet till alla patienter inom länet. Behörigheter i vårdregister regleras av Patientdatalagen: Den som arbetar hos en vårdgivare får ta del av dokumenterade uppgifter om en patient endast om han eller hon deltar i vården av patienten eller av annat skäl behöver uppgifterna för sitt arbete inom hälso- och sjukvården. Dokumentation websesam-dokumentation finns under länken Allmän info i websesam. websesam-support Kontakta websesam-supporten om du har frågor om websesam: Olle Sinander 0150-56298 olle.sinander@dll.se - 2 -
Startsidan På startsidan finns aktuell information från HMC och websesam-supporten. Meny Menyn finns till höger och är med i alla bilder i websesam. Hjälp Länken Hjälp beskriver den bild du för tillfället befinner dig i. Skriv ut Länken Skriv ut finns överst i alla bilder. Avsluta Avsluta websesam genom att klicka på länken Avsluta. - 3 -
Hjälpmedelsbilden För att använda hjälpmedelsbilden behövs patientens fullständiga personnummer. Om du inte har personnumret kan patienten sökas via CFR. Sök patient Samtliga siffror ska skrivas in i en följd utan bindestreck. Om du inte anger århundrade kommer websesam förutsätta att patienten är född på 1900-talet. Hjälpmedelsbilden visar information om de hjälpmedel patienten har just nu, samt de hjälpmedel som är beställda men ännu inte levererade. Hjälpmedlen är sorterade i datumordning med de senast beställda hjälpmedlen överst. Patientens namn är en länk. Klicka på länken för att lägga till telefonnummer, portkod och ev information om adressen. - 4 -
Artikelnumret är en länk till en meny som innehåller fler länkar. Ordinationsöversikt Ordinationsöversikten visar en sammanställning av kundordern för valt hjälpmedel. Hjälpmedel avser Här visas hur hjälpmedlet betalas: Hyra = hjälpmedel som hyrs ut månadsvis Försäljning med retur = återköp Försäljning = hjälpmedel som är försålt Planerat leveransdatum För att se planerat leveransdatum för order som ännu inte är levererad, klicka på kundordernumret. Med leveransdatum avses den dag leverans utgår från HMC. Leveranstid till kund eller patient tillkommer. - 5 -
Komponenter Siffran inom parentes anger hur många komponenter, dvs tillbehör, individen är bestyckad med. Klicka på siffran för att se dessa komponenter. Komponenter på väg Klicka på individnumret. Under länken Komponenter på väg visas beställda men ännu inte levererade komponenter. - 6 -
Retur av hjälpmedel För att avregistrera ett återlämnat hjälpmedel, klicka på artikelnumret och därefter Retur av hjälpmedel. I returbilden är användarens kundlager angivet. För att verkställa avregistreringen, klicka på knappen Verkställ. Observera att hjälpmedlet inte går in i saldot på kundlagret utan placeras i HMCs rekondlager. Artiklar som är individmärkta går inte att avregistrera via websesam. De avregistreras när de har kommit i retur till HMC. Retur av komponent Utgå från komponentbilden, klicka på artikelnumret och därefter Retur av komponent. - 7 -
Återlämnade hjälpmedel Bilden visar de hjälpmedel patienten haft tidigare, förutom återlämnade komponenter som inte syns i denna bild. - 8 -
Hämtorder När behovet av skrymmande hjälpmedel upphör, kan hämtorder till HMCs chaufförer skapas. Vilka hjälpmedel som räknas som skrymmande anges på HMC:s hemsida under För dig som förskrivare/transporter och montering av hjälpmedel. http://landstingetsormland.se/funktionshinder/hjalpmedel/for-dig-somforskrivare/transporter-av-hjalpmedel/ När ett skrymmande hjälpmedel hämtas, kan chaufförerna även ta med icke skrymmande hjälpmedel. Utgå ifrån Hjälpmedelsbilden och klicka på länken Hämtorder. Hämtadress Det är väldigt viktigt att adress och telefonnummer och ev övriga kontaktuppgifter anges. Hämtorderinformation Fyll i andra viktiga kontaktuppgifter och övrig information till HMCs chaufförer som alltid tar kontakt innan hämtning. Orsak Ange orsaken till att hjälpmedlet ska hämtas. Klicka på Verkställ för att skicka hämtordern till HMC. - 9 -
Hjälpmedelsbild visar om hämtorder finns Information om att en hämtorder är registrerad syns i hjälpmedelsbilden. Då står ett Ja i fältet Hämtorder. Sök hämtorder Hämtordrar kan sökas via Dina uppgifter Sök hämtorder. - 10 -
