Bli äldre i Eslövs kommun

Bli äldre i Eslövs kommun

2 Omslagsbild: Aktivitetsgruppen Promenad med eller utan stavar är ute och går vid Trollsjön. Läs mer om gruppen på sidan 6.

Innehåll Det ska vara bra att bli äldre i Eslöv!... 4 Äldreomsorg i Eslövs kommun... 5 Aktiv vardag... 6 Mötesplatser... 8 Tänk efter före... 10 Brandsäkerhet i hemmet... 11 Enklare och tryggare vardag... 12 Att vara anhörig... 15 Stöd och hjälp i hemmet... 16 Om du blir sjuk... 17 Hemsjukvård och rehabilitering... 18 Inte nöjd med kommunens hälso- och sjukvård?... 20 Särskild hjälp... 21 Bo tryggt... 22 Alternativa boendeformer... 23 Att ansöka om bistånd... 24 Bra att känna till... 25 Kontakta oss... 26 3

Det ska vara bra att bli äldre i Eslöv! I denna andra utgåva av broschyren fortsätter vi visa vilket utbud det finns för att på ett positivt och glädjande sätt åldras i Eslöv. Genom att nyttja våra spännande verksamheter som erbjuds inom till exempel Kultur och Fritid, via pensionärsföreningar och frivilligverksamheter inom kommunen eller genom vår samlingspunkt på Mötesplats Karidal har vi en bra utgångspunkt för att bli aktiva äldre och må bra i Eslöv. Med våra fyra prioriterade mål försöker vi inom Vård och Omsorg också ge goda förutsättningar för att nå det övergripande politiska målet att Eslöv ska vara Skånes bästa kommun att bo och verka i. Kan vi gemensamt förverkliga våra politiska mål och hjälpas åt att använda de resurser vi har, når vi tillsammans målet om att det ska vara bra att bli äldre i Eslöv. Mycket nöje med läsningen och hör gärna av dig till förvaltningen eller till mig om du har funderingar eller synpunkter. Tony Hansson Ordförande Vård- och omsorgsnämnden Fyra prioriterade mål Vi vill vara föregångare när det gäller välfärdsteknologi. Vi ska följa teknikutvecklingen och våga använda den. Tekniken ska användas för att matcha brukarnas behov när de själva önskar och vi ska driva processen för att våga prova och nyttja. Vi ska ge möjlighet att bo hemma så länge man vill. Vi ska bejaka möjligheten att bo hemma och se till så att insatserna anpassas och utformas så att brukaren känner trygghet i sitt nuvarande boende. Vi ska utveckla tjänstegarantier för våra verksamheter och alltid ha rättsäkra, likvärdiga och jämställda beslut. Vi ska vara tydliga i vad en insats innebär och hur den är utformad. Då skapas rätt förväntningar hos brukaren. Alla ska få en likvärdig och bra behandling. Vi ska minska energiåtgången där vår verksamhet kan påverka den. Det gör vi genom att vara goda förebilder och påverka de vi möter i våra verksamheter genom en god dialog. 4 Det ska vara bra att bli äldre i Eslöv

Äldreomsorg i Eslövs kommun Med den här broschyren vill vi berätta för dig om äldreomsorgen i Eslövs kommun och vad vi kan göra för dig. Även om du inte har behov av hjälp och stöd idag kan det vara bra att veta vem du ska vända dig till om du, eller någon närstående, skulle behöva hjälp i framtiden. Vi inom äldreomsorgen har också ett viktigt uppdrag när det gäller att främja hälsa och livskvalitet. Därför vill vi passa på att även informera och ge tips om hälsofrämjande aktiviteter och fallförebyggande åtgärder. Vård och Omsorg Äldreomsorgen i Eslövs kommun är organiserad inom förvaltningen Vård och Omsorg. Vård och Omsorgs uppdrag är att skapa god vård och god kvalitet i omsorgen för de kommuninvånare som är i behov av omsorg och vård. Vi arbetar utifrån övertygelsen att ett ökat fokus på individen bidrar till bättre kvalitet. Den enskilde personens behov ska vara i centrum och det är utifrån detta vi organiserar vårt arbete. En stor del av äldreomsorgens verksamhet styrs av lagar och författningar. Enligt Socialtjänstlagen ska olika hjälpinsatser utformas så att de stärker dina möjligheter att leva ett så självständigt liv som möjligt. Det innebär att det är ditt individuella behov som styr hur insatsen till dig utformas. Därför är det svårt att i en broschyr som denna i detalj beskriva olika insatser. De får sin slutgiltiga utformning först när en handläggare utrett just ditt behov. På sidan 24 kan du läsa mer om hur det går till att ansöka om hjälpinsatser, så kallat bistånd. Kontakta Vård och Omsorg Har du några frågor om äldreomsorgen i Eslövs kommun är du välkommen att kontakta Medborgarcentrum. Telefon 0413-620 00 Telefon- och besökstid måndag-fredag 08.00 16.30 E-post kommunen@eslov.se På sidan 26 hittar du fler kontaktuppgifter till oss inom kommunen. Äldreomsorg i Eslövs kommun 5

