Lärde kände - reflekterade Vision Mission - Strategier

Lärde kände - reflekterade Vision Mission - Strategier Spendanalys (ABC analys) Utgångsläge? Vart? Hur? Strategimodeller (Kraljic och Porter) 10 minuters bikupa i bänkraderna

Agenda Risk Management 1. Identifiera Analysera 2. Värdera Åtgärda 3. Corporate Social Responsibility

Risk begreppet Fem huvudgrupper Risker kring externa beroenden Risker kring marknadens villkor och beteende Risker kring inköpsprocessen Risker kring ledningskontroll Risker kring hantering av det oväntade 4

Förändring av inköpsverksamhetens agenda Värdeskapande Intäktsökning med nya produkter Förbättring av kunderbjudandet Tidig leverantörsinvolvering vid utveckling av nya produkter Snabbare produktlanseringar Gemensamma varumärken och annonskampanjer Värde Reducering av inköpskostnader Reducering av leverantörsbasen Produktstandardisering Global sourcing Outsourcing och offshoring Elektroniska auktioner Avtalsförvaltning Kostnad Risk Riskhantering Singel eller multipel sourcing Prestationsinriktade kontrakt Företags sociala ansvar Hållbara inköp Leverantörsrevisioner Leverantörskvalitetssäkring Leverantörers ekonomiska ställning Skyddande av immateriella rättigheter

Kris i Försörjningskedjan Leverantörer går i konkurs Leverantörer kan inte köpa material till produktionen Kunder begär längre krediter

Risk? Bra eller dåligt? Problem eller chans?

Risker i försörjningskedjan?

Riskanalys och riskhantering

Exempel på Risker? 10

Riskskattning Riskvärdering Åtgärder Uppföljning Riskidentifiering Leverans Ekonomi Kvalité Juridisk Affärs Politisk Valuta Image IPR Person resurser Intressenter, Interna & externa Strejker Naturkatastrofer CSR

Vad är vi mest rädda för? Leveransavbrott 38% Svängningar i råvarupris 36% Interna produktkvalitetsbrister 35% Lägre efterfrågan 34% Uppfyllnad av lagkrav 32% Produktkvalitetsbrister, leverantör 32% Svängningar i energipriser 30% Patentintrång 29% Svängningar i transportkostnader 29% Svängningar, arbetskraftskostnader 25% Brister i leveranskedjan 25% Bristande infrastruktur 20% Brist i ledarskap 17% Naturkatastrofer 16% Källa www.amrresearch.com

Risk Management Ett samlingsnamn för den verksamhet som på ett systematiskt sätt inventerar, analyserar och förebygger olika typer av risker i ett företags verksamhet. Detta syftar till att en verksamhets resurser och inkomstmöjligheter skall skyddas mot skador så att företagets och verksamhetens mål kan nås till en så låg kostnad som möjligt. Definition av Wikipedia

Risk Management Identifiera, bedöma/analysera och hantera de risker som finns samt att avväga mot de möjligheter som också finns Svante Axelsson 2010. 14

Ett enkelt exempel En kemisk komponent skall köpas in Följande riskområden har identifierats: Eld eller explosion hos leverantör. Utebliven leverans. Kvalitetsproblem inom leverantörens tillverkningsprocess. Från Profitable Purchasing Strategies 15

Ett enkelt exempel (2) Potential vulnerability Probability of occurrence Duration of problem Impact on the business Ranking of priority Proposed action Target completion date Fire or explosion at the supplier High Manufacturing process for this chemical is risky Variable. 1-2 days at the best. 3-4 months at the worst. Severe in the worst case- Could destroy sales of the product 1 Review process with supplier to minimize risk. New materials? Immidiate Delivery failure Medium/low Past record indicates occational supply failures. Worst case 4 days late. Little /no impact 11/12 Review supply performance with supplier Next meeting with supplier. Quality problem with suppliers manufacturing process Medium Best 2-3 days. Worst 2 months Severe impact could destroy product reputation. 2 Review entire manufacturin g quality process controls. Next 10 working days.

Risk hantering nio steg

Riskanalys Målsättning med riskanalysen. skall identifiera hot och risker. skapa förutsättningar för åtgärder, förebygga eller minimera risk. ge underlag för kostnadseffektivt val av förebyggande åtgärder. Skapa underlag för beslut Ett sätt att kartlägga riskmiljö, värdera och prioritera riskerna. 18

Globala fenomen Lättrörligheten större än nånsin förut Material Valuta Arbetskraft kostnad Affärscykler - PMI och andra indikatorer Börser

Hantering leverantörs relationer Nya / Förändrade leverantörs marknader Gentemot nuvarande leverantörer - Personalförändringar - Kontaktpersoner - Ändrade prioriteringar Gentemot potentiella leverantörer - Nya konstellationer 20

Våra risker Övergripande risker Den mänskliga faktorn IT Förlora trovärdighet Risker inom produktion Person risker Egendom risker Miljörisker Kriminella handlingar Risker utom produktion Marknadsrisker Produktansvar Politiska risker 21