Individkort Här kan du se information om individmärkta hjälpmedel. Artikel Artikelnumret är en länk som tar dig till bilden Artikelinformation. Hämtorder Läs mer om länken Hämtorder under kapitlet om Hjälpmedelsbilden. Komponenter Via länken kan du se vilka komponenter individen är bestyckad med. Namn Om individen just nu är hos en patient, visas uppgifter om denne. När du klickar på namnet visas nedanstående meny. - 11 -
Varukatalogen I varukatalogen är artiklarna indelade enligt ISO-kodsindelning av hjälpmedel. Du klickar dig stegvis fram till artiklarna. Artiklarna är sorterade efter produktnamn, som i exemplet ovan Adam, Bure, Eva osv. Klicka på artikelnumret för att komma till artikelinformationsbilden. Lagerstatus Kolumnen visar om artikeln är tillgänglig på HMCs huvudlager. Lagerstatus uppdateras så fort förändring görs på huvudlagret. Finns i lager = finns på HMCs huvudlager och kan beställas. Slut i lager kan beställas = finns inte på HMCs huvudlager just nu. Artikeln kan beställas. Slut i lager kan inte beställas = finns inte på HMCs huvudlager just nu. Artikeln är utgående och nyinköp görs inte. Om artikeln kommer i retur till HMC ändras lagerstatusen till Finns i lager, och beställning kan återigen göras. Använda varukatalogen vid registrering av kundorder När du registrerar en kundorder kan du söka efter artiklar via Varukatalogen. I listan med artiklar tillkommer då kolumnen Beställ. - 12 -
Sök artikel I bilden anges ett eller flera sökbegrepp. Artikel HMCs artikelnummer avses. Lev. Artikelnr Sökning kan göras med leverantörens artikelnummer. Benämning Ange en eller flera delar av artikelbenämningen. Gör mellanrum om du söker på flera delar av benämningen. Du behöver inte tänka på ordningen mellan de olika delarna. Produktnamn Hjälpmedlets märkesnamn exempelvis Jay, Cross, Futura. Leverantör Du kan söka artiklar hos en viss leverantör genom att välja leverantören i listan. - 13 -
websesam visar de artiklar som uppfyller samtliga angivna sökbegrepp. Klicka på artikelnumret för att komma till artikelinformationen. Lagerstatus Kolumnen visar om artikeln är tillgänglig på HMCs huvudlager. Lagerstatus uppdateras så fort förändring görs på huvudlagret. Finns i lager = finns på HMCs huvudlager och kan beställas. Slut i lager kan beställas = finns inte på HMCs huvudlager just nu. Artikeln kan beställas. Slut i lager kan inte beställas = finns inte på HMCs huvudlager just nu. Artikeln är utgående och nyinköp görs inte. Om artikeln kommer i retur till HMC ändras lagerstatusen till Finns i lager, och beställning kan återigen göras. Använda Sök artikel vid registrering av kundorder När du registrerar en kundorder kan du söka efter artiklar via Sök artikel. I listan med artiklar tillkommer då kolumnen Beställ. - 14 -
Artikelinformation Bilden Artikelinformation nås genom att klicka på artikelnummerlänken från någon annan bild i websesam, exempelvis Sök artikel, Varukatalogen eller Hjälpmedelsbilden. Artikelansvar Här visas vem som har ansvar för att betala hjälpmedlet och på vilket sätt HMC tar betalt. Lagerstatus Här visas om artikeln är tillgänglig på HMCs huvudlager. Lagerstatus uppdateras så fort förändring görs på huvudlagret. Finns i lager = finns på HMCs huvudlager och kan beställas. Slut i lager kan beställas = finns inte på HMCs huvudlager just nu. Artikeln kan beställas. Slut i lager kan inte beställas = finns inte på HMCs huvudlager just nu. Artikeln är utgående och nyinköp görs inte. Om artikeln kommer i retur till HMC ändras lagerstatusen till Finns i lager, och beställning kan återigen göras. - 15 -
Priser Hyrespris per månad visas för artiklar som hyrs ut. Tillgängligt saldo Tillgängligt saldo visas för HMCs huvudlager (10) samt för de kundlager som du är knuten till. Beräknad leverans Datumet avser när hjälpmedlet tidigast kan skickas från HMC. Eventuella dagar för transport tillkommer. Beställning Om artikeln går att beställa via websesam finns länken Beställ. Leverantörens dokument och bilder På många artiklar finns länk till leverantörens hemsida, samt bilder och produktdokument. - 16 -
