Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Göteborg Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 1
Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssituationen för socialsekreterare. Undersökningen är en totalundersökning, dvs. alla socialsekreterare med anställning eller nyexaminerade har bjudits in till undersökningen. Resultaten från totalundersökningen har även redovisats i delrapporter, detta är rapporten för Göteborg. MÅLGRUPP/GENOMFÖRANDE Undersökningen har genomförts med hjälp av webbintervjuer. Totalt omfattar undersökningen 3 165 intervjuer, svarsfrekvens 50%. Undersökningen har genomförts under perioden 19 februari 21 mars 2016. I Göteborg genomfördes 266 intervjuer. RESULTAT Rapporten är en diagramrapport, dvs. alla resultat redovisas i diagram. Jämförelse mot totala resultatet görs med underliggande stapel. 2 Akademikerförbundet, SSR
Typ av ärenden som socialsekreterarna handlägger 3 Akademikerförbundet, SSR
Merparten arbetar med barn och ungdomar Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 46% 54% Ekonomiskt bistånd Vuxna Ensamkommande barn 24% 25% 23% 21% 17% 15% Missbruk 10% 16% LSS 2% 8% Socialpsykiatrin 6% 4% Annat 11% 11% Vet ej/ej svar 0% 0% BAS: Samtliga totalt (n=3 165) Göteborg (n= 266) Göteborg Totalt 4 Akademikerförbundet, SSR
Arbetssituation 5 Akademikerförbundet, SSR
Vad är det bästa med att arbeta som socialsekreterare? Öppen fråga med svar direkt ur hjärtat. Ju större ord, ju mer frekvent förekommande Totalt 6 Akademikerförbundet, SSR
Urval av citat Vad är det bästa med att arbeta som socialsekreterare? Möjlighet att hjälpa... Att stödja, informera och hjälpa människor i utsatta situationer Spännande möten med olika människor, varierande arbetsuppgifter, stor möjlighet att styra upp sin arbetsdag/vecka. Att jag kan fatta viktiga och betydelsefulla beslut för klienternas liv, beslut som kan ha stor positivt inverkan för klienten. Träffa och arbeta med människor Att träffa människor, höra deras berättelser och förhoppningsvis kunna. Bidra till ett bättre liv Omväxlande arbete. Roligt att bedriva utredningsarbete Klientmötena när man ser att man gör skillnad och det blir bättre för dom Att kunna påverka och göra livssituationen åtminstone lite bättre för personer som går igenom svårigheter. Variation av arbetsuppgifter Intressant arbete, viktigt. Samtalen med människor i olika livssituationer. Det är lärorikt. Bra relation med kollegor Utmaningar i jobbet. Alla människor man får träffa med olika komplexa situationer. Mångfalden, omväxlande, att göra skillnad Kollegorna, tempot, variationen Intressant och givande arbete. Omväxlande arbetsuppgifter. BAS: Samtliga Göteborg (n=235) Spännande, varierande uppgifter, kontakt med klienter Att kunna hjälpa ungdomar med olika insatser samt samtal med ungdomarna. Frihet att kunna lägga upp arbetet själv. Att få möjlighet att hjälpa människor. Eget ansvar, att arbeta när brukare. Att möta människor, att få inblick i deras liv och leverne och försöka gå i deras skor ett stycke på vägen. Att hantera människors mycket svåra och livsviktiga frågor, att då bidra med något på vägen. Och att samtidigt som professionell lära sig något om livets svårigheter och livets möjligheter. Möjligheten att kunna bidra till förbättrade levnadsvillkor för människor och att tillvara ta deras rättigheter. Därtill lär man sig oerhört mycket om världen och om sig själv i kontakten med just ensamkommande. Mötet med människor Dagtid, bättre lön än många andra socionomjobb. Känslan av att kunna hjälpa andra. Att man, när det funkar, kan vara ett led på vägen mot att en person blir självförsörjande. Att få vara med och berätta människors liv, och berätta mer och fler berättelser om det som går bra (och som kanske skiljer sig från de berättelser som de kommit till socialtjänsten med) Hjälper människor som har det svårt, inte monotont Omväxlingen, spänning, känslan av att göra något bra 7 Akademikerförbundet, SSR