Övergripande risker - Att förlora i trovärdighet - Förtroendekapitalet väger lika tungt som produktionskapitalet. Doggy Hundmat Union Carbide Estonia Skandia Systembolaget 22

Risker inom produktionen Personrisker T ex sjukdom och skada Egendomsrisker T ex brand Miljörisker T ex utsläpp Kriminella handlingar. Stöld, sabotage och spionage. söndag den 24 augusti 2014 23

Risker utom produktion Marknadsrisker ex marknadsföring, krediter, valuta, fientligt övertagande Produktansvar Skyldigheten till skadestånd för produkt Politiska risker: ex expropriation (tvångsinlösen), konfiskation, nationalisering, upplopp, diskriminerande skatter, indragna licenser, krig, valutautförselförbud, Export/Import embargo. Hot mot personal och kidnappning. söndag den 24 augusti 2014 24

Riskidentifiering Riskvärdering Åtgärder Uppföljning Riskskattning Sannolikhet Konsekvens

Grupparbete del 1 Identifiera de risker som finns med denna leverantör i caset Placera identifierade risker i Riskmatrisen Redovisas på Whiteboard, Power point eller liknande

Riskanalys metoder Exempel på grundläggande metoder: Checklistor. Delphi-teknik. Förväntad skadekostnadsanalys Exempel på övergripande metoder Endagsanalysen Jonsson-modellen What if-metoden 28

Konsekvenserna

Riskidentifiering Riskskattning Åtgärder Uppföljning Jonsson analys Riskvärdering Sannolikhet Konsekvens Risknivå 1 Låg/liten. Sällan förekommande 2 Medium. Inte ofta men inte heller sällan förekommande 3 Stor/hög. Ofta förekommande Liten. Låg kostnad, liten skada eller förlust Medium. Större kostnad större skada eller förlust Stor. Kostnad som ej kan bäras.totalförlust Acceptabel. Kan tillåtas, bör åtgärdas Oacceptabel. Ej tillåten skall åtgärdas. Katastrofal. Måste åtgärdas omedelbart. Oförlåtlig. 3 + 3 =6 1. Potentiella risker identifieras och graderas. 2. Sannolikhet + Konsekvens = Risknivå ger prio 1 till 6

Jonsson modellen grafiskt 31

Analysmetoder risk FRAP, Facilitated Risk Analysis Process PRA, Project Risk (and Contingency) Analysis PESTLE, Political, Economic, Social, Technological Legal and environmeltal SWOT-analys (oftast i kombination med PEST-analys) PHA, Process Hazards Analysis Ändringsanalys FMEA, Failure Modes and Effects Analysis FMECA, Failure Mode, Effects, and Criticality Analysis Hazid, Hazard Identification Hazop, Hazard and operability study What-If QRA, Quantitative Risk Analysis Från EFFSO Tools http://tools.effso.se

SWOT analys exempel på frågor Risk Management Vilka risker finns vid köp från lågkostnads länder Hur behandla valuta risker? Relationen mellan Risk och Vinst? Speciell risk med CSR? Hur behandla anskaffnings risker? 33

Skyddskostnad vs Riskkostnad Skyddskostnad: Försäkringspremier. Självrisker/oförsäkrade skador. Skadeförebyggande åtgärder. Risk management administration Skadekostnad / Riskkostnad Kostnad för alla skador som uppkommer 34

PESTLE-analys P E S T L E Politisk miljö Ekonomisk miljö Social & kulturell miljö Teknologisk miljö Lagstiftande miljö Ekologisk miljö

Relationen mellan Risk och Vinst? Utan risk ingen vinst Liten risk liten vinst Hög risk hög vinst ELLER FÖRLUST Jämför: om du köper alla lotter i ett lotteri - Är du garanterad vinst MEN - Det blir förlust på sista raden 36

USA Våren 2009 Svininfluensan stänger gränsen till Mexico Mer än 2 leverantörer per dag i konkurs 3 leverantörer per dag i Chapter 11 (Rekonstruktion) Kunder behöver produkter men har inga pengar Inga pengar till resor 37

Möjligheter - Inköp Större volymer Konsortium inköp Positionsförändringar Kraljic Trassliga leverantörer försvinner

Riskidentifiering Riskskattning Riskvärdering Uppföljning Åtgärder Försäkringar Borgensförbindelser (bankgarantier, moderbolagsgarantier etc) Terminskontrakt, hedgingavtal Remburser (L/C) Depositionsavtal Avtalsbestämmelser (i leverantörsavtalet) Omkonstruktion (för tekniska risker) Säkerhetssystem (för tekniska risker) Säkerhetsinstruktioner (för tekniska risker) Leveransbevakning, leveransledning Säkerhetslager Kvalitetssystem Kvalitetskontroller, besiktningar Informationssystem

Skyddskostnad vs Skadekostnad Kostnad Skadekostnad Skyddskostnad Total kostnad Skydd 40

Vad göra? Kom ihåg företagets Strategi Kompromisser Risk Management Kort- respektive långsiktigt Använd normala verktyg Diskutera köpa/tillverka Out/In-sourcing INGEN PANIK

