#BONDENBEHÖVS SOMEGUIDE
INLEDNING BLI ETT PROFFS PÅ SOCIALA MEDIER Social medier 1 (härefter some) är ett tacksamt verktyg för mindre verksamheter som vill kommunicera med befintliga och potentiella kunder. Konsumenter i dag efterfrågar berättelser, så kallad storytelling. De kräver öppenhet och vill känna tillit med varumärken. De vill även kunna kommunicera direkt med varumärket. För oss jordbrukare, bönder och livsmedelsproducenter är some ett idealiskt verktyg. För många utomstående är vår värld exotisk. Det finns ofta intressanta historier och människor bakom verksamheten på gårdarna. Vi verkar i inspirerande miljöer, vilket är tacksamt att dela med andra. Sociala medier är enkelt, billigt och lätthanterligt. En dator eller smartphone är allt som behövs. FÖR VEM ÄR GUIDEN? Denna snabbguide riktar sig till dig som är medlem i SLC. Till dig som har ett mindre företag inom jordbrukssektorn och som vill lära dig att bygga en identitet och etablera ditt varumärke med hjälp av some. Den är också riktad till dig som vill påverka och på ett positivt sätt vara delaktig och främja lantbrukets frågor på some. Många av er som läser den här guiden har redan tagit det stora steget ut på nätet och digitaliserat er kommunikation och era tjänster. Utmaningen handlar nu om att förstå och utnyttja de kanaler och plattformar som finns tillhands. 1. Sociala medier är webbplatser och mobila appar med vars hjälp människor kan interagera och skapa sociala nätverk. 2
VARFÖR SOME? MED SOCIAL MEDIER KAN DU - skapa innehåll (publicera texter, bilder, filmer osv.). - vara delaktig (skriva, kommentera, dela och gilla). - ta del av andras information (läsa inlägg, se bilder och filmer). - dela med dig av information (dela läkar till bloggar, filmklipp osv.). - knyta kontakter, nätverka En självklar fördel med some är att du enkelt kan kommunicera med tusentals människor, världen över. Du kan berätta om din verksamhet och dina erbjudanden. Och eftersom användarna i some delar med sig av sina erfarenheter av dig och din verksamhet, kan du få dina följare att göra din marknadsföring åt dig. När some används på rätt sätt, kan det leda till fler kunder, mer trafik till webbsida och långvariga kontakter. Genom att använda some får du ökad synlighet, du skapar trafik till din hemsida, du skapar potentiellt värdefulla relationer och kan förbättra din försäljning. 3
STEG 1. SÅ HÄR GÖR DU Att lyckas med some kräver att man har några saker klart för sig. 1. IDENTIFIERA DITT BUDSKAP OCH DIN MÅLGRUPP Bestäm vad det är du vill förmedla och till vem. Låt dina kärnvärden guida dig. Varje enskild del av innehållet bör vara kopplat till ditt varumärke. Se till att det som delas alltid är relevant information för din målgrupp. Gör dina inlägg med känsla, det märks! 2. VÄLJ DIN SOMEPLATTFORM När du väljer vilka plattformar, eller somekanaler du, din gård och din verksamhet ska synas på börja med att fundera över vad syftet är. Vill du få nya kunder? Bygga på företagets image och varumärke? Hålla koll på vad konkurrenterna gör? Vill du inspirera eller skapa relationer? Beroende på vad ditt syfte är finns det olika somekanaler som passar för just dina behov. Gå inte med i alla, det tar bara en massa tid och ger inte säkert det resultatet du vill åt. Tips: Det är bättre att hantera några få sociala medier på ett bra sätt, än att hantera många halvhjärtat. 3. BESTÄM HUR MYCKET TID DU VILL LÄGGA NER Lägg dig på en nivå som passar dig och ditt arbete. Det viktiga är att den tid som du lägger ner på social medier är genomtänkt och strukturerad. Ta ett steg i taget och få in det i din dagliga rutin. Tips: Ju mer strukturerad och planerad du är desto mindre tid behöver du lägga på dina uppdateringar! 4
