Finnlines Välkommen ombord

Transkript

1 Finnlines Välkommen ombord Malmö - Travemünde Kapellskär - Åland - Nådendal finnlines.se 2016

2 1. Äntligen dags! Incheckning. I samband med att du anländer till hamnen sker en enkel ID-kontroll innan ombord stigning. För svenska medborgare gäller pass eller ID-kort. Körkort är inte giltigt som resehandling utanför Norden. För dig som kommer från annat EUland än Sverige, eller är Schweizisk medborgare, krävs pass eller giltig ID-handling som godkänts av ditt hemland som resehandling. Resenärer från andra länder måste ha ett giltigt pass samt andra nödvändiga resehandlingar. På sträckan Kapellskär - Åland - Nådeldal räcker dock körkort som ID. Incheckningen öppnar två timmar före avgång. Tänk på att kö kan uppstå, framförallt under sommaren. I incheckningsterminalen i Malmö finns väntrum med toaletter och soffor. Du hittar även aktuell information om oss och våra destinationer. I Kapellskär finns en separat byggnad för incheckning, som görs direkt ifrån bilen. Följ skyltarna på plats. I incheckningsdisken får du nyckeln till din hytt samt måltids-/dryckeskuponger ifall du förbeställt detta. Vår personal guidar dig sedan till rätt fålla där du och ditt fordon avvaktar ombordstigning. Bussresenärer väntar utanför check-in och lotsas ombord till angiven plats av hamnpersonalen. Gående passagerare (endast möjligt på linjen Malmö - Travemünde) hämtas av vår personal vid incheckningen för vidare transport till fartyget. Tid för ombordstigning kan variera lite mellan olika avgångar. I regel får man dock köra ombord på färjan ungefär en timme före avgång. Värt att notera är att det inte finns några kiosker eller butiker i hamnområdet, så ifall ni önskar något ätbart i väntan på färjan så bör ni köpa med er något i förväg. Öppettider check-in i Malmö och Kapellskär Check-in öppnar Check-in stänger 2 timmar före avgång 1 timme före avgång 2. Till havs! Vår service ombord. Väl ombord blir receptionen er första anhalt. Den nås via hiss eller trappor och är belägen på olika våningar beroende på vilket fartyg du reser med: Däck 4 (Finnpartner, Finntrader), däck 7 (Nordlink) eller däck 8 (Finnclipper, Finnfellow, Finneagle). Receptionen öppnar 1 timme och 15 minuter innan avgång och stänger 30 minuter efter avgång. Skulle frågor uppstå då receptionen är stängd så går det bra att kontakta personalen i någon av barerna eller i butiken. Er hytt får ni tillgång till direkt. Hytternas utformning varierar beroende på linje och fartyg. Samtliga är dock utrustade med toalett, dusch, luftkonditionering, lakan, handdukar och i majoriteten av fallen dessutom med TV. Vi ber er också notera att alla hytter är rökfria. Flertalet av Finnlines fartyg erbjuder specialanpassade hytter för resenärer med nedsatt rörlighet samt för personer som reser med husdjur. Önskemål om dessa hytter måste dock anges i samband med bokning. Det finns utrymme för en promenad på däck under resan och naturligtvis finns en hundtoalett. Avslutningsvis: Vänligen notera att inga passagerare eller husdjur får vistas på bildäck under färd. Underhållning och aktiviteter Bastu och poolområde Bar med lättare förtäring kaffe, alkoholhaltiga drycker, tobaksvaror, etc. Lekhörna för de yngsta resenärerna Spelmaskiner Shop

