Projekt: Digitala trygghetstelefoner i Fyrbodal Kartläggning gällande nuläge av trygghetstelefoner för: Bengtsfors Dals Ed Färgelanda Lysekil Mellerud Munkedal Sotenäs Trollhättan Åmål November 2014 Projektledare: Amie Stobenius
Kommuner Antal larm ca; Leverantör_ apparatur Leverantör_ mottagning Avtalet går ut: Nuvarande avtalsform Kostnad per månad och anslutning till larmmottagning Färgelanda 140 Tunstall Care Tech 160215 Köp 37 kr/mån 2014_62 160:- Om medel finns avsatta i budget för hemtjänstens insatser vid larm, ange summa Resursfördelning: 10 min/kund/mån (ca; 110 000/år), ofinansierat, ofinansierat, ofinansierat, ofinansierat Htj ersatt med 7 milj. (install/nedmont/åtgärd), ligger i budgeten Åmål 350 Tunstall Care Tech 150930 Köp 37 kr/mån 2014_155 400:- Dals- Ed 110 Tunstall Care Tech 150930 Köp 37 kr/mån 2014_48 840:- Mellerud 291 Tunstall Care Tech 150930 Köp 37 kr/ mån 2014_129 204:- Bengtsfors 300 Tunstall Care Tech 160215 Köp 37 kr/mån 2014_133 200:- Trollhättan 1100 Tunstall Care Tech Larmmottag. Köp 37 kr/mån 150930 2014_488 400:- Munkedal 270 Tunstall Tunstall Köp 40 kr/mån 2014_129 600:- Lysekil 412 Tunstall Care Tech 150930 Köp 40 kr/mån Resursfördelning: 15 min 2014_197 760:- per larm Sotenäs 350 Tunstall Egen 150930 Köp 2014_ca; 285 000:-, ofinansierat Totalt antal trygghetstelefoner nov 2014: 3 323 stycken Nuvarande tidsperiod för utgång av avtal: 20150930 20160215 Största nuvarande leverantör av apparatur/telefoner: Tunstall Största nuvarande leverantör av larmmottagning: Care Tech
Äskade investerings -medel 2015 Kommuner Egen budget 2014 för utrustning/ installation Färgelanda 0 kr 195 kr + Åmål, 250 000 utrustning Fastställd taxa per månad 650 000 260 kr _analogt 360-420 kr för GSM + abonnemang Dals- Ed 0 kr 170 kr + Mellerud, 225 000 500 000 225 kr enskild, 125 kr för make/maka + Bengtsfors, 150 000 0 kr 181 kr + Trollhättan, 250 000 utrustning 2 000 000 300 kr + Munkedal, 500 000 inkl. insatser 0 kr 227 kr + Lysekil 675 000 200 kr + Sotenäs, 213 000 1 000 000 205 kr + Beräknad installationst id för analog T.t inkl. resa Beräknad installationstid för telefon med GSM-abonnem. inkl. resa Vem programmerar/ installerar larmen? Hemtjänsten 2 timmar 2 timmar Larmgrupp om 3 personer. Totalt: 1 årsarb, phoniro ingår 1 timmar och 15 min 2 timmar och 30 min Assistent i HTJ 2 timmar 4 timmar Larmsamordnare & personal som ansvarar för larm installation 1-2 timmar 1-2 timmar Larmenhet 1-2 timmar 3-4 timmar Larmsamord. programmerar/ HTJ installerar Hemtjänsten Larmansv. /phoniro Hemtjänsten larmansv. / phoniro HTJ & larmansvariga & planerare 1 timme 1 timme 1-2 timme 2-3 timmar 1-2 timmar 2-3 timmar 1-2 timmar 3-4 timmar HTJ= Hemtjänst alt. Hemvård Phoniro= låssystem med mobiltelefon = typ av mobilabonnemang som används när analog linje inte finns. Installationstiden är i snitt dubbel så lång för trygghetstelefon med, än för trygghetstelefon med traditionell analog ingång.
Samtycke vid utlämnande av nyckel skada /vårdslöshet inkl. betalningsansvar? Support vid driftsfel? 1.Larmmott 2.Utrustning Finns medel avsatta för tekniska driftsfel, *omfattande driftstopp? Kommuner Informations -folder till brukare återlämnade Färgelanda 1.Tunstall, tas från Åmål 1.Care Techs larmott ger support 7 dag/v 2.Tunstall, tas från Dals- Ed 1 & 2 Tunstall, tas från Mellerud 1. Tunstall, tas från 2. Care Tech Bengtsfors 1. Tunstall, tas från 2. Care Tech Trollhättan 1 & 2 Larmsam. /, tas från Tunstall Munkedal, men 1 & 2 Tunstall &, tas från används ej oms. tekniker Lysekil 1 & 2 Tunstall &, tas från oms. tekniker Sotenäs 1. Oms. Tekn., tas från 2. Tunstall & oms.tekniker Dokumenteras och redovisas kostnader vid *omfattande driftstopp? * driftsstopp av mindre karaktär?, ska göras *Trollhättan Stad har rutin för när ett driftstopp anses vara omfattande. Dokumentation och redovisning för merkostnader görs i samarbete med Trollhättans säkerhetsorganisation. Däremot fattas gränsdragning/definition när insatser ska sättas in vid omfattande driftstopp. Klassificering kan ske av Länsstyrelsen, vilket har skett vid ett omfattande driftstopp i Trollhättan under 2014. Övriga kommuner har inga rutiner vid omfattande driftstopp gällande dokumentation och redovisning av merkostnader i samband med omfattande driftstopp. Stort behov av definition/gränsdragning samt rutin gällande driftstopp. De flesta kommuner ger medborgare som har trygghetstelefon som enda insats första prioritet vid driftstopp, då de oftast är relativt okända för hemtjänsten.
