Kultur-, Fritids- och Utbildningsförvaltningen 2013-12-12 Pernilla Rydmark Internetfonden samt internetfonden@iis.se Slutrapport Våga med oss, december 2013 1. Projektbeskrivning Målgruppen för kurserna som vi genomfört bestämdes inte av vare sig ålder, kön eller etnicitet. Vi definierade målgruppen utifrån kunskapsnivå de som inte använt dator tidigare. Vi uppfattar det så att i målgruppen finns både äldre, unga/unga vuxna som inte har tillgång till dator, personer med låg utbildning och nya svenskar. Medel söktes för att studieförbunden skulle kunna genomföra kostnadsfria grundkurser på absolut nybörjarnivå. Utbildningen innehöll delar så som; sätta igång dator, skriva i word, installera bankdosa, använda usb-minne, en grund i att använda internet (vad betyder www, http://, googla och andra ord? Vad är en hemsida?). På slutet fanns ett utbildningsblock om råd vid köp av egen dator. Vad som behövs, vilka frågor man kan få i affären osv. Kurserna bestod av sju kurstillfällen. De två olika förbunden genomförde kurserna i olika hög takt vilket gjorde att man kunde söka sig till det studieförbund som man ansåg hade lämplig studietakt. SV hade en intensivkurs, ABF en kurs mer utsträckt i tid. Syftet med utbildningen var att ta bort rädslan för användaren kring datorer och internet. Det gäller att stärka individens självkänsla. Kommunens logotyp i Hörby är: Vi vågar! Och det ville vi förmedla till kursdeltagarna. Våga med oss blev då ett naturligt projektnamn. Kontinuiteten bibehålls genom att Hörby bibliotek allmänt tillhandahåller datorer med internetanslutning att använda mellan kurstillfällena samt trådlöst bredband. Biblioteket har skapat en ny sida på webbplatsen om webbresurser som kursdeltagarna funnit nyttiga. Det blir även en nytta för allmänheten utanför kursen. Hörby kommun Biblioteket 242 31 Hörby Tel: 0415-184 50 Besöksadress: Vallgatan 7 6 biblioteket@horby.se www.horby.se
2 2. Egen utvärdering och analys av resultatet (har syftet nåtts?) Vi anser att syftet med projektet är nått. Personerna som gått cirklarna verkar bättre rustade nu att möta den nya världen. Endast en deltagare upplever sig inte vilja/kunna använda datorer/internet mer efter kursen. Det finns alltid särfall. Vi sökte medel för att genomföra gratis kurser på absolut nybörjarnivå. Det skulle vara 22 cirklar och målet var att nå maximalt 178 individer. Emedan vi har nått ut till 137 individer anser vi att rimligt antal individer har uppnåtts. Cirklarna har varit välfyllda och ambitionen har varit att besätta så många platser som möjligt innan start. Genomförandegraden (att fullfölja cirkeln) har också varit tillfredställande (se punkt 7). Kurserna skulle pågå mellan 1 juli och 12 december och det har följts. Sista kursen slutade 11 december 2013. Kurserna har varit gratis (vi har använt det anvisade materialet på nätet) och kursblocken har hunnit gås igenom. Deltagarna har visat sig vara nöjda med innehållet och genomförandet av kurserna. Vi har varit flexibla genom att flytta kurs mellan arrangörerna när behov för det var påkallat. Användande av bibliotekets webpplats har varit positivt enligt ABF. Man har bland annat uppskattat information om e-böcker. Inslagen i media har varit positiva. Vi anser att marknadsföringen över lag varit god och att vi nått ut. Två uppstartsmöten hölls på Hörby bibliotek varav det första var mycket välbesökt. 3. Sammanställning av erfarenheter och förbättringsförslag Negativt är att en del människor anmält sig men sedan inte kommit och ej heller hört av sig (det gäller personer mellan 50-65 år). Av den anledningen strök ABF en cirkel. Det är svårt att göra något åt sådana tendenser. (Därför saknas en cirkel i ABF:s redovisning). Merparten av kursdeltagarna är äldre. Vi funderar över om det inte finns behov hos yngre och meningarna går något isär. ABF menar att det kan finnas en genans hos vissa yngre och att de därför inte vågat anmäla intresse. Ett förbättringsförslag är att kampanjen borde ha synts mer i medier nationellt och kanske med en extra touch för att locka fram även de yngre. Vi upplever att något färre än vi trott i kategorin mindre bemedlade kommit till kurserna. I den mån det förekommit har de sökt sig till ABF. Det fanns inga invandrare på kurserna vilket var något förvånande. Å andra sidan krävs en viss förkunskap i språket för att kunna tillgodogöra sig en kurs. Och det finns med all säkerhet flera invandrare som använt datorer i sina hemländer. Vissa personer har behövt gå om kursen och några har haft med egna stödpersoner. Att gå om kurs har gällt ett fåtal personer och det har skett efter kontroll med Internetfonden. Erfarenheten är att olika människor tillgodogör sig information på olika sätt och somliga behöver extra trygghet och/eller förstärkning-upprepning. Det är viktigt att kontakten skett genom en neutral part, i vårt projekt i form av biblioteket.