Framgångsrika strategier Nära samarbete med handelspartner 18% Funktionsbaserade avtal för tjänstelev. 14% Val av två eller flera leverantörer 15% Ökade IT investeringar för bättre överblick 9% Användandet av modellverktyg 8%

Grupparbete del 2 Använd Jonsson analysen för gradering av risker Gör en PESTLE analys på import från Kina Dra slutsatser enligt instruktioner i utdelat material Redovisas på Whiteboard, Power point eller liknande

Summering Risk är nödvändigt för bra affärer - men den måste hanteras Kriser innebär problem men också möjligheter Dåliga tider för affärer är Goda tider för inköp Inköp betyder en enorm skillnad! 44

Code of Conduct Lagstiftning Nationella lagar Affärs regler Affärsmannaskap SOX Moral Image Uppförande Värderingar

CSR OMFATTAR vår egen verksamhet vår relation till våra anställda vår relation till samhället vår relation med våra partners vår relation med våra kunder vår relation med våra leverantörer

CSR den grundläggande iden företag och marknadsaktörer frivilligt vill medverka till ett bättre samhälle och en renare miljö CSR delas ofta upp i tre områden; miljöfrågor, sociala frågor och ekonomiska frågor 48

CSR den grundläggande iden forts. OECD:s riktlinjer och ILO:s grundläggande arbetsnormer. FN:s Global Compact, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) Vägledande standard ISO 26000. Publicerades i slutet av 2010 49

CSR länktips www.csrsweden.se CSR - EU, http://ec.europa.eu/enterprise/csr/index_en.htm http://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/index.htm http://ec.europa.eu/enterprise/csr/policy.htm European Multi Stakeholder Forum on CSR http://circa.europa.eu/irc/empl/csr_eu_multi_stakeholder_forum/info/data/en/csr%20ems%20forum.htm Svenska Jobs and Society, www.jobs-society.se Nyföretagarcentrum, www.nyforetagarcentrum.se CSR-blogg, http://www.csrmedia.blogspot.com/ en till CSR-blogg, www.csripraktiken.se Amnesty Business Group, www.amnestybusinessgroup.se Mallen Baker, www.mallenbaker.net Global Compact, www.globalcompact.com ILO, www.ilo.org OECDs riktlinjer, www.oecd.org David Grayson, www.davidgrayson.net Charity Rating, www.charityrating.se We are what we do, www.wearewhatwedo.org Globe Forum, www.globeforum.com Swedwatch, www.swedwatch.org Fair Trade Center, www.fairtradecenter.se Sverige 2000-institutet, www.sverige2000.se Bidra.nu, www.bidra.nu Camino Magasine, www.caminomagasin.se CSR Wire, www.csrswire.com 50

NÅGRA MINNESREGLER Tänk på att När Du vill visa gästfrihet kan det vara bestickning! När Du vill vara generös kan det vara bestickning! När Du vill vara hygglig kan det vara bestickning! När Du erbjuder en studie- eller PR-resa kan det vara bestickning! När Du vidtar säljfrämjande åtgärder kan det vara korruptiv marknadsföring! 51

och att FORTSATTA MINNESREGLER När Du låter Dig bjudas kan det vara en muta! När Du tar emot en present eller vinst kan det vara en muta! När Du tar emot ett fördelaktigt lån eller rabatter kan det vara en muta! När Du låter en leverantör utföra tjänster till Dig privat kan det vara en muta! När Du tackar ja till en resa kan det vara en muta! 52

Fler tips Klokast att vara långsiktig Inköpschefen / chefer) normen för korrekt beteende i leverantörs relationer Hög integritet inger respekt Det handlar om sunt förnuft Etik och moral betalar sig Källa: Bl.a. Inköpsteknik av Lennart Rosell 53

Varför oetiskt beteende? Låg moral/cynism Press/stress för att möta leveransplan Press/stress för att möta orealistiska vinstmål Karriärist Otillräcklig träning/kunskap Vilja att skada arbetsgivare/företag 75 % 70 % 65% 55% 50% 25% Källa: Tom Donaldsson 54

Kommer ni ihåg tips till inköpare? Respekt för partner. Jämlik behandling av konkurrenter. Korrekt behandling av information. Inga nedsättande omdömen. Ej utnyttja tillfälliga övertag. Behålla personlig integritet. Var och en måste ta tid och fundera igenom vad det innebär på det individuella planet. 55

Om etisk konflikt utomlands (t ex i ett utvecklingsland) Fråga dig själv: Skulle detta vara acceptabelt i mitt hemland om mitt land var i motsvarande fas av ekonomisk utveckling? 56

Etik och moral

Diskussion Om du upptäcker att en leverantör gjort ett rent räknefel till din fördel i sin offert eller i sin faktura ska du då meddela honom det? 58

Diskussion Är det tillåtet att göra en glädjebudget över beräknad årsvolym för att få leverantören att tro att du kommer köpa stora mängder i hopp om att den då också offererar ett lägre pris? 59

Diskussion Ska man öppet redovisa andra leverantörers offerter i syfte att pressa ned priset hos den leverantör man helst vill köpa av? 60