Aktiv vardag Att vara aktiv och röra på sig, gärna utomhus, gör gott för hälsan. Frisk luft gör dig både piggare och gladare. Med starka benmuskler och bra balans är det dessutom lättare att undvika fall och skador. Här är några exempel på fysisk aktivitet. Promenera mera Det finns många anlagda och utmärkta motionsslingor runt om i kommunens orter. Flera av dem är handikappanpassade, till exempel Hälsans stig i Eslöv. Karta över de olika motionsslingorna finns att hämta på biblioteket i Eslöv och i Stadshuset. Kartor finns också att ladda ner på www.eslov.se Promenera tillsammans Aktivitetsgruppen Promenad med eller utan stavar samlas på Mötesplats Karidal varje helgfri tisdag klockan 10.00. Vart turen går bestäms från gång till gång. Det är öppet för alla att ansluta. Har du inga stavar men vill prova? Låna på Stadsbiblioteket i Eslöv! Gympa på Karidal På Mötesplats Karidal kan du varje vecka gå på gymnastik. För dig som önskar ett lugnare tempo finns det sittgymnastik. Se Mötesplats Karidals aktivitetsbroschyr för aktuella tider eller kontakta Mötesplats Karidals aktivitetsledare. Öppet för alla! Mötesplats Karidal 0413-627 24 Frisbeegolf vid Trollsjön Vid Trollsjön i Eslöv finns en 18-hålsbana för frisbeegolf. Du behöver inte boka, det är bara att gå dit. Ta med dig egen frisbee eller, under sommaren, låna på Våfflan. Vattengymnastik på Karlsrobadet På Karlsrobadet i Eslöv kan du träna olika typer av vattengymnastik. Vattengymnastik är en skonsam form av träning som ger både styrka och kondition. Som pensionär får du rabatterat pris. Karlsrobadet 0413-621 85 Spela boule I Eslöv kan du spela boule vid Tolvskillingsvägen, Klippanvägen, Trollsjön och Badhusplatsen. Boulebanor finns också i Harlösa, Löberöd, Billinge, Kungshult, Marieholm och Flyinge. Läs mer om spontanidrottsplatser på Eslövs kommuns hemsida under Uppleva & Göra - Anläggningar och mötesplatser - Spontanidrottsplatser. 6 Aktiv vardag

Utegym I Eslöv finns två utegym där du kan träna både balans och muskler på egen hand. Ett enkelt, billigt och tillgängligt sätt att träna på. Utegymmen finns på Axgatan och på Marieholmsvägen i Eslöv. Sjukgymnast Anna Netterheim visar här hur du kan träna vid utegymmet på Axgatan. Träna lårmusklerna genom att långsamt kliva upp och ner från avsatsen. Testa att hålla med en hand! Balansgång. Fäst blicken långt fram. Utmana dig själv genom att lyfta handen från ledstången! Träna balans och smidighet genom att gå runt i rutnätet. Träna balansen genom att stå på den rörliga balansbrickan. För fram repöglan utan att den rör vid stången. Bra övning för dig som brukar har stöd när du går! Aktiv vardag 7

Mötesplatser Mötesplats Karidal Gympa, allsång, dans eller bingo? På Mötesplats Karidal är det alltid något på gång. Karidal är en mötesplats för social samvaro. Här finns möjlighet att umgås över en kopp kaffe, delta i aktiviteter eller läsa en tidning. Utöver arrangerade aktiviteter kan du dagligen spela biljard, kort eller boule vid Karidal. Bouleklot finns att låna. En del aktiviteter arrangeras i samverkan med frivilligorganisationer och intresseföreningar. För aktuellt program se kommunens aktivitetsbroschyr eller besök www.eslov.se Öppettider Vardagar 07.30 15.30 Adress Tröskevägen 2, Eslöv Telefon 0413-627 24 Kafé Fyrklövern Vård och Omsorg driver i samarbete med Studieförbundet ABF Kafé fyrklövern, som är en mötesplats för kunskap och gemenskap. Kafé fyrklövern arrangerar regelbundet föreläsningar i Eslöv, Harlösa, Stehag, Marieholm och Hurva. Centrumhuset i Marieholm Olika studieförbund och pensionärsföreningar arrangerar regelbundet aktiviteter i Centrumhuset. Adress Storgatan 23, Marieholm Telefon 073-845 15 45 Telefontid onsdagar 14.00 16.00 Andra mötesplatser Utöver de mötesplatser som drivs i kommunal regi arrangerar frivilliga krafter, intresseföreningar och församlingar träffpunkter och aktiviteter runt om i kommunen. Många pensionärsföreninger ordnar aktiviteter i Eslövs tätort och i de större byarna i kommunen. För mer information om aktiva föreningar i kommunen se kultur- och fritidsguiden eller sök i föreningsregistret, som du når via kommunens hemsida. Där kan du söka efter aktiva föreningar utifrån dina intressen. Föreningsregister friwebb.eslov.se/forening För aktuellt program kontakta Mötesplats Karidals aktivitetsledare. Telefon 0413-627 24 8 Mötesplatser