4. SKAPA ORDNING OCH FÅ ÖVERBLICK När du vet hur mycket tid du vill lägga ner kan du lista aktiviteter som du ska göra varje dag. Bestäm till exempel ungefär hur många egna uppdateringar, respektive andras uppdateringar, som du ska dela under en dag. Även om du bara ska lägga ut en uppdatering om dagen är det bra att få en överblick över dina aktiviteter. Om det känns bra kan du planera in dina inlägg för en vecka i sänder i din kalender. 5. LYSSNA, DELA OCH BYGG RELATIONER Some är en tvåvägskommunikation. Svara på kommentarer, gilla och dela andras inlägg och var aktiv. Tips: Välkomna nya följare och tacka alltid när någon delar dina inlägg eller säger något snällt om dig! Var alltid ärlig och trovärdig. 6. MÄT OCH ANALYSERA Stanna upp och analysera dina aktiviteter på some. Det är det bästa sättet att hålla koll på vad som fungerar och inte fungerar. De flesta somekanalerna har verktyg som du kan använda för att analysera och mäta hur det går, som antal nya följare eller vilka sorts uppdateringar som delas oftast. Justera och styr om det som inte fungerar och återskapa det som får gehör. 5
STEG 2. PLATTFORMAR TIPS @elinsvardh, mjölkbonde från Sverige, 8036 följare på Instagram VÄLJ DITT ELLER DINA MEDIER MED OMSORG. UTGÅ IFRÅN DIG SJÄLV, DITT INTRESSE OCH DIN VERKSAMHET. BÖRJA MED ATT TA REDA PÅ VAR DIN MÅLGRUPP, EXEMPELVIS POTENTIELLA KUNDER, FINNS. @herdyshepherd1, fårfarmare, England med 69 800 följare på twitter. SATSA STRATEGISKT SÅ KOMMER DU FÅ UT MER AV DINA AKTIVITETER I SOCIALA MEDIER. 6
OBS @benjaminhole, i England har 170.000 följare på Instagram TÄNK PÅ ATT LANDSKAPET FÖR SOCIALA MEDIER FÖRÄNDRAS HELA TIDEN! DE PLATTFORMARNA SOM PRESENTERAS HÄR ÄR DE VIKTIGASTE OCH STÖRSTA JUST NU. Mörby gård i Pojo med 1565 gillningar på Facebook och 372 följare på Instagram 7
PLATTFORMAR FORTS. FACEBOOK Facebooks användare är vana vid personliga uppdateringar från vänner och familj. Därför fungerar det även som företag bäst att ha en lite personligare ton. Det skapar en känsla av gemenskap, vilket stärker banden med gamla kunder och bygger nya relationer. Facebook är en bra kanal att dela med sig av intressant och relevant material, som artiklar, guider och rapporter som stöder din verksamhet och ditt budskap. Det är en utmärkt plattform för att ha en dialog med folk. Många företag använder Facebook för kundservice. Tävlingar, undersökningar och kampanjer fungerar också bra på Facebook. Dessutom är Facebook det bästa och mest träffsäkra annonsverktyget. Fler och fler mindre företag ersätter sin webbplats med en Facebooksida, alternativt gör om sin webbplats till att bara vara ett slags visitkort och låter Facebooksidan vara den aktiva och interagerande kommunikationsplattformen. SLC finns på facebok på adressen www.facebook.com/slc.fi. Vi använder också Facebook när vi har olika kampanjer, då grundar vi egna sidor för kampanjerna så som exempelvis www.facebook.com/valitsekotimaista (#nuomnågonsin). På kampanjsidan håller man fokus på temat i fråga. Den fungerar som samlande sida för allt material/alla inlägg som lätt kan delas och kopplas till Instagram och Twitter. 8