Kommuner *Uppskattad tid _ anskaffa kontroll kontroll av Antal larm/dag i snitt under 1 mån Antal larm/dag i snitt som genererar Snittid för fysiskt besök, 1 månads underlag abonnemang för GSM-larm av provlarm knapp fysiskt besök under 1 mån Färgelanda BSA 15 Ca: 85 % Ca; 15 min exkl. restid Åmål BSA 14 14 Ca; 15 min exkl. restid Dals- Ed BSA 44 20 20 min exkl. restid Mellerud BSA 15 10 15-20 min exkl. restid Bengtsfors BSA 25 10 Har ingen insatsregistrering Trollhättan BSA (innebär oftast arbetstid om 30 min -1 tim) 165 75 70 min/besök = install/nedmont. eller omsorgsinsats inkl. resa Munkedal BSA 27 10 20-25 min exkl. restid Lysekil BSA 97 * 37 Ca; 15 min exkl. restid Sotenäs BSA 32 ** 16 10-15 minuter exkl. restid BSA = Brukare skaffar abonnemang. *Trollhättan skickar ett särskilt informationsbrev till brukaren när de behöver införskaffa SIM-kort. Information om anskaffande ges vanligtvis av biståndshandläggare vid ansökan. Om brukarens har svårt att klara inköp och avtalstecknande får hemtjänsten kontakta anhörig/god man. Om brukaren saknar betalningsförmåga kan väntetiden bli lång innan avtalstecknande kan ske och trygghetstelefonen installeras. Kommunerna kan inte uppskatta arbetstiden, då det kan ta allt från timmar till veckor från det att beställning gjorts till en brukare får larm installerat via GSM. Antal larm per dag kan variera i mycket stor omfattning, beroende på brukarnas status. För att få en rättvis bild över snittet gällande antal inkomna påringningar och fysiska besök, bör man genomföra en fördjupad analys över årets alla månader. Kommunerna har lämnat mätning som gäller för hösten 2014, förutom **Sotenäs vilka har egen mottagning. De har genomfört två stycken 14-dagars mätningar under våren 2014. *Lysekil redovisar 97 inkomna larm/dag under en månad vilket är en mycket hög siffra. Vid mättillfället har de en brukare som larmar konstant.
Kommuner Hur benämner ni verksamheten? Trygghetslarm/ trygghetstelefon /trygghetstjänst? Finns risk- och sårbarhetsanalys vid mindre resp. omfattande driftstopp? Uppskattad teknisk kompetens hos anställda som hanterar tjänsten. Uppskattat utbildningsbehov för anställda att hantera tjänsten. Sker installation via fiber? Finns avtal med fiberförening gällande felsökning? Är täckningskoll utförd utifrån var sopkärlet står utomhus? Hög/medel/låg Stort/medel/litet Låg Stort Färgelanda Trygghetstelefon, mindre bör Åmål Trygghetslarm Bristfällig Hög Medel Dals- Ed Trygghetslarm Låg-medel Stort till medel Mellerud Trygghetstelefon, behöver Låg Stort Bengtsfors Trygghetslarm, mindre bör Låg Stort Trollhättan Trygghetslarm Låg till medel Medel till stort Förekommer Munkedal Trygghetslarm, men endast vid omfattande driftstopp Medel Medel, men inte vanligt Lysekil Trygghetslarm Medel Medel Sotenäs Trygghetstelefon en mindre, Medel Medel men behöver De flesta kommuner använder eller vill använda benämningen trygghetstelefon, då hemtjänsten ger insatser för att klara den dagliga livsföringen. Benämning trygghetslarm kan tolkas av brukare som ett alternativ till 1177 eller 112, vilka insatser hemtjänsten inte bedriver. Samtliga kommuner behöver upprätta en risk- och sårbarhetsanalys (förutom Trollhättan), samtliga kommuner anser att de behöver hjälp från kommunens säkerhetsorganisation i detta arbete. Uppskattad teknisk kompetens hos anställda är något övervägande låg Uppskattat utbildningsbehov för anställda är något övervägande medel