Information från biblioteken På biblioteken i Eslövs kommun kan du låna böcker, musik, tidskrifter och spelfilm. Dessutom är biblioteken en mötesplats och en plats för kulturupplevelser. För dig som har nedsatt syn finns böcker med extra stor text att låna. Det finns även talböcker (Daisy). Det innebär att böckerna är inlästa på CD-skiva. Svårt att ta dig till biblioteket? Biblioteket erbjuder en service som heter Boken kommer. Den är till för dig som på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning inte kan ta dig till biblioteket. Servicen Boken kommer innebär att biblioteket ordnar så att du får böckerna direkt hem till dig. Har du några frågor eller vill veta mer om Boken kommer kontakta Stadsbiblioteket i Eslöv. Telefon 0413-620 69 eller 0413-626 00. Äta ute Flera av kommunens restauranger är öppna för allmänheten. Vill du äta lunch ute kan du gå hit: Kärråkra Trollenäsvägen 2, Eslöv Öppettider för lunchservering: vardagar 12.00 13.30 helgdagar 11.30 13.00 Majkens restaurang, Stadshuset Gröna torg 2, Eslöv Öppettider för lunchservering: måndag fredag 11.30 13.30 Ölycke servicehus Storgatan 31, Löberöd Öppettider för lunchservering: vardagar 12.00 13.30 helgdagar 11.30 13.00 Veckans matsedel hittar du på www.eslov.se/matsedel Café Karidal Tröskevägen 2, Eslöv Öppettider för lunchservering: vardagar 12.00 13.30 Caféet på Mötesplats Karidal är öppet vardagar klockan 09.00 15.00. Mötesplatser 9

Tänk efter före... Att snubbla över en slarvigt placerad sladd är ett ögonblicksverk. Återhämtningen däremot, kan vara lång och besvärlig. Med sunt förnuft och några enkla åtgärder kan du förebygga fallolyckor i ditt hem. Lite som att tänka efter före, helt enkelt. Använd stadiga inneskor med bakkappa. Köp halkskydd till alla mattor, eller ta bort mattor som inte ligger stadigt. Köp halkskydd till badkaret/duschen (finns att köpa i färghandeln). Har du en trappa, köp halkskydd för hela trappstegen. Låt inga el-och telefonsladdar ligga löst. Låt en lampa vara tänd under natten. Drick vatten regelbundet. Har du rollator, kontrollera att bromsarna fungerar bra. Lås rollatorn innan du sätter eller reser dig. Ha en bärbar telefon nära sängen. Använd rätt glasögon. Se över dina mediciner! Vissa mediciner kan ge biverkningar som yrsel och trötthet. Kombinationer av olika läkemedel kan också ge negativa biverkningar. Om du tar flera olika typer av mediciner så be din läkare eller distriktssjuksköterska om en läkemedelsgenomgång för att se så att du är rätt medicinerad. Visste du att... Fallolyckor i hemmet är den i särklass vanligaste olyckstypen bland äldre. Det är tio gånger så hög risk att falla om du går med strumpor eller barfota jämfört med om du har stadiga inneskor på! Använd isbroddar på skorna och på käppen om det är halt ute. 10 Tänk efter före...

Brandsäkerhet i hemmet De flesta bränder sker i hemmet. Risken att drabbas av brand eller omkomma i brand ökar med stigande ålder. Det kan till exempel bero på svårigheter att upptäcka en brand i tid eller att kunna agera om det börjar brinna. Fyra viktiga punkter: 1. Bli varnad i tid! Har du brandvarnare? Har du möjlighet att regelbundet byta batteri och kontrollera att brandvarnarna fungerar? Hör du om brandvarnarna larmar? (både på dagen och när du sover). Räddningstjänsten Syd rekommenderar att du har minst en brandvarnare på varje våningsplan samt en brandvarnare i varje rum där någon sover. 2. Larma och släck Om olyckan är framme ring 112. Om det börjar brinna försök att släcka branden själv, till exempel med en brandfilt eller en pulversläckare. Brinner det på spisen kan du även kväva branden med ett lock. Med en brandfilt kan du kväva mindre bränder. 3. Sätt dig i säkerhet Kan du inte släcka själv gäller det att kunna utrymma snabbt. På vägen ut är det viktigt att stänga innerdörrar och ytterdörren så att branden inte sprider sig. Brinner det i trapphuset och du möts av rök när du öppnar dörren, stanna kvar i bostaden och ring 112. Varje lägenhet är en egen brandcell där du är trygg tills hjälpen är framme. 4. Brandrisker i hemmet, åtgärder och hjälpmedel Rökning är den vanligaste dödsbrandsorsaken. Rök aldrig i sängen. Lämna aldrig levande ljus obevakade och använd stadiga ljusstakar i obrännbart material. Kontrollera alltid att spisen är avstängd när du går ifrån den. Den vanligaste brandorsaken i hemmen är glömd kastrull på spisen. Timer eller spisvakt är bra hjälpmedel. Glödlampor kan bli varma och ska därför inte täckas över eller stå för nära brännbar inredning. Ladda inte elektronisk utrustning i sängar eller soffor. Använd timer eller dra ut kontakten när du använt hushållsapparater. Kontakt vid frågor Boka ett kostnadsfritt hembesök eller ställ frågor om brandskydd till Räddningstjänsten Syd. Telefon: 046-540 46 00 Hemsida: www.rsyd.se Brandsäkerhet i hemmet 11