3 Förutom erfarenheterna från det egna projektet kan man även fundera lite vidare. I Digidels slutrapport finns en passus om att det vore intressant med att inrätta statsfinansierade e-centrum på biblioteken dit medborgare kan vända sig för hjälp. Det är en intressant tanke. Sannolikt kommer behov av teknisk hjälp att kvarstå under lång tid inte minst beroende på att nya lagringsmedier och system ständigt uppkommer. Inte sällan är det en hel del att göra med att få olika system eller system och lagringsformer att samverka. 4. Planer och önskemål på framtida samarbeten ABF funderar på att våren 2014 försöka nå fram till invandrare (som eventuellt även behöver datautbildning) men då i form av integrationscafé och kamratcirklar. För kontakt med Internetfonden i framtiden funderar ABF på en cirkel där man även har kontakt med Arbetsförmedlingen och de sociala myndigheterna. ABF har inga allmänna cirklar längre. Istället förekommer mycket projekt och medlemscirklar hos ABF. På det viset finns en polarisering eller renodling mellan de två största studieförbunden i Hörby. SV har mer traditionella cirklar med bland annat hantverk. 5. Sammanställning av kursutvärderingar Det är en hög nöjdhetsgrad hos båda studieförbunden. Vi anser att kurskvaliteten till målgruppen har varit god. Men om man ändå ska lyfta fram några avvikande tendenser kan man säga att; Sju personer svarar Nej på frågan om man har fått den kunskap man behövde (ABF). Det motsägs inte av att man har fått kunskaper som varit välbehövliga men att fler luckor behöver fyllas. Den tolkningen är möjlig. ABF:s kurser har av 41 deltagare fått betyget 4-5 och 9 har gett betyget 3. Några personer har satt halva poängantal, endast en kommer under tre med poängen 2,5. Intrycket är att de flesta är väldigt nöjda med ABF:s cirklar. Även SV:s kurser har upplevts positivt överlag. Två personer rankade kurserna som 1 och 2 hos SV medan i stort sett alla andra rankade kurserna som 4-5 (mycket bra). Endast två personer (sannolikt samma) ansåg inte sig ha någon nytta av kursen. Man kan säga att endast två eller möjligen tre personer av 137 har varit mindre nöjda. Särfall finns och det kommer man aldrig ifrån. Förbundens utvärderingar bifogas. 6. Deltagarlistor med kursdeltagarnas namn Vi bifogar listor med kursdeltagarnas namn i form av namn och postort. Det finns inga personnummer med av integritetskäl (PUL). Varje förbund redovisar sina deltagare. ABF: 11 dokument/grupp och SV redovisar genom ett sammantaget excelark. Så här ser genomförandegraden ut för ABF: Anmälda Avslutade cirkeln 9 7 5 4 5 5
4 9 7 9 6 9 5 8 6 Så här ser genomförandegraden ut för SV: Anmälda Avslutade cirkeln Grupp: 1 7 7 2 6 6 3 7 6 4 7 4 5 7 7 6 7 7 7 7 5 8 7 5 9 5 2 10 6 6 11 6 6 7. Sammanfattning av projektet ABF och SV (Studieförbundet Vuxenskolan) tillsammans med Hörby bibliotek sökte medel från Internetfonden för att under ht 2013 genomföra ett projekt inom DIgidel. Projektet gavs bred inriktning och riktade sig till personer som behövde absoluta baskunskaper inom IT. Projektet döptes till Våga med oss efter kommunens devis. Initialt hade vi tanke på att nå än fler människor, men genom diskussioner med Internetfonden fann vi en rimlig nivå utifrån tiden som fanns kvar på året. Projektmedel beviljades med 170 tkr och rambudgeten har efterlevts. Projekttiden sattes från 1 juli till 12 december och det har fungerat.
5 Samverkan mellan studieförbunden, biblioteket och Internetfonden upplever vi som god. Målbilden med antal personer, genomförande och kursdeltagarnas utvärderingar ger vid handen att syftet lyckats: att fler personer nu vågar ge sig i kast med datorer och internet. Vi anser projektet nu vara avslutat, väl genomfört och vi tackar än en gång Internetfonden för det generösa stödet. Hörby 2013-12-12 Måns Söderberg Förste bibliotekarie Hörby bibliotek