Bemötande och behandling ur patient och anhörigperspektiv. Borderlineenheten Psykiatrins dag 5 nov



Relevanta dokument
IPS Emotionellt instabil personlighetsstörning, diagnos enligt WHO:s klassifikationssystem ICD-10.

Känslor och sårbarhet. Elin Valentin Leg psykolog

Dialektisk Beteendeterapi DBT

Färdighetsträning Som kompetensutveckling för personal

Känsloreglering strategier för att minska affektiv instabilitet

Kvällens schema. Mentaliseringsbaserad terapi. MBT-teamet består nu av:

Tankar kring. Bemötande. Leg. Psykoterapeut. Anita Linnér.

Mentaliseringsbaserad terapi - MBT. Kvällens schema. MBT-teamet:

DBT Dialektisk Beteendeterapi. Halland - April Anneli Bryntesson

BUP VISBY. Maria Notlind, överläkare, specialist i barn- och ungdomspsykiatri Emilie Lindkvist, leg psykolog

PTSD- posttraumatiskt stressyndrom. Thomas Gustavsson Leg psykolog

Dialektisk Beteendeterapi, DBT för Emotionellt Instabil Personlighetsstörning, IPS.

fortsättning: Psykiatriska problem och behandling av unga Tillstånd som är specificerade inom

Några myter om psykisk ohälsa! VÅGA SÄGA JA TILL LIVET om att övervinna borderline" Myt: En psykiskt sjuk person kan inte jobba"

DBT. Dialektisk Beteendeterapi.

MBT-teamet. Vad är självskada? Vad är självskada? Hur vanligt är det? Olika typer av självskadande

Bemötande vid självskadebeteende. Kaskadutbildning riktad till primärvård, somatisk akutmottagning m.fl.

Om självskadebeteende och bemötande

Dialektisk atferdsterapi i praksis. Kicki Kyhle

Initialfas. IPT ÄR MULTITASKING Timing balans mellan manual & Patient

Pass C3 Självskadebeteende

Bilaga A Traumaintervju

Mentaliseringsbaserad terapi

SAPU Stockholms Akademi för Psykoterapiutbildning

Allmänt: Sammanfatta kort den bakgrundsinformation som insamlats vid bedömning av patienten inför behandling. Var koncis i beskrivningen!

Bemötande vid självskadebeteende information och övningar

Dialektisk beteendeterapi (DBT)

Jag ritar upp en modell på whiteboard-tavlan i terapirummet.

Diabetes- och endokrinologimottagningen. Medicinkliniken. Välkommen till kurator

Våga fråga- kunskap & mod räddar liv

ADHD VAD OCH VARFÖR? EN FÖRELÄSNING AV OCH MED NICKLAS LARSSON 1

Socialpsykiatriskt forum konferens i Stockholm Makt och tvång ur mitt perspektiv. Jag heter Ingela Håkansson, är 37 år och bor i

Vårt allvarligaste problem i psykiatrin idag? Borderline personlighetsstörning, ökad sjuklighet och ökad dödlighet?

Sundsvall Gun-Inger Soleymanpur Gis Handledning & Utveckling

Att aktivera nedstämda föräldrar eller Beteendeterapi vid depression eller Beteendeaktivering (BA) av Martell, Jacobsen mfl

Forskning och böcker av. Luftfartsstyrelsen i Sollentuna 29 mars Nedärvda stressreaktioner. Kris: hot eller möjlighet? Vem är du?

Beskriv nuvarande besvär, inklusive emotionella, kognitiva, beteende- och fysiologiska symptom. Notera stressfaktorer i patientens liv.

Åsa Österlund. Introduktion till KBT -att förståbeteende är grunden till förändring. Upplägg. Målsättning

Panikångest med och utan agorafobi (torgskräck)

Oroliga själar. Om generaliserat ångestsyndrom (GAD), för dig som är drabbad och dina närmaste.