Enklare och tryggare vardag Eslövs kommun erbjuder olika tjänster och serviceinsatser för en tryggare och enklare vardag. Här kan du också läsa om hur du ansöker om bidrag för bostadsanpassning och särskilt parkeringstillstånd. Trygghetslarm Känner du dig otrygg hemma? Är du rädd för att falla? Då kan du beställa ett trygghetslarm. Vid en akut situation kan du med ett enkelt knapptryck komma i kontakt med larmpersonal. Dygnet runt. Kontakta Medborgarcentrum 0413-620 00. Fixarservice Som pensionär i Eslövs kommun kan du anlita fixarservice. De hjälper dig med praktiska saker i ditt hem. Till exempel att: hänga upp gardiner byta trasiga glödlampor sätta upp tavelkrokar och tavlor Tjänsten fixarservice är gratis men du köper själv och betalar för material. Servicen utförs av en fixargrupp från Vård och Omsorg som består av anställda handledare och brukare inom daglig verksamhet. Kom ihåg! Inget uppdrag är för litet! Fixarservice 070-248 26 84 12 Enklare och tryggare vardag

Hjälpmedel Om du har en funktionsnedsättning, tillfällig eller bestående, kan du efter ordination låna hjälpmedel för att underlätta din vardag. En arbetsterapeut gör en bedömning av din förmåga att klara vardagliga aktiviteter och hjälper dig sedan att prova ut och träna in lämpligt hjälpmedel. Exempel på hjälpmedel kan vara rollator, duschpall, toalettstolsförhöjning eller griptång. En del hjälpmedel är Region Skåne ansvarig för, som till exempel elrullstol, kommunikationshjälpmedel och hjälpmedel för syn och hörsel. Kontakta rehabenheten för mer information. Rehabenheten 0413-621 37 Bostadsanpassning Har du en varaktig funktionsnedsättning kan du ansöka om ekonomiskt bidrag för att anpassa din permanenta bostad så att du kan bo kvar hemma. Exempel på åtgärder är borttagning av trösklar, breddning av dörrar eller montering av ramp eller stödhandtag. Tänk på att om du bor i bostadsrätt eller hyresrätt måste fastighetsägaren först godkänna åtgärden. Ansökningsblankett för bostadsanpassning kan du få av din arbetsterapeut eller ladda ner via kommunens hemsida. Din ansökan ska styrkas med ett intyg från arbetsterapeut eller annan sakkunnig. För mer information kontakta handläggare för bostadsanpassning via Medborgarcentrum eller rehabenheten. Rehabenheten 0413-621 37 Medborgarcentrum 0413-620 00 Inspirationslägenhet Lägenheten finns i anslutning till Mötesplats Karidal på Tröskevägen 2 och är en inspirerande lägenhet med hjälpmedel och smarta lösningar som kan göra vardagen enklare och tryggare. Vi vill inspirera dig som besökare att fundera över hur den egna bostaden fungerar och visa exempel på hur bostaden kan förändras med smarta saker, ny vardagsteknik och tekniska hjälpmedel. Lägenheten vänder sig till personer i alla åldrar. Ta gärna med dig en bekant, en anhörig eller grannen och gör ett besök. I lägenheten kan du själv prova smarta saker, ny vardagsteknik och se olika hjälpmedel. Ingen försäljning sker på plats utan vi ger tips om var du kan handla på internet eller i sjukvårdsbutiker. Kontakta MAR (Medicinskt ansvarig för rehabiliteringen) 0413-623 66 eller 0705-36 22 77 för mer information. Enklare och tryggare vardag 13

Färdtjänst Om du på grund av funktionsnedsättning har svårigheter att resa med allmän kollektivtrafik kan du ansöka om färdtjänsttillstånd. I Eslövs kommun ansvarar Skånetrafiken för färdtjänsten. Kontakta Skånetrafiken för att ansöka om färdtjänsttillstånd. Blanketter finns att ladda ner på Skånetrafikens hemsida eller att beställa via telefon. Skånetrafiken Telefon 0771-77 50 50 E-post fardtjanst@skanetrafiken.se Webb www.skanetrafiken.se Parkeringstillstånd Om du är rörelsehindrad och har stora svårigheter att gå kan du an söka om ett särskilt parkeringstillstånd. Tillståndet ger dig rätt att parkera på särskilda markerade parkeringsplatser. Ansökningsblankett finns att ladda ner på www.eslov.se eller att hämta i Medborgarcentrum, Stadshuset. Tänk på att du måste bifoga ett läkarintyg och ett passfoto till din ansökan. Det är förvaltningen Miljö och Samhällsbyggnad som handlägger parkeringstillstånd. Telefon 0413-621 44 Frivilligcentralen Ideella krafter som vill varandra väl Behöver du hjälp med något? Eller vill du ställa upp för någon annan? Frivilligcentralerna förmedlar kontakt med volontärer i alla åldrar och för många typer av uppdrag. Frivilligcentralen drivs i samverkan mellan Eslövs kommun, Svenska Kyrkan, frivilligorganisationer och enskilda Eslövsbor som vill varandra väl. Frivilligcentralen i Eslöv Öppet för telefonsamtal helgfria tisdagar och torsdagar 10.00 12.00. Telefon 076-133 15 59 Frivilligcentralen i Marieholm Öppet för telefonsamtal och besök helgfria torsdagar 09.00 11.00. Telefon 076-767 71 60 Adress Centrumhuset Storgatan 23, Marieholm. Ledsagarservice Ledsagarservice är en insats du kan ansöka om för att få hjälp vid till exempel läkarbesök eller annan aktivitet. Du måste söka på nytt inför varje gång du behöver ledsagning. För mer information och ansökan kontakta Medborgarcentrum 0413-620 00. 14 Enklare och tryggare vardag