Behovstrappan Behovstrappan är en fristående applikation. Här finns beskrivet vilka kriterier som gäller vid förskrivning av hjälpmedel i landstinget och för kommunerna i Sörmland. Behovstrappan nås via HMCs hemsida eller när en kundorder är igång klicka på knappen Behovstrappan, här ser du kriterierna. Kundorder Bilden Kundorder nås via menyn och via länken Beställ som finns i många bilder i websesam. Det finns tre typer av kundorder: Beställning beställa hjälpmedel från HMC till patient Beställning beställa hjälpmedel från HMC till vårdenhet, gäller hjälpmedel som inte har automatisk lagerpåfyllnad, kryckkäppar, doppskor, isdubbar och antihalkduk. Dessa hjälpmedel förskrivs inte. Uttag ur eget förråd registrera förskrivning av hjälpmedel som lämnats ut från kundlager Begränsningar Man kan inte registrera alla beställningar i websesam. Detta gäller t ex artiklar som handläggs av konsulent, exempelvis eldrivna rullstolar. I dessa fall används beställningsblankett som finns att hämta på HMCs hemsida. - 17 -
Beställning hjälpmedel från HMC till patient Ange patientens personnummer och klicka på Fortsätt. Ange artikelnummer och antal och klicka på enter eller Spara ändringarna. Om du inte har artikelnummer - sök via Varukatalogen eller Sök artikel. Hjälpmedel avser Här visas hur hjälpmedlet betalas: Hyra = hjälpmedel som hyrs ut månadsvis Försäljning med retur = återköp Försäljning = hjälpmedel som är försålt Betalare Du som förskrivare har ansvar för att kostnaden debiteras rätt betalare. websesam föreslår betalare utifrån var patienten bor och vilken typ av artikel som beställs. Om den föreslagna betalaren är fel ska du ändra. Leveransdatum Leveransdatum på orderraden är preliminärt och beräknas med hänsyn till tillgängligt saldo, leveranstid från leverantör mm. Datumet avser den dagen hjälpmedlet lämnar HMC. Eventuella dagar för transport tillkommer. Om leveransdatumet ändras efter att ordern är sparad, får du ett meddelande om det. Läs mer under kapitlet Meddelande. Klicka på fortsätt när du registrerat alla artiklarna. - 18 -
Detta är kundorderns sista bild. Här ska du kontrollera att alla uppgifter stämmer. Mottagare Telefonnummer till patienten anges med riktnummer. Leveransadress Standard leveransadress visas. Skrymmande hjälpmedel kan levereras till patient, välj då patientens adress. Samleverans innebär att alla hjälpmedlen levereras vid samma tillfälle. Samleverans önskas Samleverans är automatiskt markerad när kundordern innehåller mer än en rad. Samtidigt sätts leveransdatumet på samtliga kundorderrader till det leveransdatum som ligger längst bort i tiden. Önskas ej samleverans, bocka ur rutan. Leveransprioritet Standard leveranssätt är via turbil till ditt vanliga leveransställe. Om beställningen innehåller skrymmande hjälpmedel, kan leverans med HMCs chaufförer väljas. Kom ihåg att ändra leveransadressen. Om hjälpmedlen ska hämtas på HMC - kom ihåg att ändra leveransadressen till HMC, Fraktgatan 5, 63346 Eskilstuna. Ring Lagret 016-105607 för att komma överens om hämttillfälle. Övrig information Rutan är endast till för att ange: ev kompletterande kontaktuppgifter för leverans med HMCs chaufförer hjälpmedels inställningar som avviker från standard Klicka på Verkställ för att sända iväg beställningen. Ordernummer visas. Ev kan leveransdatumet justeras ytterligare med hänsyn till turbilsdag. Ring HMCs kundtjänst 0771-405 406 vid behov av ev ändringar på ordern. Brådskande order Ring HMCs kundtjänst 0771-405 406 om din order behöver behandlas utanför ordinarie leveransdag. - 19 -
Alternativa artiklar Hjälpmedel ska återanvändas för att minimera kostnaderna för nyinköp. Det innebär att utgående sortiment ska förskrivas i första hand. Endast när det utgående sortimentet inte fyller patientens behov förskrivs nytt sortiment. Om artikeln byts ut kommer du automatiskt till en bild som informerar om artikelbytet. För nya artiklar föreslås utbyte till utgående sortiment, om tillgänglighet finns på utgående sortiment. För utgående artiklar föreslås utbyte till nytt sortiment, om tillgänglighet saknas på det utgående sortimentet. Finns särskilda behov att välja nyaste artikeln ska beställning göras på blankett. Ange att utbyte inte får göras. - 20 -
