Löneseminarium för Förvaltningens avdelningschefer inför löneöversyn 2013 1 juni. Cecilia Bernstöm Anne-Li Nagy Westergren Elizabeth Neu Morén

Relevanta dokument
Löneseminarium för prefekterna inför löneöversyn 2013 juni Cecilia Bernstöm Elizabeth Neu Morén

Lönebildning och lönesamtal

Lönepolicy. Landskrona stad

Avtal mellan Arbetsförmedlingen och Saco-S Arbetsförmedlingen avseende löneförhandlingar enligt Ramavtal om löner m.m.

Lokalt kollektivavtal om löneförhandlingar enligt Ramavtal om löner m.m (RALS ) Parter

Lönen som styrmedel Regler och riktlinjer för lönesättning

Riktlinjer för löneprocessen i Nybro kommun

1(9) Lönepolicy. Styrdokument

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

En information om avtalets innebörd lämnas till samtliga tjänstemän. Arbetsgivaren och berörd lokal tjänstemannapart anordnar en sådan information.

AVTAL OM LOKAL LÖNEBILDNING Spårtrafik. Giltighetstid:

Regler och riktlinjer för lönesättning vid KTH

Struktur Marknad Individuell

Lönestrategi

INNEHÅLL. Årets statistik 4 Lönestatistik 8 Lönerådgivning 9 Löneprocessen 10 Lönesamtalet 12 Råd till dig som är föräldraledig 21 Ordlista 22

Kommunstyrelsen. Ärende 10

Förhandlingsprotokoll Massa/Papper. Förbundsförhandling. Föreningen Sveriges Skogsindustrier Sveriges Ingenjörer. Tid: den 10 april 2010

Bra lönebildning. Lönen som värdeskapande drivkraft i företagets utveckling - IF Metalls avtalsområde.

Lönesamtalet. 19 oktober 2005 Lars Karlsson

Utvecklingssamtal vid Stockholms universitet

RIKTLINJER FÖR LÖNEBILDNING

Riktlinjer för lönesättning

I-avtalet Lönebildningsavtal. Giltighetstid

Ramavtal om löner m.m. för arbetstagare inom det statliga avtalsområdet (RALS 2010-T)

Förhandlingsprotokoll Sågverk. Förbundsförhandling. Föreningen Sveriges Skogsindustrier Unionen. Tid: den 12 december Alternativt löneavtal

Lön. Lön Kursmomentet behandlar Lönens uppbyggnad Lön vid nyanställning Löneöversyn Lönebildning Lönesamtal Lönebegrepp

LÖNEAVTAL Tjänstemän i Bemanningsföretag

Lönepolitiska riktlinjer

Chefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun

Löneavtal mellan Unionen och Almega Tjänsteföretagen för Tjänstemannaavtalet

Information. Lön och utveckling. Enköpings kommun

PM nr 2 inför löneöversyn 2016

Kompetens eller kön. hur sätts. din lön? 10,7% En kvinnlig ekonom tjänar i genomsnitt

Lönepolicy. med kriterier, tillämpningar, samt handlingsplan för åren Fastställd av Kommunfullmäktige 2014-xx-xx, paragraf xx

Handläggningsordning för enskilda överenskommelser vid Umeå universitet

Sveriges Arkitekter Swedish Association of Architects. Lönestatistik. Från 2014 års löneenkät

Lokal lönebildning i energibranschen EFA Sif - Sveriges Ingenjörer

Riktlinjer inför löneöversyn. Antaget i Personalutskottet 32/2004, reviderat KS PU 75/2006. Reviderat i kommunstyrelsen 187/2009.