Minnesanteckningar Personlighetsstörningar April 2010 Anneli Bryntesson

Beteendeanalys Positiv och negativ förstärkning KBT i praktiken Exemplet paniksyndrom KBT vid depression KBT vid kroniska tillstånd Nya trender

Stärka barn i socialt utsatta livssituationer

Välkommen till kurator

Del 1 introduktion. Vi stöttar dig

EFT. Emotionally Focused Therapy for Couples. Gerd Elliot & Tommy Waad

Diskussion om vanliga reaktioner vid trauma. Vanliga reaktioner vid trauma. Diskussionen om vanliga reaktioner vid trauma har flera syften:

Implementering rekommendation. Utredning. nationellasjalvskadeprojektet.se

DIALEKTISK BETEENDETERAPI FÄRDIGHETER FÖR BÅDE PATIENTER OCH TERAPEUTER

Dialektisk beteendeterapi vid emotionellt instabil personlighetsstörning : PDF ladda ner

Kan man bli sjuk av ord?

Integritet och samarbete. Konflikt. Smärta

Nya behandlingsmetoderna ERGT & ERITA

ADHD vad är det? EN FÖRELÄSNING AV OCH MED NICKLAS LARSSON

Psykopatologi. Maria Levander. Docent/specialist i neuropsykologi Leg psykolog/leg psykoterapeut med KBT-inriktning/handledare

Diabetes, jaha men det är väl bara...eller? Diabetes, jaha men det är väl bara...eller? Att leva med diabetes några röster. Aspekter på behandling

Personlighetsstörningar

Barn kräver väldigt mycket, men de behöver inte lika mycket som de kräver! Det är ok att säga nej. Jesper Juul

Omvårdnadsdiagnos Omvårdnadsdiagnosen formuleras som en hel mening i två eller tre steg.

S B K S B K S B K. = förstärkning. Beteendet förstärks. Introduktion till KBT. Introduktion till KBT. Människan är rationell!

Självskadande och MBT. Agenda. Självskadande Självskadande Suicidalitet Krisplan

Kognitiv beteendeterapi

Forskning och böcker av. Luftfartsstyrelsen i Norrköping 22 mars Nedärvda stressreaktioner. Kris: hot eller möjlighet? Vem är du?

Forskning och böcker av. Luftfartsstyrelsen i Norrköping 19 april Nedärvda stressreaktioner. Kris: hot eller möjlighet? Vem är du?

Mentalisering och borderline

Att som läkare jobba med beteendeförändring i IBH. Mats Dahlin Leg psykolog & leg psykoterapeut

Barn som närstående. När någon i familjen blir svårt sjuk eller skadad

Åsa Kadowaki Leg läkare, specialist i psykiatri Leg KBT-psykoterapeut Försäkringskassan Samordningsförbundet Umeå

BORDERLINE. och konsten att dra i handbromsen - när känslorna är överallt och tomheten lurar runt hörnet.

Kurser på BUP Informationsbroschyr om kurser, gruppträffar och gruppbehandlingar på BUP hösten 2012

MADRS-S (MADRS självskattning)

Självhjälpsprogram för posttraumatisk stress. Del 1 Psykoedukation och mål med programmet

MBT och SUICIDALITET. Agenda. Kronisk suicidalitet Kronisk suicidalitet Riskfaktorer BPD och suicidalitet Vad vi kan göra

Kronisk suicidalitet. Suicidalitet Självmordstankar och självmordsförsök

Hur psykologi kan hjälpa vid långvarig smärta

Tillämpning/färdigheter att hantera mångsökare

Arbetsblad till Version 3 av Spousal Assault Risk Assessment Guide (SARA-V3)

Känslor och känslohantering

Självkritik. Självacceptans starkaste sambanden med att må bra. Att vara lika vänlig mot sig själv som mot någon annan som är med om svårigheter

1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.

DSM-IV-kriterier för förstämningsepisoder (förkortade)

MÖTE MED TONÅRINGAR som har mist en förälder

Barn med specialbehov. 4H Verksamhetsledardag, 25. mars, 2010 Psykolog Mikaela Särkilahti, Ord och Mening

Psykiatrisk anamnes och tidigare behandlingar

Passage Hästunderstödd behandling vid psykiatriska kliniken i Skellefteå. Psykiatriska kliniken Skellefteå

DBT-influerat förhållningssätt på BUPakutenhet. Jessica Svahn, Vårdenhetsöverläkare Josefine Larsson, sjuksköterska

Små barn och trauma. Anna Norlén Verksamhetsledare Leg Psykolog Leg Psykoterapeut.

Introduktion till KBT. - Det bara verkar dumt för att vi inte förstår vad i konsekvensen som är belönande. Introduktion till KBT

Psykologi Hur påverkas inlärning av positiv och negativ feedback?

