1(6) Lathund via cap.lio.se i Google Chrome (Windows 8.1) Innan du följer stegen i lathunden För Windows 8.1 har tagit fram en lathund för installation av Citrix Receiver och distansarbete via cap.lio.se i webbläsaren Google Chrome. Anledningen till det är att det finns flera kända fel (rapporterade från både Microsoft och Citrix) att köra Citrix Receiver med Internet Explorer 11 i Windows 8.1. Vårt funktionstest visade även att det uppstår fel om man laddar ner Citrix Receiver appen i Windows store och sedan loggar in på cap.lio.se via den. Vår rekommendation är därför att du installerar webbläsaren Google Chrome för bästa resultat. Kontrollera om det finns någon Citrix-version installerad på datorn. Om den inte fungerar i samband med distansarbete via cap.lio.se råder vi dig att avinstallera den nuvarande Citrix-versionen och följa lathunden. I Windows 8.1 kontrollerar du det på följande sätt: 1. Gå till skrivbordsvyn genom att exempelvis trycka på Windows-tangenten. 2. Svep in från skärmens högerkant, tryck på Inställningar/Settings. Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt, klickar på Inställningar/Settings. 3. I Inställningsmenyn klicka på Kontrollpanel/Control Panel 4. Under rubriken Program klicka på Avinstallera ett program/uninstall a program. Citrix Receiver bör finnas med i programlistan om det är installerat. Om du vill avinstallera det högerklicka på rubriken och välj Avinstallera/Uninstall.
2(6) Lathund (steg för steg) 1. Starta Google Chrome och gå till webbsidan: http://receiver.citrix.com/. Klicka därefter på Download Receiver for Windows. 2. Bocka i rutan I agree to the terms of the Citrix Licence Agreement. Klicka därefter på Continue.
3(6) 3. Klicka på CitrixReceiverWeb.exe längst ner i vänstra hörnet. Klicka på Öppna när klar/open when done. 4. Klicka på Yes.
4(6) 5. Klicka på en Install. 6. Citrix Receiver installeras, var god vänta. När installeringen är slutförd försvinner nedanstående ruta automatiskt.
5(6) 7. När installationen är slutförd kan du kontrollera att Citrix Receiver ligger med som installerat program på datorn. Hur du kontrollerar det beskrivs på sida 1 i denna lathund. 8. Starta Google Chrome och gå till webbsidan: https://cap.lio.se På denna sida blir du ombedd att fylla i tre fält innan du kan logga in. User name = Hsaid Password = AD-lösenord (det du använder för inloggning i Windows på din LIO-dator) SecurID Passcode = (Totalt 10 tecken) Skriv först din fyrsiffriga pinkod till RSA-dosan och därefter den sexsiffriga tokenkoden som visas på RSA-dosans display. Klicka på Log on när samtliga vita fält är ifyllda. Tokenkod på RSA-dosan (6 siffror) Pinkod till RSA-dosan (4 siffror) 9. Efter lyckad inloggning via cap.lio.se kan du testa att starta exempelvis Lisa för att kontrollera att Citrix Receiver fungerar korrekt. Klicka på Lisa-ikonen, första gången måste du godkänna via den gula popup-listen under adressfältet. Klicka på Kör alltid på den här webbplatsen/always run on this site på den gula listen om den visas.
6(6) 10. Den svarta ikonen i aktivitetsfältet visar att Citrix Receiver håller på att starta Lisa. 11. Lisa startas i ett separat fönster. Det bekräftar att Citrix Receiver fungerar korrekt. önskar dig lycka till med ditt distansarbete! Observera att inte har möjlighet att ge support på privat datorutrustning.