Lokal löneprocess på ABB Sverige för medlemmar i Sveriges Ingenjörer/akademikerförbunden

LÖNEPOLICY OCH RIKTLINJER FÖR LÖN VID HÖGSKOLAN I HALMSTAD. Beslutad av Högskolestyrelsen , omförhandlade lönekriterier

LÖNEAVTAL Sveriges Byggindustrier Unionen Sveriges Byggindustrier Sveriges Ingenjörer

Lön för mödan!? Från förhandlingsprocess till vad du ska ta upp vid lönesamtalet

KFOs lilla lathund. Om Lönesättning

Löneavtal mellan Svensk Scenkonst och Unionen

Bilaga 1 B Akademikerförbunden

Resultat- och. utvecklingssamtal

Sammanställd åtgärdsplan för

Ramavtal om löner m.m T mellan Arbetsgivarverket och Saco-S (RALS-T)

Lönespecial 2013 Nummer

Lönerevision med fokus på lönesättande samtal

Idé & framtid. LEdarna sveriges chefsorganisation Ledarna 1

Förarbete, planering och förankring

Datum Vår referens Cirkulär nr Gunilla Bäcklund, Avtalsenheten Avtal 2013 inom Almega Vårdföretagarna bransch

Att ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:

Handledning alternativa lönemodellen. En handledning skapad av SLA och Kommunal

3, Lönepolicy. Beslut Beslut. Direktionen beslutar: att fastställa bifogad lönepolicy.

Falköpings kommun. Jämställdhetsplan. Personalavdelningen

Att sätta lön vid lönerevision

Lönekartläggning 2009

Lönepolicy för Umeå universitet

Uppgift 1 STEG 3 KONSTEN ATT PÅVERKA

Löneöversyn. inom kommunal sektor. Som förtroendevald är du motorn

Regler för lönesättning

Lönebildning i Ystads kommun. Verksamhet. Medarbetare. Upprättat maj Personalavdelningen. Attraktiv arbetsgivare med medveten lönesättning

Löneavtal. Tjänstemän. Giltighet: 1 maj april Akademikerförbunden

Välkommen till BESTA-vägen ett metodstöd för analys av löneskillnader mellan kvinnor och män

ARBETSPLATSUNDERSÖKNINGEN 2000

Kompetensområden och kompetensnivåer. vid miljöförvaltningen

Avtal om löner i 2007/2008 års nivå m m enligt RALS

Jämställdhetsplan för Trosa kommun

Redogörelse för nyheter och förändringar i HÖK 13 med OFRs förbundsområde Allmän kommunal verksamhet

Arbetsmöte 1. Vi arbetar med vår värdegrund

FÖRHANDLINGSPROTOKOLL

Löner m m. 1. Löneprinciper. 2. Lönehöjning Allmän pott för lokala förhandlingar. Bilaga A. Förstärkt löneprocess BILAGA A LÖNER M M

Sveriges Företagshälsor och Svenskt Kvalitetsindex: Jobbhälsobarometern De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn

Lönekartläggning och analys samt Handlingsplan för jämställda löner

SAM+OSA= BRA ARBETSMILJÖ. En LATHUND för hur man inkluderar organisatoriska och sociala perspektiv i det systematiska arbetsmiljöarbetet

Handbok för LSG-ombud

LÖNER 1 april mars 2013

Linköpings universitet. Lönesättande samtal Partsgemensam information

Att vara chef Ny roll för chefer och medarbetare

Bildningsförvaltningen

FÖRHANDLINGSPROTOKOLL Bemanningsavtal - journalister

Riktlinjer. Lönekriterier

Karriärrådgivning och studievägledning: en tjänst för studenterna!

Jämställdhets- och mångfaldsplan

Löneutveckling på det statliga avtalsområdet

Sveriges Företagshälsor och Svenskt Kvalitetsindex: Jobbhälsobarometern. De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn

Nytt löne- och allmänna villkorsavtal för Arbetsgivaralliansens Branschkommitté för Trossamfund och Ekumeniska Organisationer

Skolledares löner Så fungerar lönesättningen enligt HÖK 05

LÖNANDE KUNSKAP. Kurser, konferenser och företagsanpassad utbildning.

5 vanliga misstag som chefer gör

Mars Lönebildning i företag lönar sig

Jämställdhetsplan år 2008 för Regionplane- och trafikkontoret

Att förändra framgångsrikt. Exempel på planeringsmatriser till förtydligade och kompletterade områden i förskolans läroplan

Ny Diskrimineringslag...3 Diskrimineringsgrunderna...3 Tillsyn...4 Påföljder...4 Jämställdhetsplan och handlingsplan...5 Lönekartläggning...