INSTAGRAM Instagram är en plattform för att dela inspirerande bilder. Instagram växer snabbast av alla sociala medier. För små företag är det helt klart det bästa stället att vara på för att bygga en identitet. Det är användarvänligt, gratis och det krävs bara en smartphone för att sätta igång. Använd Instagram för att med bilder inspirera, väcka känslor och visa upp ett positivt och personligt porträtt av din verksamhet. Forskning visar att tydliga och bra bilder väger tyngre än produktbeskrivningar när exempelvis konsumenter ska fatta ett köpbeslut. Glöm inte, en bild säger mer än tusen ord. Du hittar SLC på instagram som @bondenbehovs och vi samlar bilder och inlägg från våra finlandssvenska producenter och andra nära och kära under hashtaggen #bondenbehövs. På vår webbsida www.slc.fi har vi en #bondenbehövs undersida där vi kommer samla upp allt som läggs upp på some med hashtaggen #bondenbehövs. Det blir vår gemensamma bondenbehövs-anslagstavla! Använd därför gärna #bondenbehövs du också när du lägger upp bilder på Instagram! TWITTER Twitter är det korta snabba och aktuella sociala nätverket. Genom att följa kunder och nyckelpersoner i din bransch kan du hålla dig uppdaterad om vad som händer. När du använder en hashtag på Twitter blir du en del av en större dialog i realtid. 9
PLATTFORMAR FORTS. Även på Twitter är det bra att vara personlig. Din öppenhet bygger relationer som leder till nya följare och kontakter. Svara och kommentera andras inlägg och dela relevant information som gör dig intressant att följa. Men var effektiv och fokuserad. Det som gör twitter unikt är att dina uppdateringar är begränsade till 140 tecken. Vi på SLC tweetar under namnet @SLC_lantbruk. På twitter riktar vi oss bl.a. till påverkare och nyhetsredaktioner. Vi följer också ett brett spektrum av både beslutsfattare, nyhetskanaler och andra opinionsbildare såväl som myndigheter och organisationer som är speciellt intressanta ur näringens synvinkel. För att komma igång med att följa användare kan du gå in och se vilka vi följer och välja att följa de du upplever är viktiga. KORT SUMMERING 1. Facebook är bra för att dela personliga händelser, anordna kampanjer, diskutera och annonsera till en väldigt specifik målgrupp. Kan ersätta webbplats. 2. Twitter används för att följa och snabbt dela aktuell information, delta i debatt och nätverka. 3. Instagram är en bra plattform för att dela inspirerande bilder och skapa en positiv bild av dig, din gård, din verksamhet. ANDRA INTRESSANTA SOME Andra intressanta somekanaler innefattar YouTube (vår kanal: SLC info), LinkedIn (visa att du är expert på ditt område), Pinterest (anslagstavla på nätet), Google+ (hjälper dig maxa sökresultat på Google), Tumblr (blogg) och Flickr (bild). 10
TIPS FEM TIPS OCH ETT GOTT RÅD 1. Ha tålamod, de flesta företag upplever en frustration i början när de inte får någon respons. Det är helt naturligt. Att lyckas på social media tar tid! 2. Följ din strategi, även när det känns motigt. Fortsätt enligt den strategi du tagit fram så kommer både antalet följare och deras engagemang att öka. 3. Fokusera på dina följare i första hand - att tillföra ett värde för dem är a och o. Väljer du fler medier och är mycket aktiv finns det hjälp för att organisera och hantera dagliga aktiviteterna i sociala medier. Hootsuite, TweetDeck och Sprout Social erbjuder tjänster för övervakning, schemaläggning och analyser. Du spar tid. Du slipper vara bunden. Du har möjlighet att dela dina uppdateringar när du behöver jobba och du får bättre överblick! Testa! 4. Aktivera och engagera, uppdatera regelbundet och svara på kommentarer. Märker följare att du slutar uppdatera eller inte svarar tappar de snabbt intresset. 5. Låt ditt arbete drivas av lustgör det du tycker är roligt! 11