3 3. Shop ohoj! Våra butiker. Den som är på jakt efter bra shopping behöver inte leta länge. I Finnlines ombordshoppar hittar du allt ifrån mousserande drycker, öl och vin till lotion eller exklusiva parfymer. Alkoholhaltig dryck säljs enbart på tyskt- eller internationellt vatten och oskattade varor (som inhandlas i baren) måste konsumeras ombord. Öppettider shoppen Malmö - Travemünde Avgång 10:00 10:00-11:30 / 18:00-19:00 Avgång 16:00 16:00-17:30 / 23:00-00:45 Avgång 22:00 21:00-23:30 / 06:00-07:00 Avgång 02:30 02:30-03:30 / 10:00-11:15 På linjen Kapellskär - Åland - Nådendal kan man handla taxfree-varor i butiken, men observera att detta enbart avser avgångar som går via Åland. Öppettider varierar efter säsong. Shoppen hittar du här: > Finnpartner, Finntrader: Däck 4 > Finnclipper, Finnfellow, Finneagle: Däck 7 > Nordlink: Däck 11 TAXFREE-shop finns på linjen Kapellskär-Åland-Nådendal. Välkomna att handla billigt på alla avgångar som går via Åland. 4. Är du hungrig? Våra restauranger. Buffémåltider ingår i priset mellan Sverige - Finland Fartygens restauranger öppnar cirka en timme innan avresa och står redo med en varierad och välsmakande buffé från det att du anlänt. Både frukost- och middagsbuffé erbjuds ombord och detta till extra förmånligt pris för den som förbeställer. Ett bra tips att ha i åtanke när du bokar din resa. Öppettider restaurangen Malmö - Travemünde Frukostbuffén serveras med vatten, juice, mjölk och kaffe. Middagsbuffén serveras med vatten, saft, mjölk och kaffe. Alkoholhaltiga drycker går att köpa i baren för personer över 18 år. På linjen Kapellskär Åland Nådendal ingår måltider i bufférestaurangen i biljettpriset. Öppettider restaurangen Kapellskär - Nådendal Avgång 10:00 09:00-11:00 / 17:45-19:00 Avgång 09:15 09:00-11:00 / 17:45-19:00 Avgång 16:00 15:00-17:00 / 23:30-00:45 Avgång 11:00 10:30-12:00 / 17:30-19:00 Avgång 22:00 20: / 05:45-07:00 Avgång 21:45 21: / 06:00-07:15 Avgång 02:30 01:30-03:30 / 10:00-11:15 Avgång 22:45 21:00-23:15 / 06:00-07:15

4 ? 5. Frågor? Vi hjälper dig gärna! Frågor under resan Vår hjälpsamma personal finns ständigt tillgänglig under hela resan. Ifall du behöver få kontakt med någon då receptionen inte är bemannad vänder du dig till personalen i restaurangbaren eller i Saunabaren. Skulle de i sin tur vara tillfälligt obemannade går det också att kontakta kommandobryggan direkt för vidare hjälp, detta via en knapp på väggen invid receptionen. Första hjälpen Skeppsläkare finns inte tillgänglig på våra fartyg, men delar av officerskåren har genomgått enklare sjukvårdsutbildning och övrig besättning är utbildad i första hjälpen. I händelse av olycka tillkallas personal från närmsta sjukhus. Internet Internetåtkomst via satellit finns på de flesta av våra fartyg. Wifi-områden finns på följande däck: Starklass-fartyg (Nordlink, Finnmaid, Finnlady & Finnstar): däck 11 Hansaklass-fartyg (Finnpartner & Finntrader): däck 4 Clipperklass-fartyg (Finnclipper): däck 7 Eftersom wifi är anslutet via satellit kan vi tyvärr inte garantera tillgång till internet. Betalning ombord Oavsett var du handlar på våra fartyg så går det bra att använda de vanligaste betal- och kreditkorten, alternativt kontanter (SEK, EUR). Ankomst En timme innan ankomst i Malmö/Travemünde respektive Kapellskär/Nådendal informeras alla passagerare genom högtalarsystemet. På kvälls- och nattavgångar sker också en andra väckningssignal 30 minuter innan ankomst. Notera att hamnarna oftast är livligt trafikerade, vilket innebär att det kan ta en god stund att lämna hamnområdet. Nyckeln till hytten läggs i en låda i receptionen. 6. Har du inte bokat än? Våra boka-tidigt-erbjudanden. -35 % på Standardpriset! - Bokning senast 31/5 2016, dock minst 35 dagar före avresa - Resperiod 1/6 31/ Gäller på samtliga avgångar (dock ej kvällsavgångar på linjen Malmö - Travemünde) -20 % på Standardpriset på alla avgångar! - Bokning senast 20 dagar före avresa - Resperiod 1/1-31/ Erbjudandet gäller på alla våra avgångar Övriga villkor boka-tidigt-erbjudande: Erbjudandet gäller tills vidare på linjerna Malmö - Travemünde och Kapellskär - Åland - Nådendal Flexibilitetsnivå: SPECIAL Betalning i samband med bokning. Ombokning och avbokning är inte tillåtet. Gäller inte grupper. Erbjudandet kan inte kombineras med andra erbjudanden förutom 20 % returrabatt och 3 % i Star Club-rabatt. Ingen rabatt på husdjur och måltider. Begränsad tillgänglighet. 1 Om du bokar tur och returresa samtidigt får du 20 % rabatt på returresan. 20 % rabatt 1 på returresan