Lönesättande samtal SLU september Personalavdelningen

Vår syn på lönebildning

Transkript:

Löneseminarium för Förvaltningens avdelningschefer inför löneöversyn 2013 1 juni Cecilia Bernstöm Anne-Li Nagy Westergren Elizabeth Neu Morén

Disposition Lönepolitik Statlig och för universitetet Resultat 2010-2012 Sammanfattning och slutsatser Löneöversyn 2012-2013 Tidplan Lönesamtal

Mål för lönebildningen i staten Verksamhetens behov i centrum Individuell och differentierad lönesättning Saklig lönesättning Ökad tillämpning av lönesättande samtal Staten ska inte vara lönenormerande

Lönepolitik ett verktyg för att styra mot verksamhetens mål VERKSAMHETSMÅL Lönepolitik Analys Analys av av lönebild Förändringsbehov Prioritering Individbedömning Individuella löner

Lönepolitik vid Uppsala universitet - byggstenar Årliga löneöversyner Nyanställning (ev. efter provanställning) Väsentligen förändrade arbetsuppgifter Ny kompetens Befordran (ny kompetens) Fasta lönetillägg för vissa uppdrag Efter längre ledighet Vid särskilda skäl Övriga lönetillägg Övriga förmåner Lönen kan justeras

Universitets framtida lönepolitik Verksamhetens mål i centrum Arbetsgivarens vilja Långsiktig Ledningens ansvar Processad i chefskretsen Sakliga kriterier Tydlig och känd Hålls levande Genom lönepolitiken uttalar arbetsgivaren sina förväntningar på medarbetarna

Utveckling 2012-2013 Lönepolitikens byggstenar tydliggörs och revideras Lönesättande samtal, chefsavtalet Strategiska ställningstaganden och differentierat mandat Tydligare lönekriterier Fokus på lönesamtal för chefer i seminarier Fortsatt vidareutveckling av material och stöd 2013-2014 Lönesättande samtal på försök vid UFV? Forts. utbildningar och seminarier om lönebildning och lönesamtal för chefer? Seminarier på temat lönebildning på arbetsplatser? Fortsatt dialog om chefens roll i lönebildningen Fleråriga målbilder för löneutvecklingen inom olika funktioner?

Summering av löneöversyn 2010-2011 och 2011-2012

Enkät till chefer En enkät sändes ut till de chefer som bjudits in att medverka i löneöversynen. 1. Vad man tyckte om det nya arbetssättet 2. Önskemål om prioriteringar vid kommande löneöversyn Drygt 60 procent svarade på enkäten Nedan redovisas ett urval av resultatet

Vad tycker du om arbetssättet där du fick möjlighet att delta i de direkta förhandlingarna?

Slutsatser Den nya arbetssättet har vunnit acceptans bland chefer Chefer uppskattar att ha möjlighet att prioritera själva Mer strategiska diskussioner om lönebildning och strategiska prioriteringar inför löneöversyner efterfrågas Mer tid för diskussioner och samarbete med förhandlingsstödjare före förhandlingar efterfrågas Stödet från personalavdelningen får gott betyg, alla har dock inte tagit del av publicerat material eller löneseminarier

Omvärldsanalys Lönebilder i jämförelse Uppsala universitet & andra lärosäten Statistik finns under partsgemensam statistik i HR guiden

OBS! 1. Jämförelsematerialet baseras olika datum för statistikuttag För övriga lärosäten per 30 september 2011 För Uppsala universitet per 14 april 2012 Konsekvens: materialet ger enbart en ungefärlig bild av löneläget på övriga lärosäten p.g.a. olika revisionstidpunkter vid olika lärosäten. 2. Baseras på Bestaklassificering

Analys - behov av förändringar Utgångspunkter: Rådande lönebild Verksamhetens krav Ekonomiska förutsättningar Kompetensförsörjningsbehov

Lönetillägg översyn pågår Lönetillägg för tidsbegränsade uppdrag Beslut om vilka uppdrag som ska omfattas av lokalt avtal om lönetillägg Beslut om principer revidering, inlösen, stapling etc. Lönetillägg vid ny kompetens och befordran Beslut om principer, nivåer etc. Lönetillägg allmänt Beslut om principer

Lön vid nyanställning och lönerevision Vid nyanställning lönesätts medarbetaren utifrån ansvar, arbetsuppgifternas svårighetsgrad, kompetens, löneläge (internt/externt), och övriga krav förenade med arbetsuppgifterna. Vid lönerevision (RALS) är utgångspunkten för den nya lönen medarbetarens arbetsresultat i förhållande till verksamhetsmålen.