Drygt var tredje är missnöjd med sin nuvarande arbetssituation i Göteborg Fråga: Om du gör en bedömning, hur nöjd eller missnöjd är du med din nuvarande arbetssituation? Ganska nöjd Mycket nöjd 13% 14% 40% 39% 53% 53% Varken nöjd eller missnöjd 11% 12% Inte särskilt nöjd Inte alls nöjd 10% 10% 26% 25% 35% 35% Vet ej/ej svar 0% 0% Göteborg Totalt 8 Akademikerförbundet, SSR
Nästan alla är missnöjda med något, missnöjet kring arbetsbelastning är högst Fråga: Om du tänker på arbetssituationen på socialförvaltningen, finns det något som du är missnöjd med? Arbetsbelastningen 49% 48% Bristande organisation 24% 22% Bristande resurser 12% 10% Bristande samordning Status och omvärldens bild Svåra möten med klienter Nej, är inte missnöjd med något Annat, ange gärna vad... Vet ej 5% 6% 3% 6% 0% 1% 2% 2% 3% 2% 2% 2% 9 Akademikerförbundet, SSR Göteborg Totalt
Nästan åtta av tio har en hög arbetsbelastning i Göteborg Fråga: Hur upplever du arbetsbelastningen generellt bland socialsekreterarna på din arbetsplats? Vi har en för hög arbetsbelastning och hinner inte med våra arbetsuppgifter Vi har en hög arbetsbelastning och hinner knappt med våra arbetsuppgifter 39% 40% 39% 42% 78% 83% Vi har en precis lagom arbetsbelastning 17% 12% Även om arbetsbelastningen skulle öka en del så skulle vi klara våra arbetsuppgifter 3% 3% Har ingen uppfattning 2% 2% Göteborg Totalt 10 Akademikerförbundet, SSR
Drygt åtta av tio har kunnat se en ökad stress på sin arbetsplats till följd av den höga arbetsbelastningen Fråga: Du svarade att arbetsbelastningen är hög på din arbetsplats, har ni kunnat se något av följande som resultat av den höga arbetsbelastningen? Ökad stress Svårigheter att göra ett bra jobb Svårt att få erfaren personal Fler som slutar Svårt att tillsätta tjänster Bristande administrativt stöd Sjukskrivningarna har ökat Ökning av hot och våld Annat: Nej, inget av ovanstående Vet ej 6% 7% 6% 5% 0% 0% 0% 1% 42% 47% 45% 53% 83% 84% 80% 75% 78% 81% 68% 73% 66% 75% BAS: Hög arbetsbelastning, Totalt (n=2 618), Göteborg (n=208) Göteborg Totalt 11 Akademikerförbundet, SSR
Nästan två av tre anser att socialsekreterarnas arbetsbelastning har öka senaste året i Göteborg Fråga: Om du ser till din egen arbetsplats, upplever du att socialsekreterarnas arbetsbelastning har förändrats det senaste året? Ja, ökat 64% 70% Ja, minskat 5% 5% Nej, oförändrat 18% 23% Vet ej 8% 7% Göteborg Totalt 12 Akademikerförbundet, SSR
Nästan sju av tio upplever en hög personalomsättning på sin arbetsplats i Göteborg Fråga: Upplever du att ni har hög personalomsättning på socialsekreterare på din arbetsplats? Ja 68% 78% Nej 19% 27% Vet ej 3% 5% Göteborg Totalt 13 Akademikerförbundet, SSR
Lagens intentioner 14 Akademikerförbundet, SSR
Drygt tre av tio i Göteborg anser inte att man idag har möjlighet att leva upp till socialtjänstlagens intentioner Fråga: Anser du att du och dina kolleger idag har möjlighet att leva upp till socialtjänstlagens intentioner eller anser du inte det? Ja, helt och hållet 1% 2% Ja, i stort sett 21% 22% 67% 65% Ja, delvis 44% 42% Nej, knappast Nej, inte alls 5% 7% 28% 26% 32% 33% Vet ej/ej svar 1% 2% Göteborg Totalt 15 Akademikerförbundet, SSR
