Om tillgänglighet i SL-trafiken Alla har sitt sätt att resa
Vi kollektivtrafiken Stockholms kollektivtrafik är till för alla. Men alla tycker inte att det är lika enkelt att använda den. Under senare år har vi gjort en mängd förbättringar för att resan med SL ska bli så tillgänglig som möjlig. Till exempel har nästan alla fordon lågt insteg för att det ska vara lätt att komma av och på. I den här broschyren finns fler exempel på sådant som gör SL-resan enklare för alla. På SL:s tillgänglighetsnummer 020 120 20 22 kan du dygnet runt beställa ledsagning för hela din resa med SL. Du kan också fråga om resegaranti för personer med funktionsnedsättning när den utlovade tillgängligheten brister, få information om tillgänglighetsanpassningar och råd inför din resa. Det går också bra att skicka sms till 070 256 46 81 eller e-post till tillganglighet@sl.se. Se sl.se/tillganglighet för mer information. Trevlig resa! 2 3
Informationssystem med tal Rulltrappa Hiss Lågt insteg. Behöver du ramp, ring rampservice, 08 600 10 00 För ledsagning, ring 020 120 20 22, senast 30 minuter innan Kännbara markeringar som leder till hiss och rulltrappa Vita kontrastmarkeringar vid perrongkanten Jag tunnelbanan När du är på stationen ska det vara lätt att höra åt vilket håll nästa tåg är på väg. Därför har utrop för tåg på väg söderut en mansröst, utrop för tåg på väg norrut har en kvinnoröst. 4 5
Gulmarkerade ledstänger och handtag Informationssystem med tal Prioriterade sittplatser Plats för rullator Välkommen in i tunnelbanan Ledstänger och handtag är gula för att alla med synnedsättning ska ha lättare att se dem och att orientera sig i tåget. 6 7
För hjälp med rampservice av tågvärden, stå vid den här skylten. Ring 020 120 20 22 för att få information om hur det fungerar Informationssystem med tal För ledsagning, ring 020 120 20 22 senast 1 timme innan, och senast 2 timmar innan om du reser mellan klockan 19 och 07 Hiss och rulltrappa Knapp för dörröppning Kännbara markeringar som leder till hiss och rulltrappa Vita kontrastmarkeringar vid perrongkanten Jag 8 pendeltåget Pendeltågen har både nya och äldre vagnar. De nya vagnarna har golv i nivå med perrongen, de äldre har trappsteg. Ring tillgänglighetsnumret 020 120 20 22 för information om din resa eller se sl.se/tillganglighet 9
Knapp för dörröppning Informationssystem med tal Prioriterade sittplatser Gulmarkerade ledstänger och handtag Välkommen ombord på pendeltåget Prioriterade sittplatser är i första hand till för dig som behöver sitta under resan. 10 11
De flesta stationer har informationssystem med tal Lågt insteg finns på de flesta lokalbanor. För information om ramp, ring 020 120 20 22 Kännbara markeringar på de flesta stationer Vita kontrastmarkeringar vid perrongkanten För ledsagning, ring 020 120 20 22 senast 1 timme i förväg under dagtid före klockan 18.00 måndag till fredag. Reser du under övrig tid, beställer du ledsagning senast 2 timmar i förväg Jag 12 lokalbanorna Lokalbanorna är ett samlingsnamn för Lidingöbanan, Nockebybanan, Roslagsbanan, Saltsjöbanan, Tvärbanan och Spårvagn linje 7. Tillgänglighetsanpassningen på Roslagsbanan och Saltsjöbanan har inte kommit lika långt som på övriga lokalbanor. 13
Gulmarkerade ledstänger och handtag Personal ombord hjälper dig gärna Plats för rullstol Prioriterade sittplatser med armstöd och plats för rullator Informationssystem med tal Stoppknapp Välkommen in i lokalbanan På Tvärbanan och Nockebybanan finns våra nyaste och mest tillgängliga tåg. 14 15
Digitala skyltar som visar när nästa buss kommer 4 1 min Lågt insteg. Behöver du ramp ska föraren hjälpa dig Signal till föraren om påstigning vid mittendörrarna Utrop som talar om vart bussen är på väg Digitala skyltar Knapp för talad information om nästa buss Kännbara markeringar som visar var bussen ska stanna Jag bussen Alla våra bussar har lågt insteg. Det innebär att det inte finns trappsteg för att komma in i bussen. Vid hållplatserna sänks bussen ner för att entrén ska komma i nivå med trottoaren. 16 17
Informationssystem med tal Plats för rullstol, rullator eller barnvagn Signal till föraren om längre tid för avstigning Gulmarkerade ledstänger och handtag Prioriterade sittplatser På bussen Om du behöver ramp så hjälper föraren dig. För information om rullstol på buss, se sl.se/tillganglighet eller ring tillgänglighetsnumret 020 120 20 22. 18 19
Hållplats med tidtabell Plats för rullstol Gott om tid för på- och avstigning, föraren hjälper gärna till Mindre bussar med 15 till 20 sittplatser Golv i nivå med trottoaren, behöver du ramp hjälper föraren dig Jag 20 närtrafiken Närtrafiken är speciellt anpassad för dig som är äldre eller har en funktionsnedsättning, alla som har SL-biljett får åka med. För information om tidtabeller och områden där det finns närtrafik, se sl.se/nartrafiken eller ring tillgänglighetsnumret 020 120 20 22. 21
Mindre bussar med cirka fem sittplatser Plats för rullstol Se sl.se/nartrafiken för information om hur man beställer. Eller ring 020 120 20 22 Golv i samma nivå som trottoaren Jag att beställa buss I vissa områden finns det bussar som man kan beställa. Bussarna är små och har inga bestämda hållplatser. Om det är möjligt kör bussen ända fram till dörren. Se sl.se/nartrafiken för information om hur man beställer. Eller ring 020 120 20 22. 22 23
Digitala skyltar Besättningen hjälper dig gärna Djurgårdsfärjorna har breda och stabila landgångar Jag 24 pendelbåt På Djurgårdsfärjorna och båtarna som går mellan Stockholm, Nacka och Lidingö reser du med vanlig SL-biljett. Du kan alltid få hjälp av besättningen när du reser med oss. Vill du resa med den övriga skärgårdstrafiken, se www.waxholmsbolaget.se 25
Digitala skyltar och utrop Gulmarkerade ledstänger och handtag Knapp för signal om avstigning Prioriterad sittplats Plats för rullstol eller rullator Välkommen ombord Fartyget Sjövägen som går mellan Nybrokajen och Saltsjöqvarn är ett av våra mest tillgängliga fartyg. Tänk på att vi har både gamla och nya fartyg. Ring 020 120 20 22 för mer information. 26 27
Vi använder PTS bildtelefonitjänst Se även sl.se/tillganglighet Här kan du få information om tillgänglighet i SL-trafiken: Telefon, dygnet runt 020-120 20 22 SMS, dygnet runt 070-256 46 81 E-post, dygnet runt tillganglighet@sl.se För allmän information om SL-trafiken, ring SL:s kundtjänst 08-600 10 00 2015. Illustrationer: Li Rosén. Fotografi: Mathias Blom.