Kvalitetsindikatorer i familjehemsvården. Avslutningsseminarium 15 April 2013.

Relevanta dokument
Välkomna till Värdecafé 3 Viktoria Loo & Maria Trygg Famna

Strategidokument för Stiftelsen Credo

Stiftelsen Credo. Konsulentstödd familjehemsvård för vuxna och ungdomar

Standard, handläggare

Ensamkommande barn och unga

AC omsorg växer! Nu söker vi fler familjehem i Norrbotten & Västerbotten. Mer info:

Ej vinstdrivande familjehemsvård med konsulentstöd sedan Konsulentstödd familjehemsvård för barn, unga och vuxna.

Utredning och matchning av familjehem

Energi att leva livet

Förstärkt familjehemsvård. Ansvar och roller när socialnämnden anlitar privata konsulentverksamheter

VÄRDEFORUM. skapar värden

Välkommen till Värdecafé mars 2013

Sävsjöviks förstärkta familjehem

Placering av barn och unga

Följa upp placering. Detta ska uppföljningen omfatta

Samverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20

Familjehem. Omvida erbjuder tre former för familjehemsvård, utifrån barnets behov och på uppdrag av placerande socialtjänst:

Överenskommelse om rutin för samordnad habilitering och rehabilitering mellan Landstinget Halland och kommunerna i Halland. enligt

Socialt engagemang och entreprenörskap för gemensamma värden

Vägledning till personal. Samordnad individuell plan för vuxna inklusive personer över 65 år

Kartläggning av arbetet med barn och unga i samhällsvård i Stockholms län 2012 Cecilia Löfgren

Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt

Familjhem Autism. Målgrupp. mobil:

Dnr SN13/25 RIKTLINJER. Riktlinjer för handläggning inom missbruks- och beroendevården. Antagen av socialnämnden

Rapport. Öppna jämförelser för missbruks- och beroendevård

Ej vinstdrivande familjehemsvård med konsulentstöd sedan 1986

Vad är kliniska mikrosystem?

Familjehemsvård i Sollentuna kommun

Verksamhetsbeskrivning

Systematiskt förbättringsarbete Primärvårdsforum 6 november 2014

Familjehemscentrum Jämtlands län RIKTLINJE FÖR SAMVERKAN OCH ANSVARSFÖRDELNING MELLAN FAMILJEHEMSCENTRUM OCH KOMMUNERNA I JÄMTLANDS LÄN

14647 Manual och rollfördelning Skolsatsning

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

Avtalsuppföljning konsulentstödd familjehemsvård Vårljus AB

Vanlig ide om förbättringsarbete. Vanligt misstag. Vanliga svårigheter. Förbättringskunskap INTRODUKTION. det blir en. Åtgärd förbättring.

Område Aktivitet Genomförande Mål Lokal Styrgrupp i Borlänge

Fyra kommuners handläggning i ärenden som avser familjehemsplacerade barn

Samverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20

Familjehemsplacerade barns och ungdomars hälsa

Vad är mikrosystem? Berit Axelsson, utvecklingsledare, biomedicinsk analytiker Qulturum, Landstinget i Jönköpings län

Hur få r bårn du/ni mö ter vetå ått de hår rå tt till delåktighet?

Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Standard, handläggare

Individbaserad systematisk uppföljning

Rutiner och checklista vid rekrytering av familjehem

Trygg och säker vård i familjehem och HVB

Värdighetsgarantier. för äldreomsorgen i Mölndals stad

Dialog Insatser av god kvalitet

Uppföljning av placerade barn

FÖRENINGEN SOCIONOMER INOM FAMILJEHEMSVÅRDEN

Standard, handläggare

Praktiska anvisningar - Samordnad individuell plan, SIP

Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning

Att vara familjehem hos Attendo

Beslut på bättre grund.