Arbetsresultatet bedöms inför lönerevision Uppnådda arbetsresultat i förhållande till huvudsakliga arbetsuppgifter Sammanvägd bedömning utifrån kontinuerliga arbetsresultat under perioden Saklig bedömning

Universitetsförvaltningens lönekriterier Vilja och förmåga att vara ett stöd till kärnverksamheten och med ett professionellt arbetssätt bidra till universitets utveckling Vilja och förmåga att ta helhetsansvar utöver det egna ansvarsområdet. Vilja och förmåga att samarbeta och utveckla verksamheten över avdelnings- och funktionsgränser. Vilja och förmåga att bidra till gott samarbetsklimat Vilja och förmåga att arbeta proaktivt för att effektivisera verksamheten.

Löneöversyn 2012-2013

Tre skilda centrala kollektivavtal SACO OFR SEKO Period 2010-10-01 tv.?? Belopp Sifferlöst avtal Tidpunkt 1 oktober tillsvidare om inte annat överenskommits Individgaranti Övrigt Inga Differentiering även på organisationsnivå; måluppfyllelse, resultat, ekonomi. Förändringar i chefsavtalet

Förslag Tidplan löneöversyn 2013 April Uppföljning löneöversyn 2011 Maj Presentation nuv. lönebild Utarbetar lönekriterier Strategiska diskussioner UL Avtal Saco (sifferlöst) Diskussioner Seko och OFR Juni Löneseminarier Juni-augusti (oktober) Lönesamtal September 14/9:prefekt/chefsbud i modulen 17-27/9: avstämning UL/universitetsdir. 28/9 arbetsgivarens bud till Saco Oktober 19/10 Saco s bud till AG November 5-30/11: förhandlingar December Utbetalning ny lön för Saco samt oorganiserade grupper som normalt tillhör Saco

Roller i den årliga löneöversynen Rektor ansvarar för universitetets lönestruktur med delegation till universitetsdirektören. Universitetsdirektören ansvarar för universitetsförvaltningens lönestruktur och avdelningschef för lönestruktur per avdelning inom ramen för universitetsdirektörens angivna prioriteringar. Vicerektor/dekan ansvarar för lönestruktur per vetenskapsområde/fakultet inom ramen för rektors angivna prioriteringar. Prefekt/motsvarande ansvarar för lönestruktur på institutionen, inom ramen för rektors och vicerektor/dekans angivna prioriteringar. Prefekt/motsvarande och avdelningschef ges möjlighet att medverka i realförhandlingarna Personalavdelningen bistår med stöd samt leder förhandlingarna Personaladministratörerna kan bistå med visst administrativt stöd till prefekterna

Organisering av löneöversyner och förhandlingsmodell Förhandlingsledning: Stina N & Cecilia B R E K T O R U N I V E R S I T E T S D I R E K T Ö R Professorer, Prefekter (ej prof.) Föreståndare (ej prof.) Förhandlingsområde hum/sam, Intendentur campus Förhandlingsområde tek/nat, intendentur campus Förhandlingsområde med/farm, Beijerlaboratoriet, Intendentur campus Förhandlingsområde UFV Förhandlingsområde UB, UU innovation, NCK, SCAS, SCD Enheten för musik och muséer,the Svedberg lab Samordnar förhandling Cecilia B Samordnar förhandling Cecilia B Samordnar förhandling Cecilia B Samordnar förhandling Cecilia B Samordnar förhandling Cecilia B Samordnar förhandling Cecilia B Förhandlings Stöd (resp.fo) Förhandlings -stöd Lena K Förhandlings -stöd Helen T Förhandlings -stöd Helen T/Lena K Förhandlings -stöd Anne-Li N Förhandlings -stöd Anne-Li/Lena Chefsavtalet Lönesättande samtal Förhandlingsstöd: Stina N Teknikstöd, statistik m.m.; Tomas G, Louise K, Eric Å, Masoud

