WINTEXT SERVER/ WINTEXT32 integrerad texttelefoni i tele- och datornät

WINTEXT SERVER/ WINTEXT32 integrerad texttelefoni i tele- och datornät Projektbeskrivning och funktionsspecifikation Henrik Karlsson, AmuHadar 1 2003-11-24

Innehållsförteckning Sammanfattning sid 2 Mål sid 2 Bakgrund sid 3 Beskrivning sid 3 Modempool - utgående samtal sid 3 "Växeltelefonist" - inkommande samtal sid 4 "Chat" - textkommunikation i datornät sid 6 Information för texttelefonanvändare sid 6 Omgivningskrav sid 7 Vidareutveckling sid 8 Sammanfattning WinText Server är en mjukvara som erbjuder IT- och texttelefontjänster genom integration av tele och datornät. WinText32 är klientmjukvaran och vidareutveckling av WinText Pro. WinText32 kan kommunicera med WinText Server och utbyta information via kommunikationsprotokollet TCP/IP. Två WinText32 kan också kommunicera med varandra i form av exempelvis "Chat" på Internet. Både WinText Server och WinText32 utnyttjar gränssnittet TAPI (Telephony Application Program Interface) enligt Microsofts rekommendationer för moderna telekommunikations tillämpningar och är 32-bitars program, vilket innebär att programmen fungerar i Microsofts 32-bitars operativsystem, som Windows95 och Windows NT. En förutsättning för att en klient skall kunna kommunicera med server är att datorerna är anslutna till något nätverk som kan kommunicera via TCP/IP. Windows95 och WindowsNT har stöd för TCP/IP som standard. Mål Målet är att erbjuda döva, hörselskadade och andra texttelefonanvändare en möjlighet att kommunicera med individer anslutna till datornätverk. WinText Server integrerar 2 2003-11-24

textkommunikation i tele- och datornät och erbjuder även texttelefonanvändaren ett antal IT tjänster, exempelvis att presentera dokument lagrade på HTTP-servrar (WWW) antingen på Internet eller ett intranät. Personer i företag, myndigheter, institutioner och skolor skall kunna textkommunicera till en betydligt lägre kostnad jämfört med dagens lösningar. Detta p.g.a. att individen inte behöver ha tillgång till eget telefonabonnemang eller modem. Bakgrund WinText/MacText är idag Sveriges enda godkända Macintosh- respektive Windowsbaserade texttelefonprogram. Programmen är skrivna för att en person med en dator skall kunna använda sin utrustning som texttelefon. Om ett företag, myndighet eller institution vill hantera texttelefoni blir detta kostnadskrävande eftersom det krävs modem, texttelefonprogramvara och analogt telefonabonnemang. Många företag erbjuder idag en telefonanknytning per anställd men i många moderna telefonväxlar är dessa anknytningar digitala och kan inte användas för texttelefoni. Traditionell modemkommunikation kräver analoga anknytningar. Flera företag, myndigheter, institutioner har idag frågat efter en nätverksbaserad lösning, där en centralt placerad modempool hanterar inkommande och utgående texttelefontrafik och vidaredistribuerar texttrafiken, via datornät, till respektive användare. Likaså finns det ett önskemål om textkommunikation i ett datornät, exempelvis Internet. Då behövs ingen uppringd förbindelse via telenätet. Beskrivning WinText Server erbjuder ett antal tjänster och dessa kan delas in i 4 delar: Modempool - utgående samtal "Växeltelefonist" - inkommande samtal "Chat" - textkommunikation i datornät Information för texttelefonanvändare. Varje WinText Server-installation skall kunna anpassas till individuella önskemål, tekniska förutsättningar, ekonomiska förutsättningar och krav på hur många telefonlinjer som skall hanteras. Gruppnummer skall kunna användas så att endast ett telefonnummer behöver anges för inkommande texttelefonsamtal. Oberoende av vilken tjänst som utnyttjas skall WinText Server hantera flera samtal samtidigt. WinText32 skall hantera inkommande och utgående samtal på 3 olika sätt: via lokalt modem via WinText Server mellan två WinText32-klienter via datornät (chat) Hantering av uppringning och svar på inkommande samtal skall vara så identiskt som möjligt för de tre olika fallen och även så likt som möjligt den existerande mjukvaran WinText Pro. Detta innebär också att funktioner och finesser, som idag existerar, då WinText Pro hanterar texttelefoni via lokalt modem, skall kunna hanteras även om ett samtal etableras via WinText Server eller mellan två klienter i ett datornät Modempool - utgående samtal WinText32-användare skall kunna ringa till en texttelefon utan att behöva ha tillgång till lokalt modem eller lokalt telefonabonnemang. WinText32 kontaktar WinText Server som agerar modempool och har tillgång till modem och telefonabonnemang. WinText Server ringer upp önskad texttelefon och etablerar 3 2003-11-24