Socialnämnden Verksamhetsplan Gemenskap - inte utanförskap

Stöd till familjehem

Samordnad individuell plan (Sip) i Uppsala län

Information till er som funderar på att bli familjehem. Samverkan mellan kommuner om familjehemsvård. Boden, Kalix, Luleå och Piteå

Standard, handläggare

Riktlinjer för bistånd till ensamkommande barn

Förstudie av familjehem

Samverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20

Standard, handläggare

Värdeforum. Programkatalog Värdeforum Våren 2014

U T V E C K L I N G S L E D A R E

Rutin för upprättande av samordnad individuell plan, SIP, för barn och ungdom som har kontakt med socialtjänsten i Motala

Öppenvård, handläggare

Standard, handläggare

Arbetsgång i förbättringsarbete

Riktlinje - Ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete

Program för trygg och säker vård i familjehem och HVB. 1. Föreskrifter, allmänna råd och handbok om socialnämndens ansvar

Öppenvård, handläggare

Från ord till handling

Riktlinjer för bistånd till ensamkommande barn. 1 Inledning... 3

familjehemsgruppen Bli en värdefull extraförälder

Riktlinjer för stöd till anhöriga

Riktlinjer för social dokumentation

Sociala nämndernas förvaltning Dnr: 2015/97-IFN-702 Åsa Påls - bl623 E-post: asa.pals@vasteras.se. Individ- och familjenämnden

SOSFS 2011:9 ersätter

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen

Social dokumentation

Stöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun.

Beslutade den 12 juni 2012 Träder i kraft den 1 september Affärsområde Farmaci/Roswitha Abelin/SoS föreskrift LmG mm

Samverkansrutin för landsting och kommun

Hur man kvalitetssäkrar en röntgenklinik. Liselotte Joelson

Rapport internkontroll - Dokumentation boendestöd

Riktlinje för samordnad individuell plan, SIP

Förändringsledning. Stöd & behandling Anette Cederberg

E-hälsa 6/5 9/ Nätverksträff Mora Falun Ssk hemsjukvård. Mona-Lisa Lundqvist Regional samordnare E-hälsa

Genomförandeplaner ett verktyg för att följa upp och utvärdera brukarnas upplevelser av en insats?

Avvikelsehantering inom socialtjänsten rapport från Stadsrevisionen

Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun

Standard, handläggare

LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9

Varje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering

Avvikelsehantering inom socialtjänsten

Urakut kejsarsnitt. Tvärprofessionell teamträning på Metodikum Jönköping September Metodikum Jönköping, Karina Wahl

SIP - Samordnad individuell plan. Annika Nilsson-Wendel Verksamhetsutvecklare BUP Skåne

Öppenvård, handläggare

Transkript:

Kvalitetsindikatorer i familjehemsvården. Avslutningsseminarium 15 April 2013.

Famna synliggör idéburen vård och social omsorg, medverkar i politiska processer och erbjuder stöd för tillväxt och utveckling.

Program 13:00 Välkomna 13.15 Presentation av arbetsätt och resultat 14:30 Mingel och fika 15.00 Samtal kring kvalitet och värdeskapande 15.45 Sammanfattning 16:00 Avslutning

Kvalitetsarbete Ökad trivsel Förbättra kvaliteten Ökat värde för patient/brukare Definiera kvaliteten Bättre ekonomi Förstå behovet E Deming

Familjehemsprojektet Konsulent Klient Myndighet Familjehem

Förstå systemet AVTAL Landstinget Stöd Ekonomi Ledningen Mesosystemet ENHETEN Familjehem Makrosystemet ANHÖRIGA Kontaktpersoner Klienter Mikrosystemet Konsulent där värden skapas Handläggare Samhället Kommunen ORGANISATIONEN Folkhälsa Administrationen Regeringen POLITIK Lagar Efter Nelson, Godfrey, Batalden

Mikrosystemets 5P Purpose Syfte Varför går vi till jobbet? Patients Klienter Vilka finns vi till för? Professionals Vem är bra på vad? Processes Vad skapar värde för dem vi finns till för? Patterns Mönster Vilka mönster finns i vårt arbete? Ref: Nelson, Batalden, Godfrey,