Informera medarbetare Informera medarbetarna om lönerevisionen och dess utgångspunkter Förbered och genomför lönesamtal Ta gärna hjälp av Förhandlingsstödjare Material Presentation om lönesamtal och checklista Presentation om lönerevision Partsgemensam lönestatistik Lönepolicy m.m. i HR-guiden

Några perspektiv och forskningsresultat

Från n 80-talet och framåt Decentraliseringsprocess av lönebildningen Alltmer individuella lönesystem En individualisering av anställningsvillkor Debatt i media om den individuella lönesättningen (2001, fjäsklöner ) Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Idag Chefers bonus ifrågasätts men för övrigt relativt lite debatt Den individuella lönesättningen som princip tas för givet (?) I många organisationer har man en medvetenhet om lönesättningsprocessens betydelse (?) Medarbetare har vant sig vid att bli bedömda och att diskutera sin lön (?) Chefer har vant sig vid att bedöma prestationer, differentiera löner och hålla lönesamtal (?) Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Vilken förändring talar vi om? Traditionella lönesystem : -Lön baserad på befattning, ålder, yrke, anställningstid -Kollektiva förhandlingar Icke-traditionella lönesystem -Lön baserad på individuell prestation -Individuell förhandling -Differentiering av löner mellan individer med samma roll/befattning Referens: Doherty & Nord, 2001. Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Hur ser det ut i Europa? Icke-traditionella individbaserade löneformer: Lång tradition i USA och UK, principen spridd i Sverige på bred front, trend i hela Europa Traditionella kollektiva löneformer: Finland, Tyskland, Belgien, Frankrike, länder med stor tyngd på kollektiva förhandlingar Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Vår svenska modell Individuell och (ofta) prestationsrelaterad lön Differentiering mellan medarbetare med samma roll eller funktion Men: Ska hanteras inom ramen för kollektivavtal som inom vissa verksamheter sätter gränser för differentieringen (t ex individgarantier) Vi tillämpar en hybrid Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Syften med differentierade lönerl Belöna duktiga medarbetare - annars slutar de - det är mest rättvist - det skapar arbetsmotivation Synliggöra individens bidrag till verksamheten - främja ansvarstagande - individen har betydelse Tydlig koppla samman individens prestation med verksamhetens mål - lönen som styrmedel (Lawler, E mfl) Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Vad säger s kritikerna? Pengar är i sig inte motiverande Monetära belöningar sänder negativa signaler - arbetet är inte värt att utföra i sig självt - utebliven belöning uppfattas som bestraffning Monetära belöningar skadar samarbete mellan kollegor (Pfeffer,Kohn mfl) Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Nu när n r vi har individuell lönl Med kritiken i bakhuvudet: Ha en balanserad tilltro till lönens motiverande effekt, det finns andra viktiga faktorer Lönesättning som medveten handling innebär att olika upplevelser och känslor är förväntade konsekvenser Hantera lönesamtal på ett bra sätt för att motverka konflikter på arbetsplatsen Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Varför är r lönesamtalet l så s viktigt? Lönesamtalet (eller lönesamtalen om man har flera) utgör själva grundfundamentet om lönen ska vara styrande Lönesamtalet är (eller kan vara) en känslig situation för både chef och medarbetare Lön väcker starka känslor Under lönesamtalet ska mycket information kommuniceras Turbulens och konflikter skapar stora kostnader, vilket kan motverkas genom goda lönesamtal Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Goda lönesamtal l kräver att chefen: Är förberedd vem ska jag möta, hur ser omständigheterna ut, grunder för lönesättningen Själv förstår och kan förklara hur medarbetarens lön bestämts Kan kommunicera rakt och tydligt Reflekterat över sin roll som chef och inte känner rädsla eller osäkerhet Vågar stå för sin bedömning och lönesättning Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Chefens dilemman Olika aktörer har olika förväntningar och förhandlar om förutsättningarna (chefens egen chef, personalavdelningen, chefens chefskollegor, medarbetarna, fackliga representanter) Det finns förhållanden som stör lönesättningen ( sned lönestruktur, medarbetare som halkat efter, marknadskrafter) Löneutrymmet är så litet att det knappt går att göra en differentiering (man vill ge alla något) Man vill vara rättvis Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Krav på p medarbetaren Om syftet med lönesamtalet endast är att ge medarbetaren information är graden av delaktighet liten, medarbetaren blir bara en mottagare. Om syftet är dialog eller förhandling kan dock krav ställas på medarbetaren: Inställd på konstruktiv dialog eller förhandling Har förberett sig med argument och/eller exempel Är beredd att lyssna Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Några viktiga faktorer Viktiga arbetsklimatfaktorer: feedback och arbetsbörda Viktiga lönerelaterade faktorer: Kännedom om lönekriterier, deltagande i lönesamtal, jämställdhet och lönenivå Medarbetare förväntar sig att bli behandlade likvärdigt och få utförlig information om de principer som gäller Välgrundade och sakliga lönebeslut ökar upplevelser av lönerättvisa (Stråberg, 2011) Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Lönegap vad är r det? Skillnaden mellan den genomsnittliga bruttolönen per timme för kvinnor och män beräknat på hela arbetsmarknaden i respektive land Genomsnittet inom EU: 17.8% Vilket betyder att kvinnor tjänar 82,2% av vad män tjänar per timme Källa: Europeiska kommissionens hemsida: www.ec.europa.eu/equalpay Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Lön n och könk Lönegapet i Sverige är i genomsnitt 16% Lönegapet blir 5,6% om man jämför män och kvinnor med samma yrke, ålder, arbetsgivare, utbildning och arbetstid Den största skillnaden finns inom landstingen: lönegap 28% De minsta skillnaderna finns hos kommunerna: lönegap 8% För staten är siffran 13 procent och för den privata sektorn 14 procent. Källa: Medlingsinstitutet, 2011 Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Chefens krav på p HR-funktionen Att riktlinjerna för lönesättningen är tydliga och genomtänkta - Lönepolicy, information om lönestruktur inkl jämförande statistik - Lönekriterier som är kommunicerade Att ansvar och befogenheter är klart definierade - Vem gör vad under lönesättningsprocessen? - Vilka befogenheter har lönesättande chef? Att chefen har ett handlingsutrymme som står i proportion till ansvaret Att chefen får stöd och utbildning om det finns behov, åtminstone möjlighet att prata med andra chefer Elizabeth.Neu.Moren@uadm.uu.se