Att vara anhörig Hjälper du en familjemedlem, granne eller vän som inte klarar sig själv? Kommunens anhörigstöd finns för dig som vårdar eller hjälper en närstående som är äldre, långvarigt sjuk, har en funktionsnedsättning eller missbruksproblem. Information, råd och stöd Kommunens skyldighet att erbjuda dig som anhörig stöd är inte kopplat till en viss sjukdom eller diagnos. Inte heller till en viss ålder eller typ av funktionsnedsättning. Det finns ett utbud av stödjande verksamhet och sociala aktiviteter riktade till dig som anhörig. Råd och Stöd Kanske du vill veta mer om vilka olika insatser som finns eller om den sjukdom som din närstående har? Kan inte vi besvara dina frågor försöker vi alltid hjälpa dig vidare till rätt instans. Vi kan också ge tips om olika föreningar eller nätverk som kan vara bra att komma i kontakt med som anhörig. Anhörigcirkel Här får du möjlighet att utbyta tankar, erfarenheter och idéer med andra som befinner sig i en liknande situation som din. Vid varje träff tar vi upp olika teman. Om du är intresserad av att delta i en anhörigcirkel, kontakta anhörigkonsulenten. Föreläsningar och temadagar Som en del i anhörigstödet ordnar kommunen olika föreläsningar och temadagar för dig som anhörig. Aktuellt program hittar du på Mötesplats Karidals anslagstavla och vår hemsida www.eslov.se/anhorig. Anhörigkonsulent Telefon 0413-620 22 E-post anhorigkonsulent@eslov.se Biståndsbedömda insatser Din situation som anhörig kan också underlättas av biståndsbedömda insatser riktade till din närstående. Möjlighet till avlösning är viktig och kan ges i olika former. Kontakta Medborgarcentrum för mer information. För aktuellt utbud för anhöriga se även www.eslov.se/anhorig Att vara anhörig 15

Stöd och hjälp i hemmet En av de vanligaste stödinsatserna för äldre är hemvård. Hemvård är ett samlingsbegrepp för insatser inom hemtjänst och hemsjukvård. Vår ambition är att du med rätt stöd ska kunna bo kvar hemma och leva ett så självständigt liv som möjligt. Hemtjänst Hemtjänst innefattar olika insatser som finns för att ge dig hjälp och stöd med det du inte själv klarar av. Det kan till exempel vara praktisk hjälp med städ, tvätt och matinköp. Det kan också innefatta personlig omvårdnad som hjälp med hygien, på/avklädning och stöd vid måltider. Kan du inte själv laga mat kan du ansöka om att få färdiglagad mat levererad hem till dig, så kallad matdistribution. Maten levereras portionsvis och är enkel att värma i mikrovågsugn eller vanlig ugn. Du kan få hjälp av hemtjänsten alla dagar i veckan och vid behov även kvällar och nätter. Du betalar en avgift för hemtjänst. Säkerhet inom hemvården Personalen bär alltid synlig legitimation, så att du kan vara säker på vem som kommer. Hemvården installerar nyckelfria lås för din säkerhet. En särskild vredkontroll monteras på insidan av din dörr, som gör att endast hemvårdens personal kan öppna dörren utan nyckel. Du använder din nyckel som vanligt. Vredkontrollen påverkar inte ditt lås och syns inte heller utifrån. Ansökan Hemtjänst är en form av bistånd. Det är ditt individuella behov som avgör din rätt till hjälp och hjälpens omfattning. För mer information och ansökan kontakta Medborgarcentrum. Vem ska utföra din hemvård? Du bestämmer! Eslövs kommun har infört Lagen om valfrihet (LOV) inom hemvården (hemtjänst och hemsjukvård). Det innebär att du som beviljas hemvård själv kan välja vem som ska utföra tjänsten. Du kan välja mellan olika privata företag eller den kommunala hemvården. Alla privata företag som utför hemvård är godkända av kommunen. Avgiften är den samma oavsett vem som utför hemvården. Information om hur du väljer och vilka utförare du kan välja mellan får du i samband med att du blir beviljad hemvård. 16 Stöd och hjälp i hemmet