förbindelse dels mellan server-texttelefon och klient-server. Under uppkopplat samtal förmedlas tecken mellan klient och texttelefon via WinText Server. För användaren skall "ring upp via server" avvika så lite som möjligt från uppringningsförfarandet med ett lokalt modem. Vid angivet telefonnummer skall användaren enkelt ange om uppringning skall ske via lokalt modem eller via server. Linjestatus, som exempelvis upptaget, ingen kopplingston, inget svar skall meddelas till klienten och presenteras på samma sätt som då lokalt modem används. Serverns anslutna modem skall vara tillgängliga för utgående samtal och klient skall meddelas om alla modem är upptagna. Då modempoolen består av flera modem, skall systemadministratör kunna välja prioriteringsordning av modem. Används gruppnummerserie skall servern försöka använda sista numret i serien om ledigt. Är detta upptaget skall näst sista numret användas osv. "Växeltelefonist" - inkommande samtal För inkommande samtal skall WinText Server agera "växeltelefonist" och svara på ett samtal. Gruppnummerserie skall kunna användas vilket innebär bl.a. att man skall kunna ringa företag, myndighet, skola via ett telefonnummer. Är första abonnemanget upptaget skall man automatiskt bli vidarekopplad till nästa abonnemang i serien. I WinText Servers första version kommer 4 linjer att hanteras. Dessa kan linjer skall kunna användas samtidigt och hantera exempelvis 3 inkommande samtal och ett utgående samtal. Den grundläggande tanken för att WinText Server skall kunna förmedla ett samtal till en individ är att man kan koppla individen till en IP-adress dvs individen har tillgång till en egen persondator eller till ett telefonnummer. Då inringande texttelefon aktiverat tjänsten för att nå en individ försöker WinText Server ansluta sig till en WinText32 klient via en datoradress (IP-adress). Lyckas detta förmedlar servern tecken mellan klient och texttelefon. Om förbindelse inte erhållits skall WinText Server erbjuda att ringa upp en texttelefon via telenätet om telefonnummer existerar för individen. Om ingen IPadress existerar men telefonnummer finns, ringer WinText Server direkt till angivet telefonnummer och försöker etablera kontakt. Växeltelefonisten skall kunna erbjuda ett antal tjänster som kan grupperas enligt följande: 1. förmedla samtal till en individ anslut till individ på datornät anslut till individ på telenät 2. presentera information presentera textinformation i form av enstaka dokument presentera textinformation på WWW liknande sätt dvs hypertextlänkar i dokumentet skall kunna aktiveras och presentera ett nytt dokument om tillgång till intranätansluten HTTP-server skall delar av denna information kunna erbjudas för texttelefonanvändaren 4 2003-11-24

om tillgång HTTP-server kopplad till Internet skall delar av denna information kunna erbjudas för texttelefonanvändare En systemadministratör skall kunna bygga upp en trädstruktur över tjänster som skall erbjudas för inringande texttelefon beroende på tekniska förutsättningar och server-ägares önskemål. Växeltelefonisten skall alltid presentera de tjänster som erbjuds i rotnivån då server svarar på inringande texttelefonsamtal. Därefter skall texttelefonanvändaren interaktivt kunna ange ett val för att aktivera en tjänst eller aktivera en ny undernivå i trädstrukturen för att där bli erbjuden ett antal nya tjänster. På detta sätt skall texttelefonanvändare "vandra omkring" i trädstrukturen för att kunna aktivera önskad tjänst. Trädet består av noder och varje nod har unik information för att kunna erbjuda en viss tjänst. Servern skall kunna hantera och lagra olika trädstrukturer. Dock kan bara en trädstruktur vara aktiv. Exempel på trädstruktur kan se ut enligt följande: En texttelefonanvändare som ringer till en WinText Server kan få följande information vid svar och med ovanstående trädstruktur: 5 2003-11-24