STEG 3. KOM IGÅNG MED INSTAGRAM 1. Välj ett bra användarnamn Utgå från t.ex. ditt gårdsnamn och om det är upptaget eller för långt, inkludera något som berättar vem du är eller var du finns. 2. Bestäm en nisch Låt din berättelse vägleda dig i vad du ska instagramma. Bestäm sedan ett bildspråk (vinkel, filter, färg) som höjer dig och som skapar igenkänning. Lägg ner tid på detta. Struktur skapar frihet. 3. Inspirera med dina bilder Blanda roliga och inspirerande bilder med bilder från din verksamhet. Dela bilder som visar din gård och produktionen eller verksamheten där. Undvik upprepning och nya vinklar på samma sak. 4. Använd hashtags Grundregeln för hashtags är att använda enkla taggar för att fler lättare ska kunna söka och hitta just din bild. Ett bra tips är att skapa en egen tag som du äger och som andra kan använda när de pratar om din verksamhet. 5. Bygg en trogen följarskara Fler följare är lika med mer engagemang. Följ andra, uppdatera ofta och svara på kommentarer det ger en positiv bild. Börja med en uppdatering om dagen. Och om du postar fler se till att sprida ut dem under hela dagen. 6. Utlys en tävling Kampanjer på Instagram kan vara ett oerhört effektivt sätt att skapa engagemang och få fler följare på kort tid. 12
#HASHTAGS är det mest effektiva sättet att söka på innehåll på Instagram. Därför är det bra att lära känna de vanligaste taggarna inom din nisch. 13
TIPS #HASHTAG VAD ÄR EN HASHTAG? Hashtagar (#) används för att kategorisera inlägg i some och göra dem sökbara. På samma sätt som man kan söka ett ord på Google kan man med hjälp av en hashtag söka på olika kategorier och ämnen. Till exempel: #ekologiskt. Om du klickar på #ekologiskt kommer du till en feed med mera inlägg kring samma ämne. Du kan skapa egna hashtags eller haka på andras. När du använder en hashtag i ett inlägg når du automatiskt ut till en större grupp människor än enbart de som följer dig. Ju fler hashtags du använder, desto större spridning får dina inlägg och med det chans till fler följare. SÅ ANVÄNDER DU HASHTAGS Tagga dina inlägg med populära och relevanta hashtags i din bransch. Lär dig vilka hashtags din målgrupp använder och tagga dina inlägg med dessa för att synas där. Introducera nya hashtags, kanske i samband med en tävling du anordnar eller en kampanj du lanserar. Var aktiv och delta i diskussioner i aktiva hashtags, till exempel under mässor eller seminarier där din bransch/målgrupp finns. Tips! #Överanvänd #inte #hashtags. Genom att söka med #bondenbehövs kan du hitta andra likasinnade och börj följa dem. 14
TIPS FEM MISSTAG ATT UNDVIKA 1. Ignorera frågor och klagomål En bra hantering av frågor och klagomål kan få spridning och ge ett bra rykte. En dålig hantering av klagomål gör folk irriterade. Plötsligt kan irritationen få stor spridning. Bemöt kritik snabbt och sakligt. Ta direktkontakt via mail eller telefon om du behöver. 2. Prata onaturligt Ett formellt företagsspråk är inte detsamma som att vara professionell på social media. Tänk att du pratar med någon istället för att skriva till någon. Det skapar ett mer mänskligt och naturligt tonläge. 