Om du blir sjuk Om du blir sjuk och behöver sjukvård ska du i första hand vända dig till din vårdcentral. Du kan också ringa 1177, sjukvårdsrådgivningen, för råd och vägledning eller besöka deras hemsida, www.1177.se. Vårdcentral eller hemsjukvård? Både landstinget (Region Skåne) och kommunen har ansvar för hälso- och sjukvård, men för olika delar. Ansvarsfördelningen mellan kommun och landsting definieras utifrån den så kallade tröskelprincipen. Tröskelprincipen innebär att om du på egen hand, eller med hjälp av ledsagare eller assistans, kan ta dig till din vårdcentral så har landstinget ansvar för hälsooch sjukvården. Kan du inte på egen hand, eller med assistans, ta dig till vårdcentralen, har kommunen ansvar för sjukvård upp till och med sjuksköterskenivå. Det kallas då hemsjukvård. Kommunen har även ansvar för sjukvård, upp till och med sjuksköterskenivå, om du vistas på en korttidsavdelning eller om du bor i vård- och omsorgsboende. Tröskelprincipen gäller dygnet runt. Om du blir akut sjuk Eslövs kommun har inget journummer för akuta situationer. Du kan däremot ringa till sjukvårdsrådgivningen, 1177, dygnet runt. Vid livshotande tillstånd ring 112! Känner du dig ofta otrygg hemma? Är du rädd för att falla? Läs mer om trygghetslarm och hur du beställer det på sidan 12. Telefonnummer till vårdcentraler och folktandvården Vårdcentralen Kärråkra Trollenäsvägen 2, Eslöv 0413-35 10 00 Vårdcentralen Tåbelund Solvägen 33, Eslöv 0413-35 12 00 Brahehälsan Kvarngatan 8, Eslöv Storgatan 27, Löberöd Pilevägen 9, Flyinge, distiktssköterskemottagning Tidbokning och rådgivning 0413-54 58 40 Specialistvård Capio Specialisthuset Eslöv Odengatan 66, Eslöv 0413-58 00 00 Psykolog och kurator Kontakta din vårdcentral. Folktandvården Malmgatan 9, Eslöv 0413-35 70 00 1177, Sjukvårdsrådgivningen www.1177.se Vid livshotande tillstånd, ring 112! Om du blir sjuk 17

Hemsjukvård och rehabilitering Hemsjukvård Hemsjukvård är planerad hälso- och sjukvård som ges i det egna hemmet. Det kan till exempel vara medicinering eller sårvård. Du kan också få råd och hjälp vid inkontinens. Inom hemsjukvården arbetar sjuksköterskor, distriktssjuksköterskor, undersköterskor, arbetsterapeuter och sjukgymnaster. Hemsjukvård kan ges till och med sjuksköterskenivå. Skulle du behöva läkarvård måste du vända dig till vårdcentralen. Vid behov kan du få hemsjukvård dygnet runt. Du betalar en avgift för hemsjukvård. Vem kan få hemsjukvård? Du som bor i vård-och omsorgsboende eller som inte själv, eller med hjälp av assistans eller ledsagare, kan ta dig till vårdcentralen kan få hemsjukvård. Det är läkaren på vårdcentralen och kommunens distriktsjuksköterska som i samråd avgör om du har rätt till hemsjukvård eller inte. Rehabilitering Som en del i kommunens hälso- och sjukvård ingår rehabilitering. Rehabilitering innebär träning, råd och stöd för att du, till exempel efter en skada eller längre tids sjukdom, ska kunna återgå till en så aktiv och självständig vardag som möjligt. Det kan till exempel vara träning i att åter klara av vardagliga ting som att stiga upp, sköta personlig hygien eller laga mat. En del i rehabiliteringen kan även vara att prova ut och träna in hjälpmedel. Rehabilitering kan ges antingen i ditt hem, på en korttidsavdelning eller i vård- och omsorgsboende. Rehabiliteringen leds av sjukgymnaster och arbetsterapeuter. För mer information kontakta rehabenheten. Blodtrycksmätning. En del i rehabiliteringen kan vara att träna vardagliga saker, som att åka buss. 18 Hemsjukvård och rehabilitering

Att komma hem från sjukhus Om du efter en vistelse på sjukhus behöver fortsatt stöd och omvårdnad hemma görs en vårdplanering för den närmaste tiden efter sjukhusvistelsen. Vid vårdplaneringen träffar du, och eventuellt en anhörig, sjukhuspersonal och personal från Vård och Omsorg. Tillsammans gör ni en plan för den hjälp du kan komma att behöva när du kommer hem. Du får då också hjälp att ansöka om aktuella insatser. Korttidsavdelning Om du, till exempel efter en sjukhusvistelse, är i behov av omvårdnad som inte kan tillgodoses i ditt hem kan du bli beviljad en plats på en korttidsavdelning. Till en korttidsavdelning kommer man för återhämtning och rehabilitering under en begränsad tid. Vistelsen på korttidsavdelningen planeras utifrån dina behov och förutsättningar. Målet är att du ska kunna återgå till ditt hem och klara av din vardag så självständigt som möjligt. En plats på en korttidsavdelning beviljas av en biståndshandläggare efter individuell behovsbedömning. Hemsjukvård och rehabilitering 19