5 7. Var startar resan? Våra hemma-hamnar. Kapellskär - Långnäs - Nådendal Denna linje är endast avsedd för passagerare med fordon, inklusive cykel. En del avgångar från Kapellskär och Nådendal går via Långnäs på Åland. I Långnäs hamn finns ingen bemannad incheckning och därmed går det för närvarande inte att köpa biljetter här. Billjettköp eller bokningsändringar måste därför göras senast 6 timmar innan avgång Långnäs - Kapellskär, och minst 4,5 timmar innan avgång Långnäs - Nådendal. Hitta till hamnen: Från Stockholm Ta E18 mot Norrtälje. Följ skyltar mot Hamn/Kapellskär. Kollektivtrafik SL erbjuder möjlighet att ta sig med buss (676 samt 631/631X) till färjeläget i Kapellskär från Tekniska Högskolans busstation i Stockholm. Vänligen notera att detta kräver ett byte i Norrtälje. d E4 76 Uppsala Norrtälje Graddö Enköping 77 E18 Terminal Arlanda Rosersberg E18 Stockholm Södertälje Hamninformation Kapellskär Adress Kapellskär GRÄDDÖ Telefon Check-in +46 (0) Kundtjänst +46 (0) GPS koordinater Kapellskär finns som destination Malmö - Travemünde Hitta till hamnen: Från E20/E6 norr 1. Följ skyltar mot Hamnen / N Hamnen och färjesymbol. 2. Ta avfart in på Västkustvägen. Kör ca. 3 km. 3. Ta andra avfarten i rondellen och fortsätt 1,6 km (mot Malmö Hamn). 4. Vid andra rondellen, ta första avfarten in på Spillepengsgatan (mot Oljehamnen). 5. Sväng vänster in på Hemsögatan, kör ca. 1,3 km. 6. Sväng höger in på Renögatan (skylt Finnlines). 7. Sväng vänster in på Lappögatan. Incheckningen ligger rakt fram på höger sida Helsingborg Från E22 1. Följ skyltar mot Hamnen/N Hamnen och färjesymbol. 2. Ta första avfarten i rondellen. 3. Se punkt 4-6 bredvid Från Malmö city 1. Följ skyltar mot Hamnen / N Hamnen och färjesymbol. 2. Kör in på Västkustvägen, kör ca. 1,9 km. 3. Sväng vänster in på Flintrännegatan, kör ca. 1,5 km. 4. Se punkt 5-7 bredvid Kollektivtrafik Just nu pågår en utbyggnad av kollektivtrafiken till Norra Hamnen i Malmö. Tills den är färdig tar du dig enklast med taxi till incheckningen, ca kr. Terminal Railway Station Drottningg. N Hamnen Hemsög. Stockholmsv. Sallerupsv. Västkustv. Lundav. Inre Ringv. E22 11 E6 Lund E4 76 Hamninformation Uppsala Malmö Norrtälje Graddö Enköping 77 E18 Norra Hamnen Adress Terminal Arlanda Lappögatan 3B, MALMÖ Rosersberg E18 Check-in +46 (0) Telefon Kundtjänst Stockholm +46 (0) Södertälje Latitud GPS koordinater Longitud

6 8. Och hur är det med? Har du frågor eller vill du ha personlig service? Finnlines Lappögatan 3B Malmö Bokning: Telefon Incheckning Malmö Telefon Incheckning Kapellskär Telefon Finnlines Star Club: Hitta oss online: finnlines.com/starclub Fördelar med Star Club: - Exklusiva erbjudanden endast för medlemmar - Bästa prisgaranti på resor för medlemmar - Rabatter ombord facebook.com/finnlines.sverige Nådendal Långnäs Helsingfors Kapellskär Travemünde Malmö Med Finnlines reser du enkelt och bekvämt över Östersjön året runt. Vi tar er mellan Kapellskär och Nådendal, mellan Helsingfors och Travemünde och mellan Malmö och Travemünde. Boka din Östersjö-rundresa redan idag! Impressum Information i denna broschyr var korrekt vid trycktillfället, januari Ändringar eller tillägg gjorda på finnlines.com gör information i denna broschyr ogiltig. För aktuella priser och tidtabeller, besök finnlines.com. Finnlines förbehåller sig rätten att göra ändringar när som helst och utan förvarning. Reproduktion, nytryck och lagring av broschyren är ej tillåtet. Trots genomförda kvalitetskontroller, garanterar Finnlines inte att all information i broschyren är korrekt och tar heller inte ansvar för typografiska fel. Finnlines ansvarar inte för för externa partners, deras information eller länkar.