Välkommen till AmuGruppen Hadar 1 - Ledning... 2 - WinText/MacText Support 3 - ProgrammerarPool... 4 - Dövlaget... INFORMATION 5 - WWW Surfing... 6 - Hadars intranät 7 - WinText Servers hemsida 8 - WinText Server information * WinText Server presenterar noder på rotnivå och de flesta noder skrivs ut tillsammans med en siffra som används då texttelefonanvändaren vill aktivera en tjänst eller inträda i en ny undernivå. Tre punkter (...) markerar att undernivåer existerar. Asterix (*) markerar att WinText Server är i växeltelefonist-läge och beredd att mottaga kommandon från texttelefonanvändaren. "Chat" - textkommunikation i datornät Två individer anslutna till samma datornät kan textkommunicera med varandra med hjälp av två WinText32 program. Anslutning till önskad dator sker med IPadresser eller datornamn om denna tekniska förutsättning existerar. WinText32 skall också "lyssna" på anrop för att kunna hantera inkommande samtal.. Tekniken som används liknar väldigt mycket IRC (Internet Relay Chat) och denna teknik är vanlig då textkommunikation önskas på Internet. Främst utnyttjas den del av IRC som kallas DCC (Direkt Client Connections). vilket innebär att två individer har direkt kontakt med varandra utan att kommunikation sker via IRC-server. Kommunikation mellan två WinText32 sker med TCP/IP. Man skall kunna stänga av lyssnarfunktionen så att WinText32 inte reagerar på inkommande anrop. Information för texttelefonanvändare WinText Server kan erbjuda ett antal tjänster där information presenteras för inringande texttelefonanvändare: Enstaka dokument lagrade i textformat på WinText Server skall presenteras HTML-formatterade dokument, lagrade på WinText Server skall presenteras och hypertextlänkar skall kunna aktiveras. WinText Server skall kunna hämta HTML-kodade dokument, lagrade på HTTP-servrar (World Wide Web). Om WinText Server är uppkopplat på Internet kan all världens WWW nås och om WinText Server är uppkopplat till ett intranät kan dokument hämtas från en lokalt placerad HTTP-server. HTML-kodade dokument hanteras på ett sådant sätt att informationen blir tillgänglig för en texttelefon. Detta innebär bl.a. att länkar markeras med ett unikt nummer och länkar till ljud och bilder etc. hanteras ej. Inringande texttelefon agerar terminal och fjärrstyr WinText Server som i sin tur agerar bläddrare (browser). För att bläddra bland HTML-dokument (surfa) inträder 6 2003-11-24

man i ett kommandoläge. Texttelefonanvändaren kan styra bläddringen genom att exempelvis: aktivera en länk bläddra framåt och bakåt i dokumentet gå till en ny URL adress gå till WinText Servers hemsida erhålla hjälp inställningar avsluta WinText Server visar genom två asterix (**) att man befinner sig i kommandoläge. Genom kommando skall man kunna ställa in presentationen av text med avseende på radlängd och antal rader per skärmsida. Texttelefonanvändaren skall också ha möjligheter att avbryta teckenflödet från WinText Server till texttelefon. Omgivningskrav Nätverksansluten dator krävs för både server och klient. Programmen är 32-bitars Windowsprogram vilket innebär att Windows95 och WindowsNT är användbara operativsystem. Utvecklingen och de flesta testerna är idag utförda i Windows95 miljö. Därför är idag Windows95 en rekommendation. Under utvecklingen har Pentium, 166 Mhz, 16Mb primärminne använts som hårdvara till WinText Server och klientenhårdvara har varit 486:a, 25 MHz, 12 Mb primärminne. Som serverhårdvara skulle troligen en 486:a, 25 MHz, 12 Mb vara användbar. WinText Server hanterar idag 4 linjer vilket innebär att om man vill utnyttja alla linjerna skall man ha tillgång till 4 comportar, 4 modem och 4 telefonabonnemang. Lämpligt är att använda gruppnummer. Vidareutveckling Ovan beskrivna tjänster är grundläggande för systemet WinText Server / WinText32. Stora möjligheter finns att erbjuda ännu fler tjänster eftersom mycket styrs av mjukvarorna och kan byggas kring existerande hårdvara. Texttelefonanvändarna och systemoperatörs önskemål är viktiga att beakta för att dels få ett stabilt, fungerande system och att WinText Server erbjuder tjänster som är relevanta för texttelefonanvändare. Tänkbara tjänster är, att inte bara WinText32 agerar telefonsvarare, utan även WinText Server. WinText Server skulle också kunna förmedla dessa telefonsvarsmeddelanden till en Minicall Text, som ett SMS meddelande till en GSM-telefon eller till en e-mail adress. Eftersom WinText Server använder rekommenderad teknik för telekommunikation (TAPI) kommer mjukvaran att hantera den hårdvara som baseras på V.18. V18 är en standard för internationell texttelefoni och har bl.a. stöd för teckenuppsättningen UNICODE vilket innebär att all världens olika tecken har en unik representation. V18-standarden innebär också att hårdvaran kan etablera förbindelse med alla varianter på texttelefonstandarder som existerar idag. 7 2003-11-24

Datorbaserade videotelefoner och konferenssystem kommer troligen också att erbjuda möjligheter till textkommunikation via datornät. När gemensam standard finns skulle WinText32 kunna kommunicera även med dessa system. 8 2003-11-24