Nästan varannan i Göteborg upplever att man inte klarar kvaliteten och rättssäkerheten Fråga: Upplever du att ni klarar kvaliteten och rättssäkerheten, på din arbetsplats, enligt lagens intentioner? Ja 38% 42% Nej 47% 48% Vet ej 11% 14% Göteborg Totalt 16 Akademikerförbundet, SSR
Varannan i Göteborg tycker att tillämpningen av socialtjänstlagen har förändrats till att bli mer restriktiv över tid Fråga: Tycker du att tillämpningen av socialtjänstlagen har förändrats över tid? Mer generös 4% 8% Inte förändrats 10% 16% Mer restriktiv 36% 49% Vet ej 36% 41% Göteborg Totalt 17 Akademikerförbundet, SSR
Ensamkommande barn 18 Akademikerförbundet, SSR
Nästan fyra av tio i Göteborg upplever att familjehem inte hinner utredas före placering Fråga: Ser du några svårigheter idag i arbetet med ensamkommande barn? Familjehem hinner inte utredas före placering. Svårt att hinna med uppföljning av placeringar. Oseriösa aktörer driver HVB-hem. Brist på HVB-hem och familjehem. Brist på tolkar. För kort tidsfrist för att ordna boende. 39% 38% 36% 36% 35% 31% 34% 36% 27% 26% 23% 28% Att kommunen inte kan tacka nej till en avisering. 9% 16% Svårt att få kontakt med gode män. Samarbetet med Migrationsverket. Annat, nämligen 9% 9% 7% 9% 4% 5% Har ingen uppfattning Vet ej 28% 25% 23% 21% Göteborg Totalt 19 Akademikerförbundet, SSR
Stöd 20 Akademikerförbundet, SSR
Mer än varannan i Göteborg känner inte att den har tillräckligt administrativt stöd Fråga: Har du tillräckligt administrativt stöd i ditt arbete? Ja 32% 39% Nej 54% 59% vet ej 8% 8% Göteborg Totalt 21 Akademikerförbundet, SSR
Drygt nio av tio i Göteborg har tillgång till extern handledning Fråga: Har du, i ditt jobb, tillgång till regelbunden extern handledning? Ja, i samma utsträckning som tidigare 77% 73% Ja, men tillgången har minskat 14% 12% 92% 88% Ja, och tillgången till extern handledning har ökat 1% 3% Nej 8% 11% Vet ej 1% 1% Göteborg Totalt 22 Akademikerförbundet, SSR
Nästan fyra av tio i Göteborg upplever inte att de får tillräckligt stöd från sin chef Fråga: Upplever du att du får tillräckligt stöd från din chef? Ja 50% 56% Nej 37% 36% Vet ej 9% 13% Göteborg Totalt 23 Akademikerförbundet, SSR
Tre av fyra i Göteborg upplever att deras chef har en hög arbetsbelastning Fråga: Hur upplever du din chefs arbetsbelastning? Har en för hög arbetsbelastning Har en hög arbetsbelastning 36% 35% 40% 41% 76% 76% Har en precis lagom arbetsbelastning 6% 8% Har en låg arbetsbelastning 0% 1% Har ingen uppfattning 17% 14% 24 Akademikerförbundet, SSR Göteborg Totalt
Om hot och våld 25 Akademikerförbundet, SSR
Nästan varannan i Göteborg har själv eller närstående som blivit utsatt för hot och våld under de senaste två åren Fråga: Har du själv, eller någon dig närstående, varit utsatt för hot och våld pga ditt arbete som socialsekreterare under de senaste två åren? Ja, jag själv 26% 26% Ja, närstående 16% 20% 47% 53% Ja, både jag själv och närstående 5% 7% Nej 47% 43% Vet ej 6% 4% 26 Akademikerförbundet, SSR Göteborg Totalt
Två av tio har själv eller närstående som blivit utsatt för hot på nätet under de senaste två åren Fråga: Har du själv, eller någon dig närstående, varit utsatt för hot på nätet pga ditt arbete som socialsekreterare under de senaste två åren? Ja, närstående 12% 10% Ja, jag själv 8% 7% 22% 20% Ja, både jag själv och närstående 3% 2% Nej 69% 70% Vet ej 9% 11% 27 Akademikerförbundet, SSR Göteborg Totalt
Drygt två av tio i Göteborg anser att problemen med hot och våld ökat de senaste två åren Fråga: Anser du att problemen med hot och våld på arbetet har ökat eller minskat under de senaste två åren? Ökat mycket Ökat något 1% 4% 22% 22% 23% 26% Varken ökat eller minskat 45% 44% Minskat något Minskat mycket 2% 1% 0% 0% 2% 1% Vet ej 30% 29% 28 Akademikerförbundet, SSR Göteborg Totalt