Självmord- psykologiska olycksfall som kan förhindras

Kays måndagstips Nr 24 Den 26 nov. 2012

Familjer med barn och unga med psykisk ohälsa

Kurser på BUP Informationsbroschyr om kurser, gruppträffar och gruppbehandlingar på BUP våren 2015

Ett erbjudande om stöd till familjer från människor, som inte fördömer utan förstår

Att inte våga synas kan vara tecken på social fobi

Hantera besvärliga typer

Personlighetsstörningar

Att arbeta med suicidnära patienter

KBT. Kognitiv Beteendeterapi.

IMR-programmet. sjukdomshantering och återhämtning. 1 projektet Bättre psykosvård

Transkript:

Bemötande och behandling ur patient och anhörigperspektiv Borderlineenheten Psykiatrins dag 5 nov presentationen finns under aktuellt på www.slso.sll.se/pnv pnv/borderline

Presentation och agenda Diagnos Borderline/emotionellt instabil personlighetsstörning Biosocial förklaringsmodell enligt DBT Dialektisk beteendeterapi DBT Anhörigperspektiv

- Diagnosen borderline personlighetsstörning rning - Biosocial modell enligt DBT

Biologiskt Historisk bakgrund Psykologiskt

DSM-IV Axlar i DSM Axel I "Psykiatriska syndrom" depression, psykos ångestsyndrom, kriser Axel II Personlighetsstörningar, mental retardation Axel III Ev. somatiska sjukdomar Axel IV Psykosocial belastning Axel V Global funktion

Axel I Psykiatriska syndrom Axel II Personlighetsstörningar P S Y K I A T R I Personlighet

Avvikelse från hur personen brukar vara, insjuknande och förlopp, tydliga symtom Hurdan personen är, genomgripande och oflexibla beteenden och upplevelser som skapar problem i många situationer P S Y K I A T R I Hurdan personen är, inklusive mer avgränsade psykologiska problem

Ex. depression, psykos, ångestsyndrom, fobi Ex. borderline personlighetsstörning P S Y K I A T R I Ex. blyg, noggrann

Allmänna diagnostiska kriterier för personlighetsstörning A. Ett varaktigt mönster av upplevelser och beteenden som påtagligt avviker från vad som allmänt sett förväntas i personens sociokulturella miljö. Mönstret kommer till uttryck inom minst två av följande områden: (1) tänkande (2) känslor (3) mellanmänskligt samspel (4) impulskontroll B. Det varaktiga mönstret är oflexibelt och framträder i många olika situationer och sammanhang. C. Det varaktiga mönstret leder till kliniskt signifikant lidande eller försämrad funktion i arbete, socialt eller i andra viktiga avseenden. D. Mönstret är stabilt och varaktigt och kan spåras tillbaka åtminstone till adolescensen eller tidig vuxenålder. E. Det varaktiga mönstret kan inte bättre förklaras som ett uttryck för eller en följd av någon annan psykisk störning. F. Det varaktiga mönstret beror inte pådirekta fysiologiska effekter av någon substans eller någon somatisk sjukdom/skada.

Borderline personlighetsstörning rning Ett genomgående mönster av påtaglig impulsivitet samt instabilitet med avseende påmellanmänskliga relationer, självbild och affekter.

Borderline personlighetsstörning rning Separationskänslighet Instabila relationer Identitetsstörning Impulsivitet Suicidalt beteende, självskador Känslomässigt instabil Kronisk tomhetskänsla Inadekvat, intensiv vrede Stressrelaterad misstänksamhet, allvarliga dissociativa symtom

Men kom ihåg! Både begreppet personlighetsstörning och borderline är konstruktioner!

Den biosociala modellen känslomässig sårbarhet + invaliderande omgivning känslomässig dysreglering

Känslomässig ssig sårbarhets

Omgivningen förstår inte eller ogillar personens upplevelser och beteenden Nej, men.. Kalas är trevliga! Jag vågar inte gå på kalaset!