3. Överambitiösa uppdateringar Flödena i somekanalerna är snabba och levande. Enkelhet och direkthet kan vara mer effektivt än för genomarbetade och komplicerade uppdateringar. Sarkasm och ironi funkar sällan. Det skapar oftast missförstånd. 4. Monolog istället för dialog Prata inte bara om dig själv och dina produkter. Använd också dina öron. Se till att lyssna och ha en dialog med dina följare. Erbjud kunskap och tips som ger dem något mer än ett inlägg med bara reklam. Eller ställ en fråga. 5. Slarv Dubbelkolla alltid länkar som du delar. Dina följare klickar på en länk bara när de är intresserade och det finns inget som är så irriterade som när en länk inte fungerar. Se till att innehållet i dina uppdateringar alltid stämmer och är aktuella. Checka hellre av en gång för mycket! 15
STEG 4. FÖRVERKLIGA EN SOMEKAMPANJ Kampanjer i some kan vara ett effektivt sätt att skapa engagemang och få fler följare på kort tid. Precis som för alla uppdateringar måste det vara relevant för din målgrupp. SÅ HÄR BÖRJAR DU Börja med att göra en liten snabbkoll vad som engagerar din målgrupp. Vad har de för önskningar och behov och hur kan din kampanj möta dessa behov? Bestäm sedan upplägget. Gör det så enkelt som möjligt för folk att delta. Välj ut ett socialt nätverk, en relevant hashtag och en enkel aktivitet du vill att de ska göra. Sätt igång! En julkampanj på Instagram skulle kunna se ut ungefär så här: Du är lokal köttproducent och julen närmar sig. Du startar en kampanj som går ut på att få folk att köpa och äta så mycket närproducerad mat som möjligt. 1. Börja med att Instagramma en bild med texten Posta en bild till @dittnamn med #mittgladajulbord och vinn en exklusiv köttlåda till nyår : Lägg till information om tävlingsreglerna (när tävlingen slutar, hur man får priset) i kommentarsfältet under bilden. Håll tummarna! 2. Under kampanjen Kommentera och svara på frågor om det behövs. 3. Meddela vinnaren Posta den vinnande bilden med en motivering. 16
TIPS EN LYCKAD KAMPANJ Låter motorn vara följarnas (konsumenternas) egna röster. Inspirerar andra till att vilja dela. Tar upp ett ämne som engagerar en stor grupp människor. Använder en hashtag som andra vill äga och göra till sin. Skapar ökad kännedom om ditt varumärke. Genererar fler följare och fler potentiella kunder. 17
EGNA ANTECKNINGAR EGNA IDÉER MIN BERÄTTELSE MITT EGET @SOMENAMN @tiondegenerationen @mingård MINA #HASHTAGS #BONDENBEHÖVS #VÄXTKRAFT #STOLTBONDE #VIODLARDINMAT Note to self: lägger till @vännensanvändanamn så ser hon eller han mitt inlägg. 18
EGNA ANTECKNINGAR MIN MÅLSÄTTNING 1000 gillar/följare 1:a året! MINA FÖRSTA INLÄGG (vad hinner jag med på riktigt?) MÅNDAG min #bondeselfie dag!! Ska jag ha ngt tema... TISDAG ONSDAG TORSDAG sämsta dagen att posta inlägg på FB... FREDAG LÖRDAG bästa dagen (+ sön), vill pröva med filmklipp :-) SÖNDAG Note to self: Mest likes på FB runt kl. 20:00, mest delningar kring 18:00.... 19
