GLOBAL SERVICEANSÖKAN Konsumentanvändare Guide för att komma igång 25 september 2013
Besök www.plantronics.com OBS: Systemet är känsligt för dina webbläsarinställningar. T.ex.: om du har brittiska inställningar i din webbläsare dirigeras systemet automatiskt till Storbritannien. Om du vill välja ett annat land kan du klicka på flaggsymbolen längst ner på sidan. Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 1 av 18
Se den expanderade vyn (välj det land du föredrar). OBS: Om du bor i Luxemburg ska du välja Frankrike för att se sidorna på franska. Om du bor i Belgien kan du välja Nederländerna för holländska eller Frankrike för franska. Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 2 av 18
Gå till fliken Support och välj Ersättningsservice eller Registrera produkten från kolumnen GARANTI OCH ERSÄTTNING. Registrera dig som en ny eller återvändande användare? Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 3 av 18
Registrera dig som ny användare: Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 4 av 18
Är du en konsumentanvändare? KONSUMENT: Välj följande enligt indikationen. När du skapar ett nytt konto måste du först registrera dina produkter. Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 5 av 18
Hitta en produkt genom att skriva in hela (eller en del) av produktens namn i sökfältet och välj din produkt. Du förs vidare till nästa skärm (Produktregistrering Köpdatum och ANTAL). ELLER klicka på GÅ TILL för att se hela produktlistan (se nästa skärm). Skärm med komplett produktlista. Välj din produkt och klicka på knappen Registrera produkt för att gå vidare till nästa skärm (Produktregistrering Köpdatum och ANTAL) OBS: Var uppmärksam på att du kan registrera flera ANTAL av samma produkt under samma registrering. Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 6 av 18
Produktregistrering Köpdatum och ANTAL Produktregistrering Köpdatum och ANTAL (Välj köpdatum) Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 7 av 18
Produktregistrering Köpdatum och ANTAL (Lägg till ANTAL produkter) Ladda upp ditt inköpsbevis (du kan alltid ladda upp ditt inköpsbevis senare) Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 8 av 18
Ange ditt inköpsställe (frivilligt) Produktregistreringen har slutförts Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 9 av 18
Du kan nu begära en garantiersättning Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 10 av 18
Gå vidare genom att ange orsaken till felet och ANTAL OBS: Var medveten om att du kan skicka in samlade anspråk (med andra ord kan du göra anspråk på flera produkter, med flera ANTAL och olika felkoder per produkt i samma anspråk Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 11 av 18
Om du inte har laddat upp ditt inköpsbevis tidigare blir du ombedd att ladda upp det nu (du kan gå vidare utan att ladda upp ett inköpsbevis men det förlänger behandlings- och leveranstiderna). Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 12 av 18
Begäran om garantiersättning slutförd Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 13 av 18
Kundkontopanel Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 14 av 18
Du kan gå till kundkontopanelen på flera sätt; se nedan: Du kan uppdatera/redigera din kontoinformation. Uppdatera konto profilsidan: Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 15 av 18
Du kan också uppdatera/redigera ditt lösenord Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 16 av 18
Adressbok: Du kan redigera din e-postadress Redigera din adress: Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 17 av 18
Du kan lägga till en ny leveransadress: Lägg till information i skärmen nedan för att skapa en ny leveransadress: Verktyg för Online-garantisupport v1.0 Sida 18 av 18
2013 Plantronics, Inc. Med ensamrätt. Plantronics, logotypens design och Sound World-grafiken är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Plantronics, Inc. Alla andra varumärken tillhör respektive ägare.