..leder till känslomk nslomässig ssig dysreglering Svårt att känna igen och sätta namn påkänslor Svårt att visa och beskriva känslor för andra Stänger av känsloreaktioner impulsivt beteende sekundära känslor känslofobi Självinvalidering litar inte på egna känslor och tolkningar söker i den sociala omgivningen efter ledtrådar om hur man bör tänka, känna, handla Svårt att hantera känslor självskadebeteenden som känsloreglering pendlar mellan att stänga av och (påett extremt sätt) leva ut känslorna

..leder till ökad oförståelse eller ogillande.. Men Ingela!!!!!!! Nu slutar du bråka! Jag haatar dom!!!!

..leder till ökad oförståelse eller ogillande.. Vad bra att du är glad nu! Ok, mamma

Känslomässig sårbarhet Händelse Genomgående historia av oförstående/ogillande reaktioner från andra Känsloreaktion Uttrycks annorlunda Omgivningen ogillar/förstår ej (Fruzzetti, Shenk, & Hoffman, 2005)

Dialektisk beteendeterapi Marsha M. Linehan Ph.D University of Washington

Acceptans Förändring

5 funktioner i DBT 1. Hjälpa patienter bli mer motiverade att arbeta mot ett liv värt att leva och sluta skada sig 2. Hjälpa patienter lära sig nya relevanta färdigheter för att nåmål 1. 3. Skapa en miljösom förstärker framsteg och att strukturera patientens vardag så att den också förstärker framsteg 4. Hjälpa terapeuter att behålla motivation och skicklighet 5. Hjälpa patienter föra över det de lär sig i terapin till sin vardag

Komponenter i DBT 1. Individuell psykoterapi 2. Färdighetsträning i grupp 3. Telefonkontakt mellan sessionerna 4. Konsultationsteam för behandlarna (5. Underordnad behandling)

Övergripande mål m l inom DBT Att skapa ett liv värt att leva Notera att det övergripande målet INTE är att: Hålla patienterna vid liv Hålla patienterna utanför slutenvården Reducera vårdkostnader för patienterna MEN: allt detta måste uppnås för att skapa ett liv värt att leva

Faser i individualterapin Orientering och kontrakt Fas 1: stabilitet och säkerhet -minska livshotande beteenden -minska terapistörande beteenden -minska livskvalitetsstörande beteenden - öka färdigheter och kompetens Fas 2: bearbeta eventuella trauma Fas 3: öka självrespekt / nå individuella mål Fas 4: skapa ett liv värt att leva

Minska livshotande beteenden Prioriteras alltid högst Självmordsförsök och självskadehandlingar Livshotande beteenden i krissituationer Tydliga förändringar i självmordstankar Aggressivt beteende riktat mot andra Mord, mordhot, misshandel, barnmisshandel En död patient kan inte tillgodogöra sig någon terapi En patient som sitter i fängelse kan inte heller tillgodogöra sig någon terapi

Grundantaganden om patienter i DBT Patienten gör det bästa hon kan vill bli bättre måste lära sig nya beteenden i alla relevanta sammanhang kan inte misslyckas i DBT kanske inte har orsakat alla sina problem, men måste lösa dem i alla fall behöver göra bättre ifrån sig, anstränga sig mer och vara mer motiverad till förändring lever ett outhärdligt liv

Typisk individualsession Genomgång av veckoblad Agenda (kopplad till målhierarkin) Kedjeanalys av problembeteende Väva in färdigheter Koppla varje intervention till patientens långsiktiga mål Göri stället för att prata om Repetera Hemuppgifter för generalisering

DBT VECKOKORT (använd gärna baksidan) Dagens datum: D a g Mens j/n Nedstämd het 0-5 Ångest 0-5 Självmords tankar 0-5 Självskadebeteende Impuls Handling 0-5 ja/nej Annat impulsivt/ destruktivt beteende Medicin sort & mängd Droger inkl alkohol ja/nej Använd färdighet 1-6* Se nedan Övrigt alt. egna kommentarer Terapeutfråga i början av varje session: Hur stark är din önskan att * OBS! Denna skattningsskala gäller endast kolumnen Använd färdighet 1) skada dig själv? 0 1 2 3 4 5 1 = inte tänkt på eller använt 2) avsluta terapin? 0 1 2 3 4 5 Hemuppgift 2 = tänkt på, ej använt 3 = försökte, men kunde inte Terapeutfråga i slutet av varje session: Hur stark är din önskan att 4 = försökte, kunde, men det hjälpte inte 5 = använde medvetet, det hjälpte 1) skada dig själv? 0 1 2 3 4 5 6 = använde utan att tänka på 2) avsluta terapin? 0 1 2 3 4 5 Borderlineenheten Psykiatricentrum Karolinska