Inte nöjd med kommunens hälsooch sjukvård? Är du inte nöjd med den behandling eller det bemötande du fått inom vården ska du i första hand vända dig till personalen som utfört behandlingen, eller till närmsta chef. Medicinskt ansvarig Inom kommunen arbetar en medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) och en medicinskt ansvarig för rehabiliteringen (MAR). De ansvarar för att kommunen erbjuder god vård. Om du inte är nöjd med personalens eller chefens åtgärder kontakta MAS/MAR. Medicinskt ansvarig sjuksköterska Telefon 0413-626 52 Medicinskt ansvar för rehabilitering Telefon 0413-623 66 Du kan också ta kontakt med patientnämnd eller Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Inspektionen för vård och omsorg (IVO) Om du, eller någon närstående, drabbats av en vårdskada eller risk för vårdskada, eller upplever att patientsäkerheten varit hotad kan du göra en anmälan till IVO. Skicka din synpunkt eller klagomål till: IVO Box 4106 203 12 Malmö För rådgivning Telefon 010-788 50 00 (växel) 010-788 59 91 (upplysningstjänst) Patientnämnden Som patient eller anhörig, kan du också vända dig till patientnämnden. Patientnämnden kan ge dig opartiska råd och förslag på lösningar. De kan också hjälpa till i kontakten med vården. Telefon 0770-11 00 10 E-post patientnamnden.kansli@skane.se Webb www.skane.se/patientnamnden Läs mer på sidan 25 om hur du kan lämna synpunkter på kommunen och förvaltningens övriga verksamheter! 20 Inte nöjd med vården?

Särskild hjälp Inom äldreomsorgen finns personal som är särskilt utbildad för att ge vård och omsorg till personer med demenssjukdom. Demenssjuksköterska Demenssjukdom skapar frågor för både den drabbade och dennes närstående. Kommunens demenssjuksköterska kan råda och stödja. Demenssjuksköterska Telefon 076-133 14 47 Dagverksamhet Dagverksamhet ger möjlighet till stimulans, träning i att bevara förmågor och att träffa andra i liknande situation. För dig som anhörig kan dagverksamheten ge en stunds avlastning. Dagverksamhet riktar sig till dig som bor i eget boende. I Eslövs kommun finns det dagverksamhet på Alegården. Alegården är en dagverksamhet särskilt anpassad för personer med demenssjukdom. Dagavgift enligt taxa (lunch ingår). För mer information och ansökan kontakta Medborgarcentrum 0413-620 00. Särskild hjälp 21

Bo tryggt Att bli äldre kan innebära förändrade behov och önskemål när det gäller boende. Kanske vill du bo lite bekvämare? Eslövs kommunala fastighetsbolag (ebo) och privata företaget BA Bygg erbjuder bra boende för dig som är över 65 år. Seniorbostäder Seniorbostäder är lägenheter med bra tillgänglighet, särskilt anpassade för äldre. Exempel på anpassning kan vara upphöjd ugn, borttagna trösklar och rymliga badrum. Seniorbostäder finns i centrala Eslöv och i Löberöd. Lägenheterna vid Karidal är även utrustade med ett särskilt trygghetspaket med till exempel elektroniska lås, spisvakt och rörelsesensor. Det finns ingen fast personalbemanning i anslutning till seniorbostäderna. Har du behov av service och omvårdnad utförs det av hemvårdens personal. Intresserad av att flytta till en seniorbostad? BA Bygg fastigheter och Eslövs Bostad AB (ebo) har bostäder för alla. De är centralt belägna, håller en hög standrad och kan specialanpassas vid behov. Kontakt ebo Telefon 0413-59 94 00 e-post info@ebo.se Besök Repslagaregatan 2, Eslöv webb www.ebo.se BA bygg fastigheter Telefon 0413-611 80 e-post info@babyggfastigheter.se Besök Storgatan 22, Eslöv webb www.babyggfastigheter.se Seniorbostäder vid Karidal, Tröskevägen 2. 22 Bo tryggt

Alternativa boendeformer Om du på grund av ålder eller funktionsnedsättning har ett så omfattande behov av vård och omsorg att du inte längre med stöd kan bo kvar hemma kan du ansöka om vård- och omsorgsboende. Vård- och omsorgsboende Boendeformen innebär att du hyr en lägenhet i ett vård- och omsorgsboende. Lägenheten möblerar du med egna möbler, förutom säng. Personal finns tillgänglig dygnet runt. Vid behov finns även sjuksköterska, arbetsterapeut och sjukgymnast tillgänglig. På alla vård- och omsorgsboende arrangeras regelbundet sociala aktiviteter som du som boende har möjlighet att delta i. Hur ansöker jag? Ansökan om vård- och omsorgsboende ska göras skriftligt till Vård och Omsorg. Ansökningsblanketter finns att ladda ner på www.eslov.se eller att få via Medborgarcentrum. Det är ditt behov som avgör rätten till vård- och omsorgsboende. Det går inte att ställa sig i kö för eventuella framtida behov. För mer information och ansökan kontakta Medborgarcentrum. Parboende Ett av kommunens vård- och omsorgsboenden, Vårlöken, är ett så kallat parboende. Det är en boendeform som gör det möjligt att som par kunna fortsätta bo tillsammans. Detta även om endast ena parten har behov av mer omfattande vård och omsorg än vad som kan tillgodoses i det egna hemmet. Att ansöka om parboende går till på samma sätt som vid ansökan om vård- och omsorgsboende. Ange att ni önskar plats på parboende. Vård- och omsorgsboendet Trollsjögården. Alternativa boendeformer 23