Lönesamtal vid Uppsala universitet Inför lönerevision ska medarbetare erbjudas ett lönesamtal i syfte att tydliggöra sambandet mellan medarbetarens arbetsresultat och löneutveckling.

Syftet med lönesamtalet Att medarbetare får veta utgångspunkterna för den nya lönen. Att ge medarbetare återkoppling på arbetsresultat. Att bidra till bättre förståelse för sambandet mellan mål arbetsresultat lön. Mål Uppdrag Arbetsresultat Lön

Lönesamtal Ett utvärderande samtal mellan ansvarig chef och medarbetare som ska genomföras inför lönerevision. Ett samtal som fokuserar medarbetarens utförda arbetsprestation och förhållningssätt i förhållande till verksamhetsmålen. Ett samtal som ger chef tillfälle att möta varje medarbetare och förklara vad dennas löneutveckling grundar sig på. Ett samtal som genomförs med utgångspunkt i arbetets krav och lönepolicyn och som bör dokumenteras.

Att tänka på före lönesamtalet Har tillräcklig information om förutsättningarna inför lönerevisionen lämnats? Både ansvarig chef och medarbetare bör förbereda sig tänk igenom vad du vill förmedla i samtalet Gå igenom tidigare dokumentation och samtal Har något förändrats sedan sist? Hur bedömer du arbetsprestationen?

Om ni har olika uppfattningar om arbetsprestationen Det är okej att tycka olika. Lyssna in varandra, försök förstå varandras olika perspektiv. Tydlighet är viktigt för att båda parter ska kunna förstå varandra. En svala gör ingen sommar