Färdighetsträning DBT 1. Att vara medvetet närvarande -vara här och nu, icke-dömande, vara effektiv, en sak i taget 2. Att hantera relationer -nåsina mål i relationssituationer, bevara självrespekt, reparera relationer 3. Att reglera känslor -kunna identifiera och namnge känslor, surfa påkänslor, agera tvärtemot känslor 4. Att ståut när det är svårt - acceptans, distraktion, ta hand om sig själv

Kedjeanalys Vilka är sårbarhetsfaktorerna som ökar sannolikheten för ett problembeteende? Vad utlöser beteendet? Vilket är det specifika problembeteendet? Vad vidmakthåller beteendet? Vilka är de positiva/negativa konsekvenserna påkort/lång sikt?

Individualterapin Kedjeanalys Sårbarhet Utlösande händelse Länkar Problembeteende Konsekvenser

Sårbarhet Ensam hemma Neutralt mående Individualterapin Utlösande händelse Rumskompis messaratt hon är besviken påj Kedjeanalys Länkar Problembeteende Skär sig upprepade ggr djupt i armen Konsekvenser Beteende Sitter hemma och pluggar Känsla Skuld Skam Känsla Ledsenhet Självhat Tanke Jag är värdelös Jag gör bara människor besvikna. Lika bra att jag dör Impuls Vill ta livet av sig, skära sig Känsla Självhat Ledsenhet Beteende Städar upp, åker till närakuten, blir sydd Beteende Kontaktar rumskompis, ber om ursäkt Känsla Skam Rädsla

SBU:s bedömning av kunskapsläget get: Det finns begränsat vetenskapligt stöd för att DBT leder till minskat självskadebeteende och att effekten kvarstår vid uppföljning upp till tvåår (Evidensstyrka 3)*. Eventuellt medför behandlingen ocksåminskat behov av sjukhusvård samt hos missbrukare minskad droganvändning. DBT förefaller således vara en lovande behandlingsform för patienter med borderline personlighetsstörning. Den behöver dock utprövas för svenska förhållanden och det är angeläget att studier avseende metodens kostnadseffektivitet genomförs. http://www.sbu.se/www/report.asp?reportid=893&from=subpage.asp

Hur är r det att gåg i DBT?

Anhörigperspektiv

Vanliga problem Svårt att veta hur ens anhörig egentligen mår Svårt att förståoch förhålla sig till en ojämn funktionsnivå Svårt att veta hur man ska agera, orka med Känna sig styrd av ens anhöriges mående Oro för hur det ska gå, om personen kan skada sig Bristfälligt stöd från vänner, vårdgivare osv.

Anhörigas mående Sorg Börda Depression BPS medelpoäng = 52,87 Axel 1 medelpoäng = 49,45 BPS medelpoäng = 19,91 Axel 1 medelpoäng = 16,31 BPS medelpoäng = 26,85 Axel 1 medelpoäng = 25,08 Hoffman m.fl. 2004

Individens och familjens välbefinnande är SAMMANFLÄTADE Svårigheter i familjen Svårigheter för individen

Vems är felet? Familjen säger Ditt fel Personen säger Mitt fel Ditt fel Förakt, konflikt, bitterhet; skyll på varandra Lidande, skuld; skyll på patienten Vårt fel Lidande, skuld; skyll på familjen Lida tillsammans

Alternativ: Ingen skuld! Fokusera påatt beskriva situationen, dina mål, känslor, önskningar, tankar Förståden andra personens mål, känslor, önskningar, tankar Var ledsna tillsammans när saker inte blir som ni tänkt er

Validera -bekräfta -visa medkänsla Förmedla acceptans och förståelse, bekräfta vad som begripligt och giltigt, det man kan förståom situationen som känslor och önskningar Att validera / bekräfta är förmodligen det mest effektiva sättet att hjälpa någon att minska negativa känslor.

Kom ihåg.... Att det är svårt för allaatt lösa problem när man är upprörd, starkt ångestfylld, välj ett tillfälle då bägge är lugnare. Och det motsatta Att inte bekräfta ( såska du inte känna, det var väl inte såfarligt, du ska alltid överreagera )leder till känslostegring.