Förbättringsmodell - PGSA Vad vill vi åstadkomma? Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Vilka förändringar kan leda till en förbättring? Mål! Mått! Idéer! Agera Studera Planera Göra Test! Ref: T Nolan, E Deming

Flöden och processer

Kartläggning av processen

Placeringsprocessen

Behandlingsprocessen

Hela processen Start förfrågan möte matchning infobesök placering avslut uppföljning

Beskrivning av aktiviteterna Innehåll och kriterier utifrån deltagarnas egna arbeten

Rätt deltagare vid träffar Klient Familjehemsvärd Konsulent Ansvarig utredare/ handläggare från kriminalvården och/eller socialtjänsten God framförhållning när det gäller mötesdatum kan öka kriminalvårdens/socialtjänstens möjligheter att delta. Redan i samband med första uppföljningsmötet bör den fortsatta mötesplanen och remittentens deltagande diskuteras.

Föreningen Skyddsvärnets Familjevård Kriterier för ett utrett familjehem

LAGAR Familjehemsplacering av barn och ungdom: SOSFS 2012:11 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om socialnämndens ansvar för barn och unga i familjehem, jourhem eller hem för vård eller boende. 4 kap. Utredning av familjehem SoL Familjehemsplacering av vuxna: Utredning av familjehem som ska ta emot vuxna regleras av de olika ramavtalen med socialtjänsten eller Kriminalvården samt vad Föreningen Skyddsvärnet ställer för krav på sina familjehem. SoL

RAMAVTAL Kommunernas ramavtal med Skyddsvärnets familjevård. Kriminalvårdens ramavtal med Skyddsvärnets familjevård, specifika krav om hur ett familjehem ska se ut.

SKYDDSVÄRNETS MINIMKRAV Ekonomisk stabilitet Helst inte mer än två placeringar Utdrag ut register Den placerade ska ha tillgång till ett eget möblerad rum Referenser Geografiskt avstånd Frågeformulär per familjemedlem, grund för presentation Platsbesök av två familjehemskonsulenter

ETT KONTINUERLIGT ARBETE Familjehemsutredningar kan aldrig anses vara avslutad Förändringar i familjernas livssituation Behovet för stöd och handledning förändras

Genomförandeplan i SKFH (SKFH - Stiftelsen Kristen Familjehemsvård) Syfte Ansvariga

Innehåll i genomförandeplan Hälsa Sysselsättning arbete - utbildning Ekonomi Kontakter med nätverk ADL- regler/kultur i familjehemmet Kontakt med myndigheter Bostad Fritid Uppföljning Framtid

Uppföljningsmöte under pågående placering

Syfte: att följa upp och vid behov revidera genomförandeplan för att föra processen framåt mot de, för den placerade uppställda målen att säkerställa att den placerade har det stöd han/hon behöver för att uppnå målen att stärka motivation hos alla parter att arbeta vidare att tydliggöra var i processen man befinner sig att bekräfta och stötta familjehem och klient att förmedla information mellan alla inblandade parter

Grund/arbetsmaterial genomförandeplan, de uppföljningsinstrument som ev. används, t.ex. KASAM, MANSA.

Frekvens 1 gång/månad. Utöver uppföljningsmöten kan andra möten ske i olika konstellationer och med olika syften, t.ex i psykiatri- och/eller beroendevård, eller vid kriminalvårdsplaceringar korta kontrollbesök i familjehemmet.

Deltagare Placerad, familjehemsvärd, konsulent. Utöver dessa bör uppdragsgivaren medverka var 3:e månad eller enligt överenskommet intervall. Andra personer kan delta i mötet utifrån behov eller utifrån önskemål från den placerade. Konsulenten ska uppmärksamma om det finns behov av enskilda samtal med klient och/eller familjehem.