Att ansöka om bistånd Om du behöver ansöka om hjälp och stöd för att klara av din vardag kan du kontakta Medborgarcentrum. Du kan även ansöka om en insats skriftligt. Så snart din ansökan kommit till Vård och Omsorg blir du kontaktad av en biståndshandläggare. Tillsammans går ni igenom din ansökan och ditt behov av hjälp och stöd. Utredning Utifrån din ansökan gör biståndshandläggaren sedan en utredning och en individuell bedömning av ditt behov och dina förutsättningar. Utredningen görs utifrån socialtjänstlagen. Ibland är även en sjukgymnast eller arbetsterapeut med vid utredningen för att bedömningen ska leda till rätt insats. En utredning tar olika lång tid, beroende på vilken typ av insats du ansöker bistånd för. När utredningen är klar kontaktar biståndshandläggaren dig och lämnar ett skriftligt besked om din ansökan blivit beviljad eller inte. Om din ansökan beviljas Om din ansökan beviljas blir du kontaktad av personal från den verksamhet som ska utföra insatsen. Till exempel personal från hemtjänsten. Ni planerar sedan gemensamt för hur insatsen ska genomföras på bästa sätt för just dig. Om din ansökan inte beviljas Om du får avslag på din ansökan har du rätt att överklaga beslutet. Du får information om hur du gör för att överklaga om du får avslag på din ansökan. Biståndshandläggaren kan hjälpa dig med din överklagan. NEJ ÖVERKLAGAN JA NEJ ANSÖKAN UTREDNING BESLUT JA PLANERING INSATS 24 Att ansöka om bistånd

Bra att känna till Avgifter För en del tjänster och insatser inom äldreomsorgen betalar du en avgift. Hur mycket du ska betala beror på vilken hjälp du får och din förmåga att betala. Betalningsförmågan beräknas utifrån bland annat inkomster och bostadskostnad. I samband med att du beviljas en insats får du information om eventuella avgifter. Avgifterna räknas om varje år. För vissa insatser, som till exempel hemtjänst, finns en maxtaxa. Maxtaxan justeras årligen. För mer information om avgifter kontakta Vård och Omsorgs avgiftshandläggare. God man Om du på grund av sjukdom, psykisk funktionsnedsättning eller försvagat hälsotillstånd behöver hjälp med att bevaka din rätt, förvalta egendom eller sköta din ekonomi har du rätt att tilldelas en god man. Ansökan om god man görs till kommunens överförmyndarnämnd. Du kan själv ha önskemål om vem som ska utses som god man. För mer information och ansökan kontakta överförmyndarhandläggaren. Telefon 0413-623 25, 625 59 Telefontid Vardagar 10.00 12.00 Tystnadsplikt All personal inom äldreomsorgen har tystnadsplikt. Det innebär att de inte får berätta eller lämna vidare några uppgifter som rör dig utan att du först har godkänt det. Samma regler gäller för privata leverantörer av till exempel hemvård. Skriftliga handlingar som rör dig, din sociala situation eller ditt hälsotillstånd är också skyddade enligt lag. Regler om sekretess styrs av offentlighets- och sekretesslagen. Synpunkter och klagomål Vi vill gärna höra dina synpunkter. Det hjälper oss i vårt arbete med ständiga förbättringar. Är du inte nöjd med den service eller det bemötande du får ska du i första hand vända dig till personalen. Du kan också vända dig till närmsta chef. Du kan också framföra dina synpunkter via kommunens hemsida www.eslov.se Du kan även fylla i Vård och Omsorgs synpunktsblankett. Ladda ner blanketten via kommunens hemsida eller hämta den i Medborgarcentrum, Stadshuset. Vi tar gärna emot tips och idéer på hur våra verksamheter kan bli bättre! Bra att känna till 25

Kontakta oss! Medborgarcentrum Här kan du få information om kommunens verksamheter och hjälp med blanketter och kontaktuppgifter. Du kan få hjälp på plats i Stadshuset eller via telefon. Öppettider Måndag fredag 08.00 16.30 Besöksadress Gröna Torg 2, Eslöv Telefon 0413-620 00 E-post kommunen@eslov.se Webb www.eslov.se/medborgarcentrum Tolkförmedling Du har rätt till tolk om du behöver det för att kunna ta del av information och ge uttryck för dina åsikter och önskemål i kommunärenden. För mer information kontakta tolkförmedlingen. Telefon 0413-620 20 E-post tolkformedlingen@eslov.se Postadress Eslövs kommun, Medborgarcentrum, 241 80 Eslöv. www.eslov.se På Eslövs kommuns hemsida finns information om kommunens olika verksamheter. Du kan också löpande ta del av nyheter som rör kommunen. Information på kommunens hemsida kan översättas med hjälp av Google translate. Klicka på länken Google translate i hemsidans övre högra hörn och välj språk. Rehabenheten Telefontid vardagar 08.00 10.00 Telefon 0413-621 37 Avgiftshandläggare För dig som bor i eget boende: Telefon 0413-621 56 För dig som bor i vård- och omsorgsboende: Telefon 0413-621 97 26 Kontakta oss!

Produktion: Text, form och innehåll: Vård och Omsorg, Eslövs kommun Foto: Eva Axbarr och Carin Svensson Krüger 27

Vård och Omsorg Adress: 241 80 Eslöv Besöksadress: Gröna Torg 2 Telefon: 0413-620 00 Telefax: 0413-624 54 E-post: vard.och.omsorg@eslov.se December 2015 28