Bekräftande svar.. det var kämpigt för dig med andra ord Sänker känslomässig stress Ökar förmåga att korrekt beskriva vad man känner och tänker Ökar förmåga till problemlösning

Oförstående svar det var väl inget att bry sig om Ökad känslomässig stress Svårigheter att korrekt beskriva vad man känner och tänker Svårare att problemlösa/ tänka logiskt

Att bara hålla med Att tycka om Validering är INTE: Att gåmed påatt undvika svåra uppgifter Att förstärka problematiska beteenden (ex destruktiva beteenden, närhet genom skitsnack om andra) Att överbeskydda / behandla någon som för skör

Svårt att bekräfta / validera? Egen känslomässighet besvikelse, oro, skam, ilska, stress.. Tolkning av den anhöriges motiv och dömanden hon gör det här bara för att manipulera mig hon vill bara slippa undan problem, hon borde fatta bättre osv. Brist på förståelse och kunskap Bristfällig (felaktig) uttrycksförmåga

Vad är en VALIDERANDE FAMILJEMILJÖ? Respekterar familjemedlemmars erfarenheter, speciellt privata sådana (känslor, brister, behov, tankar, övertygelser, upplevelser) Validerar de erfarenheterna ÄVEN när de avviker från andra människors erfarenheter Accepterar: tolererar/uppskattar olikheter; försöker inte förändra eller kontrollera Använder inte straff/hot som kontroll Förmedlar acceptans, omtanke och tilltro Underlättar problemlösning, problemhantering och att ståut

Olika sätt att fräta sönder er relation och hjälpa den andra personen att bli olycklig Göra saker för att minska tryggheten (hota, var tvingande eller aggressiv) Ignorera eller var ouppmärksam (eller låtsas vara ouppmärksam) Ogiltigförklara känslor Vara kritisk eller dömande; tolka uppförandet så negativt som möjligt Låta missförstånd i kommunikationen förbli outredda Vara egensinnig (fokusera på att få rätt i stället för att vara effektiv eller hygglig) Insistera på din lösning på problemen i stället för att lösa problemen Göra antaganden om den andra personen som är dömande och inte överensstämmer med fakta Trappa upp konflikten Försöka vinna gräl genom att vara hotfull eller attackerande Uppmärksamma inte den andres smärta eller lidande Gå in för att vara kontrollerande Gå in för att få personen att framstå som knäpp (t. ex. var oärlig, nedlåtande, insistera på att hon/han känner eller tänker något även om de säger att de inte gör det) även om din intention är god Validera inte

Familjeband Kurs för anhöriga 12 träffar Att förståsymptom och beteenden förknippade med BPS och de drag som hör till. Att bättre förståhur vi ska hantera våra egna känslomässiga reaktioner i situationer. Att utveckla ett stödjande nätverk med andra anhöriga som är i liknande situation. Info: Family Connections www.neabpd.com

Känsloklimatsstudier Känslomässigt engagemang ger bättre resultat av behandlingen. Detta betyder att ju mer känslomässigt involverad den viktigaste anhörige är, desto bättre klarar sig patienten. Ett mål med det här Familjeband är att lära ut hur man ska bli känslomässigt involverad påett effektivt sätt. Hooley och Hoffman. 1999

Vad kan man göra om man inte kan eller vill gåen anhörigutbildning? Anhörigföreningen Borderline ANBO www.anbo.se LÄS PÅ: The High Conflict Couple, Alan Fruzzetti Tillsammans Om medkänsla och bekräftelse, Anna Kåver, Åsa Nilsonne The borderline personalitydisordersurvivalguide,alex Chapman, Kim L Gratz

JAG mina behov/önskningar logik/känslor mina mål mina värderingar mina problem min lycka DU dina behov/önskningar logik/känslor dina mål dina värderingar dina problem din lycka Vi behöver balans i relationer

Kom ihåg: Närstående kan bli utbrända. Du behöver ta hand om dig själv, göra saker du tycker om. Ibland kan det vara den bästa hjälp du kan ge din anhörige

When you understand, you cannot help but love. You cannot get angry. To develop understanding, you have to practice looking with eyes of compassion. When you understand, you love. And when you love you naturally act in way that can relieve the suffering of people. Thich Nhat Hanh