feonthefarm #farmlife #bondenbehövs #bondeliv #koskigård #countrys ountrylife #bo_breagha #ekobond #föusi #livetpålandet #bondenbehövs #prak ondasi #halabalar #manligtvärre #jagärfattigbonddräng #närmat #lokalproduce eko #förnyelsebar #växtkraft #viskaparlandet #bondenbehövs #böukasi #lantbr osläpp #fårpåbete #naturbete #vårbruk #höstråg #skördetid #traktorn #skör kördefest #baragodaskäl #väljinhemskt #nuomnågonsin #bonden #bondeliv #mingå vetpågården #livetsombonde #ungabönder #ifarmyoueat #plogand # #heimaniiskick _lantbruk #lantligt #eko #jagodlarduäter #kultivera #morgonkaffi #höstbruk #vårbr alvning #mjölkbilen #viproducerardinmat #plöjfie #plöja #bondenbehövs #sefram n15#avverkning#telefonstolpar#minskog#bondenbehövs#mittinaturen#bondene aatantokibaallass #goagrejer #farming #bondenbehövs #dikor #ladugård #mingå ko #heja #livetpålandet #bondenbehövs #tröskning #skörda #bondeliv #brådd #veh heat #harvest #mf #masseyferguson #lifeonthefarm #farmlife #bondenbehövs #bonde oskigård #countryside #countrylife #bo_breagha #ekobond #föusi #livetpåland ondenbehövs #prakasi #bondasi #halabalar #manligtvärre #stoltbonde #närm kalproducerat #reko #förnyelsebar #växtkr iskaparlandet #torken #bondenbehövs #bondenbehövs #böuk griculture #bondenbehövs #livetpålandet #lifeonthefarm #farmlife #thisisfinland #finlan aps #bondenbehövs #morningsun #morgonsol #highlandcattle #svenskfinlandsbönde ivetpålandet #lifeonthefarm #lovefarming #farming #farmlife #bondgår ondenbehövs #countryside #countrylife #rsa_rural #thisisfinland #livetpålande ifeonthefarm #farming #farmlife #bondenbehövs #lovefarming #vete #vehnä #whea ulturlandskap #thisisfinland #ig_countryside #ig_finland #countryside #countrylife #mu redjeskörd #ensilage #hackapackatäck #plansilo #bondenbehövs #enformigtarbet rammåtochtillbakaheladagen #rye #sow #organic #loviisa #bondenbehövs #SLC #oat avre #kauraa #agriculture #field #barn #countryside #lantbruk #åker #bondenbehöv arming #landwirtschaft #landscape #livetpålandet #finsksommar #nature #finnishsumme aragodaskäl #åker #svenskfinlandsbönder #girlpower #viproducerardinmat #spannmå ummerday #closeup #nature_up_close #maatila #maatalous #farminglife #lifeonthefarm armlife #bondenbehövs #bondeliv #countryside #countrylife #bo_breagha #ekobon öusi #livetpålandet #bondenbehövs #prakasi #bondasi #halabalar #vadärledighe arndomsminnen #släktenärbäst #bondenbehövs #finlandssvenska #livetpålande rickmjölk #godmorgon #vasikka #valiomaitoa #österbottenskött #jakt #bygg makarbra #sol #stoltbonde #bondenbehövs #väder #Svenskfinland #viskaparlandet #d körd #Raseborg #slcbonde #slc #farm #Finland #svenskfinland #livet #bonde #lande iskapar #PEFC #fräs #countryside #cocam #heltok #marklyft #bondenbehövs #girlpowe andsbygd #gurkor #bondenbehövs #bondeselfie #väljinhemsk #finländskt #nuomnågons aragodaskäl #livetpålandet #frilands #tomater #västhus #Åland #Nyland #Åbolan sterbotten #Svenskfinland #växthusodling #fliis #sol #bondenbehövs #landska griculture #bondenbehövs #livetpålandet #lifeonthefarm #farmlife #thisisfinland #finlan aps #bondenbehövs #morningsun #morgonsol #highlandcattle #svenskfinlandsbönde ivetpålandet #lifeonthefarm#lovefarming #stoltbonde #stolt#nu#farming#farmlife#bond årdsbutik #nu #natureclose_up #vårbruk #jordbruk #mat #farminglife#lifeonthefarm armlifeis #stoltbonde #bondeselfie countryside #landet #countrylife #litemykybra #bo eagha #ekobond #föusi #livetpålandet #bondenbehövs #prakasi #halabalar #stoltbond läktenärbäst #bondenbehövs #finlandssvenska #livetpålandet #drickmjölk #godmorgo asikka #finsklantras #nuomnågonsin #baragodaskäl #växthusodling #niohekta ondeselfie Fredriksgatan #stoltbonde 61 #jagärl A 34, 00100 Helsingfors #väljinhemskt #cocam #viskaparlande venskfinland #litemykybra #jonej #framtagen #tillsammans #med #Invenire #so ondenbehövs #bondeselfie #väder#du #skörd #Raseborg #slcbonde #slc #live