Beställning av individmärkt hjälpmedel med komponenter Siffran i parentesen intill artikelnumret visar att det finns ett komponentförslag. För att se eller ändra dessa komponenter, klicka på artikelnumret. Bocka i rutan Ta bort om du vill ta bort en komponent. Lägg till komponent genom att ange artikelnummer och antal. Efter varje ändring klickar du på Spara ändringarna. Ett annat sätt att lägga till komponenter är via länken Vanligaste tillbehören till, där du i en lista kan bocka i vilka komponenter du vill beställa. Ev information om hjälpmedlets standardinställningar finns överst i komponentbilden. Om du vill ha andra inställningar ska det anges i rutan Övrig information i orderns sista bild. På HMCs hemsida finns beställningsunderlag som visar vilka inställningsmöjligheter som finns. Innan du lämnar denna bild ska den innehålla de komponenter du vill ha och som krävs för att ställa in hjälpmedlet på önskat sätt. - 21 -
Beställning av komponent till redan levererat hjälpmedel När komponent beställs till redan levererat individmärkt hjälpmedel, visas länken Kompl.individ. Klicka på länken för att koppla komponenten till rätt hjälpmedel. När koppling är gjord visas vilket hjälpmedel komponenten beställs till. - 22 -
Makulera kundorder Om behovet av hjälpmedel inte längre finns kan makulering göras på kundorder förutsatt att det inte funnits plocklista, aktivitet eller inköpsorder kopplat till ordern. Makulering görs via Dina uppgifter Öppna kundorder. Klicka på kundorderlänken. Om makulering kan göras finns knapp Makulera order. Om makuleringsknapp inte finns ring HMCs kundtjänst för att makulera order - 23 -
Byte betalare på höftskyddsbyxor För att kunna byta betalare på hjälpmedel som har en automatisk patientavgift gör man på följande sätt: Skriv in artikelnummer som vanligt men välj Förskrivningssyfte 1 Byte betalare från landsting försäljning till kommun försäljning. Klicka därefter på Spara ändringarna Resultatet syns i Bild 2 Bild 1 Bild 2-24 -
Beställning av hjälpmedel till kundlager Se Rutin för kundlager på HMC:S hemsida under För dig som förskrivare/beställningar till Kundlager http://landstingetsormland.se/pagefiles/45056/rutiner%20f%c3%b6r%20kundlager.pdf Uttag ur eget förråd när hjälpmedel lämnats ut från kundlager Se Rutin för kundlager på hmc:s hemsida under För dig som förskrivare/ Rutiner vid förskrivning av hjälpmedel http://landstingetsormland.se/pagefiles/45056/rutiner%20f%c3%b6r%20kundlager.pdf Information till förskrivare/beställare av hörselhjälpmedel Se Rutin för funktionsförskrivning hörsel http://editextweb.dll.se/pagefiles/45056/rutin%20funktionsf%c3%b6rskrivning%20h%c3%b 6rsel.pdf Information till förskrivare/beställare av synhjälpmedel Se Rutin för funktionsförskrivning syn http://landstingetsormland.se/pagefiles/40935/rutin%20funktionsf%c3%b6rskrivning%20sy n.pdf Arbetsorder Arbetsordrar registreras vid behov av reparation av ett hjälpmedel. I Hjälpmedelsbilden finns länken arbetsorder när du klickar på ett artikelnummer. I individkortet finns länken arbetsorder när du klickar på mottagarens namn. Felbeskrivning Var så tydlig som möjligt och skriv bl a information om: vad som behöver åtgärdas när och hur hjälpmedlet kommer till HMC om överenskommelse redan gjorts med tekniker och i så fall vilken tekniker telefonnummer till kontaktpersoner Klicka på Verkställ för att sända iväg arbetsordern. Arbetsordernummer visas. Ring HMCs kundtjänst 0771-405 406 vid behov av ev ändringar. - 25 -
Var utförs reparation Icke skrymmande hjälpmedel ska skickas till HMC för reparation. Märk hjälpmedlet tydligt, så att det kommer till rätt person på HMC! Hjälpmedel utan märkning kommer att behandlas som en retur. Skrymmande hjälpmedel hämtas av HMC alternativt repareras av tekniker på plats. Du behöver inte skapa en hämtorder. Information om registrerade arbetsordrar I Hjälpmedelsbilden samt på Individkortet finns länken Registrerade ao som visar registrerade arbetsordrar. CFR I bilden CFR (Centrala folkbokföringsregistret) kan du söka uppgifter om alla sörmlänningar, oavsett om de har hjälpmedel eller ej. CFR uppdateras varje vecka. Använd ett eller flera sökbegrepp. websesam visar de personer som uppfyller samtliga angivna sökbegrepp. Namn Du kan söka på både för- och efternamn och ange dem i vilken ordning du vill, oavsett hur de är inskrivna i folkbokföringsregistret. Personnr Sök med hjälp av början av personnumret, inkl århundradet. Gatuadress Gatuadresserna är ibland förkortade i folkbokföringsregistret. Exempelvis; ange Kungsv om du söker en patient på Kungsvägen. - 26 -