För nästan två av tre i Göteborg finns det fungerande rutiner för hur man agerar vid hot och våld Fråga: Finns det fungerande rutiner för hur man agerar vid hot och våld? Ja 64% 64% Nej 18% 18% Vet ej 18% 18% Göteborg Totalt 29 Akademikerförbundet, SSR
Var tredje känner sig inte trygga med att arbetsgivaren gör vad som krävs för att förebygga hot och våld Fråga: Känner du dig trygg med att arbetsgivaren gör vad som kan göras för att förebygga hot och våld? Ja 43% 51% Nej 29% 33% Vet ej 20% 24% Göteborg Totalt 30 Akademikerförbundet, SSR
Om rekrytering 31 Akademikerförbundet, SSR
Sju av tio i Göteborg tycker att arbetsgivaren borde erbjuda högre lön för att underlätta rekryteringar Fråga: Vad tycker du att din arbetsgivare borde göra för att underlätta rekryteringar? Högre lön Ökad grundbemanning/fler tjänster 68% 66% 71% 82% Ökat administrativt stöd 44% 50% Erbjuda specialisttjänster Förmåner för pendling, bostad etc. 12% 23% 27% 31% Annat, nämligen 8% 7% Inget av ovanstående Vet ej 2% 1% 4% 4% 32 Akademikerförbundet, SSR Göteborg Totalt
Tre av tio i Göteborg svarar att arbetsgivaren inte gjort något av nedanstående för att underlätta rekrytering Fråga: Vad har din arbetsgivare gjort för att underlätta rekryteringar? Ökad grundbemanning/fler tjänster Högre lön 21% 24% 27% 34% Ökat administrativt stöd Erbjuda specialisttjänster Förmåner för pendling, bostad etc. Annat, nämligen 8% 8% 4% 8% 0% 2% 3% 4% Inget av ovanstående 30% 30% Vet ej 18% 21% 33 Akademikerförbundet, SSR Göteborg Totalt
Hos nästan varannan i Göteborg har bemanningsföretag anlitats på arbetsplatsen de senaste 12 månaderna Fråga: Har bemanningsföretag anlitats på din arbetsplats de senaste 12 månaderna? Ja 47% 55% Nej 38% 46% Vet ej 7% 7% Göteborg Totalt 34 Akademikerförbundet, SSR
Nästan fyra av tio tycker att nyanställda får en dålig introduktion på arbetsplatsen Fråga: Om du tänker på nyanställda socialsekreterare hos er, tycker du att de får en bra eller dålig introduktion på din arbetsplats? Bra 27% 25% Varken eller 27% 30% Dålig 37% 38% Vet ej 8% 7% Göteborg Totalt 35 Akademikerförbundet, SSR
Personligt 36 Akademikerförbundet, SSR
Var tredje socialsekreterare i Göteborg har svårt att sova minst någon gång varje vecka på grund av sitt arbete Fråga: Hur ofta händer det att du har svårt att sova för att du känner dig orolig för ditt arbete? Flera gånger i veckan Någon gång per vecka 13% 13% 20% 19% 33% 32% 60% 60% Någon gång per månad 27% 28% Någon gång per år Mer sällan Aldrig 13% 12% 12% 13% 14% 13% Vet ej 2% 1% Göteborg Totalt 37 Akademikerförbundet, SSR
Två av tre socialsekreterare i Göteborg har övervägt söka arbete utanför socialtjänsten under de senaste två åren Fråga: Har du under de senaste två åren någon gång allvarligt övervägt att söka arbete utanför socialtjänsten? Ja 68% 70% Nej 30% 28% Vet ej 1% 1% Göteborg Totalt 38 Akademikerförbundet, SSR
Högre lön skulle få fler att inte fundera på att lämna socialtjänsten Fråga: Du svarade att du allvarligt övervägt att söka arbete utanför socialtjänsten, finns det något som din arbetsgivare kan göra för att du inte ska fundera på att lämna socialtjänsten? Högre lön Förbättra mina arbetsvillkor rent Kompetensutveckling Ge mig möjlighet att utvecklas i yrket Möjlighet att ägna mer tid med Lägre personalomsättning Färre timmar med administration Kortare arbetstid Möjlighet till tjänst som specialist Möjlighet att ägna mindre tid med Annat, nämligen Inget Vet ej 39 Akademikerförbundet, SSR 3% 4% 7% 6% 1% 2% 1% 1% BAS: Övervägt byta arbete, totalt(n=2 227) Göteborg (n=182) 23% 25% 60% 55% 57% 50% 55% 49% 49% 49% 48% 49% 47% 40% 42% 40% 75% 80% Göteborg Totalt