Övrigt Mötet ska planeras i god tid av konsulenten i kommunikation med övriga deltagande så att alla kommer till tals på mötet och inga frågor tappas bort. Mötesledare ska finnas och är i normalfallet konsulenten. Innan mötet ska det vara klart för alla som ska vara med på mötet vilka frågor som kommer att tas upp. Utifrån mötet lämnar konsulenten skriftlig rapportering till uppdragsgivaren. Denna bör ha delgivits familjehemsvärd och placerad innan den skickas.

Uppföljningsmöten under pågående placering Syfte: att följa upp och vid behov revidera genomförandeplan för att föra processen framåt mot de, för den placerade uppställda målen att säkerställa att den placerade har det stöd han/hon behöver för att uppnå målen att stärka motivation hos alla parter att arbeta vidare att tydliggöra var i processen man befinner sig att bekräfta och stötta familjehem och klient att förmedla information mellan alla inblandade parter

Arbetsgång Grund/arbetsmaterial: Genomförandeplan och eventuellt de uppföljningsinstrument som används, t.ex KASAM, MANSA. Frekvens: 1 gång/månad. Utöver uppföljningsmöten kan andra möten ske i olika konstellationer och med olika syften, t.ex. i psykiatri- och/eller beroendevård, eller vid kriminalvårdsplaceringar korta kontrollbesök i familjehemmet. Deltagare: placerad, familjehemsvärd, konsulent. Utöver dessa bör uppdragsgivaren medverka var 3:e månad eller enligt överenskommen intervall. Andra personer kan delta i mötet utifrån behov eller utifrån önskemål från den placerade. Konsulenten ska uppmärksamma om det finns behov av enskilda samtal med klient och/eller familjehem.

Tänk på att: - Mötet ska planeras i god tid av konsulenten i kommunikation med övriga deltagande så att alla kommer till tals på mötet och inga frågor tappas bort. - Mötesledare ska finnas och är i normalfallet konsulenten. Göra klart för alla som ska vara med på mötet vilka frågor som är angelägna att ta med. - Utifrån mötet lämnar konsulenten skriftlig rapportering till uppdragsgivaren. Denna bör ha delgivits familjehemsvärd och placerad innan den skickas.

Sammanfattning av diskussionerna under seminariet

Hur tar vi ett gemensamt ansvar för kvalité i komplexa system? Gemensamma möten, färre men ofta Öppen kommunikation Roller och ansvar Dokumentation för klientens skull Samarbetet med Socialtjänsten är viktigt Information till alla berörda Identifiera alla berörda personer som ska ta ansvar Socialtjänsten spelar en central roll (myndighetsutövning) Ta tillvara allas intressen Skapa relationer Individuella lösningar Tydliggöra vad vården ska leda till Tillståndsplikt, ställa krav

Vilken information ska man samla in och synliggöra? Information synliggörs till uppdragsgivaren Minimikrav på hemsidan Information om klienten bör vara både negativ och positiv Marknadsföra behandlingsformen De under tvång presenterar de svar som önskas Statistik kan skapa problem, ex. nöjd kundindex (man väljer lätta klienter för att få bättre resultat)

Hur får vi till utveckling med hjälp av redovisad information? I stället för att rätta till fel, kan vi säkra att det blir rätt från början i processen (inte släcka bränder) Inte förbättra för statistiken, förbättra för klienten Kontinuerliga utvärderingar, är vi på rätt väg? Data används för att utvärdera att vi gör rätt saker

Hur involverar vi klienterna i utvecklingsarbetet? Ta kontakter efter placeringar Hur ska det utvärderas? Instrument saknas, grund att mäta under resans gång Relevanta mätningar, skapar nytta Mäta för att säkra att vi inte tappar någon under resans gång Anställa tidigare placerade klienter (ensamkommande flyktingar) Använda klienter till innovation Delge klienten all information under placering. Det måste vara korrekt!

Nästa steg 2013 Testa datainsamlingsbladet fram till maj 2013 Möte med gruppen den 29 maj kl. 13-17, för att utvärdera och förbättra datainsamlingsbladet. Börja mäta under sommaren, hösten 2013 Uppföljningsmöte hösten 2013