Meddelanden Både automatiska och manuella meddelanden kan skickas från HMC. Automatiska meddelanden från HMC skickas exempelvis om planerat leveransdatum på en kundorder förändras. Under menylänk Meddelande - klicka på datumet. I nästa bild klicka på ordernummerlänken. För att komma in på kundordern. Här visas information om leveransdatum. Information om planerat leveransdatum finns också under Dina uppgifter Öppna kundorder. Meddelande skickas även när tekniker avslutat din registrerade arbetsorder. - 27 -
När ett manuellt meddelande skickas från HMC/Sesam, sänds även ett e-postmeddelande till användaren som har en e-postadress registrerad. E-postmeddelandet har rubriken Du har ett nytt meddelande i Sesam samt texten Öppna meddelandefunktionen Sesam2 för att läsa meddelandet Användaren kan läsa meddelandet i websesam under meddelanden. Endast mottagaren själv kan radera meddelanden som är nyare än 12 månader, äldre meddelanden kan systemadministratören radera. - 28 -
Dina uppgifter Namn Klicka på ditt namn och se till att dina kontaktuppgifter är korrekta. Accessrättigheter Här visas vilka patienter du har behörighet att se uppgifter om samt registrera beställningar för. Förskrivare inom primärvård har behörighet till patienter inom den egna kommunen. Övriga förskrivare har behörighet till alla patienter. Kontakta websesam-supporten för att ändra tillgång till kunder eller lager. Öppna kundorder Här visas dina beställningar som ännu inte är slutlevererade. Planerat leveransdatum visas. Leveransdatumet kan ändras exempelvis om HMC får in returnerade hjälpmedel. Om leveransdatumet ändras får du ett meddelande om det. Läs mer under kapitlet Meddelande. Du kan även se vilket leveranssätt du valt på kundorder och ifall du valde att ordern skulle samlevereras. Öppna arbetsordrar Här visas dina aktiviteter som ännu inte är avslutade av tekniker. Sök kundorder och sök arbetsorder Här kan du söka efter ordrar resp aktiviteter som du registrerat. För att söka anger man hela eller inledande siffror av kundordernummer resp arbetsordernummer. Om du vill söka beställningar gjorda av förskrivare på din arbetsplats - blanka ut fältet förskrivare/beställare och sök på kundordernummer - ange hela eller inledande siffror. - 29 -
Sök hämtorder Här visas hämtordrar som du registrerat. Status stängd betyder att hjälpmedlen är hämtade. Bocka i rutan Inkludera stängda för att söka på redan hämtade hjälpmedel. Rekvirerat per förskrivare Här kan du söka efter ordrar som du registrerat under en viss tidsperiod. Du kan begränsa sökningen till att gälla en viss mottagare eller en viss artikel, samt om du enbart vill se levererade eller olevererade ordrar. Uppföljning Funktionen används inte. Lagersaldon Lagersaldon är en bild som visar saldo på alla artiklar i ett kundlager. I bilden kan man söka en artikel eller samtliga artiklar i kundlager. Efter sökning öppnas en rapport i ett nytt fönster. Rapporten kan sparas eller skrivas ut. - 30 -
Allmän info Under Allmän info finns dokument som kan behövas vid arbete i websesam. efaktura Den som är kostnadsansvarig avgör vilka personer som ska ha tillgång till efaktura. Behörighet till patientuppgifter i underlagen fungerar på motsvarande sätt som för övriga websesam. Du kan använda olika sökbegrepp för att söka fakturaunderlag, men ange minst följande: välj vilken betalare du vill söka e-fakturaunderlag för välj typ av faktura - försäljning - avtal (hyreshjälpmedel) - service (arbetsorder) - samlingsfaktura är ännu inte i funktion. bocka i visa inte rader med nollbelopp för att inte få med kostnadsfria tillbehör i e-fakturaunderlaget. Klicka på knappen Visa fakturor. Knappen Web visar e-fakturaunderlaget i din webb-läsare. I detta format kan du inte göra några förändringar i underlaget. Klicka på knappen Excel för att öppna e-fakturaunderlaget i Excelformat. Vid fakturafrågor kontaktas HMCs kundtjänst, 0771-405 406. Vid frågor om hur efaktura i websesam fungerar, kontakta websesam-supporten. - 31 -