Diskuteras på jobbet 40 Akademikerförbundet, SSR
Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat till jobbet)? Totalt 41 Akademikerförbundet, SSR
Urval av citat Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat till jobbet)? Svårigheten att samarbeta med sjukvården. Dåligt ledarskap Arbetsbelastningen och stress. Rekrytering av nya medarbetare för att tillsätta tjänster. Att vi behöver större och användarvänliga lokaler för att kunna göra ett bra arbete. Kortare arbetsdagen-max 6 timmar, gruppen vill ej flytta till nya lokaler med öppna landskap, då vi jobbar med sekretess och utredningar behöver man lugn och ro omkring sig, det finns ju tillräcklig med forskning kring ämnet, men arbetsgivaren vill ej lyssna till sina medarbetarnas synpunkter, då kan det resultera att många söker sig till arbetsplatser med eget rum istället Säkerställa utredningar på familjehem Dålig arbetsledning i form av 1:e socialsekreterare Arbetsbelastning,omorganisation,brist på ledning,löneskillnader,otillräcklighet,kampför att få extern handledning etc Krav på socionomexamen Kvalitet i handläggning, möjlighet att göra ett bra jobb, metodutveckling Personalomsättning, belastning samt lön. Ny kontorslokal planeras. Personalbrist, ständiga omorganisationer, resursbrist, kunskapsbrist Löner, arbetsbelastning och personalomsättning BAS: Samtliga totalt (n=2736) Göteborg (n=228) 42 Akademikerförbundet, SSR Personalomsättning Ensamkommande barn och invandringspolitik. Arbetsbelastning. Lokalfrågan, vi har inte användarvänliga lokaler och vi kommer bli tvungna att sitta i kontorslandskap vilket inte är till gagn för någon mer än ekonomerna. Att vi är trötta LÖN!!! Svårigheterna att samarbeta med de myndighetsutövande socsekr pga att de är överbelastade. Svårigheter med rekrytering av tomma tjänster. Personalomsättningen Arbetsbelastning, antal ärenden, tidsbristen Att byta jobb Varför satsar inte kommunen på flera korttidsplatser för unga personer då de har behov av viss rehab innan hemgång från akutsjukvård och flera olika boendeformer för alla målgrupper Organisationen Enheten för stor utifrån stor tillströmmning av ensamkommande. Behövs delning mellan traditionell familjehemsvård och ensamkommande Stressnivån, ingen uppskattning av vad vi gör, att inte ta på allvar när vi berättar om arbetssituationen. Att vi nästan aldrig hinner ta fikaraster. Tillsättande av nya tjänster Chefen Mängden ensamkommande barn och de svårigheter/utmaningar detta ger.
Bakgrund 43 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrundsfrågor Kön, ålder och examensår Män Kvinnor 10% 16% 84% 90% -34 år 35-49 år 50- år 24% 22% 33% 36% 42% 42% -1990 1991-2000 2001-2010 2011-15% 13% 16% 15% 28% 30% 42% 42% Göteborg Totalt 44 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur många invånare har din kommun där du jobbar? Upp till 8000 inv 8.001-15.000 inv 15.001 25.000 inv 25.001 40.000 inv 1% 3% 1% 2% 5% 10% 9% 12% 40.001 100.000 inv 23% 31% Mer än 100.000 inv 31% 62% Vet ej/ej svar 6% 4% Göteborg Totalt 45 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur länge har du arbetat som socialsekreterare? 1 år 2% 3% 2-3 år 16% 16% 3-5 år 17% 18% 5-7 år 10% 12% 7-10 år 13% 14% 10 år eller mer 43% 38% Göteborg Totalt 46 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur vill du beskriva det du arbetar med? Myndighetsutövning 83% 92% Förebyggande 4% 8% Övrigt 5% 9% Göteborg Totalt 47 Akademikerförbundet, SSR
48