Kvalitetsdeklaration för dig som bor i särskilt boende Reviderad 2011-04-19
Kvalitetsdeklaration särskilt boende Om kvalitetsdeklarationen Kvalitetsdeklarationen anger vilka grundläggande kvalitetskrav som ska finnas för olika tjänster till äldre och personer med funktionsnedsättning i Kinda kommun. Kvalitetsdeklarationerna anger: vad den enskilde och dennes närstående kan förvänta sig av tjänster inom särskilt boende vad som förväntas av den enskilde Kvalitetsdeklarationen anger grundläggande kvalitetskrav för: myndighetsutövning omvårdnad (personlig omvårdnad, hälso- och sjukvård/rehabilitering) avgifter Sociala tjänster ska enligt 3 kap 3 Socialtjänstlagen vara av god kvalitet. Det förutsätter: att tjänsten ska vara likvärdig oavsett var den enskilde bor och oavsett vem som utför insatserna att personalen ska ha lämplig utbildning och erfarenhet att utförande av insatser ska utgå från den enskildes behov och önskemål att alla ska bemötas med individuellt anpassade insatser efter sina behov och förutsättningar 2
Myndighetsutövning Beslut om bistånd föregås av en utredning enligt 11 kap 1 Socialtjänstlagen (SoL) och en individuell behovsbedömning. Bistånd får man för det som man inte klarar själv och när behovet inte kan tillgodoses på annat sätt. Du kan förvänta dig av oss att: en biståndsbedömare tar kontakt med dig via telefon eller hembesök inom 5 arbetsdagar efter det att vi fått din ansökan du har rätt utifrån din ansökan att få ett beslut på vilka insatser du fått beviljat eller fått avslag på, inom en månad från ansökningsdatum eller en månad efter det att vi fått nödvändigt underlag biståndsbedömare hjälper dig överklaga om du inte är nöjd med beslutet. 3
Särskilt boende i Kinda kommun Särskilt boende finns i form av boende för äldre, boende för personer med demenssjukdom. Syftet med särskilt boende är att verka för att du ska få möjlighet att leva och bo självständigt under trygga förhållanden när ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning gör det svårt att klara sig själv. Ambitionen är att skapa en aktiv och meningsfull tillvaro tillsammans med dig och i gemenskap med andra om du så önskar. Målsättningen är att du genom självbestämmande och delaktighet får dina behov tillgodosedda och kan leva ett värdigt liv. Personalen arbetar utifrån ett salutogent förhållningssätt vilket innebär att stärka dina förutsättningar och bibehålla det friska. I Kinda kommun finns tre särskilda boenden: Bergdala i Kisa Västerliden i Rimforsa Stångågården i Horn Du kan förvänta dig av oss: att personal finns tillgänglig dygnet runt att du har rätt till en kontaktansvarig personal att personalen ser till dina behov och integritet när de hjälper dig att personalen bemöter dig med respekt och värdighet att en individuell genomförandeplan upprättas. Genomförandeplanen följs upp tillsammans med dig vid behov dock minst en gång per år. att du får dina behov av hälso- och sjukvård tillgodosedda att vi har ett boråd på att varje enhet per år. Där har du och dina närstående en möjlighet att träffa kontaktpolitiker, områdeschef, personal och diskutera verksamhetens innehåll. Särskilt boende för personer med demenssjukdom. På demensenheten arbetar personal med fördjupad kunskap inom demenssjukdom. Arbetssättet utgår från att göra vardagen för den boende begriplig, meningsfull och hanterbar I Kinda kommun finns fem enheter för personer med demenssjukdom: Bergdala i Kisa: Björkbacken, Sofiero, Haga Västerliden i Rimforsa: Solglimten Stångågården i Horn: Lyktan Korttidsplats Vistelse på korttidsplats syftar till att utreda dina framtida hjälpbehov och boende vid förändring av ditt hälsotillstånd. Korttidsenheten kan erbjuda avlösning/växelvård om din närstående som annars stöttar och vårdar behöver vila under en tid. Enheten har också platser för vård i livets slutskede, palliativ vård. Målsättningen är att upprätthålla och förbättra förmågor att klara ditt dagliga liv samt stödja möjligheten för dig att bo kvar i eget boende. Vi arbetar med ett rehabiliterande förhållningssätt som ska göra dig delaktig i omvårdnaden och mer självständig. Besluten på korttidsplats är alltid tidsbegränsade. 4
Kommunhälso- och sjukvård samt rehabilitering i särskilt boende I kommunens särskilda boenden erbjuds du hälso- och sjukvård upp till och med sjuksköterskenivå. Alla enheter har en utsedd områdesansvarig sjuksköterska. Läkarinsats sker utifrån upprättat avtal med primärvården i Kinda. Läkaren kan efter samråd med boende/närstående och sjuksköterska göra hembesök. Avgift enligt landstingets taxa. Munhälsobedömning erbjuds en gång per år. Rehabiliterande insatser och utprovning och förskrivning av hjälpmedel utförs av arbetsterapeut och/eller sjukgymnast i samverkan med omvårdnadspersonal. Avgifter Avgifter för omvårdnaden i särskilt boende utgår enligt Kinda kommuns regler för avgiftsberäkning enligt maxtaxa. Inkomstprövning sker alltid vilket kan ge dig en lägre avgift. Du betalar alltid din mat och hyra. Hyran regleras utifrån hyreslagsstiftningen. Beslut om taxa fattas av kommunfullmäktige. Avgiftens storlek är beroende av vars och ens aktuella nettoinkomster och ränteinkomster av kapital samt boendekostnad. Det finns ett högkostnadsskydd för vård och omsorg det vill säga en högsta avgift för hemtjänst. För att beräkna avgiften måste kommunen få de aktuella uppgifter som behövs av dig. Vid fastställandet av avgift förutsätts att du sökt bostadsbidrag från Pensionsmyndigheten. Du kan förvänta dig av oss att: om du inte är nöjd har du möjlighet att överklaga inkomstberäkningen, avgiften och förbehållsbeloppet. Om du behöver stöd hjälper avgiftshandläggaren dig Vi förväntar oss av dig: du tillhandahåller oss aktuella och relevanta uppgifter om dina inkomster och boendekostnader Om du inte är nöjd: Om du eller dina närstående inte är nöjda med de insatser du får, eller om du har synpunkter som rör verksamheten inom hemtjänst kontakta ansvarig chef via kommunens växel 0494-190 00 eller gå in på www.kinda.se Du kan också kontakta politikerna inom socialnämnden genom att skriva till: Socialnämnden Box 1 Kinda kommun 590 40 Kisa 5